商務(wù)寫作技巧課件

商務(wù)寫作技巧商務(wù)寫作技巧一、最新公文辦法與金字塔寫作思維二、公文寫作模版及技巧三、公文寫作常見錯(cuò)誤例析商務(wù)寫作技巧一、最新公文處理辦法與常用寫作思維商務(wù)寫作技巧企業(yè)內(nèi)的溝通形式4商務(wù)寫作技巧公文寫作必闖的5關(guān)：格式關(guān)：符合標(biāo)準(zhǔn)文種關(guān)：規(guī)范、和諧結(jié)構(gòu)關(guān)：言之有序材料關(guān)：言之有物表達(dá)關(guān)：語(yǔ)言規(guī)范商務(wù)寫作技巧

一、公文的文種2012年4月16日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的通知（中辦發(fā)〔2012〕14號(hào)）公文種類主要有（15種）：決議、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、議案、決定、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、紀(jì)要。商務(wù)寫作技巧

目前主要行文依據(jù)：1、中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例〉的通知》（中辦發(fā)〔2012〕14號(hào)）；2、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T9704-2012），2012年6月29日發(fā)布，2012年7月1日實(shí)施。商務(wù)寫作技巧格式要素《條例》原《條例》原《辦法》份號(hào)涉密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注份號(hào)。有定義。秘密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份號(hào)。標(biāo)注于版心左上角。無(wú)定義。“絕密”、“機(jī)密”級(jí)公文標(biāo)明份數(shù)序號(hào)。標(biāo)注于版心左上角。二、新舊辦法變化對(duì)比：商務(wù)寫作技巧格式要素《條例》原《條例》原《辦法》發(fā)文機(jī)關(guān)署名除紀(jì)要外，必須署發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱。與《條例》定義和要求基本一致。無(wú)要求。成文日期署會(huì)議通過或者發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期。聯(lián)合行文時(shí)，署最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期,阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注。與《條例》定義和要求基本一致。用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注。與2012年《條例》定義和要求基本一致。用漢字標(biāo)注。商務(wù)寫作技巧格式要素《條例》原《條例》原《辦法》頁(yè)碼公文頁(yè)數(shù)順序號(hào)。無(wú)要求。無(wú)要求。主題詞取消。按照上級(jí)機(jī)關(guān)的要求和《公文主題詞表》標(biāo)注。公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注主題詞。上行文按照上級(jí)機(jī)關(guān)的要求標(biāo)注主題詞。商務(wù)寫作技巧

三、新變化口訣：1、公文格式新國(guó)標(biāo)：《黨政機(jī)關(guān)公文格式》

代替《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》2、主題詞兒不再標(biāo)：刪除主題詞格式要素3、密級(jí)緊急左上角：

4、印章署名要齊全：增加發(fā)文機(jī)關(guān)署名格式要素5、成文日期用數(shù)字：

6、公文頁(yè)碼不可少：增加頁(yè)碼格式要素商務(wù)寫作技巧

四、中央企業(yè)報(bào)送公文評(píng)價(jià)辦法

商務(wù)寫作技巧

五、公文格式要素劃分

（一）版頭：公文首頁(yè)紅色分隔線以上的部分。

包括：份號(hào)、密級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、版頭中的分隔線

（二）主體部分：公文最主要的部分。包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、發(fā)文機(jī)關(guān)署名、印章和成文日期等要素。(三)版記首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分。包括：版記中的分隔線、抄送機(jī)關(guān)、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期、頁(yè)碼

商務(wù)寫作技巧案例：當(dāng)你決定離開家，出去買一份報(bào)紙，你對(duì)你的妻子說(shuō)：“我想出去買份報(bào)紙，你有什么要我?guī)У膯?？”“太好了，看到電視上那么多葡萄的廣告，我現(xiàn)在特想吃葡萄，買兩斤葡萄”，妻子在你走向衣柜拿外衣時(shí)說(shuō)，“也許你可以再買一斤蘋果．”你從衣柜拿來(lái)出外衣，妻子則走進(jìn)了廚房．“我看看冰箱里的牛奶不夠了，買一包牛奶和二斤雞蛋”．當(dāng)你穿上外衣向門口走去，你打開房門，“還有一包瓜子”.你開始下樓梯，“爆米花一份，再帶一瓶可樂和紅酒．”“還有沒有？”“買一支簽字筆，沒有了，謝謝親愛的”你能在1分鐘內(nèi)記住自己都要買什么東西嗎？能否有金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理？商務(wù)寫作技巧金字塔原理互動(dòng)訓(xùn)練：

在一份通告中，順列下面幾個(gè)同類型結(jié)構(gòu)的句子：“無(wú)證駕駛機(jī)動(dòng)車者予以罰款500元；酒后駕駛機(jī)動(dòng)車者予以罰款500元，駕駛無(wú)牌證機(jī)動(dòng)車者予以罰款500元”。

這段通告該如何按金字塔思維修改？商務(wù)寫作技巧聚斂思維——用一句話概括這段文字：從3月1日開始，不斷有消息稱法國(guó)電信設(shè)備廠商阿爾卡特很快將把虧損的手機(jī)部門出售給一家中國(guó)公司，而這家公司就是南京的熊貓電子集團(tuán)。受此消息刺激，阿爾卡特的股票走勢(shì)堅(jiān)挺，日前，當(dāng)記者向“熊貓”的高層領(lǐng)導(dǎo)以及通訊業(yè)務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人士求證時(shí)，對(duì)方很堅(jiān)決地表示：“至少我們不曉得有這件事存在?！薄拔覜]有從我們內(nèi)部的任何文件上看到或者從同事那里聽到有關(guān)收購(gòu)阿爾卡特的消息?！鄙虅?wù)寫作技巧今晚夜歸，單號(hào)車必須趕在24小時(shí)之前到家，北京單雙號(hào)限行措施將于今夜時(shí)啟動(dòng)，屆時(shí)，仍然在道路上行駛的單號(hào)車就將接到百元罰單。明起，北京奧運(yùn)會(huì)各項(xiàng)交通管理措施全面啟動(dòng)。商務(wù)寫作技巧整理以下各句成為一個(gè)金字塔：1.B新推出價(jià)格較低、口味較好的醬汁2.A改變其醬汁配方單客戶不喜歡3.美國(guó)的面食風(fēng)潮已過4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的產(chǎn)品較受客戶喜愛5.新的流行趨勢(shì)是吃米食而非面食6.C成功推出一項(xiàng)創(chuàng)新的意大利第一面醬汁7.A在醬汁中加重香料份量8.意大利肉醬面再度被視為廉價(jià)、呆板而無(wú)趣的食物9.D以高品質(zhì)的Donello系列產(chǎn)品而占有更大的市場(chǎng)份額10.A在醬汁中減少肉的份量11.A意大利面在美國(guó)的銷售下降，主要因?yàn)槠浞闯绷鞫械漠a(chǎn)品開發(fā)做法及市場(chǎng)環(huán)境趨勢(shì)的影響商務(wù)寫作技巧二、常用公文寫作模版及技巧商務(wù)寫作技巧商務(wù)寫作技巧1、通知寫作模版商務(wù)寫作技巧印發(fā)、發(fā)布性通知

關(guān)于印發(fā)《××××××規(guī)定》的通知

××××（主送單位）：

為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們制定了《××××××規(guī)定》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。貫徹執(zhí)行中有何問題，請(qǐng)及時(shí)反饋××××××。

（印章）

××××年×月×日商務(wù)寫作技巧批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知

XXX轉(zhuǎn)發(fā)××××××的通知

××××（主送單位）：為了××××××（目的），現(xiàn)將××××（上級(jí)單位或有關(guān)業(yè)務(wù)部門）《××××××》（文號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

××××××。（具體貫徹意見）

（印章）

××××年×月×日商務(wù)寫作技巧

會(huì)議通知金字塔結(jié)構(gòu)思維商務(wù)寫作技巧2、通報(bào)寫作模版商務(wù)寫作技巧

××××關(guān)于表彰×××的通報(bào)

××××（主送單位）：

××××××（表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象的先進(jìn)事跡）?！痢痢痢痢痢粒óa(chǎn)生的積極影響和表現(xiàn)出的精神）。為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），經(jīng)××××研究，決定對(duì)×××等予以通報(bào)表彰。希望××××××（號(hào)召向先進(jìn)學(xué)習(xí)，提出更高的工作要求和希望）。（印章）

××××年×月×日

商務(wù)寫作技巧

批評(píng)通報(bào)

××××公司關(guān)于××××××問題的通報(bào)××××（主送單位）：×××××（通報(bào)×××違規(guī)違紀(jì)的事實(shí)和做法）。經(jīng)查，××××××（調(diào)查結(jié)果）。為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），經(jīng)研究，××××××（對(duì)通報(bào)對(duì)象的結(jié)論和處理意見）?！痢痢痢痢痢粒ň窘逃投沤^措施）。

（印章）××××年×月×日商務(wù)寫作技巧第一部分，概述先進(jìn)事跡（錯(cuò)誤情況），說(shuō)明通報(bào)緣由第二部分，對(duì)先進(jìn)事跡（錯(cuò)誤情況）進(jìn)行分析、評(píng)議，指出其性質(zhì)和典型意義。第三部分，在分析的基礎(chǔ)上寫表彰決定（批評(píng)決定）。要寫清楚給予什么樣的表彰，以及做出表彰決定的依據(jù)。第四部分，寫希望和要求，號(hào)召大家向先進(jìn)學(xué)習(xí)（借鑒）。商務(wù)寫作技巧

表彰通報(bào)金字塔結(jié)構(gòu)思維商務(wù)寫作技巧3、報(bào)告寫作模版商務(wù)寫作技巧

工作報(bào)告

××××公司關(guān)于××××××工作情況的報(bào)告

××××（主送單位）：根據(jù)××××××要求（或××××以來(lái)），我們××××××（概述工作背景或基本情況）。對(duì)××××××工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:一、××××××（工作基本情況）。二、××××××（主要做法和成績(jī)，包括采取的辦法、措施和產(chǎn)生的效果等）。三、××××××（存在的問題，以及擬采取的對(duì)策措施）。四、××××××（下一步工作安排和思路）。

（印章）××××年×月×日商務(wù)寫作技巧

反映情況的報(bào)告

××公司關(guān)于××××有關(guān)情況的(緊急)報(bào)告

××××（主送單位）：

××××年×月×日（最近、近日），××××××（概述“報(bào)告”反映情況的產(chǎn)生緣由、情況和問題）。為了××××××（目的），現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:一、××××××（情況過程和最新事態(tài)）。二、××××××（原因及后果分析）。三、××××××（已采取的措施及作用）。四、××××××（下一步擬采取的措施）。五、××××××（需引起上級(jí)單位重視或關(guān)注的問題）。（印章）××××年×月×日商務(wù)寫作技巧4、請(qǐng)示寫作模版商務(wù)寫作技巧請(qǐng)示的寫法：1、開頭：請(qǐng)示的依據(jù)、背景、緣由——“為什么要寫請(qǐng)示”

，它是上級(jí)批復(fù)的根據(jù)。2、主體：主要說(shuō)明請(qǐng)求事項(xiàng)——“請(qǐng)示什么”、“為我們解決什么問題”這部分內(nèi)容要單一，只宜請(qǐng)求一件事。請(qǐng)示事項(xiàng)要寫的具體、明確、條項(xiàng)清楚，以便上級(jí)機(jī)關(guān)給予明確批復(fù)。商務(wù)寫作技巧3、結(jié)語(yǔ)：應(yīng)另起段。習(xí)慣用語(yǔ)一般有“當(dāng)否，請(qǐng)批示”，“妥否，請(qǐng)批復(fù)”，“以上請(qǐng)示，請(qǐng)予審批”或“以上請(qǐng)示如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)各地區(qū)、各部門研究執(zhí)行”等商務(wù)寫作技巧申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示金字塔結(jié)構(gòu)思維商務(wù)寫作技巧5、批復(fù)寫作模版商務(wù)寫作技巧

批復(fù)

關(guān)于××××××有關(guān)問題的批復(fù)××××（主送單位）：你公司《關(guān)于××××的請(qǐng)示》（文號(hào)）收悉。根據(jù)××××××（依據(jù)），經(jīng)研究，同意你們關(guān)于××××××（主旨）。請(qǐng)你們?cè)凇痢痢痢凉ぷ髦星袑?shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確?！痢痢痢痢痢?。（印章）××××年×月×日

商務(wù)寫作技巧6、函寫作模版商務(wù)寫作技巧

征詢意見函

關(guān)于征求××××××意見的通知××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們擬××××××（或我們研究制訂了《××××××》）?，F(xiàn)就×××××有關(guān)問題征求你們意見（或現(xiàn)將《××××××》轉(zhuǎn)去）。請(qǐng)研究提出修改意見，于××××年×月×日前函告××××××。聯(lián)系人：×××電話：××××（印章）××××年×月×日

商務(wù)寫作技巧

請(qǐng)求批準(zhǔn)函

關(guān)于申請(qǐng)××××××的函××××（主送單位）：為了××××××（目的），根據(jù)××××××（依據(jù)），我們申請(qǐng)××××××?，F(xiàn)將有關(guān)情況和我們的意見函告如下：一、××××××（基本情況）。二、××××××（必要性和可行性及其意義）。三、××××××（我們的意見）?，F(xiàn)將有關(guān)材料報(bào)送你們，請(qǐng)予審批。（印章）××××年×月×日

商務(wù)寫作技巧7、紀(jì)要寫作模版商務(wù)寫作技巧

紀(jì)要

××××××紀(jì)要

（第×期）××××（制發(fā)單位）××××年×月×日××××年×月×日，×××同志主持召開××××××?xí)h，×××、×××等同志（領(lǐng)導(dǎo)）參加了會(huì)議?！痢痢镣緜鬟_(dá)了××××精神，通報(bào)了××××××有關(guān)工作情況，并作了重要講話；會(huì)議聽取了×××關(guān)于××××