大學(xué)生旅游情況調(diào)查分析實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生旅游情況調(diào)查分析調(diào)查目的1.更準(zhǔn)確服務(wù)于大學(xué)生這一顧客群體（1）充分理解當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)，明白其需求，狀況從而擴(kuò)大市場(chǎng)。2.進(jìn)一步開發(fā)旅游產(chǎn)品，為企業(yè)帶來收益（1）通過對(duì)大學(xué)生在旅游過程中表現(xiàn)出的對(duì)物品喜愛程度的調(diào)查分析，開發(fā)相關(guān)類型的產(chǎn)品，為企業(yè)收益創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。3.數(shù)據(jù)分析，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（1）隨著時(shí)代變化，涌現(xiàn)出的新型旅游手段及產(chǎn)品需要在尚未投入市場(chǎng)使用前，通過調(diào)查而得到真實(shí)的數(shù)據(jù)反映而估計(jì)這一產(chǎn)品的可行性，從而最大程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4.為旅游市場(chǎng)提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)（1）通過對(duì)大學(xué)生旅游意向的調(diào)查及大體狀況的分析，得出旅游市場(chǎng)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，使得分析更加精準(zhǔn)。5.為旅游市場(chǎng)開發(fā)提供更加有效的建議6.通過大學(xué)生在旅游過程中處理突發(fā)事件的問題分析當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感，然后進(jìn)一步加強(qiáng)其責(zé)任感及使命感。（1）在國際社會(huì)聯(lián)系日益緊密的今天，在國際旅游中，時(shí)常會(huì)發(fā)生一些不文明旅游行為，大學(xué)生有必要牢記其責(zé)任及代表國家形象的榮譽(yù)感，提高素質(zhì)。二、調(diào)查內(nèi)容學(xué)生旅游情況調(diào)查問卷1.大學(xué)生個(gè)人基本信息調(diào)查（1）你的性別是○男○女（2）你所在的年紀(jì)是○大一○大二○大三○大四○其他2.大學(xué)生旅游意向調(diào)查（1）你有沒有去旅游過○有○沒有（2）（多選題）你出去的目的是□增長(zhǎng)見識(shí)□讓自己放松一下□尋找同學(xué)或者朋友□其他（3）您在旅游時(shí)最關(guān)注的點(diǎn)○人文○景色○美食○歷史底蘊(yùn)○價(jià)格3.大學(xué)生出行及食宿條件需求調(diào)查（1）如果你出去旅游，你會(huì)選擇什么樣的交通工具○火車○長(zhǎng)途汽車○飛機(jī)○動(dòng)車○高鐵○其他（2）如果你出去旅游，你一般選擇什么樣的住宿○旅館○酒店○青年旅社○其他（3）什么東西最能促使您消費(fèi)○美食○特色體驗(yàn)項(xiàng)目○特色商品4.大學(xué)生旅游目的地調(diào)查（1）如果你出去旅游，你比較傾向于哪種景點(diǎn)類型○自然風(fēng)光類○歷史遺跡類○風(fēng)土人情類○其他5.大學(xué)生旅游同伴調(diào)查（1）一般情況下，你會(huì)選擇和誰一起出去旅游○父母○同學(xué)○朋友○男朋友或者是女朋友○其他（2）您認(rèn)為導(dǎo)游陪同有必要嗎？○沒有

○有一定的必要

○非常必要（3）您有過和陌生人一起出游的經(jīng)歷嗎？○沒有

○有一定的必要

○非常必要（4）您會(huì)選擇和陌生人一起出游嗎？○會(huì)

○不會(huì)（5）您選擇與陌生人一起出游的原因?○認(rèn)識(shí)更多朋友

○志同道合

○分享旅游體驗(yàn)

○無拘無束（6）您不會(huì)選擇與陌生人出游的原因？○不安全

○習(xí)慣不同

○交流不便6.大學(xué)生旅游時(shí)間及頻率調(diào)查（1）你一般選擇什么時(shí)候出去旅游○國定假期○周末○任何時(shí)候（2）你出去旅游的頻率是○一周一次○一月一次○半年一次○一年一次○其他（3）最想要去旅行的季節(jié)○春季○夏季○秋季○冬季（4）旅游持續(xù)時(shí)間○一天○一至三天○三天以上（5）會(huì)選擇在什么時(shí)間去自己喜歡的地方○當(dāng)?shù)刈蠲赖募竟?jié)○有意避開人流高峰期○說走就走7.大學(xué)生旅游中存在的主要問題（1）如果讓你出去旅游，你主要考慮的是什么○時(shí)間○價(jià)格○景點(diǎn)○選項(xiàng)（2）你覺得出去旅游的過程中，花費(fèi)最多的是○吃○住宿○購買景點(diǎn)的紀(jì)念品○交通○其他（3）如果讓你出去旅游，你一般能夠接受的價(jià)格是○1000——2000○2000——3000○3000——4000○5000以上（4）你的旅游費(fèi)的來源是○生活費(fèi)○兼職掙來的○自己活得的獎(jiǎng)學(xué)金○其他（5）你認(rèn)為導(dǎo)致你沒能夠出去旅游的主要因素是什么○時(shí)間的不足○資金的不足○沒能找到合適的人一起出去游玩○其他8.大學(xué)生旅游方式（含新科技手段投入市場(chǎng)的可行性）及前期準(zhǔn)備所需方式調(diào)查（1）了解信息旅游目的地信息的方式○找度娘○詢問他人○朋友圈○網(wǎng)友安利（2）是否愿意用VR代替實(shí)地旅行？○愿意○不愿意（3）會(huì)借助旅游信息網(wǎng)站來查詢相關(guān)信息嗎？○會(huì)○不會(huì)○偶爾（4）你覺得網(wǎng)站信息的真實(shí)性怎么樣？○真實(shí)○不真實(shí)○半信半疑（5）您出游前是否會(huì)做好旅游規(guī)劃？○是

○否9.大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的問題見解（1）根據(jù)你的旅游經(jīng)歷，你認(rèn)為當(dāng)前旅游市場(chǎng)的問題是○

過度商業(yè)化，景區(qū)內(nèi)消費(fèi)不合理○

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不配○

旅游目的地管理亂象叢生（2）你在旅游時(shí)會(huì)遇到無法解決的突發(fā)事件嗎○

經(jīng)常遇到○

偶爾會(huì)有○

沒有（3）你會(huì)如何處理旅游時(shí)的突發(fā)狀況

○

積極溝通，共同解決○

事不關(guān)己，不予理睬○

與他人糾纏不休（4）你對(duì)大學(xué)生旅游的態(tài)度○非常提倡，可以豐富大學(xué)生活，增廣見聞○

一般，大學(xué)生旅游可有可無○不提倡，大學(xué)生旅游影響學(xué)習(xí)三、實(shí)踐過程1.調(diào)查目的確立（1）通過對(duì)大學(xué)生旅游情況調(diào)查報(bào)告這一命題的深入解讀而明確出具體的調(diào)查目的。2.針對(duì)調(diào)查目的制定相應(yīng)一系列的問題，最終匯總成為調(diào)查報(bào)告。（1）通過對(duì)調(diào)查目的的解讀結(jié)合實(shí)際情況制定出相應(yīng)的調(diào)查問題。（2）借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了解，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行深入分析解讀從而有針對(duì)性的提出相應(yīng)的問題。（3）結(jié)合身邊同學(xué)針對(duì)旅游這一方向提出的問題而進(jìn)行問題匯總。（4）結(jié)合當(dāng)下時(shí)代出現(xiàn)的旅游方面的問題進(jìn)行深入探究，而給出相應(yīng)問題。3．調(diào)查問卷發(fā)放（1）借助問卷星這一軟件將之前設(shè)計(jì)好的問題以問卷形式發(fā)出去，通過朋友圈這一媒介，在身邊大學(xué)生的填寫下完成作答這一任務(wù)，進(jìn)入這一調(diào)查問卷主要通過鏈接及二維碼掃描兩種方式。（2）問卷填寫結(jié)束，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，并提出問題。4.針對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，完成實(shí)踐報(bào)告的填寫。四、實(shí)踐體會(huì)1.首先就此次對(duì)大學(xué)生旅游情況的調(diào)查，我們進(jìn)行了如下分析。（1）我們先就此次的調(diào)查主體，大學(xué)生這一群體進(jìn)行市場(chǎng)分析。1.首先可以了解到大學(xué)生人數(shù)多，1999年國家進(jìn)行了教育體制變革，我國各院校逐年擴(kuò)大招生人數(shù)，在學(xué)校里進(jìn)行本科及?？茖W(xué)習(xí)的人數(shù)逐年遞增。隨后到2004年年底，我國絕大多數(shù)院校的就讀學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1100萬人。依據(jù)教育部制定的“十五”教育規(guī)劃，我國高水平教育到2006年已達(dá)到普遍化程度，當(dāng)時(shí)的年輕人進(jìn)入大學(xué)所占比例達(dá)到16%，到2011年已經(jīng)達(dá)到21%”，為數(shù)眾多的青年大學(xué)生成了國內(nèi)外旅游事業(yè)的主力軍。2.大學(xué)生對(duì)旅游的意愿高漲，并且大學(xué)生這一消費(fèi)群體大多年齡都集中分布于18歲和25歲之間。作為新時(shí)代的大學(xué)生，緊隨時(shí)代潮流，緊跟時(shí)代步伐，好奇心旺盛，具有強(qiáng)烈的探索精神，旅游作為當(dāng)下社會(huì)熱門的休閑娛樂方式，深受大眾喜愛。大學(xué)是通往社會(huì)的煉金堂，大學(xué)生往往對(duì)社會(huì)充滿好奇，但是社會(huì)很復(fù)雜大學(xué)生往往很無奈。據(jù)我們此次發(fā)放的大學(xué)生出游情況調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)分析顯示，當(dāng)被問及對(duì)大學(xué)生旅游的態(tài)度時(shí)，有80%的被訪大學(xué)生表示非常喜歡旅游，因?yàn)橥ㄟ^此過程，可以豐富大學(xué)生活，增廣見聞，16%的被訪者表示體驗(yàn)平常，大學(xué)生旅游可有可無，僅有4%的被訪者明確表示不提倡，大學(xué)生旅游影響學(xué)習(xí)。從此次的分析，我們可以看出，大部分大學(xué)生熱愛旅游，愿意去旅游，旅游日益成為最受大學(xué)生開拓視野，休閑娛樂的最佳休閑方式3.大學(xué)生空閑時(shí)間較長(zhǎng)，時(shí)間分配較為靈活。通過我們本次的問卷調(diào)查，我們可以看出，我國大學(xué)生節(jié)假日較多，盡管各高校放假的具體時(shí)間有所差異，但可以確定的是大學(xué)生的假期長(zhǎng)于其他群體。此外，教育部門為提升當(dāng)代大學(xué)生的各項(xiàng)能力，使其更好服務(wù)于社會(huì)，為他們創(chuàng)造了各種豐富的條件和資源，搭建各種平臺(tái)，使其更好的鍛煉自我，完善自我，提高自我。所以，大學(xué)生旅游時(shí)間充分，旅游資源豐富，旅游條件好，旅游廣度深。4.大學(xué)生收入來源廣，除父母每月定期給予的生活費(fèi)外，不少同學(xué)還選擇校內(nèi)進(jìn)行勤工儉學(xué)，校外兼職補(bǔ)貼，但是，之前旅游企業(yè)忽略了大學(xué)生這一消費(fèi)市場(chǎng)，因此大學(xué)生旅游市場(chǎng)持續(xù)呈低迷狀態(tài)，由于現(xiàn)在大學(xué)生收入提高，大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)呈持續(xù)高漲狀態(tài)。在此次的調(diào)查中，就“如果讓你去旅游，你能接受的價(jià)格為”這一問題的數(shù)據(jù)分析，我們可以看出42%的大學(xué)生可接受價(jià)格在1000-3000元，40%大學(xué)生可接受價(jià)格在3000-5000元，14%的大學(xué)生可接受價(jià)格在5000-10000元，2%的大學(xué)生可接受價(jià)格在1000元以下。據(jù)網(wǎng)易教育的調(diào)查結(jié)果顯示，更多大學(xué)生更愿意在假期做一些兼職而為自己提供旅游費(fèi)用，因而可以見得大學(xué)生旅游資金相對(duì)較為充分。2.當(dāng)前大學(xué)生旅游存在的一些主要問題分析（1）大學(xué)生不愿報(bào)團(tuán)參加旅行，在此次調(diào)查分析中，我們了解到，54%的大學(xué)生認(rèn)為沒有導(dǎo)游陪同的必要，46%的大學(xué)生認(rèn)為導(dǎo)游陪同有一定必要，而在更愿意和誰一同出行這一問題中，我們可以看出46%的大學(xué)生更愿意和朋友一起出去，26%的大學(xué)生愿意和其男女朋友一起出游，18%的大學(xué)生愿意和其父母一同出游，6%的大學(xué)生選擇了其他。大學(xué)生不愿意報(bào)團(tuán)旅行的主要原因是旅行團(tuán)所設(shè)計(jì)的線路中規(guī)中矩，不具有挑戰(zhàn)性，其景點(diǎn)千篇一律，旅游人數(shù)多，消費(fèi)高，不符合大學(xué)生旅游口味，且跟團(tuán)旅行不自由，缺乏對(duì)自身能力的提升，認(rèn)識(shí)的人有限，難以結(jié)識(shí)更多的朋友，失去了旅行的意義，其次，跟團(tuán)旅行有固定消費(fèi)，因此，能自行消費(fèi)的項(xiàng)目少，錢財(cái)分配不靈活，自己組織旅游時(shí)間地點(diǎn)靈活，不僅能提升自己各方面能力，在旅途上欣賞到不一樣的風(fēng)景，還能遇見不一樣的自己。（2）大學(xué)生不喜歡旅行團(tuán)隊(duì)的推銷方法，因?yàn)槠渲鲃?dòng)性較差，除大社團(tuán)外的許多團(tuán)隊(duì)，相關(guān)工作人員較少并且這些人工作經(jīng)驗(yàn)薄弱。大部分旅行團(tuán)都是導(dǎo)游一人帶隊(duì)，擔(dān)任多職。因此，不能帶給大學(xué)生專門的旅行線路。導(dǎo)致了大學(xué)生體驗(yàn)感覺不好，對(duì)報(bào)團(tuán)期望不好。再之，為大學(xué)生團(tuán)體專門設(shè)計(jì)旅游的路線，需要耗損大量的人力財(cái)力物力，有一定的風(fēng)險(xiǎn)存在。并且大學(xué)生旅游的利潤(rùn)不是很高，所以對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)開發(fā)不是很有激情。（3）盡管大學(xué)生資金相對(duì)較為充裕，但在“如果讓你出去旅游，你主要考慮的是什么”這一項(xiàng)問題的選擇上，40%的大學(xué)生選擇了價(jià)格，所以價(jià)格依然是在市場(chǎng)開發(fā)大學(xué)生這一旅游群體時(shí)所需考慮的關(guān)鍵問題。其原因有二，一是大學(xué)生目前收入來源主要依靠父母給予，其所能支配的金額有限，沒有固定的收入來源，不能支付過高的旅游費(fèi)用。二是，當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)混亂，渠道眾多，產(chǎn)品參差不齊，大學(xué)生日常花銷大，所剩余額不多，無法支付。3.針對(duì)此次調(diào)查報(bào)告分析給出的建議（1）首先可以明確的目標(biāo)是大學(xué)生這一市場(chǎng)極具開發(fā)前景，因而可以針對(duì)這一目標(biāo)進(jìn)行開發(fā)。在大學(xué)生選擇的出行時(shí)間這一項(xiàng)，春夏秋三個(gè)季節(jié)分布較為均勻，與此同時(shí)，結(jié)合大學(xué)生的假期時(shí)間，在暑假可以安排時(shí)間較長(zhǎng)的旅行，在春秋之際，可根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)假日安排時(shí)間較短的旅行，結(jié)合大學(xué)生所在的位置，并對(duì)周邊旅游景點(diǎn)進(jìn)行考察，安排位置較近的出游地點(diǎn)，在價(jià)格之上進(jìn)行調(diào)整，更容易贏得大學(xué)生的青睞。其次，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在出行工具的選擇上更加偏好高鐵，飛機(jī)和火車為次選，極少數(shù)人考慮長(zhǎng)途汽車。機(jī)票價(jià)格總是根據(jù)時(shí)間變化，再加上大學(xué)生對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度，可以結(jié)合特價(jià)機(jī)票等活動(dòng)制定團(tuán)體旅游計(jì)劃，吸引更多大學(xué)生加入。（2）推出符合大學(xué)生喜好的產(chǎn)品，在此次調(diào)查中，我們可以看出大學(xué)生在出游中更愿意把錢花在吃這一項(xiàng)上，因而當(dāng)?shù)氐奶厣称窐O具開發(fā)性，可以通過現(xiàn)在微博或抖音這些軟件的推廣性宣傳這些食品，得到大學(xué)生的關(guān)注。同時(shí)大學(xué)生在出行時(shí)更愿意選擇民宿，因此民宿也是如今旅游開發(fā)的開發(fā)熱潮。此外，結(jié)合大學(xué)生愛冒險(xiǎn)的性格特征及敢于嘗試的心態(tài)，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境開發(fā)一些極限運(yùn)動(dòng)。（3）對(duì)旅游產(chǎn)品各合理定價(jià)，在開發(fā)產(chǎn)品之時(shí)，需要合理定價(jià)。不能只顧眼前的一點(diǎn)利益就隨意定價(jià)，而應(yīng)該切合結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)，以及顧客的需求，在制定價(jià)格時(shí)應(yīng)該牢記誠信原則，如此才可以將此旅游產(chǎn)業(yè)做的長(zhǎng)久，吸引更多的顧客前來。我們可以看到當(dāng)前景區(qū)存在的一個(gè)巨大問題是，景區(qū)的同類物品高出其他地方幾倍不等，其實(shí)在景區(qū)售賣一些物品時(shí)，客流量是十分客觀的，但由于高出幾倍的價(jià)格讓游客望而生畏，選擇了不購買，如此，商家只能是得不償失。4.通過此次的調(diào)查報(bào)告，確實(shí)是受益匪淺，我們對(duì)當(dāng)下的旅游市場(chǎng)有了一個(gè)更加深入的了解，對(duì)大學(xué)生群體也有了更加深入的了解，并為我們今后在走出校門，進(jìn)入社會(huì)所需的工作經(jīng)驗(yàn)提供了經(jīng)驗(yàn)支持。此次報(bào)告不僅是為市場(chǎng)開發(fā)提供一些建議。在今后我們的出行中更能提供一些示例。并且通過此次的調(diào)查增長(zhǎng)了見識(shí)，也對(duì)調(diào)查分析有了更加深入的了解，小組合作也增加了團(tuán)結(jié)，緊密了小組