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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯骨科護士長年初工作計劃在20XX年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注意學問更新樂觀吸納多學科學問,在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研發(fā)者角色。特制訂20XX年處骨科護理工作方案:
一、強化護士在職教育,提升護理人員的專業(yè)素養(yǎng)
1、強化相關學問的學習掌控,定期組織護士授課,實行輪番主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況,可利用請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相互學習促進,并作記錄。
2、重點強化對護士的考核,強化學習意識,護理部方案以強化“三基”護理學問,50項護理操作及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪番出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌控多學科學問和力量。
隨著護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀,有方案的選送部分護士外出學習,提升護理人員的素養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。
二、護理平安是護理管理的重點,平安工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士強化管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理平安管理工作,削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)平安。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要強化監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但假如一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理平安隱患檢查,發(fā)覺問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的緣由,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念,提升服務質(zhì)量
1、培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿足作為第一標準。強化積極服務意識,質(zhì)量意識,平安意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提升護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提升,確愛護理工作平安、有效。
2、注意收集護理服務需求信息,護理部利用認識回訪看法、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿足度調(diào)查表等,獲得病人的需求及反饋信息,常常聽取醫(yī)生的看法準時的提出改進措施,同時對護士工作賜予激勵,調(diào)動她們的工作樂觀性,從思想上,行動上作到真正的積極服務。把“專心服務,制造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格落實查對制度,強調(diào)二次核對的落實到位,強化平安管理的責任,杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在平安的基礎上提升我們的護理質(zhì)量。.
4、深化親情服務,提升服務質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源,避讓人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人供應滿足的護理服務。
五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們
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