關(guān)于在金蝶軟件（中國(guó)）有限公司西安分公司的實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于在金蝶軟件（中國(guó)）有限公司西安分公司的實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的身為一名信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)是所有專(zhuān)業(yè)教學(xué)中非常重要的一個(gè)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)是每一位學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，不管這段經(jīng)歷帶給我們的感受如何，但它會(huì)使我們?cè)趯?shí)踐中了解學(xué)校與社會(huì)的區(qū)別，這個(gè)或痛苦或甜蜜的過(guò)程帶給我們的成長(zhǎng)可能是在學(xué)校怎么都做不到的，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們之后正式進(jìn)入社會(huì)打了一劑預(yù)防針。通過(guò)天數(shù)不多的實(shí)習(xí)，較之學(xué)習(xí)我更明白信息管理的意義。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司（[金蝶國(guó)際]或[金蝶]）始創(chuàng)于1993年，是香港聯(lián)交所主板上市公司（股票代碼：0268.HK），總部位于中國(guó)深圳。以（致良知、走正道、行王道）為核心價(jià)值觀，以（全心全意為企業(yè)服務(wù)，讓陽(yáng)光照進(jìn)每一個(gè)企業(yè)）為使命，致力成為[最值得托付的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)]。在中國(guó)企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)不斷探索，國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC數(shù)據(jù)顯示，金蝶不僅連續(xù)14年穩(wěn)居成長(zhǎng)型企業(yè)應(yīng)用軟件市場(chǎng)占有率第一、更連續(xù)2年在企業(yè)級(jí)SaaS云服務(wù)市場(chǎng)占有率排名第一。金蝶旗下的多款云服務(wù)產(chǎn)品獲得標(biāo)桿企業(yè)的青睞，包括金蝶云芒穹（大企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)合）、金蝶云星空（中大及成長(zhǎng)型企業(yè)創(chuàng)新云服務(wù)平臺(tái)）、金蝶精斗云（小微企業(yè)的一站式云服務(wù)）云之家（智能協(xié)同か公云服務(wù)）、管易云（電商行業(yè)云）及車(chē)商悅（汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)云）等。金蝶通過(guò)管理軟件與云服務(wù)，已為世界范圍內(nèi)超過(guò)680萬(wàn)家企業(yè)政府等組織提供服務(wù)。（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容2017至2018兩年間，“陜西智購(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”及其附屬公司使用詐騙的方式在陜西，甘肅等地非法集資數(shù)十億元，受害群眾達(dá)3萬(wàn)人左右。大量的受害群眾及集資額如果采用人工核算的方式必將占用大量人力物力財(cái)力，由此出發(fā)，政府部門(mén)同金蝶公司合作，推出了“陜西智冠系投資者權(quán)益登記”報(bào)案系統(tǒng)，此系統(tǒng)由報(bào)案人自行網(wǎng)上報(bào)案并填報(bào)個(gè)人損失，系統(tǒng)連接“智冠系公司”的后臺(tái)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)并顯示正確損失金額，為日后的財(cái)產(chǎn)處理提供重要依據(jù)。我在此次實(shí)習(xí)中為后臺(tái)數(shù)據(jù)的管理人之一，日常工作便是為群眾處理相關(guān)問(wèn)題，比如：群眾忘記密碼，由于不熟悉電腦造成的誤填，上傳信息錯(cuò)誤等問(wèn)題由我們查詢(xún)，更正或刪除，并利用官方熱線和官方郵件為群眾答疑解惑等。紙上談兵這個(gè)故事小學(xué)時(shí)就學(xué)過(guò)，故事講的道理隨著年月增長(zhǎng)一次比一次深刻，只得一次一次充實(shí)自己。理論知識(shí)的掌握和實(shí)際運(yùn)用的差別帶來(lái)的沖擊是每個(gè)實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆生都能感受到的。7月11日，面試官（也就是我之后的領(lǐng)導(dǎo)）問(wèn)了我很多數(shù)據(jù)庫(kù)方面和office方面的問(wèn)題，我表現(xiàn)的并不很好，問(wèn)題答的也不清晰，感謝主管給我了這次機(jī)會(huì)，并且囑咐我以后一定要多加學(xué)習(xí)，多加總結(jié)。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，此項(xiàng)工作本就涉及很多財(cái)務(wù)知識(shí)和IT知識(shí)，我卻連excel表都做的不夠熟練。上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個(gè)指導(dǎo)老師，讓他對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行全程指導(dǎo)。起初，單位指導(dǎo)老師就為我講解了一些基本的企業(yè)知識(shí)并對(duì)我進(jìn)行了鼓勵(lì)，并為我演示了一些基礎(chǔ)工作的操作，要我在接下來(lái)的實(shí)習(xí)工作中積極向上，認(rèn)真對(duì)待。隨著對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的深入了解，我也開(kāi)始逐步負(fù)責(zé)某些業(yè)務(wù)。不同地點(diǎn)負(fù)責(zé)具體負(fù)責(zé)內(nèi)容不同，主要如下：（一）在灃東交警大隊(duì)包括以下內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾進(jìn)行軟件操作；通過(guò)群眾反饋郵件歸納群眾問(wèn)題，并運(yùn)用所學(xué)財(cái)務(wù)和計(jì)算機(jī)知識(shí)進(jìn)行處理；核對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)和郵件處理的問(wèn)題，并做成excel表格進(jìn)行分類(lèi)總結(jié)；每周三參與警局群眾對(duì)話平臺(tái)，加深了解群眾使用軟件時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)題，加強(qiáng)工作熟練度。（二）在高新軟件園，包括以下內(nèi)容：學(xué)習(xí)金蝶K/3WISE，金蝶云星空的基本操作，了解企業(yè)應(yīng)有的互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新管理平臺(tái)；定期參與會(huì)議，制作ppt分享工作感想，與同事們討論如何完善工作；學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)，以及會(huì)計(jì)科目的分類(lèi)。1、學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈知識(shí)2、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，了解商機(jī)的要素和顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)，并了解基本銷(xiāo)售流程，傳達(dá)企業(yè)價(jià)值感三、實(shí)習(xí)總結(jié)此次的實(shí)習(xí)工作讓我收獲了很多，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的感觸頗多。知識(shí)和眼界對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。于案情，受害群眾絕大部分為中老年人，他們或大半生偏安一隅享受生活，或因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因受教育程度不高，從而在此次詐騙案中受到傷害，苦不堪言。有的人“運(yùn)氣較好”損失不大，有的人卻幾近家破人亡，令人唏噓不已。我在以后的路上必將引以為戒。工作上，社會(huì)生活與校園生活截然不同，可能會(huì)讓初步踏足的人無(wú)所適從甚至倍感挫折，但正是這些悲與喜，苦與樂(lè)交錯(cuò)編織了我們跌宕的一生。進(jìn)入工作，我們不再享受到身為學(xué)生的“特權(quán)”，承擔(dān)著跟所有人一樣的職責(zé)與壓力，雖然初期我們絕對(duì)會(huì)感到不適，但坦而言之，正是這些東西令我們進(jìn)步神速。怎么對(duì)待壓力，怎么轉(zhuǎn)變學(xué)生思維將會(huì)是我們這段時(shí)間必須承受與面對(duì)的事情，這次實(shí)習(xí)由內(nèi)而外都讓我受益匪淺。1. 企業(yè)和員工應(yīng)有的互聯(lián)網(wǎng)思維每一天都在上演傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的故事（1）生產(chǎn)方式的改變—未來(lái)是個(gè)性化消費(fèi)的時(shí)代，與其相適宜的是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的智能化大規(guī)模定制生產(chǎn)，這需要更聰明的客戶(hù)需求挖掘，更聰明的生產(chǎn)流程，更迅捷的物料需求計(jì)算（2）生產(chǎn)組織方式的改變—未來(lái)是全球資源整合的時(shí)代，與其相適應(yīng)的是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的協(xié)同商務(wù)，這需要更開(kāi)放的信息共享，更緊密的上下游協(xié)作（3）營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售方式的改變—未來(lái)是渠道多元化的時(shí)代，與其相適應(yīng)的是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的O2O整合營(yíng)銷(xiāo)模式，這需要線上線下一體化的財(cái)務(wù)與供應(yīng)鏈管理，前端電子商務(wù)平臺(tái)與后端核心ERP的無(wú)縫集成。2.工作不能盲目，應(yīng)善于總結(jié)，不斷向他人學(xué)習(xí)并完善自我（1）在一個(gè)企業(yè)中，每項(xiàng)工作的存在都有其特定的意義。所以在向其他同事學(xué)習(xí)某項(xiàng)具體工作時(shí)，不僅要學(xué)其具體的操作流程，更要清楚明白這項(xiàng)工作存在的原因，是為了解決什么問(wèn)題，而其操作流程即解決辦法。我始終將這個(gè)邏輯作為指引工作的方向，根據(jù)它去思考每項(xiàng)工作內(nèi)容，就會(huì)清楚明白我做每項(xiàng)具體工作的意義，也能抓住工作重點(diǎn)，從而可以在很大程度上提升自己的工作效率。（2）大部分的實(shí)習(xí)工作無(wú)法觸及核心技術(shù)，更多的是學(xué)生基礎(chǔ)綜合能力的體驗(yàn)。如要要合格的完成工作，辦公的基礎(chǔ)知識(shí)必須牢牢掌握，就像想學(xué)好理工科，必須數(shù)學(xué)底子好一樣，此外還需不低的實(shí)踐能力，畢竟實(shí)際工作不是紙上談兵。在完成工作的能力之上，還要考慮突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)與處理。在金蝶的工作簡(jiǎn)而言之可以分為溝通（現(xiàn)場(chǎng)為群眾答疑及電話答疑）和實(shí)操（后臺(tái)處理數(shù)據(jù)），這就首先要求我必須有良好的溝通能力，既不低聲下氣，也不盛氣凌人是我對(duì)我個(gè)人的要求，而且在現(xiàn)場(chǎng)比較嘈雜的情況下還得兼職維護(hù)秩序。其二，此次實(shí)習(xí)讓我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺(jué)得很容易操作的excel，但我的指導(dǎo)老師要求我制作本周問(wèn)題歸類(lèi)匯總表格及制作會(huì)議紀(jì)要表格時(shí)，我卻一頭霧水，感覺(jué)和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專(zhuān)攻一個(gè)方面，而是考察我們的綜合知識(shí)水平。3．輔助政府進(jìn)行系統(tǒng)工作時(shí)應(yīng)該具有良好的道德素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度從道德素質(zhì)層面來(lái)講，此次案件工作會(huì)接觸到大量群眾個(gè)人信息及財(cái)產(chǎn)狀況，作為一名工作人員必須掌握工作中的尺度，必須安分守己，面對(duì)群眾發(fā)出的異常信息（如小恩小惠，言語(yǔ)激烈等），我在工作中遇到很多群眾，或?qū)﹄娔X不熟悉，或嫌路途遙遠(yuǎn)，希望我可以幫助他們完成個(gè)人案情的上報(bào)，有的發(fā)紅包，有的請(qǐng)吃飯，有的更是態(tài)度惡劣強(qiáng)烈要求我做，很慶幸我對(duì)這些情況的處理都沒(méi)有出現(xiàn)偏頗。正式參加工作之后，肯定會(huì)有同學(xué)在特殊崗位工作，他們的工作與別人的利益息息相關(guān)，如何在道德與法理中做到平衡與公正是必將面臨的問(wèn)題。只有每個(gè)工作者做到兢兢業(yè)業(yè)，雖不至于當(dāng)下見(jiàn)效，但我相信社會(huì)發(fā)展必將愈來(lái)愈好。西安財(cái)經(jīng)大學(xué)中期實(shí)習(xí)鑒定表二級(jí)學(xué)院:管理學(xué)院系：信息管理與信息系統(tǒng)姓名謝高專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)班級(jí)信管1602實(shí)習(xí)單位金蝶軟件（中國(guó)）有限公司西安分公司實(shí)習(xí)地點(diǎn)西安軟件園零壹廣場(chǎng)11層實(shí)習(xí)時(shí)間2019.7.12—2019.7.23實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲實(shí)習(xí)內(nèi)容：實(shí)習(xí)中我的主要工作便是與會(huì)計(jì)憑證有關(guān)，在本次實(shí)習(xí)中通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)憑證及會(huì)計(jì)軟件的實(shí)際接觸使我充分體會(huì)了會(huì)計(jì)憑證對(duì)企業(yè)的重要性以及會(huì)計(jì)軟件的方便性。在實(shí)習(xí)中我初步接觸了收入業(yè)務(wù)、存貨業(yè)務(wù)、成本業(yè)務(wù)等，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理有了一定的認(rèn)識(shí)，也了解了財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。收獲：了解了在工作崗位上善于溝通的能力與良好的人際關(guān)系是必不可少的，會(huì)計(jì)工作需要耐心、虛心、吃苦耐勞的精神，明白了財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)的重要性，會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具有良好的道德素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實(shí)習(xí)也使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)簽字（蓋章）：年月日指導(dǎo)教師意見(jiàn)