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Word版本,下載可自由編輯年新護(hù)士長(zhǎng)的工作計(jì)劃作為一名外科護(hù)士長(zhǎng),身上除了照看病人的責(zé)任還要為其他護(hù)士帶好頭。我感到自己的責(zé)任重大,同時(shí)也更加堅(jiān)決地信任自己能做好,為了更好地完成工作,制定了以下工作方案。
一、強(qiáng)化護(hù)士在職教育,提升護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)
1.按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。
(1).重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
(2).強(qiáng)化專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培育??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(3).基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必需全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案支配操作考試一次,理論考試二次。
(4).強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)掌控,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的落實(shí)狀況。
2.強(qiáng)化人文學(xué)問的學(xué)習(xí),提升護(hù)士的整體素養(yǎng)。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在專業(yè)網(wǎng)站搜集整理護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施方案。
支配全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
3.更新專業(yè)理論學(xué)問,提升專科護(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??茖W(xué)問,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特別疑難病種,可利用請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理睬診爭(zhēng)論等形式更新學(xué)問和技能。同時(shí),有方案的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提升學(xué)術(shù)水平。
二、強(qiáng)化護(hù)理管理,提升護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1.年初舉辦一期科室內(nèi)護(hù)士學(xué)習(xí)班,主要是更新護(hù)理理念、護(hù)理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培育,當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士感情溝通溝通等。
2.強(qiáng)化護(hù)士目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
3.促進(jìn)護(hù)士間及科室間的學(xué)習(xí)溝通,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士工作閱歷溝通會(huì),借鑒提升護(hù)理水平。
三、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量過程掌握,確愛護(hù)理工作平安、有效
1.連續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提升護(hù)士發(fā)覺問題,解決問題的力量,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增加全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提升護(hù)理質(zhì)量。
2.建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員常常深化科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法,發(fā)覺護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,強(qiáng)化對(duì)每份護(hù)理文書采用質(zhì)控員—護(hù)士—護(hù)理長(zhǎng)的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
4.強(qiáng)化護(hù)理過程中的平安管理:
(1).連續(xù)強(qiáng)化護(hù)理平安三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理平安隱患及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的緣由,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)消失的科室及個(gè)人,追究護(hù)士個(gè)人的`有關(guān)責(zé)任。
(2).嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的落實(shí)到位,強(qiáng)化對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的平安管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
(3).強(qiáng)化護(hù)士對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),日常強(qiáng)化對(duì)性能及平安性的檢查,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量
1.在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2.注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部利用認(rèn)識(shí)回訪卡看法、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿足度調(diào)查表等,獲得病人的需求及反饋信息,準(zhǔn)時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作樂觀性。
五、做好教學(xué)、科研工作
1.指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的看法。
2.科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,常常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,支配小講課,認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)方案的完成狀況,做好出科理論及操作考試。
3.護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師比選活動(dòng)。
4.增加科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
5.方案制
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