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通過2014年醫(yī)院工作總結(jié)得出2015年的工作計劃較往年有很大的不同。到底有不同在哪里呢？接下來梅奧小編提前告訴您不同在哪里。

2015重點工作一：緩和醫(yī)患關(guān)系是首要

2014年醫(yī)患關(guān)系異常緊張醫(yī)鬧事件頻發(fā)，通過梅奧國際調(diào)查，98%醫(yī)鬧事件起因都是因為服務(wù)質(zhì)量問題，那么，在2015年工作計劃中醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需要引起高度重視，對醫(yī)療服務(wù)的工作計劃要重點落在提高服務(wù)質(zhì)量上面，“陽光服務(wù)”、6S管理在醫(yī)院實施應(yīng)加大力度。

2015重點工作二：互聯(lián)網(wǎng)營銷是重點

通過2014年總結(jié)發(fā)現(xiàn)，87%的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對自媒體概念不清楚，不知道該如何提高醫(yī)院市場份額，提高營銷業(yè)績。面對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的沖擊，難以克服的堡壘凸顯。

2015年工作計劃中醫(yī)院自媒體成為營銷工作重點。通過醫(yī)院自媒體營銷幫助醫(yī)院創(chuàng)造新的業(yè)績。

2015重點工作三：第三方滿意度調(diào)研

新三甲評審中提到的第三方介入醫(yī)院滿意度調(diào)研的要求，將會在2015年醫(yī)院病患滿意度評估中逐步被推廣，醫(yī)院可以提前布局在病患滿意度方面工作安排。

除了上述重點工作，2015年醫(yī)院要完成的差異化與核心競爭力需要做哪些工作？品牌規(guī)劃需要如何進行？運營規(guī)劃主要抓哪些內(nèi)容？醫(yī)療創(chuàng)新規(guī)劃中醫(yī)院需要提出哪些建設(shè)性意見？

如果你通過以上敘述還不能對2015年的工作計劃有清晰的認識，請到梅奧國際官網(wǎng)下載《2015年醫(yī)院年度工作計劃》模板，梅奧國際希望通過專業(yè)、細致的服務(wù)協(xié)助醫(yī)

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