家具銷售內勤述職報告

家具銷售內勤述職報告篇一：銷售內勤工作總結

我來公司工作已快半年時間，

在任職期間，我非常感謝公司領導特別是李總、

韓總及各位同事的支持與幫助。

我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了山東聯(lián)邦恒升，

來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。

更感謝領導的器重和關照，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

這些都增強了我協(xié)調工作意識，這半年來對工作我也是力求自己做

到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。

一：、各省區(qū)銷售經理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況：

此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們

都知道此報表就是各省區(qū)銷售經理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據，一旦數據和內容出現(xiàn)錯誤，將

會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓

公司領導根據此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。

二、辦公室日常工作總結：

作為全國部的銷售內勤，我知道崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務人員做好保障。半年多期間，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，

這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。準備發(fā)貨資料（彩頁、樣品等），提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，（例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下站，問問客戶，貨物收到否）。

在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售

內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、把握市場最新變化資料的收集，為

業(yè)務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時

同時也要增強自我協(xié)調工作意識。

經過半年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效

三、今后努力的方向：

半年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善；今后我會吸取

教訓，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做

到心中有數；

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手

第三，用心、細心、耐心、虛心。

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業(yè)共同成長。

篇二：公司銷售內勤的工作總結范文

銷售內勤工作總結

我于XX年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為××公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二，加強自身

的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

公司業(yè)務內勤個人工作總結

公司業(yè)務內勤個人工作總結

在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務方面

我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：

1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數與收貨數統(tǒng)計準確。

2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數基本準確。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。

三、存在的不足

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發(fā)數有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

篇三：銷售內勤工作標準

銷售內勤職責及工作考核標準

1范圍

本標準規(guī)定了銷售內勤的素質要求、權力范圍、工作標準、工資獎金以及考核標準等內容。本標準適用于本廠銷售內勤按照本標準的執(zhí)行和企業(yè)對于該崗位的管理考核。

2素質要求

年齡25歲-40歲，中專以上學歷，一年以上工作經驗，身體健康，視力正常，記憶力好，思

維敏捷。

為人正直，誠實，處事果斷，原則性強，工作認真負責，有團隊協(xié)作精神，忠實企業(yè)。有一定的組織協(xié)調能力、溝通能力和談判能力，善與人溝通，親和力強。

熟練操作電腦，熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件，熟悉文字處理工作。

3權力范圍

在本職權范圍內，有權解決客戶所提的意見和建議。有權進行企業(yè)產品宣傳。

有權對企業(yè)產品銷售提出合理化建議。

在業(yè)務范圍內，有權對緊急事件的處理。

4工作標準

認真執(zhí)行工廠的各項規(guī)章制度和工作程序。

負責銷售合同的收集、整理、保管與定期移交，及時做好銷售統(tǒng)計工作。負責客戶到期應付款的催收工作。

準確了解各類產品庫存情況，避免報貨不準確。做好銷售臺帳的登記和客戶資料的匯總工作。做好客戶電話的接聽和電話記錄工作。

學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，熟悉掌握產品規(guī)定、性能、價格、并能進行質量優(yōu)劣的判斷以提高銷售水平。

培養(yǎng)學習客戶接待和談判技巧，獨立完成客戶接待及客戶產品訂購工作。平時做好客戶的電話詢問和回復。

負責對客戶反映的信息進行分析、匯總，上報總經理、生產部。對工作涉及的公司秘密和客戶資料的保密。負責展廳的合理布置及整理。熟悉產品的工藝結構及特點。

做好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。完成銷售部經理交辦的其他工作任務。

其他未詳盡之處，不利于工作開展，應及時提出加以改進。

5、工資獎勵規(guī)定

實行月底薪加獎金提成考核制度。

每月28天（含加班跟班作業(yè)），實行規(guī)定底薪等級制，底薪以履行崗位職責，完成任務為準（含28天內加班跟班作業(yè)及社保）。試用適應期為一個月，一個月內其無法達到當月規(guī)定的基本任務為不合格或自愿選擇離職的月底薪按試用學習元計算，考評合格的底薪按元計算，優(yōu)秀的底薪按元計算，其中55%部分為基本工資，45%部分為加班跟班作業(yè)工資。獎勵金按生產入庫量和月銷售量為標準核量：

音響電視柜超過1500套按米以下，每套獎金50套為單位共

米以上音響組合電視柜每套獎金元，每50套為單位共元。結算方法：

基本底薪：下月最后一天結算上月底薪。

獎勵金；建立個人帳戶，每月結賬，分三次發(fā)放，每月隨底薪時間發(fā)放獎金總額的50%，以農歷春節(jié)前發(fā)放獎金總額的30%，次年上班后第一個月付清剩余的20﹪。

6、工作考核辦法

本崗位的工作考核由廠部執(zhí)行，每月綜合評比一次?？己私Y果交由財務部執(zhí)行獎懲登記。

考核方法設置總分為100分，經考核扣分不足90分者，為不合格，91分-96分為合格，97分以上者為優(yōu)秀