2023年公司質(zhì)量月活動實施方案

2023【第一篇】公司質(zhì)量月活動實施打算202320239(質(zhì)量月)期間，深入開展各項質(zhì)量活動，現(xiàn)制定方案如下：一、指導(dǎo)思想以員工增加質(zhì)量意識，參與質(zhì)量建設(shè)為載體，樹立全員現(xiàn)代質(zhì)量治理思想;以“一流標準”與“嚴格要求”為抓手，加快質(zhì)量體系的建設(shè)，提升公司質(zhì)量總體水平，努力打造xx二、活動主題建設(shè)優(yōu)質(zhì)能源，共創(chuàng)奇特生活。三、活動內(nèi)容(一)宣傳活動大力加強宣傳活動，為質(zhì)量月活動營造氣氛。1.懸掛標語在辦公樓門楣位置懸掛質(zhì)量標語，內(nèi)容為“建設(shè)優(yōu)質(zhì)能源，共創(chuàng)20232.升質(zhì)量月旗為營造良好的質(zhì)量月氣氛，加大質(zhì)量月影響力度，提升企業(yè)形象，91式。3.嚴格《班前會議規(guī)定》的執(zhí)行91要求和關(guān)鍵質(zhì)量掌握點，宣傳到位，落實到生產(chǎn)中。(二)原材料的特別治理活動原材料問題，開展以下工作：依據(jù)《選購掌握程序》編制相應(yīng)的三層文件，建立合理有效的原材料選購預(yù)警機制;統(tǒng)計總結(jié)公司下發(fā)《原材料檢測標準》后原材料的變化趨勢和生產(chǎn)使用，提出下一步使用的意見與建議;完成編寫《原材料檢驗手冊》，逐項細化測試內(nèi)容和要求，更各原材料檢測報告;調(diào)查公司關(guān)鍵原材料的表征方法，同時制作各供貨商原材料樣本，承受比照法評估材料質(zhì)量;依據(jù)《選購掌握程序》，評估現(xiàn)有供給商，并以《供方評定記錄》向供貨商反響;(三)工藝紀律的整改活動依據(jù)目前對生產(chǎn)工藝和技術(shù)的了解，由于未對工藝紀律引起足夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品狀態(tài)變化較大、設(shè)備運行的連續(xù)性大大降低、產(chǎn)品投訴增多，鑒于此種狀況，開展以下工作：技術(shù)質(zhì)量部全面負責(zé)本標準的編制，要求對產(chǎn)品構(gòu)造、原材料使用、工藝參數(shù)、關(guān)鍵掌握點、留意事項等進一步細化;完成生產(chǎn)標準化作業(yè)指導(dǎo)書;技術(shù)質(zhì)量部加強現(xiàn)場檢查監(jiān)視，嚴格依據(jù)標準書履行職責(zé)，對現(xiàn)行工藝檢查表格進展修訂，重點轉(zhuǎn)向檢查生產(chǎn)崗位的工藝執(zhí)行狀況，即工藝紀律;在生產(chǎn)車間和技質(zhì)部生產(chǎn)現(xiàn)場全面落實標準化班前會制度，樹立樂觀向上的精神面貌和嚴峻認真的工作態(tài)度;(四)“9.21”空間質(zhì)量日的特別活動召開全公司大會，宣講“9.21”事故，宣貫航天質(zhì)量文化，加深員工對質(zhì)量月的理解。(五)質(zhì)量問題分析活動20231～8機、料、法、環(huán)”從多方面分析質(zhì)量問題的緣由，提出解決方法。(六)提高工作質(zhì)量的活動企業(yè)的工作質(zhì)量是指與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)的全部工作的質(zhì)量，如經(jīng)營治理工作、技術(shù)工作和組織工作等。是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和治理工作對保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。組織學(xué)習(xí)三標程序文件，樹立按流程處理問題的觀念;加強設(shè)備治理，依據(jù)《根底設(shè)施和工作環(huán)境掌握程序》編制相應(yīng)的三層文件，努力提高設(shè)備正常運行時間。加強檔案治理，建立公司檔案名目，修訂《檔案治理規(guī)定》，細化檔案范圍、移交、借閱等相關(guān)規(guī)定;加強合同治理，清理匯總整理現(xiàn)有合同，建立合同名目，標準選購合同治理，依據(jù)《合同評審掌握程序》編寫相應(yīng)的三層文件;加強市場信息治理，建立市場信息反響機制，包含網(wǎng)絡(luò)、、客戶會晤、投訴、詢問報告、政府政策、展會等相關(guān)內(nèi)容;加強會議治理，建立會議記錄機制，包含會議主持、記錄、決議、問題處理、資料等相關(guān)內(nèi)容;加強質(zhì)量治理，恢復(fù)每月質(zhì)量分析會議。(七)總結(jié)質(zhì)量月活動后，技術(shù)質(zhì)量部對活動進展總結(jié)，編寫總結(jié)報告。四、活動要求(一)各部門要親熱協(xié)作，圍繞公司“質(zhì)量月”活動的具體安排，做好“質(zhì)量月”活動的規(guī)劃、組織和實施。(二)各部門要努力通過“質(zhì)量月”有效提高員工素養(yǎng)的活動?！酒浯纹抗举|(zhì)量月活動實施打算效勞質(zhì)量是酒店的生命線，是酒店日常治理的中心工作。在效勞業(yè)的競爭中，最根本的是質(zhì)量的競爭?？梢哉f，效勞質(zhì)量是酒店的主要根底。。依據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，酒店打算在全店范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量月”。具體安排如下：一、時間(有兩個步驟)1、42657各部門結(jié)合本部門的實際狀況，質(zhì)量效勞月實施打算及合理化429酒店辦公室預(yù)備培訓(xùn)CD。酒店辦公室、人力資源部匯總各部門意見，制定具體實施方案。2、51069二、指導(dǎo)思想和宗旨此次“效勞質(zhì)量月”決不形式化，借“效勞質(zhì)量月”的聲勢并以此為契機，從實際動身認真找問題、找差距，強化全員的質(zhì)量意識，真正把“質(zhì)量第一”的意識落實到每一個部門、每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)、每一道操作工序、每一個效勞規(guī)程中去。提高酒店的整體效勞質(zhì)量、上水平、上臺階不再是一句空話。三、質(zhì)量標準和目標1、依托酒店員工手冊為藍本，各部位崗位職責(zé)、附工作流程及各項規(guī)章制度。2、全員端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變精神面貌，在對客效勞、樂觀主動地供給支持效勞、熱忱，急躁、周到。3、治理人員，強化工作作風(fēng)，恪盡職守，真正成為各部門的先鋒。4、提高酒店內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，逐步形成默契協(xié)作，做到對客效勞、擔保效勞中的小事不開會的內(nèi)部溝通，部門之間能解決的問題，絕不讓領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)。四、組織和實施步驟1、酒店總經(jīng)理親自主抓，辦公室、人力資源部負責(zé)實施細則。2、各部門經(jīng)理或負責(zé)人，負責(zé)本部門的具體安排和實施。3、辦公室和人力資源部敦促、檢查各部位的實施狀況。A、第一周，各一線部門組織員工觀看標準效勞光盤，比照自身的200交本部門，該部門會對員工的經(jīng)受添加簡短評論，并提交給酒店辦公室(515B、二線部門組織員工強化培訓(xùn)員工手冊、崗位職責(zé)、工作流程以及各項規(guī)章制度，比照自身的實際現(xiàn)狀找缺乏、找差距，每位員工寫200一條簡潔的評論，并將其提交給辦公室(515C、檢查標準：酒店全員必需在精神面貌、行為標準、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、效勞用語、微笑、效勞等方面滿足根本要求。D、其次周，全員強化對客效勞，保障效勞中的“換位意識”。要讓大家都真正明白，來賓是酒店的財源，是酒店賴以生存和進展的必要條件。各部門組織員工以座談的形式爭論，如何在保障酒店整體利益的根底上，在我們的效勞工作中，我們始終樹立從客人的角度思考第一的理念。E、第三周，辦公室應(yīng)與人力資源部及各部門協(xié)調(diào)時間，組織員工進展書面考核。部門表彰先進，以書面形式上報。?各部門上交總結(jié)報告，報告主要內(nèi)容：心得體會、下一步的工作思路、工作目標以及粗線條的措施。G、辦公室、評估由人力資源部依據(jù)各部門狀況進展：部門留意：2020504010五、要求1、各部門要高度重視，按打算認真組織和落實好各項工作。既要搞好此次活動，我們應(yīng)當盡力保證日常工作的有序進展。2100%，任何人不得以任何理由遠離酒店治理層和本次活動。3、活動完畢后，各部門的自我評價和酒店評價標準率不得低于80%，80%為考評各部門的及格線。4.10%，(書面材料上交人力資源部備案)店級先進部門推舉(書面)酒店綜合考評。店級先進比2%。酒店將對高級百貨商店賜予適當嘉獎。六、需要解決的問題和短期目標治理層(部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班)①增加責(zé)任心與使命感，關(guān)注日常運營和治理。②認真負責(zé)，要敢于治理，同時更擅長治理(了解員工的思想狀況，做好職工的思想工作)。③增加全局意識，學(xué)會工作中相互協(xié)作、相互補臺，在整個酒店里樹立下國際象棋的想法。④短期目標：提高自身的綜合素養(yǎng)，增加工作的打算性和條理性，盡量削減盲目性和隨機性。賣場部①進一步標準崗位職責(zé)、工作流程，并認真執(zhí)行。②按規(guī)定細化各種工作單據(jù)，提高與各部門的溝通效率。60%，努力使預(yù)定的工作更加有序。前廳部①教育員工正確處理個人利益與酒店整體利益的關(guān)系，讓大家都明白“大河有水，小河才能不干”的道理。②強化效勞意識，端正工作態(tài)度，進一步提高效勞水平，削減工作失誤率。③短期目標：以良好的精神面貌，抬起頭來標準、盡快做好接待效勞?？头坎竣僭黾訂T工的自我約束力，堅持按規(guī)定做好效勞工作。②提高工作質(zhì)量和效率，把每一個細節(jié)付諸實踐。③短期目標：提升效勞技能，變被動效勞為主動效勞。5.海岸酒店的宴會部①進一步提高菜品質(zhì)量，不斷創(chuàng)以滿足業(yè)務(wù)進展的需要。②提高全體員工的效勞意識和銷售意識，以良好的精神狀態(tài)做好效勞工作。③短期目標：全面提高菜肴質(zhì)量和效勞水平，力爭更大的市場份額。6.咖啡館、商品部①增加主動、熱忱的效勞意識，增加自我約束力。②短期目標：咖啡館效勞更加標準;商品部的具體工作已經(jīng)到位。7.安全保衛(wèi)部①強化責(zé)任心與安全意識，讓每個人真正意識到安全預(yù)防措施的重要性。②在提高安全意識的根底上監(jiān)視外包人員，努力提高業(yè)務(wù)水平。③短期目標：深化各項安全防范措施、做細落實到位。8.網(wǎng)絡(luò)部、工程部①增加保障意識，讓每個人都了解安保工作對酒店整體運營的重要性。②短期目標：變被動式保障為主動式保障，建立巡察、巡查制度。清潔部①增加主動意識，使工作更到位。②短期目標：以良好的精神面貌，主動、工作態(tài)度一絲不茍，把自己的工作做好。辦公室、人力資源部力爭通