對外合作項目經理崗位說明書

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔職位描述文件（對外合作項目經理）職位識別信息職位名稱對外合作項目經理所屬部門業(yè)務拓展部職位編號所在城市工作地點出差要求□無□偶爾■經?！醭ｑv版本號生效日期2005年7月5日工作網絡關系直接上級職位合作及增值高級經理匯報職位合作及增值高級經理直接下級職位人員管理權限薪酬■無□建議權□決定權直接下級人數績效■無□建議權□決定權直接管轄團隊配備□無■建議權□決定權業(yè)務指導職位對職位產生影響的外部機構受到職位影響的外部機構任職資格教育程度大專以上學歷專業(yè)方向市場及銷售專業(yè)/公共關系專業(yè)工作經驗3年以上的工作經驗行業(yè)經驗有大型企業(yè)市場銷售部或大客戶部工作經驗者優(yōu)先培訓經歷參加過談判合作培訓課程者優(yōu)先管理技能客戶導向、精誠協作、積極進取、立足創(chuàng)新、求真務實、敬業(yè)誠信專業(yè)技能組織認知、可靠性、口頭溝通、書面溝通、人際交往、領導力、團隊管理、員工管理、分析解決/問題、計劃能力能聽懂白話者優(yōu)先。電腦操作熟練，會使用WORD、EXCEL等辦公軟件通用技能市場分析產品策劃公共關系客戶關系分析預測戰(zhàn)略聯盟職位目的與職責職位目的充分利用現有條件，完成部門交付的任務，實現預期結果；以項目合同為基礎，完成項目要求的各項指標，并適時地在現有程序和方法的基礎上對項目進行改善。職責范圍責任級別衡量標準業(yè)務類戰(zhàn)略層面戰(zhàn)術層面配合及自主開發(fā)合適的商業(yè)合作伙伴，制定商業(yè)合作模式，起草合作方案。負責配合大客戶經理的客戶關系管理工作，并且監(jiān)督客戶服務活動。負責擬訂合作方案與工作協議書，并提交合作與增值高級經理。協助全部客戶滿意度/上級評價操作層面根據工作計劃和要求，以電話和郵件的方式親自與合作方保持聯系。理解客戶的業(yè)務和需要參與工作協議討論制定并交流工作協議將合作的前提和方向告知客戶；并根據客戶現實情況為其提出建議。不斷了解當前的信息；搜集并分析關于旅游新產品、競爭產品以及其他消費者感興趣或者覺得有價值的市場情報。了解大客戶對公司相應部門的投訴，并追究到底以確保大客戶滿意。全部具體效果/客戶滿意度管理類精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔崗位描述俄羅斯餐廳主管崗位名稱：俄羅斯餐廳主管直接上級：西餐餐廳經理直接下屬：服務領班、跑菜領班、餐廳副主管、領位員、侍酒員本職工作：為客人提供俄羅斯餐飲服務直接責任：每天開餐前會，小結前一天工作，安排當日工作重點，及時傳達上級指示。按程序做好與各餐廳及廚房、飲料部關系，及時對部門間爭議提出界定要求。按月制訂俄羅斯餐廳工作計劃，批準后執(zhí)行。制定各領班、餐廳副主管、領位員和侍酒員崗位描述并界定其工作范圍。受理下級員工上報的合理化建議，按照程序處理。掌握俄羅斯餐廳工作情況和相關數據。制訂俄羅斯餐廳員工崗位技能培訓計劃，批準后實施。檢查、指導員工擺臺，檢查餐廳內的衛(wèi)生狀況。搞好客人關系，處理顧客投訴。檢查員工出勤狀況及個人儀表衛(wèi)生。根據需要調配下級員工的工作崗位，報西餐餐廳經理批準實施。填寫直接下級過失單和獎勵單，按程序執(zhí)行。處理下級提出的問題和困難。定期向西餐餐廳經理述職。關心餐飲部所屬下級的思想、工作、生活。領導責任：對俄羅斯餐廳工作計劃的完成負責。對俄羅斯餐廳員的工作質量及后果負責。對俄羅斯餐廳工作流程和規(guī)章制度執(zhí)行情況負責。對俄羅斯餐廳飯店造成的影響負責。對俄羅斯餐廳所屬員工的儀表及餐廳衛(wèi)生負責。對俄羅斯餐廳所掌管的飯店秘密的安全負責。主要權力：對俄羅斯餐廳所屬員工有指揮權。對俄羅斯餐廳直接下級有監(jiān)督、檢查權。對俄