江蘇牧羊辦事處成員崗位說明書

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔辦事處成員崗位說明書崗位編號： 崗位名稱辦事處成員所屬部門市場部直接上級辦事處經(jīng)理直接下屬無編寫日期2003年2月編寫部門工作目的為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，配合辦事處經(jīng)理做好辦事處的工作，完成集團(tuán)公司下達(dá)的工作目標(biāo)。工作職責(zé)1.協(xié)助辦事處經(jīng)理完成營銷分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及銷售內(nèi)勤工作。工作時(shí)間百分比：50%2.協(xié)助辦事處經(jīng)理進(jìn)行本地區(qū)市場研究。宏觀方面:市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、地方政策變化及趨勢的研究與分析產(chǎn)品市場信息：競爭對手信息，營銷活動中的反饋信息，客戶需求信息的收集與分析目標(biāo)市場分析與產(chǎn)品定位工作時(shí)間百分比：25%3.協(xié)助辦事處經(jīng)理進(jìn)行本區(qū)域客戶關(guān)系管理、客戶信用管理進(jìn)一步完善現(xiàn)有的客戶檔案，定期進(jìn)行檢查、補(bǔ)充、更新，保證客戶檔案資料的真實(shí)性、可靠性。重點(diǎn)在于大客戶關(guān)系維護(hù)。協(xié)助辦事處經(jīng)理在其能力范圍之內(nèi),負(fù)責(zé)在本地區(qū)公司售出設(shè)備的售后服務(wù)工作,并對每一次服務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載備案.同時(shí)對設(shè)備本身質(zhì)量原因（如設(shè)計(jì)原因、制造原因、外購配套件質(zhì)量原因等）的，及時(shí)填寫質(zhì)量呈報(bào)表并反饋到集團(tuán)公司質(zhì)量管理部門。工作時(shí)間百分比：25%工作權(quán)限1.1協(xié)助辦事處經(jīng)理做好本辦事處的日常管理工作。任職者資格要求1.所需知識技能1.1具有一定的市場營銷知識、人際交往能力、分析判斷問題能力等1.2熟悉公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)1.3具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心2.年齡、教育背景及工作經(jīng)驗(yàn)2.1年齡：40歲以下2.2學(xué)歷：2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷或大學(xué)本科以上學(xué)歷3.3專業(yè)：市場營銷、機(jī)械制造或其他相關(guān)專業(yè)3.經(jīng)驗(yàn):4.11年以上市場營銷經(jīng)驗(yàn)4.所需相關(guān)培訓(xùn)4.1企業(yè)文化與企業(yè)規(guī)范4.2專業(yè)知識、技能與行業(yè)信息任職者人數(shù)：1-2人精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔辦事處經(jīng)理崗位說明書崗位編號： 崗位名稱辦事處經(jīng)理所屬部門市場部直接上級市場部部長直接下屬辦事處成員編寫日期2003年2月編寫部門工作目的為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，在公司發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)規(guī)章制度的指引下，領(lǐng)導(dǎo)本辦事處的全面工作，配合市場部部長工作，完成集團(tuán)公司下達(dá)的工作目標(biāo)。工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)完成營銷分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及相關(guān)營銷工作（詳見營銷分公司中有關(guān)崗位說明）。工作時(shí)間百分比：60%2.負(fù)責(zé)本區(qū)域的市場研究和市場管理工作。宏觀方面:市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、地方政策變化及趨勢的研究與分析產(chǎn)品市場信息：競爭對手信息，營銷活動中的反饋信息，客戶需求信息的收集與分析目標(biāo)市場分析與產(chǎn)品定位工作時(shí)間百分比：15%3.負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶關(guān)系管理、客戶信用管理進(jìn)一步完善現(xiàn)有的客戶檔案，定期進(jìn)行檢查、補(bǔ)充、更新，保證客戶檔案資料的真實(shí)性、可靠性。重點(diǎn)在于大客戶關(guān)系維護(hù)。在其能力范圍之內(nèi),負(fù)責(zé)在本地區(qū)公司售出設(shè)備的售后服務(wù)工作,并對每一次服務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載備案.同時(shí)對設(shè)備本身質(zhì)量原因（如設(shè)計(jì)原因、制造原因、外購配套件質(zhì)量原因等）的，及時(shí)填寫質(zhì)量呈報(bào)表并反饋到集團(tuán)公司質(zhì)量管理部門。工作時(shí)間百分比：15%5.為保障工作效率的提高，協(xié)助市場部部長對本辦事處成員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)進(jìn)行管理提升。協(xié)助市場部部長對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。協(xié)助市場部部長對下屬員工進(jìn)行績效考核有效控制本辦事處所發(fā)生費(fèi)用，達(dá)到降低成本的目的。工作時(shí)間百分比：10%工作權(quán)限1.1對下屬員工的工作具有指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。1.2負(fù)責(zé)本辦事處的日常管理工作。重要工作聯(lián)系市場部部長市場部部長辦事處經(jīng)理辦事處經(jīng)理本辦事處成員本辦事處成員任職者資格要求1.所需知識技能1.1具有較扎實(shí)的市場營銷知識、分析判斷問題能力、人際交往能力等1.2熟悉集團(tuán)及下屬公司業(yè)務(wù)所涉及的行業(yè)1.3熟悉公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)1.4具有較強(qiáng)的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力1.5具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心2.年齡、教育背景及工作經(jīng)驗(yàn)2.1年齡：40歲以下2.2學(xué)歷：5年以上有工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷或3年以上有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)本科以上學(xué)歷2.3專業(yè)：市場營銷、機(jī)械