人口老齡化趨勢下的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)路徑探索-基于黃河社區(qū)實(shí)證分析

摘要人口老齡化的持續(xù)，對于維持社會(huì)活力、維護(hù)國家的人口安全和增強(qiáng)國際競爭力都會(huì)產(chǎn)生不利的影響，而且近幾年隨著我國的老年群體的規(guī)模不斷擴(kuò)大，養(yǎng)老問題已經(jīng)成為了大眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本文通過問卷調(diào)查法和訪談法對黃河社區(qū)現(xiàn)有的養(yǎng)老模式進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)存在政府無法發(fā)揮其應(yīng)有的主導(dǎo)作用；制約著社會(huì)與市場的發(fā)展；社會(huì)組織發(fā)展不夠完善，養(yǎng)老服務(wù)的公益性缺失；養(yǎng)老服務(wù)市場的資源配置功能失靈；家庭對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的信任程度較低等問題，并且發(fā)現(xiàn)這些問題是目前大部分社區(qū)的普遍現(xiàn)象，為此，提出完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的四條實(shí)現(xiàn)路徑：一是完善政府的主導(dǎo)作用，保證政府在養(yǎng)老服務(wù)中不越位；二是充分利用社會(huì)組織的優(yōu)勢，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量；三是堅(jiān)持市場的基礎(chǔ)性作用，提高養(yǎng)老服務(wù)的效率；四是培養(yǎng)老年人及其家屬合理的養(yǎng)老消費(fèi)觀念。關(guān)鍵詞：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)問題路徑AbstractThecontinuationofthepopulationageingwillhaveanegativeimpactonmaintainingthevitalityofthesociety,safeguardingthepopulationsecurityofthecountryandenhancinginternationalcompetitiveness,andinrecentyears,asthesizeoftheelderlygroupinourcountrycontinuestoexpand,theproblemofprovidingfortheagedhasbecomeahotissueofpublicconcern.ThispaperstudiestheexistingmodeofprovidingfortheagedintheYellowRivercommunitythroughquestionnairesurveyandinterview,andfindsthatthegovernmentcannotplayitsleadingroleinprovidingfortheagedintheYellowRivercommunity,itrestrictsthedevelopmentofsocietyandmarket,thedevelopmentofsocialorganizationisnotperfectenough,thelackofcommonwealoftheold-ageservice,thefailureoftheresourceallocationfunctionoftheold-ageservicemarket,thelowdegreeofthefamily’strustinthecommunityold-ageservice,etc.,andfoundthatmostoftheseproblemsexistinmostofthecurrentcommunity,improvethecommunityold-ageserviceshavethefollowingfourwaystoachieve:first,improvetheleadingroleofthegovernmenttoensurethatthegovernmentintheold-ageservices;Second,makefulluseoftheadvantagesofsocialorganizationstoimprovethequalityofcommunityold-ageservices;third,adheretothebasicroleofthemarket,improvetheefficiencyofold-ageservices;fourth,cultivatetheconceptofactiveconsumptionoftheelderlyandtheirfamilies.Keywords:community-basedaged-careservices；problem；path目錄TOC\o"1-3"\h\u一、緒論 頁一、緒論（一）選題背景與意義1.研究背景當(dāng)前的國際對人口老齡化的定義是一個(gè)國家或地區(qū)65歲以上人口超過7%或超過60歲的人口占人口總數(shù)的10%，而0至14歲人口所占人口總數(shù)的30%以下，而一個(gè)國家或區(qū)域的人口平均年齡超過30歲，就表示已步入老齡化社會(huì)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的最新數(shù)據(jù)，從2015年開始，中國65歲以上的老年人口數(shù)量出現(xiàn)了明顯的增長，到2021年末，我國65歲以上的老年人已經(jīng)達(dá)到了20056萬人，占總?cè)丝跀?shù)量的13.5%，而0-14歲人口增長滯緩，人口出生率除在二胎政策放開之初有所增長外，從2017年開始，我們的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)明顯地步入了老齡社會(huì)。目前中國老年人的贍養(yǎng)率已經(jīng)高達(dá)21.1%，平均每100個(gè)工作年齡段的老人要供養(yǎng)21.1個(gè)老人，養(yǎng)老壓力非常大，這對于我國養(yǎng)老事業(yè)的改革和創(chuàng)新是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。表12015-2021中國人口年齡結(jié)構(gòu)及老年撫養(yǎng)比指標(biāo)2021年（萬人）2020年（萬人）2019年（萬人）2018年（萬人）2017年（萬人）2016年（萬人）2015年（萬人）總?cè)丝?412601412121400051395381390081382711374620-14歲2533825277234922352323348230082271515-64歲949029687198910993579982910026010036165歲及以上20056190641760316658158311500314386老年撫養(yǎng)比21.1%19.7%17.8%16.8%15.9%15.0%14.3%研究意義一是現(xiàn)實(shí)意義。黃河社區(qū)位于江蘇省宿遷市，通過對黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行調(diào)查研究，分析其存在的問題以及找出完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑，一定程度上能夠?yàn)楦玫靥峁┥鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供一些借鑒，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。二是理論意義。本文將協(xié)同治理理論、新公共服務(wù)理論應(yīng)用于黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的研究中，從多主體的角度分析存在的問題，并提出相應(yīng)的的實(shí)現(xiàn)路徑，從而完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，既是理論指導(dǎo)實(shí)踐的有效運(yùn)用，也豐富了理論的發(fā)展。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國外研究現(xiàn)狀一些西方國家進(jìn)入老齡化較早，在20世紀(jì)60年代就提出了“AginginPlace”，即在“適合環(huán)境中養(yǎng)老”，到20世紀(jì)80年代，很多西方國家結(jié)合自身特點(diǎn)探索出較為成熟的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系。Clarke（2016）指出政府職能在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中起著十分關(guān)鍵的作用，對社區(qū)資源的整合起著主導(dǎo)作用，其次政府還需要對能夠?yàn)樯鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)帶來巨大益處的志愿者組織和非營利組織這兩大社會(huì)組織給予大力支持。Profiti（2015）等認(rèn)為，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的建立及發(fā)展與資金和人員有著密不可分的關(guān)系，除了政府資金配備外，還需要享受社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的老年人以及社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的支持；同時(shí)，也必須要保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員的數(shù)量和質(zhì)量，這樣才能將設(shè)定的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)各項(xiàng)政策落到實(shí)處。國內(nèi)研究現(xiàn)狀與國外對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的研究相比，我國學(xué)者的研究起步較晚，對于理論上的研究還不是很成熟。從現(xiàn)有的研宄成果來看，近幾年我國學(xué)術(shù)界在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的必要性、現(xiàn)狀及存在問題研究等方面研究較多。肖蕾（2020）通過對我國目前老齡化發(fā)展的趨勢、國家政府提出的養(yǎng)老要求、國外養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展改革的經(jīng)驗(yàn)借鑒以及對新公共服務(wù)理論、福利多元主義理論、協(xié)同治理理論等的研究和探索，得出發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是老年人和家屬的必然選擇，也是理論探索研究的必然選擇。孫劍（2019）學(xué)者提出，當(dāng)前我國越來越多的年輕人選擇離家去往大城市發(fā)展，導(dǎo)致空巢化程度加深，家庭養(yǎng)老功能弱化，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式急需改革。但我國社區(qū)養(yǎng)老仍存在著區(qū)域發(fā)展不均衡、覆蓋不夠全面，服務(wù)內(nèi)容單一、缺乏專業(yè)人才，缺乏有效的評(píng)估監(jiān)管體制等問題?；靖拍钆c理論基礎(chǔ)社區(qū)由我國著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通先生引入。費(fèi)孝通先生將其定義為：社區(qū)是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一地域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體。由于社會(huì)學(xué)研究角度的差異，不同社會(huì)學(xué)家對于社區(qū)的理解不同，因此定義也不同，目前對于“社區(qū)”的概念仍沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，但大多數(shù)學(xué)者對于社區(qū)是由一定數(shù)量人口、共同的生活區(qū)域、建立一定規(guī)模設(shè)施、有同等文化價(jià)值、一定的組織制度等基本要素構(gòu)成的認(rèn)識(shí)基本達(dá)成一致。養(yǎng)老服務(wù)是屬于公共服務(wù)，新公共服務(wù)理論強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變政府職能，明確自身職責(zé)，尊重老年人的意愿，維護(hù)老年人的根本權(quán)益。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)過程中，充分發(fā)揮服務(wù)型政府職能，簡政放權(quán)，投入養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施、公共醫(yī)療等財(cái)力與人力，協(xié)同社會(huì)力量，鼓勵(lì)社會(huì)、民眾參與，建立政府與社會(huì)的合作關(guān)系，構(gòu)建靈活多樣、豐富有效的養(yǎng)老服務(wù)體系，不斷提高老年人養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，提升養(yǎng)老水平。研究內(nèi)容與方法研究內(nèi)容在中國深度人口老齡化社會(huì)加速到來之際，社區(qū)養(yǎng)老的重要性就越來越顯現(xiàn)出來。本論文以政府、社會(huì)、市場、家庭為切入點(diǎn)，對黃河社區(qū)的養(yǎng)老主體進(jìn)行調(diào)查和研究，并從主體的責(zé)任分配入手，提出四種主體要互相依賴、互相協(xié)調(diào)、互相監(jiān)督：在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，政府要做好正確的引導(dǎo)，要做到“放權(quán)”，而不是越位；應(yīng)當(dāng)重視社會(huì)力量對老人的影響，并使社會(huì)組織的作用得到充分的發(fā)揮；堅(jiān)持以市場為基礎(chǔ)的服務(wù)；改善老年人和他們的家人在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)方面的消費(fèi)意識(shí)。在面對持續(xù)增加的老年人口及其多樣化的需求，面對日益龐大的高齡老人和貧困老人的數(shù)量，傳統(tǒng)的、單一的、以家庭為導(dǎo)向的養(yǎng)老方式已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。因此，多元主體并存的養(yǎng)老模式日益凸顯，并且在實(shí)踐中逐步發(fā)展壯大，逐步形成“三位一體”的“以居家養(yǎng)老為主體、以社區(qū)服務(wù)為支撐、以機(jī)構(gòu)為輔助”的養(yǎng)老服務(wù)體系。研究方法（1）問卷調(diào)查法根據(jù)要調(diào)查的內(nèi)容和主題來設(shè)計(jì)問卷，再向所調(diào)查地區(qū)的調(diào)查對象分發(fā)問卷，然后再回收他們的答卷，并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的分析，通過一系列的數(shù)據(jù)來進(jìn)行深入的研究和調(diào)查，最終得到一個(gè)可供參考的結(jié)論。（2）訪談法通過面對面問答的方式來獲取信息，并對一些重要的信息進(jìn)行匯總和整理，從中提取出自己所需要的內(nèi)容，從而獲得一些符合實(shí)際的結(jié)論。二、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要性（一）人口老齡化的持續(xù)我國從2000年開始就已經(jīng)進(jìn)入了老齡化社會(huì)，直到目前為止，人口老齡化的持續(xù)增長也是導(dǎo)致社區(qū)養(yǎng)老的必要條件。預(yù)計(jì)，我國人口老齡化將逐步增加，2050年將達(dá)30%，雖然政府曾發(fā)動(dòng)社會(huì)的力量來建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位，但也只滿足了一部分發(fā)達(dá)地區(qū)的老年人的養(yǎng)老需求，并不能很好地滿足日益增長的老年人需求。（二）家庭養(yǎng)老功能的弱化目前，我國老年人口主要表現(xiàn)出基數(shù)大、增長快、高齡化的特點(diǎn)，并且在現(xiàn)代緊張而快速的生活中，很多年輕人照顧家里的時(shí)間變得很少，很難為老年人提供更好的照料。再者，很多農(nóng)村青年為了生計(jì)，外出打工，常年回不了家，使得農(nóng)村中空巢老人的數(shù)量越來越多，在這一背景下，家庭養(yǎng)老的作用難以充分發(fā)揮。（三）老年人多樣化的需求隨著我國老年人口數(shù)量的增加和生活質(zhì)量的提高，老年人的養(yǎng)老需求也越來越多樣化。除了最基本的生活起居之外，還有許多高層次的需求，然而，目前我國政府對于這類養(yǎng)老設(shè)施的扶持還不充分，導(dǎo)致了當(dāng)前缺少足夠的養(yǎng)老資源和社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施不健全。總之，在人口老齡化越來越嚴(yán)重、家庭養(yǎng)老不能與時(shí)俱進(jìn)還有當(dāng)前老年人需求越來越多樣化的背景下，可見，以前的養(yǎng)老方式已經(jīng)不能滿足目前的養(yǎng)老需求，這就需要探索出新的養(yǎng)老模式，以更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和養(yǎng)老的需求，而社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)正是對于這一形勢采取的最好的解決辦法。三、黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀三、黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀（一）黃河社區(qū)的基本情況黃河社區(qū)位于江蘇省宿遷市項(xiàng)里街道，北至衛(wèi)生路，南至宿遷學(xué)院，東至黃河南路，西至古黃河（花園路），占地2平方公里。有常住人口12000余人，黃河新村居民1570戶，下轄項(xiàng)里西區(qū)、恒佳花苑、佳源公園一號(hào)、黃河別墅4個(gè)居民小區(qū)，已入住1730戶。此次調(diào)查是通過讓黃河社區(qū)居民填寫問卷和訪談社區(qū)居民的方式來獲取信息。本次問卷預(yù)計(jì)回收150份，實(shí)際回收143份，以下圖片均來自問卷調(diào)查結(jié)果截圖。圖1圖1黃河社區(qū)老年人年齡分布圖2圖2黃河社區(qū)老年人的身體狀況從圖1和圖2看出，當(dāng)前黃河社區(qū)的老年人的年齡大多是在55-74周歲，并且有60.38%的老年人身體狀況都是良好的且可以自理，而有39.62%的老年人時(shí)需要有人在平常生活中照顧的。黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀圖3黃河社區(qū)老人對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的了解圖3黃河社區(qū)老人對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的了解從圖3可以看出有67.92%的老年人僅僅只是聽過社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，并未親身體驗(yàn)過，而聽過并且體驗(yàn)過社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的老年人僅占15.09%。分析得出，主要原因是多數(shù)的老年人不愿意并且不舍得去花錢，還有就是老年人不能完全信賴社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。黃河社區(qū)目前的養(yǎng)老服務(wù)是既包括社區(qū)照顧，又包括社區(qū)活動(dòng)和社會(huì)參與，而且更多的是向獨(dú)居及生活困難的老人提供基本的照顧，主要包括上門服務(wù)和托老。從整體設(shè)施的角度出發(fā)，不管是從哪幾個(gè)方面來看，黃河社區(qū)仍處于較差的狀態(tài)；就服務(wù)內(nèi)容而言，仍處于為困難老人提供上門服務(wù)的水平，尚未實(shí)現(xiàn)全社區(qū)所有老年人的覆蓋。在黃河社區(qū)，老年人的日常生活照顧依然是其主要的工作內(nèi)容，此外，還必須改善社區(qū)的文化娛樂項(xiàng)目。而且黃河社區(qū)在醫(yī)療保健、老年人復(fù)健、老年人社會(huì)參與等方面也有很大的欠缺。圖4圖4居民認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員是否專業(yè)由圖4看出，71.7%的社區(qū)居民認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供者都是沒接受過專業(yè)培訓(xùn)的，據(jù)了解，就黃河社區(qū)目前的現(xiàn)實(shí)情況來看，在社區(qū)內(nèi)直接提供養(yǎng)老服務(wù)的人員主要是家庭婦女、下崗工人、離職退休人員等，因此，該社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員的素質(zhì)、文化水平和服務(wù)意識(shí)等都相對較差。他們當(dāng)中有很多人都并不了解黃河社區(qū)，也不了解社區(qū)的工作環(huán)境和內(nèi)容方式，而且，他們只能為社區(qū)的老年人提供基本的生活服務(wù)，卻無法提供專業(yè)的護(hù)理、心理咨詢等專業(yè)性較強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)。另外，由于其流動(dòng)性大、臨時(shí)性強(qiáng)等原因，使得社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和水平很難得到提升。圖5社區(qū)居民希望圖5社區(qū)居民希望提供的服務(wù)宿遷學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）四、黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)存在的問題社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)并不能完全地依靠政府，也不能完全依靠市場，應(yīng)該從整體出發(fā)，進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)。應(yīng)該讓家庭、非營利組織、義工組織、個(gè)人盈利機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織參與到社會(huì)養(yǎng)老體系的構(gòu)建中去，各方的責(zé)任共享是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要前提和基礎(chǔ)。結(jié)合上述黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀來看，目前黃河社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)存在著以下幾個(gè)方面的問題：政府主導(dǎo)作用發(fā)揮不足，制約著社會(huì)與市場的發(fā)展在公共服務(wù)供給的過程中，政府要發(fā)揮好主導(dǎo)的作用，以此來促進(jìn)公共服務(wù)的良性發(fā)展。當(dāng)然，養(yǎng)老服務(wù)也是在公共服務(wù)的范疇內(nèi)。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)行過程中，以及在各個(gè)環(huán)節(jié)中，政府都未能發(fā)揮出其應(yīng)有的功能，甚至出現(xiàn)了明顯的錯(cuò)位和越位現(xiàn)象。如果政府在主導(dǎo)方面過于強(qiáng)硬，就會(huì)被視為越位包辦。黃河社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)在實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中，項(xiàng)里街道政府就或多或少地承擔(dān)起了包辦黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的責(zé)任，并且對養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置和養(yǎng)老服務(wù)供給的全過程起到所謂“標(biāo)準(zhǔn)化”管理的作用。從最初對于黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的審批和養(yǎng)老服務(wù)資金的發(fā)放一直再到中期的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃和評(píng)估，項(xiàng)里街道政府較多認(rèn)可的養(yǎng)老服務(wù)是類似于聊天、談心、打掃衛(wèi)生、給老年人送餐以及“托老”等相對比較容易替代的一類服務(wù)，這就導(dǎo)致了黃河社區(qū)的各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大多都跟在項(xiàng)里街道政府的后面提供差不多的服務(wù)，以符合政府要求的“標(biāo)準(zhǔn)”，并不會(huì)產(chǎn)生新的方式，這就會(huì)很難滿足老年人越來越多元化的需求。到了后期，對于老年人需求的調(diào)查和分析，也大多是由街道政府主導(dǎo)和推動(dòng)的，這樣就很難體現(xiàn)出老年人具有差異性的實(shí)際需求。由于街道政府和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營商之間的關(guān)系不合理，使運(yùn)營商對街道政府產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴性。項(xiàng)里街道政府與黃河社區(qū)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營商之間管理與被管理的關(guān)系一直都沒有得到根本性的改變，并且街道政府對于黃河社區(qū)內(nèi)的一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的“介入式”管理，加上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營商和社會(huì)組織對于街道政府所投入的資金和設(shè)備的嚴(yán)重依賴性，其造成的后果是：一方面，一些社會(huì)主體的思維模式僅僅停留在“等、靠、要”的層面，并且缺乏自主籌集資金以及獨(dú)立運(yùn)營和可持續(xù)生存的能力。如果沒有了項(xiàng)里街道政府在資金和政策等方面的扶持和幫助，那么黃河社區(qū)內(nèi)很多需要長期發(fā)展和需要大量投入的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，都會(huì)被暫時(shí)擱置，而這些項(xiàng)目的可持續(xù)性就會(huì)變得很差，四、黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)存在的問題運(yùn)營商可以盈利的空間也將會(huì)很有限。另一方面，無論是公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，還是市場上的私人產(chǎn)品供給，其依據(jù)應(yīng)該是需求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供服務(wù)也不例外。正因?yàn)檎ㄟ^直接管理介入，或是依據(jù)其所謂“標(biāo)準(zhǔn)”的符合程度提供資金支持的間接影響，均會(huì)使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)重視于政府的喜好遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)的真實(shí)需求，從而導(dǎo)致這種供給的“異化”狀態(tài)。社會(huì)組織發(fā)展不夠完善，養(yǎng)老服務(wù)的公益性缺失在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，社會(huì)力量主要由社會(huì)組織、社會(huì)志愿者和社區(qū)居委會(huì)組成，并且社會(huì)力量多以志愿者和其他民間力量為主，他們自發(fā)組成的社會(huì)組織對社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)也具有極其重要的意義。事實(shí)上，某些社會(huì)組織在養(yǎng)老服務(wù)政策的制定和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，缺乏話語權(quán)，這些組織既沒有資金來源，也無法通過項(xiàng)目的創(chuàng)設(shè)和實(shí)施來獲取利潤，只能在政策的夾縫中生存。就拿黃河社區(qū)來說，一方面，黃河社區(qū)的志愿人員大部分是外來人員，且存在著“外部性”和“嵌入性”的特征，所以不能在社區(qū)中發(fā)揮主要的作用。然而，就目前來說，在黃河社區(qū)內(nèi)承辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)組織多是外來的，他們在社區(qū)中組織的許多志愿服務(wù)活動(dòng)，包括上門探訪、文藝表演、法律援助、健康知識(shí)講座等，這些活動(dòng)當(dāng)前仍處于初級(jí)的獻(xiàn)愛心階段，存在著頻率低、層次低、流于形式等問題，并不能夠做到長期堅(jiān)持，很難能為老年人提供實(shí)質(zhì)性的高質(zhì)量活動(dòng)。從而，也就無法形成社會(huì)對志愿者服務(wù)的長期和穩(wěn)定的預(yù)期。另一方面，雖然由社區(qū)居民內(nèi)部自發(fā)形成的社會(huì)力量具有天然的優(yōu)勢，但是卻無法有效地將這些社會(huì)力量引入到養(yǎng)老服務(wù)的生產(chǎn)與供給環(huán)節(jié)中去。對于黃河社區(qū)來說，社區(qū)居民內(nèi)部自發(fā)開展地互幫互助活動(dòng)固然會(huì)取得很好的成效，也會(huì)得到社區(qū)居民的高度認(rèn)可。而且這些活動(dòng)的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)頭人都是黃河社區(qū)里的居民，老年人和他們的家人對他們的信任程度也很高。但是這種內(nèi)生性的社會(huì)力量卻不會(huì)被街道政府所關(guān)注，也不能將其引導(dǎo)到社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)的供給系統(tǒng)中去，更不可能讓這些居民去承辦、管理和經(jīng)營社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，從而使社區(qū)居民內(nèi)部提供服務(wù)的優(yōu)勢發(fā)揮不出來。養(yǎng)老服務(wù)市場的資源配置功能失靈如何能在不違反養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)公共產(chǎn)品性質(zhì)的情況下，充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，是當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)市場供給主體發(fā)揮作用所需要解決的重點(diǎn)與難題，也是黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)所面臨的問題之一。從黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的供應(yīng)主體來看，要發(fā)揮市場在資源配置中的調(diào)控功能，首先要保證存在完全競爭市場。為了保證養(yǎng)老服務(wù)市場的活力，保障其多元化的服務(wù)內(nèi)容，就需要大量培養(yǎng)具有活力的市場主體，并使之加入到養(yǎng)老服務(wù)市場。但是，黃河社區(qū)由于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的收益不高，而且一些具有商業(yè)性的運(yùn)營商僅僅只打算以盈利為目的去開展養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，那么這些運(yùn)營商在社區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利的機(jī)率就會(huì)非常的低。所以，外來的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如果要想在黃河社區(qū)站穩(wěn)腳跟、獲得社區(qū)居民的信賴，并且取得可持續(xù)發(fā)展，就必須要有大量的財(cái)力和資金的投入。從黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容上看，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品或項(xiàng)目的分類和定級(jí)是實(shí)現(xiàn)市場功能的前提和依據(jù)。項(xiàng)里街道政府沒有理由滿足黃河社區(qū)內(nèi)有高端需求的老年人的特殊訴求，但為了保證公益性，街道政府必須滿足社區(qū)內(nèi)一般老年人的基本養(yǎng)老需求，這樣，就可以分離出醫(yī)療、娛樂、康復(fù)護(hù)理等一些更高層次的專業(yè)需求和精神需求，而這些高層次的需求，就必須要由市場來滿足。在社區(qū)內(nèi)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)適當(dāng)盈利，能顯示其專業(yè)性，提高這些養(yǎng)老服務(wù)的技術(shù)水準(zhǔn)，讓其具有一定的私人性。在此情況下，老年人就能夠在市場上自由地選擇購買養(yǎng)老服務(wù)并進(jìn)行交易。家庭對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的信任程度較低問：請問您會(huì)選擇在社區(qū)的養(yǎng)老公寓中進(jìn)行養(yǎng)老嘛？受訪者1：其實(shí)我對社區(qū)里的養(yǎng)老公寓有了解過，但是我覺得里面有些方式，我不是很滿意，所以我不太想去那里養(yǎng)老，就在家里挺好的，自由又舒適。受訪者2：我覺得去養(yǎng)老公寓里養(yǎng)老會(huì)很貴，我不太舍得花這筆錢去那里養(yǎng)老。據(jù)了解，在黃河社區(qū)，一方面，社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)同程度和接受程度比較低，而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因有很多種。首先，黃河社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)尚未發(fā)展的很成熟，部分養(yǎng)老需求問題沒有得到充分地解決，社區(qū)居民期望獲得的服務(wù)大多具有專業(yè)化程度較高、成本較高等特點(diǎn)，而在社區(qū)當(dāng)中的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)并不能很好地提供這些服務(wù)。其次，由于黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)在從設(shè)計(jì)到實(shí)施的一系列過程中，缺少社區(qū)中的老年人和他們的家人的參與，使得社區(qū)主體之間的交流不能很好地進(jìn)行。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)之中，家庭就不能成為參與社區(qū)養(yǎng)老決策的主要影響因子。最后，在黃河社區(qū)內(nèi)，僅僅只靠一個(gè)家庭，是很難充分調(diào)動(dòng)和利用社會(huì)力量，而且以家庭為單位養(yǎng)老的老年人之間、鄰里之間也很難建立起良好的聯(lián)系，分散的社會(huì)和家庭難以形成一個(gè)互助式的養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)。另一方面，黃河社區(qū)中的老年人和他們的家庭的大部分消費(fèi)觀念都比較為保守。在他們的傳統(tǒng)觀念中，不愿意花錢、舍不得花錢的現(xiàn)象很常見。據(jù)了解，黃河社區(qū)內(nèi)的老年人在退休以后的收入來源主要是依靠退休金，社會(huì)福利以及子女供養(yǎng)，再加上目前我國的物價(jià)上漲，大多數(shù)的老年人都具有舍不得花錢的心理特點(diǎn)，單純依靠市場調(diào)控，是很難培育老年人主動(dòng)消費(fèi)的意識(shí)。五、完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑上述所提出的黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)存在的一些問題并不是黃河社區(qū)獨(dú)有的問題，而是普遍存在于當(dāng)前的各個(gè)社區(qū)之中，應(yīng)當(dāng)探索這些問題的解決方法，以及完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑。這就需要在面對越來越嚴(yán)重的人口老齡化問題時(shí)，優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)主體的職能，合理化安排各個(gè)主體之間的協(xié)作與配合。（一）完善政府的主導(dǎo)作用，保證政府在養(yǎng)老服務(wù)中不越位要想使養(yǎng)老服務(wù)能夠健康發(fā)展，必須改善政府的主導(dǎo)作用。要使社區(qū)養(yǎng)老工作做得更好，光靠政府是很難做到的，這就要求政府必須明確自己的立場，厘清自己的責(zé)任，要做好和搭建公共平臺(tái)、合理的監(jiān)管者和服務(wù)者的角色，要堅(jiān)決維護(hù)好養(yǎng)老服務(wù)市場的穩(wěn)定。首先，扮演好自己當(dāng)前的角色。實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)型的養(yǎng)老服務(wù)直接提供者向現(xiàn)代型養(yǎng)老服務(wù)間接提供者的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)由全能型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)型。在養(yǎng)老服務(wù)提供的過程中，政府應(yīng)牢牢抓住老有所養(yǎng)、老有所依的社會(huì)公益目標(biāo)，至于這些目標(biāo)通過什么方式實(shí)現(xiàn)，則可以靈活處理，可通過政府購買服務(wù)的方式，協(xié)調(diào)和整合社會(huì)力量，不拘一格。要充分利用好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的功能，要注重老年人在物質(zhì)和精神兩個(gè)層面的需求，既要為老年人提供護(hù)理和“托老”服務(wù)，又要把醫(yī)養(yǎng)結(jié)合起來，給老年人提供上門服務(wù)、康復(fù)護(hù)理以及用藥等服務(wù)。在特定的運(yùn)營環(huán)節(jié)中，政府應(yīng)當(dāng)要做好放權(quán)的工作，避免因過度介入而使運(yùn)營商和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的生存空間與發(fā)展空間受到限制，特別是在養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置方面，不能經(jīng)常性地進(jìn)行檢查，也不能過分地進(jìn)行監(jiān)控，允許養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新舉措的合理施展空間，從而推動(dòng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。其次，要制定和健全養(yǎng)老政策和規(guī)章制度，用政策和規(guī)章制度來指導(dǎo)和規(guī)范運(yùn)營商和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有條不紊地運(yùn)作和良好地發(fā)展，從而通過合理監(jiān)督保證社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)不偏離政府的社會(huì)公益目標(biāo)。在政策和規(guī)章制度的許可下，對養(yǎng)老服務(wù)資金的使用、服務(wù)方式和服務(wù)成效進(jìn)行監(jiān)測和評(píng)價(jià)，同時(shí)，要獎(jiǎng)勵(lì)并鼓勵(lì)符合政策和規(guī)章制度的運(yùn)營商和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這樣，才能有效地推動(dòng)運(yùn)營商和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行。要對養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施情況和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，決定是否要提供扶持和資助。政府還應(yīng)該加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的公益性引導(dǎo)，遏制其過度地追求利潤，并且要保障基本養(yǎng)老服務(wù)的福利性，提高養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量，讓老人們能夠用得起，而且能夠安心用。五、完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑（二）充分利用社會(huì)組織的優(yōu)勢，提高社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量社會(huì)組織參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)首先要有資金來支持，其資金來源可以通過政府購買服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)，也可以通過社會(huì)慈善捐贈(zèng)款項(xiàng)方式實(shí)現(xiàn)。其成員可以有志愿者義工，也可以有專職的工作人員。社會(huì)組織要聘用一些社會(huì)工作人員，而且聘用的這些人員要具有專業(yè)性，除此之外，還要對這些專業(yè)的工作人員進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，使他們更加了解社區(qū)的實(shí)際情況，提升他們的專業(yè)技能和工作技巧。社會(huì)組織及其工作人員還要對老年人給予充分的尊重，尊重老年人的參與權(quán)和選擇權(quán)，對他們的現(xiàn)有需求和潛在需求進(jìn)行定期評(píng)估，并定期對老年人進(jìn)行健康檢查，預(yù)防一些疾病以及失能。要從動(dòng)態(tài)性角度對養(yǎng)老服務(wù)的提供過程進(jìn)行分析，重點(diǎn)分析老年人在服務(wù)前、服務(wù)中和服務(wù)后的不同心理狀況，并針對老年人心理狀況的變化，改進(jìn)相應(yīng)的服務(wù)。要針對老年人的實(shí)際需要，為他們提供對應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，并且在開發(fā)項(xiàng)目的過程中，照顧到一些年紀(jì)大、輕度失能的老年人，最大限度地提高老年人參加社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的積極性，還有就是一定要提高老年人對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的使用意識(shí)。應(yīng)該要擴(kuò)大社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的范圍，除了為失能、殘疾的老年人提供服務(wù)之外，還要為那些看似正常但因?yàn)榧彝ッ芏_、潛伏有孤獨(dú)癥的老年人進(jìn)行心理指導(dǎo)，為失能老人提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，為失獨(dú)老人提供心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，從而使社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)得到全方位的改善。（三）堅(jiān)持市場的基礎(chǔ)性作用，提高養(yǎng)老服務(wù)的效率首先要對老年人的需求進(jìn)行分類分級(jí)，只有這樣，才能真正發(fā)揮市場對養(yǎng)老服務(wù)資源配置的作用。按照下列三種情形來劃分老年人：第一是身體狀況。向身體健康的老人提供包括文化、娛樂等在內(nèi)的各類服務(wù)，并且鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)；對身體輕微失能的老年人進(jìn)行康復(fù)護(hù)理，并鼓勵(lì)其參加一些基本的、對體能要求較低的活動(dòng)；為那些身體已經(jīng)完全失能的老人提供護(hù)理、幫助他們清潔和洗澡等。第二是經(jīng)濟(jì)狀況。為那些經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供救助，并滿足其基本的日常生活需求；對那些經(jīng)濟(jì)條件較好且生活要求較高的老年人，可以為其提供旅游出行等方面的服務(wù)，同時(shí)，在保證這些服務(wù)質(zhì)量的前提下，還可以通過收取一定費(fèi)用來維持運(yùn)營商的盈利，這樣的話，也可以確保社會(huì)組織擁有一定的資金來源。三是居住的方式，包括空巢、獨(dú)居以及與子女共同居住這三種生活方式?；谝陨系娜N生活方式，再綜合考慮老年人自身的身體狀況，為老年人提供相應(yīng)的服務(wù)。比如，為空巢、獨(dú)居、身體健康的老人提供陪聊和精神慰藉等，為空巢、獨(dú)居、身體失能的老年人提供基本的生活照顧和康復(fù)護(hù)理等。作為一種準(zhǔn)公共產(chǎn)品，由于自上而下的管理，使市場的功能無法充分發(fā)揮，使老年人的真實(shí)需求無法得到有效表達(dá)和滿足。對老年群體的分級(jí)和分類，既能準(zhǔn)確地為老年人提供服務(wù)，又能及時(shí)地反映老年人的實(shí)際需要，保證了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的效率。（四）培養(yǎng)老年人及其家屬合理的養(yǎng)老消費(fèi)觀念出于一些傳統(tǒng)的觀念，老年人及其家庭的消費(fèi)觀比較保守，對社區(qū)內(nèi)的一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏信任，老年人不敢消費(fèi)、不愿消費(fèi)的情況較為普遍。因此，要改變目前的狀況，充分調(diào)動(dòng)老年人和他們家人的消費(fèi)熱情，對促進(jìn)我國養(yǎng)老服務(wù)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。老年人及其家庭在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中有著關(guān)鍵性的影響，這些養(yǎng)老服務(wù)是否能夠起到作用，是否能夠落實(shí)到位，是否能夠切實(shí)緩解家庭的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，主要就是看老年人和他們的家庭是否能夠接受和利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。為此，政府應(yīng)當(dāng)在合理的制度安排下，制定一些養(yǎng)老服務(wù)津貼，同時(shí)，在養(yǎng)老服務(wù)津貼的使用方式上加強(qiáng)規(guī)劃，以服務(wù)津貼為手段，提高老年人的積極消費(fèi)意識(shí)。另外，在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的從設(shè)計(jì)到實(shí)施的一系列過程中，要強(qiáng)化使用主體的參與感，對其實(shí)際的服務(wù)需求進(jìn)行追蹤，并且要及時(shí)地反饋。在養(yǎng)老服務(wù)市場發(fā)展初期，應(yīng)該以少付費(fèi)或零付費(fèi)的方式來培養(yǎng)老年人的主動(dòng)消費(fèi)意識(shí)，當(dāng)老年人及其家屬認(rèn)可了養(yǎng)老服務(wù)的品質(zhì)或者是某項(xiàng)服務(wù)成為他們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠謺r(shí)，那么經(jīng)費(fèi)支持這一方面就可以適當(dāng)?shù)亟档鸵恍?。六、結(jié)論六、結(jié)論積極探索社區(qū)養(yǎng)老模式，其優(yōu)勢在于老年人接受養(yǎng)老服務(wù)可以不脫離其熟悉的生活環(huán)境去異地的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，可以保持養(yǎng)老服務(wù)的“溫度”。探索社區(qū)養(yǎng)老模式，就是要充分利用各個(gè)主體的資源優(yōu)勢，理順各個(gè)主體之間的相互關(guān)系。政府擁有權(quán)利，而且社區(qū)內(nèi)一些基本的養(yǎng)老服務(wù)也應(yīng)該由政府來提供，這樣才能很好的將養(yǎng)老服務(wù)的公益性給展現(xiàn)出來；社會(huì)組織在專業(yè)方面就比較有優(yōu)勢，而且還具有親民性，可以更好地滿足老年人的實(shí)際需求，更好地為老年人提供不一樣的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；市場主體具有靈活性，可以根據(jù)社會(huì)的發(fā)展趨勢和老年人的群體特征，為老年人提供更好的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；家庭離老年人的日常生活最近，能夠更好地反映和反饋他們的特殊需求?？傊?，要培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)市場的良性發(fā)展和正確定位老年群體的需求，并且要針對老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求，在等級(jí)和類別這兩個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)劃分，并構(gòu)建一個(gè)充分競爭的養(yǎng)老服務(wù)市場，這些都可以推動(dòng)以上所提及的四個(gè)主體之間的良好互動(dòng)，由此建立一個(gè)供需相適應(yīng)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，這是一條社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)可行性的發(fā)展路徑。參考文獻(xiàn)[1]成海軍.我國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢與發(fā)展對策[J].社會(huì)治理，2019（11）：43-51.[2]田逸嬌.英、美、日三國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及啟示[J].勞動(dòng)保障世界（理論版），2013（01）：53-55.[3]VERHOESTK，MATTEIP.SpecialIssueon‘WelfaregovernancereformsandeffectsinthePost-GoldenAge’［J］.PublicManagementReview，2010，12（2）：163－171．[4]MichelleBarnhart，LisaPenaloza.WhoAreYouCallingOld?NegotiatingOldAgeIdentityintheElderlyConsumptionEnsemble[J].JournalofConsumerResearch，2012.（4）：1133.[5]方永恒，劉佳敏.社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中多元利益主體行為演化博弈研究[J].老齡科學(xué)研究，2020（03）：27-43.[6]牟培陸，劉戈，胡文茜.社區(qū)居家養(yǎng)老模式主體行為進(jìn)化博弈分析[J].天津經(jīng)濟(jì)，2018（05）：10-16.[7]童小琴.論醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系建設(shè)中地方政府行為的優(yōu)化[J].大連海事大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2018（01）:59-65.[8]王瓊.城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求及其影響因素——基于全國性的城市老年人口調(diào)查數(shù)據(jù)[J].人口研究，2016（01）:98-112.[9]張雷，韓永樂.當(dāng)前我國智慧養(yǎng)老的主要模式、存在問題與對策[J].社會(huì)保障研究，2017（02）:30-37.[10]朱浩.社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)化運(yùn)作機(jī)制及其實(shí)踐邏輯[J].云南民族大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2020（05）：98-106.[11]陸杰華，沙迪.新時(shí)代農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系面臨的突出問題、主要矛盾與戰(zhàn)略路徑[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2019（27）：8-87.[12]范鈺淼.福利多元主義視角下的農(nóng)村居家養(yǎng)老模式探究［J］．湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)，2018（19）：143－148．[13]張思鋒，張澤滈.適應(yīng)多樣性需要的養(yǎng)老服務(wù)及其質(zhì)量提升的多元主體責(zé)任[J].人口與社會(huì)，2018（4）：11－20．[14]劉曉靜，徐宏波．社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展路徑研究———基于福利多元主義理論視角[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2013（5）：123－127．[15]莫海媚.福利多元主義視角下社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的多元主體供給[J]．哈爾濱師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，參考文獻(xiàn)2018（4）：45－47.[16]梁時(shí)民.人口老齡化背景下的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)[J].2021（2011-6）：79-81.[17]郝姍姍.人口老齡化背景下我國社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展面臨的困境及對策分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2020（7）：2.附錄附錄尊敬的先生/女士：您好！首先，衷心感謝各位參與此項(xiàng)調(diào)查。這份調(diào)查問卷旨在研究黃河社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀以及社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的了解程度。對該調(diào)查問卷的回答沒有正確或錯(cuò)誤之分，我們希望知道您個(gè)人的真實(shí)情況和感受。由此收集的數(shù)據(jù)將只被用于學(xué)術(shù)目的，且所有資料都將會(huì)嚴(yán)格保密，研究結(jié)果只呈現(xiàn)出群體狀態(tài)，不涉及任何個(gè)人信息。此外，再次感謝您對本次調(diào)研活動(dòng)的大力支持！1、您的年齡[單選題]○50周歲以下○55-64周歲○65-74周歲○75-84周歲○85周歲及以上2、您的婚姻狀況[單選題]○未婚○已婚○離異○喪偶3、您有幾個(gè)子女[單選題]○沒有○1個(gè)○2個(gè)○3個(gè)○4個(gè)及以上4、您目前居住形式[單選題]○與配偶和子女同住○與子女