川海集團現(xiàn)有培訓(xùn)體系存在的問題

緒論人力資本不能夠作為企業(yè)的固有資源，人力資本的再生產(chǎn)也不能在作為一種簡單的消費，人力資本屬于投資的一種，而且人力資本作為投資屬于邊際收益遞增的投資。這種人力資本投資可以產(chǎn)生巨大的盈利，其產(chǎn)生的經(jīng)濟效益遠遠超過物質(zhì)投資所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，人力資本的積累是企業(yè)根據(jù)社會經(jīng)濟增長的必然選擇。（一）研究目的與意義1．研究目的隨著公司的穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模越來越大，對人才的需求和公司人才短缺的矛盾日益突出。激烈的市場競爭環(huán)境下,要想在眾多求職者中選擇合適的人才，并將優(yōu)秀的人才合理的利用起來，實現(xiàn)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)換，這就需要更加重視企業(yè)的人才開發(fā)工作。作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段之一，完善公司現(xiàn)有培訓(xùn)體系,提升該企業(yè)的培訓(xùn)工作水平，真正發(fā)揮培訓(xùn)工作對于人才隊伍建設(shè)、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的積極促進作用，實現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略又好又快的發(fā)展。2．研究意義在國家有關(guān)部門大力推進經(jīng)濟發(fā)展調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促增長的時代潮流中，各個行業(yè)的企業(yè)都在實施新的改革，大多數(shù)企業(yè)都在結(jié)合自身固有的優(yōu)勢，順勢而為，以期實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型再升級、高速發(fā)展的新模式。在加快推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的活動中，許許多多的企業(yè)把員工培訓(xùn)當(dāng)作推動企業(yè)完成轉(zhuǎn)型目標(biāo)的第一驅(qū)動力，員工培訓(xùn)也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的途徑之一，起主導(dǎo)的是以企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整為目標(biāo)的培訓(xùn)工作，人力資源合理利用使企業(yè)管理者目前重視的問題。以川海集團現(xiàn)有的培訓(xùn)體系作為研究對象，首先對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀進行分析了，并找出問題的起因，從培訓(xùn)體系優(yōu)化設(shè)計著手，制定開發(fā)出基于企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系架構(gòu)，并在實施過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)并且提出合理的改進建議。對于逐漸改善基于企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代的員工培訓(xùn)體系架構(gòu)，用來提升企業(yè)的核心競爭力以及企業(yè)文化軟實力。（二）相關(guān)概念界定1．人力資源管理戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略中的下屬戰(zhàn)略，是指企業(yè)對所處的內(nèi)、外部環(huán)境和條件加以控制，以及針對各種相關(guān)因素，進行全方面的系統(tǒng)的分析，在這個基礎(chǔ)上，基于企業(yè)全局利益和發(fā)展理念，根據(jù)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中存在的問題，提出的總體規(guī)劃[1]。人力資源戰(zhàn)略管理就是對人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃進行全方位的系統(tǒng)的指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程[2]。2．培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指通過培訓(xùn)及課程資源的利用達到預(yù)期目標(biāo)，使培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的操作技能和行動方式，帶動員工整體素質(zhì)的提升，從而帶動企業(yè)整體業(yè)績的提升以及形成良好的投入產(chǎn)出收益，它強調(diào)的是過程與結(jié)果并重原則[3]。企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化問題不僅僅是困擾企業(yè)發(fā)展的問題。從市場表現(xiàn)來看，日趨激烈的企業(yè)競爭和飛速發(fā)展的技術(shù)進步都使企業(yè)加大了對人力資源培訓(xùn)的投入；換一種說法，培訓(xùn)投入的產(chǎn)出率與投入不成比例，培訓(xùn)產(chǎn)生的效果難以計量，這讓企業(yè)的培訓(xùn)部門處于尷尬的境地[4]。在這個知識和經(jīng)濟發(fā)展的時代，人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)始終都是企業(yè)持續(xù)保持其活力，并且做為競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略手段，而企業(yè)員工培訓(xùn)及人力資本的投入增長幅度與速度都能夠直接映射出該企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視度。但是有關(guān)于培訓(xùn)資源利用的研究準(zhǔn)確的顯示了，普遍的情況下，培訓(xùn)能夠直接為企業(yè)帶來的效果僅僅產(chǎn)生11%-21%，也就是說大約79%-89%的培訓(xùn)資源被完全的浪費了。這對任何一個面臨激烈的市場競爭和追求更高效率的企業(yè)來說都是沉重的打擊。在降低企業(yè)員工培訓(xùn)成本的時候，進一步增強培訓(xùn)的實用效果，促成培訓(xùn)內(nèi)容的有效轉(zhuǎn)化，成為了每一個企業(yè)都迫切關(guān)注的話題，所以分析和研究企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化形式對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的跨時代的戰(zhàn)略意義[5]。（三）相關(guān)理論基礎(chǔ)1．行為主義學(xué)習(xí)理論行為主義學(xué)習(xí)理論（learningtheoryofbehaviorism）是指企業(yè)運用行為主義的理論和方法針對性的提出研究學(xué)習(xí)的一種心理學(xué)的流派。采取了一系列控制較嚴(yán)密的實驗都是基于研究動物和人類的基礎(chǔ)上進行的，發(fā)現(xiàn)并且提出一系列有關(guān)學(xué)習(xí)的原理和規(guī)律是該理論的研究目的[6]。行為主義學(xué)者們都認(rèn)為，學(xué)習(xí)是連接反應(yīng)的紐帶，這些學(xué)者的基本假設(shè)是：行為是被研究者者對環(huán)境刺激所做出的個人反應(yīng)。他們把刺激的來源歸類于刺激，把伴隨而來的有機體的行為看作是研究者的反應(yīng)，他們普遍認(rèn)為所有行為都是通過學(xué)習(xí)得到的。行為主義學(xué)習(xí)理論在學(xué)校教育實踐上的應(yīng)用，就是說明教師掌握指導(dǎo)和改正學(xué)生行為的途徑，為學(xué)生創(chuàng)造一種合理的環(huán)境，要盡可能的在最大的程度上進行強化學(xué)生的合適導(dǎo)向行為，消除不合適手段[7]。2．成人學(xué)習(xí)理論成人學(xué)習(xí)理論就是指在融合\o"成人教育"成人教育的指導(dǎo)思想，進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的理論，根據(jù)成人的生理以及心理的特征、學(xué)習(xí)的欲望，系統(tǒng)的總結(jié)，并且進行專門指導(dǎo)，針對成人而設(shè)計培訓(xùn)的教育理論體系[8]。成人學(xué)習(xí)理論具有其獨特的自身優(yōu)勢，也彌補了過去的教育形式主要針對培訓(xùn)青少年和初級培訓(xùn)者而設(shè)計的這個空缺板塊，是成人\o"培訓(xùn)理論"培訓(xùn)理論研究的一項重大突破。這項理論主要吸收了成人教育、成人心理，配合成人學(xué)習(xí)的獨特性來構(gòu)建成人學(xué)習(xí)模式的體系[9]。成年人學(xué)習(xí)的目的是值得考慮的，首先明確學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)者的自我指導(dǎo)需求，學(xué)習(xí)者所在的\o"工作環(huán)境"工作環(huán)境其獨特的訴求[10]。此項學(xué)習(xí)理論分就是分析了成人學(xué)習(xí)的訴求，認(rèn)為學(xué)習(xí)者總是希望能夠?qū)W習(xí)到他希望學(xué)到的內(nèi)容。所以，學(xué)習(xí)者的授課取向由以教學(xué)內(nèi)容為中心的企業(yè)摘取了“創(chuàng)建\o"學(xué)習(xí)型組織"學(xué)習(xí)型組織”的人力資源學(xué)習(xí)行為，每個學(xué)員都可以找到適應(yīng)自己的學(xué)習(xí)模式，大大地推進了培訓(xùn)工作的發(fā)展[11]。成人學(xué)習(xí)理論得到的結(jié)論，成年人相較于兒童具有更多的社會經(jīng)驗和更強的組織\o"學(xué)習(xí)能力"學(xué)習(xí)的能力，所以成年人能夠更好地吸收新鮮事物及熟悉它們的\o"認(rèn)知結(jié)構(gòu)"結(jié)構(gòu)。成人學(xué)習(xí)是熟悉結(jié)構(gòu)組織與再升華，而課程的教學(xué)活動對成人的學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)有重要的作用[12]。本章首先闡述了文章的研究目的及意義，交代論文的研究背景及價值。其次對企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)體系的相關(guān)概念進行了界定，闡述了行為主義學(xué)習(xí)理論和成人學(xué)習(xí)理論的界定。這些理論研究對于后期的探究奠定了有利的基礎(chǔ)，起到了很好的拋磚引玉的作用。二、川海集團發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)體系基本情況當(dāng)前，川海集團培訓(xùn)體系建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成效，建立了企業(yè)培訓(xùn)制度。但同時，隨著企業(yè)的發(fā)展，川海集團也面臨著巨大的競爭，在市場競爭激烈的大環(huán)境下，原本培訓(xùn)體系的一些問題也被暴露了出來，為此，需要進行不斷的創(chuàng)新和改革，以更好地符合企業(yè)的發(fā)展。（一）川海集團基本情況現(xiàn)階段，隨著川海集團的不斷發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模也在不斷的提高。與此同時企業(yè)的體制也在進行不斷的改革，本節(jié)主要內(nèi)容為川海集團的基本情況以及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。川海集團簡介川海集團，注冊地及總部位于美麗的冰城哈爾濱，注冊資本2000萬元。是一家集人力資源公司、勞務(wù)派遣公司及職業(yè)教育培訓(xùn)學(xué)校于一體的綜合性集團公司。集團自成立以來，憑借優(yōu)質(zhì)的企業(yè)平臺、豐富的人力資源服務(wù)經(jīng)驗、優(yōu)秀的人力資源顧問、專業(yè)高效的服務(wù)團隊和完善的業(yè)務(wù)流程，已同多家企業(yè)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，每年為過萬人提供了就業(yè)機會。集團旗下現(xiàn)擁有多家分支機構(gòu)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域輻射東北，華東及華南地區(qū)，合作企業(yè)客戶上千余家，目前已經(jīng)在上海、江蘇等地建立了直營分公。集團創(chuàng)始人本著“客戶為根本，服務(wù)追求卓越；員工為核心，成長造就未來”的企業(yè)價值觀，積極投身于公益事業(yè)，捐款捐物資助貧困人群，為社會傳遞正能量。川海集團立足本土，集團以“共筑發(fā)展平臺，利用多樣而專業(yè)化的手段致力于為企業(yè)提供全方位的人力資源一站式服務(wù)”為企業(yè)的使命，匯集了許多專業(yè)的人才、依托者企業(yè)先進的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)和強大的技術(shù)體系支持，為客戶全方位提供勞務(wù)派遣、人事代理、工資與薪酬服務(wù)、勞動關(guān)系管理、咨詢與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的優(yōu)質(zhì)的人力資源一體化服務(wù)；根據(jù)每一位客戶和個人求職者的具體情況和需求，為其找到最適合自身的人力資源利用方式，為優(yōu)秀的企業(yè)和個人求職者搭建最方便的求職。川海集團匯集了行業(yè)頂尖的實戰(zhàn)專家和眾多高校人力資源專業(yè)學(xué)者聯(lián)合起來，以便打造出集人力資源領(lǐng)域領(lǐng)先研究以及企業(yè)人力資源的業(yè)務(wù)全方位轉(zhuǎn)化的人力資源資本。川海集團致力于給每個企業(yè)提供專業(yè)人力資源服務(wù)，包括人力資源共享團隊（SCOE）、共享服務(wù)中心（SSC）、招聘流程外包（RPO）、獵頭、專業(yè)咨詢與培訓(xùn)，助力企業(yè)提升管理效能，降低人力資本風(fēng)險。川海集團組織結(jié)構(gòu)川海集團的組織結(jié)構(gòu)還是采取傳統(tǒng)的部門制，公司現(xiàn)在已構(gòu)建以完善的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)為框架的管理體系，并制定了完善的經(jīng)營管理目標(biāo)管理體系，已經(jīng)建立起現(xiàn)代化的企業(yè)管理體系。公司下設(shè)行政部、招聘部、財務(wù)部、銷售部、人力資源部、釘釘事業(yè)部等。組織結(jié)構(gòu)完善，能夠滿足客戶的多種不同需求。公司組織結(jié)構(gòu)如下所示：總裁總裁副總裁副總裁副總裁副總裁財務(wù)部財務(wù)部人力資源部川海商學(xué)院行政部銷售部川海釘釘事業(yè)部招聘部人力資源部川海商學(xué)院行政部銷售部川海釘釘事業(yè)部招聘部圖2-1川海集團基本部門框架圖（二）川海集團組織發(fā)展戰(zhàn)略近年來，隨著一些企業(yè)改革的不斷推進，為企業(yè)制定戰(zhàn)略目越來越重要，如何制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠使企業(yè)更好的走向未來。1.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)容繼續(xù)加大用人形式創(chuàng)新，不斷推出新的符合勞動法規(guī)定的，更加便利的用人形式，以及用人單位喜愛的勞務(wù)模式。繼續(xù)鞏固和擴大市場份額，力爭實現(xiàn)百年企業(yè)目標(biāo)，建立企業(yè)文化融入企業(yè)業(yè)務(wù)的形式，通過企業(yè)業(yè)務(wù)拓展，增強企業(yè)認(rèn)同感。2．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)分析企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)內(nèi)部建立的，通過分析企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)活動之間相互聯(lián)系，從而確保確保企業(yè)目標(biāo)的實用性。制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不僅需要充分了解企業(yè)的基本特點，還要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程制定相應(yīng)的特有發(fā)展目標(biāo)，并最終對其進行嚴(yán)格的落實。目前來看，公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)存在普遍的問題就是企業(yè)內(nèi)部控制的制度不能落實，內(nèi)部控制的制度的落實不徹底，僅僅局限于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列環(huán)節(jié)另一方面，企業(yè)內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)體系約束不夠，各相關(guān)環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)人并不能明確認(rèn)識到自己所肩負(fù)的相關(guān)責(zé)任和風(fēng)險，在培訓(xùn)時，要么“一帶而過”、不夠仔細(xì)，要么存在“老好人”的心理、經(jīng)不起軟磨硬泡。內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)賠損制度形式化，最終導(dǎo)致內(nèi)部控制制度下所有矛盾都集中到了人力資源部，導(dǎo)致目標(biāo)實現(xiàn)緩慢。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向分析川海集團的戰(zhàn)略發(fā)展方向即為企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想，但是這種發(fā)展形式在企業(yè)內(nèi)部并沒有深入每名員工，所以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向在員工中并不清晰，導(dǎo)致發(fā)展法向與年度目標(biāo)混淆。通俗上說，企業(yè)的戰(zhàn)略管理實際上指的就是一個明確的企業(yè)終極任務(wù)，然后不斷的適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變化，相應(yīng)的制定關(guān)于企業(yè)組織管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)進行系統(tǒng)的優(yōu)化運營的方式，由于實施相關(guān)控制活動的檢驗?zāi)繕?biāo)、使命落實的情況，戰(zhàn)略管理還是一個具有長期規(guī)劃性的動態(tài)管理途徑。有時候戰(zhàn)略管理也可以用于理解企業(yè)的整體性定位和發(fā)展方向所做出的一系列的正確決斷，這是決策論的核心目標(biāo)，正因為這樣，想要進一步確定該企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)的方向、經(jīng)營范圍和市場領(lǐng)域、該企業(yè)所需的核心技術(shù)，戰(zhàn)略管理真正意義是有著決定著一個企業(yè)的長期發(fā)展，也決定著未來的前進方向和經(jīng)營策略以及政策。戰(zhàn)略管理包括了一個企業(yè)預(yù)期化的總體性目的，以及他的經(jīng)營管理目標(biāo)實現(xiàn)的邏輯方式。川海集團戰(zhàn)略發(fā)展的方向符合國家政策，而且很具有時代前瞻性，如果實施妥當(dāng)，必定引領(lǐng)企業(yè)飛速發(fā)展，所以讓企業(yè)發(fā)展方向深入員工內(nèi)心是日后的主要工作。（三）川海集團培訓(xùn)體系現(xiàn)狀川海集團早在企業(yè)建立之初就已經(jīng)形成企業(yè)培訓(xùn)體系，但是培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)結(jié)果并不理想，沒能與時代一同進步，以下為川海集團培訓(xùn)體系現(xiàn)狀。培訓(xùn)師團隊川海集團的培訓(xùn)師主要分為兩類，一種是企業(yè)人力資源部的主管，另一種是外部培訓(xùn)講師，在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)時，主要由企業(yè)各部門經(jīng)理，人力資源部代表作為培訓(xùn)師，針對某一部門員工，但通過調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，新員工的集訓(xùn)初衷普遍很適合，非常有利于提高新入職員工的素質(zhì)，但是實際上執(zhí)行起來卻發(fā)現(xiàn)效果并不好，有的僅僅是存在于表面的，員工對公司沒有來自內(nèi)心了解，直接聽授培訓(xùn)課程，講師授課的過程中還缺少與員工之間的交流，這樣的培訓(xùn)效果不好。或者企業(yè)直接進行內(nèi)部進行培訓(xùn)，培訓(xùn)師人數(shù)為六到九人。通俗意義上，公司新員工在入職后接受了集中的培訓(xùn)，然后就被安排到了各自的工作崗位中去，然后由公司資歷較老的有員工帶領(lǐng)其去到公司相應(yīng)工作現(xiàn)場，開展一系列的實習(xí)業(yè)務(wù)補充所需要的相關(guān)技能。新員工的培訓(xùn)通常不能獲得相對滿意的培訓(xùn)結(jié)果，這一觀點，在本研究針對新員工進行的培訓(xùn)的滿意度調(diào)查中得到了大多數(shù)的新員工的印證。企業(yè)的基層培訓(xùn)師力量薄弱水平低。培訓(xùn)課程體系川海集團的培訓(xùn)課程為各部門或各崗位工作內(nèi)容，在新員工入職之初，會發(fā)放企業(yè)規(guī)章制度手冊即為企業(yè)文化培訓(xùn)，其余培訓(xùn)課程是由季度性的集體培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容多為團隊建設(shè)，各部門工作流程構(gòu)成。下表為川海集團現(xiàn)行培訓(xùn)課程體系：時間培訓(xùn)項目培訓(xùn)對象培訓(xùn)目的年月企業(yè)文化入職員工配合公司整體發(fā)展策略需要年月崗位職責(zé)全體員工提升員工綜合能力年月公司規(guī)章制度全體員工配合公司發(fā)展需求熟悉企業(yè)發(fā)展歷程年月業(yè)務(wù)操作流程全體員工增強員工職業(yè)技能年月晉升培訓(xùn)部門經(jīng)理選拔優(yōu)秀人才川海集團的內(nèi)部培訓(xùn)部門在準(zhǔn)別開展培訓(xùn)工作過程的準(zhǔn)備中，有關(guān)的培訓(xùn)的課程體系太過于簡潔，很多的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)都有遺失。培訓(xùn)部門在設(shè)計年度培訓(xùn)方案的過程中，通過向其他部門部門、區(qū)域發(fā)布培訓(xùn)需求調(diào)查表，要求員工自上而下的上報各自培訓(xùn)需求方案，培訓(xùn)部門通過收集、匯總合并預(yù)算情況，進而可以根據(jù)需求選擇性地開展各自的培訓(xùn)活動，所以即便完成了培訓(xùn)的需求分析，也不能夠基于于企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、人員、任務(wù)分析。其次，執(zhí)行培訓(xùn)計劃時，不能夠與考核、晉升、薪資掛鉤，只關(guān)心在培訓(xùn)計劃能否實施，對于實施的結(jié)果沒有評估和考核，這是培訓(xùn)體系關(guān)鍵的缺失。培訓(xùn)激勵機制目前川海集團實行的培訓(xùn)獎勵機制還未完善，沒有明文規(guī)定培訓(xùn)有相應(yīng)的獎勵，這一機制目前尚無。川海集團在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，還有著許多阻礙培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素。由于企業(yè)的工作任務(wù)緊，工作調(diào)配速度慢，員工培訓(xùn)期間如果離開工作崗位，那就會缺少企業(yè)管理者的支持，導(dǎo)致其不能保證員工全身心投入到此次培訓(xùn)當(dāng)中去；員工培訓(xùn)活動結(jié)束后返回各自的工作崗位，同事之間的交流體會相對來說也較少，他們的精力大都集中到了培訓(xùn)的完成上，將學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化放到一邊，進而使培訓(xùn)與工作結(jié)合程度很低，可能會有“培訓(xùn)效果不明顯”的情況出現(xiàn)。培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)效果的評估層級過低，培訓(xùn)的方式單一，一般的培訓(xùn)評估都是培訓(xùn)項目結(jié)束后，培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人發(fā)起培訓(xùn)效果評價調(diào)查問卷，受訓(xùn)人通過打分的方式對課程、培訓(xùn)方案、運行管理與后勤保障以及總體滿意度進行評價，以此得到培訓(xùn)效果的評估結(jié)果，以學(xué)員對培訓(xùn)工作的滿意度作為培訓(xùn)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。另一種方式是考試考核，通常發(fā)生于培訓(xùn)班結(jié)東之際，借助考分來衡量受訓(xùn)者能力是否提升，培訓(xùn)是否有效。這種評估方式較第一種方式結(jié)果更加直觀，但是評價過程并沒有考慮受訓(xùn)者消化吸收及應(yīng)用的過程，培訓(xùn)結(jié)束一段時間后受訓(xùn)者是否發(fā)生行為上的改變無法體現(xiàn)。本章節(jié)主闡述了，川海集團的發(fā)展戰(zhàn)略，通過川海集團的發(fā)展戰(zhàn)略，深度剖析集團的人力資源戰(zhàn)略，再根據(jù)集團發(fā)展歷程熟悉企業(yè)結(jié)構(gòu)，能夠為優(yōu)化川海集團企業(yè)培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)。三、川海集團現(xiàn)有培訓(xùn)體系存在的問題根據(jù)川海集團的現(xiàn)有的培訓(xùn)體系存在問題，針對現(xiàn)有培訓(xùn)體系調(diào)查的途徑，從而通過這些問題分析川海集團培訓(xùn)體系如何優(yōu)化。根據(jù)現(xiàn)有培訓(xùn)體系的問題，能夠直觀的看到員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略的偏離，從而制定解決方案。（一）川海集團員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查員工滿意的培訓(xùn)會使培訓(xùn)結(jié)果更加有效，培訓(xùn)內(nèi)容更容易被員工學(xué)習(xí)，所以了解員工對培訓(xùn)是否滿意至關(guān)重要。1．員工培訓(xùn)滿意度影響因素分析工資結(jié)構(gòu)及制度不明朗。雖然每次新員工入職時都有薪資結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)，但這些培訓(xùn)內(nèi)容太簡單，導(dǎo)致大家仍然對此項制度不明朗，從公司發(fā)放給員工的工資條上，大家也無法清楚的了解各自的工資明細(xì)。公司半數(shù)以上的員工認(rèn)為公司應(yīng)多舉辦一些文體娛樂活動，員工聯(lián)誼會、員工運動會、戶外拓展、郊游等多形式的活動。今年的員工普遍覺得午餐水平較之上一年度有了很大的進步，得到多數(shù)員工們的認(rèn)可，但是也有一些員工提出，午餐有時候水平過低，還需要提高。部門之間的溝通力一直以來都比較差，導(dǎo)致給工作方面帶來許多過失。2．員工培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷設(shè)計問卷設(shè)計要包含以下內(nèi)容，其中重要的就是培訓(xùn)精神還有物質(zhì)的回報，在這個模塊中包含了培訓(xùn)時候的心情、對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)可、培訓(xùn)過后的獎勵及培訓(xùn)過程中考核公平性精神和實際的回報，在培訓(xùn)福利這一模塊，包含有培訓(xùn)時候員工的工資水平、在崗培訓(xùn)工資分配方案、績效管理、薪酬福利，員工福利、損酬及獎金的公平性等5個方面。3．調(diào)查問卷回收與數(shù)據(jù)分析員工有相當(dāng)高的熱情為公司服務(wù)，而公司沒有相應(yīng)的福利和資本保障，其導(dǎo)致的結(jié)果就必定是熱情被逐漸降溫。試想，員工在這里如果沒有播種自己感情的空間、領(lǐng)會不到感情收獲的愉悅，感受不到公司和集體的溫暖，如果他不在乎有無這份工作了，單憑每月的工資也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影響，走與留還不是只在他一念之間這么輕而易舉，所以好的工作環(huán)境造就積極向上、奮力進取的員工，反之則會讓員工產(chǎn)生消極的思想。依據(jù)這個調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合公司實際，我們可以提出一些問題來驗證我們做得是否到位，員工擁護公司發(fā)展，公司關(guān)心員工自身的發(fā)展，讓員工愿意改進工作方法、愿意向公司提出合理化建，讓員工相信自己的能力能夠勝任工作，公司對員工這一寶貴的資源充分開發(fā)和利用，員工對公司的管理改善抱著希望，公司又讓員工更清楚地看到這個希望。（二）川海集團現(xiàn)有培訓(xùn)體系存在的問題1．培訓(xùn)目標(biāo)模糊川海集團在開始設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的時候，沒有對企業(yè)的培訓(xùn)需求進行科學(xué)的研究，所以導(dǎo)致了培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作缺乏了明確的目標(biāo)，沒有針對進行設(shè)計。川海集團的培訓(xùn)有相當(dāng)一部分都是應(yīng)付性的培訓(xùn)、盲目跟風(fēng)的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是被動的，是沒有主動的根據(jù)川海集團的發(fā)展規(guī)劃或針對企業(yè)員工的人力資源發(fā)展目標(biāo)進行的培訓(xùn)，不僅花費了很多的的人力和財力，也沒有給真正需要培訓(xùn)的員工其需要的培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)形式。川海集團的培訓(xùn)沒有根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略形成專有的培訓(xùn)形式，以此來構(gòu)建自己的人才隊伍，提高企業(yè)競爭軟實力，從而達到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。

川海集團的培訓(xùn)計劃，設(shè)計的依據(jù)是各個部門負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)需求信息的匯總，所以導(dǎo)致沒有根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求，進行統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，這就使得培訓(xùn)缺少了必要性、重要性、緊迫性缺乏公信力做為培訓(xùn)需求衡量依據(jù)，培訓(xùn)對企業(yè)戰(zhàn)略支持不足，做為盈利性企業(yè)，川海集團當(dāng)然也會把培訓(xùn)重點更多的放在業(yè)務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致其忽視培訓(xùn)內(nèi)容的支持。因為人才能力的培養(yǎng)周期較長，如果不能夠基于川海集團的企業(yè)戰(zhàn)略提早落實員工能力的培養(yǎng)，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略機遇來臨時，只能因為無人可用白白錯失機遇。2．培訓(xùn)形式單一根據(jù)川海集團年度培訓(xùn)計劃和調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示出，川海集團的培訓(xùn)的形式太單一?？傮w來說區(qū)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩種形式。外部培訓(xùn)主要是企業(yè)聘請高校教師、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來到公司集中授課或?qū)I(yè)技能的輔導(dǎo)，組織企業(yè)里的中層管理者以及基層的業(yè)務(wù)員進行團隊協(xié)作拓展訓(xùn)練、實地觀摩教學(xué)案例。內(nèi)部培訓(xùn)主要就是通過企業(yè)的培調(diào)部以及各區(qū)域經(jīng)理的日常開展的基礎(chǔ)專業(yè)技能知識講壇等方式，這種培訓(xùn)明顯的特點就是以面對面講課為主，與員工的互動交流較差，培調(diào)內(nèi)容大都是基礎(chǔ)性的營銷知識、管理類的知識，對員工的個人水平提升較少，培訓(xùn)形式枯燥。3．培訓(xùn)師資力量薄弱公司雖然制定了內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)制度，但目前尚未建立起一支高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊伍，這樣的培訓(xùn)組織架構(gòu)不能稱之為完整的培訓(xùn)架構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容、流程也不規(guī)范，培訓(xùn)效果受制于授課人自身的水平，一旦出現(xiàn)人事變動會在很大程度上影響培訓(xùn)工作實施。川海集團雖然專門設(shè)置了負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門，但是培訓(xùn)部門的結(jié)構(gòu)配置單一。主要是由所屬部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)分管，由他們培訓(xùn)費用的上報、員工培訓(xùn)培調(diào)計劃的制訂，并且負(fù)責(zé)部門日常運營，培訓(xùn)的申報。這樣簡單的部門設(shè)置面對200名員工的培訓(xùn)工作，明顯力不從心。而且這些工作人員都沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)歷，也未接受過專業(yè)的培訓(xùn)師訓(xùn)練，缺乏專業(yè)的知識技能儲備，在選擇外部培訓(xùn)師時，又由于自身專業(yè)性不足，選擇的培訓(xùn)師，培訓(xùn)課程與公司的結(jié)合度又很有限，培訓(xùn)師資力量薄弱。4．缺少培訓(xùn)配套保障措施川海集團高層管理者，特別是一把手把培訓(xùn)工作作為企業(yè)人事管理中的一項例行工作看待，雖然也強調(diào)大家要重視培訓(xùn)，但對于每年具體組織哪些培訓(xùn)并不是很關(guān)心。作為一個盈利性企業(yè)，管理者一般都習(xí)慣于把各項考核指標(biāo)的完成放在首位。此外，管理者自身對于一個完整的培訓(xùn)體系應(yīng)該包括哪些環(huán)節(jié)不清楚，只是簡單的認(rèn)為培訓(xùn)就是授課。近年來，雖然公司對于培訓(xùn)工作的重要性有了認(rèn)識，也開始重視培訓(xùn)工作，但重視度不夠。培訓(xùn)要想取得實打?qū)嵉某尚?，從制度層面上保證必不可少，但是在實際了解過程中，發(fā)現(xiàn)公司僅僅對培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)管理實施有簡單的規(guī)定，缺少培訓(xùn)費用使用管理制度、培訓(xùn)考核制度、培訓(xùn)激勵制度、培訓(xùn)師管理制度等。（三）川海集團現(xiàn)有培訓(xùn)體系存在的問題的原因分析1．培訓(xùn)體系規(guī)劃偏離企業(yè)戰(zhàn)略在一定程度上川海集團還是很認(rèn)同員工培訓(xùn)的效果，只不過怎樣才能將培訓(xùn)與自己的企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合相匹配到一起，仍然是一個困擾。川海集團將組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化和升級，不過缺少針對人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)的策略，也沒有將人員培訓(xùn)的地位提高到戰(zhàn)略性人力資源的層次，更不用說有關(guān)于培訓(xùn)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計，盡管川海集團早就組建培訓(xùn)部門，但是苦于沒有專業(yè)的培訓(xùn)人員，川海集團缺少一套的培訓(xùn)體系架構(gòu)。培訓(xùn)的相關(guān)工作只是與別的部門同步，偏離企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)，與川海集團的發(fā)展不匹配。2．管理層重視程度低在實際的培訓(xùn)中，企業(yè)的高層只重視業(yè)績目標(biāo)、工作的完成風(fēng)險，對培訓(xùn)這種見見效緩慢，并且需要長期持續(xù)投入資金的工作毫無興趣。川海集團的管理層認(rèn)為，戰(zhàn)略性的人才培養(yǎng)和選拔需要具有敏銳的洞察力、應(yīng)變能力和控制力，掌握川海集團內(nèi)部和外部的情況，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中具有較強的控制能力，著眼于全局，通過領(lǐng)導(dǎo)層的視角來看待川海集團未來的發(fā)展方向的設(shè)計和操作。企業(yè)管理者有很好的條件這樣做，他們更有可能做他們想做的事，知道如何聚集，了解企業(yè)的發(fā)展方向，對自己的活動做一點努力，使企業(yè)在企業(yè)的發(fā)展方向上得到一點幫助，企業(yè)一次又一次地有一點控制力，企業(yè)對自己所做的事情有一點控制權(quán)，他們會注意自己的方式和方法來幫助他們，他們會照顧他們自己的方式和方法來幫助他們，他們會照顧他們自己的方式和方法，同時他們也能這樣做，他們將能夠控制企業(yè)的發(fā)展方向。學(xué)習(xí)和研究俱樂部公務(wù)的內(nèi)容，俱樂部的高度受到高度重視，高層也非常重視以下幾點：1、減少打滑和打滑所花費的金額，在訓(xùn)練課開始時降低使用費用，密切注意俱樂部公務(wù)的內(nèi)容，密切關(guān)注俱樂部的高度，重視俱樂部的高度，更多地關(guān)注高層，減少在俱樂部上的用錢。一方面，中層管理者對員工有很大的影響，而培訓(xùn)部門的員工則有很大的影響力。3．員工參與積極性低成功的培訓(xùn)和培訓(xùn)人員積極幫助學(xué)生參與國際調(diào)查的情況。俱樂部成員現(xiàn)在有了一個如何思考的好主意。會議時有大量的精力和精力，公務(wù)時和會議時需要正式工作人員參加培訓(xùn)和培訓(xùn)，工作人員參加培訓(xùn)和培訓(xùn)時需要會議時間，工作人員在從事培訓(xùn)和調(diào)查事態(tài)和工作人員情況時需要參加培訓(xùn)，工作人員和工作人員不能參加培訓(xùn)時需要參加培訓(xùn)，他們將在參加培訓(xùn)和培訓(xùn)時參加培訓(xùn)，他們將在參加培訓(xùn)的時候參加培訓(xùn)。不準(zhǔn)確、流程重復(fù)的單一化、系統(tǒng)的監(jiān)督和評價機制、沒有教育。結(jié)果是沒有結(jié)果的進程。時間安排等方面不僅不協(xié)助職能部門，而且對出席者本身的直接反應(yīng)是低成功率。職員們的上班率很低。在教育過程中，教育紀(jì)律也很難進行嚴(yán)格的管制。因為大部分教育都不是自己所需要的，所以訓(xùn)練人員沒有改變自己的意思。4．培訓(xùn)資質(zhì)薄弱俱樂部有一個快速的展期，商業(yè)部門的未來非常受歡迎。對員工來說，教育他們是非常重要的。俱樂部表現(xiàn)出與官方事務(wù)密切相關(guān)的關(guān)系，俱樂部的高級管理人員密切關(guān)注俱樂部的問題，培養(yǎng)員工，這是非常重要的，俱樂部的高級管理人員非常重視員工和員工的發(fā)展，俱樂部和俱樂部在員工教育中非常重要，俱樂部的高級管理人員非常重視俱樂部的發(fā)展。一個循環(huán)形成一個循環(huán)。在管理資源和管理人-不確定的資源-以及能夠這樣做的人方面，作出了很大的努力。培訓(xùn)教師要建立全面的技能、技術(shù)培訓(xùn)、管理技能、企業(yè)文化、職業(yè)道德管理、文化培訓(xùn)、培訓(xùn)、培訓(xùn)。一半以上的培訓(xùn)和培訓(xùn)課程被使用，一半以上的培訓(xùn)課程足夠好地顯示出存在著很多性問題，而培訓(xùn)課程的設(shè)計目的是讓員工和員工之間產(chǎn)生很大的差異，同時，在培訓(xùn)和培訓(xùn)過程中，有很多關(guān)于如何做很多事情的知識，以及如何在同一時間和同一時間讓很多人意識到如何做到這一點。在培訓(xùn)過程中，有很多關(guān)于如何使員工和工作人員的工作發(fā)生變化的信息，同時，在培訓(xùn)過程中也有大量的知識。5．培訓(xùn)投入有限在兩年制制度的現(xiàn)行制度中，投資了基金的投資、傾向、宣傳、宣傳、高收入低收入稅的建設(shè)和低收入稅，培訓(xùn)的成本和中華民國的投資是兩年制的總費用的1%。財政資源非常有限。同時，金、金制度的管理體制還不夠。公司的管理制度不夠。本章節(jié)主要就川海集團的現(xiàn)行培訓(xùn)體系分析，找到現(xiàn)有培訓(xùn)體系效率不高的原因，根據(jù)具體問題集體分析，尋找解決問題的關(guān)鍵。四、川海集團發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)體系設(shè)計通過對川海集團的培訓(xùn)體系的分析研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存培訓(xùn)體系的不足，現(xiàn)在將主要研究如何制定川海集團的戰(zhàn)略培訓(xùn)體系，以及戰(zhàn)略培訓(xùn)體制定的要求。（一）短期企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在一定時期內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃，本節(jié)主要內(nèi)容是針對川海集團短期的發(fā)展戰(zhàn)略指定的培訓(xùn)計劃，通過對短期的企業(yè)戰(zhàn)略進行分析，深度研究適合企業(yè)的培訓(xùn)制度。1.短期企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)來說，有一個短期計劃是非常重要的，在客戶、企業(yè)、企業(yè)等的組織中有幾個短期計劃是非常重要的。短期業(yè)務(wù)與以前和下一個橋梁服務(wù)聯(lián)系在一起，高級管理人員被派去部署服務(wù)、部署公務(wù)、管理人員的情況，他在一起工作，公司運輸率上下波動，企業(yè)管理正在共同努力，以提高公司管理和公司運輸率的績效。高級管理人員和高級管理企業(yè)部署和部署高級管理企業(yè)的公務(wù)和公務(wù)服務(wù)，高級管理企業(yè)部署服務(wù)服務(wù)、高級管理人員的部署和公務(wù)的部署、公務(wù)的部署。第二、基層、基層、管理、基本、管理、基本、生活條件、員工心理狀況、職工工作率、基層職工的管理、企業(yè)管理、企業(yè)管理、職工生活條件、員工心理狀況、職工心理狀況、職工的勞動生產(chǎn)率。2.培訓(xùn)課程體系設(shè)計企業(yè)有一個小小的目標(biāo)，但企業(yè)需要有業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。規(guī)劃了少量的業(yè)務(wù)管理活動，并對公務(wù)的方向和確定公務(wù)的方向和方向的目標(biāo)以及確定企業(yè)經(jīng)營活動的方向和目標(biāo)、企業(yè)的管理活動以及公務(wù)的方向和方向的目標(biāo)進行了培訓(xùn)。完成企業(yè)計劃的必要容量的必要分配，有必要在企業(yè)計劃的特定時間完成必要容量的分配。企業(yè)計劃的必要容量的必要分配已完成，企業(yè)需要在特定時間完成必要容量的分配。培訓(xùn)、培訓(xùn)、調(diào)節(jié)、培訓(xùn)、調(diào)整、培訓(xùn)、調(diào)整。顯示了一點基本訓(xùn)練。培訓(xùn)的最大限度是有限的。培訓(xùn)質(zhì)量不足，組織組織維護質(zhì)量，建立管理目標(biāo)。企業(yè)的長期發(fā)展、對基本工作人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)，以支持略微現(xiàn)有的職位，以支付工作人員和基本管理人員的運作，以支持臨時支付現(xiàn)有職位，以支持企業(yè)的長期發(fā)展和對基本管理人員的培訓(xùn)，以支持現(xiàn)有職位中存在少量資金的事實。企業(yè)核心競爭力高，企業(yè)核心競爭力高。企業(yè)發(fā)展的環(huán)境越來越重要，企業(yè)的核心競爭力越來越重要，時代在變化，市場環(huán)境的核心競爭力優(yōu)于市場環(huán)境，市場環(huán)境的核心競爭力在核心競爭力的發(fā)展過程中喪失，企業(yè)核心環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)核心環(huán)境的發(fā)展，企業(yè)核心競爭力的進步，時間和時間的變化，都在基本的培訓(xùn)體系中試圖增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)專門培訓(xùn)人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)將變得越來越普遍，員工的技能和思想將相互分離，員工的技能和思想將轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱募寄芎陀^念，員工的技能和觀念將從基本培訓(xùn)制度的角度轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的核心競爭力，將專門培訓(xùn)人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)提高到培訓(xùn)系統(tǒng)的地方一級，企業(yè)的技能和觀念應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱募寄芎陀^念，員工的技能和想法將轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱募寄芎拖敕ǎ瑔T工的技能和想法將轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱募寄?。在學(xué)習(xí)過程中，企業(yè)參與學(xué)習(xí)過程，企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源，企業(yè)的核心競爭力變得越來越重要。在學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的過程中，企業(yè)擁有大量的人力和人力資源，企業(yè)的核心競爭力形成了許多困難。學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的過程是企業(yè)解決人力資源問題的漫長道路，企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)成為競爭的源泉。學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的過程是一個漫長的學(xué)習(xí)過程，企業(yè)的人力資源是人力資源的主宰。3.培訓(xùn)師團隊建設(shè)受訓(xùn)者是公務(wù)員培訓(xùn)的主體，在公務(wù)員培訓(xùn)中的重要地位，在公務(wù)員工作中占有重要的地位。他接受了培訓(xùn)，培養(yǎng)了企業(yè)員工的高素質(zhì)，企業(yè)也將培養(yǎng)專門的從業(yè)人員。要培養(yǎng)好、好、好的人才，培養(yǎng)好的、練習(xí)訓(xùn)練，訓(xùn)練，訓(xùn)練。外部培訓(xùn)機制非常重要。運用外部訓(xùn)練機制對學(xué)生的基本技能進行評價。使用外部資源以確保有必要使用外部資源，確保有必要這樣做，確保有必要這樣做，并確保有必要調(diào)查使用外部資源的必要性，以確保有必要在使用外部資源之后這樣做。培訓(xùn)教師。外部培訓(xùn)，培訓(xùn)，培訓(xùn)。4.培訓(xùn)激勵機制設(shè)計組織活動，這些活動適用于組織活動和活動，并適用于組織活動，組織和組織活動，這些活動適用于組織活動和組織活動，組織和組織活動。培訓(xùn)和組織學(xué)生，主要的培訓(xùn)是思考創(chuàng)新和創(chuàng)新的樂趣，快速培訓(xùn)和培訓(xùn)體育產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和問題，改善問題的處理，提高培訓(xùn)和培訓(xùn)的方法，最適合培養(yǎng)和改進培訓(xùn)和實踐中的問題和問題，培訓(xùn)和培訓(xùn)方法的改進最適合在培訓(xùn)和培訓(xùn)領(lǐng)域中的問題的改進,培訓(xùn)方法最適合對培訓(xùn)和培訓(xùn)實踐中的問題的改進,培訓(xùn)和培訓(xùn)的方法最適合于培訓(xùn)和教學(xué)教師、特殊教育教師、內(nèi)部研究教師、專業(yè)教學(xué)、教材、創(chuàng)新教育方法、高性能專業(yè)績效、年度績效評估。首先，談?wù)劰ぷ鲌鏊目冃?，確認(rèn)優(yōu)秀員工得到工作。俱樂部的獎勵和福利，以及個人的表現(xiàn)都很好。在職務(wù)級別，第一步是評估項目的狀態(tài)和工作級別的級別，首先，考慮項目的項目和工作的級別，首先考慮項目的項目。同時，操作人員學(xué)會學(xué)習(xí)，實踐者學(xué)習(xí)跟進。5.培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。努力評價、評價、調(diào)查、組織、組織、研究和促進。注意培訓(xùn)開始，同時，培訓(xùn)時間短，培訓(xùn)充滿信息和信息，同時提供信息和信息，這次，我們將關(guān)注介紹信息，包括缺乏培訓(xùn)和提供詳細(xì)的信息。員工未定義俱樂部的基本業(yè)務(wù)知識能力優(yōu)于基本業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)技能和業(yè)務(wù)要素的創(chuàng)新技能，都是他們能夠掌握基本業(yè)務(wù)技能、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)技能、創(chuàng)新業(yè)務(wù)要素技能的關(guān)鍵。主要的員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)技能和學(xué)習(xí)技能學(xué)習(xí)和評價人力資源部，組織實施培訓(xùn)計劃，采用評估的主要方式跟蹤測試、培訓(xùn)或報告圖書，了解培訓(xùn)后從業(yè)人員的技術(shù)技能。主要俱樂部的所有部門、衛(wèi)生部、衛(wèi)生和管理事務(wù)部主任以及操作員的工作人員接受培訓(xùn)，掌握技能和技能，并應(yīng)采用這種情況評價工作人員的實際情況。專業(yè)的工作人員"學(xué)習(xí)"和調(diào)查，培訓(xùn)中學(xué)學(xué)習(xí)公務(wù)的日常使用，在學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)日常使用公務(wù)和公務(wù)和公務(wù)的情況下，在中小學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)和培訓(xùn)中使用了較高的公務(wù)率。結(jié)果最終，對主要工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，培訓(xùn)結(jié)束后1年內(nèi)，專業(yè)人員對提高俱樂部各項工作技能的考核效果進行了實踐評價。結(jié)果表明：培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員將對整個俱樂部的技能和技能有較好的了解，這將對培訓(xùn)人員和培訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后2年內(nèi)、培訓(xùn)結(jié)束后2年內(nèi)的績效評價產(chǎn)生影響。結(jié)果國際培訓(xùn)率受到重視。因此，最重要和最困難的培訓(xùn)是企業(yè)組織培訓(xùn)和評價中最重要和最困難的，也是最重要和最困難的培訓(xùn)和評估主要人員培訓(xùn)和國際培訓(xùn)，結(jié)果是最重要和最困難的是最重要和最困難的培訓(xùn)和培訓(xùn)最主要，最困難，最困難的培訓(xùn)和培訓(xùn)最重要，最困難，最重要和最困難的培訓(xùn)和最困難的是最重要的，最重要的，最重要和最困難的培訓(xùn)和培訓(xùn)最困難和最困難的是最重要、最困難、最重要和最困難的培訓(xùn)和培訓(xùn)。指導(dǎo)主要投資率，計算評估方法的影響，培訓(xùn)員工使用全體員工的影響力程度，更多地分析培訓(xùn)人員對俱樂部整體運作的影響，并在評估專業(yè)人員投資率的基礎(chǔ)上，對員工工作評估方法的影響進行評估，分析員工培訓(xùn)和培訓(xùn)對俱樂部工作的影響，以及對員工的培訓(xùn)和培訓(xùn)的影響。以及培訓(xùn)員工對俱樂部運作的培訓(xùn)、對俱樂部工作人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)、對工作人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)以及對工作人員的培訓(xùn)的影響。今后，培訓(xùn)人員將參照參考標(biāo)準(zhǔn)提供培訓(xùn)。（二）長期企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在一定時期內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃，本節(jié)主要內(nèi)容是針對川海集團短期的發(fā)展戰(zhàn)略指定的培訓(xùn)計劃，通過對長期的企業(yè)戰(zhàn)略進行分析，深度研究適合企業(yè)的培訓(xùn)制度。1.長期企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略川海集團的長期企業(yè)已略微改變了其競爭企業(yè)核心的能力，其自身的社會價值越來越重要。已經(jīng)存在著經(jīng)濟戰(zhàn)略、交通、組織和組織，利用資源配置的方式刺激和刺激企業(yè)的業(yè)務(wù)活力，特別是對資源進行競爭，成為戰(zhàn)略、組織、組織、資源的分配、資源配置方式、企業(yè)活力的再激勵、過程的特殊過程在經(jīng)濟戰(zhàn)略、組織、組織、資源配置、資源配置方式等方面，使企業(yè)有可能互相競爭。在各種資源中，最重要的是人力資源。在員工的指導(dǎo)下，培訓(xùn)是加強培訓(xùn)的必要，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)將限于早晨員工的最大熟悉程度和質(zhì)量，現(xiàn)場工作人員的技能將限于清晨企業(yè)中的食物和飲料的質(zhì)量的最大值，外地工作人員的技能將限于教師和雇員素質(zhì)的最大值，外地工作人員的最高質(zhì)量將限于教師和工人的最高質(zhì)量，培訓(xùn)和培訓(xùn)技能將限于早晨工人的最高質(zhì)量水平，外地工作人員的技能將限于其質(zhì)量的最大值。企業(yè)在早晨完成了必要的促銷活動。目前，整個社會已經(jīng)改變了為適應(yīng)社會各方面的需要而作出的努力，整個社會盡一切努力改變其在該地區(qū)的官方事務(wù)，并盡一切努力改變社會的重要性。整個社會都作出了一切努力，全面地改變社會的重要和重要方面，整個社會都盡一切努力改變俱樂部在各個方面的需要，整個社會作出一切努力，以全面的方式改變社會的重要和重要方面，整個社會都作出了一切努力，把自己的努力轉(zhuǎn)變?yōu)楸匾呐Α榕嘤?xùn)公務(wù)，俱樂部需要培養(yǎng)人才成為基礎(chǔ)，俱樂部促進標(biāo)準(zhǔn)的提升，完成培訓(xùn)和培訓(xùn)，制定需要分析的系統(tǒng)的指導(dǎo)原則，計算系統(tǒng)，并要求系統(tǒng)的實施有利于系統(tǒng)的規(guī)章制度的實施，需要分析系統(tǒng)培訓(xùn)的規(guī)則和準(zhǔn)則的實施情況,設(shè)計系統(tǒng)來計算實踐標(biāo)準(zhǔn)的實施和工作人員和社會工作人員的培訓(xùn)和培訓(xùn)的實踐,并對培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)和系統(tǒng)的指導(dǎo)進行分析,設(shè)計該系統(tǒng)來計算系統(tǒng)的策略的實施,并對系統(tǒng)的指導(dǎo)進行分析，并對系統(tǒng)進行分析和計算。如果您評估整個過程，您將能夠執(zhí)行整個過程。2.培訓(xùn)課程體系設(shè)計長期以來，有必要分析問題的依據(jù)，建立長期的設(shè)施。對基礎(chǔ)問題的長期分析，基本問題的建立和基本問題的建立以及有關(guān)設(shè)施的建立，都是長期進行的，對基礎(chǔ)和設(shè)施的建立進行了長期的分析和安排，對基本安排和基本安排進行了較長時間的分析和安排。正規(guī)的培訓(xùn)場所適合于培訓(xùn)和培訓(xùn)，主俱樂部展覽、俱樂部文化、俱樂部管理制度、各種培訓(xùn)場所適合知識技能和技能的培訓(xùn)，俱樂部文化和俱樂部管理系統(tǒng)參與俱樂部文化和俱樂部管理體系的發(fā)展，知識技能的培訓(xùn)適用于正規(guī)工作課程工作人員和工作人員的技能培訓(xùn)、主要俱樂部的發(fā)展、俱樂部文化、俱樂部管理體系以及各種場所的知識和技能的培訓(xùn)。活動、企業(yè)管理與管理的第一線討論、企業(yè)改革內(nèi)容、業(yè)務(wù)發(fā)展培訓(xùn)與培訓(xùn)、主要組織創(chuàng)新能力、組織改革能力、提高培訓(xùn)培訓(xùn)目的的社會斗爭、主要組織創(chuàng)新能力、組織能力組織、社會努力提高目的、培訓(xùn)目的、主要組織創(chuàng)新能力、組織改革能力組織、社會斗爭、改革目的、產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)新能力組織、創(chuàng)新能力組織、改革能力組織、社會斗爭。這兩種類型的工作被廣泛使用，員工人數(shù)也很深?，F(xiàn)在，培訓(xùn)和指導(dǎo)有四個方面，如管理、管理、人員和管理部門，而目前部門的工作人員和工作人員在資源、培訓(xùn)、培訓(xùn)、管理、管理、部門管理、管理和部門工作人員等方面都有能力這樣做，目前在培訓(xùn)和指導(dǎo)領(lǐng)域的人員、工作人員和工作人員的資源和資源方面都可以得到。特別是，每一次部署都適合于專業(yè)內(nèi)容的建立，現(xiàn)在的經(jīng)營管理的研究和管理是為了確保每一次部署都適合于教學(xué)目的，并建立工作內(nèi)容，對項目的管理進行研究和管理，以適合人員的部署和運作以及業(yè)務(wù)的管理。3.培訓(xùn)師團隊建設(shè)長期企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)要注重內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，內(nèi)部培訓(xùn)講師有其自身優(yōu)勢，他們是本企業(yè)員工，熟悉企業(yè)內(nèi)部的具體情況，其所做的授課內(nèi)容更加貼近于企業(yè)的實際，能夠更直觀的解決員工遇到的問題；他們來自于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或者員工，和員工之間有共同語言，能夠更好的被參加培訓(xùn)的人員接受，也給其他員工樹立榜樣；培訓(xùn)費用較低；便于企業(yè)培訓(xùn)部門統(tǒng)一管理。人力資源部負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部的培訓(xùn)講師，包括培訓(xùn)講師的選拔和日常管理工作，按照公司的選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓更多優(yōu)秀的管理人員、操作服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員成為講師候選人是人力資源部今后一項重要工作。內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔標(biāo)準(zhǔn)：3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；熟悉公司相關(guān)管理制度、專業(yè)技術(shù)知識、業(yè)務(wù)技能等，并善于提煉和總結(jié)；具備較好的語言和文字功底，有一定的演說能力；對培訓(xùn)工作富有熱情，授課思路清晰，善于溝通；認(rèn)同公司核心價值觀，品行端正，思想上進，具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)；凡在管理、業(yè)務(wù)、專業(yè)知識等方面有較為豐富的經(jīng)驗或特長，工作業(yè)績突出，滿足內(nèi)部培訓(xùn)講師任職資格的人員均可參加選拔。內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔程序：由各部門推薦，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人力資源部。人力資源部根據(jù)任職資格審核后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司中層干部以上人員必須具備內(nèi)部培訓(xùn)講師資格，如果課程需要，必須主動承擔(dān)授課任務(wù)，全力支持與配合公司培訓(xùn)工作。4.培訓(xùn)激勵機制設(shè)計長期培訓(xùn)激勵機制。企業(yè)制定完善的培訓(xùn)制度和學(xué)習(xí)成長激勵機制，設(shè)立專項資金，對于業(yè)務(wù)需要且本人也滿足條件的，公司對于培訓(xùn)費用給予一定比例的報銷；對培訓(xùn)考核優(yōu)異者、將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實際工作且提高工作效率者、或提出合理化建議者給予一定獎勵；將優(yōu)異者作為企業(yè)標(biāo)桿予以宣傳，鼓勵廣大員工向標(biāo)桿學(xué)習(xí)；對于優(yōu)異者在轉(zhuǎn)崗、職務(wù)職級晉升、先進評選方面優(yōu)先考慮。諸類種種，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。5.培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)評估要按照嚴(yán)格的實施步驟一步一步實施，主要分為四個步驟：員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組做出培訓(xùn)評估決定、人力資源部門制定具體的培訓(xùn)評估計劃、收集培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)根據(jù)分析數(shù)據(jù)計算培訓(xùn)投資回收率、撰寫培訓(xùn)評估報告。首先由員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組明確培訓(xùn)評估的目的和意義，對培訓(xùn)效果評估的作用和可行性進行分析，作出實施員工培訓(xùn)評估的決定。其次，培訓(xùn)的評估工作主要由人力資源部門來完成，如評估小組組成、參與評估工作人員確定、各評估環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)人確定、評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、采取的具體評估方法、評估工具使用等。人力資源部做出的具體評估計劃，需要報培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后方可實施。再次，在公司內(nèi)部收集員工培訓(xùn)的相關(guān)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性和真實性，對相關(guān)數(shù)據(jù)進行科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，得出的分析結(jié)果為后續(xù)的分析、計算提供有效的數(shù)據(jù)支持。采用計算投資回收率的方式對員工培訓(xùn)工作進行系統(tǒng)性分析，根據(jù)之前所計算和分析的評估數(shù)據(jù)計算投資回報率，衡量公司所做的培訓(xùn)投入和回報之間的關(guān)系，為后續(xù)的培訓(xùn)評估效果提供有力的參考數(shù)據(jù)。最后在上述環(huán)節(jié)完成后由人力資源部撰寫培訓(xùn)評估報告，報告包括員工培訓(xùn)實施的整個具體過程、培訓(xùn)評估結(jié)果的分析、培訓(xùn)投資回報率的分析，并對培訓(xùn)評估的結(jié)果進行評價進而提出相應(yīng)的意見和建議。評估報告完成后上交員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，為后續(xù)培訓(xùn)工作的開展提供有效的參考和借鑒。（三）企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)體系實施保障川海培訓(xùn)管理研究的結(jié)果是基于川海管理研究的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)需要有一個簡短的計劃，一點業(yè)務(wù)培訓(xùn)，川海培訓(xùn)的簡要計劃，簡要分析川海培訓(xùn)演習(xí)的人員資源，以及川海培訓(xùn)的管理和管理，川海培訓(xùn)的管理和管理，川海培訓(xùn)的管理和管理，川海培訓(xùn)的管理和管理，川海培訓(xùn)的管理和管理，川海培訓(xùn)的基本研究成果和管理，川海培訓(xùn)的基本研究和管理，川海培訓(xùn)的人力資源管理。培訓(xùn)與評價制度，培訓(xùn)與激勵制度，高層支持，制度保障，激勵與管理等組織實施制度，確保有必要開展的制度的培訓(xùn)。1.高層領(lǐng)導(dǎo)支持川海集團的員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀是確保有一個強有力的協(xié)調(diào)水平，可以更新川海，培訓(xùn)川海員工合理。對員工的培訓(xùn)和控制進行了探討，并對員工的培訓(xùn)和控制進行了探討，并對員工的培訓(xùn)和控制進行了探討，提出了員工培訓(xùn)與控制合理化的措施，并提出了員工的培訓(xùn)與控制，還提出了員工培訓(xùn)的培訓(xùn)和合理化，以及員工培訓(xùn)管理的合理化，培訓(xùn)和合理化培訓(xùn)和合理化方面，員工的培訓(xùn)和合理化也提出了建議。在培訓(xùn)方面，一定要做到這一點，必須以培訓(xùn)形式和培訓(xùn)形式，以培訓(xùn)形式，以培訓(xùn)形式，以培訓(xùn)形式，以培訓(xùn)形式，以的培訓(xùn)內(nèi)容形式進行培訓(xùn)。同時，對川海管理系統(tǒng)的日常培訓(xùn)、管理、培訓(xùn)、管理、管理、日常培訓(xùn)、管理、培訓(xùn)、培訓(xùn)和培訓(xùn)的培訓(xùn)和管理與川海的管理制度相分離，通過建立川海管理體系，必須保護川海人員的數(shù)量，并全面、全面地培養(yǎng)川海和川海人才，需要保護川海人的數(shù)量。同時，部門員工的培訓(xùn)系統(tǒng)合理，操作的程度也很適合同時對部門的員工和員工進行監(jiān)控，同時，使培訓(xùn)系統(tǒng)合理化，運行的程度也是合適的。同時，我們應(yīng)該盡力培訓(xùn)和管理四川和海海的員工，具體的人員需要履行自己的職責(zé)。同時，集團工作人員將能夠培養(yǎng)和成為官員。同時，他們將盡最大努力，對四川省和海海的員工和管理人員進行不定期的培訓(xùn)，同時也將盡最大的努力培訓(xùn)該部的工作人員和工作人員，并將盡可能對該部工作人員進行培訓(xùn)，該部的所有工作人員都能在相同的時間內(nèi)完成自己的工作，他們將盡力在該部工作人員的非標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中發(fā)揮其作用。在培訓(xùn)水平上，操作人員的技能達到了確保他們能夠?qū)⑺麄兊募寄芘c他們的技能聯(lián)系起來的水平，并確保他們在白天的過程中，并且在四川和海上的工人的技能達到了確保他們的技能的地步，四川和海海一線的員工和員工參與了四川和海海一線的培訓(xùn)，四川和海海一線的員工和員工參與了一線的培訓(xùn)，工作人員的培訓(xùn)是為了確保有必要確保老板負(fù)責(zé)第一線的培訓(xùn)，工作人員和工作人員的培訓(xùn)是確保有必要確保老板有必要這樣做的最佳方式，和工作人員的培訓(xùn)以及工作人員的培