2023年10月自考00178市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題及答案含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

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2023年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題答案及評(píng)分參考

（課程代碼00178）

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1．A2．C3．C4．D5．A

6．A7．B8．D9．C10．B

11．B12．C13．C14．A15．B

16．A17．B18．D19．B20．D

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21．ABD22．ABCD23．ABCD24．ABDE25．ABCDE

三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

26．是指存在于企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)外部的不可控制或者難以控制的因素和力量，這些因素和力

量是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。

27．指調(diào)查者對(duì)所提出的問題不列出具體的答案，允許被調(diào)查者自由地回答有關(guān)想法。

28．是利用所有數(shù)據(jù)對(duì)變異程度進(jìn)行的度量，它是建立在每個(gè)觀察值與均值之差的基礎(chǔ)上，

用于測(cè)量一組數(shù)據(jù)圍繞算術(shù)平均值的偏差程度。

29．是指根據(jù)類比原理，把預(yù)測(cè)對(duì)象與其他相似事物放在一起加以對(duì)比分析，推斷預(yù)測(cè)對(duì)

象未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及變化水平。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

30．（1）各級(jí)政府部門的調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)（1分）；

（2）大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和新聞單位設(shè)置的調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)（1分）；

（3）專業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)：包括市場(chǎng)調(diào)查公司、咨詢公司，廣告公司的調(diào)查部

門、企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查機(jī)構(gòu)（3分）。

31．（1）產(chǎn)品的因素組合調(diào)查（1分）；

（2）新產(chǎn)品開發(fā)與推廣調(diào)查（1分）；

（3）與產(chǎn)品組合問題相關(guān)的營(yíng)銷調(diào)查（1分）；

（4）服務(wù)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷調(diào)查（1分）；

（5）品牌調(diào)查；

（6）產(chǎn)品生命周期調(diào)查（1分）。

32．優(yōu)點(diǎn)：

（1）輻射范圍廣泛；

（2）訪問速度快；

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試題答案及評(píng)分參考第1頁(yè)（共3頁(yè)）

（3）匿名性好；

（4）經(jīng)濟(jì)；

（5）能夠提供獨(dú)特的視覺音響效果（3分）。

缺點(diǎn)：

（1）易被拒答；

（2）樣本對(duì)象的局限性；

（3）要求訪問員有一定的計(jì)算機(jī)操作能力（2分）。

33．（1）同一個(gè)變量用多個(gè)題項(xiàng)測(cè)量，如果設(shè)計(jì)的好，測(cè)量結(jié)果的信度和效度較高；（2分）

（2）可以運(yùn)用多種統(tǒng)計(jì)方法對(duì)測(cè)量的信度和效度進(jìn)行評(píng)估；（1分）

（3）便于設(shè)計(jì)和操作；（1分）

（4）經(jīng)過(guò)加總，李克特量表的測(cè)量結(jié)果可以看做一個(gè)“準(zhǔn)連續(xù)的變量”，因此可以使用比

較復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)工具對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。（1分）

34．（1）不太符合要求的調(diào)查問卷的比例很小；

（2）樣本容量很大；

（3）不太符合要求的調(diào)查對(duì)象與符合要求的調(diào)查對(duì)象之間不存在明顯的不同；

（4）準(zhǔn)備丟棄的每個(gè)調(diào)查對(duì)象所完成的問卷不符合要求的回答占很大的比例；

（5）對(duì)關(guān)鍵變量的回答是缺失的。

每個(gè)要點(diǎn)1分。

35．（1）數(shù)量化

（2）客觀性

（3）系統(tǒng)性分析

（4）方法與工具

（5）科學(xué)性

每個(gè)要點(diǎn)1分。

五、論述題（本大題共1小題，10分）

36．（1）熟練掌握演示工具的操作；

（2）陳述人要對(duì)報(bào)告內(nèi)容非常熟悉；

（3）要“講”而不是“念”研究報(bào)告或相關(guān)的材料；

（4）要遵循陳述和演示的規(guī)律，先概略地說(shuō)明你準(zhǔn)備向聽眾講些什么，然后講你要講

的，最后總結(jié)你講的；

（5）多用圖表進(jìn)行說(shuō)明；

（6）可以使用動(dòng)作、手勢(shì)增加聽眾的注意力，但不宜過(guò)多、過(guò)大；

（7）要注意陳述和演示的風(fēng)度；

（8）穿著要顯示職業(yè)化特征，不能太過(guò)隨意；

（9）語(yǔ)言表達(dá)要清晰、生動(dòng)和有邏輯性；

（10）與聽眾溝通，而不是向聽眾灌輸。

每個(gè)要點(diǎn)1分，要求適當(dāng)展開論述。

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六、計(jì)算題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。

37．解：已知n=1萬(wàn)，N高=5萬(wàn)，N中=10萬(wàn)

N低=35萬(wàn)，S高=400，S中=150

NS

ii

S低=100；則根據(jù)n（2分）

NiSi

N高S高5400

則：n高=n1萬(wàn)=2857（人）（2分）

NS54001015035100

ii

N中S中10150

n中=1萬(wàn)=2143（人）（2分）

NS54001015035100

ii

N低S低35100

n低=1萬(wàn)=5000（人）（2分）

NS54001015035100

ii

答：如果應(yīng)用分層最佳抽樣法，應(yīng)分別從高、中、低收入層中分別抽取2857人、2143

人、5000人進(jìn)行調(diào)查。（1分）

38．解：已知n=3，t=8，w1=1，w2=2，w3=3（2分）

t

wixt

itn1

根據(jù)公式：1（分）

Mt1n3

wi

i1