營銷員工作總結(jié)

營銷員工作總結(jié)營銷員工作總結(jié)（精選24篇）

營銷員工作總結(jié)篇1

在維護的過程中，傾聽客戶的怨言是必不行少的工作，面對業(yè)務員以前為了開發(fā)客戶而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶能讓客戶理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊?，說實在的，河南的市場開發(fā)難度大，一些老客戶維護難度更大，總是會提出一些不行能做到的要求，這讓我在維護過程中很是犯難。

我知道自己的弱點在哪，那就是我不能很好的調(diào)整自己的心態(tài)，遇到難纏的客戶，會讓我連續(xù)幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎么樣來調(diào)整心態(tài)，可能我還不夠成熟吧，當我與客戶發(fā)生爭吵或客戶對我不滿足的時候，我沒有方法不去想，我從心底過不去那一關(guān)，回辦事處了領(lǐng)導讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負責任，這或許是在對與錯之間存在的一個誤區(qū)吧，這也是我簡單把個人心情總帶到工作中的主要緣由，我始終在努力試著轉(zhuǎn)變或避開這樣的事情發(fā)生。

回頭想想，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個緣由，但其實有些客戶說的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導客戶。

但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶沒有怨言，我知道要作到這樣是不簡單的，對次我也想了許多方法，比如我給客戶寫的怎么介紹太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用戶進行導購的一些資料，雖然寫的不怎么樣，但是經(jīng)過我們上門對著資料跟他們講解，給他們培訓，大部分客戶對此都能很好的仔細的學習，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，由于他們之所以要這個要那個，是由于我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。

所以要想我們的客戶削減對我們的怨言，我有以下幾點建議：

一、我們可以在剛開發(fā)的`客戶那里搞小型的活動

我們做點宣揚單頁，帶上3-4個氣供門，橫幅廣告衫等，讓經(jīng)銷商找組織一個摩托車隊穿上公司的宣揚服，到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各個村里進行車隊宣揚，以增加品牌知名度，這樣就是沒有效果，客戶也不會怪我們，也總比我們什么都不做要強。

二、給客戶當場培訓

公司寫一份培訓資料(怎樣讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商向用戶介紹太陽能，通俗易懂型的)讓業(yè)務員帶上當場給客戶或意向客戶培訓，目的是讓客戶或沒有簽合同的客戶信任我們太陽能和別的太陽能不一樣，在農(nóng)村好賣，有賣點，有特色，促成合同。

以上是我五月份的工作總結(jié)和想法，如有不當之處請公司領(lǐng)導批判指正，我在以后的工作中定會努力挖出自己的潛能，爭取給公司帶來更大的利益。

營銷員工作總結(jié)篇2

我于進入營銷部，并于被任命營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。

我營銷部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為幫助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以關(guān)心他們?yōu)橹?，本?我們能做到的就肯定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做'的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務工作基本完成的狀況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依舊能夠堅持專心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。全部的方案都已經(jīng)落實，嚴格根據(jù)方案之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的關(guān)心和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。

在今年的工作中，以"勤于業(yè)務，專于專業(yè)'為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富學問。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力氣在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和進展補充新奇的血液和能量。同時在必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。

以"帶出優(yōu)秀的團隊'為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作力量。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿足。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、樂觀向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我信任："公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確?????的，決策是正確的'因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)營銷一部全體員工隨著公司的進展適時的調(diào)整自己，準時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱忱洋溢;展望將來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，營銷一部由于在此工作而傲慢;明天，營銷一部會讓公司由于我們的工作而驕傲!

我的發(fā)言完畢，感謝!

營銷員工作總結(jié)篇3

一、適應市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。服裝商場全年方案任務4400萬，實際完成萬元；毛利方案330萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何營銷機會。依據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，樂觀協(xié)作，以活動和節(jié)日促進營銷。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的營銷業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動，我們做了大量的預備工作，樂觀與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。品牌經(jīng)營實行抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年營銷超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復分析討論、細心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家進展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的全都好評。

升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2%—3%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高營銷業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。為適應商廈整體形象進展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了營銷業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順當?shù)赝瓿闪私衲甑纳壐脑烊蝿?，為方案明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的全都好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充方案和實施方案。我們將實際工作中遇到的問題進行爭論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)覺，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的營銷小高峰。針對這一狀況，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避開了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又避開了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高營銷業(yè)績。要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的營銷狀況，月末進行匯總，計算出柜組本月的營銷利潤及費用狀況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能準時精確?????地供應出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培育人才，關(guān)懷員工生活，增加分散力和核心力。我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素養(yǎng)、增加服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講競賽、百日營銷競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示其次名。增加了員工的分散力，煥發(fā)了員工的工作熱忱和干勁。

⑴、增加員工素養(yǎng)，向管理要效益。本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的狀況下，商場領(lǐng)導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。從提高自身素養(yǎng)做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在便利顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌意識，營銷業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成果。

⑵、全方位培育人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培育出了一支高素養(yǎng)可以參與各種競賽的員工模特隊，培育出了多名優(yōu)秀報道員，并常常有文章見于《今日歐亞》。商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成果。目前我商場已培育出一支不計得失，不計酬勞、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領(lǐng)導及相關(guān)部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)懷員工生活。通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特別困難的員工予以照看，動員員工關(guān)懷和關(guān)心他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔Γ粏T工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。

5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)省挖潛，壓縮不合理開支。我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)省為前提，削減小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

20xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成果當作明年工作的新起點?？偨Y(jié)工作閱歷，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將連續(xù)在商廈領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，嚴格根據(jù)xx年的工作方案開展工作：

1、xx年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約xx年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2———3個百分點，初步估計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。

2、樂觀協(xié)作商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的預備工作，我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的營銷業(yè)績，給xx年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，仔細布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高營銷記錄，成為10年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前依據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，連續(xù)培育米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10—15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。實行末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響營銷的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證xx年的升級改造的.順當完成。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預知市場行情變化的力量，嫻熟業(yè)務學問，討論商品流行趨勢，把握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，仔細學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充方案和實施方案等，提高商場領(lǐng)導的綜合力量，向商廈領(lǐng)導供應合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年閱歷與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘制造利潤的新途徑。

加強員工培訓，提高員工的整體素養(yǎng)。通過組織豐富多彩的活動，增加員工的分散力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。

5、x年的工作重點是抓營銷，提高利潤。將明年的營銷方案落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增加全員的緊迫感和責任感。每月按方案任務考核各專柜的營銷狀況，對營銷前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓舞員工提高營銷業(yè)績；對營銷排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找緣由，實行相應措施，進而提高營銷業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下功夫，以柜組為單位，實行分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，協(xié)作導購員做好營銷的預備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

6、節(jié)省挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕鋪張現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。

老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的營銷還不是最抱負的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有進展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。信任隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在10年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，協(xié)作商廈領(lǐng)導超前完成明年的工作方案。

營銷員工作總結(jié)篇4

隨著時間的流失，我在公司待的時間也越來越久了，來河南辦事處也快半年了，感覺自己沒有給公司帶來很大的利益，但是自己學到了許多，能觀察自己成長了，各方面都成熟了，遇到事情不會像以前那樣不知所措，也能很好的解決，最終和客戶達成妥協(xié)，愛護公司的利益，在此我用行動向公司保證，我會在公司得領(lǐng)導之下努力工作，發(fā)揮我最大的力量，證券營銷員工作總結(jié)。

從四月下旬到現(xiàn)在我始終都在維護老市場，基本沒有去開發(fā)，在維護老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有遇到的許多問題，有一段時間這些問題讓我很郁悶，心態(tài)得不到調(diào)整，導致維護工作效果不是很明顯，由于客戶怨言較多，我有時候沒有方法解決，或是解決的方案客戶不滿足等等。綜合我遇到的全部問題，我把這個月的工作作如下總結(jié)：

在維護的過程中，傾聽客戶的怨言是必不行少的工作，面對業(yè)務員以前為了開發(fā)客戶而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解決并很好的穩(wěn)住客戶能讓客戶理解我們?yōu)槭裁醋霾坏剿岬囊?，說實在的，河南的市場開發(fā)難度大，一些老客戶維護難度更大，總是會提出一些不行能做到的要求，這讓我在維護過程中很是犯難，工作總結(jié)。

我知道自己的弱點在哪，那就是我不能很好的調(diào)整自己的心態(tài)，遇到難纏的客戶，會讓我連續(xù)幾天提不起精神，從而工作沒有效果，我不知道怎么樣來調(diào)整心態(tài)，可能我還不夠成熟吧，當我與客戶發(fā)生爭吵或客戶對我不滿足的時候，我沒有方法不去想，我從心底過不去那一關(guān)，回辦事處了領(lǐng)導讓我不要去想那些事，我也試著不去想，但是我總感覺自己不把事情處理好就是不負責任，這或許是在對與錯之間存在的一個誤區(qū)吧，這也是我簡單把個人心情總帶到工作中的`主要緣由，我始終在努力試著轉(zhuǎn)變或避開這樣的事情發(fā)生。

回頭想想，客戶為什么有怨言呢?是客戶說的沒有道理嗎?客戶對公司的要求是無止境的這是一個緣由，但其實有些客戶說的話也是在理的，只是我們站在公司的角度上在誤導客戶，或說夸張一點叫做給。但是與其我們冒險給客戶灌輸一些對我們公司有利的思想，倒不如讓我們的客戶沒有怨言，我知道要作到這樣是不簡單的，對次我也想了許多方法，比如我給客戶寫的怎么介紹太陽能的一些資料和如何跟上門看太陽能的意向用戶進行導購的一些資料，雖然寫的不怎么樣，但是經(jīng)過我們上門對著資料跟他們講解，給他們培訓，大部分客戶對此都能很好的仔細的學習，對我的資料都覺得是很好的東西，這樣就算有些我們以前承諾的東西沒有做到，他們也不會再有過多的怨言，由于他們之所以要這個要那個，是由于我們的價格高，而且是新牌子，他們不好賣，所造成的怨言。

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就已經(jīng)過去了，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開頭茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡銷售，到現(xiàn)在自己的部門對20xx年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了許多。

對于20xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門布滿了信念，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網(wǎng)絡銷售不熟識的狀況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就肯定要努力完成.1月份我們業(yè)績做的很不抱負，二月份由于有活動，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結(jié)合線下活動做的，我自己也不是很滿足，由于我們要的是開拓網(wǎng)上的市場，所以我們還沒有勝利，還要不斷努力才行。在網(wǎng)上我們做了百度競價，通過關(guān)鍵詞策略，漸漸提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬，部門算是漸漸走上正軌。品牌年，主要抓的是品質(zhì)，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上詢問的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。20xx年，我真的不想去做過多的形容，由于這一年我興奮過，難受過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的勝利太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，由于我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)受，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了，而七月份，在帶隊的狀況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信念，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了許多次，每天業(yè)績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信念，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績，但自己努力了，我經(jīng)持下來了。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過，寫總結(jié)的時候不想誰都是在懊悔，由于都已經(jīng)過去了，到總結(jié)的時候再去懊悔，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實了，所以就算自己在20xx年還有什么沒有做好的，有什么勝利的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經(jīng)受都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。20xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡了，假如我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經(jīng)營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績就是市場，肯定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關(guān)鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部肯定會更強大。

20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨，由于時間是由不得人的。20xx年，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在躲避責任的說法，20xx年莫非我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點:市場業(yè)績網(wǎng)絡。20xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留圓滿。加油?。?！

營銷員工作總結(jié)篇5

在代理保險業(yè)務進展中，x縣郵政局立足實際，自我加壓，通過加強專職營銷隊伍建設，使代理保險業(yè)務走上了良性進展的軌道，真正實現(xiàn)了由全員營銷向?qū)Ｂ殸I銷的轉(zhuǎn)變，截止10月底，完成保險收入83.19萬元，占年方案的124，由第一季度的全區(qū)倒數(shù)第一，一舉走在了全區(qū)的前列，提前一季度跨入20xx年，詳細做法是：

一、領(lǐng)導重視是關(guān)鍵

保險業(yè)務是郵政業(yè)務不行分割的重要組成部分，特殊是轉(zhuǎn)存款政策調(diào)整后，保險業(yè)務在調(diào)整郵政金融結(jié)構(gòu)方面具有不行替代的作用，因此，在保險業(yè)務進展上，局領(lǐng)導賜予了高度重視，多次在全體管理人員會議上，站在全局的高度談保險，指出保險業(yè)務是全局業(yè)務進展不行缺少的一部分，使廣闊干部職工正確熟悉到代理保險業(yè)務與儲蓄業(yè)務是相輔相成，相互促進，互為進展的關(guān)系，消退了部分職工認為進展保險業(yè)務會影響其它業(yè)務進展的模糊熟悉，堅決了廣闊職工與專柜人員進展保險業(yè)務的信念。

二、專職營銷是手段

盡快實現(xiàn)全員營銷向?qū)Ｂ殸I銷的轉(zhuǎn)變，是促進保險業(yè)務快速進展的重要手段。因此，根據(jù)國家局《關(guān)于20xx年加快進展代理保險業(yè)務的指導看法》，我局把專職營銷隊伍建設放在業(yè)務進展的首位，通過電視、報紙等新聞媒體，發(fā)布聘請廣告，廣招社會能人，加盟保險隊伍，局內(nèi)成立了由人事、經(jīng)營部等部門組成的考評小組，對報名考試人員進行素養(yǎng)考評，經(jīng)過面試和筆試，最終有20名人員入選，從中又優(yōu)中選優(yōu)，選出一位團隊經(jīng)理，負責對整個團隊的協(xié)調(diào)管理，通過組建營銷專柜，促進了保險業(yè)務進展。柏莊支局其次季度保費始終為零，從第三季度開頭，柏莊支局設立了保險專柜，在縣局的關(guān)心下，截止10月底完成業(yè)務收入50730元，占方案的240，一舉擺脫了落后局面，這充分體現(xiàn)了設立專職營銷的必要性。

三、強化宣揚是保障

為讓廣闊客戶更好地了解保險，熟悉保險，我局對保險進行了全方位的宣揚。一是在每個網(wǎng)點的顯著位置擺放宣揚資料和保險獎品，吸引用戶主動詢問。二是制作宣揚展報放到營業(yè)室前，具體介紹各險種的特點。三是利用投遞員將宣揚單散發(fā)到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和住宅小區(qū)，通過加大業(yè)務宣揚，提高了郵政代理保險的知名度，真正使“買保險到郵政”的觀念深化人心。

四、創(chuàng)新管理見成效

為加強專柜建設，促進專職營銷，我局代理保險公司在對專柜人員的管理上進行了創(chuàng)新，首先，由以前的每月下達任務方案，改為每月下達個人收入方案，我不說你每月要完成多少保費任務，我只強調(diào)你每月要掙到多少錢，讓專柜人員更加直觀地感受到了實現(xiàn)自我價值的途徑，激發(fā)了專柜人員進展業(yè)務的樂觀性和主動性，真正實現(xiàn)了由“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。其次，每周公布專柜人員的收入狀況，從個人收益角度來激發(fā)專柜人員的樂觀性。第三，每月都要有一至二名業(yè)績較差的柜員到業(yè)績較好的專柜去學習，促進自己業(yè)績的提高。目前，進展較好的專柜營銷員每月收入都在20xx元以上。通過專柜人員的營銷，也極大地調(diào)動了郵儲柜員的樂觀性，他們充分利用自身優(yōu)勢，樂觀開展多說一句話活動，特殊是對于定期儲戶，樂觀建議他們買成保險，在增加自己收入的同時，也帶動了保險業(yè)務的進展。

五、自我加壓求進展

隨著首季開門紅活動的結(jié)束，保險業(yè)務迎來了進展的黃金季節(jié)，為徹底扭轉(zhuǎn)上半年保險業(yè)務的被動局面，進入三季度后，我局代理保險公司根據(jù)縣局的統(tǒng)一部署，自我加壓求進展，在全縣各支局綻開了保險業(yè)務勞動競賽，瞄準全年收入方案，下達了36萬元的競賽目標，并制定了具體的考核細則，拉開了沖刺全年目標的序幕。為確保目標實現(xiàn)，實行了“抓兩頭，帶中間”的進展措施，對五個進展業(yè)務較好的支局進行重點扶持，無論是政策的制定還是各種嘉獎措施，都向他們進行傾斜，以鼓舞他們向更高的目標進展，對五個進展較差的支局進行重點關(guān)心，專業(yè)負責人每天都要過問他們的進展狀況，要對進展緩慢的緣由進行仔細分析，并拿出對策，以促進他們迎頭趕上，在先進支局的引領(lǐng)下，各支局你追我趕，奮勇爭先，掀起了業(yè)務進展新高潮，7—9月份完成保費839萬元，實現(xiàn)收入40萬元，圓滿完成了自訂目標，提升了我局代理保險在全區(qū)的位次。

在全局上下的共同努力下，我局的代理保險業(yè)務已步入良性進展軌道，目前，正一步一個臺階地向前進展，估計20xx將實現(xiàn)收入100萬元。

營銷員工作總結(jié)篇6

本人自20xx—20xx年7月份參與工作至今，已經(jīng)有七年多時間。七年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了肯定的進步?；仡欉@七年的工作，郵政供應了各種讓自己快速熬煉成長的平臺，郵政領(lǐng)導賜予自己許多工作上的關(guān)懷，老師傅們給自己供應了許多珍貴的閱歷和關(guān)心，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進步，當然，自己也存在著很多需要改進的地方。在今后的工作中，我將連續(xù)以務實的工作態(tài)度，一如既往地仔細學習工作，爭取工作水平的更大提高。

我作為一名郵政營業(yè)員，是郵政企業(yè)最一般、最平凡的一員，作為郵政企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持郵政企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們郵政營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。精神面貌與綜合素養(yǎng)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱忱、和氣、急躁，辦理業(yè)務更應快速、精確?????。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱忱服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是郵政企業(yè)盼望與活力的象征。“干一行，愛一行，鉆一行、精一行”是我的工作宗旨。在過去的工作中我嚴格要求自己，嫻熟把握業(yè)務技能，每一次業(yè)務培訓和技能鑒定我都樂觀參與，盼望能從中學習更多業(yè)務技能和業(yè)務學問。質(zhì)量是郵政通信的命脈，它直接影響到企業(yè)的形象和信譽。在平常的工作中，熟識業(yè)務章程和郵政制度，并以此嚴格要求自己，不容自己消失一點馬虎和差錯。在工作處事中缺少肯定處理事物和特別狀況的力量，存在肯定的不足，這也需要我要去更努力的改進和學習的。

營銷員工作總結(jié)篇7

一、開展了“零風險”服務

自酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了仔細調(diào)查討論，認為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精致細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，準時關(guān)心加速走貨，從商品陳設到貨柜展現(xiàn)，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完善終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了XX元。

二、拓寬了市場

在年初以前，XX市場上酒類占市場達90%以上。而酒類較我們的酒類落后很多，對于競爭，我們實行了提高服務質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，實行贈品與嘉獎方法，對農(nóng)夫具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)夫急需農(nóng)機卻缺少資金的狀況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣揚，使農(nóng)夫們懷著獲得一輛三輪車的幻想，在消費時認準了這一品牌；針對很多農(nóng)夫與親朋好友在一起，酒后喜愛打撲克的特點，把贈品定為設計精致、市場上買不到的特制廣告撲克，特別受農(nóng)夫伴侶歡迎，從而銷量隨之大增。

三、總結(jié)

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣揚的力度還不夠大，宣揚導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年酒類的銷售中，我們會做得更好。

營銷員工作總結(jié)篇8

我于進入營銷部，并于被任命營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提珍貴的看法和建議。

我營銷部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為幫助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。

為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以關(guān)心他們?yōu)橹?，本?我們能做到的就肯定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做'的原則來開展工作。

這樣，在業(yè)務工作基本完成的狀況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依舊能夠堅持專心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。全部的方案都已經(jīng)落實，嚴格根據(jù)方案之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的關(guān)心和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。

在今年的工作中，以"勤于業(yè)務，專于專業(yè)'為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富學問。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力氣在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和進展補充新奇的血液和能量。同時在必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。

以"帶出優(yōu)秀的團隊'為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作力量。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿足。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、樂觀向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我信任："公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確?????的，決策是正確的'因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)營銷一部全體員工隨著公司的進展適時的調(diào)整自己，準時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們熱忱洋溢;展望將來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，營銷一部由于在此工作而傲慢;明天，營銷一部會讓公司由于我們的工作而驕傲!

營銷員工作總結(jié)篇9

光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急，勞碌的20xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛，布滿盼望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，來到平安門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感受，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總賜予我們這樣一個進展的平臺和專心培育;感謝歐經(jīng)理賜予工作上的鼓舞和督促，在二位領(lǐng)導的引領(lǐng)下，我們這個團隊學到了許多業(yè)務談判學問和商談技巧，并順當?shù)臑橄乱徊焦緲I(yè)務進展邁出了第一步。

其次感謝這個業(yè)務團隊，感謝同事們在工作上相互鼓舞和協(xié)作，他們?nèi)咳硕加兄档梦覍W習的地方，我從他們身上學到不少學問，讓自己更加成熟。5個月里不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我為自己能成為xx公司的一名營銷人員深感榮幸和驕傲。我也更加熟悉到了，一個營銷人員的學問面，社交力量和商務談判技巧打算了營銷人員的營銷力量。

這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不同的區(qū)域、不同的營銷狀況，經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)覺平安門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的營銷額都是排名第一的，而后、10月份的營銷額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的責任很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、影響力大，之所以會消失這樣營銷額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本緣由有以下幾點：

1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務員營銷過程中，對經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信念滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶簡單、開發(fā)客戶難啊。

但究竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就"咬'死了業(yè)務員好不簡單開發(fā)的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。

我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應當分成2個部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門相互牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會大大削減。

2、售后服務。

在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿足的答復。經(jīng)銷商確定是遇到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們有點心寒。

我覺得公司售后服務這一塊應當重視起來，有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他修理，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務做到位。

3、新奇的產(chǎn)品。

公司要進展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對的市場，是國內(nèi)中高檔市場。在很多建材市場里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說平安門在中高檔市場的位置很尷尬，也是大品牌，可說實話在當?shù)卦S多小品牌都很出名，門市場競爭激烈，我平安門的確有許多不如一些小廠家的門。

平安門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和討論更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占據(jù)國內(nèi)平安門的市場，乃至壟斷。

企業(yè)要進展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不簡單，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點看法、盼望能對公司有點關(guān)心。

1、出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法

首先、出臺"管人'的《營銷部業(yè)務人員考核方法》，對業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出詳細的要求。

其次、出臺"管事'的《營銷部業(yè)務管理方法》，該方法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上進一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)待、市場規(guī)劃業(yè)務開展的基本思路作出細化，做到"事事有要求，事事有標準'。

第三，形成"總結(jié)問題，提高自己'的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中簡潔分布工作，每周六下午召開例會，準時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，敬重業(yè)務人員的看法，以市場需求為導向，大大提高工作效率。

2、確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率

目前，營銷部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因根據(jù)其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應的營銷政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。

現(xiàn)在的國內(nèi)市場上、門業(yè)競爭激烈，新奇的款式、花樣百出的花形，陸間續(xù)續(xù)的消失在市場上?，F(xiàn)我平安門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場上早已淘汰，或過時。消費者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。乃至鎖、公司目前L013大鎖，在市場上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很一般了，許多浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來了。所以這樣一來我們的賣點哪里算賣點呢?

公司應依據(jù)市場的狀況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門進展的時候、市場上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今日這一步。我們平安門也應當大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。

新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。

一、產(chǎn)品學問方面：要加強熟識平安門的生產(chǎn)工藝和材料特點，規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時間，了解平安門的安裝方法，保養(yǎng)及修理學問;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)狀況。

二、客戶需求方面：了解平安門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

三、市場學問方面：了解平安門市場的動向和變化，經(jīng)銷商的營銷狀況，進行不同區(qū)域的市場分析。

四、專業(yè)學問方面：進一步了解平安門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)學問，便利能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的溝通。了解不同平安門廠家在新的一年里的設計思維，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。

五、服務學問方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)、細心、仔細、快速地處理客戶的需求，有效運用身體語言(包括姿勢語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

六、出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的方案。

1、貴州省：貴州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是全部片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州現(xiàn)在的營銷額一落千丈、明年要去客戶那里一一的訪問，督促經(jīng)銷商把平安門重視起來。在每個地級市要有個平安門經(jīng)銷商或者總代理。

2、河南?。汉幽线@個地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務，閱歷不足，全部河南今年也沒什么成果。在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自己的努力，信任平安門在河南會有所地位的。

3、吉林：吉林這個省比較偏遠、所以到目前為止連一家平安門也沒有，只有幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做平安門省代理、要求下100套庫存，一個省那么大、平安門成立到目前為止都沒賣過幾套門。假如有個本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。

4、西藏：西藏、自古以來人口比較稀有、更是離中原偏遠、更談不上發(fā)達。在西藏鋼木門客戶只有3個，平安門只有1個。明年在西藏主推廉價門，只要有人想做平安門，不管下多少門、都可以把總代理給他。

自己工作中的不足、業(yè)務閱歷不夠豐富，業(yè)務員的韌性力量和業(yè)務技巧有待突破，盼望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的營銷業(yè)務和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信念和業(yè)務營銷技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié)，并樂觀學習，請教老業(yè)務員學問，盡快提高自己的營銷技能。

業(yè)務開展方面：

公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的業(yè)務員，首先要調(diào)整自己理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司進展當中，才能更加有條不絮的綻開工作。

第一，從理念上：我應當和公司保持全都的經(jīng)營思想，經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和熟悉，幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

其次，業(yè)務上：了解客戶的資料、挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時把握信息，力爭明年的銷量比今年翻一翻。

第三，意識上：無論在平安門營銷還是平安門生產(chǎn)工作學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上級、伴侶、同事更加融洽的相處。

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務上的合作伙伴，為公司的業(yè)務拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為動身點，聽從領(lǐng)導支配，為明天公司建設的更加美妙而努力。我信任，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!盼望大家彼此鼓舞、一起加油!

營銷員工作總結(jié)篇10

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為石城石業(yè)的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃進展的熱氣，石城人之拼搏的精神。

我是營銷部門的一名一般員工，剛開頭我對石材方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導的支配下，我接受了張總為期一周的學問培訓，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場的前景，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個石材市場的動態(tài)，走在市場的前沿。培訓后，我們開頭跑業(yè)務，開頭奔波于臨汾市的各個大工程和施工場地，經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

應石材市場的美妙前景和需求，公司于8月與古玩城進行合作，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在這段時間，我和褚經(jīng)理樂觀協(xié)作大寧公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成價格的制定，開頭了臨汾市第一家樣品工程，九月十月開頭全力投入，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，尤其是社會閱歷的積累，使自己各方面都全部提高。

年底又于廣東公司合作，。在此期間主要是針對荒料的銷售。由于時間和運輸條件有限，年底只能達成荒料的合作，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務，這其中與蔚總和其他銷售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，更是狹路相逢勇者勝。

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場進行有目標的調(diào)整，加大了宣揚！

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的樂觀心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途，采納“堅持公司利益原則，以工程有用可用方針”的指導思路，從而使業(yè)務作大做強。

2、存在的負面因素：

①我對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤！

②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在不規(guī)范狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。

③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模，就古玩城狀況消失供不應求，甚至斷貨，建議新的一年有充分的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是低價格問題，所以許多未接受，甚至根本無終端意識，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨有特性和優(yōu)勢更好開拓和做大市場，思想?yún)R報專題使我們的砂巖在市場上能獨樹一幟！

心得和收獲：

首先邁出校門的半年，我體會了理論和實際脫節(jié)的狀況，以后的工作學習我會把理論應用到實際。

公司也給我機會參與培訓和接待顧客，我珍惜每次機會，我會在石城漸漸成長！

在公司，為人處世我也開頭成熟，公司每個成員都和友善，經(jīng)理和董事長都很關(guān)懷我們！時間說明一切，專心去看待一切！我會踏踏實實做人，兢兢業(yè)業(yè)工作！

就全國市場分析。山東萊州、廣東云浮、福建廈門以及新疆、廣西等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場趨近飽和，而我國中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用。鄒傳勝表示，目前擁有豐厚石材礦山資源，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點關(guān)注地區(qū)，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當?shù)氐氖牡V山資源和相對較低的勞動力成本，新的一年我們石城石業(yè)的效益將越來越明顯。作為一名銷售員工，我會在新的一年自我更新，再接再歷，努力制造輝煌！

時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、工作取得成果：………

2、工作中存在的不足……………………

3、新一年的展望…………

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力。

營銷員工作總結(jié)篇11

經(jīng)過這半年的營銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務的簡潔流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，把握肯定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。

作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，擅長和客戶做伴侶——這是我熟悉到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣揚方案，我經(jīng)常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面溝通。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次溝通會中總結(jié)出來的做業(yè)務必需做到的三點：聞、思、行。

聞，朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學，只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，到處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思，奇思妙想的“思”。學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思索、擅長思索的頭腦永久是我們制造性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思索別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不行取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會簡單混亂，因此更需要思索，來理清思路，找出出路。今日的總結(jié)也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家共享，然后天馬行空，奇思妙想，經(jīng)常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行，快速行動的“行”，就是立即去做。學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的學問和技能運用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的力量。

通過這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務，除了擁有永不放棄的信念之外，必需不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程，是不斷總結(jié)學習的過程，以自身的業(yè)務素養(yǎng)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依靠度。客戶的信任很大程度上依靠于業(yè)務人員的業(yè)務素養(yǎng)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作方案，下任務，也給自己加油，盼望用好的業(yè)績來報答我尊敬的領(lǐng)導。

營銷員工作總結(jié)篇12

一、競品的信息收集和分析

目前市場上有四特酒、酒中、XX大曲、云邊、X鳳、干等白酒。其中四特酒在整個市場銷售量排名第一，其次是酒中。競品現(xiàn)在極力在推舉謝師宴的套餐以及散客消費的活動。

1、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。

2、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。

酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而酒中酒霸臨時卻沒有這樣的方案。

二、市場銷售狀況

目前我們的`產(chǎn)品剛進入市場，相對于競品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們古井貢酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會嘗試我們的古井貢酒，也有某些單位領(lǐng)導是我們古井貢酒的忠實消費者。

三、問題與建議

我們古井貢酒雖然是老八大名酒，但江西市場上還是算新品。一個新的品牌進入市場，想讓消費者接受，這需要一個過程。在這過程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促銷力度，宣揚廣告和不斷轉(zhuǎn)變的營銷模式和銷售技巧。

四、今后的工作思路和目標

連續(xù)自我增值、不斷擴充學問面，尤其是產(chǎn)品學問。努力開拓新的網(wǎng)點，維護好已存在的客戶。依據(jù)市場的行情，思索相應的促銷方案。極力做好公司領(lǐng)導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業(yè)來做，努力，在努力流汗怕什么，太陽曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來我信任付出總會有回報的，我也信任我會做的很好，我更信任古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的。

營銷員工作總結(jié)篇13

繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來的四個月的工作歷程，從x月份進入工作從事銷售工作，深得領(lǐng)導的信任，擔當銷售部經(jīng)。一職。銷售部是的窗口，銷售部是的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。

從接手銷售工作開頭，我首先了解并。原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的.客戶群體、了解客戶關(guān)懷的方向。的。信任的角度，通過這些來宣揚，肯定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣揚派單、戶外巨幅、宣揚單頁的改版。從而轉(zhuǎn)變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通，其中有老員工，有新員工（還沒有正式上崗的）老員工的自身素養(yǎng)和對自身的要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必需要聚在一起才能有能量，看到這個狀況的后，我把。個銷售團隊的人員。中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來轉(zhuǎn)變這個團隊。轉(zhuǎn)變他們原來的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變他們對銷售工作的熟悉。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個強大的銷售團隊。雖然在轉(zhuǎn)變中遇到了許多不和諧的因素，但最終有領(lǐng)導的支持，我們還是達到了肯定的目標。提價一次，優(yōu)待調(diào)。了兩次，四個月銷售套房源的成果。首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培育了自己的銷售團隊是一種財寶積累。

銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現(xiàn)在的五個人，雖然人數(shù)在削減，但工作任務每削減，工作業(yè)績沒削減。所以說團隊的力氣是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應當了如指掌，對于競爭的樓盤，更應當知己知彼，是競爭的對手也是學習的榜樣，樹立自己獨有的特質(zhì)。

回顧這幾個月的工作歷程，領(lǐng)導的支持是最重要的，我被領(lǐng)導人之拼搏精神深深震驚。盼望在今后的工作道路上，領(lǐng)導能給我們制造更多的學習熬煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。

20xx年對于家園來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收獲的，每個家園人都在進步，我想在領(lǐng)導下在新的一年里，會有新的突破，新的氣象，制造更輝煌的明天。

營銷員工作總結(jié)篇14

又是一年年終時,即將過去的x年感受頗多，年初受金融海嘯的影響，水暖衛(wèi)浴、閥門等五金行業(yè)的市場競爭也更加白熱化。浙江、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過冬、生存下來?成了大家的首要問題,同時也影響了我們復合機系列產(chǎn)品的市場銷售,總結(jié)x年市場,大致有以下幾點：國內(nèi)五金行業(yè)從市場角度看，企業(yè)不像往年有大的選購行動，資本市場相對更顯保守和理智;從技術(shù)角度看，更多的企業(yè)都在先保證生存下來的條件下進行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā)，這也減弱了部分市場，下半年國家的拉動內(nèi)需政策與市場自發(fā)需求刺激，五金配件、汽車制造等行業(yè)的復蘇，國產(chǎn)機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設備市場需求，在公司領(lǐng)導的經(jīng)營方式指導下，銷售有了較好的復蘇，也取得了肯定的銷售額。

光陰荏苒，x年已即將成為歷史，我們?nèi)耘f記得x年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下x年公司同樣是不平凡的一年，公司也是大事、喜事多的一年：1、我們宏茂工業(yè)園x平方的廠房正式投產(chǎn);2、公司同時研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機\數(shù)控龍門銑床\數(shù)控復合平面磨床系列設備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲中國裝備制造業(yè)年度最具成長性企業(yè)大獎、x年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展金獎、第xx屆中國創(chuàng)造協(xié)會銀質(zhì)獎章三項大獎。

下面對今年的銷售工作做出總結(jié)報告如下：

1、x年銷售完成狀況：

在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力協(xié)作下，在此感謝各部門的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導的支持!同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計如下：

氣動設備：zs4132*2(a)系列383臺;zs4150*2(a、b、c、f)系列284臺，液壓兩軸設備：zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2(a)/z系列38臺;液壓三軸設備：zsb4180*3/z系列18臺;多軸滑座系列：zsb4932*6/z1臺;zsb4850*4/z2臺;轉(zhuǎn)盤式復合機床：3臺，七軸2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鉆削頭43臺。

1、1接單未發(fā)貨設備如下：

zsb4932*61臺ztb4850*2a1臺zxk4840*5/r1臺zsb4150*8/r2臺zs4150*23臺

zs4132*25臺zs4150*2a3臺zsb4950*5/r3臺zsb4150*3/z2臺zs4180*2a2臺

q511701臺q51135l13臺z62203*22臺

1、2常規(guī)產(chǎn)品比去年略微有所增長，專用設備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升，外貿(mào)方面在漸漸的摸索中較去年有肯定的進步，在服務客戶的同時也同時向客戶推舉其他相關(guān)的設備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任，多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設備，努力提高銷售額。

2、作業(yè)中存在的問題：

這一年來，公司產(chǎn)品整體的質(zhì)量有了較大的提升，但產(chǎn)品品質(zhì)、服務和滿意客戶的實際需求才是我們賴以生存的關(guān)鍵，這幾方面需要我們長期努力維護。這一年來我們的產(chǎn)品也還是存在了問題：

2、1、設備今年整體機械方面質(zhì)量有提升，但新設備出廠后就需要服務狀況較多。如電機、接近開關(guān)，一些部件的配置更改導致消失質(zhì)量問題，設備出廠后存在不穩(wěn)定因素等，雖都能準時處理解決但客戶反映較大。2、2、設備的配置工具，為應對金融風暴，我們今年的常規(guī)設備取消了工具配置，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響公司聲譽，給客戶造成不好的印象，建議公司來年恢復工具配置，以滿意客戶要求。2、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損大事3次(均為發(fā)廣東區(qū)域產(chǎn)品)：緣由是今年公司產(chǎn)品沒有外箱包裝，批量發(fā)貨時裝車也沒有很好的固定設備，也有運輸公司因素造成的緣由，(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時要引起高度重視，同時加強培訓作業(yè)人員的仆人翁責任意識，為公司削減損失。

3、銷售中存在的問題

經(jīng)過近幾年的磨合，全部銷售人員也都務實，但沒有在銷售常規(guī)復合機床的基礎(chǔ)上，去領(lǐng)悟公司的進展方案，沒有更多的去學習突破自己，去多接觸機床裝備行業(yè)相關(guān)的人脈及進展機電銷售公司，沒有得到新生力氣為公司新研發(fā)的產(chǎn)品銷售做好鋪墊工作，這是目前全部

有銷售人員肯定要加強的概念，建議全部人員要多去接觸了解行業(yè)相關(guān)的學問。同時應多參與相關(guān)的展會了解行業(yè)的進展及市場信息.

工作熱忱不高，主動性不強，究其緣由是沒有責任心，主管部門也存在宣揚不到位的責任,大多數(shù)還意識不到客戶才是我們真正的老板，僅僅把出貨當做一項單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，以及我們公司的專業(yè)形象，建議今后多加強員工以客戶為中心\以廠為榮的思想培訓.

以上問題是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但今后要多加以重視，作為工作的方向標堅持提倡，削減公司不必要的損失。

4、關(guān)于公司管理、工作的幾點想法

我們公司經(jīng)過這幾年的進展，已擁有較好的硬件設施，完善的組織架構(gòu)，生產(chǎn)管理也有明顯進步，在福建乃至水暖、閥門、五金設備行業(yè)都小出名氣。應當說，只要我們持之以恒，不斷完善，加以創(chuàng)新前景將是特別美妙的。管理出效益，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡單的事。如員工工作怠慢沒人準時批判指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必定受損。過程打算結(jié)果，細節(jié)打算成敗公司的目標或者一個方案之所以最終消失偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。公司領(lǐng)導有許多好的想法、方案，有很雄偉的方案，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果?開會時一遍又一遍的說可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注執(zhí)行力的一個重要緣由，執(zhí)行力從那里來?過程掌握就是一個關(guān)鍵!我們大家還是存在了下面的幾個問題：

1、相關(guān)人員和部門無法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，不足之處沒有準時請上級領(lǐng)導賜予工作上指導。

2、定期的例會部門間不能相互溝通、表述。無法了解各部門協(xié)作狀況，公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解公司對整體工作的方案及自己對本職工作的看法，怎樣去按方案工作，這些都是主管的首要責任。公司的方案或方案執(zhí)行一段時期后，主管沒有定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離方案，是否需要調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。

3、主管之間工作方面不能很好協(xié)作，導致無法調(diào)動員工的樂觀性、主動性，反而造成員工相互之間產(chǎn)生沖突，上班沒有樂觀性。就我的個人看法，公司也始終都能認可員工的辛苦，也盼望能留住那些能給公司帶來效益的人員，我建議公司準時對有貢獻的員工賜予嘉獎，帶動其他有上進心人員的樂觀性，形成良性競爭的氛圍。是否考慮引進新生管理力氣，來補充我們的不足，比如營銷策劃及人力資源管理。以上問題在今后的工作中會加以重視，不斷完善爭取將不足之處盡力改善，營銷部作為公司的一個首要部門，我們都是公司這條船上的一員，也都想著咱們的船能開得比別人快，一心一意想把工作做好，為公司也為個人爭些風光，至少作為宏茂人走出去會覺得更為驕傲，受到客戶乃至別人更多的敬重，但因?qū)W問、閱歷等方面還存在著諸多的不足還請公司領(lǐng)導賜予指正、引導，爭取取得更好的成果，來感謝公司這么多年的培育，以上只是個人之見，不肯定都對，請公司領(lǐng)導斟灼。

營銷員工作總結(jié)篇15

加入xx有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了，在這段時間里我很快的融入到集體中，能很好的團結(jié)同事，溝通協(xié)作。

從xx月份開頭公司調(diào)整我到營銷部，負責網(wǎng)絡營銷工作。踏入新的工作崗位后，近半年的時間里我在營銷部領(lǐng)導及部門的老員工的引導和關(guān)心下熟識了公司業(yè)務，使我在工作力量上提高，方向明確。從而，對我的進展打下了良好的基礎(chǔ)。對于工作，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，借用美國西點軍校的名言“態(tài)度打算一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我始終認為工作不該是一個任務或者負擔，應當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。

其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的熟悉我可以用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔當責任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯哟蛩愎ぷ鞯纳?。我想一個在工作上勝利的人，必需是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進展和運作的人。

在從事網(wǎng)絡營銷的三個月里，通過等平臺進行了公司形象和產(chǎn)品的宣揚推廣，通過各種專業(yè)的供求平臺主動查找客戶源，并在網(wǎng)上鋪設公司的產(chǎn)品信息，提高搜尋引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達不清，客戶詢價時報價時間過長，客戶跟進不夠都影響了交易勝利。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通，常常會遇到各種狀況，比如客戶講，我現(xiàn)在很忙，不需要，然后匆忙的掛掉電話；有客戶講目前沒有需求，現(xiàn)在還沒有用到；也有客戶講，好的，今后有機會我會考慮的，今日先這樣吧；我會給領(lǐng)導來提這個事情，有消息再聯(lián)系您。我想在電話溝通的時候能辨別客戶的真實想法，也是一段閱歷積累的過程。

作為一名網(wǎng)絡營銷人員，前期任務是一個學習積累的過程，不斷的學習產(chǎn)品學問，與客戶溝通協(xié)調(diào)的力量，這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡營銷，毫無疑問網(wǎng)絡就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場，我們除了有過硬的產(chǎn)品外，還要有專業(yè)的營銷力量，作為網(wǎng)絡營銷人員必需要在工作中不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，肯定努力打開一個工作新局面。

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向溝通、反饋快速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網(wǎng)銷之前，認為網(wǎng)絡銷售應當是一種很簡潔的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡銷售的認知，我才發(fā)覺網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡潔。在網(wǎng)絡營銷中，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時間網(wǎng)銷中自己學到了不少閱歷學問，在以后的工作中要加強對產(chǎn)品的深化學習，為更好的與客戶溝通打好基礎(chǔ)。

20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我會加倍的努力學習專業(yè)學問，把握更多的業(yè)務技能，保持樂觀的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。下半年我將在原有推廣基礎(chǔ)上，進一步嘗試其他的推廣方法，從而進一步提高網(wǎng)絡營銷的工作效率和效益，進一步提高自身的閱歷水平，同時進一步提升xx品牌和實現(xiàn)一名xx員工的自身價值。

營銷員工作總結(jié)篇16

作為電信營業(yè)廳一名一般的營業(yè)員，這一年來，我在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了許多閱歷，現(xiàn)我對工作狀況做出如下幾點總結(jié)：

一、正確的工作態(tài)度

擔當營業(yè)員時，我首先為自己制定工作目標、工作方案。要求自己怎樣做能把握全面的業(yè)務學問，怎樣做能傳達好自己把握的業(yè)務學問，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的各項業(yè)務更好地宣揚給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務……。一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項工作。我們每天都會接受到各種業(yè)務，面對各種客戶，在競爭日益激烈，