企業(yè)文化的傳播

公司文化的傳輸摘要：文化一經產生，就會向外傳輸，進行文化交流活動。公司文化建設需要通過有效的方式傳輸,將理念轉化為認知與行動,從而確保文化的“落地”,這就離不開公司文化的傳輸。公司文化的傳輸既可增加公司內部的凝聚力，又可對外塑造良好的公司形象。現在，在學術界，對公司文化傳輸的研究已涉及其內容、手段、方式、范疇、條件、行為差別等多方面內容。核心詞：文化公司文化傳輸一、公司文化傳輸的意義公司文化傳輸，分為內部傳輸和外部傳輸。公司內部的文化傳輸，又分為個體傳輸和組織傳輸。傳輸公司文化的具體意義體現在:一是為公司的發(fā)展發(fā)明良好的環(huán)境;二是為公司發(fā)明文化品牌,提高產品或服務品牌的附加值;三是增強客戶或消費者對公司和品牌的忠誠度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會。公司文化建設的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、貫徹到崗位上、體現在行動中,要達成這一境界,公司文化傳輸必不可少。二、公司文化的對內傳輸對內傳輸是指公司通過一系列行為在員工與組織內部進行文化傳輸。沒有完畢內化的公司文化不能叫公司文化，至多是格言、警句或標語標語，前者刻在員工的心里，后者寫在紙上、墻上或者停留在口頭上。（一）.個體傳輸公司文化的對內傳輸事實上就是對公司內部職工及管理者進行的公司內部的文化踐行、教育、宣傳、灌輸。公司文化對內傳輸含有輔助公司文化形成的功效,又兼有使公司文化得到傳承和發(fā)揚,從而激發(fā)員工戰(zhàn)斗力的功效。個體傳輸是指公司里，認同與支持公司文化的員工，通過自己的工作或執(zhí)行任務或做人做事來傳遞公司文化信息，去感染、感化周邊的同事。作為普通員工，其每天在公司里的日常工作活動實質上就是對本公司文化的踐行。例如，強調效率、強勢的公司文化中，員工的生產活動必然會重視效率，富有激情，并且這些員工的工作方式與態(tài)度也會自然而然地影響其身邊的同事，進而形成一種文化氛圍，使大家共同認同與遵照本公司文化。再如，作為公司中的管理者，更是公司文化對內傳輸的重要主體。首先公司管理者及對下屬的規(guī)定及個人行為、作風等,構成對內傳輸的重要通道。另首先，管理者所制訂的規(guī)章制度以及考核、激勵制度等都是公司內文化的體現與傳輸。但是有一點非常重要，即傳輸者本身即使首先應當是接受者，然后才是傳輸者。只有當傳輸者接受了公司文化的實質性內容，對公司文化的核心價值觀及其對應的體系又全方面的認同和精確的把握時，才干夠在公司內部像普通的員工進行傳輸。從這個意義上說，公司文化的內傳輸者，重要指創(chuàng)業(yè)者、管理層人員、負責公司文化的宣傳部門等必須首先自己接受本公司的文化，成為本公司價值觀的忠實信徒，是本公司精神的踐行者，然后才有資格去向普通員工傳輸本公司的文化，向下灌輸公司價值觀和公司精神，才干夠精確地傳輸本公司文化。（二）.組織傳輸組織傳輸是指公司通過完善內部報刊、廣播、電視臺、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦公司文化征文比賽、文藝晚會、公司文化演講、評先進等活動及健全有關管理機制體制，來宣傳與推廣公司文化。三、公司文化的外傳輸公司文化的對外傳輸既是公司將自己的文化向社會與公眾的傳輸。公司文化對外傳輸含有樹立公司形象、提高品牌忠誠度和競爭力的功效,同時也兼有推動社會精神文明建設、增進社會文化進步的作用。公司文化的對外傳輸是一種文化交流,不是單向的文化輸出。全方面精確地對外展示、傳輸本公司的文化,最后在社會公眾心目中留下一種美妙印象,塑造良好的公司形象,對公司發(fā)展至關重要。公司文化傳輸按照不同的分類原則，能夠劃分為不同的類型，按傳輸的載體能夠分為產品傳輸、人員傳輸、媒體傳輸。（一）.產品傳輸產品傳輸即公司在生產和銷售產品的過程中傳輸自己的公司文化。普通而言，公司普通是以暢銷產品為主流載體，讓消費者在認識和使用產品的過程中接受公司文化，并由此使得公司的品牌價值得到提高。無論在哪一種公司中，其產品都是公司的終端，是公司文化面對客戶最具體，也是最后的渠道，因此產品傳輸的重要性就不言而喻了?，F今許多跨國公司在這方面顯得尤為重視，例如作為全世界最大的快餐連鎖品牌之一的肯德基就非常善于通過產品在客戶中傳輸它的文化。肯德基在中國地區(qū)始終在宣傳“為中國人打造營養(yǎng)快餐”的文化，正如其標語同樣，肯德基推出了多個適合中國人口味的快餐品種，特別是早餐的油條更是出乎了諸多人的意料，儼然一副中國公司的風范，進而也讓更多中國人從內心了去接受了這個來自外國的快餐公司。（二）.人員傳輸人員傳輸既是通過公司領導者和全體員工的語言與行為等符號系統(tǒng)傳輸本國內公司的公司文化。每個職工的素質及其外觀，事實上都會影響到公眾對其所在公司的評價。因此，公司中的每一位員工都應強化自己也是“公司文化傳輸主體”的意識，并在日常工作和行為體現上注意要符合公司規(guī)范，不至于給公司形象抹黑。麥當勞有一條文化就是“為客戶提供整潔、舒適的就餐環(huán)境”，它的員工在日常規(guī)范與工作中就非常重視其行為舉止，他們本身的著裝非常整潔，看待客戶非常有禮貌，清潔員工不停地清掃餐廳，時刻保持餐廳內的干凈、整潔。因此，即使麥當勞的餐廳內沒有懸掛“為客戶提供整潔、舒適的就餐環(huán)境”的標語，但是顧客們在其員工的體現中就已經能夠精確地感受到它的公司文化。公司公關人員、接待人員、服務人員等實際充當了公司某首先的形象代表，特別應當重視自己的行為舉止。而公司領導者則是公司整體形象的全權代表，其言談舉止、行為態(tài)度都會引發(fā)公眾對該公司本身的理解。阿里巴巴總裁馬云、蒙牛董事長牛根生等公司老總在對外活動時的個人良好形象都是對公司文化的一種宣傳，使人們對馬云的網站、蒙牛的牛奶都產生了美妙的聯想。因此，公司領導者的公眾形象能使人們直接聯系到公司的產品、工作和方略，從而在文化層面建立起對公司的全方面認識。好的公司文化能夠給公司帶來巨大收益并克制競爭對手的活力，而不良的公司文化將妨礙公眾對公司的認同，從而使公司的發(fā)展處在極其不利的境地。所說，公司文化傳輸應當重視員工力量，要發(fā)動公司全體員工來宣傳公司文化，塑造公司良好形象。（三）.媒體傳輸媒體傳輸是指通過多個大眾傳輸媒介傳輸公司文化。公司文化最慣用的對外媒體傳輸手段重要是廣告。公司支付一定的費用，運用電視、電影、廣播等媒體、圖書雜志的封面或插頁、或通過影星、歌星的表演、精美的畫面、藝術的語言、生動的文字等來宣傳公司文化，只有先使廣告商真正理解本公司文化的精髓，才干把這種對提高公司出名度作用最為明顯的廣告活動，做得有聲有色。通過媒體進行文化傳輸在現今信息化的社會中往往會達成非常好的效果，不僅如此，隨著著文化宣傳成功的同時，品牌營銷往往也會得到相稱的成功。這方面，百事集團將廣告進行文化傳輸發(fā)揮到了淋漓盡致。百事在剛成立之初，效益并不是較好，與可口可樂之間更是沒有可抗衡性。1983年，百事可樂公司聘任恩里克擔任總裁，他一上任就把目光盯在了廣告上。對軟飲料而言，百事可樂和可口可樂的產品味覺很難分清孰優(yōu)孰劣，因此，焦點便在塑造商品性格的廣告(也就是品牌和公司文化)上了。百事可樂通過廣告語傳達“百事可樂，新一代的選擇”。在與可口可樂的競爭中，百事可樂終于找到了突破口。百事可樂從年輕人身上發(fā)現市場，把自己定位為新生代的可樂。并且選擇適宜的品牌代言人，邀請新生代喜歡的超級巨星作為自己的品牌代言人，把品牌人格化形象，通過新一代年輕人的偶像情節(jié)開始了文化的改造。通過媒體，百事較好地將其公司文化進行了具體化，公司文化是抽象的演繹，但是更包含具體的執(zhí)行，無論是和世界頂尖音樂巨星杰克遜的合作，還是和NBA的巧妙結合，百事始終都在用事實呈現什么是“新一代的選擇”。百事品牌的理念是“渴望無限”（AskofMore），以“渴望無限精彩足球”、“音樂無限渴望無限”為主題的活動一浪高過一浪，倡導年輕人主動進取的生活態(tài)度，寓意是對年輕人來說，機會和抱負有著無限多的空間，他們能夠盡情地遐想和追求。百事的成功昭示了在信息化社會中，媒體傳輸儼然已經成為了公司成功宣傳其公司文化并最后獲得經營成功的一種重要手段。我們能夠說，公司文化傳輸是公司通過多個媒介向內部員工和社會大眾傳遞自己的公司文化的過程。公司文化的傳輸與普通文化的傳輸有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳輸內容，還是傳輸方式、傳輸媒介、傳輸目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用普通文化的傳輸，而