消費者行為分析智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下北京財貿(mào)職業(yè)學院

消費者行為分析智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下北京財貿(mào)職業(yè)學院北京財貿(mào)職業(yè)學院

緒論單元測試

學完消費者行為分析這門課程學生能運用消費者行為分析的方法來分析和預(yù)測消費者行為。（）

A:對B:錯

答案:對

模塊一測試

在消費者購買過程中，收集信息是重要的一步，以下哪些屬于信息收集的來源（）

A:公共來源

B:經(jīng)驗來源

C:商業(yè)來源

D:個人來源

答案:公共來源

;經(jīng)驗來源

;商業(yè)來源

;個人來源

以下哪些形容詞是多血質(zhì)的典型行為特征（）

A:善于覺察細節(jié)、具有內(nèi)向性

B:興趣容易轉(zhuǎn)變、注意力容易轉(zhuǎn)移

C:反應(yīng)緩慢、沉默寡言、穩(wěn)重安靜

D:活潑、好動、反應(yīng)迅速

答案:興趣容易轉(zhuǎn)變、注意力容易轉(zhuǎn)移

;活潑、好動、反應(yīng)迅速

消費者購買行為過程的起點和終點是（）

A:從走進商店到交易完走出商店

B:從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價

C:一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為結(jié)束

D:從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別

答案:從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價

只有產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者會對購買決策起到?jīng)Q定性作用。（）

A:對B:錯

答案:錯

在移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下，消費者除了傳統(tǒng)角色還可以以塑造者的角色影響產(chǎn)品或服務(wù)。（）

A:對B:錯

答案:對

模塊二測試

以下關(guān)于動機的表述中正確的是()

A:需要必將引發(fā)消費行為

B:誘因可加速需要轉(zhuǎn)化為動機

C:需要是引起動機的外在條件

D:動機是需要的必然結(jié)果

答案:誘因可加速需要轉(zhuǎn)化為動機

“魚與熊掌不可兼得”反映了哪種動機沖突（）

A:雙驅(qū)沖突

B:雙避沖突

C:趨避沖突

D:聯(lián)合沖突

答案:雙驅(qū)沖突

“我最近是不是又長胖了？”、“我天生不是學數(shù)學的料。”這些都是來源于自己對自身的看法與判斷，叫做（）

A:氣質(zhì)類型

B:自我概念

C:性格特征

D:生活方式

答案:自我概念

研究消費者的生活方式能夠在做好市場細分的前提下進一步明確，“誰可能是我們產(chǎn)品的潛在用戶？”(）

A:對B:錯

答案:對

隱性動機僅僅是指那些顧客不愿意告訴營銷者而特意加以隱瞞的動機。（）

A:錯B:對

答案:錯

模塊三測試

在看到一個商品時，人們反應(yīng)的第一件事情是它的顏色。（）

A:錯B:對

答案:對

感覺是指人對事物傳遞或表現(xiàn)出的信息的一種綜合性反應(yīng)。（）

A:對B:錯

答案:錯

瞬時記憶即感覺記憶的的信息保持時間約為5-20秒。（）

A:錯B:對

答案:錯

抽煙的人往往對香煙包裝上的“吸煙有害健康”標識視而不見，這里的行為學道理是（）

A:適應(yīng)

B:知覺防御

C:知覺警惕

D:知覺疲憊

答案:知覺防御

以下哪些是品牌取名可以參考的原則（）

A:品牌名稱也可以能讓人聯(lián)想到品質(zhì)和特性

B:品牌名稱一定要和以前的某個知名品牌類似

C:品牌名稱還可以讓人聯(lián)想起某種美好的寓意

D:品牌名應(yīng)該能讓人聯(lián)想到你的品類屬性

答案:品牌名稱也可以能讓人聯(lián)想到品質(zhì)和特性

;品牌名稱還可以讓人聯(lián)想起某種美好的寓意

;品牌名應(yīng)該能讓人聯(lián)想到你的品類屬性

模塊四測試

當一個消費者因為要遵從其它人的期望或某一群體的規(guī)范，而改變了他的行為和決策，則產(chǎn)生了以下哪種方式的影響（）

A:規(guī)范影響

B:認同影響

C:信息影響

D:情境影響

答案:規(guī)范影響

在家庭生命周期中，單身階段的購買行為特征有（）

A:幾乎沒有經(jīng)濟負擔

B:對耐用品的購買力高

C:流行觀念的帶頭人

D:娛樂導向

答案:幾乎沒有經(jīng)濟負擔

;流行觀念的帶頭人

;娛樂導向

廣告時段的選擇屬于情境的哪種類型（）

A:處置情境

B:溝通情景

C:使用情景

D:購買情景

答案:溝通情景

以下哪些因素屬于情境因素（）

A:商品促銷活動

B:購物時的氣氛

C:消費者的心情

D:購物場所的擁擠程度

答案:購物時的氣氛

;消費者的心情

;購物場所的擁擠程度

消費過程中所出現(xiàn)的其它人。如在同伴、導購人員或其他人陪同下，往往會與單獨購物時不同(）。

A:對B:錯

答案:對

模塊五測試

快遞柜收費在一定程度上提高了消費預(yù)期，而降低了實際體驗，消費者的滿意度一定是下降的。（）

A:錯B:對

答案:對

在期待消費者對你的產(chǎn)品或服務(wù)進行傳播的時候，需要明確以下哪幾個問題？（）

A:消費者的傳播會給你帶來怎樣的影響？

B:消費者幫你傳播的成本是什么？

C:你的消費者是誰？

D:能不能幫助消費者找到一個發(fā)朋友圈合適的理由。

答案:消費者幫你傳播的成本是什么？

;你的消費者是誰？

;能不能幫助消費者找到一個發(fā)朋友圈合適的理由。

用打折的方式，促進消費者傳播產(chǎn)品，會有哪些弊端？（）

A:費用難以控制

B:傳播效果不持久

C:消費者參與性太高

D:到達人群不精準

答案:傳播效果不持久

;到達人群不精準

半成品思維可能是建立在互動基礎(chǔ)上的一個新媒體時代的營銷特質(zhì)。（）

A:錯B:對

答案:對

用戶價值=（新體驗-舊體驗）-替換成本。從這個公式出發(fā)，我們可以聯(lián)想到生活中的一些耐用品常常連續(xù)使用多年是因為。（）

A:替換成本太高

B:新體驗不夠好

C:用戶價值不容易提高

D:舊體驗已經(jīng)足夠好

答案:替換成本太高

模塊六測試

下列屬于亞文化的是（）

A:性別亞文化

B:地域亞文化

C:氣候亞文化

D:年齡亞文化

答案:性別亞文化

;地域亞文化

;年齡亞文化

凡是持有當天購買“快餐食品”購物小票的顧客，可以免費到店獲得本餐中缺少的維生素。洞察了消費者的補償心理。（）

A:錯B:對

答案:對

“有負面新聞的明星經(jīng)常購買該產(chǎn)品，我就不會買?！边@是哪一種外部因素對消費者的影響？()

A:情境

B:群體

C:文化

答案:群體

注意力經(jīng)濟是一種非常浪費的經(jīng)濟模式。很多賣家將大量的