檢驗員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件

檢查員培訓(xùn)質(zhì)量管理部1ppt課件培訓(xùn)目的通過對檢驗員的基本理論和技能的培訓(xùn)，提高檢驗員的崗位技能，以提高檢驗員的工作質(zhì)量和效率。2ppt課件培訓(xùn)內(nèi)容一、檢驗和檢驗員

1、檢驗介紹檢驗和檢驗的作用

2、檢驗員介紹檢驗員的職責(zé)和能力要求二、檢驗員應(yīng)遵守的程序1、產(chǎn)品檢驗程序2、產(chǎn)品監(jiān)視程序3、不合格品控制程序三、檢驗記錄的要求3ppt課件一、檢驗和檢驗員一）檢驗

什么是產(chǎn)品檢驗？

1、對產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行測量，把測量結(jié)果與規(guī)定的準(zhǔn)則相比較，做出是否符合規(guī)定要求的判斷。

2、質(zhì)量檢驗有三要素

――度量

――比較

――判斷4ppt課件一、檢驗和檢驗員一）檢驗產(chǎn)品檢驗的作用

1、質(zhì)量保證

通過檢驗，對產(chǎn)品的合格與否進(jìn)行了鑒別，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)

和報告，保證不合格品不轉(zhuǎn)序、不安裝、不交付。2、產(chǎn)品監(jiān)視通過首檢、自檢、巡檢、抽檢等檢驗，隨時監(jiān)視產(chǎn)品的質(zhì)量波動情況，以達(dá)到及時監(jiān)視、及時發(fā)現(xiàn)、及時糾偏的目的，以防止因過程、產(chǎn)品的波動造成的批量不合格。3、預(yù)防通過各種檢驗的層層把關(guān)，有預(yù)防不合格的發(fā)生和預(yù)防批量不合格發(fā)生的作用。5ppt課件一、檢驗和檢驗員二）檢驗員

檢驗員的四大職責(zé)1、鑒別----按檢驗文件的要求對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，做出合格與否的結(jié)論。2、把關(guān)----對不合格品進(jìn)行把關(guān)，沒有評審放行的手續(xù)，不能放行。3、記錄----對檢驗的結(jié)果進(jìn)行記錄。4、報告----對檢驗結(jié)果進(jìn)行報告，特別對不合格品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報告。6ppt課件一、檢驗和檢驗員二）檢驗員檢驗員要作好三大員1、質(zhì)量宣傳員向員工宣傳產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，提高員工的質(zhì)量意識。2、工藝輔導(dǎo)員對員工特別是新員工做好工藝輔導(dǎo)，協(xié)助解決工藝問題。3、工藝紀(jì)律監(jiān)督員監(jiān)督工藝的執(zhí)行，維護工藝紀(jì)律，保證產(chǎn)品質(zhì)量。7ppt課件一、檢驗和檢驗員二）檢驗員檢驗員的特殊授權(quán)1、產(chǎn)品放行權(quán)

定義：根據(jù)檢驗員的能力和崗位要求由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或管理者代表應(yīng)對檢驗員授予明確的書面的產(chǎn)品放行權(quán)。除非另有授權(quán)，授權(quán)的檢驗員不能超越其權(quán)限，其他人也不能隨意代替其權(quán)限。2、產(chǎn)品評審處置權(quán)

定義：根據(jù)檢驗員的能力和崗位要求由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者或管理者代表應(yīng)對檢驗員授予明確的書面的產(chǎn)品評審和處置權(quán)。除非另有授權(quán)，授權(quán)的檢驗員不能超越其權(quán)限，其他人也不能隨意代替其權(quán)限。8ppt課件一、檢驗和檢驗員二）檢驗員檢驗員的能力要求對檢驗員的能力要求，根據(jù)檢驗產(chǎn)品的技術(shù)深度和復(fù)雜性、產(chǎn)品和工藝要求、檢測精度、生產(chǎn)的自動化程度有關(guān)。有如下要求：

1、應(yīng)具有一定的文化程度，掌握質(zhì)量管理的基本知識，有較強的分析能力和判斷能力；2、應(yīng)了解受檢產(chǎn)品的質(zhì)量特性的形成和變化的專業(yè)知識，過程檢驗人員應(yīng)掌握過程加工的要求；3、會正確使用與本人檢驗有關(guān)的量具儀器，了解其精度和調(diào)整要求，熟悉掌握測量方法和測量技術(shù)；9ppt課件一、檢驗和檢驗員二）檢驗員檢驗員的能力要求

4、身體好，感官能力能滿足檢驗要求；

5、具有良好的事業(yè)心和職業(yè)道德，辦事公道，堅持原則，不受外來因素影響檢驗和結(jié)果的判定；

6、具有一定的溝通能力，遇事能耐心解釋，不急燥；

7、受過專業(yè)教育培訓(xùn)，取得資格認(rèn)定，特殊崗位還需獲得國家政府有關(guān)部門頒發(fā)的資格證書。10ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序一）產(chǎn)品檢驗程序檢驗活動的策劃

1、策劃檢驗過程

質(zhì)量部根據(jù)產(chǎn)品工藝策劃所需的檢驗過程，即確定在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，在哪里安排檢驗活動。2、策劃指導(dǎo)檢驗過程的文件，即產(chǎn)品的檢驗、試驗方法和接收的準(zhǔn)則3、檢驗文件必備的要素－－檢驗項目；－－技術(shù)要求；－－檢驗方法，含檢驗器具的要求；－－抽樣方法；－－合格判定（或接收水平）當(dāng)實施固定抽樣時，還應(yīng)確定組批的方法。11ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序一）產(chǎn)品檢驗程序檢驗活動的策劃４、策劃檢驗文件時應(yīng)注意：

1）要保證產(chǎn)品符合規(guī)定的要求；

2）要主要滿足顧客和法規(guī)的要求；

3）要注意檢驗成本和所承擔(dān)的風(fēng)險相適應(yīng)。

5、檢驗過程：

1）進(jìn)貨檢驗(采購件入廠交驗批次合格率、采購件上線批量退庫率)；

2）過程檢驗(涂裝件一次交驗合格率、自制件一次交驗合格率、整機下線單臺不合格項次)；

3）最終檢驗(整機終檢單臺不合格項次)；

4）出廠檢驗(商檢A類問題、批量性問題項次)。12ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序一）產(chǎn)品檢驗程序檢驗過程的實施

1、檢驗員應(yīng)學(xué)習(xí)和理解檢驗文件的要求，這種理解包括檢驗的要求、檢驗的方法、抽樣的方法和判定的方法，也包括掌握這些要檢驗的產(chǎn)品特性對產(chǎn)品工藝和產(chǎn)品性能所起的作用；

2、檢驗員應(yīng)準(zhǔn)確的掌握檢驗的方法，正確的使用檢測器具；

3、檢驗員應(yīng)遵照檢驗文件的要求進(jìn)行檢驗，不擴大，不縮小，不憑借感情判斷。方法要正確，結(jié)論要準(zhǔn)確；

4、要記錄檢驗結(jié)果，檢驗員應(yīng)在檢驗記錄上簽字；13ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序一）產(chǎn)品檢驗程序檢驗過程的實施

5、做好把關(guān)和放行1）檢驗員已授權(quán)給合格產(chǎn)品放行，可直接給合格產(chǎn)品放行；2）檢驗員被授予一定的不合格品處置放行權(quán)，應(yīng)按規(guī)定的要求進(jìn)行評審和放行—主要針對外協(xié)件不合格品；3）當(dāng)檢驗要求沒有完成而需要緊急放行時，應(yīng)履行緊急放行的審批手續(xù)，否則不能放行。14ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序一）產(chǎn)品檢驗程序檢驗過程的實施讓步接收的審批權(quán)限（修訂后）：1、質(zhì)量管理部外檢科科長的審批權(quán)限：零部件質(zhì)量計劃等級中確定的Ⅰ類輕微不合格、一般不合格、Ⅱ類件的輕微不合格；

2、質(zhì)量管理部經(jīng)理的審批權(quán)限：零部件質(zhì)量計劃等級中確定的Ⅱ類件的一般不合格、Ⅲ類件輕微不合格、一般不合格；

3、主管質(zhì)量副總的審批權(quán)限：零部件質(zhì)量計劃等級中確定的Ⅳ類件的輕微不合格、一般不合格，以及涉及材質(zhì)代用的所有讓步接收。15ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序二）產(chǎn)品監(jiān)視程序

1、產(chǎn)品的監(jiān)視是指產(chǎn)品在連續(xù)產(chǎn)出過程中對產(chǎn)品的一種周期性的檢驗。這種檢驗的目的在于及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量波動，以便及時采取措施。

2、這種監(jiān)視有操作者的自檢、檢驗員的巡檢、抽查，營銷公司的商檢等

3、內(nèi)檢檢驗員對過程的實施負(fù)有監(jiān)視的責(zé)任，特別是對關(guān)鍵工序；檢驗員有權(quán)制止違背工藝文件要求的加工；

不監(jiān)視過程的做法是檢驗員的失職行為。程序文件：1、進(jìn)貨檢驗和試驗控制程序

2、過程、最終檢驗和試驗控制程序16ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序三）不合格品控制程序質(zhì)量釋義◆輕微不合格：可能對下道工序有影響，但不會影響裝配、使用性能、可靠性的不合格或不可見部分零件外觀質(zhì)量有不明顯的不合格?！粢话悴缓细瘢河绊懷b配，可能導(dǎo)致生產(chǎn)中不易排除的異常情況，以及有影響整機可見部位外觀質(zhì)量的不明顯不合格?！魢?yán)重不合格：嚴(yán)重影響裝配，影響使用性能和可靠性的不合格以及影響整機外觀質(zhì)量的明顯不合格?！魻顟B(tài)不明零部件：由于管理不善、狀態(tài)更改頻次多，間隔時間過長目視無法立刻識別、長期積壓或搬運造成的無法明確確定為合格狀態(tài)或不合格狀態(tài)的零部件。17ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序三）不合格品控制程序職責(zé)◆質(zhì)量管理部質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)組織公司級不合格品的評審、處置，負(fù)責(zé)對不合格品處理的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督?！敉鈾z科負(fù)責(zé)所轄采購產(chǎn)品不合格品的鑒別、評審和標(biāo)識?！魞?nèi)檢科負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中不合格品的鑒別、評審和標(biāo)識?！羯a(chǎn)車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品的隔離、退庫?！粑镔Y管理部門（包括采購管理部物資管理科和具有物資管理職能的生產(chǎn)車間）負(fù)責(zé)采購不合格品的退庫接收和庫內(nèi)不合格零部件的隔離，提出庫內(nèi)狀態(tài)不明產(chǎn)品的評審申請，并根據(jù)評審結(jié)果進(jìn)行處置。18ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序三）不合格品控制程序不合格品的鑒別和標(biāo)識質(zhì)量檢驗人員負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品或生產(chǎn)過程中不合格品的鑒別，對判定的不合格品出具“采購產(chǎn)品不合格品報告”或“生產(chǎn)過程不合格品報告單”

對于生產(chǎn)過程中的不合格品，檢驗員以黃色油漆標(biāo)記或粘貼不合格標(biāo)簽標(biāo)識，同時填寫“質(zhì)量問題登記卡”（該卡隨不合格品流轉(zhuǎn)），對于無法單件懸掛或粘貼“質(zhì)量問題登記卡”的小件可以用容器盛裝后集中標(biāo)識。若零部件質(zhì)量問題直觀可見、易于判別，且廠家標(biāo)識明確，在保證可追溯的情況下也可只以黃色油漆標(biāo)記或粘貼不合格品標(biāo)識?！吧a(chǎn)過程不合格品報告”、“質(zhì)量問題登記卡”中的處理結(jié)論應(yīng)明確(退庫、報廢、返工、返修等)，暫時不能明確處理結(jié)論的應(yīng)注明“待處理”。19ppt課件二、檢驗員應(yīng)遵守的程序三）不合格品控制程序不合格品的處置流程檢驗員對不合格品應(yīng)進(jìn)行把關(guān)和處置的跟蹤，要做到：◆不得到合理的處置絕不放行；◆返工、返修、挑選后一定要再交檢，交檢后的不合格還要重新處置，直到完成；◆注意不合格品的數(shù)量，不能丟掉或漏處理一個不合格。20ppt課件三、檢驗記錄的要求檢驗記錄是對檢驗結(jié)果的如實記錄，記錄內(nèi)容和格式要符合檢驗文件的要求；1、檢驗和試驗記錄首先應(yīng)記錄產(chǎn)品的名稱、型號規(guī)格、圖號、批次、批量；2、如實準(zhǔn)確的記錄檢驗的項目和