2023秋季學期國開電大?？啤秱€人與團隊管理》在線形考(形考任務1至10)試題及答案

(形考任務1至10)試題及答案說明：資料整理于2023年11月21日；適用于2023秋季學期國開電大?？茖W形考任務1試題及答案2.通過測試，可以知道個人擅于使用哪個半腦。對于個人的左右腦分工，說法正確B.大腦的能力不可開發(fā)，所以對不擅于使用的半腦無能為力D.如果你擅于想象，而不善于邏輯，說明你左腦比較“發(fā)達”4.關于頭腦風暴法的第一個階段，做法不正確的是(D)。5.如果小型團隊利用電子頭腦風暴法開會7.能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在(B)的情況下，C.你的機會B.反思D.應用A.應用C.理論化12.關于反思的說法，正確的是(C)。A.反思就是一個人的冥思苦想13.思考是反思過程中必不可少的步驟。關于反思中的思考，說法不正確的是(D)。14.小張和小王在同一個生產車間上班，為了熟悉彼此的工作，學習對方的技能，而又不耽誤自己的工B.在職培訓15.小張在學習的過程中遇到一些學習障礙，不屬于學習障礙的是(C)。C.不良的學習經歷——分析和思考產生不良學習經歷的原因C.長期目標一般是3到5年19.在做職業(yè)生涯規(guī)劃時，確定志向后需要進行評估，評估包括(A)。C.職業(yè)評估和領導評估形考任務2試題及答案2.關于活動跟蹤表中的時間，說法不正確的是(B)。C.整個過程的時間是連續(xù)的3.小王感覺自己經常被卷進不屬于他分內的事，整天都處于忙碌狀態(tài)，小王的例子表明(A)影響工作效B.及時調整工作計劃4.改進工作方式的方法有很多，下面不正確的是(C)。B.防止壓力過度5.在工作中，會出現(xiàn)時間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是(BB.制定計劃之后，我們就能實現(xiàn)工作中的7.關于做計劃前要考慮的問題，不包括(D)。B.平衡員工在任務、團隊和個人三方面的行動9.下面(D)不是優(yōu)先級A的情況可能出現(xiàn)的原因。B.對不同的工作所需的時間估計不足C.計劃日程里沒有包括處理突發(fā)問題的時間A.優(yōu)先級AC.優(yōu)先級C①上午9點有一個50人的日本旅游團入住，其中45人都是由一家三口組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點之前肯定騰不出房。這個問題該怎么解決?②旅游局通知，明天上午9點召開全市酒店工作會議，會議議題是非典過后各酒店如何恢復生產，迎接③總經理秘書來電話說，老總明天要出差，希望能有時間與張經理討論客房部如何完成④公關部經理來電說，酒店準備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺，機票+酒⑥老婆來電話，岳母大人上午10點到，要張經理開車去機場接一下。C.劃分各個任務的優(yōu)先級，有助于提高工作效率14.小王的經理在表達自己的觀點時總是過于自信，甚至把自己的觀點說成即成的事實，小王的經理屬于(A)。15.建立自信對于每個人都很重要，不屬于建形考任務3試題及答案B.費用是否適度6.本田宗一郎被譽為20世紀最杰出的管理者。在他的管理經歷中，有一件事讓他終身難忘。有一次，時卻沒有任何反應，而且還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改變主意了!”溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是(CB.小組討論C.認真傾聽A.信息傳遞過程中由于聽不清造成信息失真9.王經理在與員工進行溝通時，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括(A)。C.善于提問13.籌劃文件時需要考慮很多問題，正確的是D.文件的開頭可以是多樣的，但是要注意對方的習慣C.在我們的溝通中，大約有70%都是非語言溝通形考任務4試題及答案C.一方戰(zhàn)勝另一方15.不立即回應能夠給自己留出思考的時間，為了爭取時C.專橫武斷18.為了避免談判時單刀直入、過于直露而影響談判氣氛，可以從閑談開始，不應該談論的是(A)。A.自己的事B.初到此地的印象C.在談判進行到中間時，要注意對方的反應20.在談判過程中，想要變換談判方式或內容，做法不正確的是(B)。A.回顧已經達成一致的各個要點，尋找新的共同點形考任務5試題及答案2.“員工選拔、薪酬福利、人力資源規(guī)劃、勞動關系協(xié)調”,這C.財務部3.組織內部的利益相關者對組織的發(fā)展有重要影響，不屬于內部利益相關者的是(A)。C.生產日用品的公司17.考慮是否能夠利用自身優(yōu)勢，使組織不斷向縱深發(fā)展，屬于Ansoff矩陣的(D)戰(zhàn)略。18.相對于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，市場滲透戰(zhàn)略特點是(B)。19.在平衡計分卡中，經濟附加值屬于(B)角度的指標。在的股票市場和如何是自己手中持有的股票利益最大化，小李的這個小形考任務6試題及答案1.小楊所在的團隊中有正式的領導，團隊由王總領2.老王組織的一隊人，來自某單位的各個部門，準備參加由某市政府承辦的趣味運動會的4乘100米接3.關于“協(xié)作優(yōu)勢”這一團隊優(yōu)勢，說法正確的是(D)。C.尊重他人7.關于平衡團隊角色的方法，屬于“委派”所對應的表現(xiàn)是(C)。D.如果找不到其他方法填補角色的“漏洞”,就需要幫助成員開發(fā)需要的技能。例如如果成員沒有創(chuàng)造B.推動者C.挑戰(zhàn)者A.評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點(黑帽),列舉缺點(黃帽)B.評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點(黃帽),列舉缺點(綠帽)C.評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點(黃帽),列舉缺點(黑帽)D.評估建議的優(yōu)缺點：列舉優(yōu)點(綠帽),列舉缺點(黃帽)12.在面對沖突時，對他人需要的關注較高，對自身需要的關注較低，不發(fā)生爭論，這種面對沖突的行B.遷就C.折中13.小劉碩士畢業(yè)后進入一家中型企業(yè)，半年后他被公司任命為一個新項目的經理。此前，他做過客戶14.樂天超市服務部經理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶C.邏輯性思考A.投票——減少作決策的時間18.為了使團隊之間融洽相處，團隊之間要分享彼C.確保各方計劃相互協(xié)調19.由于項目增加，技術部門需要招聘2名技術人員，而人事部門表示公司這個季度的招聘計劃已經完形考任務7試題及答案C.計劃學習和支持2.關于發(fā)展循環(huán)周期，說法正確的是(A)。3.客服部趙總指出，團隊成員每人每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶，這一目標不屬于(A)。C.組織目標4.王總提出，到9月底，全體財務部成員要熟練掌握新的財務數(shù)據(jù)處理程序，這屬于團隊發(fā)展循環(huán)周期C.個人目標這個課程對他來說簡直是太重要了。常見的學習方式有很多種，小李學習的方式屬于(A)。A.委托培訓C.伙伴工作C.在任務或項目中實施一對一的引導和支持8.團隊領導在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括(D)。B.教練C.李總經常組織一些主題活動，讓團隊成員根據(jù)主題做準備，然后向其他成員進C.根據(jù)事先制定的調查問卷，對學員進行提問415.在培訓結束后，要對學習效果進行四個層次的評估。在學習剛剛結束后，需要進行評估的內容不包括(B)。B.在培訓中是否學到了知識和技能C.教學雙方共同討論，商定各種預期目標和實20.關于訓練步驟中的“計劃和建立”階段，說法不正確的是(D)。形考任務8試題及答案D.定期檢查計劃的進展情況2.目標管理包括四個共同的要素，其中“參與決策”是指(B)。3.關于組織目標、團隊目標和個人目標之間的關系，A.組織目標高于一切，其他目標必須服從組織目標4.組織目標一般處于組織的(A)。B.中層5.假如一個客戶服務中心的關鍵工作是“提供與產品和服務相關的信息”,為了高效地完成這項工作，需要將這項任務分解為(C)。的發(fā)展歷程，描述了一個中國品牌在20多年間被國際市場認可的神話。1984年，海爾公司銷售收入只有348萬元，資不抵債147萬元，海爾從幾百個人的街道小工廠開始，現(xiàn)在收入達到了數(shù)百億元，是1984年的萬余倍。海爾的成功見證了中國品牌的成長歷程。多年前，海25%,利潤率達到15%,市場占有率提高3個百分點。然后，他清了清嗓子說道：“下面，請大家根據(jù)自于經濟迅速回暖，沿海地區(qū)和內地同時出現(xiàn)嚴重的缺工現(xiàn)象。那么,這些企業(yè)急需獲取的資源是(D)。B.信息C.設施④12.王總是銷售部經理，為了對銷售部門進行監(jiān)督，他制定16.常見的績效評估的標準有四種，其中“有哪些定量的數(shù)據(jù)可以用來對結果進行評估?”屬于績效評估的(B)標準。B.成果②如果完成了，我們還能做些什么以使它們下次做得更好?④團隊的目標與整個組織的目標是否一致?18.建設性反饋是反饋的重要方法之一，關于建設性的反饋20.何總的家政公司為了實現(xiàn)未來5-10年的遠景規(guī)劃，明確了具體的使命：提供給全市人民最優(yōu)質的家開了一次各區(qū)負責人會議，研究從現(xiàn)在到年底的工作任務安排。會議上何總的任務，并讓他們在12月31日前按照要求完成，同時說明在年底進行績效評估。接到任務后，各區(qū)經距。這屬于(A)。C.報告形考任務9試題及答案年的時間，但已經有了很廣的人脈，很受同事們的喜愛。那么,根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這滿足了小C.物質C.會使團隊成員的努力得到應有的回報4.人們在預期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下，會被激勵去做某些事情。這種觀點符合C.雙因素理論B.Z理論C.X理論A.不要考慮自己的興趣和利害關系B.學會直到聽完對方的全部內容，經過思11.小李是一家房地產公司的推銷員，從進公司的第一天開始，她每天就很認真的工作，每個月的業(yè)績覺很沒有成就感，幾個月后，她就辭職進入了另外一家房地產公司。小李辭C.她在公司里受到歧視C.工作充實13.奇泰興有限公司下屬的一個項目團隊由于不滿公司的薪酬制度而出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，不利于該團B.對情況進行解釋并澄清誤解14.王總公司的員工對目前的薪酬很不滿意，大家決定集體罷工，逼迫公司提高薪酬，王總也認識到了C.控制最能產生影響的方面15.來自團隊的不滿情緒要及時處理，否則會嚴重影響工作的各個方面。消除員工不滿情緒的方法有很④16.組織文化的內容不包括(D)。C.被授予權力的員工是怎樣的人18.公司給員工提供了寬松自由的工作環(huán)境，而剛入職的小孫卻無法適應這種自由的文化氛圍，面對這20.當組織文化和員工個性發(fā)生沖突的時候，領導者做法不正確的是(B)。形考任務10試題及答案1.與管理者相比，領導者工作的側重點不包括(A)。B.確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略2.李開復先生作為創(chuàng)新工場的董事長兼首席執(zhí)行官，擁有超群的領導者才能，其中(A)體現(xiàn)了李總的社C.成就、自信和承諾透徹地分析，這體現(xiàn)了楊總作為領導者的(CA.社會能力B.管理能力4.完成任務是領導者的主要任務之一。關于“完成任務”,說法不正確的是(B)。項任務中的(B)。議的協(xié)議。羅先生向小吳說明了工作的目的，并征詢他的意見，體現(xiàn)了羅先生對小吳采用的是(A)的領B.授權C.以身作則C.完全不發(fā)指令導小組來作決議，但組長(分管副廠長)又不表態(tài)。有時王、夏二人對科里的一些工作意見不一致，讓C.命令和說服10.“我們無法預知明年國家將會出臺哪些新的措施，所以，建議采用李總的策