悅詩(shī)風(fēng)吟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

第1章引言1.1研究背景網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售它作為一種新的零售方式正在受到越來(lái)越多人的歡迎。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有著如此光明的前景，化妝品行業(yè)當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)好時(shí)機(jī)。同時(shí)，網(wǎng)上銷(xiāo)售也是一種新的零售模式。對(duì)于化妝品行業(yè)，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)信息分析、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)等方式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。他可以鼓勵(lì)目標(biāo)受眾將信息在短時(shí)間內(nèi)傳遞給其他人，做到信息的迅速傳播，是一種高效的傳播方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)發(fā)展到極致，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道，要比傳統(tǒng)廣告所獲得效果大很多。同時(shí)還可以節(jié)省很大一部分的廣告費(fèi)用。隨著中國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為時(shí)下最流行的購(gòu)物方式。而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)則成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)新生力量，發(fā)展速度之快讓人咋舌。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在這種形式下便誕生了，作為時(shí)下一種新型的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，不僅有形式上的創(chuàng)新，還有服務(wù)上的創(chuàng)新，更加迎合現(xiàn)代人的消費(fèi)觀念。1.2研究意義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然是一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，但它本質(zhì)上是一種在互聯(lián)網(wǎng)上有著悠久歷史的新型或新的直銷(xiāo)形式。直銷(xiāo)通過(guò)各種廣告媒體發(fā)布信息，尋求目標(biāo)市場(chǎng)成員的響應(yīng)，包括利用數(shù)據(jù)庫(kù)和多種媒體進(jìn)行直銷(xiāo)的結(jié)合，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。在零售業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了巨大的成功。如何有效地向網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)銷(xiāo)售，已成為近年來(lái)悅詩(shī)風(fēng)吟企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)課題之一。中國(guó)化妝品市場(chǎng)是世界上最大的新興市場(chǎng)。短短20年，我國(guó)化妝品行業(yè)實(shí)現(xiàn)了從小到大、由弱到強(qiáng)的快速發(fā)展。到目前為止，中國(guó)已經(jīng)成為世界上最大的化妝品市場(chǎng)之一。然而，我國(guó)化妝品企業(yè)雖然數(shù)量眾多，但約有5000家，其中90%是中小企業(yè)，但市場(chǎng)份額不足20%。目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要由外資企業(yè)占據(jù)。本文借鑒韓國(guó)品牌悅詩(shī)風(fēng)吟的成功經(jīng)驗(yàn)，希望能找到更好的營(yíng)銷(xiāo)策略。也希望能對(duì)其他化妝品企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和制定提供參考，使其更好地發(fā)展。第2章相關(guān)理論2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述互聯(lián)網(wǎng)起源于美國(guó)。1969年，美國(guó)國(guó)防部資助了西海岸的四所大學(xué)和研究所。主計(jì)算機(jī)通過(guò)簡(jiǎn)單的通信電纜相互連接，稱(chēng)為arpanet。上世紀(jì)90年代初，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)式增長(zhǎng)，引發(fā)了全球范圍內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮，全球各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)范圍，積極調(diào)整企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)新的管理和營(yíng)銷(xiāo)方法，趕上這一類(lèi)世界。JiChe。二十一世紀(jì)是信息社會(huì)的時(shí)代?？茖W(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來(lái)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息社會(huì)的內(nèi)涵發(fā)生了進(jìn)一步的變化，被稱(chēng)為信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的傳播和接收方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流環(huán)境。企業(yè)還必須積極運(yùn)用新技術(shù)，改變經(jīng)營(yíng)理念、管理組織、管理方法和管理方法，以趕上技術(shù)的快速發(fā)展。搭便車(chē)促進(jìn)了企業(yè)的快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，必將成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是以互聯(lián)網(wǎng)做為平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)使用者為中心，以市場(chǎng)需求和認(rèn)知為導(dǎo)向，借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，以達(dá)到提升市場(chǎng)占有率、提升品牌影響力，更有效的服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加贏利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的機(jī)遇，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有許多明顯的優(yōu)勢(shì)：1、有利于企業(yè)獲得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；2、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢(shì)；3、使消費(fèi)者的決策更具便利性和自主性；4、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通；5、有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.2STP理論市場(chǎng)細(xì)分（MarketSegmentation）的概念是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)枴な访芩?WendedSmith)STP理論中的S、T、P分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)，即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的意思。STP理論是指企業(yè)在一定的市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，最后把產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標(biāo)市場(chǎng)中的確定位置上。具體而言，市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)顧客需求上的差異把某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)逐一細(xì)分的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)從細(xì)分后的市場(chǎng)中選擇出來(lái)的決定進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，也是對(duì)企業(yè)最有利的市場(chǎng)組成部分。市場(chǎng)定位是確定其產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的地位，即確定其產(chǎn)品或服務(wù)在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，也稱(chēng)為“競(jìng)爭(zhēng)定位”。2.34P營(yíng)銷(xiāo)理論決策的角度，影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的因素（變量）可分為兩類(lèi)：企業(yè)的不可控因素，即營(yíng)銷(xiāo)者自身的不可控市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境；以及可控因素，即營(yíng)銷(xiāo)者自身能夠控制的產(chǎn)品；商標(biāo)、品牌、價(jià)格、廣告、渠道等，而4ps是各種可控因素的歸納：產(chǎn)品戰(zhàn)略主要是指企業(yè)通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供符合消費(fèi)者需求的有形和無(wú)形產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的方式。包括品種、規(guī)格、款式、質(zhì)量、包裝、特點(diǎn)、商標(biāo)、品牌等可控因素的組合和應(yīng)用，以及與產(chǎn)品有關(guān)的各種服務(wù)措施。定價(jià)策略主要是指基礎(chǔ)價(jià)格、折扣價(jià)格、折讓、付款條件、商業(yè)信用等一組可控因素以及與定價(jià)相關(guān)的各種定價(jià)方法和定價(jià)技術(shù)。組合與應(yīng)用。分銷(xiāo)策略主要是指渠道覆蓋、商品流通環(huán)節(jié)、中間商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、儲(chǔ)運(yùn)等可控因素的組合和應(yīng)用。促銷(xiāo)策略主要是指通過(guò)各種信息傳播手段，將廣告、人員促銷(xiāo)、業(yè)務(wù)促銷(xiāo)、公共關(guān)系等可控因素結(jié)合運(yùn)用，以激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。這四種營(yíng)銷(xiāo)策略的組合，因其英語(yǔ)的第一個(gè)字母都為“P”，所以通常也稱(chēng)之為“4Ps”。第3章悅詩(shī)風(fēng)吟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀3.1悅詩(shī)風(fēng)吟的簡(jiǎn)介悅詩(shī)風(fēng)吟，創(chuàng)立于2000年，韓國(guó)知名化妝品牌，英文Innisfree。由韓國(guó)第一化妝品集團(tuán)太平洋集團(tuán)潛心研制出品。所有產(chǎn)品都是從有機(jī)植物栽培的珍貴植物中提取的草藥提取物和礦物精華。對(duì)于各種皮膚問(wèn)題，可以通過(guò)自我凈化自然活力來(lái)解決各種皮膚問(wèn)題，恢復(fù)身心的健康和愉悅，使皮膚更加充滿(mǎn)活力。Innisfree悅詩(shī)風(fēng)吟是由韓國(guó)第一化妝品集團(tuán)AmorePacific愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)潛心研制的自然主義化妝品,是高科技和自然的完美結(jié)合。該品牌是在對(duì)20世紀(jì)90年代末城市女性進(jìn)行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，找出城市女性所向往的未來(lái)化妝品的特點(diǎn)：自然、健康、簡(jiǎn)約、時(shí)尚。從推出第一支產(chǎn)品迄今,Innisfree悅詩(shī)風(fēng)吟一直堅(jiān)持這些理念,并運(yùn)用先進(jìn)科技,不斷對(duì)品牌進(jìn)行提升,追求自然與肌膚的完美融合。從草本納米礦泉水和香精培育的珍貴有機(jī)植物中提取各種產(chǎn)品。對(duì)于各種皮膚問(wèn)題，自然活力的自我凈化可以解決各種皮膚問(wèn)題，恢復(fù)身心健康和愉悅的心情，使皮膚更加充滿(mǎn)活力。3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的STP分析3.2.1市場(chǎng)細(xì)分悅詩(shī)風(fēng)吟根據(jù)客戶(hù)需求，已經(jīng)將產(chǎn)品劃分為了以下幾個(gè)系列：（1）基本裸妝：化妝的女性一般在18-22周到40-60周之間。這兩個(gè)年齡組的皮膚更敏感，心理也更敏感。他們普遍認(rèn)為不需要做太多的修改。他們知道化妝品不安全也不刺激。他們最多可以涂口紅和潤(rùn)膚霜。有些消費(fèi)者甚至不化妝。所以這些消費(fèi)者只會(huì)選擇一些護(hù)膚品。（2）日常生活?yuàn)y容：這種妝容通常由30-40周的女性組成。他們通常在家里或朋友之間互相交流。沒(méi)必要穿得太鮮艷。只在工作時(shí)化妝。平時(shí)用于粉底液、乳霜、眼影、口紅等，用量不大，只是妝容考究而已。（3）生活和工作化妝：這種化妝一般受到辦公室職業(yè)女性的青睞，消費(fèi)年齡一般在18-40周之間。他們的衣著打扮都是工作的需要。他們對(duì)職場(chǎng)充滿(mǎn)信心，追求完美，希望保持良好的印象，所以他們經(jīng)常使用各種化妝品。產(chǎn)品、眼睛、臉和嘴唇都裝飾得很完美，對(duì)于這群人來(lái)說(shuō)，我們的化妝品發(fā)展空間還是很大的。（4）派對(duì)和婚禮化妝：18歲至35歲的女性是結(jié)婚高峰期，未婚男女聚會(huì)較多。我們都知道參加聚會(huì)或舉行婚禮的婦女通常穿著漂亮。尤其是化妝品的選擇尤為重要。他們通常使用粉底液、口紅、眼影、腮紅等。如前所述，需要化妝的群體基本裸色化妝品、日常生活化妝品和日常工作化妝品使用快速消費(fèi)和日常用品。他們通常在百貨公司、超市、零售店、連鎖店、口腔市場(chǎng)等地購(gòu)買(mǎi)化妝品。這些方式隨處可見(jiàn)，便于推廣。各行各業(yè)的顧客都買(mǎi)。這就是我們所說(shuō)的民用化妝品。派對(duì)、婚禮、舞臺(tái)、明星都需要齊全的化妝品工具和專(zhuān)業(yè)的舞臺(tái)化妝品。所有的活動(dòng)如走秀、舞臺(tái)表演和明星對(duì)觀眾的活動(dòng)都需要使用各種化妝品來(lái)裝扮。隨著我國(guó)演藝事業(yè)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)的舞臺(tái)化妝品也得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和認(rèn)可，尤其是在攝影機(jī)構(gòu)和婚紗搭配場(chǎng)所。從中國(guó)化妝品行業(yè)來(lái)看，中國(guó)化妝品市場(chǎng)以銷(xiāo)售模式為主。目前，專(zhuān)賣(mài)店是我國(guó)化妝品發(fā)展的主要方式。無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)化妝品銷(xiāo)售，專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)是主要的營(yíng)銷(xiāo)模式。因此，悅詩(shī)風(fēng)吟以不同的方式退出了其產(chǎn)出，能夠更好地整合消費(fèi)者行為，提供產(chǎn)品和服務(wù)。3.2.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇悅詩(shī)風(fēng)吟目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品現(xiàn)狀，在市場(chǎng)上采用專(zhuān)業(yè)的攝像設(shè)備，對(duì)舞臺(tái)妝、明星妝、婚慶妝的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售進(jìn)行明確細(xì)分：（1）普通口化市場(chǎng)。通常消費(fèi)者所需的普通口化用品都是在百貨商場(chǎng)柜臺(tái)、超市柜臺(tái)、口化專(zhuān)賣(mài)、口化集貿(mào)市場(chǎng)、聯(lián)營(yíng)柜臺(tái)等方式購(gòu)買(mǎi)，他們選擇這些方式的原因是方便、大街小巷隨處可以購(gòu)買(mǎi)到，可以隨時(shí)滿(mǎn)足自己的需求。并且他們有很多優(yōu)勢(shì)比如時(shí)尚便利、比如擁有多種打造不同裝束的美容套裝等等。和國(guó)外某些品牌我們沒(méi)有樹(shù)立自己的品牌、在管理經(jīng)驗(yàn)上也存在很多不足，所以我國(guó)也就沒(méi)有了口化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，最好不要采取主動(dòng)進(jìn)攻口化市場(chǎng)的方式。(2)專(zhuān)業(yè)的口化市場(chǎng)。與普通的口化產(chǎn)品相比，專(zhuān)業(yè)口化用品的使用者以從事專(zhuān)業(yè)性行業(yè)的人員為主。例如：化妝師和表演者在制作電影、制作電視劇、戲劇表演、歌劇表演、攝影、T臺(tái)行走等商業(yè)活動(dòng)中需要在化妝品中使用和發(fā)揮化妝的作用?；瘖y品品牌的用戶(hù)大多在攝影、學(xué)校、化妝品吧等領(lǐng)域。此外，婚紗攝影、攝像設(shè)備和加盟店是專(zhuān)業(yè)化妝品的主要銷(xiāo)售方式。(3)專(zhuān)業(yè)化妝品學(xué)校通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容為企業(yè)謀利。他們通常與勞動(dòng)局聯(lián)系，教育傳授專(zhuān)業(yè)技能，并會(huì)同勞動(dòng)局組織從業(yè)人員資格考試?；瘖y學(xué)校有能力這樣做。力量和義務(wù)幫助學(xué)生獲得并頒發(fā)相關(guān)資格證書(shū)。其次，化妝學(xué)校盈利的不僅僅是學(xué)費(fèi)，還包括教學(xué)中使用的化妝品的盈利?；瘖y學(xué)校要求購(gòu)買(mǎi)的化妝品不但成本低，而且質(zhì)量和市場(chǎng)零售價(jià)格要高，這樣他們還可以從化妝產(chǎn)品中撈取利潤(rùn)。因此，我國(guó)采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)化妝品學(xué)校的特點(diǎn)和需求制定各種營(yíng)銷(xiāo)方案，以生產(chǎn)出符合大市場(chǎng)要求的產(chǎn)品。2004年，悅詩(shī)風(fēng)吟以百貨專(zhuān)柜渠道切入中國(guó)市場(chǎng)，其品牌定位為高端護(hù)膚，而消費(fèi)群體則鎖定為20—30歲的年輕群體。鑒于此，悅詩(shī)風(fēng)吟專(zhuān)柜主要布局沿海以及一線(xiàn)城市。以上海為例，悅詩(shī)風(fēng)吟進(jìn)駐了徐家匯太平洋百貨、淮海路太平洋百貨、淮海路百盛等網(wǎng)點(diǎn)。而這一定位卻將大部分消費(fèi)者擋在“門(mén)外”。而同樣定位于綠色草本概念的佰草集也開(kāi)始發(fā)力。相比佰草集，悅詩(shī)風(fēng)吟在價(jià)格上并不具備優(yōu)勢(shì)，加上產(chǎn)品缺乏新穎性，在同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)上受到佰草集擠壓，在渠道定位、渠道投入以及戰(zhàn)略虧損預(yù)估上都有欠缺。岳世峰決定退出中國(guó)市場(chǎng)。悅詩(shī)風(fēng)吟退出中國(guó)的最大原因是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)缺乏信心。通過(guò)退出中國(guó)市場(chǎng)，岳世峰重新布局和思考中國(guó)市場(chǎng)。3.2.3市場(chǎng)定位目前，悅詩(shī)風(fēng)吟的產(chǎn)品與其他品牌的化妝品沒(méi)有太大區(qū)別。市場(chǎng)上專(zhuān)業(yè)化妝品品牌沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)定位。最早的一家是深圳的ZFC化妝品公司，它通過(guò)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師和造型師使用的品牌來(lái)標(biāo)注專(zhuān)業(yè)化妝品和專(zhuān)業(yè)化妝品。準(zhǔn)和諧條件下的選擇和比較，使公司有權(quán)力首先界定專(zhuān)業(yè)化妝。到目前為止，中國(guó)消費(fèi)者仍然同意該公司的標(biāo)準(zhǔn)，因此他們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)總是遵循zfc的標(biāo)準(zhǔn)。因此，有了好的化妝品，沒(méi)有好的化妝品工具，就不可能創(chuàng)造出完美的化妝品。悅詩(shī)風(fēng)吟要與其他企業(yè)品牌一起打造優(yōu)秀的特色，突出悅詩(shī)風(fēng)吟品牌在化妝品消費(fèi)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)性，得到大多數(shù)化妝師的認(rèn)可，讓化妝師充分意識(shí)到讓它發(fā)揮作用。以?xún)?yōu)美的詩(shī)歌風(fēng)格演唱化妝工具的便利性。悅詩(shī)風(fēng)吟在品牌定位上也可以模仿ZFC，甚至超越ZFC的品牌效應(yīng)。專(zhuān)業(yè)的化妝師可以被視為公司的目標(biāo)市場(chǎng)，因?yàn)樗麄兊幕瘖y水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通消費(fèi)者，他們對(duì)許多產(chǎn)品的功能有著強(qiáng)烈而全面的了解。從現(xiàn)在的形式來(lái)看，專(zhuān)業(yè)化妝工具和專(zhuān)業(yè)化妝技巧功能的運(yùn)用還處于發(fā)展階段，市場(chǎng)還沒(méi)有飽和還有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間。我們專(zhuān)業(yè)方面的發(fā)展只有從專(zhuān)業(yè)的化妝師入手，因?yàn)樗麄兘邮芎褪褂眯掠^點(diǎn)的能力頗強(qiáng)，所以也很容易接受產(chǎn)品本身。同時(shí)，悅詩(shī)風(fēng)吟若想成功占領(lǐng)專(zhuān)業(yè)化妝師市場(chǎng)，應(yīng)重視連鎖工作室、品牌攝影工作室、專(zhuān)業(yè)化妝品培訓(xùn)學(xué)校等一些相機(jī)結(jié)構(gòu)，通過(guò)這些結(jié)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)化妝師Ticians和學(xué)生可以打開(kāi)專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品。由以上內(nèi)容我們可以得出悅詩(shī)風(fēng)吟的核心工作：生產(chǎn)出高質(zhì)量的品牌產(chǎn)品、生產(chǎn)出專(zhuān)業(yè)的化妝工具、開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的化妝技巧?；瘖y師們進(jìn)行面容的描繪正如畫(huà)家們對(duì)藝術(shù)的創(chuàng)作，化妝師要用高品質(zhì)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的化妝工具學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的化妝技術(shù)才能完成精彩靚麗的妝容，正如畫(huà)家需要好的顏料、好的畫(huà)筆、好的畫(huà)法才能創(chuàng)作出好的作品來(lái)。所以悅詩(shī)風(fēng)吟也應(yīng)該從產(chǎn)品、工具、培訓(xùn)等全方面發(fā)展。3.3悅詩(shī)風(fēng)吟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為化妝品的又一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，也將成為全球的化妝品公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的又一模式。目前，悅詩(shī)風(fēng)吟化妝品的營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題不是是否要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而是如何更好的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)證明，化妝品行業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)，不僅能夠?qū)嵤乙彩瞧錉I(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)展的必然趨勢(shì)和必然方向?，F(xiàn)在，悅詩(shī)風(fēng)吟化妝品正在采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，但其仍然面臨一些問(wèn)題與不足，有待改進(jìn)，以便更好的提升其公司的業(yè)績(jī)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和快速發(fā)展，人們的生活水平的不斷提高，外在的形象和皮膚的護(hù)理等越來(lái)越受到人們的重視?；瘖y品行業(yè)正在抓住這一歷史的機(jī)遇，不斷成長(zhǎng)。但是很多的化妝品公司對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)不夠新穎，選擇在商場(chǎng)或者專(zhuān)營(yíng)店里等傳統(tǒng)的地方出售他們的商品。在瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)跟不上當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展，無(wú)法滿(mǎn)足其需求，因此迫切需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。悅詩(shī)風(fēng)吟化妝品的主營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道同樣表現(xiàn)出來(lái)了很大的阻礙企業(yè)發(fā)展的特征。3.3.1網(wǎng)絡(luò)連鎖店鋪銷(xiāo)售悅詩(shī)風(fēng)吟采用了連鎖經(jīng)營(yíng)這種最常見(jiàn)最普及的經(jīng)營(yíng)方式，它是成功經(jīng)營(yíng)率也是最高的。連鎖經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)形式分為三種：正規(guī)連鎖形式、特許連鎖形式、自由連鎖形式。其中特許連鎖是應(yīng)用最廣泛的形式，而悅詩(shī)風(fēng)吟就是采用的網(wǎng)絡(luò)特許連鎖經(jīng)營(yíng)的形式。所謂特許連鎖就是特許連鎖。法國(guó)化企業(yè)授予購(gòu)買(mǎi)法國(guó)化產(chǎn)品的用戶(hù)商標(biāo)權(quán)、商號(hào)權(quán)、產(chǎn)品專(zhuān)利權(quán)、商業(yè)模式等權(quán)利。贈(zèng)款以Francise合同的形式完成。根據(jù)統(tǒng)一合同，特許人必須參加商業(yè)活動(dòng)，并在補(bǔ)充時(shí)給予特許。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，最終通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連鎖店鋪銷(xiāo)售悅詩(shī)風(fēng)吟代理產(chǎn)品。3.3.2微店的營(yíng)銷(xiāo)模式其中，由于費(fèi)用、程序等各方面原因相對(duì)于B2C模式來(lái)說(shuō)C2C類(lèi)模式的商家參與數(shù)量較多。微店在整體上是由三大板塊所組成的。第一板塊是屬于平臺(tái)類(lèi)的，例如微信小店、京東拍拍微店、淘寶微店及口袋購(gòu)物微店等等；第二部分主要為消費(fèi)者提供服務(wù)，如微聯(lián)盟、北京合作伙伴、各業(yè)務(wù)平臺(tái)建立的微電信門(mén)店等。這些微商店主要為開(kāi)放平臺(tái)提供服務(wù)。首先，他們是基于自己的購(gòu)物應(yīng)用主線(xiàn)集中移動(dòng)電子商務(wù)，其次，借助微商店，他們建立了集中移動(dòng)電力。商業(yè)結(jié)構(gòu)的第三大部門(mén)主要是由個(gè)人發(fā)起的小商店，為消費(fèi)者提供一些建立微型商場(chǎng)的工具。3.3.3獨(dú)立銷(xiāo)售網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，月氏風(fēng)音已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了自己獨(dú)立的銷(xiāo)售網(wǎng)站，如京東、淘寶等相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，還組織開(kāi)發(fā)了一批極具價(jià)值的客戶(hù)群。并經(jīng)常采用活動(dòng)銷(xiāo)售等銷(xiāo)售方式不斷的建立起客戶(hù)依賴(lài)性，這也成為了悅詩(shī)風(fēng)吟網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的主要平臺(tái)。同時(shí)這種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，必然隨著其發(fā)展慢慢成為主要銷(xiāo)售形勢(shì)，并逐漸發(fā)展壯大，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。其次，悅詩(shī)風(fēng)吟還采取了直銷(xiāo)的運(yùn)行模式，及直接通過(guò)電視、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)先技術(shù)來(lái)完成和實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。直銷(xiāo)就是悅詩(shī)風(fēng)吟不通過(guò)批發(fā)零售的方式，直接面對(duì)面不定點(diǎn)的銷(xiāo)售給顧客的方式?，F(xiàn)代直銷(xiāo)模式的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，通過(guò)電視電話(huà)網(wǎng)絡(luò)等媒體實(shí)現(xiàn)廣告直銷(xiāo)、電視直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)。悅詩(shī)風(fēng)吟也將其納入了自己網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)范疇。第4章悅詩(shī)風(fēng)吟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題4.1缺少自己的核心產(chǎn)品悅詩(shī)風(fēng)吟對(duì)中國(guó)女性肌膚問(wèn)題的探究，傾聽(tīng)來(lái)自中國(guó)18-34歲女性對(duì)肌膚問(wèn)題的煩惱，通過(guò)精心研究總結(jié)出核心皮膚困擾原因，并用韓國(guó)最好的研究團(tuán)隊(duì)選用來(lái)自濟(jì)州島最純凈的自然原料，開(kāi)發(fā)出有效的肌膚護(hù)理解決方案。但是，市場(chǎng)上的大多數(shù)悅詩(shī)風(fēng)吟化妝品的功能分類(lèi)都與其他的化妝品沒(méi)有多大區(qū)別，如美白類(lèi)，補(bǔ)水類(lèi)，祛斑類(lèi)，防曬類(lèi)等等，幾乎各大品牌都有。而且主要都是女性消費(fèi)者，因而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，悅詩(shī)風(fēng)吟企業(yè)所生產(chǎn)的化妝品種類(lèi)也跟其他韓國(guó)化妝品企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，大多還都只是面膜、粉底、隔離霜、眼線(xiàn)筆、眼影還有乳液及其他彩妝類(lèi)產(chǎn)品，缺少自己企業(yè)的核心產(chǎn)品。在針對(duì)消費(fèi)者年齡層銷(xiāo)售的時(shí)候也還是缺少細(xì)分，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不夠。4.2市場(chǎng)定價(jià)略高價(jià)格是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合的重要組成部分，企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中的一環(huán)就是定價(jià)。價(jià)格策略就是考慮和定價(jià)方面相關(guān)的內(nèi)容，其中，價(jià)格不單只價(jià)格本身，它是一個(gè)體系，還包括出廠(chǎng)成本價(jià)，經(jīng)銷(xiāo)商的出貨價(jià)，以及市面的零售價(jià)，其中還包括公司在價(jià)格方面的折扣和其他指標(biāo)，這些元素構(gòu)成了整個(gè)價(jià)格體系。但價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的因素想要控制是非常敏感和困難的。它直接影響產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情況。悅詩(shī)風(fēng)吟在價(jià)格方面把握的還并不是很好，有些市場(chǎng)產(chǎn)品的定價(jià)顯得略高，比如在韓國(guó)價(jià)值100元的產(chǎn)品可能在專(zhuān)柜會(huì)賣(mài)到300元以上，這種定價(jià)差距雖然顯得利潤(rùn)豐厚但實(shí)際上很容易流失客源，可能消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為韓國(guó)本土的更便宜因此都從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)或者尋找代購(gòu)等等，因此在定價(jià)方面應(yīng)該結(jié)合中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的具體情況，根據(jù)城市的消費(fèi)水平和購(gòu)買(mǎi)力及人群的薪資來(lái)決定銷(xiāo)售價(jià)格，并根據(jù)定價(jià)來(lái)區(qū)分高中低檔次，讓消費(fèi)者有針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。悅詩(shī)風(fēng)吟跟同等定位的護(hù)膚產(chǎn)品相比，價(jià)格稍高，之前買(mǎi)過(guò)悅詩(shī)風(fēng)吟的一整套產(chǎn)品價(jià)格大概在500以上，而同等的產(chǎn)品價(jià)格在300-600之間，功效大致一樣，但是憑借著綠色環(huán)保的名頭價(jià)格貴了比較多，對(duì)于一般的消費(fèi)民眾來(lái)說(shuō)就有點(diǎn)不劃算。4.3銷(xiāo)售渠道單一悅詩(shī)風(fēng)吟的銷(xiāo)售渠道中最多的一部分就是品牌專(zhuān)賣(mài)店約占29%，然后是直銷(xiāo)約占25%，其余市場(chǎng)份額就是百貨超市、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和電視購(gòu)物等各占一部分。由此可知悅詩(shī)風(fēng)吟的銷(xiāo)售渠道中專(zhuān)賣(mài)店占了很大的比重。在中國(guó)市場(chǎng)，悅詩(shī)風(fēng)吟一般是通過(guò)正規(guī)渠道出口到中國(guó)，然后開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店或者在商場(chǎng)專(zhuān)柜申請(qǐng)上架，還有的人會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道代購(gòu)，甚至有的消費(fèi)者會(huì)親自去韓國(guó)旅游購(gòu)買(mǎi)等等。渠道方面由于關(guān)稅的降低，讓很多跨國(guó)化妝品企業(yè)紛紛打入中國(guó)市場(chǎng)，但反過(guò)來(lái)看企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑會(huì)增大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)也具有分散性。隨著中國(guó)人對(duì)韓國(guó)化妝品的關(guān)注增加，模仿制造的假貨也會(huì)越來(lái)越多，由于這些假貨質(zhì)量沒(méi)有保障，很容易危害悅詩(shī)風(fēng)吟這類(lèi)企業(yè)的名聲和形象。4.4促銷(xiāo)活動(dòng)不大雖然韓國(guó)化妝品靠著“韓流”得到了新的發(fā)展機(jī)遇，但是畢竟“韓流”持續(xù)的時(shí)間是不確定的，不能一直依靠這個(gè)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，最根本的還是要根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)，了解中國(guó)消費(fèi)者的需求來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)銷(xiāo)售。在促銷(xiāo)方面，尤其是人員推廣方面是非常容易碰壁的，交談不當(dāng)或者合作不成功都容易給消費(fèi)者留下不好的印象，使消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)下降，影響聲譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性太重，悅詩(shī)風(fēng)吟在互聯(lián)網(wǎng)上做了大量的宣傳工作，以引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)消費(fèi)的概念，但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道有一個(gè)重要的限制，這就是沒(méi)辦法做到對(duì)商品實(shí)物進(jìn)行運(yùn)輸，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上成功的訂單依舊只能依靠原有的運(yùn)輸方式來(lái)完成，但企業(yè)的好壞就能夠從是不是只注重宣傳而不考慮其他的方面，如產(chǎn)品質(zhì)量，培訓(xùn)，跟蹤服務(wù)，這些都是和品牌競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)的。第5章悅詩(shī)風(fēng)吟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)意見(jiàn)5.1開(kāi)發(fā)自己的品牌個(gè)性產(chǎn)品悅詩(shī)風(fēng)吟2014年底開(kāi)始銷(xiāo)售化妝品以外的女性產(chǎn)品。其經(jīng)營(yíng)方式包括品牌定位和岳世峰印自主品牌的研發(fā)，產(chǎn)品種類(lèi)和數(shù)量都有了很大的提高。在對(duì)消費(fèi)者的深入采訪(fǎng)中，一些忠實(shí)消費(fèi)者認(rèn)為，悅氏風(fēng)音是在盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，但模糊了其原有的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提醒悅氏風(fēng)音要注意保證產(chǎn)品的正宗性，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的信任?；瘖y品的搜索功能，并牢牢保護(hù)其原有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。品牌個(gè)性即企業(yè)獨(dú)特的精神訴求、文化品位、內(nèi)涵氣質(zhì)和形象風(fēng)格。品牌要有個(gè)性，要有獨(dú)特性，才能讓消費(fèi)者在眾多品牌中將其區(qū)別出來(lái)。品牌個(gè)性的獨(dú)特性是建立在品牌定位的基礎(chǔ)上的，必須符合產(chǎn)品特點(diǎn)和顧客狀況，并表現(xiàn)在品牌的各個(gè)要素上?；瘖y品市場(chǎng)上的產(chǎn)品和品牌種類(lèi)繁多，令人眼花繚亂。如何讓品牌滲透到消費(fèi)者心中，為產(chǎn)品做出選擇，是品牌創(chuàng)造獨(dú)特個(gè)性的核心。那些被消費(fèi)者遺忘的品牌通常都是因?yàn)殡S大流、毫無(wú)性格可言，在市場(chǎng)上默默無(wú)聞。只有具有鮮活個(gè)性的品牌才會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注，引發(fā)消費(fèi)者心靈的共鳴并產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而建立起長(zhǎng)久的互動(dòng)關(guān)系。塑造品牌個(gè)性是品牌塑造的要點(diǎn)所在。5.2開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道到目前為止，大多數(shù)人仍然存在一個(gè)概念上的誤區(qū)，即將網(wǎng)上銷(xiāo)售、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混為一談。其實(shí)，這三者是有很大區(qū)別的。電子商務(wù)主要是指電子交易方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以虛擬互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，為目標(biāo)客戶(hù)生產(chǎn)、提供產(chǎn)品或服務(wù)，并與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)溝通的一系列戰(zhàn)略管理過(guò)程。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是促進(jìn)銷(xiāo)售，但其功能是多方面的，如提升企業(yè)的品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通、拓展外部信息傳播渠道、改善客戶(hù)服務(wù)等。要更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，必須要做到以下幾點(diǎn)：要正確理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義以及功能特點(diǎn)，走出用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合。5.3多做促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客多數(shù)受訪(fǎng)者表示，最初會(huì)選擇在悅詩(shī)風(fēng)吟上購(gòu)買(mǎi)化妝品，最主要的原因是其做出的“100%正品”保證，大大提高了消費(fèi)者對(duì)悅詩(shī)風(fēng)吟的好感度和信任度。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)論壇和用戶(hù)評(píng)論的出現(xiàn)，質(zhì)疑悅詩(shī)風(fēng)吟正品保證的評(píng)論，以及悅詩(shī)風(fēng)吟高管頻繁出現(xiàn)在娛樂(lè)節(jié)目中引發(fā)的爭(zhēng)議，悅詩(shī)風(fēng)吟在化妝品愛(ài)好者中的形象備受矚目。近年來(lái)有所下降。如何保證悅詩(shī)風(fēng)吟垂直電商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是悅詩(shī)風(fēng)吟擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的進(jìn)程中，需要思考和重視的問(wèn)題。5.3.1廣告營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品和口碑這兩方面的問(wèn)題，都與日常的廣告策略息息相關(guān)，許多問(wèn)題和不足，都可以考慮從廣告營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)解決和提高。京東可以在大量投放在各個(gè)渠道的廣告中考慮，抽取一些資源和時(shí)間間隔，播放化妝品廣告，強(qiáng)調(diào)正品保證和購(gòu)買(mǎi)渠道的可靠性，讓消費(fèi)者聯(lián)想到京東這個(gè)平臺(tái)。ORM在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)化妝品，在享受低價(jià)的同時(shí)享受京東的真品保證。證書(shū)也更加自信。5.3.2服務(wù)策略悅詩(shī)風(fēng)吟在2013年底做了兩次大規(guī)模的打折活動(dòng)，在2015年3月又舉行了一次店慶。對(duì)此，一些原本喜歡詩(shī)歌的消費(fèi)者表示，龐大的訂單量和發(fā)貨量使得物流的質(zhì)量和速度難以保證，大大延長(zhǎng)了發(fā)貨和發(fā)貨時(shí)間，有的用戶(hù)甚至在付款后一個(gè)月就收到了商品。訂單，產(chǎn)生了一批原來(lái)忠誠(chéng)的用戶(hù)。更強(qiáng)烈的抱怨和不滿(mǎn)。因此，悅詩(shī)風(fēng)吟應(yīng)該思考如何在短期內(nèi)提升物流服務(wù)和配送速度，而不是盲目提高網(wǎng)站的知名度、關(guān)注度和銷(xiāo)量，甚至給潛在消費(fèi)者一個(gè)夸大和虛假的印象。5.3.3優(yōu)化人力資源在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，人力資源作為一種可以增值的資本和資源，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。悅詩(shī)風(fēng)吟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的困難之一是缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。作為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)維護(hù)人員的需求很多，此外，更加需要一些復(fù)合型的人才。這些人不僅要懂得信息技術(shù)，而且要精通業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的高低，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施效果有重要的影響。復(fù)合型人才所占比重的高低，是悅詩(shī)風(fēng)吟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否順利實(shí)施的保證。

第6章結(jié)論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，悅詩(shī)風(fēng)吟化妝品的質(zhì)量和檔次均優(yōu)于其他同類(lèi)產(chǎn)品。悅詩(shī)風(fēng)吟十分重視商品的質(zhì)量。優(yōu)良的品質(zhì)使悅詩(shī)風(fēng)吟有許多歸國(guó)者。這些海歸是悅詩(shī)風(fēng)吟的無(wú)聲廣告。顧客的口頭宣傳比任何廣告都好。因此，悅詩(shī)風(fēng)吟在今后的銷(xiāo)售中必須堅(jiān)持這一基本原則，并擁有良好的口碑。悅詩(shī)風(fēng)吟的產(chǎn)品遵循專(zhuān)業(yè)護(hù)膚的原則。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期，大部分人的皮膚都經(jīng)過(guò)了測(cè)試，并開(kāi)發(fā)了各種護(hù)膚品的護(hù)膚組，效果非常好。但岳世峰忽略了產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品宣傳，應(yīng)繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)拓創(chuàng)新，抓住企業(yè)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、獨(dú)特的方面，向消費(fèi)者群體展示更加完整?？v觀近年來(lái)悅詩(shī)風(fēng)吟網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，悅詩(shī)風(fēng)吟應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)從線(xiàn)下銷(xiāo)售到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上銷(xiāo)售，但在轉(zhuǎn)型過(guò)程中必須堅(jiān)持質(zhì)量第一。希望悅詩(shī)風(fēng)吟印能在發(fā)展過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正公司存在的小問(wèn)題，抓住時(shí)代發(fā)展的潮流和機(jī)遇，打造自己的專(zhuān)業(yè)品牌形象。

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