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文檔簡(jiǎn)介
企業(yè)文化的治理現(xiàn)代企業(yè)
最高層次的競(jìng)爭(zhēng)
是文化的競(jìng)爭(zhēng)!!問題的提起1為什么中國(guó)的企業(yè)還沒長(zhǎng)大?2為什么59歲現(xiàn)象在中國(guó)成為普遍?3為什么企業(yè)一分權(quán)分利就分家分心?4為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化建設(shè)?企業(yè)文化不好講文化的特質(zhì)
難交易性
難仿照性
難傳播性
易反抗性主要內(nèi)容一企業(yè)人的根本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè)四做有文化的經(jīng)理人一企業(yè)人的根本觀念企業(yè)觀競(jìng)爭(zhēng)觀治理觀職業(yè)觀1企業(yè)觀:企業(yè)是個(gè)家!企業(yè)是艘船!企業(yè)是賺錢的場(chǎng)所!企業(yè)是事業(yè)的舞臺(tái)!企業(yè)是學(xué)習(xí)的課堂!企業(yè)是個(gè)功利組織!2競(jìng)爭(zhēng)觀:兄弟變對(duì)手。惡性競(jìng)爭(zhēng)?!矎V告戰(zhàn)!價(jià)格戰(zhàn)!〕人為干擾競(jìng)爭(zhēng)。理性競(jìng)爭(zhēng)——制定玩耍規(guī)章雙贏機(jī)制——戰(zhàn)略聯(lián)盟3治理觀:身先士卒還是讓人做事?做超一流的治理者。與人為善還是與人為惡?〔疑而用〕員工資格與干部資格提拔什么人做治理者?黨用干部的標(biāo)準(zhǔn):德,勤,績(jī),能。華為公司:A讓下屬做出成績(jī)的人。B能舉賢薦能的人。
4職業(yè)觀國(guó)企民企雇傭意識(shí)仆人翁意識(shí)職業(yè)意識(shí)對(duì)人對(duì)事對(duì)己角色意識(shí)二企業(yè)文化的內(nèi)涵一企業(yè)人的根本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè)四做有文化的經(jīng)理人〔一〕企業(yè)文化是什么?1文化治理是企業(yè)治理的重要組成局部文化建設(shè)與文化治理是世界級(jí)企業(yè)成功的重要條件。傳統(tǒng)治理比較重視職能治理:人事治理、生產(chǎn)治理、市場(chǎng)治理,技術(shù)治理等等。2文化是企業(yè)成長(zhǎng)的根本驅(qū)動(dòng)力現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)是可持續(xù)成長(zhǎng)。成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力有多個(gè)方面:產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人才、時(shí)機(jī)等??导迅拍?企業(yè)的文化力?!?字文化的流行〕文化的三力:分散力;擴(kuò)張力;約束力。3文化是習(xí)慣不是制度〔法律〕文化就是我們習(xí)以為常的東西。例1終身雇傭制終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣,不是明確的制度。簽約時(shí)沒有企業(yè)把這一條寫進(jìn)去;例2夫妻回避華為有一項(xiàng)政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作,也是習(xí)慣不是制度規(guī)定。法律強(qiáng)制人到達(dá)最低標(biāo)準(zhǔn),文化引導(dǎo)人到達(dá)最高標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人有義務(wù)不侵害別人,但沒有義務(wù)為他人謀福利。但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。4文化是某種口號(hào)或提法深圳口號(hào)“兩個(gè)就是”:1時(shí)間就是金錢。2效率就是生命。深圳華僑城集團(tuán)的文化觀“6個(gè)就是”1規(guī)劃就是財(cái)寶.2環(huán)境就是資本.3構(gòu)造就是效益.4學(xué)問就是優(yōu)勢(shì).5激活就是價(jià)值.6創(chuàng)新就是將來(lái).5文化是燈塔一個(gè)人在黑暗里走路,假設(shè)看到前面有一個(gè)燈塔,再遠(yuǎn)他也會(huì)走下去,假設(shè)前面什么也看不見,可能走幾百米都覺得可怕。文化給員工希望,給工作以意義。企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展的導(dǎo)向力和推動(dòng)力的燈塔只能由優(yōu)秀的企業(yè)文化所點(diǎn)燃。6文化是一種假設(shè)我們不知道公司的將來(lái)肯定是怎樣,但我們可以提出奮斗的目標(biāo)。這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)。對(duì)我們的將來(lái),對(duì)我們的干部,對(duì)我們的價(jià)值,對(duì)我們的利益等作出假設(shè)。“不讓雷鋒吃虧”就是假設(shè);“學(xué)問資本化”就是假設(shè)。“你信任奇跡會(huì)發(fā)生,奇跡就肯定會(huì)發(fā)生”
7文化是一種心理契約社會(huì)正在由“身份”向“契約”過(guò)渡。契約有兩種:法律的和道德的。每個(gè)企業(yè)夠有自己的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn),員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。核心價(jià)值觀也標(biāo)志著一種選人用人機(jī)制:
才德才
??×
低高
德
高低
才8文化是一種理性治理手段企業(yè)的本質(zhì)是功利組織,文化打算企業(yè)如何到達(dá)功利目的.是一種理性選擇.戰(zhàn)略上:做什么,不做什么.理念上:提倡什么,反對(duì)什么.康佳的“八要八不要”價(jià)值觀上:追求什么,放棄什么.傾向:嘉獎(jiǎng)見義勇為,還是懲辦見死不救?9文化是紐帶企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)的形成有7條紐帶:資本紐帶;地域紐帶;人事紐帶;文化紐帶。市場(chǎng)紐帶;〔共同價(jià)值觀〕技術(shù)紐帶;信息紐帶;10文化是土壤,人才是種子中國(guó)不缺種子,中國(guó)只缺使種子發(fā)芽的土壤。文化是一個(gè)平臺(tái),是一種環(huán)境和氣氛,使有潛力的人能將其潛力發(fā)揮出來(lái),使真正的人才脫穎而出。有公司提出口號(hào):一個(gè)公司到了不依靠人才,不依靠技術(shù),不依靠資金的狀況,才能真正進(jìn)入自由王國(guó)。悖論:三不依靠的企業(yè),究竟依靠的是什么?制度論者:機(jī)制;文化論者:文化?!捕称髽I(yè)文化不是什么?1企業(yè)文化不同于文化產(chǎn)品比方文化企業(yè)、旅游企業(yè),書籍、影視、景點(diǎn)、文化藝術(shù)表演等是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的文化產(chǎn)品,不是企業(yè)文化。以何種價(jià)值觀和理念去經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)的文化.先賣人品,后賣產(chǎn)品。文化重于產(chǎn)品。最打動(dòng)顧客的不是你的產(chǎn)品,而是公司員工分散在產(chǎn)品和效勞中的企業(yè)文化.2企業(yè)文化不同于文化活動(dòng)企業(yè)文化不是文藝、文娛、文體等活動(dòng),盡管企業(yè)文化有時(shí)滲透在這些活動(dòng)之中。企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關(guān)系.企業(yè)文化滲透在公司員工的生活之中:工作學(xué)習(xí)消遣休息
3企業(yè)文化不僅是為市場(chǎng)宣傳而設(shè)計(jì)的口號(hào)企業(yè)文化是實(shí)的不是虛的。文化賜予企業(yè)不同的風(fēng)貌,共性。文化賜予企業(yè)的產(chǎn)品和效勞以不同特色?!皶r(shí)間就是金錢”美國(guó)人悟出的真理。治理學(xué)院,商學(xué)院的文化。表現(xiàn)在他們的行為中是:揮舞美鈔的畢業(yè)式;印著美圓的船漿。賣文化的企業(yè)。將企業(yè)作成人們的生活方式,作成文化,是企業(yè)家永久追求的境地。麥當(dāng)勞賣的不是漢堡包,而是文化。企業(yè)能賣的東西有什么?產(chǎn)品,技術(shù),品牌,治理,形象,文化。
4企業(yè)文化不是社會(huì)文化社會(huì)文化:中國(guó)文化,世界文化.社會(huì)文化與企業(yè)文化的關(guān)系:人類文化是企業(yè)文化的無(wú)盡源泉;企業(yè)文化是人類文化進(jìn)展的動(dòng)力之一.文化就是造出一個(gè)小環(huán)境。使我們能在一個(gè)心情舒服、有前途的環(huán)境中工作。
企業(yè)文化對(duì)社會(huì)文化的推動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)成為人類的根本牽引力或原動(dòng)力。傳統(tǒng)中國(guó)文化是由地方文化,家族文化,宮廷文化和宗教文化為主導(dǎo)的。將來(lái)的新文化,新價(jià)值觀可能會(huì)大量產(chǎn)生與企業(yè)。象深圳文化一樣,著名企業(yè)的文化總會(huì)推動(dòng)與牽引中國(guó)文化的創(chuàng)新。但是我們也要留意,這并不是企業(yè)的使命和義務(wù)。5文化與企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)成長(zhǎng)需要一種獨(dú)特的企業(yè)文化。沒有文化,企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng),但沒有文化的企業(yè)實(shí)現(xiàn)不了可持續(xù)成長(zhǎng)。文化打算著成長(zhǎng)的可持續(xù)問題。從這個(gè)意義上說(shuō):中國(guó)企業(yè)能否長(zhǎng)大與企業(yè)文化建設(shè)有著親密關(guān)系。公司進(jìn)入成長(zhǎng)期更需要文化治理時(shí)間
初期中期后期創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型期膽識(shí)見識(shí)學(xué)問冒進(jìn)陷阱保守陷阱規(guī)模6任何企業(yè)都是有文化的沒有沒有文化的組織,只有不同文化的組織。消極文化,樂觀文化;統(tǒng)一文化,離散文化;隱含文化,成文文化;7文化作用的局限文化不是萬(wàn)能的。文化不打算企業(yè)生存,文化只打算可持續(xù)。企業(yè)文化也不是一句話能說(shuō)清晰的,文化,一件事情,一個(gè)現(xiàn)象中都包含著企業(yè)文化。企業(yè)文化是不斷變化的,不是僵化的,文化的進(jìn)展又推動(dòng)公司的進(jìn)展。炒股的文化——賺錢第一到安全第一。磨練第一到領(lǐng)悟第一。8文化即“道”企業(yè)是功利組織。文化打算企業(yè)“如何”到達(dá)功利目的。
*“黃、賭、毒”要不要做?*做不到行業(yè)第一其次的要不要做?*不賺錢的要不要做?“企業(yè)愛財(cái),取之有道”從“成功”到“成道”,長(zhǎng)壽企業(yè)一般是“有道”的企業(yè)。三企業(yè)文化的建設(shè)一企業(yè)人的根本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè)四做有文化的經(jīng)理人兩個(gè)經(jīng)典的企業(yè)文化文件《華為公司根本法》《華僑城憲章》不僅要講文化是什么?文化的重要性?
文化如何作用于治理,文化如何影響于效益。1治理信條的演化工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的治理信條:
打算組織掌握學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代的治理信條愿景價(jià)值觀心智模式2建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化是
學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)治理的主題國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱取決于該國(guó)財(cái)寶制造過(guò)程的價(jià)值體系。美國(guó)人擅長(zhǎng)制造新概念、擅長(zhǎng)制造,是由于其崇尚科學(xué)、鼓舞創(chuàng)新制造的文化。德國(guó)人根底建設(shè)做得好,工藝精細(xì),是由于其工作精益求精的文化傳統(tǒng)。日本人最會(huì)改善改進(jìn),是由于其鉆研磨合的團(tuán)隊(duì)文化。以價(jià)值共識(shí)制造效率,以學(xué)問共享制造財(cái)寶。*縮短價(jià)值差距*整合價(jià)值沖突*求解價(jià)值兩難聯(lián)想的“入模子”培訓(xùn)。3對(duì)人的治理實(shí)質(zhì)是對(duì)人的學(xué)問和價(jià)值觀的治理
你的核心價(jià)值觀是什么?人類的六種核心價(jià)值觀:政治人
經(jīng)濟(jì)人科學(xué)人社會(huì)人審美人宗教人4文化是財(cái)寶制造的價(jià)值體系1〕創(chuàng)業(yè)時(shí)期企業(yè)做什么,怎么做和做成什么樣打算于創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值觀。2〕成長(zhǎng)時(shí)期企業(yè)的產(chǎn)品與效勞的質(zhì)量取決于員工帶到工作場(chǎng)所的價(jià)值觀。3〕文化之所以重要,是由于它影響員工的思維模式〔心智模式〕,影響他們的行為,從而影響產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量。〔ISDN,大慈恩寺〕顧客停頓購(gòu)置原有公司產(chǎn)品的緣由
主要在企業(yè)文化死亡1%搬走3%建立了其他關(guān)5%競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)取顧客9%產(chǎn)品令人不滿足14%公司職員表現(xiàn)出莫不關(guān)心的態(tài)度68%文化問題5企業(yè)的人性假設(shè)顧客滿足度打算于員工的滿足度。任何一種治理理論和行為背后都有一種人性假設(shè)。Z理論Y理論X理論惠普公司的人性假設(shè)Y理論假設(shè)。信任任何人都在工作中追求歡快、完善和制造性,只要賜予他〔她〕適宜的環(huán)境,他〔她〕們就肯定會(huì)成功。X理論假設(shè):顧客是獵物!競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是敵人!員工是嫌疑犯。高新技術(shù)、學(xué)問型企業(yè)的員工,一般80%以上從事的是學(xué)問工作,是學(xué)問工作者。學(xué)問工作者的治理難以用強(qiáng)制、命令的方式使其發(fā)揮潛在的制造力。學(xué)問型企業(yè)要靠文化、觀念和氣氛來(lái)治理?!暗萌诵恼叩锰煜隆?,“士為知己者死”。6學(xué)問型企業(yè)的治理對(duì)學(xué)問工作者的治理1〕學(xué)問工作者的身份特點(diǎn):更象同事,不象下屬。更象專家,不象工人。更象志愿者,不象打工者。更象有產(chǎn)者,不象無(wú)產(chǎn)者。2〕學(xué)問工作者的需求特點(diǎn)#更需要在工作中得到滿足,而不僅是掙錢。#更需要挑戰(zhàn)性和壓力,而不是聽命和舒適。#更需要了解組織的目標(biāo)并為之奮斗,而不是盲目地工作。#更需要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),而不是依靠嫻熟和原有的閱歷。#更需要看到結(jié)果和有成就感,而不是埋頭過(guò)程和僅獲得參與感。#更希望知道明天是怎么樣,而不是今日怎么做。
7企業(yè)文化建設(shè)的根本目的目的1將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的企業(yè)宗旨和政策,使之能夠明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)治理層,由職業(yè)治理層標(biāo)準(zhǔn)化地運(yùn)作。文化建設(shè)是的“權(quán)力才智化”過(guò)程其次次創(chuàng)業(yè)階段,應(yīng)當(dāng)將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作避開企業(yè)家的個(gè)人心情和學(xué)問局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權(quán)力才智化。目的2闡述企業(yè)處理治理的根本沖突和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序,建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和沖突的心理契約。文化建設(shè)是“理念政策化”過(guò)程目的3指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和治理的制度化建設(shè),推動(dòng)治理到達(dá)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并使企業(yè)治理體系具有可移植性。文化建設(shè)是“行為標(biāo)準(zhǔn)化”過(guò)程企業(yè)文化建設(shè)是將隱含文化成文化,無(wú)形學(xué)問有形化,閱歷學(xué)問科學(xué)化的過(guò)程.8核心價(jià)值觀的根本內(nèi)容1〕企業(yè)追求〔愿景,使命,VITION〕華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想,并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱難追求,使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè).傅山藥業(yè)的目標(biāo)追求:
十年內(nèi)進(jìn)展成一個(gè)以O(shè)TC藥品銷售為主導(dǎo),相關(guān)多元化產(chǎn)品并存的營(yíng)銷企業(yè)。并最終進(jìn)展成為中國(guó)乃至世界最成功的OTC藥品營(yíng)銷企業(yè)。
2〕員工認(rèn)真負(fù)責(zé)和治理有效的員工是公司的最大財(cái)寶。敬重學(xué)問、敬重共性、集體奮斗和不遷就有功的員工,是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。傅山藥業(yè):以員工為中心,公司與員工一起成長(zhǎng),共同進(jìn)展。員工是企業(yè)的生產(chǎn)力。假設(shè)你是人才,傅山藥業(yè)將為你供給寬闊的進(jìn)展空間,假設(shè)你是難覓的精英,傅山藥業(yè)隨時(shí)為你架設(shè)抱負(fù)事業(yè)的橋梁。3〕技術(shù)〔學(xué)問〕廣泛吸取世界相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的最新爭(zhēng)論成果,虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),在獨(dú)立自主的根底上,開放合作地進(jìn)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系,用我們卓越的產(chǎn)品獨(dú)立于世界企業(yè)列強(qiáng)之林。4〕精神愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們分散力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精華。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。5〕利益公司主見在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體.努力探究按勞與按生產(chǎn)要素安排的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制.我們決不讓雷鋒吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào).6〕文化資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才會(huì)生生不息。一切產(chǎn)品都是人類才智制造的。要使精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì),學(xué)問轉(zhuǎn)化為價(jià)值。企業(yè)文化中包括學(xué)問、技術(shù)、治理、情操,也包括了一切促進(jìn)生產(chǎn)力進(jìn)展的無(wú)形因素。7〕社會(huì)責(zé)任公司以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任,以公司的進(jìn)展為所在社區(qū)作出奉獻(xiàn)。為宏大祖國(guó)的富強(qiáng)興盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力。打不打民族牌?康佳要變說(shuō)法。9企業(yè)文化的表現(xiàn)形式
嚴(yán)謹(jǐn)型〔團(tuán)結(jié),合作,求實(shí),創(chuàng)新〕高雅型〔制造新的生活品質(zhì)〕通俗型寧做苦痛的人,不做歡快的豬。四做有文化的企業(yè)家一企業(yè)人的根本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè)四做有文化的企業(yè)家成功的企業(yè)家肯定是有文化、有信念的。企業(yè)文化就是企業(yè)家群體的文化。1合格企業(yè)家三大條件:猛烈的學(xué)習(xí)欲望誠(chéng)懇正直建設(shè)性思考
2企業(yè)三“命”說(shuō)1〕宿命2〕壽命3〕使命使命確實(shí)定打算于企業(yè)家的核心價(jià)值觀或文化。
3企業(yè)家三“天”說(shuō)1〕天職2〕天緣客觀規(guī)律3〕天意
皇帝還要祭天呢?成功者總有成功者的心態(tài)機(jī)制。
4企業(yè)家的職業(yè)與天職對(duì)財(cái)寶的貪欲,獲利的欲望,是任何人都有的,有這種欲望并不就是企業(yè)家,更不等于你有企業(yè)家精神。企業(yè)家精神更多地是對(duì)這
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