2023年物業(yè)公司內(nèi)部員工崗位職責(zé)

第頁共頁2023年物業(yè)公司內(nèi)部員工崗位職責(zé)一、物業(yè)管理部門1.總經(jīng)理-負(fù)責(zé)物業(yè)公司的整體運(yùn)營(yíng)管理；-制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；-確保公司的利潤(rùn)目標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況；-指導(dǎo)和監(jiān)督各部門的工作，并與他們保持緊密的合作；-處理公司的重大決策和問題。2.行政管理部門-負(fù)責(zé)公司的行政管理與辦公事務(wù)；-組織和安排會(huì)議、培訓(xùn)和活動(dòng)；-管理公司的文件和檔案；-協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)。3.人力資源部門-負(fù)責(zé)公司的招聘、薪酬與福利、績(jī)效評(píng)估、員工培訓(xùn)等人力資源管理工作；-制定并實(shí)施人力資源政策和流程；-監(jiān)督員工合同簽訂和勞動(dòng)法的執(zhí)行；-解決員工的問題和糾紛。4.技術(shù)維修部門-負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作；-協(xié)調(diào)和安排設(shè)備維修和大型維修項(xiàng)目；-制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；-解決設(shè)備故障和技術(shù)問題。5.安全管理部門-管理物業(yè)公司的安全工作；-制定安全規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案；-監(jiān)控并維護(hù)公司安全設(shè)備和系統(tǒng)；-協(xié)調(diào)處理突發(fā)安全事件，保障員工和物業(yè)安全。6.環(huán)境衛(wèi)生部門-負(fù)責(zé)物業(yè)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理；-組織日常清潔工作，并參與衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)；-確保公共區(qū)域的清潔與整潔；-定期檢查和整改衛(wèi)生隱患。二、客戶服務(wù)部門1.客戶經(jīng)理-負(fù)責(zé)與業(yè)主和租戶的溝通和聯(lián)系；-總結(jié)和整理客戶反饋，提出改進(jìn)建議；-協(xié)調(diào)解決客戶問題和投訴；-組織客戶滿意度調(diào)查，并提供服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)方案。2.前臺(tái)接待-負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)接待工作；-接待來訪客戶，并提供必要的信息和服務(wù)；-管理訪客登記和發(fā)放訪客證件；-維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。3.社區(qū)活動(dòng)組織-組織和策劃社區(qū)活動(dòng)和節(jié)日慶?；顒?dòng)；-吸引業(yè)主和租戶的參與并提供支持；-協(xié)調(diào)場(chǎng)地、物資和人力資源。三、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門1.財(cái)務(wù)經(jīng)理-負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作；-組織和監(jiān)督財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；-編制財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析；-提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和建議，以幫助決策。2.出納-負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金管理和銀行業(yè)務(wù)；-收取和支付款項(xiàng)，并保證賬目準(zhǔn)確性；-編制和管理財(cái)務(wù)日記賬和銀行對(duì)賬單；-負(fù)責(zé)員工工資和報(bào)銷的支付。四、市場(chǎng)推廣部門1.市場(chǎng)經(jīng)理-制定物業(yè)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略和推廣計(jì)劃；-策劃和組織市場(chǎng)推廣活動(dòng)；-監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)；-分析市場(chǎng)反饋和客戶需求。2.市場(chǎng)專員-執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃；-負(fù)責(zé)品牌宣傳和廣告設(shè)計(jì)；-組織和參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；-維護(hù)客戶關(guān)系和招募新客戶。五、法務(wù)與合規(guī)部門1.法務(wù)經(jīng)理-負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的處理和管理；-分析法律風(fēng)險(xiǎn)，提供法律意見和建議；-起草和審核合同、協(xié)議等法律文件；-處理訴訟和仲裁事務(wù)。2.合規(guī)專員-負(fù)責(zé)公司的合規(guī)管理工作；-研究和分析法律政策和規(guī)定；-監(jiān)督公司各部門的合規(guī)操作；-提供合規(guī)培訓(xùn)和咨詢。以上是2