2023年公司質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施方案

2023【第一篇】公司質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施打算202320239(質(zhì)量月)期間，深入開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，現(xiàn)制定方案如下：一、指導(dǎo)思想以員工增加質(zhì)量意識(shí)，參與質(zhì)量建設(shè)為載體，樹立全員現(xiàn)代質(zhì)量治理思想;以“一流標(biāo)準(zhǔn)”與“嚴(yán)格要求”為抓手，加快質(zhì)量體系的建設(shè)，提升公司質(zhì)量總體水平，努力打造xx二、活動(dòng)主題建設(shè)優(yōu)質(zhì)能源，共創(chuàng)奇特生活。三、活動(dòng)內(nèi)容(一)宣傳活動(dòng)大力加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)營(yíng)造氣氛。1.懸掛標(biāo)語在辦公樓門楣位置懸掛質(zhì)量標(biāo)語，內(nèi)容為“建設(shè)優(yōu)質(zhì)能源，共創(chuàng)20232.升質(zhì)量月旗為營(yíng)造良好的質(zhì)量月氣氛，加大質(zhì)量月影響力度，提升企業(yè)形象，91式。3.嚴(yán)格《班前會(huì)議規(guī)定》的執(zhí)行91要求和關(guān)鍵質(zhì)量掌握點(diǎn)，宣傳到位，落實(shí)到生產(chǎn)中。(二)原材料的特別治理活動(dòng)原材料問題，開展以下工作：依據(jù)《選購掌握程序》編制相應(yīng)的三層文件，建立合理有效的原材料選購預(yù)警機(jī)制;統(tǒng)計(jì)總結(jié)公司下發(fā)《原材料檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》后原材料的變化趨勢(shì)和生產(chǎn)使用，提出下一步使用的意見與建議;完成編寫《原材料檢驗(yàn)手冊(cè)》，逐項(xiàng)細(xì)化測(cè)試內(nèi)容和要求，更各原材料檢測(cè)報(bào)告;調(diào)查公司關(guān)鍵原材料的表征方法，同時(shí)制作各供貨商原材料樣本，承受比照法評(píng)估材料質(zhì)量;依據(jù)《選購掌握程序》，評(píng)估現(xiàn)有供給商，并以《供方評(píng)定記錄》向供貨商反響;(三)工藝紀(jì)律的整改活動(dòng)依據(jù)目前對(duì)生產(chǎn)工藝和技術(shù)的了解，由于未對(duì)工藝紀(jì)律引起足夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品狀態(tài)變化較大、設(shè)備運(yùn)行的連續(xù)性大大降低、產(chǎn)品投訴增多，鑒于此種狀況，開展以下工作：技術(shù)質(zhì)量部全面負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)的編制，要求對(duì)產(chǎn)品構(gòu)造、原材料使用、工藝參數(shù)、關(guān)鍵掌握點(diǎn)、留意事項(xiàng)等進(jìn)一步細(xì)化;完成生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書;技術(shù)質(zhì)量部加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)視，嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)書履行職責(zé)，對(duì)現(xiàn)行工藝檢查表格進(jìn)展修訂，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向檢查生產(chǎn)崗位的工藝執(zhí)行狀況，即工藝紀(jì)律;在生產(chǎn)車間和技質(zhì)部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)全面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化班前會(huì)制度，樹立樂觀向上的精神面貌和嚴(yán)峻認(rèn)真的工作態(tài)度;(四)“9.21”空間質(zhì)量日的特別活動(dòng)召開全公司大會(huì)，宣講“9.21”事故，宣貫航天質(zhì)量文化，加深員工對(duì)質(zhì)量月的理解。(五)質(zhì)量問題分析活動(dòng)20231～8機(jī)、料、法、環(huán)”從多方面分析質(zhì)量問題的緣由，提出解決方法。(六)提高工作質(zhì)量的活動(dòng)企業(yè)的工作質(zhì)量是指與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)的全部工作的質(zhì)量，如經(jīng)營(yíng)治理工作、技術(shù)工作和組織工作等。是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和治理工作對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。組織學(xué)習(xí)三標(biāo)程序文件，樹立按流程處理問題的觀念;加強(qiáng)設(shè)備治理，依據(jù)《根底設(shè)施和工作環(huán)境掌握程序》編制相應(yīng)的三層文件，努力提高設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)間。加強(qiáng)檔案治理，建立公司檔案名目，修訂《檔案治理規(guī)定》，細(xì)化檔案范圍、移交、借閱等相關(guān)規(guī)定;加強(qiáng)合同治理，清理匯總整理現(xiàn)有合同，建立合同名目，標(biāo)準(zhǔn)選購合同治理，依據(jù)《合同評(píng)審掌握程序》編寫相應(yīng)的三層文件;加強(qiáng)市場(chǎng)信息治理，建立市場(chǎng)信息反響機(jī)制，包含網(wǎng)絡(luò)、、客戶會(huì)晤、投訴、詢問報(bào)告、政府政策、展會(huì)等相關(guān)內(nèi)容;加強(qiáng)會(huì)議治理，建立會(huì)議記錄機(jī)制，包含會(huì)議主持、記錄、決議、問題處理、資料等相關(guān)內(nèi)容;加強(qiáng)質(zhì)量治理，恢復(fù)每月質(zhì)量分析會(huì)議。(七)總結(jié)質(zhì)量月活動(dòng)后，技術(shù)質(zhì)量部對(duì)活動(dòng)進(jìn)展總結(jié)，編寫總結(jié)報(bào)告。四、活動(dòng)要求(一)各部門要親熱協(xié)作，圍繞公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的具體安排，做好“質(zhì)量月”活動(dòng)的規(guī)劃、組織和實(shí)施。(二)各部門要努力通過“質(zhì)量月”有效提高員工素養(yǎng)的活動(dòng)?！酒浯纹抗举|(zhì)量月活動(dòng)實(shí)施打算效勞質(zhì)量是酒店的生命線，是酒店日常治理的中心工作。在效勞業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，最根本的是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f，效勞質(zhì)量是酒店的主要根底。。依據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，酒店打算在全店范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量月”。具體安排如下：一、時(shí)間(有兩個(gè)步驟)1、42657各部門結(jié)合本部門的實(shí)際狀況，質(zhì)量效勞月實(shí)施打算及合理化429酒店辦公室預(yù)備培訓(xùn)CD。酒店辦公室、人力資源部匯總各部門意見，制定具體實(shí)施方案。2、51069二、指導(dǎo)思想和宗旨此次“效勞質(zhì)量月”決不形式化，借“效勞質(zhì)量月”的聲勢(shì)并以此為契機(jī)，從實(shí)際動(dòng)身認(rèn)真找問題、找差距，強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)，真正把“質(zhì)量第一”的意識(shí)落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、每一道操作工序、每一個(gè)效勞規(guī)程中去。提高酒店的整體效勞質(zhì)量、上水平、上臺(tái)階不再是一句空話。三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)1、依托酒店員工手冊(cè)為藍(lán)本，各部位崗位職責(zé)、附工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。2、全員端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變精神面貌，在對(duì)客效勞、樂觀主動(dòng)地供給支持效勞、熱忱，急躁、周到。3、治理人員，強(qiáng)化工作作風(fēng)，恪盡職守，真正成為各部門的先鋒。4、提高酒店內(nèi)部的協(xié)調(diào)性，逐步形成默契協(xié)作，做到對(duì)客效勞、擔(dān)保效勞中的小事不開會(huì)的內(nèi)部溝通，部門之間能解決的問題，絕不讓領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)。四、組織和實(shí)施步驟1、酒店總經(jīng)理親自主抓，辦公室、人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施細(xì)則。2、各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門的具體安排和實(shí)施。3、辦公室和人力資源部敦促、檢查各部位的實(shí)施狀況。A、第一周，各一線部門組織員工觀看標(biāo)準(zhǔn)效勞光盤，比照自身的200交本部門，該部門會(huì)對(duì)員工的經(jīng)受添加簡(jiǎn)短評(píng)論，并提交給酒店辦公室(515B、二線部門組織員工強(qiáng)化培訓(xùn)員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、工作流程以及各項(xiàng)規(guī)章制度，比照自身的實(shí)際現(xiàn)狀找缺乏、找差距，每位員工寫200一條簡(jiǎn)潔的評(píng)論，并將其提交給辦公室(515C、檢查標(biāo)準(zhǔn)：酒店全員必需在精神面貌、行為標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、效勞用語、微笑、效勞等方面滿足根本要求。D、其次周，全員強(qiáng)化對(duì)客效勞，保障效勞中的“換位意識(shí)”。要讓大家都真正明白，來賓是酒店的財(cái)源，是酒店賴以生存和進(jìn)展的必要條件。各部門組織員工以座談的形式爭(zhēng)論，如何在保障酒店整體利益的根底上，在我們的效勞工作中，我們始終樹立從客人的角度思考第一的理念。E、第三周，辦公室應(yīng)與人力資源部及各部門協(xié)調(diào)時(shí)間，組織員工進(jìn)展書面考核。部門表彰先進(jìn)，以書面形式上報(bào)。?各部門上交總結(jié)報(bào)告，報(bào)告主要內(nèi)容：心得體會(huì)、下一步的工作思路、工作目標(biāo)以及粗線條的措施。G、辦公室、評(píng)估由人力資源部依據(jù)各部門狀況進(jìn)展：部門留意：2020504010五、要求1、各部門要高度重視，按打算認(rèn)真組織和落實(shí)好各項(xiàng)工作。既要搞好此次活動(dòng)，我們應(yīng)當(dāng)盡力保證日常工作的有序進(jìn)展。2100%，任何人不得以任何理由遠(yuǎn)離酒店治理層和本次活動(dòng)。3、活動(dòng)完畢后，各部門的自我評(píng)價(jià)和酒店評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)率不得低于80%，80%為考評(píng)各部門的及格線。4.10%，(書面材料上交人力資源部備案)店級(jí)先進(jìn)部門推舉(書面)酒店綜合考評(píng)。店級(jí)先進(jìn)比2%。酒店將對(duì)高級(jí)百貨商店賜予適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。六、需要解決的問題和短期目標(biāo)治理層(部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班)①增加責(zé)任心與使命感，關(guān)注日常運(yùn)營(yíng)和治理。②認(rèn)真負(fù)責(zé)，要敢于治理，同時(shí)更擅長(zhǎng)治理(了解員工的思想狀況，做好職工的思想工作)。③增加全局意識(shí)，學(xué)會(huì)工作中相互協(xié)作、相互補(bǔ)臺(tái)，在整個(gè)酒店里樹立下國際象棋的想法。④短期目標(biāo)：提高自身的綜合素養(yǎng)，增加工作的打算性和條理性，盡量削減盲目性和隨機(jī)性。賣場(chǎng)部①進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)、工作流程，并認(rèn)真執(zhí)行。②按規(guī)定細(xì)化各種工作單據(jù)，提高與各部門的溝通效率。60%，努力使預(yù)定的工作更加有序。前廳部①教育員工正確處理個(gè)人利益與酒店整體利益的關(guān)系，讓大家都明白“大河有水，小河才能不干”的道理。②強(qiáng)化效勞意識(shí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)一步提高效勞水平，削減工作失誤率。③短期目標(biāo)：以良好的精神面貌，抬起頭來標(biāo)準(zhǔn)、盡快做好接待效勞。客房部①增加員工的自我約束力，堅(jiān)持按規(guī)定做好效勞工作。②提高工作質(zhì)量和效率，把每一個(gè)細(xì)節(jié)付諸實(shí)踐。③短期目標(biāo)：提升效勞技能，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞。5.海岸酒店的宴會(huì)部①進(jìn)一步提高菜品質(zhì)量，不斷創(chuàng)以滿足業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要。②提高全體員工的效勞意識(shí)和銷售意識(shí)，以良好的精神狀態(tài)做好效勞工作。③短期目標(biāo)：全面提高菜肴質(zhì)量和效勞水平，力爭(zhēng)更大的市場(chǎng)份額。6.咖啡館、商品部①增加主動(dòng)、熱忱的效勞意識(shí)，增加自我約束力。②短期目標(biāo)：咖啡館效勞更加標(biāo)準(zhǔn);商品部的具體工作已經(jīng)到位。7.安全保衛(wèi)部①強(qiáng)化責(zé)任心與安全意識(shí)，讓每個(gè)人真正意識(shí)到安全預(yù)防措施的重要性。②在提高安全意識(shí)的根底上監(jiān)視外包人員，努力提高業(yè)務(wù)水平。③短期目標(biāo)：深化各項(xiàng)安全防范措施、做細(xì)落實(shí)到位。8.網(wǎng)絡(luò)部、工程部①增加保障意識(shí)，讓每個(gè)人都了解安保工作對(duì)酒店整體運(yùn)營(yíng)的重要性。②短期目標(biāo)：變被動(dòng)式保障為主動(dòng)式保障，建立巡察、巡查制度。清潔部①增加主動(dòng)意識(shí)，使工作更到位。②短期目標(biāo)：以良好的精神面貌，主動(dòng)、工作態(tài)度一絲不茍，把自己的工作做好。辦公室、人力資源部力爭(zhēng)通