商務(wù)英語課件unit3a

商務(wù)英語課件Unit3A在本單元課程中，我們將深入了解商業(yè)世界的基本架構(gòu)、企業(yè)文化、管理風(fēng)格、組織行為、商務(wù)溝通和談判技巧。Unit3A概述本單元課程將探討商業(yè)的基本架構(gòu)和企業(yè)文化，并分析各種管理風(fēng)格和組織行為的特點(diǎn)。我們還將強(qiáng)調(diào)有效的商務(wù)溝通和談判技巧對企業(yè)成功的重要性。商業(yè)架構(gòu)個(gè)人經(jīng)營個(gè)人所有，便于管理。但是，信用受到限制，發(fā)展受到限制。合伙企業(yè)由兩個(gè)或多個(gè)人擁有，共享盈利和損失。易于建立，但有時(shí)難以維持。公司擁有自己的法人實(shí)體和股東。獨(dú)立于其所有者?？梢酝ㄟ^股份發(fā)行籌集大量資金，但遵守法規(guī)很重要。各種企業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)在選擇企業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí)必須考慮其優(yōu)缺點(diǎn)，并確定最適合您經(jīng)營的類型。企業(yè)文化文化定義由共同的信念、價(jià)值觀和行為模式所組成，結(jié)合了員工的態(tài)度和行為。每個(gè)公司都有自己的文化。影響文化的因素公司的領(lǐng)導(dǎo)，商業(yè)宗旨，員工的文化背景，就業(yè)面貌，公司的規(guī)模和市場等因素。在商業(yè)成功中的重要性文化可以幫助建立和發(fā)展品牌，推進(jìn)員工溝通和創(chuàng)新，并提高客戶的參與度。管理風(fēng)格1獨(dú)裁管理領(lǐng)導(dǎo)層專制控制，員工沒有自由或創(chuàng)造性。在緊急情況下可能是必要的，但實(shí)際上效率不高。2民主管理領(lǐng)導(dǎo)和員工一起決策、討論。提高員工的自愿性、動(dòng)機(jī)和滿意度，更好的發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。3放任管理又稱自由主義管理，支持員工在缺乏指導(dǎo)的情況下制定決策。適用于高素質(zhì)、高產(chǎn)出的員工。組織行為態(tài)度處理信息的一種方式，通常是基于我們對某些特征和事件的經(jīng)驗(yàn)和情感反應(yīng)。個(gè)性個(gè)人思想、情感、行為和身體特征相互作用的一個(gè)整體。看法基于個(gè)人直覺和理解的認(rèn)識。不同的看法可能導(dǎo)致相同的事物被不同地解釋。動(dòng)機(jī)推動(dòng)員工去完成特定目標(biāo)的因素。例如，薪酬、榮譽(yù)、成就和責(zé)任。商務(wù)溝通1有效溝通的重要性避免誤解、創(chuàng)造清晰的期望、共享信息、建立關(guān)系，創(chuàng)造良好的公司形象，等等。2書面溝通適用于需要長期存檔或在跨越時(shí)區(qū)時(shí)進(jìn)行溝通。3口頭溝通包括面對面談話、電話和視頻會議?？梢越⒖焖俾?lián)系和人際關(guān)系，但可能存在誤解。4有效溝通的障礙文化差異、語言障礙、信息過剩、不信任、焦慮和沖突等。談判技巧談判定義兩個(gè)或多個(gè)對立的小組嘗試避免沖突，并就共同利益達(dá)成協(xié)議。分配式談判交易的一方要盡可能多地獲得權(quán)益。對于單次交易而言，如果您獲得超過對方的份額，那么對方必須少拿多少。這是談判的經(jīng)典案例。一體化談判兩個(gè)團(tuán)隊(duì)試圖在達(dá)成協(xié)議時(shí)共同獲益。這種情況下，與分配式談判相比兩方是合作者而不是對手。成功談判的技巧了解對手、保持耐心、確定自己的底線、提出合理要求、找到共同利益、創(chuàng)造友好氛圍和保持誠信