2020年四級人力資源管理師考試《理論知識》真題及解析匯編

2020年四級人力資源管理師考試《理論知識》真題及解析匯編

1.【單選題】(江南博哥)()是指調(diào)查者通過信函寄送的方式，把事先設(shè)計好

的調(diào)查表發(fā)送給被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。

A.問卷調(diào)查詢問法

B.會議調(diào)查詢問法

C.函件調(diào)查詢問法

D.當面調(diào)查詢問法

2.【單選題】勞動定額管理制度是企業(yè)員工在定額工作方面的行動準則和()。

A.活動規(guī)范

B.行為規(guī)范

C.行為準則

D.活動準則

正確答案：A

參考解析：勞動定額管理制度是企業(yè)員工在定額工作方面的行動準則和活動規(guī)范。

3.【單選題】培訓費用是()。

A.工資項目

B.人力資源管理費用

C.勞動爭議處理費用

D.人工成本

正確答案：B

參考解析：人力資源管理費用包括三個方面的內(nèi)容：①招聘費用；②培訓費用；

③勞動爭議處理費用。

4.【單選題】外部招聘的局限有()。

A.將不符合條件的人員提拔到他所不能勝任的崗位上工作

B.可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利影響

C.容易造成“近親繁殖”

D.影響內(nèi)部員工的積極性

正確答案：D

參考解析：外部招聘的局限有：①篩選難度大，時間長；②進入角色慢；③招聘

成本高；④決策風險大；⑤影響內(nèi)部員工的積極性。

5.【單選題】()屬于競聘上崗的理論基礎(chǔ)。

A.適才適所原理

B.人得其位原理

C.能級匹配原理

D.能崗匹配原理

正確答案：D

參考解析：競聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原理。

6.【單選題】()是以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普遍的法

律確信為基礎(chǔ)。

A.地方性勞動法規(guī)

B.習慣法

C.判例法

D.勞動規(guī)章

正確答案：B

參考解析：習慣法是以法律共同體的長期實踐(習慣)為前提，以法律共同體的普

遍的法律確信為基礎(chǔ)。

7.【單選題】社會勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能力與就業(yè)要求，從

事或能夠從事某種職業(yè)勞動的()人口。

A.50%

B.70%

C.85%

D.100%

正確答案：D

參考解析：現(xiàn)代勞動經(jīng)濟學所要研究的勞動力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動能

力與就業(yè)要求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口，包括就業(yè)者和失業(yè)者,

即社會勞動力°

8.【單選題】土地、勞動、資本和企業(yè)家才能四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素

服務(wù)得到各自對應的報酬，分別是()。

A.地租、工資、利息、利潤

B.地租、利潤、工資、利息

C.地租、利息、利潤、工資

D.地租、利息、工資、利潤

正確答案：A

參考解析：生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。上述四類生產(chǎn)

要素的所有者提供要素服務(wù)會得到各自的報酬，分別對應為地租、工資、利息和

利潤。

9.【單選題】政府購買的具體項目有()。

A.公共管理服務(wù)

B.社會保險福利

C.社會優(yōu)撫

D.社會救濟

正確答案：A

參考解析：政府支出包括各級政府支出的總和，主要分為政府購買和轉(zhuǎn)移支付兩

類。政府購買的具體項目有國防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項目以及政府雇

員和事業(yè)單位中勞動者的薪金報酬等。轉(zhuǎn)移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的主

要手段，是政府在社會保險福利、社會優(yōu)撫、社會救濟以及某些補貼等方面的支

出。

10.【單選題】緊縮型的貨幣政策是通過()貨幣供應量，()利率，以減少總需求

的宏觀經(jīng)濟政策。

A.削減；降低

B.削減；提高

C.增加；提高

D.增加；降低

正確答案：B

參考解析：緊縮性的貨幣政策是通過削減貨幣供應量，提高利率，以減少總需求

的宏觀經(jīng)濟政策。當經(jīng)濟處于繁榮時期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴重，政

府就要實行緊縮性的貨幣政策。

11.【單選題】()不是勞動法基本原則的內(nèi)容。

A.保障勞動者勞動權(quán)的原則

B.勞動關(guān)系民主化原則

C.物質(zhì)幫助權(quán)原則

D.勞動爭議處理原則

正確答案：D

參考解析：勞動法基本原則的內(nèi)容包括：保障勞動者勞動權(quán)的原則、勞動關(guān)系民

主化原則、物質(zhì)幫助權(quán)原則。

12.【單選題】消費者市場細分不包括()。

A.地理細分

B.心理細分

C.行為細分

D.目標細分

正確答案：D

參考解析：消費者市場細分包括：①地理細分；②人口細分；③心理細分；④行

為細分。

13.【單選題】在勞動法法律淵源的類別中，()是勞動法的最主要表現(xiàn)形式。

A.地方性勞動法規(guī)

B.勞動規(guī)章

C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)

D.勞動法律

正確答案：D

參考解析：勞動法律是勞動法的最主要表現(xiàn)形式。

14.【單選題】以下()不屬于新產(chǎn)品定價策略。

A.撇油定價策略

B.滲透定價策略

C.心理定價策略

D.滿意定價策略

正確答案：C

參考解析：新產(chǎn)品定價策略包括：①撇油定價策略；②滲透定價策略；③滿意定

價策略。

15.【單選題】財務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負債表、（）、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報告資

料為基礎(chǔ)，對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量進行分析和評價的一種方法。

A.利潤表

B.利息表

C.預算表

D.年金表

正確答案：A

參考解析：而務(wù)分析是以企業(yè)的資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報告資

料為基礎(chǔ)，對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量進行分析和評價的一種方法。

16.【單選題】（）是實現(xiàn)財務(wù)管理目標的前提，是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的必要手段，是

降低經(jīng)營風險的重要方法。

A.企業(yè)獲利

B.企業(yè)投資

C.企業(yè)經(jīng)營

D.企業(yè)管理

正確答案：B

參考解析：企業(yè)投資是實現(xiàn)財務(wù)管理目標的前提，是企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的必要手段,

是降低經(jīng)營風險的重要方法。

17.【單選題】組織承諾反應的是員工對組織的（），他們通過組織承諾表達對組

織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。

A.滿意度

B.忠誠度

C.信仰度

D.認可度

正確答案：B

參考解析：組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，他們通過組織承諾表達對組

織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。

18.【單選題】（）的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝通。

A.自我克制型

B.自我保護型

C.自我暴露型

D.自我實現(xiàn)型

正確答案：D

參考解析：自我實現(xiàn)型的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝

通。

19.【單選題】人本管理的保障機制主要是指法律保障和()的保障。

A.社會保障

B.社會保障體系

C.法治環(huán)境保障

D.法治環(huán)境保障體系

正確答案：B

參考解析：人本管理的保障機制主要是指法律保障和社會保障體系的保障。

20.【單選題】組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標是()組織

氛圍、組織環(huán)境和組織文化。

A.調(diào)解

B.調(diào)整

C.改變

D.修改

正確答案：C

參考解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標是改變組織氛

圍、組織環(huán)境和組織文化。

21.【單選題】所謂()是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護。

A.基本保護

B.優(yōu)先保護

C.特殊保護

D.全面保護

正確答案：D

參考解析：而謂全面保護是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)

益、法定權(quán)益和約定權(quán)益，無論涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會等哪個方面，無論

是勞動力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能，勞動法都給予全面保護。

22.【單選題】新員工的培訓是上崗前的集中培訓和()。

A.上崗后的集中培訓

B.上崗后的分散培訓

C.上崗后的針對性培訓

D.上崗后的綜合培訓

正確答案：B

參考解析：新員工的培訓是崗前的集中培訓和上崗后的分散培訓。

23.【單選題】在以常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門，()結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導行為與生產(chǎn)效率

成正gs,J)關(guān)懷的領(lǐng)導行為與生產(chǎn)效率成反比。

A.高；高

B.高;低

C低;低

D.低；但j

正確答案：A

參考解析：研究發(fā)現(xiàn)，兩個維度的行為表現(xiàn)均高(高關(guān)懷一高結(jié)構(gòu))的領(lǐng)導者，常

常比另外三種類型的領(lǐng)導者，即高關(guān)懷一低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷一高結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷一低

結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導者，更能使下屬取得高工作績效和高滿意度。但在以常規(guī)性任務(wù)為主

的生產(chǎn)部門，高結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導行為與生產(chǎn)效率成正比，高關(guān)懷的領(lǐng)導行為則與生產(chǎn)

效率成反比；而在非生產(chǎn)性部門，情況正相反。

24.【單選題】有效應用培訓需求分析技術(shù)不包括()。

A.明確培訓需求調(diào)查的參與者

B.設(shè)計合理的調(diào)查流程

C.準確查找績效差距并分析原因

D.確立系統(tǒng)化的培訓需求分析機制

正確答案：D

參考解析：有效應用培訓需求分析技術(shù)包括明確培訓需求調(diào)查的參與者、設(shè)計合

理的調(diào)查流程和準確查找績效差距并分析原因。

25.【單選題】企業(yè)建立()是崗前培訓的三階段培訓展開的前提。

A.兩階培訓體制

B.一階培訓體制

C.兩級培訓體制

D.一級培訓體制

正確答案：C

參考解析：崗前培訓的三階段一般由總部培訓、分支機構(gòu)或部門培訓、工作現(xiàn)場

培訓組成，其前提是企業(yè)要建立兩級培訓體制。

26.【單選題】培訓項目收費標準的核算方法不包括()。

A.上級撥款實報實銷

B.分期撥款，防止浪費

C.上級核算一個收費標準，依照每人平均培訓費用繳納

D.精確計算培訓成本，按收支平衡略有盈余的原則收費

正確答案：B

參考解析：W訓項目收費標準的核算方法包括：①上級撥款實報實銷；②上級核

算一個收費標準，依照每人平均培訓費用繳納；③精確計算培訓成本，按收支平

衡略有盈余的原則收費。

27.【單選題】對于績效的含義，概括起來主要有三種典型的觀點，下列()不屬

于這三種觀點。

A.知覺觀

B.結(jié)果觀

C.行為觀

D.綜合觀

正確答案：A

參考解析：對于績效的含義，概括起來主要有三種典型的觀點：結(jié)果觀、行為觀、

綜合觀。

28.【單選題】績效考評指標的功能不包括()。

A.為組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供有效支撐

B.明確工作重點，突出工作要點

C.引導績效行為，形成績效合力

D.明確員工績效

正確答案：D

參考解析：績效考評指標的功能包括：為組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供有效支撐、明確工

作重點，突出工作要點、引導績效行為，形成績效合力。

29.【單選題】企業(yè)在校園招聘面試時，需要處理好()的問題。

A.招聘人員的錯誤觀念

B.不切實際地自夸

C.過分看中專業(yè)、分數(shù)及學歷

D.可能出現(xiàn)某種歧視

正確答案：B

參考解析：在校園招聘中進行面試時，應當注意防止以下四種情況的發(fā)生：①招

聘人員無法勝任面試工作；②面試內(nèi)容不確定；③濫用壓力式面試；④不切實際

地自夸。

30.【單選題】()是企業(yè)對上崗前的員工進行有關(guān)企業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制

度、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓時所支出的費用。

A.人員定向成本

B.在職培訓成本

C.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓成本

D.企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓成本

正確答案：A

參考解析：定向成本也稱為崗前培訓成本，它是企業(yè)對上崗前的員工進行有關(guān)企

業(yè)歷史、企業(yè)文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能等方面的教育培訓時所支出

的費用。它包括培訓者和受訓者的工資、教育管理費、學習資料費、教育設(shè)備的

折舊費等。

31.【單選題】對于績效信息失真的處理，包括()方面。

A.提高績效信息收集者的職業(yè)道德

B.不斷完善績效信息處理方式

C.科學構(gòu)建績效考評指標體系

D.提高績效信息收集者的責任意識

正確答案：C

參考解析：對于績效信息失真的處理，可以從以下方面著手：①科學構(gòu)建績效考

評指標體系；②不斷完善績效信息采集方式；③健全績效信息資源開發(fā)質(zhì)量保障

體系；④不斷提高績效信息提供者的職業(yè)道德和責任意識。

32.【單選題】()不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟效益和支付能力的影響。

A.基本福利

B.補充保險

C.福利待遇

D.個人福利

正確答案：A

參考解析：法定福利亦稱基本福利，是指按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生

的福利項目。其特點是只要企業(yè)建立并存在，就有義務(wù)、有責任且必須按照國家

統(tǒng)一規(guī)定的福利項目和支付標準為員工支付，不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟效益和

支付能力的影響。其包括社會保險、法定節(jié)假日、特殊情況下的工資支付、工資

性津貼、工資總額外補貼項目。

33.【單選題】下列不屬于影響社會收益率變動的因素是()。

A.投資成本與收益的大小及其變動關(guān)系

B.各期發(fā)生成本的支出規(guī)模

C.宏觀經(jīng)濟水平及國家的財政政策、貨幣政策和分配政策

D.人力資本投資類型不同

正確答案：B

參考解析：影響社會收益率變動的因素有以下三類：①投資成本與收益的大小及

其變動關(guān)系；②宏觀經(jīng)濟水平及國家的財政政策、貨幣政策和分配政策；③人力

資本投資類型不同，其收益率是不一致的。

34.【單選題】小李在某公司工作了13年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同，

按規(guī)定，經(jīng)濟補償金應發(fā)放()個月的工資。

A.8

B.10

C.12

D.13

正確答案：c

參考解析：雙方協(xié)議解除勞動合同時一，應以書面形式提前通知對方。由用人單位

提出解除勞動合同的，用人單位應根據(jù)勞動者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)

給相當于一個月的工資作為經(jīng)濟補償金，工作時間不滿一年的按一年的標準發(fā)放。

支付經(jīng)濟補償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年。小李在單位工作了13年，因此，按照規(guī)

定經(jīng)濟補償金應發(fā)放12個月的工資。

35.【單選題】A企業(yè)在編寫企業(yè)簡介時，使用光盤和影像資料，并且注意聲音

與圖片的配合，吸引了很多應聘者的關(guān)注，這體現(xiàn)了()。

A.感召性原則

B.真實性原則

C.全面性原則

D.可信性原則

正確答案：A

參考解析：如果采用光盤等形式，還要注意聲音與圖像的配合，以期引起應聘者

的興趣和關(guān)注；企業(yè)發(fā)布的音像資料應當對應聘者產(chǎn)生強烈的感召力，在他們的

心靈產(chǎn)生震撼，這樣才能吸引更多的優(yōu)秀人才加盟到本企業(yè)中來。這體現(xiàn)了編寫

企業(yè)簡介時的感召性原則。

36.【單選題】出勤率的計算公式是實際出勤工時/()義100%。

A.法定工時

B.制度工時

C.制度缺勤工時

D.全勤工時

正確答案：B

參考解析：出勤率=實際出勤工時/制度工時義100%。

37.【單選題】()不屬于應聘人員的背景調(diào)查的內(nèi)容。

A.學歷調(diào)查

B.個人資質(zhì)調(diào)查

C.個人資信調(diào)查

D.工作經(jīng)歷調(diào)查

正確答案：D

參考解析：應聘人員的背景調(diào)查包括以下方面：①學歷調(diào)查；②個人資質(zhì)調(diào)查;

③個人資信調(diào)查；④員工忠誠度調(diào)查。

38.【單選題】因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時間，稱為()。

A.作業(yè)寬放時間

B.非出勤時間

C.非定額時間

D.非工作時間

正確答案：C

參考解析：非定額時間是指在工作時間內(nèi)所發(fā)生的無效勞動和損失的時間，如因

停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時間。具體包括停工時間和非生產(chǎn)時間兩種。

39.【單選題】員工信息管理的步驟是0。

A.收集一保管一整理

B.收集一整理一保管

C.保管一整理一收集

D.整理一收集一保管

正確答案：B

參考解析：員工信息管理的步驟是：①員工信息的收集；②員工信息的整理；③

員工信息的保管。

40.【單選題】當企業(yè)積累的實耗工時統(tǒng)計資料比較多時，可將工時資料先進行

適當?shù)姆纸M，然后再采用()求出平均先進值。

A.加權(quán)算術(shù)平均法

B.簡單算術(shù)平均法

C.比較算術(shù)平均法

D.分類算術(shù)平均法

正確答案：A

參考解析：當企業(yè)積累的實耗工時統(tǒng)計資料比較多時，可將工時資料先進行適當

的分組，然后再采用加權(quán)算術(shù)平均法求出平均先進值。

41.【單選題】在制定勞動定額是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的“快”“準”

“全”基本要求中，“準”是()的要求。

A.效果上

B.質(zhì)量上

C.范圍上

D.定位上

正確答案：B

參考解析：“快”“準”“全”地制定勞動定額是企業(yè)管理對勞動定額工作提出

的一項基本要求?！翱臁笔菚r間上的要求；“準”是質(zhì)量上的要求；“全”是定

額制定范圍上的要求。

42.【單選題】()的優(yōu)點是應用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人，如讓受訓者通過觀

察指導者工作和實際操作，掌握機械操作技能。

A.特別任務(wù)法

B.個別指導法

C.工作指導法

D.工作輪換法

正確答案：C

參考解析：工作指導法的優(yōu)點是應用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人，如讓受訓者通

過觀察指導者工作和實際操作，掌握機械操作技能。

43.【單選題】績效的()是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的

可能改進好轉(zhuǎn)，績效好的也可能退步變差。

A.多因性

B.多維性

C.流動性

D.動態(tài)性

正確答案：D

參考解析：績效的動態(tài)性是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的

可能改進好轉(zhuǎn)，績效好的也可能退步變差。

44.【單選題】（）是設(shè)計績效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。

A.績效診斷的結(jié)果

B.工作分析的結(jié)果

C.績效溝通的結(jié)果

D.需求分析的結(jié)果

正確答案：B

參考解析：工作分析的結(jié)果是設(shè)計績效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。

45.【單選題】在績效管理中，一般以（）為主。

A.上級考評

B.下級考評

C.同級考評

D.外部考評

正確答案：A

參考解析：管理人員（上級）是被考評者的上級主管，他對被考評者承擔著直接的

領(lǐng)導、管理與監(jiān)督責任，對被考評者是否完成了工作任務(wù)，達到了預定的績效目

標等實際情況比較了解，而且在思想上也沒有更多的顧忌，能較客觀地進行考評。

所以在績效管理中，一般以上級主管的考評為主。

46.【單選題】（）是指對薪酬體系運行狀況進行控制和監(jiān)督，以減少或避免薪酬

政策貫徹落實過程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。

A.薪酬體系

B.薪酬管理

C.薪酬政策

D.薪酬戰(zhàn)略

正確答案：B

參考解析：薪酬管理是指對薪酬體系運行狀況進行控制和監(jiān)督，以減少或避免薪

酬政策貫徹落實過程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。

47.【單選題】員工崗位操作訓練記錄的查看屬于工作崗位調(diào)查方法中的（）。

A.日志法

B.活動記錄法

C.檔案資料法

D.工作崗位寫實

正確答案：C

參考解析：檔案資料法是查閱現(xiàn)存的各種與崗位活動有關(guān)的檔案資料，采集相關(guān)

信息的方法。例如，員工崗位操作訓練的記錄、生產(chǎn)中安全事故的記錄、設(shè)備故

障率的記錄、班組工時統(tǒng)計記錄、員工勞動紀律執(zhí)行情況的記錄、員工定員定額

完成程度的統(tǒng)計等。

48.【單選題】用人單位依法安排勞動者在制度工作日工作時間(8小時)以外延

長工作時間的按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的()支

付勞動者工資。

A.300%

2Oo%

15O%

D.100%

正確答案：C

參考解析：用人單位依法安排勞動者在制度工作日工作時間(8小時)以外延長工

作時間的按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的150%支付

勞動者工資。

49.【單選題】以北京市為例，用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的()繳納

基本醫(yī)療保險費。

A.2%

B.5%

C.8%

D.9%

正確答案：D

參考解析：以北京市為例，《北京市基本醫(yī)療保險規(guī)定》提出基本醫(yī)療保險繳費

標準為：①職工按本人上一年月平均工資的2%繳納基本醫(yī)療保險費；②用人單

位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的9%繳納基本醫(yī)療保險費。

50.【單選題】企業(yè)錄用職工的，應當自錄用之日起()內(nèi)到住房公積金管理中心

辦理繳存登記。

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

正確答案：A

參考解析：企業(yè)錄用職工的，應當自錄用之日起30日內(nèi)到住房公積金管理中心

辦理繳存登記，并持住房公積金管理中心的審核文件，到受委托銀行辦理職工住

房公積金賬戶的設(shè)立或者轉(zhuǎn)移手續(xù)。

51.【單選題】()是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主

之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

A.勞動關(guān)系

B.勞動法律關(guān)系

C.勞動關(guān)系管理

D.勞動法律規(guī)范

正確答案：B

參考解析：所謂勞動法律關(guān)系，是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成

的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所

形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

52.【單選題】()不屬于勞動合同常見的約定條款。

A.培訓

B.工作報酬

C.保密事項

D.試用期限

正確答案：B

參考解析：勞動合同常見的約定條款有：①試用期限；②培訓；③保密事項；④

補充保險和福利待遇；⑤當事人協(xié)商約定的其他事項。

53.【單選題】勞動監(jiān)察制度具有保證()體系全面實施的功能。

A.勞動合同

B.勞動法

C.勞動管理

D.勞動規(guī)則

正確答案：B

參考解析：勞動監(jiān)察制度具有保證勞動法體系全面實施的功能。

54.【單選題】下列各項屬于無形資本費用的是()。

A.受訓者在接受培訓期間的工資

B.設(shè)備、器材的購置費用

C.培訓會場地的租賃費

D.由于管理不善而造成的損失費用

正確答案：D

參考解析：無形資本費用：如培訓組織人員、內(nèi)聘教學人員和受訓者因從事培訓

工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動而造成的損失的費用；應當用于租賃或購置場地、

設(shè)備、器材，購置或印刷教材及外聘培訓師的費用，由于管理不善可能造成的損

失的費用等。

55.【單選題】()有權(quán)代表法人進行活動，是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使

者。

A.司法機關(guān)

B.法人機關(guān)

C.監(jiān)督機關(guān)

D.監(jiān)察機關(guān)

正確答案：B

參考解析：雙人機關(guān)有權(quán)代表法人進行活動，法人機關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為

能力的行使者。法人機關(guān)通常分為意思機關(guān)、執(zhí)行機關(guān)、代表機關(guān)和監(jiān)察機關(guān)。

56.【單選題】任何系統(tǒng)都具有的基本特征是0。

A.整體性

B.經(jīng)濟性

C.動態(tài)性

D.獨立性

正確答案：A

參考解析：系統(tǒng)是指由若干既有區(qū)別又相互依存的要素所組成的，處于一定環(huán)境

條件中，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機整體。任何一個系統(tǒng)都具有四個基本特征:

①整體性；②目的性；③相關(guān)性；④環(huán)境適應性。

57.【單選題】()是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過程中，由于工作現(xiàn)場組織管

理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時消耗。

A.作業(yè)寬放時間

B.個人需要與休息寬放時間

C.基本時間

D.準備與結(jié)束時間

正確答案：A

參考解析：作業(yè)寬放時間是指在完成生產(chǎn)作業(yè)和零件加工過程中，由于工作現(xiàn)場

組織管理和工藝裝備的技術(shù)需要所發(fā)生的間接工時消耗。

58.【單選題】SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略，其中SO是()。

A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

B.防御型戰(zhàn)略

C.多種經(jīng)營型戰(zhàn)略

D.增長型戰(zhàn)略

正確答案：D

參考解析：SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(SO)、扭

轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(W0)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略(ST)o

59.【單選題】()是以某種價值判斷為基礎(chǔ)，向人們說明經(jīng)濟現(xiàn)象及其運行應該

是什么的方法。

A.實證研究方法

B.比較研究方法

C.規(guī)范研究方法

D.調(diào)查研究方法

正確答案：C

參考解析：規(guī)范研究方法是以某種價值判斷為基礎(chǔ)，向人們說明經(jīng)濟現(xiàn)象及其運

行應該是什么的方法。

60.【單選題】工資指導線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體

要求，堅持()的原則。

A.“兩高于”

B.“一高一低”

C.“一低一高”

D.“兩低于”

正確答案：D

參考解析：工資指導線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求,

堅持“兩低于”原則。

61.【理論知識多選題】工時統(tǒng)計的意義是()。

A.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)

B.為合理發(fā)放工作報酬提供依據(jù)

C.為進行合理獎勵提供依據(jù)

D.為進行合理晉升提供依據(jù)

E.為提高工作效率提供依據(jù)

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：工時彖霖的"義包括：①為合理安排作業(yè)計劃和定崗定員提供依據(jù)；

②為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)；③為合理發(fā)放工作報酬、考核、獎勵、晉升提

供依據(jù)；④為提高工作效率提供依據(jù)。

62.【理論知識多選題】下列()屬于崗位寫實的原則。

A.寫實人員可以向被觀察者發(fā)出積極引導的指令

B.寫實人員應以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者

C.寫實人員應與被觀察者建立和諧的工作關(guān)系

D.寫實人員在觀察寫實的過程中，應當保留干擾和阻力，以此考驗被觀察者的

真實能力

E.寫實人員往往都會引起被觀察者的反感，以致嚴重影響觀察的質(zhì)量

正確答案：A,B.C

參考解析：崗位寫實的原則包括：①寫實人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令；②

寫實人員應以真誠友好的態(tài)度和行為善待被觀察者，與其建立和諧的工作關(guān)系；

③寫實人員在觀察寫實的過程中，應當循循善誘，積極引導，排除各種干擾和阻

力，保證寫實的順利進行，以期獲得理想的崗位信息。

63.【理論知識多選題】人力資源管理費用核算的要求是()。

A.加強費用開支的審核

B.正確劃分各種費用的界限

C.為節(jié)約開支，應盡可能減少費用的開支

D.適應企業(yè)特點、管理要求，采用適當?shù)暮怂惴椒?/p>

E.調(diào)查成本浪費的原因

正確答案：A,B.D

參考解析：人力資源管理費用核算的要求包括：①加強費用開支的審核和控制；

②正確劃分各種費用的界限；③適應企業(yè)特點、管理要求，采用適當?shù)暮怂惴椒ā?/p>

64.【理論知識多選題】根據(jù)勞動法律事實是否以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法

律事實可以分為()。

A.勞動法律行為

B.勞動法律主體

C.勞動法律關(guān)系

D.勞動法律結(jié)果

E.勞動法律事件

正確答案：A,E

參考解析：根據(jù)翥動法律事實是否以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可以分

為勞動法律行為和勞動法律事件。

65.【理論知識多選題】在設(shè)計應聘申請表時，應充分考慮()的問題。

A.有關(guān)法律和政策

B.申請表的存儲

C.申請表的檢索

D.根據(jù)工作分析的結(jié)果來確定申請表

E.審查已有的申請表

正確答案：A,B,C,E

參考解析：在設(shè)計應聘申請表時，應充分考慮：①內(nèi)容的設(shè)計都要根據(jù)工作崗位

說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不

同應聘人員的層次分別進行設(shè)計；②設(shè)計時還要注意有關(guān)法律和政策；③設(shè)計申

請表時還要考慮申請表的存儲、檢索等問題，尤其是在計算機管理系統(tǒng)中；④審

查已有的申請表。

66.【理論知識多選題】我國勞動法的體系由()等勞動法律制度構(gòu)成。

A.促進就業(yè)制度

B.勞動合同和集體合同制度

C.職業(yè)培訓制度

D.工會和職工民主管理制度

E.勞動法的監(jiān)督檢查制度

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：我國勞動法的體系由促進就業(yè)制度、勞動合同和集體合同制度、勞動

標準制度、職業(yè)培訓制度、社會保險制度、勞動爭議處理制度、工會和職工民主

管理制度、勞動法的監(jiān)督檢查制度等勞動法律制度構(gòu)成。

67.【理論知識多選題】與物質(zhì)資本相比，人力資本的特征包括()。

A.人力資本具有階段性

B.人力資本具有相似性

C.人力資本具有收益遞增性

D.人力資本可與人體分離

E.人力資本具有時效性

正確答案：C,E

參考解析：人力資本具有一般資本的共性，但是與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下

自有特征：①人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；②人力資本以一種

無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來；③人力資本具有時效性；④

人力資本具有收益遞增性，其對經(jīng)濟增長的作用大于物質(zhì)資本；⑤人力資本具有

無限的潛在創(chuàng)造性；⑥人力資本具有累積性；⑦人力資本具有個體差異性。

68.【理論知識多選題】企業(yè)目標管理的實施包括()內(nèi)容。

A.經(jīng)營目標的設(shè)定

B.經(jīng)營目標體系的建立

C.經(jīng)營目標的實施

D.經(jīng)營目標的反饋

E.經(jīng)營目標的控制

正確答案:B,C,E

參考解析：企業(yè)目標管理的實施包括：①經(jīng)營目標體系的建立；②經(jīng)營目標的實

施；③經(jīng)營目標的控制。

69.【理論知識多選題】下列選項中，()不是按勞動定額的制定方法分類的定額。

A.經(jīng)驗估工定額

B.統(tǒng)計定額

C.產(chǎn)量定額

D.現(xiàn)行定額

E.看管定額

正確答案：C,D,E

參考解析：按勞動定額的制定方法分類包括：①經(jīng)驗估工定額；②統(tǒng)計定額；③

技術(shù)定額；④類推比較定額。

70.【理論知識多選題】()是阿倫(N.J.Allen)和梅耶(J.P.Meyer)進行綜合

研究后提出的三種形式的承諾。

A.感情承諾

B.繼續(xù)承諾

C.延續(xù)承諾

D.規(guī)范承諾

E.責任承諾

正確答案:A,B,D

參考解析:阿倫(N.J.Allen)和梅耶(J.P.Meyer)進行綜合研究后提出的三種

形式的承諾是：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾。

71.【理論知識多選題】森德斯羅姆和麥克英蒂爾(Sundstrom&Mclntyre,1994)

認為，團隊的有效性由()要素組成。

A.績效

B.團隊培訓

C.團隊學習

D.成員滿意度

E.外人滿意度

正確答案：A,C,D,E

參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾(Sundstrom&McIntyre,1994)認為，團

隊的有效性由績效、團隊學習、成員滿意度和外人滿意度四個要素組成。

72.【理論知識多選題】人力資源開發(fā)的理論體系包括()。

A,人力資源的心理開發(fā)

B.人力資源的生理開發(fā)

C.人力資源的倫理開發(fā)

D.人力資源的組織開發(fā)

E.人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā)

正確答案：A,B,C,E

參考解析：人力套套開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為

特征，形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、

生理開發(fā)、倫理開發(fā)、創(chuàng)新能力開發(fā)、教育開發(fā)等。

73.【理論知識多選題】現(xiàn)代人力資源管理的測量技術(shù)包括()。

A.工作崗位研究

B.工作崗位分析

C.職位說明書

D.人員素質(zhì)測評

E.人力資源供求預測

正確答案：A,D

參考解析：現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)是工作崗位研究和人員素質(zhì)測評。

74.【理論知識多選題】企業(yè)在起草設(shè)計企業(yè)員工整體培訓與開發(fā)計劃時，應當

做好以下()方面的基礎(chǔ)工作。

A.制定培訓的總體目標

B.確定具體項目的子目標

C.分配培訓資源

D.做好綜合平衡

E.把控培訓進程

正確答案:A,B,C,D

參考解析：企業(yè)在起草設(shè)計企業(yè)員工整體培訓與開發(fā)計劃時一，應當做好以下制定

培訓的總體目標、確定具體項目的子目標、分配培訓資源和做好綜合平衡四個方

面的基礎(chǔ)工作。

75.【理論知識多選題】培訓需求產(chǎn)生的原因有()。

A.戰(zhàn)略變化

B.工作變化

C.工資變化

D.管理變化

E.績效低下

正確答案：A,B.E

參考解析：培訓需求產(chǎn)生的原因有戰(zhàn)略變化、工作變化、績效低下和人員變化。

76.【理論知識多選題】在崗培訓的內(nèi)容包括()。

A.在崗人員管理技能培訓

B.在崗人員專業(yè)性技能培訓

C.工作能力的提高

D.培訓遷移的有效促進

E.培訓人員的熟悉度

正確答案：A,B.D

參考解析：在崗培訓的內(nèi)容包括在崗人員管理技能培訓、在崗人員專業(yè)性技能培

訓和培訓遷移的有效促進。

77.【理論知識多選題】工作崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別包括0。

A.兩者的研究范圍不同

B.兩者觀測的精細程度不同

C.兩者的具體作用不同

D.兩者遵循的原則不同

E.兩者的操作方式不同

正確答案:A,B,C

參考解析：工作崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別包括：兩者的研究范圍不同、兩者觀

測的精細程度不同、兩者的具體作用不同。

78.【理論知識多選題】用人單位在招聘方面經(jīng)常運用的人事文件包括()。

A.公告

B.宣傳手冊

C.雜志

D.招聘廣告

E.招工簡章

正確答案：D,E

參考解析：招聘廣告和招工簡章是用人單位在招聘方面經(jīng)常運用的人事文件。

79.【理論知識多選題】下列屬于績效管理目的的是()。

A.戰(zhàn)略目的

B.管理目的

C.存檔目的

D.溝通目的

E.組織維系目的

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：績效管理的目的有：戰(zhàn)略目的、管理目的、存檔目的、溝通目的、組

織維系目的和開發(fā)目的。

80.【理論知識多選題】績效管理四階段模型之一，包含()環(huán)節(jié)。

A.績效計劃

B.績效監(jiān)控

C.績效反饋

D.績效改善

E.績效考評

正確答案：A,B,C,E

參考解析：績效看理四階段模型之一，包含績效計劃、績效監(jiān)控、績效反饋、績

效考評四個環(huán)節(jié)。

81.【理論知識多選題】績效考評的方法，按照所選擇的校標不同，可分為()。

A.品質(zhì)主導型績效考評方法

B.態(tài)度主導型績效考評方法

C.行為主導型績效考評方法

D.結(jié)果主導型績效考評方法

E.綜合主導型績效考評方法

正確答案：A,C,D,E

參考解析：績效考評的方法，按照所選擇的校標不同，可分為品質(zhì)主導型績效考

評方法、行為主導型績效考評方法、結(jié)果主導型績效考評方法和綜合主導型績效

考評方法四種。

82.【理論知識多選題】工資指導線水平制定的主要依據(jù)是()。

A.勞動力生產(chǎn)價格

B.本地區(qū)年度經(jīng)濟增長率

C.居民薪酬滿意度

D.城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)

E.人工成本水平

正確答案：B,D.E

參考解析：工資指導線水平制定的主要依據(jù)是本地區(qū)年度經(jīng)濟增長率、社會勞動

生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)，并綜合考慮城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價格、

人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素。

83.【理論知識多選題】薪酬管理的內(nèi)容包括0。

A.薪酬戰(zhàn)略

B.薪酬體系

C.薪酬日常管理

D.薪酬制度設(shè)計與完善

E.薪酬結(jié)構(gòu)

正確答案：C,D

參考解析：薪酬管理的內(nèi)容包括薪酬制度設(shè)計與完善、薪酬日常管理。

84.【理論知識多選題】下列()屬于勞動合同的特點。

A.特定性

B.雙務(wù)合同

C.隸屬關(guān)系

D.經(jīng)濟性

E.動態(tài)性

正確答案:A,B,C

參考解析：勞動合同的特點：①勞動合同的主體具有特定性，一方是自然人，即

勞動者：另一方是法人或非法人經(jīng)濟組織，即用人單位；②由于勞動法律關(guān)系是

雙務(wù)關(guān)系，故勞動合同屬于雙務(wù)合同：勞動合同主體既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主

體，任何一方在自己未履行義務(wù)的情況下，無權(quán)要求對方履行義務(wù)；③勞動合同

當事人的法律地位平等，但在組織管理上具有隸屬關(guān)系；④勞動合同屬于法定要

式合同。

85.【理論知識多選題】應聘人員選拔的意義包括()。

A.保證企業(yè)得到高回報

B.降低員工的辭退率

C.降低員工的辭職率

D.為員工提供公平競爭的機會

E.提高員工的能力

正確答案：A,B,C,D

參考解析：應聘人員選拔的意義包括保證企業(yè)得到高回報、降低員工的辭退率和

辭職率、為員工提供公平競爭的機會。

86.【理論知識多選題】績效考評表格通常包含()。

A.績效考評主體

B.績效考評權(quán)重

C.績效考評標識

D.審核意見

E.備注說明

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：奏效:洋裝格的形式多樣，但通常都包含績效考評標識、員工基本信

息、考評指標及標準、績效考評權(quán)重、績效考評周期、績效考評主體、員工的意

見陳述、審核意見、績效考評跟蹤管理記錄、備注說明、簽字。

87.【理論知識多選題】外部薪酬信息采集的方法有()。

A.網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋

B.標桿企業(yè)跟蹤

C.離職分析

D.市場薪酬調(diào)查

E.薪酬滿意度調(diào)查

正確答案：A,B.D

參考解析：外部薪酬信息采集的方法有：網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋、標桿企業(yè)跟蹤、購買薪

酬數(shù)據(jù)、利用招聘收集信息、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集和市場薪酬調(diào)查。

88.【理論知識多選題】《個人所得稅法》第四條第一款規(guī)定，()免征個人所得

稅。

A,退休費

B.國債和國家發(fā)行的金融債券利息

C.偶然所得

D.紅利所得

E.特許權(quán)使用費所得

正確答案：A,B

參考解析：7個人所得稅法》第四條第一款規(guī)定，下列各項個人所得，免征個人

所得稅：①省級人民政府、國務(wù)院部委和中國人民解放軍以上單位，以及外國組

織、國際組織頒發(fā)的科學、教育、技術(shù)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)境保護等方面的

獎金；②國債和國家發(fā)行的金融債券利息；③按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給的補貼、津

貼；④福利費、撫恤金、救濟金；⑤保險賠款；⑥軍人的轉(zhuǎn)業(yè)費、復員費、退役

金；⑦按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給干部、職工的安家費、退職費、基本養(yǎng)老金或者退

休費、離休費、離休生活補助費；⑧依照有關(guān)法律規(guī)定應予免稅的各國駐華使館、

領(lǐng)事館的外交代表、領(lǐng)事官員和其他人員的所得；⑨中國政府參加的國際公約、

簽訂的協(xié)議中規(guī)定免稅的所得；⑩國務(wù)院規(guī)定的其他免稅所得。

89.【理論知識多選題】以下()構(gòu)成我國養(yǎng)老保險體系。

A.員工意外險

B.基本醫(yī)療保險

C.員工個人儲蓄性養(yǎng)老保險

D.企業(yè)年金

E.基本養(yǎng)老保險

正確答案：C,D.E

參考解析：我國養(yǎng)老保險體系由員工個人儲蓄性養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和基本養(yǎng)老

保險構(gòu)成。

90.【理論知識多選題】勞動關(guān)系的調(diào)整方式包括()。

A.勞動法律、法規(guī)

B.民主管理制度

C.內(nèi)部的勞動規(guī)則

D.勞動爭議處理制度

E.國家勞動監(jiān)督檢查制度

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，勞動關(guān)系的調(diào)整方式主要分為七種，即通過勞

動法律、法規(guī)對勞動關(guān)系的調(diào)整，勞動合同規(guī)范的調(diào)整，集體合同規(guī)范的調(diào)整,

民主管理制度(職工代表大會、職工大會)的調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則(規(guī)章制度)

的調(diào)整，勞動爭議處理制度的調(diào)整，國家勞動監(jiān)督檢查制度的調(diào)整等。

9