GSV2.0反恐安全管理手冊

嘉興市得爾時裝有限公司反恐控制程序管理程序文件編號DE-FK-01實施日期2007-3-1版本/版次A0管控狀態(tài)受控頁次第第08節(jié)員工證找回及解除訪問權(quán)限程序1.目的：規(guī)范公司廠證管理，防范恐怖分子利用遺失的廠證混入公司進行恐怖活動。2.范圍：適用于公司全體員工（包括合同工、臨時工、兼職員工、學(xué)生工、未成年工、派遣工和外籍務(wù)工人員）及外來訪人員。3.職責(zé)：3.1行政部:負(fù)責(zé)員工廠證（含訪客證）的發(fā)放、補辦(丟失登記)、更改、回收、解除訪問權(quán)限、銷毀等過程的實施工作。3.2保安：配合行政部相關(guān)措施的執(zhí)行。4.程序4.1員工證的領(lǐng)取與更換4.1.1新入職員工在報到時到人事部拍照，人力資源部將在當(dāng)天給予辦理員工證并發(fā)放到員工本人。4.1.2組織架構(gòu)調(diào)整或崗位異動的員工，人力資源部將在其新崗位試用期過后為其更換工作證。4.1.3人事每年在春節(jié)放假停工之日將所有員工的員工證收回，在春節(jié)結(jié)束開工之時發(fā)放全體員工的新員工證。4.2員工證的找回與補辦4.2.1遺失員工證者必須即時向保安部及人事部報告，并于公告欄發(fā)出尋證通告，誠望拾遺者歸還。4.2.2拾遺者應(yīng)在看到告示后向遺失員工證者或人事部歸還失物，不得占用或自行處理不屬于自己的員工證或物品。工友們應(yīng)相互幫助尋找遺失物品。4.2.3遺失員工證者在未得到拾遺者歸還員工證時，人事部應(yīng)根據(jù)實際情況為其補辦臨時員工證，以方便該員工出入之用。4.2.4如沒有拾遺者歸還員工證，保安部工作人員應(yīng)在留意出入廠員工佩戴的員工證中查核，如發(fā)現(xiàn)有利用拾遺的員工證出入者一律給予沒收并視乎實際情況追究其竊用他人證件的責(zé)任。4.2.5人事部在確認(rèn)其沒有拾遺者歸還員工證后，必須即時為其辦理正式員工證并收回臨時員工證。4.2.6員工證破損無法辨別時要及時到人事部更換，更換時一律以舊換新。4.2.7所有員工證行政、人事及保安部必須每月核查盤點一次；4.3員工證的使用規(guī)定4.3.1員工證作為員工出入廠大門及重要區(qū)域（成品倉、原輔料倉、產(chǎn)品驗針區(qū)、包裝區(qū)、裝卸貨區(qū)、行政辦公室等）之識別用，不得作為其他身份證明。4.3.2上班時間，員工須全程佩戴員工證，在進出廠時也必須向保安展示證明身份，否則禁止出入，無員工證者將會受到盤問。4.3.3員工證一律掛在胸前，不得以其外衣遮蓋，更不得掛在其它地方，違者以未佩帶處理。4.4員工證的回收與解除訪問權(quán)限4.4.1工作證的使用期限為1年，期滿的員工證將統(tǒng)一收回并做無污染銷毀。4.4.2所有離職人員辦離職手續(xù)時必須交回員工證，所有離職人員的員工證由專人負(fù)責(zé)保管并定期做統(tǒng)一無污染銷毀處理。4.4.3所有損壞的員工證由人力資源部收回并妥善保管，收集一定數(shù)量后由行政部做無污染銷毀處理。4.4.4所有因離職、損壞、遺失、換崗等涉及的員工證都要通過銷毀、通報等手段解除相應(yīng)的訪問權(quán)限。4.5違規(guī)使用員工證的法律責(zé)任4.5.1為保證工廠的管理和C-TPAT方面的政策要求，任何員工不得持有雙份廠證（以遺失為名而進行補辦），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以收回和記過。4.5.2員工廠牌不可轉(zhuǎn)借他人，如發(fā)生任何問題將按廠規(guī)處理，情節(jié)嚴(yán)重將移送公安機關(guān)處理。4.5.3凡有下列情形之一者，視情節(jié)輕重予以適當(dāng)處分.解雇或移交公安機關(guān)：利用廠牌在外作違法的事情者；廠牌借給非本公司人員，而在外破壞本公司名譽或肇事者。5.記錄5.1員工證發(fā)放和回收記錄5.2員工證每月盤點表5.3員工證、鎖、鑰匙遺失及更換記錄5.4離職人員密碼刪除記錄第09節(jié)員工安全憂患意識培訓(xùn)程序1.目的：為了建立和保持一個安全意識培訓(xùn)項目，以促進對供應(yīng)鏈上每個點上的工廠、運輸工具和貨物的安全漏洞的認(rèn)識，以防止被恐怖分子或違禁品走私者利用。2.范圍：公司所有新進員工和在職員工。3.職責(zé)：3.1.反恐代表：責(zé)反恐安全意識培訓(xùn)程序的建立、培訓(xùn)及考核的策劃和實施。3.2.人事文員：負(fù)責(zé)對新員工的招聘、培訓(xùn)實施及員工檔案的管理。4.程序：4.1反恐代表應(yīng)每年初制訂和發(fā)布公司年度安全憂患意識培訓(xùn)計劃（應(yīng)涵蓋所有的CTPAT安全要求），并按照計劃制定相應(yīng)的培訓(xùn)教材和組織或監(jiān)督實施，并督導(dǎo)培訓(xùn)講師作好每位參訓(xùn)員工的“培訓(xùn)記錄”（應(yīng)包括培訓(xùn)日期、參訓(xùn)者姓名和培訓(xùn)內(nèi)容）交行政部妥善存檔至少一年；以及應(yīng)采取適當(dāng)措施(如考試或測驗、模擬練習(xí)/演練或定期程序?qū)徍说?核實培訓(xùn)是否達到預(yù)定培訓(xùn)目標(biāo)，以確保培訓(xùn)有效性。4.2員工安全憂患意識培訓(xùn)要點：4.2.1反恐代表組織安排培訓(xùn)講師對新老、受限制區(qū)域或敏感崗位員工進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容不僅是包括本手冊的所有內(nèi)容(每年至少更新一次),還應(yīng)包括公司員工手冊、消防安全等內(nèi)容。4.2.2新員工入職時，人事文員應(yīng)分發(fā)“員工手冊”給每位新員工并對其進行有關(guān)如何識別非法進入、質(zhì)疑并向保安或相關(guān)管理人員舉報身份不明的人員、識別內(nèi)部陰謀、發(fā)現(xiàn)違法行為、維護貨物的完整性、維護電腦安全；報告公共設(shè)施的安全隱患（斷裂的鎖具，破裂的窗戶，電腦病毒等）、識別和發(fā)現(xiàn)危險的物質(zhì)或設(shè)施等危脅意識內(nèi)容培訓(xùn)，以教導(dǎo)其如何報告/處理安全情況或事件；然后每12個月對全體員工的危脅意識進行更新培訓(xùn)。4.2.3公司必須根據(jù)員工的職責(zé)和職位要求，定期組織安全培訓(xùn)；反恐代表不定期收集全球當(dāng)前恐怖主義威脅，反走私（人口販賣、奴役工、有組織犯罪、強迫勞工、使用童工/外來非法勞務(wù)工、恐嚇）等方面趨勢以及熱點事件案例并制作海報張貼廠區(qū)顯眼處，每6個月更新一次"當(dāng)前恐怖主義威脅，走私趨勢以及熱點事件案例"培訓(xùn)教材和對公司所有員工(包括管理者和保安)培訓(xùn)一次，以及結(jié)合不同時期的恐怖威脅，走私趨勢和熱點事件，動態(tài)來探討、研究、制定適宜公司的安保措施和方案。4.2.4反恐代表至少每年一次或當(dāng)公司的實際/經(jīng)營有變化時，應(yīng)對本手冊的內(nèi)容及相關(guān)安保程序進行更新并再次組織全體員工學(xué)習(xí)，并每年不定期隨機抽查員工的安全意識培訓(xùn)效果，以評估他們對公司安全政策的理解程度并根據(jù)評估結(jié)果適時對策改善如增加培訓(xùn)次數(shù)等。4.2.5反恐代表至少每年對在裝運和接收貨物域工作的員工以及接收和打開信件的員工等敏感崗位的人員進行額外的專門培訓(xùn)，以適應(yīng)該崗位所承擔(dān)的職責(zé)和讓員工遵守這些規(guī)定。4.2.6公司向敏感受限制區(qū)域員工提供專門的崗位安全培訓(xùn)，如及時報告未經(jīng)授權(quán)人員訪問敏感受限制工作區(qū)域,確保只使用經(jīng)過授權(quán)的集裝箱或拖車來裝卸貨物，以及報告可能涉及預(yù)謀和危害在整個供應(yīng)鏈生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中以作非法用途的情況。4.3鼓勵員工報告非法行為、可疑行動和/或安全違法事件的程序4.3.1公司鼓勵/激勵全體員工積極舉報非法行為、可疑行動和/或安全違法事件，以及提供改進公司安保程序的意見或建議，一經(jīng)核實根據(jù)公司《員工手冊》中“獎懲制度”給予適當(dāng)物質(zhì)和精神獎勵（全廠通報表揚、記功、加薪或升職等），并為舉報者保密。4.3.2為鼓勵員工和供應(yīng)商舉報公司的可疑活動或犯罪行為或可疑的商業(yè)道德問題等，公司在全廠顯要位置設(shè)立了意見箱、各車間外或醒目的地方張貼了非法活動舉報電話號碼/熱線/E-Mail/微信/QQ等社交號碼（包括公司管理層/當(dāng)?shù)貓?zhí)法機構(gòu)、海關(guān)及美國海關(guān)號碼）。4.4員工安全憂患意識培訓(xùn)主要內(nèi)容（包括員工報告公司安全情況或事件的程序）4.4.1識別非法進入:每位員工出入廠必須佩戴好廠證，進入廠區(qū)時必須在入口門禁處打卡，以識別是否是廠內(nèi)員工。廠區(qū)內(nèi)及敏感或受限區(qū)域,只有經(jīng)過授權(quán)的員工和已登記訪客才允許進入，若懷疑不法分子進入或發(fā)現(xiàn)有不明身份或未經(jīng)授權(quán)卻試圖訪問人員進入時,應(yīng)立即報告保安，當(dāng)值保安應(yīng)將相關(guān)人員帶至保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表、必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。4.4.2內(nèi)外部恐嚇處理:當(dāng)遭遇到恐嚇（如:脅迫其從事非法恐怖活動、透露我廠信息等）時，應(yīng)立即報告保安，當(dāng)值保安應(yīng)將相關(guān)人員帶至保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表、必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。4.4.3識別內(nèi)部陰謀：員工應(yīng)認(rèn)識到在日常的生產(chǎn)活動中，保持貨物的完整性及檢查地許可物品進入。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有密謀盜取公司的物料或成品貨物;故意將產(chǎn)品篡改，調(diào)包成品；不按規(guī)定進行包裝;惡意偷放違禁物品進入成品包裝箱等,應(yīng)立即向上級及反恐代表報告、必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。培訓(xùn)員工非經(jīng)準(zhǔn)許,不得在廠區(qū)內(nèi)亂竄,更不得擅自進入公司的成品包裝區(qū)、成品倉庫、裝卸貨區(qū)、集裝箱停放區(qū)、IT主機房、財務(wù)室、CCTV監(jiān)控室、保安室等敏感或受限制區(qū)域；此些區(qū)域的出入口處應(yīng)張貼“XX重地，閑人免進”和“禁止攜帶私人物品”的警示標(biāo)識；非授權(quán)人員進出應(yīng)在“訪客進出登記表”中記錄；違者或發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即報告保安，當(dāng)值保安通知保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。4.4.4維護貨物完整性：員工應(yīng)該在生產(chǎn)、儲存和運輸?shù)冗^程中，需嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，所需接觸的半成品/物料，都需輕拿輕放、堆放高度不應(yīng)超過2M、堆放時下重上輕等，未經(jīng)許可不得私自拆換、打開或更換外包裝。在任何情況下如發(fā)現(xiàn)貨物完整性被破壞等，應(yīng)檢查所有疑問產(chǎn)品，在確保沒有問題的情況下進行生產(chǎn)、包裝及運輸；對于任何損壞或影響貨物安全性的活動都應(yīng)及時制止，并且報告保安，當(dāng)值保安通知保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。4.4.5公司設(shè)施遭受破壞：對自己所運用的工具和操作的機器設(shè)備要按規(guī)定的要求進行操作和保養(yǎng)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)施運轉(zhuǎn)不正?；蛟獾狡茐臅r（如已損壞的門/窗/鎖/門禁,四周圍欄/圍墻/屏障，損壞或無法使用的安全報警/CCTV/外部照明/金屬探測器等），員工應(yīng)及時報告值班保安，其應(yīng)及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。4.4.6識別危險物質(zhì)及設(shè)備：員工有義務(wù)阻止這些危險物品和設(shè)備進入廠區(qū)及危及相關(guān)人員。當(dāng)在廠區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何不明物品或裝置，或明顯的危險物品、裝置,如：炸彈、強腐蝕性化學(xué)液體、管制槍械刀具等,應(yīng)遠離這些物品并及時報告值班保安，其應(yīng)及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。4.4.7網(wǎng)絡(luò)安全政策:所有電腦使用人員必須按照公司規(guī)定用戶許可證賬號,并且定期更改密碼。禁止他人在自己的賬號下操作電腦。對于重要數(shù)據(jù)應(yīng)予以加密并禁止放置在公共盤中。不能濫用網(wǎng)絡(luò)資源及惡意修改、破壞數(shù)據(jù)。不得隨意安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，對于未知的郵件、附件不要輕易點擊。若發(fā)現(xiàn)有電腦病毒，立即報告IT處理或反恐代表，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)協(xié)助處理。4.4.8空運輸工具和IIT的安全和農(nóng)業(yè)檢查：保安員和出貨負(fù)責(zé)人在裝載貨物前，應(yīng)依《空運輸工具和IIT的17點檢查程序》，對所有空運輸工具和IIT進行安全檢查和農(nóng)業(yè)檢查，若有問題，立即用手機電話報告出貨負(fù)責(zé)人或反恐代表調(diào)查處置，必要時用手機通知客戶和當(dāng)?shù)貓?zhí)法機構(gòu)。4.4.9報告安全事件和可疑活動：員工有義務(wù)報告廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的所有安全事件和可疑活動，當(dāng)在廠區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何安全事件和可疑活動,應(yīng)依《安全事件報告和處理程序》和《員工匿名舉報管理程序》及時報告，以保障工廠人員、財產(chǎn)等安全。4.4.10其他內(nèi)容：培訓(xùn)員工立足本職工作，愛崗敬業(yè)，保護公司財產(chǎn)。平時對自己所運用的工具和操作的機器設(shè)備要按規(guī)定的要求進行操作和保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)有異常或損壞應(yīng)及時向上級報告。下班前要整理好工作位，關(guān)好臨近工作位的門窗。第10節(jié)反人口販賣和反走私程序1.目的：為了保護公司所有員工的人生權(quán)益，杜絕對公司員工的剝削、利用，阻止非法的招募、運輸、移送、暴力威脅人口而獲利的行為；避免販賣人口、奴役人口、使用童工/外來非法勞務(wù)工等事件發(fā)生，以及加強公司管理符合海關(guān)要求，反對走私和禁運毒品，特制本程序。2.范圍：本程序適用于公司所有員工、商業(yè)合作伙伴及承運商。3.職責(zé)3.1行政部負(fù)責(zé)人：公司最高管理層委任其為公司禁止販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工和反走私政策的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)落實并監(jiān)督禁止販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工和走私政策；3.2PMC部:負(fù)責(zé)向商業(yè)合作伙伴、供應(yīng)商傳達本司禁止販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工和走私政策并要求其執(zhí)行；3.3船務(wù):負(fù)責(zé)向貨運公司傳達本司禁止販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工和走私政策并要求其執(zhí)行；3.4公司最高層:對公司各項勞動用工政策定期評審,確保符合法律法規(guī)和客戶要求。4.定義4.1反販賣人口：《世界人權(quán)宣言》（1948）第4條規(guī)定，任何人不得使為奴隸或奴役，一切形式的奴隸制和奴隸買賣，均應(yīng)予以禁止。聯(lián)合國大會1956年9月通過的《廢止奴隸制、奴隸販賣及類似奴隸制的制度與習(xí)俗補充公約》，進一步界定了奴隸販賣的概念、范圍、強調(diào)該犯罪的嚴(yán)重性，要求公約簽約國的法律將奴隸販賣規(guī)定為犯罪，并處以嚴(yán)厲的刑罰。補充公約還規(guī)定，某些類似奴隸制的慣例，如債務(wù)奴役、農(nóng)奴制、買賣新娘和童工等均為違法行為。4.2童工：低于上述兒童定義規(guī)定年齡的兒童所從事的任何勞動，除非符合國際勞工公司建議條款第146號規(guī)定。5.程序5.1行政部應(yīng)切實落實公司制定的人員招聘政策及勞動用工政策，在招聘過程中以盡量直接接觸員工本人的方式進行招聘，盡量避免通過第三方（中介）來招聘員工；要求員工在入職前，在填寫《員工入職登記表》時需要注明學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷，以備核查；定期將員工花名冊移送公安機關(guān)備案，稽查潛在的販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工的非法分子。5.2所有外籍勞工雇傭前,行政部必須進行身份核實和背景調(diào)查，且符合當(dāng)?shù)卣饧畡诠び霉ひ?guī)定。5.3行政部定期舉行全員培訓(xùn)，宣講販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工的利害關(guān)系，預(yù)防販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工等事件發(fā)生；宣講公司反販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工政策，共同促進用工安全。5.4PMC部和船務(wù)應(yīng)積極向商業(yè)合作伙伴和承運商傳達本司反販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工政策，并要求他們進行自我評估其安全政策，包括其反販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工政策的狀態(tài)；同時在對商業(yè)合作伙伴和承運商進行評估時應(yīng)考察其販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工政策的執(zhí)行狀況。5.5嚴(yán)禁公司任何人以任何方式使人淪為奴隸而從事奴隸販賣，包括以轉(zhuǎn)賣或交換為目的取得奴隸的行為、以任何運送方式將奴隸販賣或運輸?shù)男袨?，對該類行為有關(guān)公約當(dāng)?shù)胤蓱?yīng)規(guī)定為刑事罪，并對有關(guān)罪犯處以極嚴(yán)厲的刑罰。5.6嚴(yán)禁拐騙販賣婦女兒童和其他人口，包括以出賣為目的拐騙、收買、販賣、接送、中轉(zhuǎn)婦女兒童；誘騙強迫被拐賣的婦女賣淫或者被拐賣的婦女賣給他人迫使其賣淫；將被拐騙的婦女兒童賣往國外、境外等等。5.7對販賣人口和奴役工、使用童工/外來非法勞務(wù)工的罪犯,國家法律將處以嚴(yán)厲的刑罰。5.8公司反對走私和禁運毒品，所有未經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的物品，均不能運送出關(guān)；所有進入廠內(nèi)的車輛、人員、物品都必須經(jīng)過保安人員的檢查，驗明沒有違禁品或符合規(guī)定后，才可以進入廠內(nèi)；供貨商送貨在缷貨時，保安人員在旁監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告并記錄和處理；出貨時，嚴(yán)格按照出貨單和海關(guān)批準(zhǔn)備的物品和數(shù)量裝入車內(nèi)，未經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的物品，不準(zhǔn)裝入車內(nèi)；出貨裝車時保安人員在旁邊監(jiān)督，禁止無關(guān)人員靠近。裝車完必貼上封條后才可讓車輛開離廠區(qū)；裝配部、倉庫等敏感區(qū)域，禁止非授權(quán)人員進入。5.9公司應(yīng)隨時與客戶或海關(guān)單位保持密切聯(lián)系，若有任何異常，立即溝通，并記錄事件和調(diào)查經(jīng)過；5.10公司所有員工、商業(yè)合作伙伴及承運商，若發(fā)現(xiàn)有人口販賣、奴役工、有組織犯罪、強迫勞工、使用童工/外來非法勞務(wù)工、恐嚇和走私等情況、非法或可疑活動時，應(yīng)立即用手機電話或電郵或意見箱等方式向其上司和公司反恐代表報告，由其調(diào)查處理并作好記錄；必要時,向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)及相關(guān)政府執(zhí)法部門報告。第11節(jié)反恐安全培訓(xùn)教材自從美國9.11事件發(fā)生后，世界上時有發(fā)生的恐怖事件，已影響到全球經(jīng)濟的發(fā)展。為了保證我廠財產(chǎn)安全和員工人身安全，響應(yīng)C-TPAT海關(guān)貿(mào)易伙伴等反恐計劃，保障本廠貨物處置、存放、裝卸及運輸過程及至到海關(guān)結(jié)關(guān)時不會推遲，所有員工必須接受安全教育，認(rèn)知危險意識和識別內(nèi)部險謀等內(nèi)容的培訓(xùn)。在強調(diào)遵照公司《反恐安全手冊》的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同時期的恐怖活動的特點、動態(tài)來探討、研究、制定以下培訓(xùn)提綱。1.公司反恐特點:東莞技高玩具有限公司為港商獨資企業(yè)，為世界各知名零售商提供優(yōu)良的玩具制品，玩具銷售量多年來都一直上升，公司所有的客戶都是以全世界各個國家，所有的產(chǎn)品都是以貨柜通過海運到達各國市場。這就決定了我們公司反恐工作的重點主要體現(xiàn)在貨柜及倉儲、包裝、人員物料進入工廠等方面。

2.公司反恐組織網(wǎng)絡(luò):公司以反恐代表（行政部負(fù)責(zé)人）為反恐計劃的制定人及監(jiān)督人，以保安隊員為反恐執(zhí)行人，車間所有員工在整個反恐工作計劃中都是參與人。構(gòu)成以專業(yè)的反恐機構(gòu)來指導(dǎo)所有員工參與的反恐網(wǎng)絡(luò)，全廠參與到反恐工作中來。

3.公司反恐方針:

預(yù)防為主,確保重點；打擊犯罪,保障安全。3.1“預(yù)防為主”是反恐保衛(wèi)工作的重要指導(dǎo)思想,也是做好反恐保衛(wèi)工作的出發(fā)點。因此,在反恐保衛(wèi)工作中應(yīng)采取人防、物防、技防三位一體得預(yù)防措施,力爭把違法犯罪行為遏制在預(yù)謀階段,把各種突發(fā)安全事件消滅在萌芽之中。

3.2“確保重點”是做好保衛(wèi)工作的又一重要指導(dǎo)思想,保衛(wèi)工作陣地面廣,戰(zhàn)線長,任務(wù)重,要做好我廠安全保衛(wèi)工作,首先要抓好重點單位和受限區(qū)域的安全防范工作。

3.3“打擊犯罪”是保衛(wèi)工作的基本任務(wù),也是實現(xiàn)保障安全的基本手段,它和預(yù)防工作是相輔相成,互為補充的兩種手段。打擊犯罪是預(yù)防工作的延伸,因為通過調(diào)查詢問,偵查破案,暴露出預(yù)防工作的缺陷、漏洞,能及時采取措施加以完善,可以避免類似問題的繼續(xù)發(fā)生,從而提高防范水平。

3.4“保障安全”是反恐保衛(wèi)工作的出發(fā)點和最終目的。安全防范工作的建立和實施,都是為了保障工場內(nèi)部的安全與穩(wěn)定,如果離開了這個總目標(biāo),也就失去了保衛(wèi)工作建立和存在的意義。4.為什么要進行反恐教育：

4.1恐怖活動在全球范圍內(nèi)的泛濫，對人們正常的生活、工作、及社會秩序構(gòu)成了重大威脅，造成了重大的人員損失及財產(chǎn)損失，并在世界范圍內(nèi)引起了恐怖主義的恐慌。

4.2企業(yè)生存發(fā)展的需求：在市場經(jīng)濟條件下，尤其是在加入WTO，在歐美客戶一致重視反恐的背景下，企業(yè)必須加強反恐工作，提高公司的信譽度和競爭力?？植阑顒硬粌H可以影響到員工、影響到股東、影響到客戶、還要影響到企業(yè)在公眾心目中形象，最終影響到企業(yè)經(jīng)濟效益。

4.3員工自我保護的需要：有了安全一切美好的將來才成為可能。只有我們獲得相關(guān)反恐常識之后，可以最大程度的避免自己和他人受到恐怖活動的傷害。5.新員工（包括外來訪客等）反恐學(xué)習(xí)要點：5.1向所有員工說明進出大門及在廠區(qū)內(nèi)都應(yīng)佩戴有效廠證重要性，有效控制非準(zhǔn)許人員進入本廠。5.2授權(quán)在預(yù)期及敏感崗位區(qū)域工作的員工必須佩戴自己具有敏感崗位區(qū)域識別的廠證進入相應(yīng)的敏感崗位區(qū)域。否則，保安人員有權(quán)拒絕員工進入該區(qū)域。5.3向所有員工說明隨身攜帶的私人物品不能帶進工作場所，以便有效控制非認(rèn)可物品放進成品。5.4所有進出廠區(qū)人員的攜帶物品必須接受保安人員的安全檢查，禁止危險品、違禁物等非準(zhǔn)許物料的進入，同時有效避免公司財產(chǎn)的流失。5.5培訓(xùn)員工識別內(nèi)部陰謀。如：密謀盜取公司的物料或成品貨物；故意將成品調(diào)包；不按規(guī)定進行包裝；惡意偷放違禁物品進入成品包裝箱等。5.6通過培訓(xùn)，使員工認(rèn)識到在日常的生產(chǎn)活動中，保持貨物的完整性及檢查地許可物品進入。5.7教育員工非經(jīng)準(zhǔn)許，不得亂竄車間，更不得擅自進入以下重要區(qū)域：貨倉、成品倉、貨物裝卸區(qū)、運輸區(qū)停泊區(qū)、電房、化學(xué)物品貯存區(qū)、油料庫存房其它持有“危險”和“未經(jīng)授權(quán)，不準(zhǔn)進入”的警示性標(biāo)識的區(qū)域。5.8教育員工立足本職工作，愛崗敬業(yè)，保護公司財產(chǎn)。平時對自己所運用的工具和操作的機器設(shè)備要按規(guī)定的要求進行操作和保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)有異?；驌p壞應(yīng)及時向主任報告。下班前要整理好工作位，關(guān)好臨近工作位的門窗。5.9培訓(xùn)工人認(rèn)識我公司常用的化學(xué)品物質(zhì)的特性，派發(fā)化學(xué)品安全資料學(xué)習(xí)和有關(guān)使用，貯存及傷害處理程序。強調(diào)使用前應(yīng)看清相關(guān)的警示標(biāo)簽，避免非法接觸。5.10加強對重要崗位人員的培訓(xùn),特別是保安人員、倉管人員、裝卸工、物料員需進行具體的安全培訓(xùn)。--倉管、物料員要對本車間的貴重物品加以保護，要放在指定的鐵柜里，上好鎖，定期檢查，做好相關(guān)記錄。--倉管人員、各車間物料員要對本車間物料做到進出、儲存、帳目數(shù)量一致。并定期盤點清楚，如發(fā)現(xiàn)貨物有毀損、丟失、短缺或剩余要及時向主管人員報告。--倉管人員、裝卸工要認(rèn)識到自己崗位的重要性，裝卸貨物時要憑單收發(fā)貨物，保持高度警覺，確保非貨單物料的進入，協(xié)助安全人員監(jiān)督、控制非許可人員進入裝卸區(qū)域。在裝卸的過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或不明貨物要及時向主管或安全經(jīng)理匯報。--對保安人員要重點進行安全和反恐培訓(xùn)，在強調(diào)遵照保安崗位職責(zé)說明書的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同時期的恐怖活動的特點﹑動態(tài)來探討﹑研究﹑制定反恐安全措施方案。5.11向所有使用電腦員工通告我司的電腦安全/違規(guī)電腦安全受到懲罰程序,維護電腦安全,報告電腦病毒等。5.12特別教育員工提高安全意識，全員參與安全控制。廠區(qū)內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)沒配戴廠牌、貴賓證、臨時廠牌等，且面孔陌生或形跡可疑，有攜帶危險品進入的可疑現(xiàn)象，應(yīng)及時向車間主任或行政主管人員報告。5.13向所有員工通告我公司的反恐舉報程序，意見箱、緊急事件聯(lián)絡(luò)人名單和聯(lián)系電話號碼。鼓勵全體員工積極監(jiān)督、踴躍舉報有恐怖懷疑的現(xiàn)象。如：違反廠規(guī)廠紀(jì)的行為，狀態(tài)異常、形跡可疑、拉幫結(jié)派現(xiàn)象；密謀內(nèi)部陰謀；涉疑參與不明組織；與外部勾結(jié)有恐怖傾向的。5.14向員工宣傳實行有獎舉報，提高大家參與反恐的積極性，對提供有價值線索的員工給予一定的獎勵，且為舉報者保密，保障舉報者的人身安全。5.15生活區(qū)：保安員必須維持生活區(qū)的保安工作，管理員工遵守《宿舍管理制度》，解決員工間的沖突，維持正常生活秩序。5.16不定時對宿舍進行檢查，如發(fā)現(xiàn)非本廠員工應(yīng)即對其進行盤查，并作出相應(yīng)處理，嚴(yán)重的上報當(dāng)?shù)毓簿只蚺沙鏊确刹块T處理。5.17給讓員工培訓(xùn)認(rèn)識炸彈裝置、炸彈威脅，如何識別和發(fā)現(xiàn)危險的建筑或設(shè)備。6.一般員工（包括全體保安員）反恐學(xué)習(xí)要點：

6.1識別非法進入:6.1.1所有員工進出廠大門都應(yīng)在門禁系統(tǒng)機上刷卡，入廠都應(yīng)正確佩戴好廠牌于身前明顯位置以示當(dāng)值保安檢查和察看,自己的廠牌不得借予其他任何人員，若丟失或損壞應(yīng)報告行政部補辦。6.1.2若有來訪者到達廠大門并試圖進入，當(dāng)值保安必須要求來訪者出示證件及說明相關(guān)預(yù)約人，或是根據(jù)其提供的被訪者的信息，聯(lián)系被訪者確認(rèn)來訪者真實身份。只有在來訪者所提供的證件及身份確認(rèn)屬實的情況下，保安才可放行。同時，保安必須做好來訪登記記錄，記錄好來訪者的姓名、單位、以及被訪者的姓名、訪問原因、到訪時間等信息。6.1.3當(dāng)值保安必須每日細(xì)致地檢查公司的圍墻及四周，檢查圍墻是否被破壞、鉆洞或是有缺口、裂縫，以防止未經(jīng)授權(quán)的人以非法手段進入公司。6.1.4如果保安和公司其它員工發(fā)現(xiàn)沒戴廠證或訪客證且面孔陌生或形跡可疑和未經(jīng)授權(quán)的人進入公司；或發(fā)現(xiàn)通過翻墻、借用他人證件進入、未出示適當(dāng)證件進入、蒙混過關(guān)未經(jīng)過檢查進入廠區(qū)等；或當(dāng)發(fā)現(xiàn)有攜帶危險品進入的可疑人員時，均應(yīng)與此類人員保持距離，密切監(jiān)視此人的行蹤，同時立即報告值班保安，當(dāng)值保安應(yīng)將相關(guān)人員帶至保安隊長或打電話給反恐代表調(diào)查處理，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。6.2內(nèi)外部恐嚇處理:6.2.1當(dāng)在廠內(nèi)外遭遇到恐嚇（如:脅迫其從事非法恐怖活動、透露我廠信息、協(xié)助恐怖活動等）時，應(yīng)盡可能保持冷靜，并在不被人發(fā)現(xiàn)的情況下報告保安（推薦使用短信報告），當(dāng)值保安應(yīng)立即報告保安隊長處理或反恐代表，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。6.2.2員工應(yīng)協(xié)助保安隊長或反恐代表、公安機構(gòu)處理此類恐嚇事件，積極舉報恐嚇實施人員（尤其當(dāng)恐嚇人員為我廠員工時），將其抓捕或合法處理。在全過程中我廠將對于舉報人員進行安全保護，并給予適宜的物質(zhì)或精神獎勵（詳見公司《員工手冊》獎懲制度）。

6.3識別內(nèi)部陰謀：6.3.1員工應(yīng)認(rèn)識到在日常的生產(chǎn)活動中，保持貨物的完整性及檢查地許可物品進入。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有密謀盜取公司的物料或成品貨物;故意將產(chǎn)品篡改，調(diào)包成品；不按規(guī)定進行包裝;惡意偷放違禁物品進入成品包裝箱等,應(yīng)立即向上級及反恐代表報告，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。6.3.2員工應(yīng)堅守自己的崗位，勿要擅自離崗或四處走動；非經(jīng)準(zhǔn)許,不得亂竄車間,不得在廠區(qū)內(nèi)亂竄,更不得擅自進入工廠的成品包裝區(qū)、成品倉庫、裝卸貨區(qū)、集裝箱停放區(qū)、IT主機房、財務(wù)室、CCTV監(jiān)控室、保安室等重要區(qū)域和電房、化學(xué)物品貯存區(qū)、油料庫存房等其它持有“危險”和“不準(zhǔn)進入”警示性標(biāo)識的區(qū)域。若要進出，應(yīng)在“訪客進出登記表”登記，并在管理員陪同下，方可進入。6.3.3所有員工應(yīng)當(dāng)隨時保持警覺，留意同事或其他未獲授權(quán)人員是否計劃或企圖作出以下行為，如果存在有以下行為要立即報告保安人員或主管，甚至打110報警:--不按規(guī)定進行包裝及將未獲準(zhǔn)的有毒物質(zhì)、爆炸物、武器或其它危險物放入產(chǎn)品、貨物或工作場所中；--毀壞貨物或產(chǎn)品；故意將成品調(diào)換；偷竊；密謀盜取公司的物料或成品貨物；--不是本廠人員進入本廠區(qū)域內(nèi)；以破壞性或危險方式，或任何其它不符合生產(chǎn)程序的方式使用物料。6.4維護貨物完整性：6.4.1各崗位員工在貨物生產(chǎn)、處置、存放、裝卸及運輸?shù)冗^程中，應(yīng)積極保護產(chǎn)品和貨物，使其不受毀壞或破壞。應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，所需接觸的半成品/物料/貨物，都需輕拿輕放、堆放高度不應(yīng)超過2M、堆放時下重上輕等，未經(jīng)許可不得私自拆換、打開或更換外包裝。6.4.2員工應(yīng)該確保產(chǎn)品由獲授權(quán)人員以適當(dāng)?shù)姆绞教幚砗痛鎯?；非授?quán)員工不能進入人員管制貨物處置、存放、裝卸等受限區(qū)；對于任何損壞或影響貨物安全性的活動都應(yīng)及時制止，并報告保安。6.4.3倉管員、拉（組）長、辦公人員要對公司的貴重物品加以保護,要放在指定的位置并上好鎖且定期檢查；倉管員要對公司的物料做到進出、儲存、賬目數(shù)量一致并定期盤點清楚；倉管員在裝卸貨物時要憑單收發(fā)貨物,保待高度警覺,確保非貨單的物料的進入,控制非許可人員進入裝卸區(qū)域，等任何情況下如發(fā)現(xiàn)貨物完整性被破壞、有可疑現(xiàn)象或不明貨物、貨物有毀損/丟失/短缺或多數(shù)，應(yīng)檢查所有疑問產(chǎn)品，同時及時向主管或保安報告，在確保沒有問題的情況下進行貨物生產(chǎn)、處置、存放、裝卸及運輸，及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表。6.5工廠設(shè)施遭受破壞：對自己所運用的工具和操作的機器設(shè)備要按規(guī)定的要求進行操作和保養(yǎng)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)施運轉(zhuǎn)不正?；蛟獾狡茐臅r（如已損壞的門/窗/鎖/門禁,四周圍欄/圍墻/屏障，損壞或無法使用的安全報警/CCTV/外部照明/金屬探測器等），員工應(yīng)及時報告值班保安，其應(yīng)及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表。6.6識別危險物質(zhì)及設(shè)備：員工有義務(wù)阻止這些危險物品和設(shè)備進入廠區(qū)及危及相關(guān)人員。當(dāng)在廠區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何不明物品或裝置，或明顯的危險物品、裝置,如：炸彈、強腐蝕性化學(xué)液體、管制槍械刀具等,應(yīng)遠離這些物品并及時報告值班保安，其應(yīng)及時報告保安隊長處進行處理或打電話給反恐代表。6.7信息安全:所有電腦使用人員必須按照公司規(guī)定使用授權(quán)帳號,并且定期更改密碼。禁止他人在自己的賬號下操作電腦。對于重要數(shù)據(jù)應(yīng)予以加密并禁止放置在公共盤中。不能濫用網(wǎng)絡(luò)資源及惡意修改、破壞數(shù)據(jù)。不得隨意安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件，對于未知的郵件、附件不要輕易點擊。若發(fā)現(xiàn)有電腦病毒，立即報告IT處理和反恐代表，，必要時拔打110電話通知當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)公安機關(guān)。6.8、注意身邊同事的異常行為：突然暴富、經(jīng)常接到莫名電話騷擾、突然疏遠同伴、經(jīng)常性單獨加班、精神惶恐且容易受到驚嚇、是否有吸毒等不良行為、拉幫結(jié)派、非正常的教會崇拜、莫名性的傷痕等。如果發(fā)現(xiàn)以上等可以現(xiàn)象應(yīng)迅速報告保安隊長或反恐代表，由其調(diào)查清楚后處理。

6.9.其他內(nèi)容：6.9.1員工要立足本職工作，愛崗敬業(yè)，保護公司財產(chǎn)。所有進出廠區(qū)人員的攜帶物品應(yīng)接受保安安全檢查，禁止危險品、違禁物等非準(zhǔn)許物料的進入，同時有效避免公司財產(chǎn)的流失。6.9.2下班前要整理好工作位，關(guān)好臨近工作位的門窗。如發(fā)現(xiàn)有異?；驌p壞(如門鎖、窗戶以及廠房設(shè)施)應(yīng)及時向上級或保安報告。6.9.3正確使用化學(xué)品和處理化學(xué)品傷害，各員工應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)本公司關(guān)于化學(xué)品的培訓(xùn)教材，認(rèn)識我公司常用的化學(xué)品物質(zhì)的特性，了解化學(xué)品有關(guān)使用，貯存及傷害的處理程序。在使用化學(xué)品前，應(yīng)看清相關(guān)的警示標(biāo)簽，避免非法接觸。6.9.4禁止公司任何人以任何方式進行走私、人口販賣、奴役工、有組織犯罪、強迫勞工的活動，全體員工應(yīng)嚴(yán)格依《反人口販賣和奴役工控制程序》和《反走私控制程序》作業(yè)。7.以下重要崗位人員反恐學(xué)習(xí)要點（在一般員工反恐基礎(chǔ)上）:

7.1倉管人員:要認(rèn)識到自己崗位的重要性，對貴重物品加以保護，要放在指定的鐵柜里，上好鎖，定期檢查，做好相關(guān)記錄。對物料做到進出、儲存、帳目數(shù)量一致。并定期盤點清楚，如發(fā)現(xiàn)貨物有毀損、丟失、短缺或剩余要及時向上級報告。7.2裝卸工:要認(rèn)識到自己崗位的重要性，裝卸貨物時要憑單收發(fā)貨物，保持高度警覺，確保非貨單物料的進入，協(xié)助安全人員監(jiān)督、控制非許可人員進入裝卸區(qū)域。在裝卸的過程中，如發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或不明貨物要及時向上級或反恐代表匯報；以及懂得如何剖析貨柜的外貌和狀況，如何對貨柜完整性實施檢查，如何保管、分發(fā)、安插、檢查和確認(rèn)封條正確地加封。

7.3財務(wù)人員:阻止未經(jīng)許可的人員闖入財務(wù)室，必要時通知保安處理。加強對現(xiàn)金/票據(jù)/憑證/帳目/印鑒的管理，嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定保存歸置，支票與印鑒分別保管，票據(jù)集中嚴(yán)加管理。存取現(xiàn)金較多時，需有保安陪同，并盡量縮短存/取時間及路程。保守財務(wù)秘密，不當(dāng)外人談?wù)摻?jīng)濟信息。如果財務(wù)室發(fā)生安全警情后，應(yīng)立即拉響警報，并大聲呼叫。

7.4電腦使用人員：不要隨便使用不明的或不熟悉的電腦操作步驟。遇到電腦發(fā)生異常而自己無法解決時，就立即通知IT，請專業(yè)人員解決。不要隨便運行或刪除電腦上的文件或程序。不要隨意更改計算機參數(shù)等。不要隨便安裝或使用不明來源的軟件或程序。不要隨意開啟來歷不明的電子郵件或電子郵件附件。收到無意義的郵件后，應(yīng)及時清除，不要蓄意或惡意地回寄或轉(zhuǎn)寄這些郵件。不向他人披露使密碼，防止他人接觸電腦系統(tǒng)造成意外。定期更換密碼（每6周一次），如發(fā)現(xiàn)密碼已泄漏，就盡快更換。預(yù)設(shè)的密碼及由別人提供的密碼應(yīng)不予采用。定期使用殺毒程序掃描電腦系統(tǒng)。對于新的軟件、檔案或電子郵件，應(yīng)先使用殺毒軟件掃描，檢查是否帶有病毒、有害的程序編碼，進行適當(dāng)?shù)奶幚砗蟛趴砷_啟使用。先以加密技術(shù)保護敏感的數(shù)據(jù)文件，然后才通過公司網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)進行傳送。在適當(dāng)?shù)那闆r下，利用數(shù)定證書為信息及數(shù)據(jù)加密或加上數(shù)字簽名。關(guān)閉電子郵件所備有自動處理電子郵件附件功能，關(guān)閉電子郵件應(yīng)用系統(tǒng)或其它應(yīng)用軟件中可自動處理的功能，以防電腦病毒入侵。3.5船務(wù)/報關(guān)：3.5.1熟悉貨物接收國家對船務(wù)信息的要求；清楚需要提供正確的船公司，貨運代理以及收貨人信息；清楚提供相關(guān)信息的時限要求（如預(yù)訂時間表的要求），具體參見“報關(guān)船務(wù)知識培訓(xùn)教材”。3.5.2熟悉所申報貨物的基本情況，對申報內(nèi)容和有關(guān)材料的真實性、完整性進行合理審查；提供齊全、正確、有效的單證，準(zhǔn)確、清楚、完整填制進出口貨物報關(guān)單，并按有關(guān)規(guī)定辦理進出口貨物的報關(guān)手續(xù)；海關(guān)檢查進出口貨物時，配合海關(guān)查驗；配合海關(guān)稽查和對涉嫌走私違規(guī)案件的查處；妥善保管海關(guān)核發(fā)的報關(guān)員證和相關(guān)文件；不得假借海關(guān)名義，以明示或者暗示的方式向委托人索要委托合同約定以外的酬金或者索要其他額外的酬金或其他財物，虛假報銷；不得私自接受委托（一定要以報關(guān)企業(yè)的名義接受委托報關(guān)）或者私自收取委托人酬金及其他財物。7.6包裝區(qū)作業(yè)員:對產(chǎn)品包裝線的員工，需按標(biāo)準(zhǔn)操作，包裝時首要確認(rèn)產(chǎn)品完好無破損，包裝箱內(nèi)不可有刀片等利器或其它有傷身體之物存在，防止包裝與本產(chǎn)品無關(guān)之物品，線上品檢員及時對所包裝產(chǎn)品進行抽驗，并使用相應(yīng)電子儀器對產(chǎn)品包裝重量進行核對，以確保包裝產(chǎn)品正確無誤。對所包裝完成之產(chǎn)品，品檢員應(yīng)查看產(chǎn)品包裝外觀是否有破損，確認(rèn)產(chǎn)品正確，并追蹤實時入庫7.7業(yè)務(wù)/采購:遵守公司制度，保守公司機密，與人接觸時提高警惕，避免避免上當(dāng)受騙。嚴(yán)禁徇私舞弊和損害公司利益的行為。以及有效識別文件詐騙和電腦安全使用，確保接收、保管和發(fā)出的資料正確和完整，防止引入不正確、篡改和非法接近資料。7.8人事文員：熟知如何實施員工招聘、識別身份證、教育經(jīng)歷核實和犯罪背景調(diào)查等。8.常見反恐事件報告和處理程序：8.1當(dāng)公司發(fā)生火災(zāi)時：迅速報告保安并打“119”報警，通知身邊的同事，立即拉響警報。迅速使用滅火器，撲滅初起火災(zāi)。火災(zāi)撲滅后，嚴(yán)密保護火災(zāi)現(xiàn)場。嚴(yán)密注意可疑人員。積極地向保安或公安人員提供一切有利線索。

8.2當(dāng)遇有精神慌張，形跡詭秘、情形可疑的分子時：注意觀察，查明真相，分清性質(zhì)。判斷可能屬于犯罪嫌疑人時，立即打電話通知保安，請求處理。公安機關(guān)通緝的逃犯，應(yīng)立即拔打110報告公安機關(guān)，并設(shè)法采取必要措施，將其扭送公安機關(guān)。

8.3當(dāng)遇到陌生人時：注意觀察其是否佩帶公司配發(fā)的有效證件。注意觀察其行蹤，判明可能屬于不法分子時立即打電話保安請求處理。如有事實證據(jù)，應(yīng)想辦法立即將其抓獲。8.4當(dāng)遇有炭疽菌郵件恐嚇時：如有可疑信件或包裹，切勿搖晃或倒出信封/包裹內(nèi)載的物；將信封或包裹放進膠袋或其他盛器，防止內(nèi)載物品泄出；如沒有盛器可供使用，則用衣服、紙張、廢紙張等任何物件遮蓋信封或包裹，切勿搬動蓋罩；離開房間，關(guān)好房門，或封鎖有關(guān)范圍，以防止有人進入；用肥皂和熱水洗手，以防將粉末擦上面部；立即向上級、保安隊長或反恐代表匯報；上司列出發(fā)現(xiàn)此可疑信件或包裹時在場人士的名單，然后將名單交予警方跟進調(diào)查，聽取有關(guān)的意見。

8.5遇有持械恐嚇時：應(yīng)保持鎮(zhèn)定，在條件允許的情況下應(yīng)指派其他同事打電話保安盡快派人到現(xiàn)場協(xié)助處理；當(dāng)事人或其他人員切勿企圖接近持械者，并必須保持適當(dāng)距離，在情況許可下，應(yīng)盡快離開現(xiàn)場，避免出現(xiàn)人身傷亡；當(dāng)事人或其他人員切勿在語言或行為上刺激持械者的情緒。

8.6收到可疑郵件包裹后，應(yīng)：假如知道發(fā)件人的姓名和地址，應(yīng)要求該人確定是其本人寄出有關(guān)信件或包裹，以及證實包裹內(nèi)有什么東西，假如沒有上述資料則應(yīng)該，離開房間并關(guān)上房門（可能的話在離開前把窗戶打開），禁止其他人進入房間，并盡可能鎖上房間；通知保安經(jīng)理或保安主任。注：切勿把可疑包裹拿給保安隊長或反恐代表，切勿把包裹放在公司外或公司內(nèi)任何方式搬弄包裹，應(yīng)把包裹放進水中或以泥沙掩蓋包裹。8.7當(dāng)打開包裹或拿起包裹中的物品發(fā)現(xiàn)可疑時，應(yīng)：責(zé)令其他員工盡快離開房間；把包裹或裹面已拿起的物品盡量輕輕放在最近的穩(wěn)固的平面上（盡量保護自己的面部及身體，方法是把可疑物品放在堅固的物體如鋼框后面，或步出房間后以墻壁做屏障，把物品輕輕放在房門角落附近的地面上）；迅速離開房間并關(guān)上房門，禁止他人進入房間，并盡可能鎖上房門并及時通知保安隊長及反恐代表。

8.8炸彈威脅：你應(yīng)該有正確步驟的指示，故此你要小心的聆聽它們，并記錄細(xì)節(jié)；以禮貌而堅定的態(tài)度對待這些來電者是好的處理方法，要小心不要激怒他們或令他們有理由掛斷電話；盡量收集資料并將它們寫下。詢問來電者：你是？炸彈在哪里？什么時候會爆炸？為什么你要這樣做？你可能得不到答復(fù)，但從來電者所說的任何話中，你可能確定到下列事項：來電是否來自電話亭。來電者是否有特別口音。來電者是男性或是女性。有無察覺到任何背景噪音。來電一結(jié)束，你要立即打110通知警方并傳達你所收集到的所有資料。遵守你得到的指示及由你公司和客戶所定下的任何其他指示。若有其他職員，你要通知最高級者。若建筑物需要進行疏散，那么它要以火警的例行做法一樣的執(zhí)行。要記著你一定要在可能的情況下盡快通知你的控制室或辦事處。及將有關(guān)時間及次序記錄在你記事本上。

8.9綁架：當(dāng)你接到這種電話，你可能再一次有明確指示。你要遵守信件上的指示，那就象上一個緊急事件一樣，小心聆聽來電及盡量在不招來電者反感之下獲取多些資料，再將所有資料傳達給警方及執(zhí)行同樣的報告程序。你在整個事件中要保持冷靜是很重要的。其他人的安全甚至是可能操在你個人表現(xiàn)上。8.10發(fā)現(xiàn)有走私、人口販賣、奴役工、有組織犯罪、強迫勞工時：應(yīng)保持鎮(zhèn)定，注意觀察，分清性質(zhì)；在條件允許的情況下立即打電話保安，保安隊長或反恐代表調(diào)查處理，必要時,通知當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)及相關(guān)政府執(zhí)法部門（如公安）。8.11意外發(fā)生后采取的一系列行動：假設(shè)你遇上一宗意外，你便要采取以下一系列行動來應(yīng)付，此外還要準(zhǔn)備一些資料，以備事后調(diào)查；施行急救行動：第一時間作出相應(yīng)的照顧，有需要的話，把傷者送到醫(yī)院；記下所有目擊證人的姓名；把傷者的資料逐一記下，例如：他的姓名、職業(yè)、所屬部門及他的上司姓名；向目擊證人詢問事件發(fā)生的經(jīng)過；向保安呈交報告，說出傷者當(dāng)時的情況，送進哪間醫(yī)院；如果意外事件非常嚴(yán)重，現(xiàn)場的物件更不能移走；事件中，如果有人死亡或傷及危殆，便要封鎖現(xiàn)場，直至調(diào)查和拍攝工作完畢為止。

9.鼓勵員工和外來訪客報告非法活動9.1遵照國家法律法規(guī)，凡是在本公司范圍內(nèi)有以下行為者，視為非法活動：9.1.1進行反動宣傳，分裂國家，反對人民，反對國家統(tǒng)一者。9.1.2無