基于項(xiàng)目管理理論的工程項(xiàng)目管理研究

基于項(xiàng)目管理理論的工程項(xiàng)目管理研究

最重要的是，這個(gè)項(xiàng)目是一項(xiàng)特殊的任務(wù)。在某天間內(nèi)，完成幾個(gè)特定目標(biāo)的工作量是一項(xiàng)總稱。項(xiàng)目管理在中國廣泛推廣普及是近幾年的事,而我們引進(jìn)、普及的重點(diǎn),不應(yīng)是繁瑣的理論、概念、程序,而應(yīng)該是簡明、適用、有效效的方法。房地產(chǎn)項(xiàng)目管理融合了項(xiàng)目管理理論又為建設(shè)工程項(xiàng)目管理提供了理論工具,使得建設(shè)工程項(xiàng)目管理日益系統(tǒng)化、科學(xué)化。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的生命周期為:前期可行性研究——產(chǎn)品策劃——設(shè)計(jì)——實(shí)施——交付等五大階段。作好這五大階段的工作,使每一階段都能提交符合市場需要、客戶滿意的產(chǎn)品,對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目來說是至關(guān)重要的,也是關(guān)系到成敗的根本。將工程項(xiàng)目自身作為一個(gè)系統(tǒng)來管理,也就是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的方法,通過信息反饋與調(diào)控,對工程項(xiàng)目進(jìn)行全面綜合管理,包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。質(zhì)量管理:質(zhì)量管理的原則是全面質(zhì)量管理,即以質(zhì)量為中心,項(xiàng)目全員參與,以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。全面質(zhì)量管理既是原則,也有可行的操作程序,即PDCA循環(huán)(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理),具體的控制方法則有ABC分析法(也稱主次因素圖、排列圖方法)、因果分析法、控制圖法、直方圖法等,這些具體方法的作用在于找出質(zhì)量偏差原因并加以修正。1項(xiàng)目思維下的質(zhì)量管理在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)中我們普遍忽視開發(fā)前期項(xiàng)目可行性研究階段、策劃階段、設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理,而把主要精力放在施工階段。作為建設(shè)方,以項(xiàng)目而成立的團(tuán)隊(duì),這種思維就應(yīng)該改變。當(dāng)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行到施工階段時(shí),假如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、技術(shù)方案和設(shè)計(jì)圖紙不是最優(yōu),很難保證工程項(xiàng)目的整體投資效益。2編制質(zhì)量計(jì)劃,確保質(zhì)量管理房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目前期工作,主要是指項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)品策劃等。前期工作的質(zhì)量是整個(gè)工程房地產(chǎn)項(xiàng)目的關(guān)鍵,直接決定著擬開發(fā)項(xiàng)目的前途和命運(yùn)。個(gè)人建議從如下幾點(diǎn)著手:2.1建立開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量的全權(quán)負(fù)責(zé)人,必須親自抓質(zhì)量工作。大型開發(fā)項(xiàng)目還可設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理。質(zhì)量經(jīng)理的職責(zé)是:根據(jù)投資人項(xiàng)目開發(fā)戰(zhàn)略,市場定位目標(biāo),負(fù)責(zé)編制開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,并組織實(shí)施;按質(zhì)量計(jì)劃規(guī)定,檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況;對發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量問題,組織研究解決,向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人報(bào)告;編制項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告,報(bào)上級質(zhì)檢部門和項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理對質(zhì)量的監(jiān)督檢查,不能代替項(xiàng)目其它崗位的質(zhì)量職責(zé),項(xiàng)目各個(gè)經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、各部室、各專業(yè)人員各自均應(yīng)完成自己應(yīng)負(fù)的質(zhì)量責(zé)任,項(xiàng)目質(zhì)量才能有保證。2.2制定開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃充分了解和掌握項(xiàng)目的特點(diǎn),明確咨詢成果的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);熟悉質(zhì)量管理體系文件,把質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解,按質(zhì)量計(jì)劃和實(shí)施步驟層層落實(shí)。每一層次職責(zé)、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。質(zhì)量管理計(jì)劃要簡明扼要,重點(diǎn)突出,具有可操作性。2.3建立開發(fā)項(xiàng)目前期工作成果的質(zhì)量評審制度建立評審制度是保證和提高開發(fā)項(xiàng)目前期成果質(zhì)量的重要手段,采用德爾非法進(jìn)行評審,吸取更多專家的知識和智慧,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化前期工作成果。項(xiàng)目咨詢公司對咨詢成果進(jìn)行自我評審,然后再進(jìn)行內(nèi)部評審。內(nèi)部評審?fù)瓿珊?建設(shè)方項(xiàng)目經(jīng)理可邀請有關(guān)專家對咨詢成果進(jìn)行評審和完善,并形成相應(yīng)記錄文件,以提高投資效益。3設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制3.1復(fù)合方案設(shè)計(jì)單位的確定在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中,前期的可行性研究報(bào)告、市場調(diào)查、開發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃定位,是后來作為規(guī)劃方案設(shè)計(jì)的依據(jù)。因此,作為房地產(chǎn)開發(fā)商最好是請一個(gè)全程策劃的咨詢公司。根據(jù)一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建議開發(fā)商根據(jù)樓盤的策劃定位,選擇三家具有相應(yīng)實(shí)力的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位進(jìn)行方案設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)前,對方案設(shè)計(jì)單位進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究、產(chǎn)品市場定位的介紹講解,設(shè)計(jì)人員在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃方案設(shè)計(jì),由建設(shè)方組織相關(guān)專家討論會,評選出最優(yōu)的初步規(guī)劃方案。建設(shè)方再與做出最優(yōu)方案的初步設(shè)計(jì)單位簽訂合同,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化,作出審批方案。3.2設(shè)計(jì)工作質(zhì)量控制施工圖設(shè)計(jì)是在開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃方案審查通過的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,因此,規(guī)劃方案是作項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)依據(jù)。工程設(shè)計(jì)一般按初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)兩個(gè)階段進(jìn)行。技術(shù)上復(fù)雜的特大型項(xiàng)目可按初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段進(jìn)行。二階段設(shè)計(jì)和三階段設(shè)計(jì),是我國工程設(shè)計(jì)行業(yè)長期形成的基本工作模式,各階段的設(shè)計(jì)成果包括設(shè)計(jì)說明、技術(shù)文件(圖紙)和經(jīng)濟(jì)文件(概預(yù)算),其目的是通過不同階段設(shè)計(jì)深度的控制保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。a、開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制方法。正確地編制設(shè)計(jì)任務(wù)書,設(shè)計(jì)任務(wù)書應(yīng)以項(xiàng)目前期的策劃定位、批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、以往工程設(shè)計(jì)的歷史記錄和編寫人的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)進(jìn)行編寫。為了有效地控制設(shè)計(jì)質(zhì)量,就必須對設(shè)計(jì)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,定期對設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審核。在設(shè)計(jì)過程中和階段設(shè)計(jì)完成時(shí),開發(fā)商的項(xiàng)目設(shè)計(jì)主管人員應(yīng)對設(shè)計(jì)文件進(jìn)行深入細(xì)致的審核。在審查過程中,特別要注意過分設(shè)計(jì)和不足設(shè)計(jì)兩種極端情況。過分設(shè)計(jì),導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)性差;不足設(shè)計(jì),存在隱患或功能降低。b、建立設(shè)計(jì)經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制。開發(fā)商設(shè)計(jì)主管人員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對設(shè)計(jì)過程進(jìn)行管理,監(jiān)督檢查,確保設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足合同規(guī)定的質(zhì)量要求;組織設(shè)計(jì)策劃;并對設(shè)計(jì)過程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)各專業(yè)之間的銜接;負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)各專業(yè)的綜合技術(shù)方案的審查和協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)組織或監(jiān)督檢查設(shè)計(jì)各階段的設(shè)計(jì)評審和設(shè)計(jì)驗(yàn)證;負(fù)責(zé)控制設(shè)計(jì)變更;對設(shè)計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行檢查,親自組織或檢查對設(shè)計(jì)質(zhì)量有重大影響的活動和設(shè)計(jì)文件。c、明確建設(shè)方各專業(yè)工程師的監(jiān)控設(shè)計(jì)質(zhì)量的職責(zé)。建設(shè)方各專業(yè)工程師要明確各階段設(shè)計(jì)的細(xì)度和深度以及體現(xiàn)項(xiàng)目特點(diǎn)的設(shè)計(jì)要求。并采取措施對專業(yè)的設(shè)計(jì)過程實(shí)施有效的控制;要求設(shè)計(jì)單位保證項(xiàng)目具有足夠質(zhì)量和數(shù)量的人力資源,以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量;負(fù)責(zé)確定設(shè)計(jì)中采用的專業(yè)技術(shù)方案,對設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)方案的先進(jìn)性、可靠性、合理性負(fù)責(zé);組織或參加設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)輸入、輸出、成品的評審或驗(yàn)證。4開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)過程中的質(zhì)量控制施工是開發(fā)項(xiàng)目形成實(shí)體的過程,也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段,要提高開發(fā)項(xiàng)目的工程質(zhì)量,就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。工程項(xiàng)目建成后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件,更不能實(shí)行“包換”或“退款”,因此工程項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量控制,就顯得極其重要。4.1房地產(chǎn)項(xiàng)目施工前準(zhǔn)備階段質(zhì)量管理a、明確質(zhì)量目標(biāo)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)確定與項(xiàng)目投資人的開發(fā)項(xiàng)目戰(zhàn)略和產(chǎn)品策劃定位有關(guān),同時(shí)與項(xiàng)目的進(jìn)度控制、成本控制處于一個(gè)相同優(yōu)先級。因此,項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量目標(biāo)必須適合項(xiàng)目本身的特點(diǎn)。目標(biāo)過低,會對項(xiàng)目帶來傷害,失去市場競爭力;過高會造成投入成本加大,綜合開發(fā)績效降低。那么,如何準(zhǔn)確地確定質(zhì)量目標(biāo)?首先,要進(jìn)行質(zhì)量投入的收益和費(fèi)用分析,要樹立開發(fā)項(xiàng)目全壽命周期成本觀念。適當(dāng)增加項(xiàng)目的一致成本,減少非一致成本;適當(dāng)增加預(yù)防成本,大力降低事故成本。b、制定項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的質(zhì)量管理計(jì)劃在確定了項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量目標(biāo)后,制定出實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的措施和方法,編制切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃。明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相關(guān)質(zhì)量責(zé)任,項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目質(zhì)量管理負(fù)責(zé),項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理具體對項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各專業(yè)工程師對項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)范負(fù)責(zé),實(shí)施單位承擔(dān)對項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)。c、質(zhì)量保證質(zhì)量保證就是實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃,增強(qiáng)項(xiàng)目投資人、項(xiàng)目最終用戶項(xiàng)目質(zhì)量的信心。如,在標(biāo)前舉行標(biāo)前說明會,在會上開發(fā)商公開講明本開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)度目標(biāo),成本控制目標(biāo)以及招標(biāo)條件,對施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行審查;對進(jìn)場的原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控;組織由設(shè)計(jì)單位和施工單位參加設(shè)計(jì)交底和設(shè)計(jì)會審會議;檢查施工單位是否建立和健全了質(zhì)量管理體系等。d、開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)的施工過程質(zhì)量控制項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量控制,實(shí)際就是程序控制和過程偏差控制。過程控制就是對工作過程和階段性成果進(jìn)行比較,找出工作范圍在執(zhí)行中的偏差;運(yùn)用合同說明與實(shí)際工作成品和半成品進(jìn)行比較,找出偏差;運(yùn)用施工方案、施工作業(yè)順序與工作過程順序進(jìn)行比較找出偏差;運(yùn)用抽查、巡查、普查等手段對整個(gè)作業(yè)過程進(jìn)行跟蹤,得出是按現(xiàn)階段標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)作業(yè)還是進(jìn)行整改的意見和建議。推行施工現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制,正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限,使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事,有職,有權(quán)、有責(zé)。工程開工前,將單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)送監(jiān)理工程師審核。在施工前和施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員,制定詳細(xì)的規(guī)章制度和獎罰措施,不允許出現(xiàn)不合格品。在重點(diǎn)工序施工前,必須對關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核。杜絕重大差錯事故的發(fā)生。堅(jiān)持“三檢”制度。即每道工序完后,首先由作業(yè)班組提出自檢,再由施工員項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員、技術(shù)員進(jìn)行互檢和交接檢。隱蔽工程在做好;三檢制“的基礎(chǔ)上,請監(jiān)理工程師審核并簽證認(rèn)可。對于工程施工過程出現(xiàn)的質(zhì)量事故,必須按照事故原因不清不放過、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過和沒有防護(hù)措施不放過的“三不放過”原則,認(rèn)真處理,防患于未然。按優(yōu)化的施工組織設(shè)計(jì)和方案進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作。做好圖紙會審和技術(shù)交底及技術(shù)培訓(xùn)工作。對于推廣應(yīng)用的新技術(shù)、新工藝要組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按施工工藝施工。根據(jù)對影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵特點(diǎn),關(guān)鍵部位及重要影響因素設(shè)質(zhì)量管理點(diǎn)的原則,并設(shè)專人負(fù)責(zé)。建立高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),形成一個(gè)封閉式信息網(wǎng)?，F(xiàn)場質(zhì)檢員要及時(shí)搜集班組的質(zhì)量信息,客觀地提取產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù),為決策提供可靠依據(jù)。并對因果分析圖、質(zhì)量對策表開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。5健全工程質(zhì)量管理制度在實(shí)際工作中我們可以委托項(xiàng)目監(jiān)理單位對施工單位質(zhì)量管理體系的實(shí)施狀況進(jìn)行監(jiān)控;工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)是:建立全面的質(zhì)量控制體系,強(qiáng)化承包人自檢體系的管理,嚴(yán)格做好中間的質(zhì)量檢驗(yàn)以及現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收,搞好工序監(jiān)測,強(qiáng)調(diào)以事前控制為主,嚴(yán)格開工報(bào)告的審批,預(yù)防質(zhì)量通病的發(fā)生,杜絕施工質(zhì)量事故,確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。5.1建立質(zhì)量保證組織體系監(jiān)理工程師必須建立完整的質(zhì)量監(jiān)控組織體系,以保證對所有施工環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。督促、檢查承包人自檢的三級質(zhì)量保證體系。承包人自檢質(zhì)保體系的核心和基礎(chǔ)是各級分項(xiàng)工程自檢質(zhì)量負(fù)責(zé)人和工地試驗(yàn),監(jiān)理工程師必須對其嚴(yán)格審查,不符合要求的必須及時(shí)更換和充實(shí)完善。5.2劃分質(zhì)量單元為了保證對所有施工環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制,必須將工程細(xì)分解并明確地劃分出各質(zhì)量單元。并畫出各分部、分項(xiàng)工程、工程部位、工序(工藝)流程監(jiān)理框圖,配以相應(yīng)的各種檢驗(yàn)、記錄、試驗(yàn)的監(jiān)理表式,嚴(yán)格中間檢驗(yàn)的報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目和程序,上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)批準(zhǔn),不能進(jìn)入下道序。5.3質(zhì)量監(jiān)理程序監(jiān)理工程師在開工以前,向承包人提出一套對所有工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制的程序及說明,以供所有駐地監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工工人共同遵循,使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下列程序進(jìn)行。a、審核單項(xiàng)工程開工報(bào)告。在開工之前,駐地監(jiān)理工程師要求承包人提交單項(xiàng)工程開工報(bào)告及施工組織設(shè)計(jì)(含施工技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃等)并進(jìn)行審批。單項(xiàng)工程開工報(bào)告應(yīng)表明材料、機(jī)械設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員、其它施工條件等的準(zhǔn)備情況,并提供放樣測量、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)、施工工藝圖等必要的基礎(chǔ)資料。b、全方位、全過程、全環(huán)節(jié)的旁站監(jiān)理。駐地監(jiān)理組必須通過旁站監(jiān)理對承包人各項(xiàng)施工程序、施工方法和施工工藝進(jìn)行有效的控制。旁站監(jiān)督包括以下主要內(nèi)容:檢查用于工程的材料、設(shè)備、現(xiàn)場施工人員及其它施工條件與批準(zhǔn)的單項(xiàng)工程開工報(bào)告是否符合;檢查承包人施工方法和操作工藝,對違反施工技術(shù)規(guī)范和批準(zhǔn)的施工技術(shù)方案的方法和工藝操作行為及時(shí)發(fā)出警告和作出現(xiàn)場指令;對重要工序、首次工序、欠穩(wěn)定工序和不易測控的工序必須采用全過程旁站。c、工程自檢報(bào)告及中間檢驗(yàn)承包人的自檢人員按照專業(yè)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的工藝流程和提出的工序檢查程序,在每道工序(工藝)完工后首先進(jìn)行自檢,自檢合格后,申報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢查驗(yàn)收。d、工序檢查認(rèn)可由專業(yè)監(jiān)理工程師緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時(shí)進(jìn)行每道工序(工藝)完工后的檢查驗(yàn)收。專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)以不少于承包人全頻率檢驗(yàn)的20%進(jìn)行包括試驗(yàn)、測量等全方位獨(dú)立抽檢,對不合格的工序(工藝)指示承包人進(jìn)行缺陷修補(bǔ)或返工。e、中間交工報(bào)告及中間交工證書,當(dāng)一個(gè)單項(xiàng)、分部或分項(xiàng)工程完工后,自檢人員應(yīng)進(jìn)行一次系統(tǒng)的自檢,匯總各道工序自檢試驗(yàn)的結(jié)果提出交工報(bào)告,工程質(zhì)量評分工作可隨之進(jìn)行。專業(yè)監(jiān)理工程師對完工的單項(xiàng)工程進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收,檢查合格后,提請駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)《中間交工證書》,未經(jīng)中間交工檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的單項(xiàng)工程,不得交付下項(xiàng)工程使用或進(jìn)行下項(xiàng)工程項(xiàng)目的施工。5.4質(zhì)量檢測在工程質(zhì)量監(jiān)理工作中,應(yīng)遵循“一切用數(shù)據(jù)說話”的原則。監(jiān)理試驗(yàn)、檢測頻率不少于規(guī)范規(guī)定的最小頻率。a、在承包人自檢全頻率試驗(yàn)和檢測的基礎(chǔ)上,監(jiān)理按不低于