企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知與行為

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知與行為

經(jīng)過(guò)30多年的改革開(kāi)放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平顯著提高。與此同時(shí),中國(guó)社會(huì)也出現(xiàn)了貧富差距擴(kuò)大、分配不均的現(xiàn)象。社會(huì)各界對(duì)此較為不滿,要求合理分配收入、使社會(huì)各階層共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的呼聲越來(lái)越高。這種訴求通過(guò)網(wǎng)民對(duì)富人在汶川地震中捐款的關(guān)注以及不斷曝光的“富人的奢侈生活”中得到反映。作為先富起來(lái)的一部分人,企業(yè)家的行為無(wú)疑推動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起也將更多地依賴(lài)于企業(yè)家的創(chuàng)新行為。越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到,企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí),也要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,促進(jìn)國(guó)家的發(fā)展,建立與和諧社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的商業(yè)文化?？v觀近代以來(lái)中國(guó)的歷史,我們發(fā)現(xiàn),社會(huì)責(zé)任并不是舶來(lái)品,近代中國(guó)的企業(yè)家及其創(chuàng)辦的企業(yè)一直在實(shí)踐著社會(huì)責(zé)任,社會(huì)責(zé)任是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的應(yīng)有之義。近代企業(yè)家不僅創(chuàng)立了民族工商業(yè),使自己成為積弱中國(guó)的少數(shù)富人,也抵御了外商對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)侵略。不僅如此,在公共設(shè)施建設(shè)、濟(jì)貧、教育等方面,企業(yè)家也充當(dāng)著主要角色。費(fèi)正清在《劍橋晚清史》中認(rèn)為,近代中國(guó)的商人(2)雖然在日常生活方式、價(jià)值觀、社會(huì)和政治傾向上變得與眾不同,但他們對(duì)傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土、宗族關(guān)系、國(guó)家承擔(dān)著強(qiáng)烈的義務(wù)。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知?jiǎng)t受到多種因素的影響,與近代企業(yè)家沒(méi)有前后相繼的聯(lián)系,以至于很多人認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是西方的產(chǎn)物。當(dāng)中國(guó)式管理越來(lái)越受到理論界和企業(yè)家關(guān)注的時(shí)候,我們也有理由認(rèn)為,在中國(guó)式管理實(shí)踐中,中國(guó)的企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知也可能帶有更多的中國(guó)理念。本文力圖通過(guò)分析近代企業(yè)家的群體構(gòu)成、社會(huì)責(zé)任觀,運(yùn)用歷史學(xué)長(zhǎng)時(shí)段的分析方法將其與當(dāng)代企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解進(jìn)行對(duì)比,分析兩者之間的異同,找到中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知的變遷軌跡,找到中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的核心價(jià)值,澄清對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的誤解。一、商人階層的主導(dǎo)作用和主體意識(shí)第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)揭開(kāi)了中國(guó)資本主義性質(zhì)商業(yè)活動(dòng)的序幕,傳統(tǒng)商業(yè)逐漸向現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)變,隨之而來(lái)的是部分傳統(tǒng)商人逐漸向近代商業(yè)家的轉(zhuǎn)變。19世紀(jì)70年代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)興起后,民族資本主義工業(yè)開(kāi)始得到發(fā)展,出現(xiàn)了實(shí)業(yè)家,這些商業(yè)家和實(shí)業(yè)家的人數(shù)不斷增多,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中開(kāi)始占有不可忽視的地位。同時(shí),面對(duì)洋商的對(duì)華商品輸出和資源掠奪,他們也逐漸突破了傳統(tǒng)商人地域和行會(huì)的狹隘觀念,在與外商的對(duì)抗中,逐步形成了群體意識(shí)。這種意識(shí)使商人階層在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中展現(xiàn)了前所未有的重要作用。商人作為一支重要的力量參與和推動(dòng)了中國(guó)(1949年以前)發(fā)展的歷程。按照從事商業(yè)活動(dòng)的時(shí)間順序劃分。近代企業(yè)家可分為以下幾類(lèi):1、在中國(guó)的近代化過(guò)程中發(fā)揮著突出的作用在洋行任職的買(mǎi)辦可能是中國(guó)最早的一批企業(yè)家。郝延平在《19世紀(jì)的中國(guó)買(mǎi)辦—東西間橋梁》中指出:“買(mǎi)辦是在華外國(guó)商號(hào)的中國(guó)經(jīng)理,在外國(guó)商號(hào)同中國(guó)人的交易中充當(dāng)中介人……在中國(guó)的近代化過(guò)程中,買(mǎi)辦不僅是新型商人,而且是集工業(yè)投資者、工業(yè)管理者和企業(yè)家于一身的近代化的推動(dòng)者,在中國(guó)近代化的過(guò)程中發(fā)揮著非常突出的作用。”買(mǎi)辦通過(guò)觀察和參與西方商業(yè)實(shí)踐所得到的知識(shí),使中國(guó)商人階級(jí)內(nèi)部產(chǎn)生了新的經(jīng)濟(jì)思想和新的社會(huì)態(tài)度。2、企業(yè)家企業(yè)家19世紀(jì)40年代,中國(guó)開(kāi)放通商口岸,參與涉外商業(yè)如洋布、五金、雜貨等行業(yè)的中國(guó)商人在與外商的頻繁的交易活動(dòng)中,逐漸脫離了舊式商業(yè)的模式,采用了資本主義的經(jīng)營(yíng)和管理方式,他們雖然脫胎于傳統(tǒng)商人,但在商業(yè)意識(shí)和管理模式上已經(jīng)具有企業(yè)家的特征和職能,他們可稱(chēng)為第二批企業(yè)家。3、第二,近代社會(huì)的“兩大階級(jí)”和資產(chǎn)階級(jí)轉(zhuǎn)化洋務(wù)運(yùn)動(dòng)創(chuàng)辦的企業(yè)及其催生的一系列民用企業(yè)的組織者和經(jīng)營(yíng)者是第三批企業(yè)家,他們是當(dāng)時(shí)中國(guó)社會(huì)新出現(xiàn)的階層———紳商。紳商是指從官僚、士紳向資產(chǎn)階級(jí)轉(zhuǎn)化的一部分人,他們既不是傳統(tǒng)意義上的紳士,也不是近代工商資本家,而是介于兩者之間,具有相對(duì)統(tǒng)一、明確的經(jīng)濟(jì)和政治特征:既從事工商實(shí)業(yè)活動(dòng),又同時(shí)享有傳統(tǒng)的功名和職銜,可以視作新舊時(shí)代之間的一種過(guò)渡性社會(huì)階層。就紳商本身而言,內(nèi)在的“商”的氣質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外在的“紳”的招牌,他們?cè)诮髽I(yè)家群體中不僅為數(shù)眾多,甚至發(fā)揮著精神領(lǐng)袖的作用。4、企業(yè)管理方面一戰(zhàn)前后,中國(guó)民族工商業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展,一些白手起家的企業(yè)家嶄露頭角。他們引進(jìn)外國(guó)新式設(shè)備、開(kāi)辦新式工廠,在企業(yè)管理方式和制度上有很大的改進(jìn)。主要從事與民生息息相關(guān)的行業(yè),如面粉、紡織、航運(yùn)等。這批企業(yè)家大部分出身平民,具有敢于挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、勇于把握新事業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)精神,也具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。“實(shí)業(yè)救國(guó)”、“民生救國(guó)”是他們的核心價(jià)值觀,也是他們創(chuàng)辦企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。5、近代企業(yè)家的精神氣質(zhì)20世紀(jì)20年代開(kāi)始,一些留洋的技術(shù)型人才紛紛創(chuàng)辦基礎(chǔ)工業(yè),20世紀(jì)30年代以后,國(guó)民政府創(chuàng)辦了一系列重工業(yè)企業(yè),這些企業(yè)主要雇傭相關(guān)領(lǐng)域、留洋的專(zhuān)業(yè)人才組織和管理,這部分企業(yè)家不僅引進(jìn)外國(guó)先進(jìn)技術(shù),還引進(jìn)外國(guó)資本,按照當(dāng)時(shí)西方的模式選拔和培養(yǎng)人才,從事大規(guī)模的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),使中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化程度達(dá)到了前所未有的水平。這批企業(yè)家受過(guò)良好的西式教育,又有強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)心,志在運(yùn)用西方的先進(jìn)技術(shù)和理念治理其所在企業(yè),使國(guó)人免受外人經(jīng)濟(jì)侵略,建立自主的民族重工業(yè)。中國(guó)歷代的全部?jī)r(jià)值取向都在于“官”,是一個(gè)行政權(quán)力至上的官本位社會(huì)。在官本位的政治和社會(huì)背景下,官的地位、特權(quán)極具誘惑力,四民之末的“商”地位低下,無(wú)人問(wèn)津。重官輕商的直接社會(huì)后果就是官權(quán)無(wú)限膨脹,官僚政治畸形發(fā)展,工商實(shí)業(yè)和國(guó)計(jì)民生得不到應(yīng)有的重視,長(zhǎng)期在糊口型小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的怪圈中徘徊。直到列強(qiáng)入侵,國(guó)將不國(guó),中國(guó)才有重商主義、改善官商關(guān)系的要求。盡管商人的形象和地位有了明顯的上升,雖未能改變官尊商卑的格局,但仍然在官府盤(pán)剝、外商壓榨的夾縫中獲得了成長(zhǎng),在當(dāng)時(shí)特殊的歷史情境下,塑造了近代企業(yè)家特有的精神氣質(zhì)。首先,在求穩(wěn)與求變之間搖擺與掙扎。這是由商人的職業(yè)所決定的:一方面,希望社會(huì)穩(wěn)定,以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行,獲得利潤(rùn);另一方面,由于政府黑暗,不僅不能保護(hù)商業(yè)的發(fā)展,還使商人的利益遭受?chē)?yán)重?fù)p害。所以,在追求穩(wěn)定商業(yè)環(huán)境的同時(shí),商人也希望改變社會(huì)現(xiàn)狀,創(chuàng)造一個(gè)有利于商業(yè)發(fā)展的新局面。然而,求穩(wěn)與求變卻往往難以兼得,由此使商人常處于矛盾的心態(tài)之中。但無(wú)論是求穩(wěn)還是求變,大多數(shù)情況下,商人都是出于經(jīng)濟(jì)目的。例如,商人對(duì)辛亥革命普遍持冷淡態(tài)度,但又呼吁變革君主專(zhuān)制制度,雖然包含著救亡圖存的動(dòng)機(jī),但更主要的目的還是為商業(yè)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新局面。這種矛盾心態(tài)在商人承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)有所反映。其次,從重義輕利到義利兼顧再到以利為先。隨著工商業(yè)的發(fā)展及重商主義思潮的興起,社會(huì)各階層對(duì)傳統(tǒng)的重義輕利的義利觀產(chǎn)生了質(zhì)疑與批評(píng),為利正名的論述比比皆是。但是,對(duì)真正需要踐行義利觀的企業(yè)家而言,義利之辯的變化卻并非一蹴而就。雖然近代中國(guó)社會(huì)經(jīng)歷了從君主專(zhuān)制到共和制的巨大社會(huì)轉(zhuǎn)變,但近代企業(yè)家由于受傳統(tǒng)的儒學(xué)教育或受隨處可見(jiàn)的傳統(tǒng)的熏陶,他們的義利觀大多帶有濃厚的傳統(tǒng)色彩———重義,但他們所追求的“義”除了有儒家倫理的傳統(tǒng)內(nèi)容(如重義輕利、恥于言利等)之外,還注入了新內(nèi)容。在許多近代商人看來(lái),最大的義是通過(guò)發(fā)展工商實(shí)業(yè),為救亡圖存、富國(guó)利民盡力,而不是恪守封建倫理道德。如榮氏兄弟闡述其辦廠宗旨是“致力生利之業(yè),以達(dá)到振興中華民族之目的”。20世紀(jì)20年代以后出現(xiàn)的部分接受西式教育的企業(yè)家,他們的義利觀與西方商人更為接近。他們擺脫了儒學(xué)中對(duì)利的約束,直接將追求利潤(rùn)視作辦企業(yè)的奮斗目標(biāo)。有學(xué)者認(rèn)為,與接受傳統(tǒng)教育、身上保留著崇尚名節(jié)、信義經(jīng)商等傳統(tǒng)價(jià)值觀和行為方式的企業(yè)家相比,那些接受新式教育的企業(yè)家的價(jià)值觀和行為方式則完整地體現(xiàn)出作為資本人格化的具體擔(dān)當(dāng)者,他們執(zhí)著地從事經(jīng)濟(jì)事業(yè)的嗜好、不加掩飾地向社會(huì)表明他們追逐利潤(rùn)、增殖資本的動(dòng)機(jī)。近代商人出現(xiàn)了以利為先的價(jià)值取向,但并不意味著他們將義棄之如敝履,特別是在民族危亡的大義面前,大多數(shù)商人都選擇了救國(guó)救民、不惜犧牲自己的經(jīng)濟(jì)利益。二、會(huì)責(zé)任的實(shí)踐近代企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知根源于他們的精神氣質(zhì),對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐主要表現(xiàn)在挽救民族危亡、改善員工薪資和福利、興辦社會(huì)公益事業(yè)幾個(gè)方面,之所以如此,既是歷史環(huán)境使然,更是他們精神氣質(zhì)的推動(dòng)。具體來(lái)講,近代企業(yè)家社會(huì)責(zé)任實(shí)踐具有以下特點(diǎn):1、愛(ài)國(guó)情感強(qiáng)烈與傳統(tǒng)的“抑商”觀念決裂,從事“末業(yè)”在當(dāng)時(shí)并非易事。而實(shí)業(yè)救國(guó)則是與傳統(tǒng)的精忠報(bào)國(guó)觀念一脈相承的。近代中國(guó)深受列強(qiáng)壓迫,國(guó)家已經(jīng)到了亡國(guó)滅種的危險(xiǎn)境地,列強(qiáng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的掠奪使當(dāng)時(shí)的有識(shí)之士深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)業(yè)對(duì)挽救中國(guó)命運(yùn)的重要性。為了改變受欺凌的局面、發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)國(guó)力,在“設(shè)廠自救”、“實(shí)業(yè)救國(guó)”的愛(ài)國(guó)主義思潮推動(dòng)下,紛紛創(chuàng)辦中國(guó)人自己的企業(yè),發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)。這種愛(ài)國(guó)情結(jié)在近代企業(yè)家中普遍存在。如狀元企業(yè)家張謇所言:“立國(guó)之本不在兵也,立國(guó)之本在商也,在乎工與農(nóng)”。白手起家的榮宗敬和榮德生兄弟明確地闡述了他們的辦廠宗旨,即“為國(guó)塞漏卮,為民添衣食?！泵鎸?duì)中國(guó)化學(xué)工業(yè)一片空白的境況,我國(guó)化學(xué)工業(yè)的奠基人之一吳蘊(yùn)初說(shuō):“化學(xué)工業(yè)是基本工業(yè)之重,但中國(guó)基本的化工產(chǎn)品全靠進(jìn)口……其命脈乃懸諸外人之手……蘊(yùn)鑒危機(jī),設(shè)廠之心益亟?！焙芏嘟髽I(yè)家正是懷著這種強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情感創(chuàng)辦企業(yè)的。在愛(ài)國(guó)熱情的驅(qū)使下,民族工商企業(yè)努力生產(chǎn)品種多、產(chǎn)量高、質(zhì)量好、價(jià)格廉的國(guó)貨產(chǎn)品,以滿足社會(huì)消費(fèi)的需求,并在同外貨競(jìng)爭(zhēng)中不斷擴(kuò)大國(guó)貨的市場(chǎng)占有率,贏得了國(guó)民的信任,他們也因此獲利豐厚。在獲利的同時(shí),他們也盡力提高工人的文化教育水平、改善工人的福利。2、開(kāi)設(shè)職業(yè)教育很多近代企業(yè)家認(rèn)識(shí)到了對(duì)工人的培養(yǎng)與責(zé)任對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性,并將其作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的一部分,從而在一定程度上較好地處理了“利己”與“利他”的關(guān)系,也使企業(yè)的當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)。近代企業(yè)家們?cè)谵k廠過(guò)程中,逐漸認(rèn)識(shí)到工人是企業(yè)財(cái)富的直接創(chuàng)造者,工人的狀況如何直接關(guān)系到企業(yè)的效益。但是,國(guó)力衰弱的國(guó)家并未給企業(yè)準(zhǔn)備好所需的員工隊(duì)伍,企業(yè)雇傭的工人,大多是既無(wú)文化又無(wú)技能、衣食無(wú)著的最貧困者。為了提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量,使企業(yè)獲得良好發(fā)展,就必須提高工人的文化水平和技術(shù)操作水平。因此,企業(yè)家要辦好企業(yè),必須具備多為職工謀利的意識(shí)。從保存下的史料發(fā)現(xiàn),近代企業(yè)家在工人素質(zhì)的提高方面做了很多努力?！捌髽I(yè)大王”劉鴻生在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期不裁員,仍然辦各種補(bǔ)習(xí)班、訓(xùn)練班,甚至送員工到國(guó)外培訓(xùn),或請(qǐng)外國(guó)專(zhuān)家來(lái)廠傳授技術(shù)。穆藕初則主張企業(yè)實(shí)施職業(yè)教育。他自編工人讀本,親自在工人夜校上課,教其識(shí)字,授其技術(shù)知識(shí),還開(kāi)辦職業(yè)學(xué)校,為紗廠的實(shí)習(xí)生傳授紡織技術(shù)知識(shí)。規(guī)模大的企業(yè)大多自辦職工學(xué)校。以榮氏企業(yè)為例,榮氏兄弟辦廠以后,不僅在各廠開(kāi)辦工人文化夜校,還根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,注重企業(yè)職工的職業(yè)教育。這類(lèi)職業(yè)教育有職前培訓(xùn)教育和在職培訓(xùn)教育兩種。職前培訓(xùn)教育從1919~1932年,先后辦有公益工商中學(xué)和申新職員養(yǎng)成所。1919年榮德生在公益工商中學(xué)開(kāi)學(xué)典禮上講道:“吾國(guó)工商不振,瞠乎居歐美各國(guó)之后……聞歐美各國(guó)有工商專(zhuān)門(mén)學(xué)校培植專(zhuān)才,故其術(shù)精,其力宏,執(zhí)世界之牛耳。吾國(guó)人士,素輕工商業(yè)之以為恥,是以工商之教育全無(wú),奈之何其不蠶食于外人乎!古人有言曰,天下興亡,匹夫有責(zé)。是用建立此校,以盡吾責(zé)。”公益工商中學(xué)和申新職員養(yǎng)成所都面向社會(huì)招生,榮氏各廠從中錄用了一批畢業(yè)生,他們都成為榮氏各廠的重要技術(shù)骨干和管理人才,同時(shí)也為社會(huì)輸送了一批專(zhuān)門(mén)人才。近代企業(yè)家還對(duì)工人的福利及生活投入了很多關(guān)注,對(duì)工人生活條件的改善投入頗多。他們逐漸意識(shí)到重視工廠企業(yè)的勞工事業(yè),對(duì)于整個(gè)民族工業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的安定至關(guān)重要。正如榮德生所言:“我國(guó)工人之生活狀態(tài)及知識(shí)程度,不及他國(guó),茍廠方再無(wú)相當(dāng)之設(shè)施……(工廠)欲其出數(shù)增加,成本減低,將安可得?故從我國(guó)民族工業(yè)方面著想,不得不從事于勞工事業(yè)之設(shè)施者一也。環(huán)視我國(guó)同胞,饑寒貧苦,類(lèi)多失業(yè),雖一廠之力,不克全數(shù)拯救,惟為工廠職責(zé)計(jì),更何忍其繼續(xù)以前之腐敗生活,而不與以種種之援助。此為我國(guó)社會(huì)著想,又不得不從事于勞工事業(yè)之設(shè)施者二也?！庇需b于此,榮氏企業(yè)于上世紀(jì)30年代在無(wú)錫申新三廠開(kāi)始試點(diǎn)辦理惠工設(shè)施,設(shè)立勞工自治區(qū),建造男女工人單身宿舍、職員宿舍、家屬宿舍、圖書(shū)館、閱報(bào)室、職工醫(yī)院、食堂、浴室、大禮堂、影劇場(chǎng),創(chuàng)辦消費(fèi)合作社,為職工謀福利;還組織職工從事種菜、養(yǎng)兔、養(yǎng)雞、養(yǎng)魚(yú)等副業(yè)生產(chǎn),用以改善職工伙食,并培養(yǎng)職工退職后的生產(chǎn)技能;開(kāi)設(shè)縫紉、烹飪、園藝、音樂(lè)、戲劇興趣班,培養(yǎng)職工業(yè)余愛(ài)好。3、以經(jīng)營(yíng)實(shí)踐為中心的企業(yè)管理制度無(wú)論是進(jìn)士及第的張謇、張?jiān)獫?jì),還是平民出身范旭東、榮氏兄弟等,一些近代企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的主要目的不是賺錢(qián),而是實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。相當(dāng)一部分企業(yè)家將獲利投入到贊助或主持地方公益事業(yè)上,而這些公益事業(yè)則是他們家國(guó)情懷的載體和試驗(yàn)場(chǎng)。中國(guó)社會(huì)中的各種民間救災(zāi)和自助組織起源甚早,雖因戰(zhàn)亂或朝代的更迭而時(shí)斷時(shí)續(xù),但卻一脈相沿,自北宋以來(lái)即成傳統(tǒng)。時(shí)至近代,由于國(guó)家權(quán)力對(duì)地方事務(wù)的干預(yù)相對(duì)減弱,傳統(tǒng)的公共領(lǐng)域呈現(xiàn)出明顯的擴(kuò)張趨勢(shì),而這一趨勢(shì)主要是由企業(yè)家推動(dòng)的。近代企業(yè)家對(duì)公益事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用可以從張謇對(duì)南通和榮德生對(duì)無(wú)錫的經(jīng)營(yíng)上得到極好的體現(xiàn)。張謇在南通辦實(shí)業(yè)的同時(shí),也把精力投入到了教育、文化、水利、交通、城市建設(shè)以及濟(jì)貧等事業(yè)上,張謇把南通作為他實(shí)現(xiàn)理想的試驗(yàn)地:(1)辦教育。自籌資金建設(shè)通州師范學(xué)校、翰墨林印書(shū)館和圖書(shū)館、商業(yè)及醫(yī)學(xué)兩所專(zhuān)業(yè)學(xué)校;(2)修水利。張謇以私人身份聘請(qǐng)各國(guó)水利專(zhuān)家商討南通治水策略,運(yùn)用科技治水,修繕堤壩;(3)發(fā)展交通。辟道路、興運(yùn)河,以南通為中心溝通南北水上交通網(wǎng),將鐵路線與上海接軌。此外,他還推動(dòng)市政建設(shè)、籌建電廠、電燈電話公司等,對(duì)南通城市建設(shè)作了合理的規(guī)劃與擴(kuò)建?？梢哉f(shuō),張謇在南通的實(shí)踐不僅使南通的面貌煥然一新,而且也是他個(gè)人濟(jì)世理想的歸宿。南通模式在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成了企業(yè)家效仿的對(duì)象,企業(yè)家們躍躍欲試,紛紛實(shí)踐自己的社會(huì)理念。榮氏兄弟?chē)L試在工廠里搞的“勞工自治區(qū)”也很有代表性。自治區(qū)設(shè)在榮氏的老家無(wú)錫,建有男、女職工單身宿舍和職工家屬宿舍,宿舍分區(qū)、村、室三級(jí),由工人自己推選各級(jí)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行管理;還興辦了食堂、儲(chǔ)蓄所、醫(yī)院、夜校、圖書(shū)館、電影廠、公墓、功德祠,工人從生活、教育、文化娛樂(lè)、勞動(dòng)保險(xiǎn)到生老病死諸多方面都得到了一定的保障。該自治區(qū)社會(huì)功能齊全,宛若獨(dú)立公社。后來(lái),為了處理各種糾紛事宜,“自治區(qū)”內(nèi)還設(shè)了一個(gè)工人自治法庭。如果說(shuō)張謇對(duì)南通的改造還留存著士大夫修齊治平理想情愫的話,不具有普遍意義,那么平民出身的榮氏兄弟等企業(yè)家的公益活動(dòng)則頗能說(shuō)明中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)的普世價(jià)值仍植根于近代企業(yè)家的血液之中。一些接受西式教育的企業(yè)家則不滿足于自己家鄉(xiāng)的實(shí)驗(yàn),他們?cè)噲D模仿西方的“城市邦聯(lián)”,提出建立城市自治政府。雖然自治努力因缺乏群眾基礎(chǔ)和理論支持無(wú)疾而終,但我們?nèi)匀豢梢愿惺艿浇髽I(yè)家對(duì)社會(huì)發(fā)展理念具有極其強(qiáng)烈的理想主義色彩。4、控制得得,利潤(rùn)在持續(xù)提高和效率間降低了企業(yè)的效率近代企業(yè)家自覺(jué)地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既是內(nèi)憂外患的歷史境遇使然,也是他們內(nèi)心理想的訴求。然而,這些實(shí)踐活動(dòng)存在大而全的弊端,消耗了企業(yè)的資金,使一些企業(yè)因此破產(chǎn)。但也有不少企業(yè)因?yàn)榭刂频卯?dāng),使生產(chǎn)效率獲得提高,利潤(rùn)逐年攀升。正如榮德生在“勞工自治區(qū)”周末集體訓(xùn)話時(shí)所言:“廠方的利益,就是各工友的利益,勞資應(yīng)該充分合作,團(tuán)結(jié)一致,否則皮之不存,毛將焉附?！比?、社會(huì)責(zé)任的歷史演變?nèi)绻f(shuō)近代企業(yè)家的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀是源于中國(guó)傳統(tǒng)的濟(jì)世思想的話,那么,當(dāng)代企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和實(shí)踐則受到政策導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、西方管理思想的共同影響,經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。改革開(kāi)放以后,發(fā)展經(jīng)濟(jì)成了國(guó)家的首要任務(wù),企業(yè)活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響力越來(lái)越大,但鮮有企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任,這主要由兩方面原因造成:一是中國(guó)傳統(tǒng)“義利觀”的消失。1956年以后,企業(yè)家作為一個(gè)階層消失了,隨后的文化大革命對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了徹底的摧毀,使得中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)倫理沒(méi)有得到很好地傳承;二是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與國(guó)家“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)優(yōu)先”為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)政策不完全相容,也與“國(guó)有企業(yè)減負(fù)”的方針有偏差。但這種情況在2003年得到了改變。是年3月,第十屆全國(guó)人大第一次會(huì)議召開(kāi)后,企業(yè)社會(huì)責(zé)任開(kāi)始受到政府的重視并被寫(xiě)入相關(guān)文件中。2006年1月1日施行的新《公司法》第一次以法律條文的形式提及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。中國(guó)政府開(kāi)始重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的原因可從以下兩方面理解:一是自2001年11月加入WTO后,中國(guó)迅速融入國(guó)際社會(huì),制定的規(guī)則和制度也應(yīng)逐漸與國(guó)際接軌,成為全球供應(yīng)鏈的重要一環(huán),強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是必然的趨勢(shì);二是中國(guó)的“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)優(yōu)先”戰(zhàn)略在實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生了負(fù)面效果,地區(qū)間和階層間收入差距擴(kuò)大、生態(tài)環(huán)境惡化、失業(yè)者增加以及資源和能源的浪費(fèi)等。針對(duì)這些經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的副產(chǎn)品,中央政府提出了以均衡為理念的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,以此實(shí)現(xiàn)整個(gè)國(guó)家的科學(xué)發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)。2003年之后,中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注開(kāi)始形成熱潮,正是對(duì)這種政策的積極響應(yīng)。與近代企業(yè)家相比,當(dāng)代企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知更加清晰、理性和制度化。這種認(rèn)知中既體現(xiàn)出西方社會(huì)責(zé)任觀對(duì)中國(guó)企業(yè)界的影響,也具有鮮明的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段特征。西方對(duì)于企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以及社會(huì)責(zé)任應(yīng)包括哪些內(nèi)容存在著不同的理解?？傮w上看,企業(yè)社會(huì)責(zé)任在西方的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段:(1)18世紀(jì)末至19世紀(jì)的早期企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。這一階段企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要通過(guò)企業(yè)家的個(gè)人行為體現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)時(shí)西方企業(yè)的規(guī)模普遍很小,企業(yè)家們行為節(jié)儉、遵循清教徒的經(jīng)濟(jì)倫理,經(jīng)常捐助學(xué)校、教堂和窮人。隨著企業(yè)財(cái)富的積累,企業(yè)的社會(huì)活動(dòng)開(kāi)始增加;(2)19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)早期的消極企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。受社會(huì)達(dá)爾文主義的影響,企業(yè)社會(huì)責(zé)任很少被提及和履行。在這種消極的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的影響下,企業(yè)認(rèn)為它與利益相關(guān)者是純粹的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。至于利益相關(guān)者的非經(jīng)濟(jì)性的利益要求,企業(yè)是不需要考慮的,即使考慮,也是由于企業(yè)主的悲憫和仁慈。社會(huì)達(dá)爾文主義的影響流傳甚廣,直到20世紀(jì)60年代,仍然可以在主流企業(yè)理論中找到其余音;(3)20世紀(jì)中后期至今的戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。在這一階段,企業(yè)應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任不僅得到了實(shí)業(yè)界、學(xué)術(shù)界的廣泛認(rèn)同,而且將其與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一起納入到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。例如,邁克爾·波特提出了“戰(zhàn)略性慈善行為”,即慈善行為應(yīng)該對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相關(guān)聯(lián)的四個(gè)方面,即要素條件、需求條件、企業(yè)戰(zhàn)略與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極影響,只有這樣,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)才能相容。為了便于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施,西方還建立了“三條底線”、SA8000等對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行具體化、標(biāo)準(zhǔn)化。與西方的發(fā)展過(guò)程類(lèi)似,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和實(shí)踐仍然以企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任為主,大多數(shù)企業(yè)家都不會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任采取漠視態(tài)度,甚至已經(jīng)有為數(shù)不少的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略意義,企業(yè)不僅應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,而且它應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),在為企業(yè)帶來(lái)美譽(yù)度的同時(shí),也帶來(lái)利潤(rùn)的增加,以便將企業(yè)做得更好,更好地履行社會(huì)責(zé)任,使社會(huì)責(zé)任也納入到企業(yè)戰(zhàn)略制定、執(zhí)行中來(lái)。1、企業(yè)家們的社會(huì)責(zé)任與西方相比,中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和實(shí)踐更具有中國(guó)特色;與近代企業(yè)家相比,當(dāng)代企業(yè)家的企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知和實(shí)踐更加理性和平衡,具體表現(xiàn)在以下方面:(1)把促進(jìn)就業(yè)、培養(yǎng)員工看做是企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任,這與近代企業(yè)家有相似之處。企業(yè)不僅要對(duì)員工的薪資、社會(huì)福利負(fù)責(zé),更重要的是承擔(dān)教育和培養(yǎng)員工的責(zé)任。培養(yǎng)員工的職業(yè)技能和職業(yè)精神,這是現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)家的共識(shí),也是必須承擔(dān)的義務(wù),這關(guān)系到未來(lái)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,中國(guó)企業(yè)家對(duì)此責(zé)無(wú)旁貸。此外,他們認(rèn)為,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具有階段性特征,不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也不同。就當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段而言,企業(yè)家最大的社會(huì)責(zé)任是讓年輕力壯的人就業(yè),這也是中國(guó)企業(yè)家跟外國(guó)企業(yè)家最大的區(qū)別;(2)對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的態(tài)度比較理性。他們認(rèn)為,目前中國(guó)企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的熱情有些缺失,但造成這種現(xiàn)象的原因不全在企業(yè),企業(yè)從事社會(huì)公益事業(yè)需要相應(yīng)的社會(huì)環(huán)境配套。從事公益事業(yè)就意味著企業(yè)要承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之外的活動(dòng),這首先要求企業(yè)做好自己的事,沒(méi)有好的效益就不可能有充裕的資金從事公益事業(yè),目前中國(guó)的企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小,融資渠道受阻,企業(yè)必須把有限的資金投入到研發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)中去。企業(yè)從事公益事業(yè)必須考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,量力而行。對(duì)企業(yè)而言,生存才是第一位的,不要把企業(yè)社會(huì)責(zé)任過(guò)多地拔高,更不能拿捐錢(qián)多少來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,要把對(duì)社會(huì)的責(zé)任體現(xiàn)在行動(dòng)中,為股東創(chuàng)造價(jià)值,讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展,這樣的企業(yè)才是有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè);(3)對(duì)企業(yè)、政府各自的職能有清楚的認(rèn)識(shí)和界定,企業(yè)不應(yīng)該承擔(dān)本應(yīng)由政府承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。在不規(guī)范的法律、過(guò)重的稅收等嚴(yán)重制約著中國(guó)企業(yè)健康發(fā)展的情況下,讓企業(yè)承擔(dān)本應(yīng)由政府承擔(dān)的職能,如濟(jì)貧、調(diào)節(jié)收入差距等,不僅混淆了政府與企業(yè)職能的界限,而且加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。企業(yè)家們普遍認(rèn)為,與政府相比,企業(yè)處于弱勢(shì)地位;與官員相比,企業(yè)家處于弱勢(shì)地位,企業(yè)家缺少與政府對(duì)話的平臺(tái),也沒(méi)有與之對(duì)話的能力。政府在促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)最基本的就是要讓制度和政策更科學(xué)化、透明化,更有利于企業(yè)的規(guī)范操作和執(zhí)行。政府部門(mén)本身的建設(shè)與治理對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有很大影響,政府的治理水平會(huì)使企業(yè)家的職業(yè)道德發(fā)生偏離。所以,政府應(yīng)該逐漸從指導(dǎo)機(jī)構(gòu)變成輔助機(jī)構(gòu),要更科學(xué)地制定整個(gè)治理體系,更系統(tǒng)地設(shè)計(jì)有利于企業(yè)健康發(fā)展的環(huán)境,給企業(yè)提供更多的機(jī)會(huì),這樣既能使企業(yè)獲得更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),也可以更好地促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。2、企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的概念盡管近年來(lái)中國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上都取得了很大的發(fā)展,但仍然存在問(wèn)題與不足,需要不斷地探索與改進(jìn)。(1)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知程度總體不高,實(shí)踐層次較淺,不能反映企業(yè)家和企業(yè)的價(jià)值取向。一些企業(yè)家是為了響應(yīng)政策、適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)而履行社會(huì)責(zé)任,是形勢(shì)使然,看不出企業(yè)家本身的價(jià)值觀所在;有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)停留在捐款、救濟(jì)等層面上,雖然這些行為能為企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù),但大多與企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)行為無(wú)關(guān),無(wú)法與企業(yè)的戰(zhàn)略匹配,不僅不能使企業(yè)的資源得到優(yōu)化利用,而且耗費(fèi)了企業(yè)的寶貴資金;(2)把企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任混為一談。企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任既有作為普通公民的責(zé)任,如捐助、救助、義工等,也有作為企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任,即為社會(huì)辦好、管理好企業(yè);而企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任就是贏利,不斷地創(chuàng)造財(cái)富,只有贏利的企業(yè)才有能力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,如吸納更多的人就業(yè)、創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富、為全體人民改善福利奠定物質(zhì)基礎(chǔ);(3)企業(yè)家具有明確的“群體意識(shí)”,以便與其他的“富人”群體區(qū)別開(kāi)來(lái),這有助于公眾對(duì)企業(yè)家群體和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解。真正的企業(yè)家是創(chuàng)造財(cái)富的人,與擁有財(cái)富的人、揮霍財(cái)富的