華為公司網(wǎng)絡營銷策略研究

華為公司網(wǎng)絡營銷策略研究摘要：由于全球化競爭日益激烈，中小企業(yè)要盈利并保持競爭優(yōu)勢，必須以先進技術為依托，對企業(yè)傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進行根本性改變。網(wǎng)絡營銷作為一種獨特的營銷模式逐步受到關注，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助互聯(lián)網(wǎng)特性實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，其實質(zhì)是把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。本文以華為公司為例，重點分析其網(wǎng)絡營銷策略現(xiàn)狀和存在的不足之處，針對這些不足之處提出一些完善對策。關鍵詞：華為公司；網(wǎng)絡營銷；營銷策略

目錄引言 引言當今社會，信息和通信技術發(fā)展勢頭迅猛，網(wǎng)絡營銷策略應運而生，這是一種全新的營銷方式，是建立在互聯(lián)基礎上的有別于傳統(tǒng)方式的營銷方式。作為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分的網(wǎng)絡營銷策略，是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，用來有效滿足顧客需求和欲望，實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的各種活動。網(wǎng)絡營銷策略是結合傳統(tǒng)營銷的多種策略采用現(xiàn)代化的信息技術在互聯(lián)網(wǎng)上展的營銷活動。目前，電子商務正在全球興起，而網(wǎng)絡營銷策略正是電子商務的重要組成部分。網(wǎng)絡營銷策略是傳統(tǒng)營銷活動與互聯(lián)網(wǎng)技術相結合的產(chǎn)物。當傳統(tǒng)房地產(chǎn)與信息技術結合在一起，便帶來了傳統(tǒng)市場營銷的革新，企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略即將成為企業(yè)進行營銷的主要手段。網(wǎng)絡營銷策略的優(yōu)勢很多，主要優(yōu)勢在于降低成本，這是最主要的。另外網(wǎng)絡營銷策略效率高、跨越了空間距離，為企業(yè)和消費者提供了實時的互動交流的平臺。企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略比傳統(tǒng)營銷更強調(diào)信息交流的互動性，同時改變了自上而下的營銷方式。消費者可以通過網(wǎng)絡按照自己的興趣來查詢分散的房地產(chǎn)的價格、位置，咨詢有關信息。利用網(wǎng)絡的互動性通過網(wǎng)絡咨詢并得到回復，與消費者保持雙向溝通和交流，消費者由營銷過程中的被動方轉變?yōu)橹鲃臃健＠糜行У臏贤ǎ浞至私馐袌龊拖M者的需求，滿足顧客的同時樹立企業(yè)及產(chǎn)品的品牌形象?？梢?，企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略是個有待研究的重要的問題。一、網(wǎng)絡營銷概述（一）網(wǎng)絡營銷簡介網(wǎng)絡營銷策略是在計算機技術、網(wǎng)絡通訊技術的互動發(fā)展中逐步產(chǎn)生，并隨著的廣泛應用而迅速發(fā)展起來的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式。拉菲·默罕默德的《網(wǎng)絡營銷策略》一書中定義的網(wǎng)絡營銷策略為通過在線活動建立和維護客戶關系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務的目標。（二）網(wǎng)絡營銷的發(fā)展歷史互聯(lián)網(wǎng)起源于美國，1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所，通過簡單的通信電纜將主計算機連接起來，實現(xiàn)互相通信并稱之為ARPANET。九十年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）促使網(wǎng)絡技術應用的指數(shù)增長，全球范圍內(nèi)掀起應用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務和拓展業(yè)務范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結構和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代，科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來，隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展，信息社會的內(nèi)涵有了進一步的改變，并稱之為信息網(wǎng)絡的年代。（三）網(wǎng)絡營銷的特點1.傳播范圍廣互聯(lián)網(wǎng)的開放性和共享性，決定了網(wǎng)絡信息能夠不受時空限制，廣泛傳播。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代到來之前，不管是傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒還是電視，都只能在一定的區(qū)域內(nèi)進行促銷和宣傳，而通過互聯(lián)網(wǎng)，營銷者可以將信息24小時不間斷地傳播到任何具備上網(wǎng)條件的地方。2.互動性強傳統(tǒng)營銷中，大多數(shù)企業(yè)了解消費者的需求只能依靠自身的能力和社會的導向，對現(xiàn)有產(chǎn)品，消費者不能直接提出自己的建議，新產(chǎn)品的研發(fā)也屬偶然。網(wǎng)絡環(huán)境下，消費需求信息可以通過企業(yè)網(wǎng)上營銷的電子郵件、在線討論等多種方式相互溝通，消費者可以針對自己的產(chǎn)品外形、款式、質(zhì)量、價格做出要求。3.技術性網(wǎng)絡營銷策略是以強大的科學技術作為支撐的營銷工具，它具備網(wǎng)絡信息發(fā)布、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)銀交易、與消費者互動、售后服務等多種功能，在線交流和聊天軟件的設置符合人性化溝通，具有長遠的發(fā)展?jié)摿?，而這些功能需要技術去維護和更新。4.高效性與經(jīng)濟性由于電腦可儲存大量的信息供消費者查詢網(wǎng)絡營銷策略能直接及時的了解顧客的需要，快速更新產(chǎn)品，滿足顧客的需求。同時，互聯(lián)網(wǎng)通過信息交換，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的印刷與郵遞，無店銷售，減少成本，更加經(jīng)濟。二、華為手機網(wǎng)絡營銷策略現(xiàn)狀（一）華為公司簡介華為技術有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡中的交換網(wǎng)絡、傳輸網(wǎng)絡、無線及有線固定接入網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。2014年《財富》世界500強中華為排行全球第285位，與上年相比上升三十位。2015年，評為新浪科技2014年度風云榜年度杰出企業(yè)。2016年5月，華為起訴三星侵犯移動通信及手機知識產(chǎn)權。2016年8月25日，全國工商聯(lián)發(fā)布“2016中國民營企業(yè)500強”榜單，華為投資控股有限公司，以3950.09億元的年營業(yè)收入，成為500強榜首。2016年11月22日，華為首次成為全球利潤最高的Android智能機廠商。（二）華為手機網(wǎng)絡營銷策略現(xiàn)狀1.產(chǎn)品全面、注重品牌建設的產(chǎn)品策略國內(nèi)的大部分智能手機廠商的手機產(chǎn)品主要集中在中低端市場競爭。雖然華為智能手機份額也主要來自于中低端市場，但是華為的產(chǎn)品覆蓋了從高端到低端的所有類型，而且根據(jù)消費者的消費情況，覆蓋了絕大部分人群。從價格上看，華為智能手機在各個價格段都有對應的品牌。2.電商為主的渠道策略華為作為一家原本以通信設備業(yè)務為主業(yè)的企業(yè)，在其分銷渠道中，是以B2B模式為主要模式的。在B2B模式下，華為直接與其客戶接洽，其渠道既窄又短，這與手機市場通常的“多種渠道并存、多層分銷”的渠道差異明顯。通過一段時間的實踐，華為開始了以網(wǎng)絡為主、傳統(tǒng)渠道為輔的銷售渠道方式。以現(xiàn)在情況看，華為的網(wǎng)絡銷售渠道越發(fā)成熟。華為商城、華為京東、天貓旗艦店等已經(jīng)成為華為手機的主要銷售渠道。3.積極的網(wǎng)絡促銷策略現(xiàn)在華為手機的知名度已經(jīng)大幅提高。事件營銷華為的每款手機都采用產(chǎn)品發(fā)布會的形式，利用華為手機高配低價、自研芯片吸引媒體關注，并取得了積極的回應。每次發(fā)布會的準備、宣傳、地點的選擇都極具新聞性，讓廣大的消費者參與到極高。饑餓營銷自從蘋果開創(chuàng)饑餓營銷開始，這一銷售策略在國內(nèi)得到了廣泛的使用。小米、華為無疑是這一策略的成功模仿者。饑餓營銷在成功吸引了消費者關注后，不是馬上滿足消費者的購買需求，而是從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣中間隔一定時間段，讓消費者在對產(chǎn)品的想象中等待產(chǎn)品銷售日期的到來，增加了消費者的購買欲望。同時通過搶購、預約方式，進一步保持了產(chǎn)品的關注度，也讓公司在產(chǎn)品生產(chǎn)、供應鏈管理上有了更大的優(yōu)勢。廣告策略，與傳統(tǒng)廣告方式不同，小米、華為等公司基本上很少在電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體上做廣告，而是更多的通過微博、微信、各大門戶網(wǎng)站的新聞等做廣告。這樣的目標定位更加準確。華為在各大網(wǎng)絡媒體的曝光程度已經(jīng)與小米等公司不相上下，在微博、微信上的關注程度，也日趨增高。三、華為手機網(wǎng)絡營銷策略存在的問題（一）社會化網(wǎng)絡媒體營銷過度社會化媒體營銷最大的風險是如果產(chǎn)品本身存在問題，營銷會引起更大范圍的聚焦。社會化媒體營銷是一把雙刃劍，在促進產(chǎn)品傳播與銷售的同時，產(chǎn)品的一些小問題小危機會在社交網(wǎng)上被無限放大，傳播負面問題，造成品牌信譽缺失，失去用戶的信任，形成連鎖反應，從而導致一系列的問題。華為手機運用社會化媒體營銷，實現(xiàn)了大規(guī)模的傳播。借助互聯(lián)網(wǎng)的社交互動性，華為手機得到了快速的推廣。華為手機的使用者多為互聯(lián)網(wǎng)用戶，他們每天頻繁地在網(wǎng)上通過微博、論壇等發(fā)布消息，在傳播信息的同時，手機如果出現(xiàn)問題，就會引起互聯(lián)網(wǎng)的高度關注。由于華為手機的營銷方式，用戶往往會對手機產(chǎn)生過高期待，而華為手機自身和售后服務存在缺陷，手機出現(xiàn)的各種問題也會在社交媒體上引發(fā)熱烈的討論，自燃、侵權、質(zhì)量問題、維修昂貴等負面新聞就會頻繁出現(xiàn)在社交媒體上，甚至帶來華為手機的輿論與品牌危機。（二）饑餓營銷把握不適度華為手機近年在網(wǎng)絡營銷的過程中也采取了饑餓營銷的方式，這可以讓市場出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象，從而對消費者的心理進行把握，對消費者潛在的購買欲望進行刺激。然而華為的供不應求策略有時候無法把握好適當?shù)亩龋驗檫^長時間的等待，很多消費者的耐心被消磨得所剩無幾，這也讓一些咒罵華為的聲音出現(xiàn)。華為手機硬件供貨商：有英華達、富士康、夏普、SONY、LG、PHILIPS、三星等30多家公司。其中英偉達提供GPU，夏普和提供顯示屏，三星和索尼電池電芯，富士康出模具。在原材料市場上，華為并沒有太多的話語權。而饑餓營銷的策略也讓用戶無法對華為手機進行容忍。（三）對專有人才的開發(fā)力度不夠華為一直比較重視產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷策略，但是在網(wǎng)絡人才的開發(fā)上還不夠。人力資源始終是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷策略，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷策略的中堅力量。華為對網(wǎng)絡營銷策略人才的主要是缺乏網(wǎng)絡營銷策略的復合型人才，人才開發(fā)對于任何一個企業(yè)來說都是至關重要的，企業(yè)也是如此，要想深入的開發(fā)網(wǎng)絡，利用資源，就必須著力開發(fā)專門人才。戰(zhàn)略人才培養(yǎng)不是一朝一夕能見效的，但是極為重要。大力開發(fā)考察、職工培訓、技能考試等多種手段都可以釆用，力求在把握企業(yè)凝聚力的同時，提高企業(yè)整體的素質(zhì)和綜合型人才的數(shù)量，這樣才能能使傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代化網(wǎng)絡營銷策略交相輝映，發(fā)揮最大作用。（四）缺乏創(chuàng)新與創(chuàng)意首先是產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，由于有聯(lián)發(fā)科、高通等硬件廠商提供了統(tǒng)一的硬件解決方案，由Google提供Android的軟件支持，有富士康等第三方代工工廠的生產(chǎn)，智能手機的研發(fā)制造門檻低，各大廠商的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。各個手機廠商的產(chǎn)品，在外觀上日趨一致。華MATE7首開全金屬框架、窄屏硬件特點，隨后就冒出了其他類似的外觀產(chǎn)品。華為P6也是其他廠商模仿的例子。在軟件上，自蘋果開始扁平化風格后，Android手機陣營立刻模仿。原本以MIUI操作系統(tǒng)為特色的小米手機，現(xiàn)在也與其他手機軟件的差異縮小。其次是營銷方式缺乏創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)無時無刻不在創(chuàng)新，企業(yè)也要在不斷變化的市場情況下快速的去適應、去調(diào)整，才能在網(wǎng)絡營銷策略的大潮中確立企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢。華為手機在創(chuàng)新上還需要進一步開發(fā)。網(wǎng)絡經(jīng)濟其實就是眼球經(jīng)濟，企業(yè)必須想辦法抓住消費者的眼球才可能取得好的網(wǎng)絡營銷策略的效果。新疆中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷策略時簡單地把傳統(tǒng)的營銷方式搬到網(wǎng)絡上開展，缺乏對網(wǎng)絡營銷策略工具的熟練掌握，更談不上網(wǎng)絡營銷策略形式和內(nèi)容的創(chuàng)新與創(chuàng)意。表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站、博客等設計風格缺乏獨特性；企業(yè)博客、微博、微信、郵件等內(nèi)容缺乏創(chuàng)意；企業(yè)營銷活動缺乏創(chuàng)意；缺乏對網(wǎng)絡營銷策略工具的創(chuàng)新創(chuàng)意的應用等。（五）網(wǎng)絡安全問題企業(yè)在網(wǎng)絡營銷策略過程中，由于技術的限制以及人為操作的原因會造成信息泄露、被竊取等網(wǎng)絡安全漏洞，不僅會給企業(yè)和消費者帶來經(jīng)濟上的損失，還會造成消費者對網(wǎng)絡營銷策略的不信任，阻礙網(wǎng)絡營銷策略的發(fā)展。這主要是因為網(wǎng)絡具有開放的特征，網(wǎng)絡中信息的傳輸和交換非常頻繁，很容易被不法分子所利用。企業(yè)要保證自身的信息和消費者的信息由于現(xiàn)實的數(shù)據(jù)傳輸需求，需要保證自己的網(wǎng)絡終端處于開放的狀態(tài)，由此就給他人以植入木馬程序等電腦病毒的機會。所以，網(wǎng)絡使用中存在的不安全問題是網(wǎng)絡安全問題的重要類別。四、華為手機網(wǎng)絡營銷策略問題解決方案（一）結合傳統(tǒng)媒體提升品質(zhì)和服務伴隨著4G時代的來臨，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。2014年更是被稱為微視元年，很多品牌都對自己的微視平臺進行了構建。對于微視這種新型的社交媒體，華為也對其進行了充分利用來對自己的品牌進行傳播。在微視平臺上，有一條華為微視的觀看量已經(jīng)達到了一千萬人次，這也是微視平臺上第一條過千萬的企業(yè)微視。在未來的發(fā)展中，華為手機要緊緊的跟隨時代的腳步，對新型社交媒體進行充分有效的利用，通過微視拍廣告片、產(chǎn)品使用教程，還可利用微視平臺舉辦刷機比賽、“誰是最會玩華為的人”等評選活動，來吸引受眾的眼球。與此同時，微信最新也推出了店鋪功能，對于這個功能華為手機也可以充分的運用它來銷售產(chǎn)品。在運用社會化媒體的同時，要重視傳統(tǒng)媒體在三四線城市的宣傳作用。借助傳統(tǒng)媒體的平臺，進行電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體的廣告投放，來吸引三四線潛在消費者的購買欲望。將新型社交媒體與傳統(tǒng)媒體相結合，進行多渠道的產(chǎn)品營銷。在華為公司未來發(fā)展中，應該擴大銷售渠道，在線上銷售的基礎上開設實體銷售店，在多個城市打造集體驗、銷售、售后、交流服務為一體的華為之家，學習蘋果體驗店的模式，實現(xiàn)數(shù)字化的銷售過程。研發(fā)延伸產(chǎn)品，滿足不同城市不同層次消費者的購買需要。擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷方式固然重要，要想讓企業(yè)得到客戶的認同、肯定和贊揚，最根本還是產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。作為廠商，必須從市場定位、產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，商業(yè)價值必須要建立在用戶價值之上。華為手機在生產(chǎn)產(chǎn)品時，要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務，成立專門的質(zhì)檢部門，嚴格檢查每一部出售的手機，完善手機的售后服務。同時，還要積極配合有關部門查處假冒授權的華為銷售店，確保用戶能夠得到品質(zhì)上乘的產(chǎn)品和服務。（二）適度饑餓營銷避免過度期待在對產(chǎn)品進行初期銷售的時候，饑餓營銷還是有著非常顯著的效果的。然而假如長時間的對這種營銷方式進行運用，消費者就會產(chǎn)生厭煩心理，從而對產(chǎn)品進行抵觸。為了對供應以及需求之間的平衡進行保證，華為公司一定要對饑餓營銷這種營銷方式進行改進。在未來的發(fā)展道路上，華為手機要對核心專業(yè)、核心配件以及核心軟件的設計能力進行提升，在采取饑餓營銷這種營銷方式對產(chǎn)品進行銷售的時候要對度進行把握，對市場供應與需求方面的平衡要予以保證。（三）加大對網(wǎng)絡營銷策略人員的培養(yǎng)人才資源是企業(yè)最重要的資源，對于網(wǎng)絡營銷策略來說也是如此，企業(yè)需要既懂技術又懂營銷管理的高素質(zhì)人才。但是由于網(wǎng)絡營銷策略興起的時間比較短，很多中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷策略的重視程度不夠，使得這方面的人才很緊缺。但是企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略已經(jīng)迫在眉睫了，由于各種制約因素，企業(yè)很難找到高素質(zhì)的網(wǎng)絡營銷策略人才。這就使得人才成為企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷策略很大的制約因素了。網(wǎng)絡營銷策略人才的培養(yǎng)需要兩方面力量的努力，第一是企業(yè)自身，企業(yè)應該大力培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷策略人員，運用各種手段和途徑，培養(yǎng)企業(yè)員工的業(yè)務素質(zhì)和能力，建立一套完善的培訓機制。第二是政府部門也應該為網(wǎng)絡營銷策略人才的培養(yǎng)付出一些努力。近年，國家相關推出了億瑪客網(wǎng)絡營銷策略學院，并且啟動了網(wǎng)絡營銷策略工程師培訓，主要是培養(yǎng)實戰(zhàn)型網(wǎng)絡營銷策略、電子商務人才。據(jù)稱，該課程體系收集和整理上百名網(wǎng)絡營銷策略專家的建議以及千余家企業(yè)的應用案例，由多名網(wǎng)絡營銷策略專家和網(wǎng)絡營銷策略項目經(jīng)理精心編寫開發(fā)的網(wǎng)絡營銷策略課程。企業(yè)和政府部門共同努力培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷策略的高素質(zhì)人才，為企業(yè)的人才提供保障，企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng)時代長遠發(fā)展。（四）重視新營銷工具的運用，在“點”上求突破華為智能手機根據(jù)人群收入、消費者特點做了大量的差異化產(chǎn)品，但是不同產(chǎn)品間的區(qū)分度有重疊，特別是華為的榮耀品牌與其G系列、麥芒謝列在產(chǎn)品價格上和硬件配置上重疊較大，形成了品牌內(nèi)部間的競爭。產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)當前智能手機市場的主要問題，為了吸引消費者，華為應該在手機的自主研發(fā)能力上發(fā)了，給智能手機不斷的新創(chuàng)新，是華為智能手機擺脫同質(zhì)化的困擾。同時為了保證產(chǎn)品的及時供應，滿足消費的需求，應進一步提供供應鏈管理水平。華為的P系列手機、MATE7、以及榮耀6等手機在產(chǎn)品工藝上有所突破，并取得用戶的好評。但是相對于國際廠商三星、蘋果等還是有較大差距。為此華為終端應加強產(chǎn)品工藝創(chuàng)新，提升產(chǎn)品品牌度。信息傳遞是網(wǎng)絡營銷策略的核心職能，網(wǎng)絡營銷策略實施的過程其實是企業(yè)信息傳遞的過程。各類網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、博客、微博、微信、論壇、IM.SNS（社交網(wǎng)站），甚至APP等都是傳遞信息的工具。不同的工具都有其利用價值與特點，如博客營銷要求具有相對專業(yè)化的內(nèi)容，SNS營銷應該基于價值的分享；企業(yè)官網(wǎng)應以新聞營銷為主。如果沒有足夠的資源與把握做到“百花齊放”，不如集中精力，先研究透徹成功可能性最高的一兩種工具，運作到位，先在“點”上求突破，然后再逐步向其他方面滲透。華為的微博營銷經(jīng)過三年多的實踐，已經(jīng)取得了長足的進展。但與小米的公司相比仍有差距，為此建議：第一，積極通過微博進行各種促銷和創(chuàng)意活動。利用網(wǎng)絡的多媒體性質(zhì)，采用網(wǎng)絡段子、軟文、各種視頻等多樣的宣傳形式，擴大微博營銷的影響力。第二，利用華為15萬員工的人數(shù)優(yōu)勢，積極擴大粉絲范圍。由于員工眾多，可以利用這個優(yōu)勢，整體統(tǒng)一的宣傳手機，這樣的影響會更加明顯。第三，與微博各個大V，建立良好的關系，利用微博大V的影響力擴展提升華為品牌。第四，將微博信息發(fā)布分工明確化、專業(yè)化。第五，微博互動更加積極，對粉絲的意見和建議要積極的反饋，從而給粉絲刑場良好的互動。第六，華為終端公司管理者在微博、微信上要有明顯的性格特征，要有一定的氣質(zhì)，而不是僅僅是手機的廣告宣傳者。通過管理者自身的影響力，給華為手機建立良好的印象。從小米的雷軍、黎萬強的人，我們可以看到這些人的影響力給手機品牌帶來的幫助。與此對比，華為除余承東外，其他微博人物，讓人印象模糊，沒有影響力。（五）確保網(wǎng)絡信息安全安全的上網(wǎng)環(huán)境是保護消費者權益的前提，網(wǎng)絡營銷策略也不例外。因此企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷策略時必須了解哪些可能對安全構成威脅并采取措施做到防患于未然，采用各種防火墻及硬件措施來提高安全性。并且在網(wǎng)站上向顧客說明自己是如何采取措施確保顧客的隱私安全的。不斷改進安全保障措施，以此來提高網(wǎng)站的信譽度，形成穩(wěn)定的客戶群。當然也需要消費者提供協(xié)助，消費者也要加強自我保護意識。首先，瀏覽網(wǎng)頁時要認真閱讀銷售網(wǎng)站的信息，選擇知名度高、口碑好的公司的網(wǎng)站；其次，要避免與未提供足以辨識和確認身份資料的公司網(wǎng)站進行交易；最后，在提供個人信息時，盡可能少些自己的私人信息，確保個人信息安全。結語華為手機改變了人們對國產(chǎn)手機品牌所固有的低端落后的印象，并在國內(nèi)手機行業(yè)坐到了銷量第一的寶座。從各方面看，華為手機在社會化營銷和互聯(lián)網(wǎng)思維方面的創(chuàng)新都是充滿智慧的，它的成功也正是一種社會化營銷、互聯(lián)網(wǎng)思維的典范，這種市場營銷策略非常值得許多國產(chǎn)手機廠商進行認真的學習與借鑒。相應的存在一些問題，本文的研究希望對此有一點借鑒作用。

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