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新媒體平臺下“那些年你身邊綻放的奇葩”服務(wù)平臺 、目標(biāo)消費受眾分析 2 1員及分工情況二、當(dāng)今新媒體發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析其傳播的雙向性和互動性,傳播的草根性和自主性是它們的本質(zhì)特征,它顛覆了信息的生產(chǎn)權(quán),網(wǎng)絡(luò)是個人化的平臺,每個人都有機會制作、分享新內(nèi)容,具有自己的原創(chuàng)性和獨創(chuàng)性。這為我們的服務(wù)奠定基礎(chǔ),帶來機遇。任何媒體傳播都沒有今天新媒體傳播的條件好,新媒體的終端設(shè)備已經(jīng)相當(dāng)普及。這不是政府規(guī)劃,而是市場自動形成的。絕大多數(shù)有閱讀能力的人都讀的終端?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了豐富的內(nèi)容,帶來了精神享受。政府扶持力度在逐步加大,國家正在著力搭建新媒體重要的平臺,組織實2數(shù)字出版等新媒體平臺的建設(shè)。媒介教父李志恒曾這樣回答過記者:“媒體的出現(xiàn)是為了讓人們的生活變得更好,所以媒體要讓現(xiàn)在的消費者、讀者、觀眾他們能過得更好,這是他存在的意義。至于是什么樣的生存方式,它一定是很多元化,我們的消費者也是多元化的,大家都有不同的需求,所以主要方式有很多種?!毙旅襟w形式越來越豐富。同時,會涉及到人類社會的影響、新媒體發(fā)展與人、新媒體發(fā)展與文化傳統(tǒng)、新媒體發(fā)展與知識產(chǎn)權(quán)保護、新媒體發(fā)展與國家與全球化等等社會的方方面面。、目標(biāo)消費受眾分析微博引領(lǐng)Web3.0全媒體時代的到來,微博的裂變式傳播改變了傳統(tǒng)信息傳傳播。微博的低門檻、便捷性、平等性以及互動性、多媒體形式等特點為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的體驗,受到越來越多人的青睞。微博的裂變式傳播模式,目標(biāo)受眾的特點及使用需求的多樣化開啟了受眾營銷的新篇章,為受眾營銷提供了營銷傳播的優(yōu)勢平臺。3從艾瑞網(wǎng)最近發(fā)布的調(diào)研報告來看,微博受眾群體表現(xiàn)出以下基本屬性特DCCI2014上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,微博用戶使用微博的的頻率以每天使用的頻率為最高,數(shù)據(jù)顯示,微博的忠誠度更高,更多用戶趨向于每天使用,每天的集中在一家微博上,說明微博用戶的忠誠度普遍較高。女性用戶對微博得認(rèn)知度普遍高于男性。女性用戶認(rèn)為微博能夠隨時隨地的心情,并且能夠關(guān)注自己想要關(guān)注得內(nèi)容與事情;在對微博的認(rèn)知度方面,女性微博用戶普遍高于男性。微博用戶使用微博的目的主要為記錄自己心情、尋找興趣相同的群體、認(rèn)論共同興趣的話題等,用戶將微博作為一個即時信息的交流平臺;女性用戶在“記錄自己的心情、娛樂、休閑、了解最新發(fā)生的事情使自己不落伍”等方面比男性比例更高,顯示出女性在使用微博上相對男性更關(guān)注生活。而男性則在“交流工作、學(xué)習(xí)心得,結(jié)交新朋友拓展人脈”這方面比女性學(xué)歷用戶將微博視為發(fā)布商品/服務(wù)供求信息的平臺。4不同年齡層的微博用戶使用微博的目的也顯示了較明顯差異,90后微博用戶使用微博目的呈現(xiàn)較高的多元化和集中化趨勢,記錄心情和娛樂休息比重高的比微博上的男人和女人們,呈現(xiàn)出顯著的兩性差異和特征。微博用戶存在明顯的學(xué)歷差異,學(xué)歷越高,關(guān)注娛樂越少,商務(wù)及學(xué)習(xí)應(yīng)4.1.1STRENGHTA.微博營銷成本低廉與傳統(tǒng)廣告動輒上千萬的廣告宣傳費相比,微博營銷既高效又實惠,成本非常低廉。目前從注冊到使用都是完全免費的,用戶只需要在微博平臺完成注冊,就可以進行營銷活動,微博內(nèi)容不受限制且隨時都可以發(fā)布。微博是一個只需處理好溝通交流,就可以低廉的成本將其旺人氣轉(zhuǎn)化為企業(yè)和產(chǎn)品聲譽的助推器,從而達到提升企業(yè)和產(chǎn)品美譽度和關(guān)注度的目的。B.微博營銷快速且精準(zhǔn)度高微博的傳播方式猶如原子核裂變一般,傳播迅速。微博能夠把信息在第一時間傳播到關(guān)注自己的人那里,信息傳播也更為精確,使得微博營銷者與目標(biāo)受眾之間可以實現(xiàn)更直接的溝通。微博營銷者與最直接的目標(biāo)客戶在線溝通,接觸到了市場第一線,從搜集市場反饋到品牌理念傳播,面對的都是更加精準(zhǔn)的消費群體,營銷者可提供針對性的信息及相關(guān)服務(wù)54.1.2WEAKNESSA.缺乏微博營銷的專業(yè)人才中國微博營銷的土壤尚未培育成熟,運營社會化媒體需要專門的知識和技能,中國微博營銷人才儲備還很薄弱,缺乏新媒體營銷的人才。一篇微博雖然不超過140個字,但實際撰寫難度與重要性非常高,需謹(jǐn)慎推敲所要發(fā)布的博文,以免留下負(fù)面問題,這需要專業(yè)的微博營銷人才。B.微博營銷是一把雙刃劍正效應(yīng),及時妥善處理負(fù)效應(yīng)。對微博營銷者來講,微博營銷是一把雙刃劍,,帶來損失,甚至毀滅。4.1.3OPPORTUNITYA.微博營銷的目標(biāo)群體大且消費能力強學(xué)歷高、收入高和消費能力強的特點,這無疑是中國最有營銷價值的人群之一,是很多廠商的目標(biāo)客戶群。這些人基本上代表著顛覆與變革、創(chuàng)新與時尚,他們傾向于向外傳播自己的觀點,在網(wǎng)絡(luò)上具有很強的影響力。B.微博營銷的受眾忠誠度高傳統(tǒng)的口碑營銷偏重于相識的人群之間,但現(xiàn)在,越來越多的年輕人相信網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上不認(rèn)識的“親朋好友”的評價。在微博字?jǐn)?shù)有限制從而比較零碎和片斷化的情況下,粉絲們更關(guān)注實際有效的信息,一旦某個微博主得到受眾信任,他就會成為受眾鎖定的信息提供源,形成比較穩(wěn)定的“關(guān)注與被關(guān)注”關(guān)4.1.4THREATEN6A.傳統(tǒng)營銷模式仍是主流傳統(tǒng)媒體有其固有的市場,依然在傳播中占有很大的份額。雖然微博營銷營銷重點仍以傳統(tǒng)模式為主,在微博營銷未做成熟之前,不能完全放棄傳統(tǒng)營B.微博的審核機制制約微博營銷發(fā)展與國外微博平臺不同,國內(nèi)微博平臺存在一道審核機制,這有可能影響微博營銷的順利進行。由于微博最大的特點是即時,無論是企業(yè)還是個人,搶奪粉絲的第一關(guān)注至關(guān)重要。如果微博平臺有權(quán)力決定信息發(fā)布和到達的先后順序,這將大大削弱平臺對博主的吸引力,進而導(dǎo)致粉絲的流失,影響微博營銷比微博更有潛力,首先微信的推送在系統(tǒng)優(yōu)先級上高一個段位(會推送到通知欄,默認(rèn)會有聲音提示)。如果占據(jù)了這樣的高地,微博被動推送的方式在信面前還是挺無力的。平臺更加穩(wěn)固。由于是基于社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),用戶之間的黏性更高一些,穩(wěn)固的關(guān)系保證了用戶的數(shù)量與質(zhì)量,這點比微博更加牢固。我身邊有很多朋友一直拒絕用微博,覺得太亂,可是微信要與朋友與家人聯(lián)系,每天都會用。用戶關(guān)系更加平等。由于是點對點的傳播,雙向互動,微信用戶之間的關(guān)系更加平等,交流起來更加順暢。加上微信公眾平臺的智能自動回復(fù),有助于接近企業(yè)與用戶之間的距離。這點上微博比較難做到,企業(yè)、明星微博與用戶之間的互動非常少,以至于總有種地位落差感覺在。關(guān)鍵字自動回復(fù)功能是微信公眾平臺的產(chǎn)品定位,而我們的郵微時光公眾7平臺正是定位為郵儲智能客服平臺,也可以說是一個聊天機器人。要用微信公眾做聊天機器人,首先詞庫是最大的問題,其次即使不考慮詞庫,多關(guān)鍵字優(yōu)先級的問題上微信也沒有提供更完善的解決方案。另外,微信并沒有為公號提供自動回復(fù)規(guī)則的分類功能,因此自動回復(fù)規(guī)則的檢索較為困難。公眾平臺是主動推送信息,可是用戶接受信息是有一定限度的,當(dāng)超過這個限度的時候用戶會取消掉部分其他的微信推送者,先進入者有自己的優(yōu)勢,可以快速積累起用戶,造成用戶壁壘。在與其他競爭者的競爭中,用戶會對兩者進行對比,從而取消掉運營更為差的微信推送者??偠灾?,用戶關(guān)注的微送者的數(shù)量有限。微信只能是點對點的傳播,不能做到點到點到點的傳播,也就是,微信不能特別方便的轉(zhuǎn)發(fā)。微信的信息流通的方式只能夠通過關(guān)注特定的人去關(guān)注,而不能夠通過第三者去獲得特定推送者的信息。萬,且用戶使用量仍在增長。移動互聯(lián)網(wǎng)基于智能手機和現(xiàn)代信息技術(shù),它將發(fā)展成為全球第一大信息服務(wù)平臺、第一大新媒體和第一大潛在營銷渠道。企者和服務(wù)對象,發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮蟆Y|(zhì)信息”只在受眾的一念之間,一旦讓他們感覺到時間上(例如在上班等很忙的時間段推送)或在內(nèi)容上不滿意,用戶很容易就會流失掉。受眾積累難。除了認(rèn)證賬號會顯示在訂閱用戶的微信個人資料頁面里,微信并不提供其他任何分享到朋友圈和其他社交平臺。以微信公號的受眾積累,全部來源于公號在其他渠道的號召力。8策劃案的目的為通過什么樣的方式達到什么樣的預(yù)期效果。我們推廣的方式渠道有三大類,共五種:微博、微信(個、公)、QQ(個、群)。經(jīng)過激烈的討論和選擇,我們最終確定推廣選題為“那些年你身邊綻放的此外,我們還進行了線下活動輔助推廣。此為完整策劃方案,前期旨在吸取粉絲,擴大知名度,與粉絲進行積極互人氣。待積累了一定的粉絲和知名度,漸漸受到目標(biāo)群眾的認(rèn)可,接下來通過此服務(wù)進行商業(yè)運作,汲取盈利。案的基礎(chǔ)條件:件件成功申請賬號;活動場地;宣傳所需陣容……最重要的是,我們擁有大量的資金支持(與粉絲話題互動,贈小禮品;籌備線下活動等)。件件9網(wǎng)絡(luò)與新媒體課堂上,老師講解相關(guān)知識,倡議各小組推廣運營自己的產(chǎn)品與服務(wù),給予技術(shù)和精神支持,是我們的強大支持后盾;小組各成員相互團結(jié),給予人力支持;資金支持;拜訪參觀此類服務(wù)成功案例,增強信心,讓我們看到光明發(fā)展前景,給予心理支持。七、策劃案的實施方案和時間安排段子);我們小組選擇了“那些年身邊綻放的奇葩”為主題的服務(wù)進行推送,當(dāng)今的快速發(fā)展,為我們的推送提供了良好的平臺。我們通過微博、微信、QQ三個平臺對我們的服務(wù)進行推送和宣傳。以人—人推廣為主,線上線下相結(jié)合的方式進行推廣。A的拉近我們與受眾間的距離,促進溝通效果。C.賬號氣質(zhì):幽默、搞笑、輕松、詼諧。D.內(nèi)容的編寫主要由小組成員進行,每天發(fā)生了“奇葩”的事情惹得情況為主,然后口語化,使被接受能力提高。E.推送沒有固定的時間,隨時隨地,跟受眾分享身邊有趣的事情。F.推廣主要前期以人—人為主,即“一傳十、十傳百……”投稿的小伙伴可以@上榜的小伙伴,再邀請上榜的小伙伴同時關(guān)注我們?nèi)缓笤俦掀渌』锇榈钠孑馐录?,然后繼續(xù)@……以此類推。后期以線下活動為主。上線下相結(jié)合:a.線下針對一小部分人(以下稱為受眾一)進行宣傳,邀請他們現(xiàn)場參與我們的活動,參與活動并完成所有流程,截圖發(fā)送至微博私信即可得到萬達影b.邀請受眾一關(guān)注我們的官方微博賬號c.邀請受眾一轉(zhuǎn)發(fā)官方微博第一條宣傳內(nèi)容d請受眾一@三位微博達人好友e.請受眾一發(fā)送一條或多條奇葩事件到微博私信f件發(fā)出來并@發(fā)信人。g.邀請發(fā)信人將事件中涉及到的小伙伴(以下簡稱受眾二)@出來。h.邀請受眾二關(guān)注我們的官方微博賬號,然后參與到我們的活動中來,再通過微博私信給我們發(fā)送他身邊的事件,重復(fù)之后的過程。i.線上線下滾動式進行,根據(jù)實際情況設(shè)置滾動周期,初步定為一個月到一個半月進行一次線下活動,擴大受眾范圍。②與萬達影城合作:西安所有萬達影城售票大廳的地貼,地貼上印官方微信,再截圖并發(fā)送至私信,既可到前臺換取影票一張?;钴S用戶即有機會參與活動二第二期——圣誕節(jié)(平安夜)、長安大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北大學(xué)、陜西師范大學(xué)、西安外國語大學(xué))sQiPa在公交車體以及校園投放平面廣告,上面要標(biāo)明微博二維碼、名稱、微信二維碼、微信號以及線下搞笑的色彩跑步活動,并且選擇在高校中收聽率最高臺進行廣播宣傳。b.線下主活動歡樂的100米,是一項推崇健康、快樂、彰顯自我并回報社區(qū)的跑步活動。與沖過終點線后,歡樂并沒有停止。在終點舞臺區(qū)將開始一場更加壯觀的色彩派對,屆時大家會一起把手中的彩色粉向空中拋灑,每個人都會像調(diào)色板一樣色彩繽紛,這快樂又神奇的時刻將深深印在每個人的腦海里。根據(jù)具體情況進行完善)2.以最炫的色彩沖過終點線!通過與各高校的校學(xué)生會或者學(xué)生活動處聯(lián)系組織活動作為承辦單位,由活動的出資。我方提供。活動流程:1.前期運動員招募(提前制作統(tǒng)一宣傳海報)2.啟動儀式的舉辦,承辦單位準(zhǔn)備開場的節(jié)目。3.運動員準(zhǔn)備并且開始進行跑步傳遞,每個運動員手拿一個印有每候,會有美工師給運動員手中的板子涂畫奇葩搞笑的簡筆畫,或者是給運動員臉上貼上彩色的主題貼紙。然后運動員將自己手中的板子交一個人,直到終點。4.在終點舞臺區(qū)將開始一場更加壯觀的色彩派對,屆時大家會一這快樂又神奇的時刻將深深印在每個人的腦海里。舞臺區(qū)旁邊會有專。線上在微博、微信征集粉絲的年終盤點,以2014年為例,創(chuàng)建話題#盤點十個人,管理員會私信告知這十位幸運粉絲并與其保持聯(lián)系狀態(tài),這十位粉絲的盤點內(nèi)容在征得粉絲同意后將會被我們的制作組拍攝成為視頻短片與我們官方的盤點短片同時在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。管理員溝通得知他們的新年愿望,并依據(jù)其愿望定制最具可行性的最佳方案并幫他們實現(xiàn)他們的新年愿望,此方案會在新望實現(xiàn)的過程會由管理員在微博、微信、貼吧等新媒體渠道中同步更新,或發(fā)起討論話題,邀請粉絲轉(zhuǎn)發(fā)。信主界面信二維碼B.為了和新浪微博保持統(tǒng)一,以使大家看到我們的頭像就想起我們的C.賬號氣質(zhì):幽默、搞笑、輕松、詼諧。D.主要推送新浪微博上人氣較高的詞條,如轉(zhuǎn)發(fā)最多、點贊最多或評論最多的。并推送新征集的內(nèi)容。個號公號一致推送。(問題:疲勞)E.推送時間以一周一到兩次為基礎(chǔ),根據(jù)詞條數(shù)量可按需增加,一個質(zhì)量相博相結(jié)合,信息來源會相對廣泛。F.與微博的推廣方式相同。主要以人—人為主,即“一傳十、十傳百……”投稿的小伙伴可以@上榜的小伙伴,并且邀請上榜的小伙伴去關(guān)注我們?nèi)缓笤俦掀渌』锇榈钠孑馐录?,然后繼續(xù)@……以此類推。B.為了和新浪微博、微信保持統(tǒng)一,以使大家看到我們的頭像就想起推薦,說服力會更強一些。D.主要推送新浪微博上人氣較高的詞條,如轉(zhuǎn)發(fā)最多、點贊最多或評論最多的

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