商務寫作技巧課件

商務寫作技巧商務寫作技巧一、最新公文辦法與金字塔寫作思維二、公文寫作模版及技巧三、公文寫作常見錯誤例析商務寫作技巧一、最新公文處理辦法與常用寫作思維商務寫作技巧企業(yè)內的溝通形式4商務寫作技巧公文寫作必闖的5關：格式關：符合標準文種關：規(guī)范、和諧結構關：言之有序材料關：言之有物表達關：語言規(guī)范商務寫作技巧

一、公文的文種2012年4月16日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳關于印發(fā)《黨政機關公文處理工作條例》的通知（中辦發(fā)〔2012〕14號）公文種類主要有（15種）：決議、命令（令）、公報、公告、通告、議案、決定、意見、通知、通報、報告、請示、批復、函、紀要。商務寫作技巧

目前主要行文依據：1、中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于印發(fā)〈黨政機關公文處理工作條例〉的通知》（中辦發(fā)〔2012〕14號）；2、中華人民共和國國家標準《黨政機關公文格式》（GB/T9704-2012），2012年6月29日發(fā)布，2012年7月1日實施。商務寫作技巧格式要素《條例》原《條例》原《辦法》份號涉密公文應當標注份號。有定義。秘密公文應當標明份號。標注于版心左上角。無定義?！敖^密”、“機密”級公文標明份數序號。標注于版心左上角。二、新舊辦法變化對比：商務寫作技巧格式要素《條例》原《條例》原《辦法》發(fā)文機關署名除紀要外，必須署發(fā)文機關全稱或者規(guī)范化簡稱。與《條例》定義和要求基本一致。無要求。成文日期署會議通過或者發(fā)文機關負責人簽發(fā)的日期。聯(lián)合行文時，署最后簽發(fā)機關負責人簽發(fā)的日期,阿拉伯數字標注。與《條例》定義和要求基本一致。用阿拉伯數字標注。與2012年《條例》定義和要求基本一致。用漢字標注。商務寫作技巧格式要素《條例》原《條例》原《辦法》頁碼公文頁數順序號。無要求。無要求。主題詞取消。按照上級機關的要求和《公文主題詞表》標注。公文應當標注主題詞。上行文按照上級機關的要求標注主題詞。商務寫作技巧

三、新變化口訣：1、公文格式新國標：《黨政機關公文格式》

代替《國家行政機關公文格式》2、主題詞兒不再標：刪除主題詞格式要素3、密級緊急左上角：

4、印章署名要齊全：增加發(fā)文機關署名格式要素5、成文日期用數字：

6、公文頁碼不可少：增加頁碼格式要素商務寫作技巧

四、中央企業(yè)報送公文評價辦法

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五、公文格式要素劃分

（一）版頭：公文首頁紅色分隔線以上的部分。

包括：份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人、版頭中的分隔線

（二）主體部分：公文最主要的部分。包括標題、主送機關、正文、附件說明、發(fā)文機關署名、印章和成文日期等要素。(三)版記首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分。包括：版記中的分隔線、抄送機關、印發(fā)機關和印發(fā)日期、頁碼

商務寫作技巧案例：當你決定離開家，出去買一份報紙，你對你的妻子說：“我想出去買份報紙，你有什么要我?guī)У膯幔俊薄疤昧?，看到電視上那么多葡萄的廣告，我現(xiàn)在特想吃葡萄，買兩斤葡萄”，妻子在你走向衣柜拿外衣時說，“也許你可以再買一斤蘋果．”你從衣柜拿來出外衣，妻子則走進了廚房．“我看看冰箱里的牛奶不夠了，買一包牛奶和二斤雞蛋”．當你穿上外衣向門口走去，你打開房門，“還有一包瓜子”.你開始下樓梯，“爆米花一份，再帶一瓶可樂和紅酒．”“還有沒有？”“買一支簽字筆，沒有了，謝謝親愛的”你能在1分鐘內記住自己都要買什么東西嗎？能否有金字塔結構進行梳理？商務寫作技巧金字塔原理互動訓練：

在一份通告中，順列下面幾個同類型結構的句子：“無證駕駛機動車者予以罰款500元；酒后駕駛機動車者予以罰款500元，駕駛無牌證機動車者予以罰款500元”。

這段通告該如何按金字塔思維修改？商務寫作技巧聚斂思維——用一句話概括這段文字：從3月1日開始，不斷有消息稱法國電信設備廠商阿爾卡特很快將把虧損的手機部門出售給一家中國公司，而這家公司就是南京的熊貓電子集團。受此消息刺激，阿爾卡特的股票走勢堅挺，日前，當記者向“熊貓”的高層領導以及通訊業(yè)務的相關負責人士求證時，對方很堅決地表示：“至少我們不曉得有這件事存在?！薄拔覜]有從我們內部的任何文件上看到或者從同事那里聽到有關收購阿爾卡特的消息?！鄙虅諏懽骷记山裢硪箽w，單號車必須趕在24小時之前到家，北京單雙號限行措施將于今夜時啟動，屆時，仍然在道路上行駛的單號車就將接到百元罰單。明起，北京奧運會各項交通管理措施全面啟動。商務寫作技巧整理以下各句成為一個金字塔：1.B新推出價格較低、口味較好的醬汁2.A改變其醬汁配方單客戶不喜歡3.美國的面食風潮已過4.競爭對手們的產品較受客戶喜愛5.新的流行趨勢是吃米食而非面食6.C成功推出一項創(chuàng)新的意大利第一面醬汁7.A在醬汁中加重香料份量8.意大利肉醬面再度被視為廉價、呆板而無趣的食物9.D以高品質的Donello系列產品而占有更大的市場份額10.A在醬汁中減少肉的份量11.A意大利面在美國的銷售下降，主要因為其反潮流而行的產品開發(fā)做法及市場環(huán)境趨勢的影響商務寫作技巧二、常用公文寫作模版及技巧商務寫作技巧商務寫作技巧1、通知寫作模版商務寫作技巧印發(fā)、發(fā)布性通知

關于印發(fā)《××××××規(guī)定》的通知

××××（主送單位）：

為了××××××（目的），根據××××××（依據），我們制定了《××××××規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結合實際認真貫徹執(zhí)行。貫徹執(zhí)行中有何問題，請及時反饋××××××。

（印章）

××××年×月×日商務寫作技巧批轉、轉發(fā)性通知

XXX轉發(fā)××××××的通知

××××（主送單位）：為了××××××（目的），現(xiàn)將××××（上級單位或有關業(yè)務部門）《××××××》（文號）轉發(fā)給你們，請結合實際，認真貫徹執(zhí)行。

××××××。（具體貫徹意見）

（印章）

××××年×月×日商務寫作技巧

會議通知金字塔結構思維商務寫作技巧2、通報寫作模版商務寫作技巧

××××關于表彰×××的通報

××××（主送單位）：

××××××（表彰獎勵對象的先進事跡）?！痢痢痢痢痢粒óa生的積極影響和表現(xiàn)出的精神）。為了××××××（目的），根據××××××（依據），經××××研究，決定對×××等予以通報表彰。希望××××××（號召向先進學習，提出更高的工作要求和希望）。（印章）

××××年×月×日

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批評通報

××××公司關于××××××問題的通報××××（主送單位）：×××××（通報×××違規(guī)違紀的事實和做法）。經查，××××××（調查結果）。為了××××××（目的），根據××××××（依據），經研究，××××××（對通報對象的結論和處理意見）?！痢痢痢痢痢粒ň窘逃投沤^措施）。

（印章）××××年×月×日商務寫作技巧第一部分，概述先進事跡（錯誤情況），說明通報緣由第二部分，對先進事跡（錯誤情況）進行分析、評議，指出其性質和典型意義。第三部分，在分析的基礎上寫表彰決定（批評決定）。要寫清楚給予什么樣的表彰，以及做出表彰決定的依據。第四部分，寫希望和要求，號召大家向先進學習（借鑒）。商務寫作技巧

表彰通報金字塔結構思維商務寫作技巧3、報告寫作模版商務寫作技巧

工作報告

××××公司關于××××××工作情況的報告

××××（主送單位）：根據××××××要求（或××××以來），我們××××××（概述工作背景或基本情況）。對××××××工作進行了認真總結。現(xiàn)將有關情況報告如下:一、××××××（工作基本情況）。二、××××××（主要做法和成績，包括采取的辦法、措施和產生的效果等）。三、××××××（存在的問題，以及擬采取的對策措施）。四、××××××（下一步工作安排和思路）。

（印章）××××年×月×日商務寫作技巧

反映情況的報告

××公司關于××××有關情況的(緊急)報告

××××（主送單位）：

××××年×月×日（最近、近日），××××××（概述“報告”反映情況的產生緣由、情況和問題）。為了××××××（目的），現(xiàn)將有關情況報告如下:一、××××××（情況過程和最新事態(tài)）。二、××××××（原因及后果分析）。三、××××××（已采取的措施及作用）。四、××××××（下一步擬采取的措施）。五、××××××（需引起上級單位重視或關注的問題）。（印章）××××年×月×日商務寫作技巧4、請示寫作模版商務寫作技巧請示的寫法：1、開頭：請示的依據、背景、緣由——“為什么要寫請示”

，它是上級批復的根據。2、主體：主要說明請求事項——“請示什么”、“為我們解決什么問題”這部分內容要單一，只宜請求一件事。請示事項要寫的具體、明確、條項清楚，以便上級機關給予明確批復。商務寫作技巧3、結語：應另起段。習慣用語一般有“當否，請批示”，“妥否，請批復”，“以上請示，請予審批”或“以上請示如無不妥，請批轉各地區(qū)、各部門研究執(zhí)行”等商務寫作技巧申請經費請示金字塔結構思維商務寫作技巧5、批復寫作模版商務寫作技巧

批復

關于××××××有關問題的批復××××（主送單位）：你公司《關于××××的請示》（文號）收悉。根據××××××（依據），經研究，同意你們關于××××××（主旨）。請你們在××××工作中切實加強領導，確保××××××。（印章）××××年×月×日

商務寫作技巧6、函寫作模版商務寫作技巧

征詢意見函

關于征求××××××意見的通知××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據××××××（依據），我們擬××××××（或我們研究制訂了《××××××》）。現(xiàn)就×××××有關問題征求你們意見（或現(xiàn)將《××××××》轉去）。請研究提出修改意見，于××××年×月×日前函告××××××。聯(lián)系人：×××電話：××××（印章）××××年×月×日

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請求批準函

關于申請××××××的函××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據××××××（依據），我們申請××××××?，F(xiàn)將有關情況和我們的意見函告如下：一、××××××（基本情況）。二、××××××（必要性和可行性及其意義）。三、××××××（我們的意見）?，F(xiàn)將有關材料報送你們，請予審批。（印章）××××年×月×日

商務寫作技巧7、紀要寫作模版商務寫作技巧

紀要

××××××紀要

（第×期）××××（制發(fā)單位）××××年×月×日××××年×月×日，×××同志主持召開××××××會議，×××、×××等同志（領導）參加了會議?！痢痢镣緜鬟_了××××精神，通報了××××××有關工作情況，并作了重要講話；會議聽取了×××關于××××