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文檔簡介

管理工具PONC方法（一）PONC作為一種管理的工具，應(yīng)該怎么使用，它與質(zhì)量成本之間到底是一種什么關(guān)系？剩下就是利潤。顯然它們之間的關(guān)系是：當(dāng)失敗的成本減少，利潤就會增大。PONC(PriceofNonconformance)是指由于沒有第一次做對或做錯事而造成人財物的額擱、工具箱的儲存、重新加工、廢棄等都是浪費(fèi)。上述這些要素，在不同企業(yè)的表現(xiàn)形式是不一樣的，這些都是不該有的成本支出。POC(PriceofConformance)是指第一次就把事情做對所付出的成本，它涉及為預(yù)防POC的要素是，核對定單、測試軟件、預(yù)防性的維護(hù)、驗證產(chǎn)品測試、程序的校準(zhǔn)、審（一）你的組織是用什么來表現(xiàn)PONC的那些看不見的問題展示出來讓大家看見，這是基本的方法論。個人的行動，只有重要度是不夠的，背后還有緊迫度扯動著。談到進(jìn)度的時候，可以用精確到“秒”的時間來表示，說到成本的時候，可以用小數(shù)點(diǎn)【案例】有一家銀行，用“率”來表示壞賬、呆賬的比例，例如，負(fù)責(zé)運(yùn)營的人介紹說：形勢一片大好，雖然管理層聽完之后，不錯，繼續(xù)努力?，F(xiàn)在換一個人說：雖然我們2006年做出了大量的努力，但是應(yīng)出來。因為現(xiàn)場實戰(zhàn)的具體人員，和整個管理層之間的橋梁就是財務(wù)部門。（二）為什么要用錢把PONC表現(xiàn)出來他可以拍肩膀、拍胸脯說，我實際為公司的貢獻(xiàn)是多少，這是絕對的硬件指標(biāo)。找出錯誤，關(guān)鍵的問題在哪？誰來定義錯誤？誰來判定錯誤？用什么方法來改正錯誤？要做哪些工作？要想明確定義，就要確定流程，一定要確定業(yè)務(wù)和關(guān)系。但業(yè)務(wù)和關(guān)系很微妙，談到業(yè)務(wù)的時候有很多技術(shù)的東西在起作用，談到關(guān)系的時候有很多藝術(shù)的東西在起作用，難點(diǎn)就在這里。）；如何使用：從公司或部門的細(xì)目賬或總賬中查找。2.薪資法如何使用：專門從事符合要求或不符合要求的工作人員的津貼和福利。3.勞務(wù)/資源量法4.單價法如何使用：平均費(fèi)

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