共享經(jīng)濟Airbnb案例分析

共享經(jīng)濟Airbnb案例分析摘要：在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，共享經(jīng)濟逐步走進我們的生活并且在潛移默化的影響著生活方式。共享經(jīng)濟這種模式的應(yīng)用在將來應(yīng)當(dāng)是越來越廣泛，無論是對顧客還是對第三方虛擬平臺都是有利的，但隨著共享經(jīng)濟規(guī)模的不停擴大，也會衍生出一系列問題。本文以Airbnb為例分析了其商業(yè)模式，經(jīng)營方略等問題，敘述了Airbnb的將來發(fā)展趨勢以及對共享經(jīng)濟的啟示。

核心字：共享經(jīng)濟;Airbnb;發(fā)展趨勢;啟示

一、背景介紹

Airbnb是一家出租居民空閑房間的網(wǎng)站，英文全稱是AirBreakfastandBed，既“空中早餐和床”。在這個網(wǎng)站上，人們能夠通過出租自己的房間獲取利潤。該網(wǎng)站的概念形成于，正式運行則是在。

二、案例分析

（一）商業(yè)模式

Airbnb屬于共享高價值固定資產(chǎn)的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的商業(yè)模式。房東能夠把閑置房源出租，賺取額外的收入，而房客能夠以合理或低于平均的價格入住多個特色房源，不僅有居家體驗，還能夠和本地的房主進一步交流，在短期內(nèi)體驗本地文化，更加好的融入本地環(huán)境。

（二）盈利模式

Airbnb通過P2P共享平臺將個人閑置房間、公寓或別墅出租給旅游人士，通過預(yù)訂服務(wù)費產(chǎn)生收入。其中房東服務(wù)費為租金的3%，房客服務(wù)費為租金的6%--12%。Airbnb的盈利方式既不靠廣告模式，也不靠傭金模式，而是通過搭建一種網(wǎng)絡(luò)社交平臺，從而形成一種隱形會員加盟方式的盈利模式[5]。

（三）運行方略

1.理解顧客需求，為顧客發(fā)明良好體驗

首先Airbnb公司高層親自參加各地顧客聚會，傾聽本地顧客的聲音、心聲。另首先Airbnb還公布符合本地語言、使用習(xí)慣的網(wǎng)站、APP，根據(jù)國內(nèi)不同安卓應(yīng)用市場定制安卓版手機應(yīng)用，支持新浪微博登錄、銀聯(lián)支付、微信分享，只為給顧客更加好的體驗。

2.營銷方略

Airbnb成立專門的在線營銷團體進行營銷，Airbnb典型的營銷方略有視覺營銷，如專業(yè)攝影服務(wù)；推薦營銷，顧客推薦系統(tǒng)Referralsystem，老顧客推薦新顧客，可獲得折扣或代金券等優(yōu)惠；技術(shù)營銷，如一鍵將信息公布到分類信息網(wǎng)站Craigslist上的集成功效；跨界營銷，如與宜家家居的“跨界過夜”活動。不管哪一種營銷方式，Airbnb始終把顧客的參加感、信任和連接放在首位，將線上參加和線下實體消費者參加結(jié)合起來。

（四）核心競爭力

本文認為，Airbnb的核心競爭力是其社區(qū)參加和個性化服務(wù)與體驗。相比于酒店，旅管，Airbnb提供了更多的房源，更是為得到本真的本地和個性化體驗以及與房主產(chǎn)生個人聯(lián)系提供了一種可能，這種社區(qū)參加個性化體驗使得這種新興的模式有著本身獨特的吸引力和強大的競爭力。

三、分析評價與將來發(fā)展

（一）優(yōu)勢分析與評價

1．差別化的產(chǎn)品及服務(wù)

Airbnb為屋主推出拍攝服務(wù)，高質(zhì)量的房屋照片帶來兩到三倍的訂單量。另首先借助高品質(zhì)、個性化服務(wù)實現(xiàn)品牌差別。差別化的產(chǎn)品和服務(wù)帶給旅游者高質(zhì)量體驗，顧客滿意度會有所提高。

2．發(fā)明文化價值

Airbnb是在經(jīng)濟危機時期發(fā)現(xiàn)了商機，通過挖掘都市居民閑置住房的剩余價值，極具創(chuàng)意的為普通人提供了收入來源。更重要的是，Airbnb的模式并非單純的經(jīng)濟行為，它還蘊藏了新的消費文化。

（二）劣勢分析與評價

1．房主臨時回絕提供房間造成的費用結(jié)算以及為租房客帶來的重新尋找房源的麻煩。

2．這種商業(yè)模式也面臨著重要的制度障礙。隨著Airbnb規(guī)模的不停夸張，顧客數(shù)量逐步增多，見面臨著信任，安全，衛(wèi)生等方面的諸多問題，需要對應(yīng)法律法規(guī)的不停完善。

（三）Airbnb將來發(fā)展趨勢

將來，共享經(jīng)濟的發(fā)展勢不可擋，在政府不停修改完善的法律法規(guī)框架下，共享經(jīng)濟將對傳統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)生更加深遠的影響。本文對于Airbnb及共享住房的將來發(fā)展，敘述下列幾點：

1.盈利額會穩(wěn)步上升

民宿短租的模式相比于酒店，旅管有很大優(yōu)勢，對于愛慕旅行的年輕人，能夠享有到個性化服務(wù)，體驗旅游地的鄉(xiāng)土人情，因此民宿短租的盈利額會有很大上升空間。

2.網(wǎng)站顧客，會員越來越多

當(dāng)廣大旅游愛好者對民宿短租形成信任，并且從內(nèi)心接受這種旅游的短租模式，對Airbnb形成品牌忠誠。隨著越來越多的人對民宿短租的愛慕與忠誠，網(wǎng)站的會員會越來越多。

3.在不同國家會有更多類似的住宅短租模式的效仿

隨著人們對這種模式的信任與承認，會在全球大范疇展開運行。

（四）Airbnb對共享經(jīng)濟將來發(fā)展的啟示

1.在模仿基礎(chǔ)上形成自己的創(chuàng)新品牌

Airbnb的成功是建立在國外較為完善的信用體系、房源質(zhì)量較高、市場教育成本較低等基礎(chǔ)之上的。不同國家在環(huán)境、文化等方面的差別，決定了必須在模仿的基礎(chǔ)上進行本土化創(chuàng)新，形成本國的特有品牌。

2．主動合作，形成共贏

對于多個共享經(jīng)濟的模式，都要去協(xié)調(diào)社會各界關(guān)系，主動與有助于共享經(jīng)濟發(fā)展的公司，公司等單位合作，實現(xiàn)共贏，這樣不僅有助于本身共享經(jīng)濟盈利，也有助于合作公司的盈利。

參考文獻：

[1]共享經(jīng)濟視角下的圖書館信息資源共享模式的優(yōu)化[J].李卓卓,韓靜嫻,王芳.圖書情報工作.(17)

[2]共享經(jīng)濟的成因、內(nèi)涵與商業(yè)模式研究[J].鄭志來.當(dāng)代經(jīng)濟探討.(03)

[3]經(jīng)濟全球化視域下的SNS商業(yè)信息傳輸——美國Airbnb租房網(wǎng)的深度研究[J].王昭.廣告大觀.(02)

[4]基于共享經(jīng)濟與社交網(wǎng)絡(luò)的Airbnb與Uber模式研究綜述[J].吳光菊.產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟評論.

[5]Airbnb運行模式分析及對中國在線短租行業(yè)的啟示[J].趙春芳.商業(yè)經(jīng)濟.(08)

[6]共享經(jīng)濟：“互聯(lián)網(wǎng)＋”下的顛覆性經(jīng)濟模式[J].湯天波,吳曉雋.科學(xué)發(fā)