建筑企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)分析

建筑公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)分析【摘要】文章針對內(nèi)外培訓(xùn)存在的差別，提出組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的意義，以及如何組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍并推動此項工作。

【核心詞】建筑公司；內(nèi)部培訓(xùn)師；隊伍建設(shè)；培訓(xùn)

職工培訓(xùn)教育在公司人力資源開發(fā)與管理中的地位越來越突出，公司領(lǐng)導(dǎo)也越來越重視，公司內(nèi)部培訓(xùn)活動也開展得如火如荼。而現(xiàn)在許多建筑公司的內(nèi)部培訓(xùn)仍采用委托外部機構(gòu)或邀請老師到公司來授課兩種方式，就算選擇了最優(yōu)秀的外部培訓(xùn)機構(gòu)或培訓(xùn)師對員工進行所謂的“量體裁衣式”培訓(xùn)，員工聽完后總感覺和公司的實際、自己的工作關(guān)聯(lián)不大，其培訓(xùn)效果卻總是差強人意。究其因素：一是培訓(xùn)師隊伍良莠不齊；二是外部培訓(xùn)師對公司文化、制度和存在問題不理解；三是外部培訓(xùn)師大多以盈利為目的，對培訓(xùn)需求無心調(diào)查，對培訓(xùn)后的改善方法也無力輔導(dǎo)，這必然造成培訓(xùn)效果大打折扣。

相對于外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更加理解公司，培訓(xùn)更能針對公司的實際需要，更能解決公司急需解決的問題，并且費用普通較低，同時公司人力資源部門對內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)技能和培訓(xùn)技巧等也比較理解，培訓(xùn)質(zhì)量更容易控制，并且內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)還將有助于營造學(xué)習(xí)型公司。因此，為了增強公司培訓(xùn)的針對性和有效性，適應(yīng)公司持續(xù)發(fā)展的需要，更多的培訓(xùn)工作還是要靠內(nèi)部培訓(xùn)師擔當，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)便成為公司培訓(xùn)體系中重要一環(huán)，是公司培訓(xùn)真正的基石和可再生力量。我們必須選拔一批管理骨干和業(yè)務(wù)能手作為培養(yǎng)對象，組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。

一、組建公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的意義

第一，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立，可大大增強公司內(nèi)部培訓(xùn)的師資力量和培訓(xùn)的針對性、實效性、及時性。能夠更快地滿足公司內(nèi)部培訓(xùn)的需求，能針對存在問題及時自主開發(fā)課程，并且授課內(nèi)容和案例更貼近公司實際，較易為員工所接受，同時也有更多的時間對培訓(xùn)效果進行考察，貫徹改善方法。

第二，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立，可大大節(jié)省培訓(xùn)成本。建筑公司由于一線勞務(wù)人員流動較快，上崗培訓(xùn)需求較大，每年必須舉辦數(shù)十次新進勞務(wù)人員的培訓(xùn)，尚有公司內(nèi)部“十一”大員的上崗培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育、管理人員的綜合培訓(xùn)等。公司每年在培訓(xùn)上需要耗費大量經(jīng)費。而內(nèi)部培訓(xùn)師授課就可服務(wù)于現(xiàn)場，到一線授課，節(jié)省了員工的車費、住宿費等，授學(xué)時間也可靈活撐握，因此，組建和發(fā)展內(nèi)部講師團，在滿足公司員工培訓(xùn)需求的同時，大大減少了公司成本。

第三，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立，培養(yǎng)了人才，推動了公司文化建設(shè)。為了滿足公司培訓(xùn)需求，提高員工培訓(xùn)的質(zhì)量，內(nèi)部培訓(xùn)師必須不停充實自我，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時總結(jié)工作成果，收集提煉典型案例，因此專業(yè)知識和技能大幅度提高，體現(xiàn)能力也不停提高，有的內(nèi)部培訓(xùn)師甚至還因此走上公司領(lǐng)導(dǎo)崗位。在內(nèi)部講師的引導(dǎo)和楷模示范下，公司員工自主學(xué)習(xí)的主動性也將大大提高，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和主動向上的公司文化。

二、如何組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍

第一步：建立健全內(nèi)部培訓(xùn)師制度。公司要從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格、職責權(quán)限、待遇、考核等方面，對內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進行規(guī)定。

第二步：廣泛宣傳發(fā)動，部門主動推薦，職工踴躍報名。激勵公司中高層管理人員、業(yè)務(wù)主管和部分學(xué)有所長、好為人師的崗位明星、業(yè)務(wù)能手報名參加公司內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。

第三步：進行內(nèi)部公開試講、考核打分和綜合考察，挑選出一批有潛質(zhì)、有能力的報名人員作為重點培養(yǎng)對象。內(nèi)部培訓(xùn)師最重要的職責是增進公司培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，因此必須含有有關(guān)領(lǐng)域豐富的專業(yè)知識、開放的溝通心態(tài)、較強的語言體現(xiàn)能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、好為人師的熱情。

第四步：專業(yè)培訓(xùn)。為提高內(nèi)部培訓(xùn)師的有效體現(xiàn)技巧和培訓(xùn)授課技能，公司可邀請專業(yè)培訓(xùn)師對公司內(nèi)部培訓(xùn)師進行有效訓(xùn)練。重要針對心理壓力、授課技巧、禮儀體態(tài)、課堂氛圍掌控等環(huán)節(jié)，使內(nèi)部培訓(xùn)師充足認識到語言體現(xiàn)方面存在的問題，從而進行比較全方面的糾正、指導(dǎo)和訓(xùn)練。

第五步：激勵內(nèi)部培訓(xùn)師參加國家、國際公司培訓(xùn)師職業(yè)資格認證，使其成為真正的行家。

三、如何推動公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)

第一，明確職責。內(nèi)部培訓(xùn)師是員工的兼職行為，不能由于承當培訓(xùn)任務(wù)而影響本職工作，因此需要明確內(nèi)部培訓(xùn)師的職責，讓他們清晰公司對自己的規(guī)定。能夠借鑒崗位職責逐條列出，例如：內(nèi)部培訓(xùn)師需要收集資料，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、技術(shù)或操作經(jīng)驗；內(nèi)部培訓(xùn)師不應(yīng)推托或無端缺席，若因特殊因素需調(diào)節(jié)培訓(xùn)時間，應(yīng)提前告知等等。同時營造公司內(nèi)部傳授知識和經(jīng)驗的公司文化氛圍。

第二，進行考核與評定。內(nèi)部培訓(xùn)師的不同態(tài)度對公司培訓(xùn)工作的實際效果有直接影響，例如有的人精心準備授課內(nèi)容，努力提高培訓(xùn)水平，而有的卻敷衍了事，不顧學(xué)員的接受狀況，因此需要對內(nèi)部培訓(xùn)師進行考核與評定。考核、評定的原則普通可為：全方面，從培訓(xùn)前的準備工作到培訓(xùn)后的效果；客觀，分清與否是內(nèi)部培訓(xùn)師能力范疇內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的，否則便不能拿來評定內(nèi)部培訓(xùn)師；系統(tǒng)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)技巧到培訓(xùn)教材，全部影響培訓(xùn)效果的因素都需要考慮。另對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進行評定，人力資源部必須事先與內(nèi)部培訓(xùn)師做好溝通工作，明確評定的目的不僅在于督促內(nèi)部培訓(xùn)師認真準備培訓(xùn)內(nèi)容、提高培訓(xùn)技巧等，更重要的是協(xié)助內(nèi)部培訓(xùn)師提高培訓(xùn)效果，以免內(nèi)部培訓(xùn)師對評定產(chǎn)生抵觸情緒。

第三，有效激勵。內(nèi)部培訓(xùn)師既要做好本職工作，又要做好培訓(xùn)工作，還要接受培訓(xùn)效果的考核，于是許多有豐富管理經(jīng)驗和實際操作技能的員工都以種種借口推辭做內(nèi)部培訓(xùn)師。如何激發(fā)這類員工的主動性？這就需要做好內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵工作。我們可覺得內(nèi)部培訓(xùn)師提供課程講授方面的資源與支持；予以一定金額的書報費補貼；提高內(nèi)部培訓(xùn)師待遇，為其提供外派深造學(xué)習(xí)和職位晉升的機會；各部門在不影響工作的前提下，予以內(nèi)部培訓(xùn)師工作時間等方面一定的支持，使更多的人向往能夠成為內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍中的一員。

第四，持續(xù)改善。作為加強員工教育隊伍建設(shè)、規(guī)范公司培訓(xùn)行為的重要舉措，內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)對推動公司培訓(xùn)事業(yè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展含有重要意義，同時，我們也要蘇醒地認識到，培訓(xùn)師隊伍建設(shè)將是公司的一項長久的戰(zhàn)略性目的任務(wù)。隨著內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的擴大，公司要進一步完善培訓(xùn)管理體系，分門別類建立完整的課程目錄，確保課程有效組織和持續(xù)改善。在此基礎(chǔ)上，人力資源部可對內(nèi)部培訓(xùn)師提出更具體的規(guī)定，規(guī)定培訓(xùn)師收集與工作、課程有關(guān)的案例、故事，并在“沙龍會”上進行交流、