農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景及需求分析 一、作物害蟲(chóng)為害癥狀及分類(lèi) 二、作物病害的識(shí)別及分類(lèi) 三、農(nóng)作物的病蟲(chóng)害防治 四、農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治現(xiàn)狀 五、農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治改進(jìn)措施 第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 一、項(xiàng)目概況 三、服務(wù)要求 第二章項(xiàng)目整體服務(wù)方案 31一、質(zhì)量目標(biāo) 二、安全目標(biāo) 三、環(huán)保目標(biāo) 四、總體目標(biāo) 第二節(jié)工作思路 一、指導(dǎo)思想 二、工作思路 第三節(jié)項(xiàng)目管理模式 一、有效的管理原則 2二、五項(xiàng)管理步驟 三、建立和實(shí)施完善的管理服務(wù)體系 六、實(shí)行時(shí)效工作制 七、全天候服務(wù) 八、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) 九、加強(qiáng)員工培訓(xùn) 第三章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及人員配置 第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu) 一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(lèi) 二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé) 三、組織機(jī)構(gòu)的管理 四、管理隊(duì)伍的選聘 第二節(jié)項(xiàng)目人員配置 一、人員配置的定義 三、具體人員配備 第三節(jié)人員的管理 一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織及管理 二、人員素質(zhì)要求 五、員工管理方法 3六、人員缺失后增補(bǔ)措施 第四章病蟲(chóng)害防治物資管理方案 第一節(jié)擬投入的藥物設(shè)備概況 一、擬投入的藥物明細(xì) 二、擬投入的植保機(jī)械明細(xì) 第二節(jié)項(xiàng)目設(shè)備管理制度 一、設(shè)備管理及維護(hù) 二、設(shè)備維護(hù)制度 三、設(shè)備例行保養(yǎng)制度 四、設(shè)備一、二級(jí)保養(yǎng)制度 第三節(jié)防治藥物管理方案 一、正確選購(gòu)農(nóng)藥 二、農(nóng)藥的貯存與保管 第四節(jié)農(nóng)藥的安全使用技術(shù) 一、農(nóng)藥的科學(xué)使用 二、主要農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治安全科學(xué)用藥指南 93三、常用農(nóng)藥使用安全間隔期 第五節(jié)植保機(jī)械使用與維修技術(shù) 一、常用植保機(jī)械簡(jiǎn)介 三、植保機(jī)械的使用與保養(yǎng) 四、植保機(jī)械的維修與故障排除 4第六節(jié)施藥技術(shù)應(yīng)用 一、施藥前的準(zhǔn)備工作 二、農(nóng)藥的施用方法 三、農(nóng)藥劑型與施藥技術(shù) 五、背負(fù)式手動(dòng)噴霧器的施藥技術(shù) 六、安全合理施藥技術(shù) 七、農(nóng)藥廢棄物的安全處理 第五章病蟲(chóng)害防治技術(shù)方案 第一節(jié)小麥病蟲(chóng)害識(shí)別與防治技術(shù) 一、小麥銹病 二、小麥白粉病 三、小麥赤霉病 四、小麥紋枯病 八、小麥吸漿蟲(chóng) 九、小麥螨類(lèi) 十、麥田雜草 第二節(jié)玉米病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù) 一、玉米大斑病 二、玉米小斑病 三、玉米褐斑病 5四、玉米絲黑穗病 五、玉米黑粉病 六、玉米粗縮病 八、玉米螟 九、蠐 222 第三節(jié)水稻病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù) 224 二、水稻白葉枯病 五、二化螟 六、稻縱卷葉螟 七、稻飛虱類(lèi) 八、稻田雜草 第四節(jié)棉花病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù) 一、棉苗病害 二、棉花枯萎病 三、棉花黃萎病 四、棉鈴病害 五、棉蚜 六、棉鈴蟲(chóng) 七、棉盲蝽 6第五節(jié)花生病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù) 一、花生葉斑病 二、花生根結(jié)線蟲(chóng)病 三、蠐蠟 251第六節(jié)馬鈴薯病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù) 一、馬鈴薯晚疫病 二、馬鈴薯早疫病 三、馬鈴薯環(huán)腐病 四、馬鈴薯病毒病 五、馬鈴薯瓢蟲(chóng) 六、馬鈴薯蚜蟲(chóng) 七、地下害蟲(chóng) 第七節(jié)蔬菜病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù) 一、灰霉病 二、瓜類(lèi)白粉病 三、霜霉病 262 五、枯萎病 六、立枯病 七、猝倒病 十、小菜蛾 十一、斜紋夜蛾 7十二、美洲斑潛蠅 第八節(jié)果樹(shù)病蟲(chóng)害識(shí)別及防治技術(shù) 一、蘋(píng)果腐爛病 二、蘋(píng)果輪紋病 三、梨黑星病 四、葡萄霜霉病 六、蘋(píng)小卷葉蛾 七、桃小食心蟲(chóng) 第六章病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè) 284第一節(jié)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)及原則 一、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 二、系統(tǒng)建設(shè)原則 第二節(jié)系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)思想 一、貫徹病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)政策、植保區(qū)劃、行業(yè)規(guī)劃289二、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和新結(jié)構(gòu) 三、節(jié)能環(huán)保 第三節(jié)總體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)圖 一、總體功能結(jié)構(gòu)圖 三、系統(tǒng)整體解決方案 第四節(jié)農(nóng)作物重大病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè) 一、病蟲(chóng)害與氣象之間的關(guān)系 8二、溫度對(duì)病蟲(chóng)害發(fā)生的影響 三、降水濕度對(duì)害蟲(chóng)發(fā)生的影響 四、光照對(duì)害蟲(chóng)發(fā)生的影響 六、利于氣象對(duì)病蟲(chóng)害進(jìn)行防治 七、基礎(chǔ)信息管理 第五節(jié)病蟲(chóng)監(jiān)測(cè) 301 七、蟲(chóng)情預(yù)警分析 八、系統(tǒng)終端控制 309 十一、氣象模塊 十二、手機(jī)APP應(yīng)用 第七章環(huán)境保護(hù)措施 第一節(jié)農(nóng)藥污染對(duì)環(huán)境的危害 一、我國(guó)化學(xué)農(nóng)藥污染的現(xiàn)狀 二、農(nóng)藥污染對(duì)人體健康的危害 三、農(nóng)藥對(duì)生態(tài)環(huán)境的污染 3279第二節(jié)環(huán)境保護(hù)措施 一、推廣生物農(nóng)藥，減少化學(xué)農(nóng)藥 二、控制農(nóng)藥包裝廢棄物 三、減少農(nóng)藥殘留 四、以實(shí)施持續(xù)植保為重點(diǎn)，多措并舉 五、其他措施 第三節(jié)農(nóng)作物病蟲(chóng)害綠色防控技術(shù) 一、病蟲(chóng)害綠色防控的意義 二、農(nóng)作物病蟲(chóng)害綠色防控主推技術(shù) 三、科學(xué)用藥技術(shù) 四、農(nóng)藥使用量零增長(zhǎng)技術(shù)路徑 第八章病蟲(chóng)害防治培訓(xùn)方案 第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn)需求與目標(biāo) 二、培訓(xùn)策略 第二節(jié)培訓(xùn)實(shí)施 一、培訓(xùn)環(huán)節(jié)、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配 二、知識(shí)與技能要求 三、培訓(xùn)實(shí)施與考核 第九章后期服務(wù)方案 第一節(jié)服務(wù)原則 一、以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則 346二、重在措施的可靠性原則 三、安全性及保密性原則 347 第二節(jié)服務(wù)承諾 一、服務(wù)期服務(wù)承諾 二、技術(shù)支持承諾 三、服務(wù)及時(shí)性的承諾 第三節(jié)后期服務(wù)機(jī)構(gòu) 一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 二、后期服務(wù)人員安排 第四節(jié)后期服務(wù)管理方案 一、后期服務(wù)實(shí)施方案 二、后期服務(wù)管理制度 第五節(jié)后期服務(wù)保障 一、后期服務(wù)承諾 二、后期服務(wù)保障 第十章突發(fā)事件的處理措施 第一節(jié)組織準(zhǔn)備 一、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu) 二、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 第二節(jié)應(yīng)急救援程序 一、上報(bào)程序 二、處理流程 第三節(jié)農(nóng)藥中毒處理方案 二、方法與控制過(guò)程 第四節(jié)重大病蟲(chóng)害防治應(yīng)急預(yù)案 一、災(zāi)情分級(jí) 二、災(zāi)情報(bào)告 四、應(yīng)急防治保障措施 第十一章服務(wù)檔案管理 第一節(jié)檔案管理人員及職責(zé) 一、人員配備 三、檔案資料管理的要點(diǎn) 第二節(jié)檔案管理流程 一、檔案資料的收集 三、檔案管理制度 第三節(jié)病蟲(chóng)害防治相關(guān)記錄 一、病蟲(chóng)害防治施藥記錄表 二、病蟲(chóng)害防治記錄 三、病蟲(chóng)害防治作業(yè)記錄 一、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目整體服務(wù)方案”,詳情見(jiàn)本二、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配置”,詳情見(jiàn)本方案的第三章；三、如招標(biāo)文件要求“病蟲(chóng)害物資管理方案”,詳情見(jiàn)四、如招標(biāo)文件要求“病蟲(chóng)害防治技術(shù)方案”,詳情見(jiàn)五、如招標(biāo)文件要求“病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)”,詳情見(jiàn)本方案的第六章；六、如招標(biāo)文件要求“環(huán)境保護(hù)措施”,詳情見(jiàn)本方案七、如招標(biāo)文件要求“病蟲(chóng)害防治培訓(xùn)方案”,詳情見(jiàn)八、如招標(biāo)文件要求“后期服務(wù)方案”,詳情見(jiàn)本方案九、如招標(biāo)文件要求“突發(fā)事件的處理措施”,詳情見(jiàn)編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景(一)作物害蟲(chóng)為害癥(二)作物害蟲(chóng)的分類(lèi)：按為害習(xí)性可分為(一)非浸染性病害非浸染性病害是由非生物因子引起的病害，如營(yíng)養(yǎng)、水分、溫度、光照、和有毒物質(zhì)等，阻礙植株的正常生長(zhǎng)而出現(xiàn)不同病癥。這些由環(huán)境條件不適而引起的病害不能相互傳染，故又稱(chēng)為非傳染性病害或生理性病害。是一種由于管理措施不當(dāng)而給植物造成影響的病害。如缺氮引起的植物葉色淺綠，底部葉片逐漸黃枯；缺鉀引起的老葉褐綠，沿葉緣有(二)浸染性病害由微生物侵染而引起的病害稱(chēng)為侵染性病害。由于侵染源的不同，又可分為真菌性病害、細(xì)菌性病害、病毒性病害、線蟲(chóng)性病害、寄生性種子植物病害等多種類(lèi)型。植物侵染性病害的發(fā)生發(fā)展包括以下三個(gè)基本的環(huán)節(jié)：病原物與寄主接觸后，對(duì)寄主進(jìn)行浸染活動(dòng)(初侵染病程)。由于初侵染的成功，病原物數(shù)量得到擴(kuò)大，并在適當(dāng)?shù)臈l件下傳播(氣流傳播、水傳播、昆蟲(chóng)傳播以及人為傳播)開(kāi)來(lái)，進(jìn)行不斷地再浸染，使病害不斷擴(kuò)展。由于寄主組織死亡或進(jìn)入休眠，病原物隨之進(jìn)入越冬階段，病害處于休眠狀態(tài)。到次年開(kāi)春時(shí)，病原物從其越冬場(chǎng)所經(jīng)新一輪傳播再對(duì)寄主植物進(jìn)行新的侵染。這就是浸染性病害的一個(gè)浸染循環(huán)。1.真菌性病害真菌性病害是植物病害中發(fā)生程度最高、最常見(jiàn)的一種。發(fā)生真菌性病害的植株上一般都產(chǎn)生白粉層、黑粉層、(1)常見(jiàn)的植物真菌性病害的病狀：1)萎蔫：萎蔫是植物的維管束病害，如茄果類(lèi)蔬菜的2)腐爛：腐爛是植物組織大面積被分解和破壞。根、3)壞死：在葉片上表現(xiàn)為葉斑和葉枯，葉斑因形狀、(2)常見(jiàn)的植物真菌性病害的病癥主要有如下：1)粒狀物：在病部產(chǎn)生大小，形狀、色澤、排列等各2)霉?fàn)钗铮好故钦婢『ΤＲ?jiàn)的癥狀，可分為霜霉、3)綿狀物：多呈棉絮狀，如茄綿疫病、番茄疫病等。4)粉狀物：分白粉，如黃瓜、番茄白粉?。讳P粉，如(1)病狀：植物受細(xì)菌侵染后產(chǎn)生的病狀有：1)斑點(diǎn)型：植物由假單孢桿菌侵染引起的病害中，有2)葉枯型：多數(shù)由黃單孢桿菌侵染引起，植物受浸染5)腐爛型：多數(shù)由歐文氏桿菌侵染植物后引起腐爛。6)畸形：由癌腫野桿菌侵染所致，使植物的根、根莖(2)病癥特點(diǎn)及識(shí)別方法：上述病狀類(lèi)型，植物真菌性病害也有類(lèi)似表現(xiàn)，但在病癥上有截然區(qū)別。細(xì)菌病害的病癥無(wú)霉?fàn)钗?，而真菌病害則有霉?fàn)钗?菌絲、孢子等)。細(xì)菌病害的病癥主要有：1)斑點(diǎn)型和葉枯型細(xì)菌性病害的發(fā)病部位，先出現(xiàn)局水孔、皮孔及傷口上有大量的細(xì)菌溢出粘狀物——細(xì)菌膿。如水稻白葉枯病、細(xì)菌性條斑病等。2)青枯型和葉枯型細(xì)菌病害的確診依據(jù)，用刀切斷病莖，觀察莖部斷面維管束有否變化，并用手?jǐn)D壓，即在導(dǎo)管上流出乳白色黏稠液——細(xì)菌膿。利用細(xì)菌膿有無(wú)可與真菌引起的枯萎病相區(qū)別。鑒別茄子青枯病和枯萎病就可用此法3)腐爛型細(xì)菌病害的共同特點(diǎn)是，病部軟腐、粘滑，無(wú)殘留纖維，并有硫化氫的臭氣。而真菌引起的腐爛則有纖維殘?bào)w，無(wú)臭氣。如鑒別白菜軟腐病和菌核病常用此法。4)鏡檢：遇到細(xì)菌病害發(fā)生初期，還未出現(xiàn)典型的癥狀時(shí)，需要在低倍顯微鏡下進(jìn)行檢查，其方法是，切取小塊新鮮病組織于載玻片上，洋小點(diǎn)水，蓋上玻片，輕壓，即能看到大量的細(xì)菌從植物組織中涌出云霧狀菌泉涌出。早期確診水稻白葉枯病常采用此法。3.農(nóng)作物病毒性病害(1)農(nóng)作物的病毒?。褐参锊《静≡诙鄶?shù)情況下病毒以系統(tǒng)浸染的方式侵害農(nóng)作物，并使受害植株發(fā)生系統(tǒng)癥狀，產(chǎn)生矮化、叢枝、畸形、潰瘍等特殊癥狀。植物病毒病的主要癥狀類(lèi)型有花葉、變色、條紋、枯斑或環(huán)斑、壞死、(2)病毒病害的傳播途徑：傳播、浸染和致害過(guò)程與細(xì)菌性病害和真菌性病害的表現(xiàn)有很大的區(qū)別。植物病毒病的傳染方式有：機(jī)械(摩擦)接觸傳染、嫁接傳染、介體(包括昆蟲(chóng)、線蟲(chóng)、真菌、螨類(lèi)和菟絲子)傳染、花粉及種子傳由于病毒是專(zhuān)性寄生物，它的侵染來(lái)源都與活體(活的動(dòng)物、植物體或介體)有關(guān)，傳染要使病毒接觸活體。蚜蟲(chóng)、飛虱等刺吸式口器昆蟲(chóng)取食植物汁液是植物病毒傳播的主(3)田間常見(jiàn)的病毒性病害主要有：水稻條紋葉枯病、煙草花葉病、蔬菜花葉病毒病、馬鈴薯花葉病毒病、番茄病三、農(nóng)作物的病蟲(chóng)害防治1.植物檢疫為了防止危險(xiǎn)性害蟲(chóng)隨著農(nóng)產(chǎn)品傳播蔓延，并予以徹底消滅，以保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家采取一整套的檢疫、檢驗(yàn)措施。它是同病蟲(chóng)害作斗爭(zhēng)的特殊手段和另一種形式。檢疫的對(duì)象是在經(jīng)濟(jì)上造成嚴(yán)重?fù)p失而防治又是極為困難的，主要依靠人為傳播的，國(guó)內(nèi)或地區(qū)內(nèi)尚未發(fā)生或分布不廣的危險(xiǎn)性害蟲(chóng)。隨著農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易和(1)合理的耕作制度與布局：輪作對(duì)農(nóng)作物生長(zhǎng)非常(2)合理施肥與灌溉，改善了植物的營(yíng)養(yǎng)條件，能提(3)加強(qiáng)田間管理，使農(nóng)作物生長(zhǎng)健壯，能有效減少(1)正確識(shí)別農(nóng)藥：按農(nóng)藥主要的防治對(duì)象可分為殺蟲(chóng)劑(如敵敵畏、氯氫菊脂等)、殺螨劑(克螨特、三氯殺螨醇等)、殺線蟲(chóng)劑(益舒寶、克線丹等)、殺菌劑(如多菌靈、三環(huán)唑等)、除草劑(如草甘膦、乙草胺等)、殺鼠劑(如溴敵隆等)、植物生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑(矮壯素、乙烯利等)。近年有專(zhuān)家來(lái)提出殺病毒類(lèi)農(nóng)藥(如鹽酸嗎啉胍·乙酸銅、菌毒清等)。按對(duì)防治對(duì)象所起作用可分為：胃毒劑(如敵百蟲(chóng))、觸殺劑(如辛硫磷)、熏蒸劑、(如磷化鋁)、內(nèi)吸劑(如殺蟲(chóng)雙)、拒食劑(如拒食胺)、引誘劑(糖醋毒液)。(2)對(duì)癥下藥：根據(jù)病蟲(chóng)害的特性選用合適的藥劑種(3)適時(shí)用藥：掌握防治的最佳時(shí)期，可以用少量的(4)掌握配藥技術(shù)：配藥時(shí)藥劑的濃度要準(zhǔn)確。例如(5)合理混用藥劑：各種農(nóng)藥各有優(yōu)缺點(diǎn)，兩種以上(6)正確采用施藥方法：防治地下害蟲(chóng)、苗期害蟲(chóng)如(8)保證施藥質(zhì)量：施藥時(shí)力求均勻周到，葉片正反(9)避免產(chǎn)生藥害：針對(duì)農(nóng)作物對(duì)不同藥劑的忍耐程效的方式式監(jiān)測(cè)預(yù)防爆發(fā)，發(fā)生病蟲(chóng)害后進(jìn)行有效地控制但是病蟲(chóng)害防治工作中由于各種原因?qū)е路乐未嬖诓蛔阒?，影響了病蟲(chóng)害防治效果果。存在的問(wèn)題主要有以下1.管理體體制不完善由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)差異等導(dǎo)致我國(guó)的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系存在地域差異，部分地區(qū)對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)重視度不夠，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)基本建設(shè)不完善，這個(gè)問(wèn)題普遍存在；農(nóng)業(yè)導(dǎo)致推廣效果不顯著;推廣方式以及激勵(lì)措施不完善，導(dǎo)致種植人員只關(guān)注豐產(chǎn)結(jié)果，不重視病蟲(chóng)害防治技術(shù)，其關(guān)注度度不夠；先進(jìn)有效的病蟲(chóng)蟲(chóng)害防治技術(shù)推廣沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，病蟲(chóng)害防治實(shí)際問(wèn)題解決不能讓種植者滿意；政府相關(guān)決策與實(shí)際情況有出入，相關(guān)技術(shù)推廣受限制制。2.病蟲(chóng)害防治意意識(shí)不足農(nóng)作物生長(zhǎng)周期長(zhǎng)，各個(gè)階段均有可能發(fā)生不一樣的病蟲(chóng)害，但是農(nóng)作物種植中，農(nóng)民關(guān)注種植與收獲，對(duì)農(nóng)作物生長(zhǎng)期間病蟲(chóng)害的防治意識(shí)欠缺。農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治屬于農(nóng)農(nóng)作物管理范疇，大部分種植者依然采用傳統(tǒng)的化學(xué)農(nóng)藥防治，并且防治有一定的滯后性；種植者沒(méi)有全面、客觀的認(rèn)識(shí)到病蟲(chóng)害的危害，導(dǎo)致輕視病蟲(chóng)害防治工作；沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)先進(jìn)的病蟲(chóng)害防治手段，因各種原因?qū)е聦?duì)其有排斥心理；化學(xué)農(nóng)藥防治病蟲(chóng)害時(shí)使用方法不當(dāng)，導(dǎo)致農(nóng)作物藥物殘留、或是引發(fā)病蟲(chóng)害繁殖。3.防治措施不當(dāng)農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治措施不當(dāng)主要表現(xiàn)在防治措施落后和現(xiàn)有防治方法使用不當(dāng)兩個(gè)方面。防治措施落后是我國(guó)農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治治存在的主要問(wèn)題之一，也是急需解決的問(wèn)目前我國(guó)的部分農(nóng)作物生產(chǎn)技術(shù)推廣應(yīng)用使得豐產(chǎn)的效果有所顯現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，但是病蟲(chóng)害防治方法不當(dāng)，欠缺科學(xué)有效地分析，導(dǎo)致病蟲(chóng)害防治滯后性嚴(yán)重；監(jiān)察不力，導(dǎo)致化學(xué)農(nóng)藥市場(chǎng)秩序混亂；大部分人將化學(xué)農(nóng)藥作為唯一防治病蟲(chóng)害依靠，化學(xué)農(nóng)藥使用頻繁；農(nóng)民相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，病情、蟲(chóng)害認(rèn)識(shí)不足，藥物選擇不當(dāng)，延誤防治時(shí)機(jī)，導(dǎo)致?lián)p失加重；藥物使用方法不當(dāng)，病蟲(chóng)害防治4.缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)隨著科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員欠缺現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。地方政府對(duì)農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治重視度不夠，導(dǎo)致資金、福利政策等投入極度欠缺，導(dǎo)致現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員流失；工作環(huán)境、工作性質(zhì)等導(dǎo)致年輕人不愿學(xué)習(xí)相新知識(shí)、新技能學(xué)習(xí)、接受能力低，國(guó)家推廣的新技術(shù)難以在基層種植戶推廣實(shí)行行。五、農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治改進(jìn)措施1.完善管理體制完備的管理體制是提升病蟲(chóng)害防治效果的基礎(chǔ)，完善基層服務(wù)體系、建立健全的農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治制度、加強(qiáng)政府支持、加強(qiáng)宣傳，為農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治提供良好的制度基礎(chǔ)。完善基層服務(wù)體系；建設(shè)具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力、高素質(zhì)的病蟲(chóng)害防治服務(wù)隊(duì)伍；改善、健全基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)信息高效、快速傳遞；完善工作人員管理制度、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)懲制度等明確，提高工作人員工作效率。建立健全農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治制度，根據(jù)地區(qū)病蟲(chóng)害實(shí)際情況及爆發(fā)特點(diǎn)制定有有效的防治制度；規(guī)范信息公布及傳遞，減少防治信息公布不及時(shí)導(dǎo)致的防治時(shí)機(jī)延誤。加強(qiáng)政府支持，保證資金投入、福利政策等到位；加強(qiáng)農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治宣傳，提升農(nóng)民防治意識(shí)，為相關(guān)防治技術(shù)推廣做鋪墊。農(nóng)作物病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)效果影響預(yù)防效果，地方政府根據(jù)本地區(qū)農(nóng)作物種植情況、種植面積建立監(jiān)測(cè)站點(diǎn)，安排專(zhuān)業(yè)人員監(jiān)測(cè)病蟲(chóng)害發(fā)生情況；根據(jù)區(qū)域特征建立完善的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)監(jiān)測(cè)病蟲(chóng)害發(fā)展趨勢(shì)。病蟲(chóng)害的防治效果直接體現(xiàn)在應(yīng)急防治能力方面，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提供有效的預(yù)警，迅速有效的措施才能達(dá)到防治效果。建立完善的專(zhuān)業(yè)性、社會(huì)性病蟲(chóng)害控制系統(tǒng)，提升工作隊(duì)伍的防治能力，規(guī)范化學(xué)農(nóng)藥使用，降低病蟲(chóng)害防治成本，同時(shí)3.提升防治專(zhuān)業(yè)性提升防治專(zhuān)業(yè)性首先要強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，其次規(guī)范農(nóng)藥管理及使用。專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)不僅要培訓(xùn)基層服務(wù)人員的病蟲(chóng)害防治技術(shù)，還要培訓(xùn)農(nóng)民的防治技術(shù)。通過(guò)講座、報(bào)紙、第二節(jié)項(xiàng)目需求分析(一)基本情況(二)項(xiàng)目概述病蟲(chóng)危害損失率控制在4%以下。根據(jù)后期水稻、玉米、小麥等主要糧食作物的一類(lèi)農(nóng)作物病蟲(chóng)害發(fā)生程度，在XX、XX、XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(組)整建制實(shí)施草地貪夜蛾、水稻二化螟、稻縱卷葉螟、稻瘟病、稻飛虱等一類(lèi)農(nóng)作物病蟲(chóng)害專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治作業(yè)服務(wù)。(如遇病蟲(chóng)害爆發(fā)等特殊情況，可更改實(shí)施區(qū)域。)(一)統(tǒng)防統(tǒng)治作業(yè)內(nèi)容根據(jù)病蟲(chóng)發(fā)生情況，在一類(lèi)病蟲(chóng)害防治時(shí)期，成交供應(yīng)商統(tǒng)一提供防治產(chǎn)品，統(tǒng)一作業(yè)服務(wù)，每服務(wù)一次，計(jì)算一次服務(wù)面積，作業(yè)面積的確認(rèn)：以受益對(duì)象、村組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局核實(shí)的作業(yè)面積為準(zhǔn)。使用無(wú)人機(jī)進(jìn)行統(tǒng)防統(tǒng)治作業(yè)的，其無(wú)人機(jī)作業(yè)數(shù)據(jù)作為確定作業(yè)面積的參考依據(jù)。購(gòu)買(mǎi)防治藥劑、赤眼蜂、性誘裝置等產(chǎn)品費(fèi)用由成交供應(yīng)商向服務(wù)對(duì)象收取。(二)技術(shù)培訓(xùn)成交供應(yīng)商需對(duì)實(shí)施區(qū)域村組干部、種植大戶、種植專(zhuān)業(yè)合作社進(jìn)行病蟲(chóng)害綠色防控和統(tǒng)防統(tǒng)治技術(shù)培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)班X期，培訓(xùn)人員X人次。三、服務(wù)要求(一)服務(wù)能力成交供應(yīng)商須具有履行工作內(nèi)容的相關(guān)人員配置，具有農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣及植保技術(shù)服務(wù)的能力。(二)服務(wù)質(zhì)量要求稻飛虱等一類(lèi)農(nóng)作物病蟲(chóng)害專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治社會(huì)化服務(wù)8萬(wàn)色防控覆蓋率和專(zhuān)業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治覆蓋率均達(dá)100%,化學(xué)農(nóng)藥使用量減少30%以上，防治效果90%以上，農(nóng)藥包裝廢棄物回收率100%。不出現(xiàn)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境污染和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全事(三)建立服務(wù)檔案成交供應(yīng)商與受益對(duì)象(種植專(zhuān)業(yè)合作社、種植大戶、整體推進(jìn)的村組)一同建立詳細(xì)的服務(wù)檔案：1.服務(wù)全過(guò)程的技術(shù)培訓(xùn)檔案，包括培訓(xùn)課件(包括原理和意義，操作規(guī)程并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo))、培訓(xùn)過(guò)程圖片、簽到表戶(服務(wù)對(duì)象)簽字確認(rèn)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位填寫(xiě)服務(wù)名冊(cè)匯總率達(dá)100%,成交供應(yīng)商提供回收記錄及回收照片等證明。(四)責(zé)任與義務(wù)第二章項(xiàng)目整體服務(wù)方案第一節(jié)工作目標(biāo)1.農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治人員上崗率達(dá)100%;員工到崗培訓(xùn)合格率100%;6.農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治人員所在部門(mén)負(fù)責(zé)人滿意度95%以7.農(nóng)作物病蟲(chóng)害消滅率達(dá)到95%以上4.不發(fā)生因未執(zhí)行采購(gòu)人定期工作或農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治監(jiān)測(cè)不到位發(fā)生的影響農(nóng)作物正常生長(zhǎng)的事件；5.不發(fā)生農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)人員習(xí)慣性違章和公司范圍的違章記分(或嚴(yán)格控制在考核指標(biāo)內(nèi))事件；6.不發(fā)生農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)人員負(fù)同等及以上責(zé)任的輕微及以上交通事故；7.不發(fā)生與農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)人員有關(guān)的突發(fā)事件、安全事故和各類(lèi)報(bào)表遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)事件；8.農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)人員按規(guī)定要求使用安全防9.遵守甲方保密規(guī)定，不發(fā)生泄密及內(nèi)網(wǎng)外聯(lián)事件；10.不發(fā)生工作期間由于自身原因造成的負(fù)主要責(zé)任的11.不發(fā)生應(yīng)急突發(fā)處置不當(dāng)事件12.不發(fā)生損害招標(biāo)人社會(huì)形象的行為。三、環(huán)保目標(biāo)1.確保使用的農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治藥品符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。2.農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)檢查，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)粉塵、噪聲、廢氣的監(jiān)測(cè)和監(jiān)控工作。1.先檢后滅、后再防、以防為主、綜合治理；2.從根本上消除農(nóng)作物病蟲(chóng)害的生存環(huán)境，達(dá)到防治農(nóng)第二節(jié)工作思路服務(wù)組織(含植保專(zhuān)業(yè)合作社和開(kāi)展該服務(wù)的農(nóng)機(jī)、糧食合作社等，以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)組織),積極推進(jìn)農(nóng)作物病蟲(chóng)統(tǒng)防統(tǒng)第三節(jié)項(xiàng)目管理模式(一)把握整體(二)專(zhuān)注要點(diǎn)理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。倘若真的有什么“秘方”,那就是專(zhuān)注要點(diǎn)應(yīng)該是最重(三)利用優(yōu)點(diǎn)(四)相互信任怎樣在自己的部門(mén)或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書(shū)上說(shuō)的來(lái)做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周?chē)渌说男湃危敲此芾淼牟块T(mén)或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。(五)正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問(wèn)題更重要，但這并不是說(shuō)管理者可以忽視存在的問(wèn)題。有效率的管理者能夠清楚地看到問(wèn)題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)(一)制定目標(biāo)制定一個(gè)合理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管理者的任務(wù)，就是在工作過(guò)程中去找到并制定合理的目標(biāo)。中層管理者，要為部門(mén)以及下屬指定任務(wù)。目標(biāo)關(guān)鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設(shè)定目標(biāo)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是設(shè)至一個(gè)月的目標(biāo)。因?yàn)橹挥邪涯繕?biāo)分解到個(gè)人，才有希望實(shí)第一個(gè)原則是制定盡量少的目標(biāo)。目標(biāo)太多的話，肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標(biāo)，逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)第二個(gè)原則制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性，如果目標(biāo)跳起來(lái)也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是“破罐子破摔”作為上司要通過(guò)制定目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)和管理團(tuán)第三個(gè)原則是把目標(biāo)盡量地量化。如果一個(gè)目標(biāo)不可以量化的話，那么你就很難實(shí)現(xiàn)它。第四個(gè)原則是目標(biāo)和措施、資源要相匹配。第五個(gè)原則是局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)。當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間，你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。所以局面越是危險(xiǎn)，越是困難，我們?cè)叫枰唐诘摹⒕唧w的、小的目標(biāo)。最后一個(gè)原則是目標(biāo)應(yīng)該有書(shū)面的記錄，這樣便于檢查(二)組織實(shí)施組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這個(gè)過(guò)程中，管理者需要回答下面三個(gè)問(wèn)題：第一，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓組織更好地實(shí)現(xiàn)第二，怎么設(shè)計(jì)，才能夠讓員工能夠更好地完成任務(wù)。第三，怎么設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成任務(wù)。要在組織不同的發(fā)展階段去尋找適合企業(yè)完成任務(wù)的組織架構(gòu)。大的組織架構(gòu)完成了，那么怎么能把事情具體到個(gè)人。實(shí)際上有一個(gè)很簡(jiǎn)單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是把要做的事情列出來(lái)；二是設(shè)計(jì)一些有具體的人來(lái)負(fù)責(zé)的崗位；第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來(lái)。通過(guò)這樣一個(gè)轉(zhuǎn)換矩陣，就可以把要完成的任務(wù)交給每一個(gè)崗位和每一個(gè)個(gè)人。(三)作出決策怎么把決策做好，需要注意四點(diǎn)。第一點(diǎn)，一定要弄清楚問(wèn)題所在。往往是因?yàn)闆](méi)有找到正確的問(wèn)題，所以做出的決策是無(wú)效的。第二點(diǎn)，盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策。在逼迫情況下作出的決策，通常不是好的決策。選擇。做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風(fēng)險(xiǎn)最小的。如果去嘗試找到一個(gè)其他的選擇的話，通常會(huì)找到一第四點(diǎn)，決策本身是重要的，但是實(shí)施比決策還重要。最后一點(diǎn)，決策的過(guò)程中，很重要的是要知道不同的意正確決策的前提是要有不同的意見(jiàn)充分表達(dá)出來(lái)。要做一個(gè)正確的決策，當(dāng)然要關(guān)注決策的程序。要發(fā)現(xiàn)正確的問(wèn)題，要了解做決策的前提條件，要知道有什么樣的選擇以及選擇之后的風(fēng)險(xiǎn)和后果，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和后果來(lái)做出決策。做完決策之后是實(shí)施，實(shí)施之后是不停地反饋。根據(jù)這個(gè)反饋，去調(diào)整決策。實(shí)際上要想做一個(gè)正確的決策，(四)監(jiān)督和控制(五)培育人才四、培育高素質(zhì)的員工隊(duì)伍人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個(gè)一是“引進(jìn)關(guān)”,引進(jìn)的人才要具有較高的專(zhuān)業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對(duì)不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求大家都要做到一專(zhuān)多能，每年的培訓(xùn)考核成績(jī)都要作為職務(wù)晉升和年終獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)各項(xiàng)設(shè)備的日常維修管理服務(wù)運(yùn)作，定期(每周或每月)向項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)上階段的運(yùn)作情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，以利于日常工作的開(kāi)展。六、實(shí)行時(shí)效工作制所有的對(duì)外服務(wù)工作均采用限時(shí)工作制，在對(duì)客戶承諾七、全天候服務(wù)實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。我們將設(shè)立服務(wù)標(biāo)識(shí)，如公司標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、工作牌、的企業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。搞好車(chē)輛保管的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會(huì)化改革形勢(shì)的需要，是各項(xiàng)工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過(guò)有計(jì)劃有組織地對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，可以促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)一步樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，提高服務(wù)和管理水平。1.思想教育方面在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”(即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意)的工環(huán)境育人”三育人的原則和“誠(chéng)信敬業(yè)，無(wú)微不至，盡善盡美”的服務(wù)理念。2.職業(yè)道德教育方面提出了“愛(ài)崗位、愛(ài)信譽(yù)、愛(ài)公司”的“三愛(ài)”職業(yè)道(1)“愛(ài)崗位”,要求熱愛(ài)自己的工作崗位，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，努力提高服務(wù)質(zhì)量；(2)“愛(ài)信譽(yù)”,作為公司的一員，要愛(ài)護(hù)公司的聲譽(yù)，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹(shù)立和維護(hù)保管服務(wù)管理公司的良好形象；(3)“愛(ài)公司”,要求每一位員工熱愛(ài)工作，對(duì)企業(yè)同時(shí)為了規(guī)范員工的行為，還提出了“每一天上班精神飽滿，每一項(xiàng)工作盡善盡美；每一次服務(wù)無(wú)微不至，每一次每一個(gè)細(xì)節(jié)決不放過(guò)，每一個(gè)隱患及時(shí)整改”八個(gè)“每一”3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面把重點(diǎn)放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項(xiàng)管理制度上，從基礎(chǔ)的東西開(kāi)始，緊緊圍繞應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來(lái)培訓(xùn)，使每位員工對(duì)自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準(zhǔn)確把握，知道怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的，確保把基本的工作做好、做到位，對(duì)員工還提出了“腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素質(zhì)要求。第三章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及人員配置第一節(jié)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(lèi)(一)職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式。它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式。職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線型組織結(jié)構(gòu)。采用這種有部門(mén)經(jīng)理也有項(xiàng)目經(jīng)理，所以項(xiàng)目成員有兩個(gè)負(fù)責(zé)人。這個(gè)組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個(gè)部門(mén)完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較1.職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)如下：(1)以職能部門(mén)作為承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)揮職能部門(mén)的資源集中優(yōu)勢(shì)，有利于保障項(xiàng)目需要資源的供給和項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量，在人員的使用上具有較大的(2)職能部門(mén)內(nèi)部的技術(shù)專(zhuān)家可以被該部門(mén)承擔(dān)的不同項(xiàng)目共享，節(jié)約人力，減少了資源浪費(fèi)。(3)同一職能部門(mén)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)人員便于交流、相互支援，對(duì)創(chuàng)造性地解決技術(shù)問(wèn)題很有幫助。同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員在事業(yè)上具有連續(xù)性和保障(4)當(dāng)項(xiàng)目成員調(diào)離項(xiàng)目或者離開(kāi)公司，所屬職能部門(mén)可以增派人員，保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性。(5)項(xiàng)目成員可以將完成項(xiàng)目和完成本部門(mén)的職能工作融為一體，可以減少因項(xiàng)目的臨時(shí)性給項(xiàng)目成員帶來(lái)的不2.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：(1)客戶利益和職能部門(mén)的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，職能部門(mén)會(huì)為本部門(mén)的利益而忽視客戶的需求，只集中于本職能部門(mén)的活動(dòng)，項(xiàng)目及客戶的利益往往得不到優(yōu)先考慮。(2)當(dāng)項(xiàng)目需要多個(gè)職能部門(mén)共同完成，或者一個(gè)職能部門(mén)內(nèi)部有多個(gè)項(xiàng)目需要完成時(shí)，資源的平衡就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)(3)當(dāng)項(xiàng)目需要由多個(gè)部門(mén)共同完成時(shí)，權(quán)力分割不利于各職能部門(mén)之間的溝通交流、團(tuán)結(jié)協(xié)作。項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的進(jìn)展。(4)項(xiàng)目成員在行政上仍隸屬于各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員沒(méi)有完全的權(quán)利，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷地同職能部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，以消除項(xiàng)目成員的顧慮。當(dāng)小組成員對(duì)部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都要負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)常是復(fù)雜的。對(duì)這種雙重報(bào)告關(guān)系的有效管理常常是項(xiàng)目最重要的成功因素，而且通常是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。(二)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中的部門(mén)完全是按照項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式。在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的資源。項(xiàng)目成員向唯一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這種組織結(jié)構(gòu)適用于開(kāi)拓性等風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目或進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格。要求的項(xiàng)目，不適合人才匱乏或規(guī)模小的企業(yè)。1.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：(1)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以全權(quán)負(fù)責(zé)，可以根據(jù)項(xiàng)目需要隨意調(diào)動(dòng)項(xiàng)目的內(nèi)部資源或者外部資源。(2)項(xiàng)目型組織的目標(biāo)單一，完全以項(xiàng)目為中心安排工作，決策的速度得以加快，能夠?qū)蛻舻囊笞龀黾皶r(shí)響應(yīng)，項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮，有利于項(xiàng)目的順利完成。(3)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員有全部權(quán)利，項(xiàng)目成員只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，避免了職能型項(xiàng)目組織下項(xiàng)目成員處于多重領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)所適從的局面，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目真正、唯一的領(lǐng)導(dǎo)(4)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于操作。項(xiàng)目成員直接屬于同2.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：(1)對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目型組織，資源不能共享，即使某個(gè)項(xiàng)目的專(zhuān)用資源閑置，也無(wú)法應(yīng)用于另外一個(gè)同時(shí)進(jìn)行的類(lèi)似項(xiàng)目，人員、設(shè)施、設(shè)備重復(fù)配置會(huì)造成一定程度的資(2)公司里各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目型組織處于相對(duì)封閉的環(huán)境之中，公司的宏觀政策、方針很難做到完全、真正地貫徹實(shí)施，可能會(huì)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(3)在項(xiàng)目完成以后，項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目成員或者被派到另一個(gè)項(xiàng)目中去，或者被解雇，對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，缺乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感。(4)項(xiàng)目之間處于一種條塊分割狀態(tài)，項(xiàng)目之間缺乏信息交流，不同的項(xiàng)目組很難共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員的工作會(huì)出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。(三)矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征，又具有項(xiàng)目型組織結(jié)它是根據(jù)項(xiàng)目的需要，從不同的部門(mén)中選擇合適的項(xiàng)目人員組成一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目結(jié)束之后，這個(gè)項(xiàng)目組也就解散了，然后各個(gè)成員回到各自原來(lái)的部門(mén)，團(tuán)隊(duì)的成員需要向不同的經(jīng)理匯報(bào)工作。這種組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理需要具備好的談判和溝通技能，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間建立友好的工作關(guān)系。項(xiàng)目成員需要適應(yīng)于兩個(gè)上司協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)橫向聯(lián)結(jié)，充分整合資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高反應(yīng)速度等方面的優(yōu)勢(shì)恰恰符合當(dāng)前的形勢(shì)要求。這種組織結(jié)構(gòu)適用于管理規(guī)范、分工明確的公司或者跨職能部門(mén)的1.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：(1)專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，把不同職能的人才集中在一起。(2)多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門(mén)的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效地利用，減少了人員冗余。(3)既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方(4)項(xiàng)目成員的顧慮減少了，因?yàn)轫?xiàng)目成員后，他們?nèi)匀豢梢曰氐皆瓉?lái)的職能部門(mén)，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門(mén)。2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：(1)容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突(2)資源共享可能引起項(xiàng)目之間的沖突(3)項(xiàng)目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)(一)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖本次農(nóng)作物病蟲(chóng)防治項(xiàng)目采用“項(xiàng)目法”管理模式，組建本項(xiàng)目經(jīng)理部作為本項(xiàng)目的具體作業(yè)管理部門(mén)。經(jīng)理部全面負(fù)責(zé)、組織、指導(dǎo)全過(guò)程作業(yè)實(shí)施，并與采購(gòu)方密切配合，搞好工作協(xié)調(diào)及保障工作。我公司委派具有豐富農(nóng)作物病蟲(chóng)防治服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)多方協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一調(diào)配公司資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖售后服務(wù)部售后服務(wù)部資料部病蟲(chóng)監(jiān)察部財(cái)務(wù)部綜合防治部環(huán)保部業(yè)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理(二)崗位職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理(1)項(xiàng)目實(shí)施全面管理，貫徹執(zhí)行國(guó)家和項(xiàng)目所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度；貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針，科學(xué)地組織和管理進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的人、財(cái)、物等生產(chǎn)要素。(2)關(guān)心人、管好人、用好人，項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目班子團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起核心形象，使項(xiàng)目班子凝聚成文明的、遵守規(guī)章的、有進(jìn)取心的、高效率的團(tuán)隊(duì)。(3)嚴(yán)格計(jì)劃管理。堅(jiān)持先有計(jì)劃后有實(shí)施的原則。作業(yè)計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、農(nóng)作物防治藥物及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、安全文明作業(yè)計(jì)劃、后勤支持計(jì)劃等必須納入第一管理范疇，并由項(xiàng)目經(jīng)理簽署、檢查。(4)嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本；負(fù)責(zé)督促相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員建立并檢查農(nóng)作物病蟲(chóng)防治藥物和臨時(shí)設(shè)施用藥的入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)用、堆放、保管、退回、核算，以及配套的獎(jiǎng)懲制度，堵(5)執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款；抓好項(xiàng)目班子各職能人員崗位責(zé)任的貫徹落實(shí)工作；負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部工作的檢查、評(píng)審，提出獎(jiǎng)罰制度。(6)對(duì)農(nóng)作物病蟲(chóng)防治作業(yè)進(jìn)行有效控制，執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決作業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度。(7)檢查督促合規(guī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料的及時(shí)收集、外部簽章、整理歸檔工作。要求相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)影響項(xiàng)目結(jié)算的資料必須及時(shí)核算、入賬。(8)制定項(xiàng)目部會(huì)議制度并實(shí)施。(9)完成公司臨時(shí)交辦的工作。2.業(yè)務(wù)部(1)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，研究制定公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位和發(fā)展規(guī)劃，擬定相應(yīng)的實(shí)施方案并組織實(shí)(2)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，制定完善公司金融條線的管理規(guī)范，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督檢查機(jī)制，保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展；(3)分解、下達(dá)并落實(shí)年度或階段性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，組織考核評(píng)價(jià)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)(4)構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò)，銜接溝通相關(guān)政府管理部門(mén)及監(jiān)管部門(mén)，采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料，調(diào)研同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)了解宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況(5)建立公司業(yè)務(wù)的各類(lèi)操作規(guī)范，組織對(duì)轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范檢查和指導(dǎo)；(6)組織進(jìn)行客戶關(guān)系管理，建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；(7)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，組織階段性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；(8)進(jìn)行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和經(jīng)營(yíng)分析，負(fù)責(zé)公司渠道、銀行等對(duì)上、對(duì)外的各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、報(bào)送，及業(yè)務(wù)分析等；(9)組織開(kāi)展對(duì)公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類(lèi)培訓(xùn)，協(xié)助進(jìn)行從業(yè)人員資格認(rèn)定工作，以及公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)條線各類(lèi)成功案例的總結(jié)和推廣；(10)對(duì)公司金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理，確保各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序進(jìn)行，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；(11)負(fù)責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運(yùn)3.綜合防治部(1)經(jīng)常深入田間，開(kāi)展對(duì)當(dāng)?shù)刂饕r(nóng)作物病蟲(chóng)草害(2)根據(jù)農(nóng)作物病蟲(chóng)草害出現(xiàn)的新情況及時(shí)引進(jìn)新農(nóng)(3)負(fù)責(zé)農(nóng)作物病蟲(chóng)草害防治新技術(shù)培訓(xùn)、推廣、宣(4)熟悉農(nóng)作物病蟲(chóng)害預(yù)防員的相關(guān)流程，掌握本行(5)要積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，做好市場(chǎng)信息的收集、整(1)愛(ài)崗敬崗，組織和管理好本部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作(2)參與制定公司的決策，協(xié)助公司售后督導(dǎo)等工作。(3)完善售后服務(wù)各部門(mén)的規(guī)章管理制度，控制售后(4)全面主持售后服務(wù)工作定期召開(kāi)公司例會(huì)，對(duì)生(5)定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理情況，負(fù)責(zé)部門(mén)的管理和協(xié)調(diào)工作。(6)制定售后服務(wù)政策及員工的內(nèi)部培訓(xùn)制度。(7)及時(shí)處理客戶的重大投訴及索賠事宜，監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度。(8)參與制定售后服務(wù)部人員計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。(9)及時(shí)向公司相關(guān)部門(mén)反饋信息。5.資料員依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定做好資料管理工作。(1)收集整理齊全項(xiàng)目前期的各種資料。(2)在項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)農(nóng)作物病蟲(chóng)防治作業(yè)期間所有往來(lái)文件的收發(fā)及傳遞工作。文件發(fā)放、傳遞份數(shù)和對(duì)象，由公司總部或項(xiàng)目經(jīng)理指定相關(guān)職責(zé)人規(guī)定。(3)負(fù)責(zé)文件資料的分類(lèi)歸檔工作。項(xiàng)目完成并經(jīng)結(jié)算后，負(fù)責(zé)整理并移交。(4)所有文件資料未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得翻(5)做好本項(xiàng)目的項(xiàng)目資料與項(xiàng)目進(jìn)度同步。(6)項(xiàng)目資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊。(7)登記保管好項(xiàng)目部的各種書(shū)籍、資料表格。(8)收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)的會(huì)議文件。(9)及時(shí)做好資料的審查備案工作。及時(shí)認(rèn)真、不誤農(nóng)作物病蟲(chóng)防治項(xiàng)目完成。(10)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文檔、表格的編制打印工作。(11)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部辦公用品的申買(mǎi)、登記工作。(12)完場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。(一)管理原則1.程序化原則即設(shè)計(jì)管理流程、工作流程，建立管理制度。要將工作計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)程、檢查、反饋、改進(jìn)實(shí)施、考核這一過(guò)程納入程序化、規(guī)范化管理。2.標(biāo)準(zhǔn)化原則管理崗位制定管理標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，技術(shù)崗位制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，工人崗位制定操作標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。所有崗位都要作到明確任務(wù)、目的，便于完成標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)作物病蟲(chóng)防治任務(wù)，達(dá)到清理3.規(guī)范化原則所有崗位必須嚴(yán)格按照管理規(guī)范、技術(shù)規(guī)程工作。4.一體化原則每個(gè)崗位分工不同，但不是各自為政，管理者必須遵循一體化原則，指揮各崗位團(tuán)結(jié)協(xié)作、互通有無(wú)，以便完成總體養(yǎng)護(hù)任務(wù)。5.科學(xué)化原則管理要有計(jì)劃、指揮、控制、執(zhí)行等一列科學(xué)的方法。(二)同步質(zhì)量管理與跟蹤1.對(duì)自始至終做到同步質(zhì)量管理和跟蹤。2.對(duì)每個(gè)工作流程執(zhí)行到位的同時(shí)做到檢查到位、各類(lèi)數(shù)據(jù)到位，決不產(chǎn)生事后集中補(bǔ)做數(shù)據(jù)現(xiàn)象。3.定期進(jìn)行質(zhì)量工作會(huì)議和由公司進(jìn)行質(zhì)量檢查、及時(shí)解決農(nóng)作物病蟲(chóng)防治服務(wù)項(xiàng)目中的質(zhì)量問(wèn)題，使清理服務(wù)項(xiàng)(三)建立日常工作的執(zhí)行與反饋制度項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每周負(fù)責(zé)召集項(xiàng)目成員召開(kāi)工作例會(huì)，聽(tīng)取各成員的工作匯報(bào)，就本周的工作任務(wù)進(jìn)行分解、安排，對(duì)上周存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)或改進(jìn)措施，落實(shí)責(zé)任人限時(shí)整改。各班組主管落實(shí)安排每日的具體工作事項(xiàng)，其余管理成員按管理班子結(jié)構(gòu)及各成員職責(zé)進(jìn)行管理工作，下級(jí)服從上級(jí)、逐層管理監(jiān)督，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題如果沒(méi)辦法自行解決的也應(yīng)逐層向上匯報(bào)，直至問(wèn)題得以落實(shí)解決。公司的派出機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目管理第一責(zé)任人的項(xiàng)目經(jīng)理，同對(duì)其素質(zhì)的要求頗高，人才的考察不僅僅是工作年限、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等閱歷性因素，我們擬從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了選拔，(一)服務(wù)意識(shí)作為一項(xiàng)以商品(行為的付出)交換獲得收益的第三產(chǎn)業(yè)，因而，服務(wù)意識(shí)至上，是工作的前提和基礎(chǔ)。也是選拔項(xiàng)目經(jīng)理的首要條件。(二)執(zhí)行力在全球倡導(dǎo)的潮流中，項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力如何成為職業(yè)經(jīng)理人是否稱(chēng)職的重要籌碼。也是貫徹企業(yè)決策不走樣，確保工作質(zhì)量穩(wěn)定的重要保障。(三)計(jì)劃能力項(xiàng)目有條不紊工作的開(kāi)展，和日常服務(wù)功能的體現(xiàn)，在于計(jì)劃制訂的科學(xué)性與詳盡化，把各項(xiàng)目標(biāo)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表(計(jì)劃表應(yīng)明確完成時(shí)間、責(zé)任人、督導(dǎo)人及未完成原因等)。因此，計(jì)劃制定能力是項(xiàng)目經(jīng)理必備要素(四)督導(dǎo)能力計(jì)劃制定得再周到，如不能有效地執(zhí)行，也達(dá)不到良好的預(yù)期效果。項(xiàng)目經(jīng)理要善于借力，激發(fā)下屬的潛意識(shí)，提升下屬的責(zé)任感與使命感。充分調(diào)動(dòng)下屬的主觀能動(dòng)性。是其日常督導(dǎo)能力的直接體現(xiàn)。(五)協(xié)調(diào)能力農(nóng)作物病蟲(chóng)防治服務(wù)是一項(xiàng)勞動(dòng)密集型工作，隊(duì)伍的龐大、服務(wù)對(duì)象的多樣化、工作的瑣碎性，要求項(xiàng)目經(jīng)理將大部分時(shí)間花在協(xié)調(diào)上。協(xié)調(diào)包括內(nèi)部縱向和橫向協(xié)調(diào)及與外部派出所、市政部門(mén)等相關(guān)方的協(xié)調(diào)，以保障計(jì)劃的按期實(shí)(六)創(chuàng)新能力項(xiàng)目經(jīng)理作為一線清理服務(wù)的提供者。對(duì)客戶潛在的需求會(huì)有先知先覺(jué)的超前認(rèn)識(shí)。通過(guò)對(duì)客戶需求層次的剖析，可以第二節(jié)項(xiàng)目人員配置人。這是組織不斷發(fā)展壯大，走向成功的關(guān)鍵。3.因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、4.量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。6.因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來(lái)考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來(lái)安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資7.用人所長(zhǎng)原則所謂用人所長(zhǎng)，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長(zhǎng)處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長(zhǎng)處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。8.動(dòng)態(tài)平衡原則處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷地協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。三、具體人員配備(一)基本人員配置情況序號(hào)職工/工種級(jí)別數(shù)量備注123456789(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況寫(xiě)，附人員簡(jiǎn)歷)(二)擬投入項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表姓名性別年齡職稱(chēng)資質(zhì)等級(jí)畢業(yè)院校學(xué)歷參加工作時(shí)間主要工作經(jīng)歷時(shí)間項(xiàng)目名稱(chēng)擔(dān)任職務(wù)(附相關(guān)人員證書(shū)、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等)(三)項(xiàng)目其他人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱(chēng)學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量(附相關(guān)人員證書(shū)、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等)第三節(jié)人員的管理一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織及管理我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論。本次項(xiàng)目服務(wù)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。1.組織人員管理本項(xiàng)目需求的農(nóng)作物病蟲(chóng)害防治服務(wù)技術(shù)要求高，需求藥物設(shè)備種類(lèi)多，涉及供應(yīng)商、國(guó)內(nèi)外多個(gè)產(chǎn)品廠家、采購(gòu)方各個(gè)相關(guān)部門(mén)等；技術(shù)復(fù)雜實(shí)施難度大。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。2.質(zhì)量管理該項(xiàng)目所采用的硬件/軟件產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要求，而且有工業(yè)技術(shù)指標(biāo)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等要求。該項(xiàng)目的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以作業(yè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是功能的實(shí)現(xiàn)，而且是技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。3.風(fēng)險(xiǎn)管理由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問(wèn)題的不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)4.文檔管理文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、軟件維護(hù)支持和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專(zhuān)5.范圍管理需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)范圍進(jìn)行有效的管理和控制。6.采購(gòu)管理需要對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)的設(shè)備及農(nóng)藥資源和過(guò)程進(jìn)行控制和二、人員素質(zhì)要求(一)總體要求1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化全員的責(zé)任意識(shí)，明確各部門(mén)職責(zé)，激發(fā)全員對(duì)工作的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全面落實(shí)各項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)施方案，確保在過(guò)程中順利進(jìn)行。3.強(qiáng)化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項(xiàng)實(shí)施方案，認(rèn)真解決工作中不主動(dòng)、不積極問(wèn)題，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成(二)對(duì)管理人員的要求1.夠忠于職守、熱愛(ài)本職工作管理人員要時(shí)刻記住自己的工作職責(zé)，忠于職守，干好來(lái)，就應(yīng)該能夠很好地處理自己的事情。就能夠把握好工作的主次，要求管理人員明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，圍繞工作目標(biāo)來(lái)處理事情，并且在這個(gè)過(guò)程中，加強(qiáng)計(jì)劃，使每一次工作和每一項(xiàng)事情都盡可能地納入自己的工作計(jì)劃當(dāng)中，有條不紊地進(jìn)行。2.能夠正確處理工作關(guān)系“在其位、謀其政”是正確處理工作關(guān)系的根本，所謂“在其位、謀其政”就是說(shuō)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)都應(yīng)明確自己的崗位，權(quán)力和責(zé)任，各在其位，各用其權(quán)，負(fù)其責(zé)，彼此尊重，不干涉。充分尊重上級(jí)，不越級(jí)辦事，不把責(zé)任推給上級(jí)，對(duì)待上級(jí)不隨意干預(yù)，引導(dǎo)下級(jí)自己解決問(wèn)題，積極給予支持；對(duì)待同級(jí)，權(quán)力不爭(zhēng)，責(zé)任不讓?zhuān)ハ嗯浜?，共同努力完成工作目?biāo)。3.嚴(yán)于律己、寬以待人定要有自知之明，認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的時(shí)候，要多請(qǐng)教匯報(bào)，取得上級(jí)對(duì)工作的支持和指導(dǎo)，直到問(wèn)題得到圓滿的解決。同時(shí)，我們的管理人員一定要有寬容的態(tài)度，當(dāng)然寬容不等于縱容，要善于換位思考問(wèn)題。解決問(wèn)題要多協(xié)4.能夠合理分工和授權(quán)管理人員要善于分工和授權(quán)，大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散是重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，根據(jù)系統(tǒng)的原理，服務(wù)工作能否合理有效地規(guī)定明確的任務(wù)，職責(zé)和權(quán)力范圍。管理人員就是通過(guò)權(quán)力或權(quán)威影響人們共同努力達(dá)到群體目標(biāo)的帶頭人，所謂授權(quán)，就是上級(jí)授予下級(jí)一定的權(quán)力和責(zé)任，使其在一定范圍內(nèi)有處理問(wèn)題的自主權(quán)，授權(quán)方面必須要注意兩個(gè)方面：對(duì)授權(quán)人的能力要充分的認(rèn)識(shí)，還有就是權(quán)力下放但責(zé)任不下能夠找到協(xié)調(diào)雙方的“適度點(diǎn)”,迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一(1)及時(shí)原則(2)得當(dāng)原則(3)公平原則(4)感動(dòng)原則點(diǎn)和進(jìn)步，熱切期望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，作出更大的成績(jī)來(lái)。(5)獎(jiǎng)勵(lì)原則表?yè)P(yáng)就結(jié)合運(yùn)用各種獎(jiǎng)勵(lì)手段強(qiáng)化表?yè)P(yáng)的力度，在結(jié)合實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，注意物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，注意獎(jiǎng)勵(lì)的方式不斷創(chuàng)新；注意克服獎(jiǎng)勵(lì)中的平均主義。7.適時(shí)適當(dāng)提出批評(píng)批評(píng)也是一種激勵(lì)的方法，其目的是限制、制止或糾正某些不正確的行為，保證服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)堅(jiān)持做到：(1)目的明確在不同情況下，對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行的批評(píng)語(yǔ)會(huì)有不同的目的，但總的有一條，改正錯(cuò)誤，制止不良行為的持續(xù)，使其走上(2)實(shí)事求是批評(píng)應(yīng)在清楚地了解錯(cuò)誤之后，才能有說(shuō)服力，有針對(duì)性；才能避免對(duì)方的自衛(wèi)反應(yīng)，產(chǎn)生抵觸情緒，同時(shí)，要注意不能把對(duì)方的缺點(diǎn)全部集中起來(lái)，使問(wèn)題復(fù)雜化。(3)寬嚴(yán)適度批評(píng)要注意對(duì)事不對(duì)人，標(biāo)準(zhǔn)一致，寬嚴(yán)適度，因此要選擇適當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行批評(píng)。(4)講究效果批評(píng)的目的是為了改正行為，講究批評(píng)效果，就是要注意追蹤檢查，保證不再犯類(lèi)似錯(cuò)誤。(三)對(duì)其他工作人員的要求1.有責(zé)任心和職業(yè)道德對(duì)工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對(duì)于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬虎虎，隨隨便便應(yīng)付了事，態(tài)度比2.有不斷創(chuàng)新的精神在工作過(guò)程中，工作人員要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開(kāi)展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過(guò)程是手段，要學(xué)會(huì)嘗試用更簡(jiǎn)捷、成本更低、效率更高的手段3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺(jué)地意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺(jué)的責(zé)任意識(shí)之后，才會(huì)產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。沒(méi)有責(zé)任意識(shí)或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)，必須首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，有哪些具體要求，如時(shí)間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持性文件，清楚你的上級(jí)是誰(shuí)，由誰(shuí)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)指揮你，“分級(jí)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”強(qiáng)調(diào)了每一級(jí)管理崗位都有自己的管理職責(zé)以及對(duì)下屬的管理職責(zé)，要清楚在工作中，遇到什么情況要請(qǐng)示誰(shuí)，清楚自己所在工作崗位的上下接口關(guān)系，工作中要融入集體，適時(shí)與同事和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流，坦率1.激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?。尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神。服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核2.思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情感。并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。工作方式有談心、座談、家訪等等。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過(guò)懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的類(lèi)型有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。4.培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企平者讓?zhuān)拐呦?，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境，方式有培養(yǎng)、培訓(xùn)、進(jìn)修、提升等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，激勵(lì)員工取得更好的工作績(jī)6.文化活動(dòng)系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過(guò)文化活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過(guò)文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。方式有集體活動(dòng)、旅游、生日會(huì)、員工家屬聯(lián)歡會(huì)等。7.在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式，進(jìn)行適時(shí)管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較好的(一)人員管理優(yōu)化配足配好工作一線主要工作人員，及時(shí)調(diào)整充實(shí)工作一同時(shí)要根據(jù)工作實(shí)際及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以確保工作任務(wù)的配得當(dāng)與否，將直接影響工作完成情況。為此，如何科學(xué)合理調(diào)配好內(nèi)部勞動(dòng)力是很關(guān)鍵的。首先，根據(jù)下達(dá)的全年工作任務(wù)量，作全面的勞動(dòng)力配置計(jì)劃。要結(jié)合上年勞動(dòng)力配置的實(shí)際情況，了解到哪些部門(mén)、人員的緊缺情況，做局部的調(diào)整充實(shí)，在具體實(shí)際工作中對(duì)勞動(dòng)力及時(shí)、經(jīng)常地進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。其目的是更好地解決勞動(dòng)力的余缺及真正發(fā)揮每個(gè)職工的工作積極性，建立和健全勞動(dòng)人事管理制度。建立健全勞動(dòng)人事管理制度是非常重要的一項(xiàng)工作。沒(méi)有一套勞動(dòng)人事管理制度，工作就無(wú)法開(kāi)展，也不可能組織生產(chǎn)指揮，人員配備優(yōu)化，主要應(yīng)該做1.建立人事資料按管理、技術(shù)等不同的職務(wù)崗位，分門(mén)別類(lèi)地做好勞動(dòng)人事生產(chǎn)資料，以便使用時(shí)能及時(shí)地提供人事資料信息。2.制定崗位培訓(xùn)制度要經(jīng)常對(duì)各種崗位均要進(jìn)行培訓(xùn)，特別是對(duì)一些管理干部，要經(jīng)常、及時(shí)地進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形3.制定職工獎(jiǎng)懲制度必須受到追究，給予批評(píng)或處罰，做到獎(jiǎng)罰分明。4.制定職工考核制度對(duì)每個(gè)職工以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容進(jìn)行考核，可以月考、季考及結(jié)合年度考核，凡考核不合格者應(yīng)調(diào)離本崗位，(二)員工管理五原則1.員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量人崗匹配是配置員工追求的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人適其崗，需要對(duì)員工和崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同，每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發(fā)揮人才的作用，才能保證工作順利完成。通過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配：第一，多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見(jiàn)一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外，還有相應(yīng)的工作說(shuō)明和要求規(guī)范；第三，用電子數(shù)據(jù)庫(kù)貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息，及時(shí)更新；第四，通過(guò)“委任狀”,由高級(jí)經(jīng)理人向董事會(huì)推薦到重要崗位的候選人。2.論功行賞員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響，如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn)，這是可以控制和評(píng)價(jià)的因素。其中一個(gè)原則是——員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)確定。員工過(guò)去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可，直接影響到未來(lái)的工作結(jié)果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)哪些行為該避免，還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于公司發(fā)展的行為。因此，在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異，是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。此外，我公司還根據(jù)員工的表現(xiàn)提供不同膳食補(bǔ)助金、住房、公司股票等福利。3.通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，并且從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃，由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織。培訓(xùn)計(jì)劃包括一些基本的技能培訓(xùn)，也涉及到高層的管理培訓(xùn)，還有根據(jù)公司實(shí)際情況開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程，以幫助員工成長(zhǎng)為最終目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)的明確，每個(gè)員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關(guān)的資料。我公司在晉升方面有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征，更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員，這為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會(huì)。4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件適宜的工作環(huán)境，不但可以提高工作效率，還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞；根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造，在公司內(nèi)開(kāi)設(shè)多家食堂和飯店，為體力勞動(dòng)者增設(shè)盥洗室，保持工作地點(diǎn)整潔干凈……安全是對(duì)工作條件最基本的要求，但卻是很多企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)，如醫(yī)務(wù)部、消防救援隊(duì)、高級(jí)警衛(wèi)等，負(fù)責(zé)各自工作范圍內(nèi)的安全問(wèn)題。向所有的工作人員提供定期的安全指導(dǎo)和防護(hù)設(shè)施。還可以建立各種安全制度，除設(shè)施和制度的保障外，還以獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)安全生產(chǎn)，那些意外事故發(fā)生率最低的部門(mén)可以得到安全獎(jiǎng)。5.實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，就如同自己被領(lǐng)導(dǎo)一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠(chéng)合作。我公司的領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務(wù)是評(píng)讓下屬感受到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識(shí)到在工作中的得失。評(píng)價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”,尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后，領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查，員工也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果，共同促進(jìn)工作順利(三)提高員工士氣的方式影響員工士氣的因素至少包括三個(gè)層面：公司層面、管理者層面、員工個(gè)人層面。要提高員工士氣應(yīng)該從這三個(gè)方1.公司層面績(jī)效管理體系、員工晉升體系、培訓(xùn)與發(fā)展體系、勞動(dòng)保護(hù)與安全、工作環(huán)境等，這些因素都會(huì)影響到員工的士氣，因此公司必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行變革，適應(yīng)公司發(fā)展要求。比如：薪酬與福利體系必須認(rèn)真進(jìn)行周密的薪酬外部調(diào)查，綜合考慮同行業(yè)的薪酬水平，也要考慮當(dāng)?shù)氐男匠晁?，保證薪酬的外部公平；另一個(gè)方面要進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，保證薪酬的內(nèi)部公平，不同崗位之間根據(jù)崗位的貢獻(xiàn)價(jià)值，設(shè)定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時(shí)又要2.管理者層面除了公司層面進(jìn)行改進(jìn)之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時(shí)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：(1)深入了解員工的需求了解員工的需求可以通過(guò)平時(shí)的溝通、會(huì)議、員工的抱怨、調(diào)查問(wèn)卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵(lì)他們，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。(2)創(chuàng)造良好的工作氛圍出錯(cuò)就被指責(zé)；大事小事都要請(qǐng)示；辦公/現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境亂七八糟；周?chē)鷥羰橇奶臁⒋蛩饺穗娫?、吵架、不干活；團(tuán)隊(duì)成員相互拆臺(tái)、不負(fù)責(zé)任；人際關(guān)系復(fù)雜；上司總是板著臉。都愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現(xiàn)場(chǎng)整潔溫馨；團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，精誠(chéng)合作；人際關(guān)系簡(jiǎn)單明了；敢于嘗試，不會(huì)受到指責(zé)；微小的進(jìn)步和成績(jī)都獲得上司和同事的認(rèn)可和賞識(shí)。因此創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項(xiàng)重要工作之一。(3)認(rèn)可與贊美人的天性是喜歡得到別人的認(rèn)可與贊美，員工的微小進(jìn)步，我們應(yīng)該及時(shí)給予真誠(chéng)的認(rèn)可與贊美。在批評(píng)員工時(shí)也盡可能在私下進(jìn)行。(4)促進(jìn)員工成長(zhǎng)在工作中不斷得到成長(zhǎng)，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長(zhǎng)是我們的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。3.員工個(gè)人層面員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對(duì)自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。所以我們自己的命運(yùn)決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態(tài)，做自己積極心態(tài)的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。以上三個(gè)方面提升員工士氣的建議還需要針對(duì)公司的具體情況分重點(diǎn)進(jìn)行，最好是公司進(jìn)行一次調(diào)查，了解員工的真正需求，然后根據(jù)需求采取針對(duì)性的措施。提升員工士氣是一個(gè)長(zhǎng)期努力的過(guò)程，期望立竿見(jiàn)影的效果是不現(xiàn)實(shí)的，最重要的是一點(diǎn)一滴不斷持續(xù)行動(dòng)。(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理很重要，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能由一個(gè)人獨(dú)立完成，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理具有不可替代性。針對(duì)公司實(shí)際，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：1.各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)我們每個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制定者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“頭”,其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待項(xiàng)目的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。2.打造團(tuán)隊(duì)精神，建立明確共同的目標(biāo)打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)單位、每一個(gè)人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、應(yīng)該努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成合力、勁往一處使的前提。3.抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類(lèi)制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。所以，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。4.用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，也可以說(shuō)是一門(mén)藝術(shù)。如果說(shuō)紀(jì)律是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護(hù)團(tuán)隊(duì)完整的軟性措施，它是團(tuán)隊(duì)的無(wú)形紐帶和潤(rùn)滑劑。溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負(fù)責(zé)人必須要保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。5.用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步么,反對(duì)什么,所以它同樣關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。(一)基本條件(二)內(nèi)容(1)建立人才需求系統(tǒng)通過(guò)建立職位分析系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)有人員的盤(pán)點(diǎn)，分析人員的素質(zhì)與數(shù)量是否與業(yè)務(wù)量相匹配，人才供給的內(nèi)部開(kāi)發(fā)及(2)建立人員數(shù)據(jù)庫(kù)分析現(xiàn)有員工的技能，根據(jù)員工的實(shí)際情況、工作能力建立公司人員儲(chǔ)備表，具體包括以前的經(jīng)歷、培訓(xùn)背景、技能證書(shū)、職業(yè)興趣、主管的評(píng)價(jià)等內(nèi)容反映員工的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)它可以判斷哪些員工會(huì)被提升或調(diào)配。這樣可以保證空缺的崗位有相應(yīng)數(shù)量的員工來(lái)填補(bǔ)，而且有合適的人來(lái)填(3)建立人員晉升方案對(duì)各崗位的工作范圍、每個(gè)關(guān)鍵職位的可能接替人選、接替人選目前績(jī)效、提升潛力以及需要培訓(xùn)的內(nèi)容，來(lái)決定公司重要職位空缺的人選。優(yōu)先提拔培養(yǎng)內(nèi)部人員，使人才有發(fā)展的平臺(tái)。與大、中院校建立“定單”式人才培養(yǎng)方式。每年從優(yōu)秀院校中的二年級(jí)進(jìn)行選拔，第三年的課程加入我實(shí)習(xí)期間進(jìn)行評(píng)估，選拔優(yōu)秀人員作為儲(chǔ)備干部。(4)與勞務(wù)公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系對(duì)于許多一線崗位來(lái)說(shuō)，要與勞務(wù)公司建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系，讓他們依照公司人員需求的淡季旺季提前進(jìn)行人員篩選，同時(shí)，提高員工的企業(yè)質(zhì)量意識(shí)和加強(qiáng)技能考核，提高新入員工的整體素質(zhì)。(5)培養(yǎng)現(xiàn)有員工在目前的員工中，大力加強(qiáng)上級(jí)培育下級(jí)的能力，從下級(jí)中挑選能力強(qiáng)的人進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)，如果上級(jí)人員出現(xiàn)流動(dòng)，下級(jí)人員能夠及時(shí)頂崗。(6)現(xiàn)有崗位的上級(jí)負(fù)責(zé)人兼任這個(gè)方式適用于短期關(guān)鍵崗位緊缺的頂崗，長(zhǎng)期來(lái)看，還是要拓展多方位的人員輸入渠道。(7)通過(guò)崗位調(diào)動(dòng)在崗上培養(yǎng)崗位調(diào)動(dòng)能夠及時(shí)補(bǔ)充具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理人員，通過(guò)內(nèi)部調(diào)動(dòng)及時(shí)解決人員短缺問(wèn)題。(8)崗位人員應(yīng)急分為“四步走”,即“事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對(duì)、事中處置、善后恢復(fù)”。對(duì)于一線員工而言，通過(guò)改善工廠勞動(dòng)環(huán)境、宿食等措施，通過(guò)其他各種鼓勵(lì)手段培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，并定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查進(jìn)行員工投訴建議預(yù)警，是企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。對(duì)于辦公室管理人員，我公司通過(guò)建立長(zhǎng)期的人員預(yù)警方式及時(shí)補(bǔ)充人員缺口。第四章病蟲(chóng)害防治物資管理方案第一節(jié)擬投入的藥物設(shè)備概況(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況自行更改)一、擬投入的藥物明細(xì)序號(hào)藥物名稱(chēng)數(shù)量規(guī)格數(shù)量總計(jì)備注123456789二、擬投入的植保機(jī)械明細(xì)序號(hào)商品名稱(chēng)單位數(shù)量參數(shù)1背負(fù)式機(jī)動(dòng)噴霧器2電動(dòng)噴霧器3頻振式殺蟲(chóng)燈4LED新光源殺蟲(chóng)燈5誘蟲(chóng)色板6防蟲(chóng)網(wǎng)7手推灌藥機(jī)8監(jiān)測(cè)誘殺系統(tǒng)9交通車(chē)輛第二節(jié)項(xiàng)目設(shè)備管理制度9.設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停工，使用部門(mén)應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。10.對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值的或者達(dá)到安全工作年限的設(shè)備，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。11.對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。二、設(shè)備維護(hù)制度1.加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，堅(jiān)持“預(yù)防為主”和“維護(hù)與計(jì)劃?rùn)z修相結(jié)合”的原則，做到正確使用，精心維護(hù)，使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)，保證設(shè)備、設(shè)施的長(zhǎng)期、安全、2.設(shè)備操作人員是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任者，實(shí)行以操作人員為主的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制。操作人員必須以嚴(yán)肅的態(tài)度和科學(xué)的方法正確使用的維護(hù)好設(shè)備，必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和各種設(shè)備操作規(guī)3.操作維修人員要不斷學(xué)習(xí)鉆研各崗位業(yè)務(wù)技術(shù)。要定期進(jìn)行多崗位培訓(xùn)，使操作和維修人員能做到一專(zhuān)多能，做到“四懂三會(huì)”:(1)四懂：懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途；(2)三會(huì)：4.特種設(shè)備操作維修保養(yǎng)人員須按政府有關(guān)部門(mén)的規(guī)執(zhí)行巡回檢查制度，認(rèn)真填寫(xiě)《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》,嚴(yán)格記錄填寫(xiě)《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。9.各級(jí)設(shè)備管理人員必須對(duì)各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度的每天不少于2次。3.凡屬二級(jí)保養(yǎng)的設(shè)備，均以專(zhuān)項(xiàng)維修人員為主，由操作人員參加擦洗，負(fù)責(zé)拆檢、修復(fù)、更換部分零件、調(diào)整定位和間隙、緊固機(jī)件等。4.并認(rèn)真做好修理記錄，驗(yàn)收合格后，由專(zhuān)項(xiàng)維修人員5.保養(yǎng)后要有主管和相關(guān)負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格并簽字后，方可投入運(yùn)行，不得使各種設(shè)備帶故障運(yùn)行。6.一、二級(jí)保養(yǎng)和修理的項(xiàng)目記錄認(rèn)真填寫(xiě)好后，應(yīng)及時(shí)送交給部門(mén)主管。7.一、二級(jí)保養(yǎng)工作要列入崗位考核，每半年或一年進(jìn)1.項(xiàng)目部對(duì)設(shè)備除按規(guī)定實(shí)行定期維修、保養(yǎng)外，還應(yīng)建立報(bào)修、緊急修理制度。2.凡是設(shè)備使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞或異常情況時(shí)，應(yīng)立即暫停使用，由使用部門(mén)填寫(xiě)好報(bào)修單送設(shè)備維修部。3.緊急情況或突發(fā)設(shè)備事故，可用電話直接通知設(shè)備維4.設(shè)備維修部設(shè)立急修值班員，當(dāng)接到急修任務(wù)時(shí)，值班員應(yīng)立即按報(bào)修內(nèi)容指派專(zhuān)項(xiàng)維修工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修。5.維修工對(duì)設(shè)備、設(shè)施維修后，應(yīng)清除掉設(shè)備、設(shè)施上的油污、灰塵等，對(duì)散落在地的垃圾要清除干凈，維修工具和備品備件要帶走，不得有遺漏；如將設(shè)備做過(guò)移動(dòng)，維修第三節(jié)防治藥物管理方案品)及制劑。(1)保管人員具XX以上文化程度，身體健康，工作認(rèn)(2)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，掌握一定的農(nóng)藥基本知識(shí)和安全(1)倉(cāng)庫(kù)建筑結(jié)構(gòu)不滲漏，易于清洗；(2)倉(cāng)庫(kù)易通風(fēng)、干燥；(3)配備消防設(shè)備和急救藥箱。(1)存放的農(nóng)藥包裝要完好無(wú)損，標(biāo)簽要清晰。對(duì)包(2)農(nóng)藥堆放要合理，離開(kāi)電源，避免陽(yáng)光直接照射(3)不同類(lèi)別農(nóng)藥，不同包裝農(nóng)藥，以及不同生產(chǎn)日(4)禁止農(nóng)藥與食品、糧食、飼料、種子及其他與農(nóng)(1)項(xiàng)目部建立嚴(yán)格的安全保管制度，農(nóng)藥進(jìn)倉(cāng)、貯(2)定期檢查，維修倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，防護(hù)用具等，使其處(3)定期清掃農(nóng)藥倉(cāng)庫(kù)，保持整潔；(4)進(jìn)入農(nóng)藥存放間的人員，必須遵循倉(cāng)庫(kù)的有關(guān)規(guī)第四節(jié)農(nóng)藥的安全使用技術(shù)盛期至幼蟲(chóng)3齡前；卷葉蛀食危害的害蟲(chóng)，應(yīng)掌握在卷葉、長(zhǎng)了也易產(chǎn)生抗性