項(xiàng)目質(zhì)量管理指南

1項(xiàng)目質(zhì)量管理王富良二О一四年九月中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所內(nèi)部資料注意保存2第五講項(xiàng)目質(zhì)量管理1.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論3.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

3.1整合管理3.2范圍管理

3.3時(shí)間管理3.4成本管理

3.5質(zhì)量管理

3.6人力資源管理

3.7溝通管理3.8風(fēng)險(xiǎn)管理3.9采購(gòu)管理4.提升系統(tǒng)工程部項(xiàng)目管理能力之路中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所31.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所ⅲ.項(xiàng)目組合與戰(zhàn)略ⅱ.項(xiàng)目集與效益ⅰ.項(xiàng)目管理與系統(tǒng)工程ⅳ.和諧的系統(tǒng)工程管理41.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理

1.1項(xiàng)目與系統(tǒng)工程活動(dòng)

activity在項(xiàng)目過(guò)程中識(shí)別出的最小的工作項(xiàng)。

a.項(xiàng)目定義:項(xiàng)目(Project)是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。項(xiàng)目基本屬性：臨時(shí)性；獨(dú)特性；逐步完善性。項(xiàng)目有如下一些特性：一一由過(guò)程和活動(dòng)組成的階段是唯一的且不重復(fù)；一一有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性；一一可以期望在預(yù)先確定的參數(shù)內(nèi)，如與質(zhì)量有關(guān)的參數(shù)，提交規(guī)定（最?。┑亩拷Y(jié)果。

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所51.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理

b.項(xiàng)目是開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)（System)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分(要素)組成的、具有特定功能的有機(jī)整體。項(xiàng)目是由若干相互作用、相互依賴的子項(xiàng)目和工作包組成的,可交付特定功能成果的有機(jī)整體。項(xiàng)目是具有內(nèi)部與外部相互關(guān)系，能夠進(jìn)行能量、物質(zhì)和信息交換的開放系統(tǒng)；項(xiàng)目是隨時(shí)間而改變的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)；項(xiàng)目屬于開放的、非平衡態(tài)的耗散結(jié)構(gòu)。它與外界保持連續(xù)不斷的物資、能量、信息交換的勢(shì)能和要求，是“活”的結(jié)構(gòu)。中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所61.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理項(xiàng)目系統(tǒng)的環(huán)境與背景中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所系統(tǒng)的特征定義：

系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的諸元素組成的整體性的復(fù)合體；它與環(huán)境組成特殊的統(tǒng)一體；任何所研究的系統(tǒng)通常都是更高一級(jí)系統(tǒng)的元素；任何被研究的系統(tǒng)的元素通常又作為更低一級(jí)的系統(tǒng)。71.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理c.項(xiàng)目管理屬于系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程(SystemsEngineering,SE)認(rèn)為雖然每個(gè)系統(tǒng)都由許多不同的特殊功能部分所組成,而這些功能部分之間又存在著相互關(guān)系,但是每個(gè)系統(tǒng)都是完整的整體,每個(gè)系統(tǒng)都有一定數(shù)量的目標(biāo)。系統(tǒng)工程則是按著各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡，全面求得最優(yōu)解的方法，并使各個(gè)組成部分能夠最大限度地相互協(xié)調(diào)。系統(tǒng)工程方法論(SEMethodology)是運(yùn)用系統(tǒng)工程研究問(wèn)題的一套程序化的方法。也就是為了達(dá)到系統(tǒng)的預(yù)期目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)工程思想及其技術(shù)內(nèi)容，解決問(wèn)題的工作步驟。中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所81.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理1.2項(xiàng)目集與效益

項(xiàng)目集(Program)是以協(xié)調(diào)的方式管理和獲取利益的一組相關(guān)項(xiàng)目，而且個(gè)別地管理它們是無(wú)法控制的。項(xiàng)目集可能包括項(xiàng)目集中每個(gè)離散項(xiàng)目范圍之外的相關(guān)工作。

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所91.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所籌備項(xiàng)目集運(yùn)作實(shí)現(xiàn)收益項(xiàng)目n項(xiàng)目2項(xiàng)目1啟動(dòng)項(xiàng)目集

建立項(xiàng)目集交付項(xiàng)目集收益項(xiàng)目集收尾101.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理1.3項(xiàng)目組合與戰(zhàn)略項(xiàng)目組合(Portfolio)是為適應(yīng)戰(zhàn)略的商業(yè)目標(biāo)而集成在一起的項(xiàng)目、項(xiàng)目集或者其它為了促進(jìn)有效管理而聚合在一起的工作。項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目或項(xiàng)目集不一定相互依賴或直接相關(guān)中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所111.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所項(xiàng)目組合中各個(gè)組成項(xiàng)之間的關(guān)系項(xiàng)目項(xiàng)目其他工作項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目其他工作項(xiàng)目組合子項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目集子項(xiàng)目集項(xiàng)目項(xiàng)目集項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目121.系統(tǒng)工程與項(xiàng)目管理

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所1.4和諧的系統(tǒng)工程管理使命愿景組織戰(zhàn)略和目標(biāo)日常業(yè)務(wù)的高級(jí)別計(jì)劃和管理項(xiàng)目組合的計(jì)劃和管理對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理[重復(fù)性活動(dòng),以創(chuàng)造價(jià)值]對(duì)已獲得授權(quán)的項(xiàng)目集和項(xiàng)目進(jìn)行管理[項(xiàng)目性活動(dòng),以提升創(chuàng)造價(jià)值的能力組織資源,,組織資源]132.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所可研&立項(xiàng)2.1項(xiàng)目論證的目的:

建立判斷項(xiàng)目（或剩余任務(wù)）是否是值得做的、可行的和可完成的機(jī)制，它可以作為支持進(jìn)入（繼續(xù)）投資決策的方式。什么是項(xiàng)目論證&應(yīng)該包含什么？項(xiàng)目論證組織質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃變更進(jìn)展中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論152.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論2.2利害相關(guān)者與組織

a.項(xiàng)目的利害關(guān)系者項(xiàng)目的利害關(guān)系者是積極參與項(xiàng)目或其利益因項(xiàng)目的實(shí)施或完成而受到積極或消極影響的個(gè)人或組織,他們也會(huì)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和結(jié)果施加影響。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須弄清楚誰(shuí)是利害關(guān)系者，確定他們的要求和期望，然后根據(jù)他們的要求對(duì)其影響盡力加以管理并施加影響，調(diào)動(dòng)其積極因素，化解其消極影響，以確保項(xiàng)目獲得成功。中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所162.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理其他項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目項(xiàng)目利害相關(guān)者其他相關(guān)者投資組合經(jīng)理項(xiàng)目組合經(jīng)理項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職能經(jīng)理賣方/業(yè)務(wù)伙伴客戶/用戶172.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所b.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目支持項(xiàng)目保證變更權(quán)力機(jī)構(gòu)項(xiàng)目委員會(huì)法人或項(xiàng)目集管理高級(jí)用戶執(zhí)行官高級(jí)供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理工作組經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員客戶,用戶&供應(yīng)商項(xiàng)目保證變更授權(quán)182.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所2.3項(xiàng)目管理過(guò)程組192.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

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2.4項(xiàng)目生命期與階段邊界控制

項(xiàng)目組織或項(xiàng)目經(jīng)理可以把每一個(gè)項(xiàng)目劃分成若干個(gè)階段，以便有效地進(jìn)行管理控制，并與實(shí)施該項(xiàng)目組織的日常工作聯(lián)系起來(lái)。這些項(xiàng)目階段合在一起稱為項(xiàng)目生命期。許多組織識(shí)別出一套具體的生命期供其所有的項(xiàng)目使用。階段項(xiàng)目管理成果項(xiàng)目可交付成果章程范圍說(shuō)明書計(jì)劃基準(zhǔn)績(jī)效驗(yàn)收批準(zhǔn)移交產(chǎn)品/服務(wù)依據(jù)

開始階段中間各階段最后階段202.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論2.5組織的過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)包括任何或全部與過(guò)程相關(guān)的資產(chǎn)，可來(lái)自一個(gè)或所有參與項(xiàng)目的組織，用于幫助項(xiàng)目成功。這些過(guò)程資產(chǎn)包括正式或非正式的計(jì)劃、政策、程序和指南。過(guò)程資產(chǎn)還包括組織的知識(shí)庫(kù)，如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和歷史信息。組織過(guò)程資產(chǎn)可能包括完整的進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和掙值數(shù)據(jù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通常有責(zé)任在項(xiàng)目全過(guò)程中對(duì)組織過(guò)程資產(chǎn)進(jìn)行必要的更新和補(bǔ)充。中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所212.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論2.6事業(yè)環(huán)境因素在制定項(xiàng)目章程時(shí)，任何一種以及所有存在于項(xiàng)目周圍并對(duì)項(xiàng)目成功有影響的組織事業(yè)環(huán)境因素與制度都必須加以考慮。其中包括但不限于如下事項(xiàng)：

1、組織的文化、結(jié)構(gòu)與流程；2、政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3、基礎(chǔ)設(shè)施；4、現(xiàn)有的人力資源狀況；

5、人事管理制度；6、公司的工作授權(quán)系統(tǒng)；

7、市場(chǎng)條件；8、利害關(guān)系者風(fēng)險(xiǎn)承受能力；

9、政治氣氛；10、組織已有的溝通渠道；

11、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)；12、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所223.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所7.項(xiàng)目溝通管理7.1.識(shí)別利害相關(guān)者7.2.規(guī)劃溝通7.3.發(fā)布信息7.4.管理利害關(guān)系者期望7.5績(jī)效報(bào)告1.項(xiàng)目整合管理1.1.制定項(xiàng)目章程1.2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃1.3.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行1.4.監(jiān)控項(xiàng)目工作1.5.整體變更控制1.6.結(jié)束項(xiàng)目或階段2.項(xiàng)目范圍管理2.1.收集需求2.2.范圍定義2.3.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)2.4.核實(shí)范圍2.5.控制范圍3.項(xiàng)目時(shí)間管理3.1.定義活動(dòng)3.2.排列活動(dòng)順序3.3.估算活動(dòng)資源3.4.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間3.5.制定進(jìn)度計(jì)劃3.6.控制進(jìn)度.4.項(xiàng)目成本管理4.1.估算成本4.2.制定預(yù)算4.3.控制成本6.項(xiàng)目人力資源管理6.1.制定人力資源規(guī)劃6.2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)6.3.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)6.4.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)9.項(xiàng)目采購(gòu)管理9.1.規(guī)劃采購(gòu)9.2實(shí)施采購(gòu)9.3.管理采購(gòu)9.4.結(jié)束采購(gòu)8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理8.1.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理8.2.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)8.3.定性風(fēng)險(xiǎn)分析8.4.定量風(fēng)險(xiǎn)分析8.5.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)8.6.監(jiān)控.風(fēng)險(xiǎn)5.項(xiàng)目質(zhì)量管理5.1.規(guī)劃質(zhì)量5.2.實(shí)施質(zhì)量保證5.3.實(shí)施質(zhì)量控制233.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.1項(xiàng)目整合管理1.編制項(xiàng)目章程2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃3.指導(dǎo)或管理項(xiàng)目執(zhí)行4.監(jiān)控項(xiàng)目工作5.實(shí)施整體變更控制6.項(xiàng)目或階段收尾243.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.1.1制定項(xiàng)目章程依據(jù)技術(shù)與工具結(jié)果1.項(xiàng)目章程1.專家判斷項(xiàng)目工作說(shuō)明書項(xiàng)目論證合同事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.253.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所

3.1.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃輸入技術(shù)與工具輸出1.2.3.4.項(xiàng)目章程其它規(guī)劃過(guò)程的輸出事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.專家判斷1.項(xiàng)目管理計(jì)劃技術(shù)與工具263.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所

3.1.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行輸入技術(shù)與工具輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃批準(zhǔn)變更請(qǐng)求事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.1.專家判斷2.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)1.可交付成果2.工作績(jī)效信息3.變更請(qǐng)求4.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.項(xiàng)目文件更新273.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所

3.1.4監(jiān)控項(xiàng)目工作輸入技術(shù)與工具輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃績(jī)效報(bào)告事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.1.專家判斷1.變更請(qǐng)求2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3.項(xiàng)目文件更新283.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.1.5實(shí)施整體變更控制輸入技術(shù)與工具輸出1.專家判斷2.變更控制會(huì)議項(xiàng)目管理計(jì)劃工作績(jī)效信息變更請(qǐng)求事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)12.3.4.5.1.變更請(qǐng)求狀態(tài)更新2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3.項(xiàng)目文件更新293.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.1.6結(jié)束項(xiàng)目或階段輸入技術(shù)與工具輸出最終產(chǎn)品、服務(wù)和成果移交2.組織過(guò)程資產(chǎn)

(更新)1.專家判斷項(xiàng)目管理計(jì)劃驗(yàn)收的可交付成果組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.

項(xiàng)目本身是一個(gè)過(guò)程，應(yīng)當(dāng)特別重視其關(guān)閉。303.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.2項(xiàng)目范圍管理1.收集需求2.定義范圍3.創(chuàng)建WBS4.核實(shí)范圍5.控制范圍313.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.2.1收集需求輸入技術(shù)與工具輸出1.2.項(xiàng)目章程利害相關(guān)者登記冊(cè)1.訪談2.焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組3.引導(dǎo)式研討會(huì)4.群體創(chuàng)新技術(shù)5.群體決策技術(shù)6.問(wèn)卷調(diào)查7.觀察8.原型法1.需求文件2.需求管理計(jì)劃3.需求跟蹤矩陣323.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.2.2定義范圍輸入技術(shù)與工具輸出項(xiàng)目章程需求文件組織資產(chǎn)過(guò)程1.2.3.1.專家判斷2.產(chǎn)品分析3.備選方案識(shí)別4.引導(dǎo)式研討會(huì)1.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書2.項(xiàng)目文件更新333.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.2.4核實(shí)范圍輸入技術(shù)與工具輸出1.檢查項(xiàng)目管理計(jì)劃需求文件需求跟蹤矩陣確認(rèn)的可交付成果1.2.3.4.1驗(yàn)收的可交付成果2.變更請(qǐng)求3.項(xiàng)目文件更新343.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.2.5控制范圍輸入技術(shù)與工具輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃工作績(jī)效信息需求文件需求跟蹤矩陣組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.1.偏差分析1.工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果2.組織過(guò)程資產(chǎn)更新3.變更請(qǐng)求4.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新5.項(xiàng)目文件更新353.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.3項(xiàng)目時(shí)間管理1.定義活動(dòng)2.排序活動(dòng)3.估算活動(dòng)資源4.估算活動(dòng)工期5.制定進(jìn)度計(jì)劃6.控制進(jìn)度363.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所輸入技術(shù)與工具輸出范圍基準(zhǔn)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.1.分解2.滾動(dòng)式規(guī)劃3.模板4.專家判斷1.活動(dòng)清單2.活動(dòng)屬性3.里程碑清單3.3.1定義活動(dòng)過(guò)程373.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所輸入技術(shù)與工具輸出1.緊前關(guān)系繪圖發(fā)(PDM)2.確定依賴關(guān)系3.利用時(shí)間提前或滯后量4.網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度模板1.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖2.項(xiàng)目文件更新活動(dòng)清單活動(dòng)屬性里程碑清單項(xiàng)目范圍說(shuō)明書組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.3.3.2活動(dòng)排序過(guò)程383.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.3.3估算活動(dòng)資源依據(jù)技術(shù)與工具結(jié)果活動(dòng)清單活動(dòng)屬性資源日歷1.2.3.4.5.1.專家判斷2.被選方案分析3.出版的估算數(shù)據(jù)4.自下而上估計(jì)5.項(xiàng)目管理軟件1.活動(dòng)資源需求2.資源分解結(jié)構(gòu)3.項(xiàng)目文件更新事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)393.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.3.4估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間過(guò)程輸入技術(shù)與工具輸出活動(dòng)清單活動(dòng)屬性活動(dòng)資源需求資源日歷項(xiàng)目范圍說(shuō)明書事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.6.7.1.專家判斷2.類比估計(jì)3.參數(shù)估算4.三點(diǎn)估計(jì)5.儲(chǔ)備分析1.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估計(jì)2.項(xiàng)目文件更新403.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.3.5制定進(jìn)度計(jì)劃輸入技術(shù)與工具輸出活動(dòng)清單活動(dòng)屬性項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)資源需求資源日歷活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算項(xiàng)目范圍說(shuō)明書事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.6.7.8.9.1.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析2.關(guān)鍵路徑法3.關(guān)鍵鏈法4.資源平衡5.假設(shè)情景分析6.利用時(shí)間的提前和滯后量7.進(jìn)度壓縮8.進(jìn)度計(jì)劃編制工具1.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃2.進(jìn)度基準(zhǔn)3.進(jìn)度數(shù)據(jù)4.項(xiàng)目文件更新413.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.3.6控制進(jìn)度為確保對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)、過(guò)程和有關(guān)信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?應(yīng)當(dāng)明確對(duì)進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審的時(shí)間間隔和資料收集的頻次。423.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.4項(xiàng)目成本管理1.估算成本2.制定預(yù)算3.控制成本433.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.4.1估算成本輸入技術(shù)與工具輸出1.專家判斷2.類比估算3.參數(shù)估算4.自下而上估算5.三點(diǎn)估計(jì)6.儲(chǔ)備分析7.質(zhì)量成本8.項(xiàng)目管理估算軟件9.賣方投標(biāo)分析1.活動(dòng)成本估算2.估算依據(jù)3.項(xiàng)目文件更新范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃人力資源計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.6.應(yīng)當(dāng)特別注意為項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持提供足夠的資金預(yù)算。443.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.4.2制定預(yù)算輸入技術(shù)與工具輸出活動(dòng)成本估算估算依據(jù)范圍基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃資源日歷合同組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.6.7.1.成本匯總2.儲(chǔ)備分析3.專家判斷4.歷史關(guān)系5.資金限制平衡1成本績(jī)效基準(zhǔn)2.項(xiàng)目資金需求3.項(xiàng)目文件更新453.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.4.3控制成本輸入技術(shù)與工具輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目資金需求工作績(jī)效信息組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.1.掙值管理2.預(yù)測(cè)3.完工尚需績(jī)效指數(shù)4.績(jī)效審核5.偏差分析6.項(xiàng)目管理軟件1.工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果2.成本預(yù)測(cè)3.組織過(guò)程資產(chǎn)更新4.變更請(qǐng)求5.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新6.項(xiàng)目文件更新463.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.5項(xiàng)目質(zhì)量管理1.規(guī)劃質(zhì)量2.實(shí)施質(zhì)量保證3.實(shí)施質(zhì)量控制473.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.5.1規(guī)劃質(zhì)量輸入技術(shù)與工具輸出范圍基準(zhǔn)利害相關(guān)者登記冊(cè)成本績(jī)效基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)事業(yè)環(huán)境因素組織資產(chǎn)過(guò)程1.2.3.4.5.6.7.1.成本效益分析2.質(zhì)量成本3.控制圖4.標(biāo)桿對(duì)照5.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)6.統(tǒng)計(jì)抽樣7.流程圖8.專有的質(zhì)量管理方法9.其它質(zhì)量管理工具1.質(zhì)量管理計(jì)劃2.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)3.質(zhì)量核對(duì)表4.過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃5.項(xiàng)目文件更新482.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

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3.5.2實(shí)施質(zhì)量保證輸入技術(shù)與工具輸出1.質(zhì)量規(guī)劃和控制工具與技術(shù)2.質(zhì)量審計(jì)3.過(guò)程分析項(xiàng)目管理計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)工作績(jī)效信息質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果1.2.3.4.1.組織過(guò)程資產(chǎn)更新2.變更請(qǐng)求3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.項(xiàng)目文件更新492.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.5.3實(shí)施質(zhì)量控制輸入技術(shù)與工具輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)質(zhì)量核對(duì)表工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求可交付成果組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.6.7.1.因果圖2.控制圖3.流程圖4.直方圖5.Pareto圖6.趨勢(shì)圖7.散點(diǎn)圖8.統(tǒng)計(jì)抽樣9.檢查10.檢查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求1.質(zhì)量控制衡量結(jié)果2.確認(rèn)的變更3.確認(rèn)的可交付成果4.組織過(guò)程資產(chǎn)更新5.請(qǐng)求的變更6.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新7.項(xiàng)目文件更新503.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.6項(xiàng)目人力資源管理1.制定人力資源計(jì)劃2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)513.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.6.1人力資源規(guī)劃輸入技術(shù)與工具輸出活動(dòng)資源估計(jì)事業(yè)環(huán)境要素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.1.組織機(jī)構(gòu)與職位描述2.人際交往3.組織理論1.人力資源計(jì)劃522.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

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3.6.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入技術(shù)與工具輸出1.項(xiàng)目人員分配2.資源日歷3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新1.預(yù)分配2.談判3.招募4.虛擬團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃環(huán)境事業(yè)要素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.532.現(xiàn)代項(xiàng)目管理概論

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3.6.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入技術(shù)與工具輸出1.人際關(guān)系技能2.培訓(xùn)3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)4.基本規(guī)則5.集中辦公6.認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目人員分配項(xiàng)目管理計(jì)劃資源日歷1.2.3.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)事業(yè)環(huán)境因素更新543.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.6.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入技術(shù)與工具輸出項(xiàng)目人員分配項(xiàng)目管理計(jì)劃團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效報(bào)告組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.5.1.觀察和交談2.項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估3.沖突管理4.問(wèn)題日志5.人際關(guān)系技能1.事業(yè)環(huán)境因素2.組織過(guò)程資產(chǎn)更新3.變更請(qǐng)求4.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新553.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.7項(xiàng)目溝通管理1.識(shí)別利害相關(guān)者2.規(guī)劃溝通3.發(fā)布信息4.管理利害相關(guān)者期望5.報(bào)告信息563.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.7.1識(shí)別利害相關(guān)者輸入技術(shù)與工具輸出1.2.3.4.項(xiàng)目章程采購(gòu)文件事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.利害相關(guān)者分析2.專家判斷1.利害相關(guān)者登記2.利害相關(guān)者管理策略573.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.7.2規(guī)劃溝通輸入技術(shù)與工具利害相關(guān)者登記利害相關(guān)者管理策略事業(yè)環(huán)境因素組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.4.溝通需求分析溝通技術(shù)溝通模型溝通方法輸出1.溝通管理計(jì)劃583.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.7.3信息發(fā)布輸入技術(shù)與工具項(xiàng)目管理計(jì)劃績(jī)效報(bào)告組織過(guò)程資產(chǎn)1.2.3.1.溝通方法2.信息發(fā)布工具輸出組織過(guò)程資產(chǎn)更新593.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

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3.7.5報(bào)告績(jī)效603.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.8項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理2.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)3.定性風(fēng)險(xiǎn)分析4.定量風(fēng)險(xiǎn)分析5.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)6.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)613.項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所3.9項(xiàng)目采購(gòu)管理1.規(guī)劃采購(gòu)2.實(shí)施采購(gòu)3.管理采購(gòu)4.結(jié)束采購(gòu)62

4.提升系統(tǒng)工程部項(xiàng)目管理能力之路4.1項(xiàng)目集管理[ProgramManagement]項(xiàng)目集管理是集中的、協(xié)調(diào)的計(jì)劃管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益。項(xiàng)目集管理的主題是:利益管理利害相關(guān)者管理項(xiàng)目集治理中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所63

4.提升系統(tǒng)工程部項(xiàng)目管理能力之路

中國(guó)科學(xué)院電子學(xué)研究所項(xiàng)目集利益管理進(jìn)程64

4.提升系統(tǒng)工程部項(xiàng)目管理能力之路4.2項(xiàng)目組合管理[PortfolioManagement]