產(chǎn)品設(shè)計(jì)-基于用戶需求的手機(jī)殺菌消毒盒設(shè)計(jì)探析

MobilephonesterilizationboxdesignbasedonuserneedsanalysisAbstract：Mostexistingmobilesterilizationboxonthemarketforhouseholdtype,cannotonlyprovidesterilizationformobilephones,couldalsofacemask,smallobjectsaccessories,babysupplies,toiletries,underwear,etc.,forsterilization.Householdtypesterilizationboxhascertainlimitation,confinedtothehomeusescene,unabletomeettheneedsofusersinaparticularsituation.Thisarticlefromtheperspectiveofuserdemandformobilesterilizationboxtofinddesign,fromtheuserbehavioranalysisincellphoneusesterilizationboxdesignkeypoints,andexcavateitspotentialinaspecificenvironmentsceneofuserneeds,basedonthedemandanalysisandpositioningoffeasibilityofdesignschemeisputforward,inordertosolvetheuserintheprocessofusingmobilephonestoreducetheriskofinfectionbacteriaandviruses.Inmininguserrequirementsforthedesignconsiderations,usingacombinationoftheoreticalresearchandpracticaldesign,analyzesthefunctionsofsterilizationhouseholdtypemobilephoneboxes,usage,productconfiguration,useelements,suchastheenvironment,combinedwiththequestionnaireanalysisofuserrequirements,theresultsshowthatfunctionaldiversity,usageconvenience,theproductshapeisinteresting,usediversifiedsituationofsharingmobilesterilizationboxes,canbeappliedtodifferentenvironment,differentscene,makeupthehouseholdtypemobilephonescenariousingthelimitationsofsterilizationbox,andincreasestheuserexperience,productincreasetheadditionalvalueofproducts.Keywords：Userrequirements,Therecessivedemand,Shared，mobilephonesterilizationproducts目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究的背景隨著信息化時代的發(fā)展和人們生活水平質(zhì)量的提高，手機(jī)普遍成為人們擁有的生活用品，手機(jī)可以幫助我們完成很多事情，無論是網(wǎng)購、出行、生活繳費(fèi)等，都可在手機(jī)上完成操作，大大便利了我們的生活。手機(jī)在人們的日常生活中扮演的角色越來越重要，已成為當(dāng)今時代必不可少的用品。手機(jī)占據(jù)了人們大多數(shù)時間的同時，也出現(xiàn)了一個無法避免的問題——手機(jī)表面細(xì)菌如何處理。由QuestMobile（北京貴士信息科技有限公司）的調(diào)查結(jié)果顯示，中國用戶平均每人每天移動互聯(lián)網(wǎng)使用時長高達(dá)289.7分鐘(約5小時)，而且手機(jī)每平方厘米就駐扎了12萬個細(xì)菌，手機(jī)表面上百萬的細(xì)菌還是只是冰山一角。人們每天要接觸手機(jī)150多次，在手機(jī)表面可采集到的細(xì)菌高達(dá)7000多種,趙揚(yáng).手機(jī)有多臟超乎你想象[J].江蘇衛(wèi)生保健,2019(02):43趙揚(yáng).手機(jī)有多臟超乎你想象[J].江蘇衛(wèi)生保健,2019(02):431.1.2研究的意義手機(jī)之所以成為細(xì)菌滋生的溫床，主要是人們對手機(jī)的依賴性越來越大，并且不重視手機(jī)的清潔消毒而造成的。大部分病菌主要是通過飛沫和接觸物品進(jìn)行傳播，人們接觸到門把手或者接觸到有病菌附著的手機(jī)都會因?yàn)橛脩舻牟唤?jīng)意動作如摳鼻子或者揉眼睛感染病菌。就目前殺菌消毒方式的媒介來說，紫外線對病菌有很好滅殺的作用。它和普通的消毒方式不同，紫外線消毒是通過對細(xì)菌、病菌等病原體微生物造成核損傷，或者破壞核酸致死。目前發(fā)現(xiàn)的已知病菌當(dāng)中，有可耐高溫，有可耐低溫，也有耐藥等等屬性，但唯獨(dú)紫外線消殺可以全部清除細(xì)菌細(xì)胞?？梢?，利用紫外線對手機(jī)進(jìn)行消毒可以降低手機(jī)用戶在使用手機(jī)過程中感染病菌的風(fēng)險(xiǎn)。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國外研究設(shè)計(jì)師們通過紫外線燈的應(yīng)用做了大量的研究，針對不同的物品相應(yīng)設(shè)計(jì)了殺菌消毒功能的產(chǎn)品，國外關(guān)于消毒清潔的輔助用品品類齊全，不僅僅局限于手機(jī)物品的殺菌消毒。例如：法國Babymoov微波消毒盒與荷蘭迪福Difrax微波消毒盒都是針對嬰兒奶瓶和相關(guān)吸奶部件進(jìn)行滅菌的、美國dorr器具消毒盒是針對成人用品的、韓國CLASIS便攜式紫外線牙刷消毒器消毒盒等。1.2.2國內(nèi)研究國內(nèi)很多殺菌消毒類的產(chǎn)品也是基于紫外線燈技術(shù)的應(yīng)用，例如：衣服殺菌消毒烘干機(jī)、筷子殺菌消毒盒、59秒消毒袋等可針對不同的產(chǎn)品進(jìn)行消毒，但大多數(shù)同類型產(chǎn)品使用方式都是較為單一，只是滿足用戶的部分需求，對功能的強(qiáng)化明顯不足。如多數(shù)品牌電動智能晾衣機(jī)，雖然能基本滿足殺菌消毒的需求，但是對用戶的實(shí)際需要還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的目前國內(nèi)大多數(shù)手機(jī)殺菌消毒盒僅僅是為用戶提供一種需求服務(wù)——?dú)⒕镜墓δ埽瑳]有考慮到用戶的其他需求。例如，殺菌消毒盒表面臟了，用戶是否可以不接觸該產(chǎn)品外部通過紅外感應(yīng)進(jìn)行操作;又或者在特定的公共空間情景里，是否可以共享使用該產(chǎn)品;是否可以滿足并未建立該產(chǎn)品與用戶的其它關(guān)聯(lián)和滿足用戶的其它需求。筆者認(rèn)為對于手機(jī)殺菌消毒這個過程發(fā)生的場景及與其他人關(guān)聯(lián)所產(chǎn)生的用戶需求還應(yīng)繼續(xù)深入挖掘，如何通過這個手機(jī)殺菌消毒盒產(chǎn)品與人的關(guān)系來建立人與人之間的互動關(guān)聯(lián)這值得去深入研究。第2章用戶需求理論概述2.1定義需求是在一定時期內(nèi)人們的某種需要或者欲望，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上還有購買欲望的含義。華仔.需求定義：要先了解什么是用戶需求[Z]（2017-11-16）./pmd/849019.html華仔.需求定義：要先了解什么是用戶需求[Z]（2017-11-16）./pmd/849019.html華仔.需求定義：要先了解什么是用戶需求[Z]（2017-11-16）./pmd/849019.html2.2需求的分類馬斯洛需求層次理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。東東方.淺談需求特征與幾大分類[Z]（2017-01-18）.東東方.淺談需求特征與幾大分類[Z]（2017-01-18）./pmd/577251.html圖1馬斯洛需求層次圖示2.2.1顯性需求顯性需求是指用戶可以清楚描述出來“他想要什么”這就是顯性需求。求。比如用戶在使用鏡子時，她覺得環(huán)境有些暗，需要在鏡子周圍加一條燈帶，這個就是顯性需求。2.2.2隱性需求隱性需求，又可以稱作“無意識需求”、“潛在需求”、“潛伏性需求”等。躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html國內(nèi)外對其較為一致的定義是：消費(fèi)者尚未意識到的、朦朧的、沒有明確抽象或具體滿足物的潛在消費(fèi)要求。躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html隱性需求分為兩種，一種是指用戶頭腦中的想法沒有直接提出來，也不能清楚描述出來的需求，這種需求就是需要引導(dǎo)的。如果要挖掘用戶的隱性需求，就需要深入了解用戶，才能更好的滿足用戶的需求?，F(xiàn)在市場上有很多生活改善型的產(chǎn)品都是為了滿足用戶的這類需求，比如無葉風(fēng)扇還沒出現(xiàn)之前，人們使用的臺扇、吊扇等帶有葉片的，如果小孩子不小心將手指放進(jìn)去容易受到傷害。無葉風(fēng)扇出現(xiàn)之后降低了孩子的手指被風(fēng)扇葉片刮傷的可能性。另外一種是外力導(dǎo)致的需求，就是用戶本來沒有需求，因?yàn)槭芡饬Φ淖饔茫瑥亩兂捎行枨罅?。華仔.需求定義：要先了解什么是用戶需求[Z]（2017-11-16）.華仔.需求定義：要先了解什么是用戶需求[Z]（2017-11-16）./pmd/849019.html2.3隱性需求是創(chuàng)新的突破點(diǎn)顯性需求與隱性需求相互轉(zhuǎn)化的過程（如圖2）。圖2顯性需求與隱性需求隱形需求是有階段性變化的，第一階段隱性需求顯性化，是因?yàn)殡[性需求被認(rèn)知、發(fā)現(xiàn)。第二階段顯性需求隱性化，當(dāng)顯現(xiàn)需求被人們滿足，用戶對產(chǎn)品的期望值就會提高，顯性需求就會逐漸隱化。躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html這實(shí)質(zhì)是用戶滿足顯性需求后不斷聯(lián)想啟發(fā)的過程，在不同領(lǐng)域就會產(chǎn)生更多的隱性需求。躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html顯性需求與隱性需求相互轉(zhuǎn)化的過程我們可以發(fā)現(xiàn)：1.隱性需求不會獨(dú)立于顯性需求，因?yàn)槠湫袨橹黧w具有一致性。躚塵.淺析產(chǎn)品用戶的隱性需求[Z]（2017-06-06）./pmd/681908.html2.當(dāng)隱性需求被挖掘之后，會成為顯性需求。3.隱性需求是顯性需求的拓展，顯性需求是隱性需求的基礎(chǔ)。隱性需求是創(chuàng)新的突破點(diǎn)，它以顯性需求為基礎(chǔ)由顯性需求逐步變化升級而來，人們對產(chǎn)品功能期望會隨資源、經(jīng)濟(jì)、科技等因素影響，基于此的顯性需求日益凸顯就潛化成有價(jià)值的隱性需求，所以用戶的隱性需求應(yīng)該值得我們重視與關(guān)注。第3章手機(jī)殺菌消毒產(chǎn)品市場調(diào)查3.1產(chǎn)品抗菌滅菌的途徑產(chǎn)品的抗菌滅菌主要有兩種途徑：一種是產(chǎn)品本身抗菌材料應(yīng)用、一種是借用外力介質(zhì)或者媒介進(jìn)行抗菌滅菌?？咕牧现饕譃闊o機(jī)抗菌劑和有機(jī)抗菌劑。無機(jī)抗菌劑利用銀、銅、鋅等金屬的抗菌能力，通過物理吸附離子交換等方法制成抗菌劑，然后將其加入到相應(yīng)的制品中即獲得具有抗菌能力的材料。360百科.抗菌材料分類[Z](2003-08)./doc/6924848-7146958.html360百科.抗菌材料分類[Z](2003-08)./doc/6924848-7146958.html360百科.抗菌材料分類[Z](2003-08)./doc/6924848-7146958.html3.2手機(jī)殺菌消毒方式的機(jī)制對比手機(jī)殺菌消毒的方式主要是物理消毒滅菌法和化學(xué)制劑滅菌法，酒精可以使蛋白質(zhì)失去生理活性，達(dá)到良好的消毒目的，但酒精濃度需要控制在75%，因?yàn)闈舛冗^高的酒精會在細(xì)菌表面形成一層保護(hù)膜，阻止其進(jìn)入細(xì)菌體內(nèi)，難以將細(xì)菌徹底殺死，如果酒精濃度過低，雖可進(jìn)入細(xì)菌，但不能將其體內(nèi)的蛋白質(zhì)凝固，同樣也不能將細(xì)菌徹底殺死（如圖3）。圖3酒精殺菌消毒臭氧透過細(xì)胞膜組織，侵入細(xì)胞內(nèi)，作用于外膜的脂蛋白和內(nèi)部的脂多糖，使細(xì)菌發(fā)生通透性畸變而溶解死亡（如圖4）。圖4臭氧殺菌消毒等離子體通過放電產(chǎn)生高活性自由基和離子，高能電子較容易透過細(xì)菌壁，對細(xì)胞膜、核酸及蛋白質(zhì)起到破壞作用，從而導(dǎo)致微生物失活（如圖5）。圖5等離子體消毒紫外線滅菌原理是通過紫外線燈進(jìn)行的，波長為200~300nm的紫外線都有殺菌能力，其中253.7nm波長的紫外線很容易被生物體吸收，能使生物體的DNA核糖核酸分子遭到破壞而斷裂，導(dǎo)致細(xì)菌不能繁殖而死亡、185nm的紫外線波長能夠電離空氣中氧氣產(chǎn)生氧離子，游離的氧離子不穩(wěn)定，與空氣中的氧氣在結(jié)合，產(chǎn)生具有強(qiáng)氧化作用的臭氧，臭氧也能有效的滅殺細(xì)菌。根據(jù)醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，目前為止，利用紫外線殺菌，效果仍然是最佳（如圖6）。紫外線殺菌消毒產(chǎn)品可以對物體表面的消毒、對室內(nèi)空氣消毒、對水和其他液體消毒。它具有經(jīng)濟(jì)、安全、使用方便、無殘留毒性，對物品無損害等優(yōu)點(diǎn)，劉淑華,馮運(yùn)芳.紫外線消毒效果的調(diào)查及措施[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,1997(03):444-445.紫外線消毒通過對細(xì)菌、病菌等病原體微生物造成核損傷，或者破壞核酸致死。劉淑華,馮運(yùn)芳.紫外線消毒效果的調(diào)查及措施[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,1997(03):444-445.圖6紫外線燈消毒3.3紫外線殺菌消毒產(chǎn)品競品分析表1網(wǎng)絡(luò)線上在售產(chǎn)品性能對比表由表1可見操作方式有單擊按鍵啟動型的、有輕觸面板開關(guān)型的、有霍爾傳感器觸碰永磁鐵磁力扣合自動運(yùn)行型的。殺菌消毒時長有1分鐘、3分鐘、6分鐘、10分鐘、15分鐘、30分鐘不等，如果還需要使用其他功能例如香薰、加熱烘干功能則需延長運(yùn)行時間。同類產(chǎn)品的功能有單一殺菌消毒功能的，還有多功能的，包括香薰功能、手機(jī)充電、手機(jī)支架、熱風(fēng)烘干、恒溫功能等。表2網(wǎng)絡(luò)線上在售產(chǎn)品尺寸、價(jià)格對比表由表2可見殺菌消毒盒受尺寸的影響，有的僅供手機(jī)、口罩、及一些小物件使用，有的產(chǎn)品體積較大可供內(nèi)衣內(nèi)褲、衣服、嬰兒用品、洗漱用品、美妝工具等使用，這部分大尺寸產(chǎn)品暫不展開討論。盒式類的尺寸大小決定了消毒物品的容量，小型的便捷式產(chǎn)品功能較少這手持類產(chǎn)品尺寸大小決定了是否便攜中小型產(chǎn)品定價(jià)￥100以下的較少，大多數(shù)是￥99-￥199之間，體現(xiàn)了市場上手機(jī)殺菌消毒盒的定位是快消品（如圖7）。圖7產(chǎn)品風(fēng)格定位分析圖在造型風(fēng)格上，圓潤造型的會比方正造型的多，影響價(jià)格的除了造型還有材質(zhì)，材質(zhì)主要有ABS、TPU、硅膠、皮革等，不同的材料可塑性也是不同的（如圖8）。圖8材質(zhì)分析圖3.4小結(jié)通過分析市場上的殺菌消毒盒，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品主要功能是殺菌消毒，也是滿足用戶最主要的需求，現(xiàn)有產(chǎn)品的顯性需求關(guān)鍵點(diǎn)是滿足用戶給日常生活物品殺菌消毒的需求，除了主要的功能，有些殺菌消毒盒還滿足用戶一些次要的需求，例如給物品著香、消毒盒充當(dāng)充電寶、手機(jī)支架等?，F(xiàn)有產(chǎn)品還有些隱性需求尚未發(fā)掘，目前的殺菌消毒盒都為家用型的，滿足用戶在室內(nèi)使用，部分品牌有便捷式可外帶使用的，但該產(chǎn)品還只是面對一位用戶提供服務(wù)的，對于學(xué)校、醫(yī)院、商場等人流量比較大的場所沒有能滿足多位用戶同時使用的手機(jī)殺菌消毒產(chǎn)品。第4章用戶對手機(jī)消毒產(chǎn)品的需求分析4.1調(diào)研背景早在2002年非典人們就使用紫外線燈來進(jìn)行殺菌消毒，在2020年新型冠狀病毒來襲的背景下人們再一次意識到殺菌消毒的重要性。病毒傳播的途徑有很多種，如登革熱是由蚊子叮咬而傳播引發(fā)的血液系統(tǒng)傳染疾病，新冠病毒主要通過經(jīng)呼吸道飛沫和接觸傳染介質(zhì)進(jìn)行傳播。當(dāng)今社會手機(jī)已成為人們不可少的生活必須品，人們衣食住行都離不開手機(jī)，從而為病毒傳播也提供了一種新途徑。在這個背景下，圍繞手機(jī)消毒的產(chǎn)品及相關(guān)應(yīng)運(yùn)而生。4.2用戶手機(jī)使用時長的調(diào)研筆者收集了210位受訪者的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有41.9%的人每天使用手機(jī)時長在5至8小時，還有21.9%的人每天使用手機(jī)的時長高達(dá)8小時以上（如圖9）從數(shù)據(jù)上可以發(fā)現(xiàn)人們與手機(jī)接觸越來越頻繁。圖9受訪者每天使用手機(jī)時長4.3用戶手機(jī)使用行為的調(diào)研人們的生活與手機(jī)聯(lián)系越來越緊密，通過手機(jī)進(jìn)行社交聯(lián)系、工作學(xué)習(xí)、娛樂、購物、拍照、記錄、獲取外界信息等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)手機(jī)用戶在用餐時有使用手機(jī)習(xí)慣的占70.95%，知道手機(jī)容易滋生或藏匿細(xì)菌的占95.71%，沒有清潔手機(jī)習(xí)慣的占61.9%（如圖10）。圖10用戶對于手機(jī)消毒的衛(wèi)生意識不強(qiáng)，但大多數(shù)人有給手機(jī)想消毒的想法。受訪者中卻有一半的人不知道如何給手機(jī)消毒，手機(jī)臟了用紙巾沾水擦拭的占65.24%（如圖11）。圖11手機(jī)臟了會這么做據(jù)（圖12）和（圖13）數(shù)據(jù)所示，如果讓用戶給手機(jī)消毒會更偏向使用酒精消毒，在受訪者中占比60.95%。原因是用戶對手機(jī)消毒器的了解比較少，其實(shí)紫外線消菌消毒器殺菌效果更理想。圖12選手機(jī)消毒的方式圖13對市場上手機(jī)消毒器了解情況4.4用戶手機(jī)使用場景的調(diào)研調(diào)查發(fā)現(xiàn)88.57%手機(jī)用戶在允許使用手機(jī)的任何場合都使用手機(jī)（如圖14）用戶使用手機(jī)的場景包括兩大類，分別是室內(nèi)場景和戶外場景，其中室內(nèi)場景分為家里場景和公共活動場景。1.家里家居環(huán)境場景：客廳、廚衛(wèi)、房間、陽臺等2.公共活動場景：公司、商場、餐廳、醫(yī)院、電影院、圖書館等圖14手機(jī)使用場合4.5用戶對手機(jī)消毒產(chǎn)品需求定位4.5.1用戶對手機(jī)消毒產(chǎn)品顯性需求問卷調(diào)查數(shù)據(jù)可見受訪者要求做好核心消毒功能，少部分結(jié)果表示應(yīng)添加香薰、充電寶、手機(jī)支架、語音提醒、手機(jī)功能同步顯示等功能。從中可以發(fā)現(xiàn)，用戶的需求是多方面的、多層次的，但資源和條件的限制決定了單個產(chǎn)品不可能滿足用戶的所有需求，為此，我們需要對用戶的需求進(jìn)行排序，集中資源解決用戶最急需滿足的需求。大風(fēng)起兮.用戶需求分析常用的3個理論[Z]（2017-04-27）./pmd/646192.html現(xiàn)有技術(shù)支持下能滿足的需求點(diǎn)有便捷式需求、可消毒多種用品的需求都可得到滿足，從功能上可以實(shí)現(xiàn)殺菌消毒、香薰功能、充電寶等。從使用方式上可以單擊操作、觸屏操作、霍爾開關(guān)磁力扣合等。紫外線燈有燈珠、燈管、形式，可配合產(chǎn)品外觀造型就尺寸。殺菌時間可根據(jù)紫外線燈功率及數(shù)量進(jìn)行合理安排滿足用戶對于快速便捷給手機(jī)殺菌消毒的需求。4.5.2用戶對手機(jī)消毒產(chǎn)品隱性需求如果家里多人同時使用，盒狀消毒盒的容量是不夠的。如手機(jī)疊放在一起時，消毒不均勻，有些地方消毒不了。手持類消毒產(chǎn)品不允許同時使用，共享類殺菌消毒有一定的市場需求。市場上還有滿足用戶其他隱性需求的，例如優(yōu)一手機(jī)殺菌消毒盒，它采用TPU材質(zhì)，可折疊方便收納和充分利用空間、SORBO手機(jī)殺菌消毒盒，它的蓋子使用半透明磨砂材質(zhì)，可視化天窗，不會錯過主要電話、59秒P55型號殺菌消毒盒,空間大，可適用內(nèi)衣內(nèi)褲、洗漱用品、兒童玩具用品、化妝用品等進(jìn)行細(xì)菌消毒。從這幾個例子發(fā)現(xiàn)，隱性需求有的是從使用方式上、有的是從材質(zhì)工藝上、有的是從兼容其他物品的消毒上進(jìn)行挖掘的，其實(shí)還可以從其他方面做切入點(diǎn)，因?yàn)橛脩舻碾[性需求是潛意識中產(chǎn)生，用戶期望產(chǎn)品能夠帶來便捷、有趣、儀式感等清潔過程，所以也可以從用戶使用的場景、使用的情景入手去滿足用戶潛意識的需要。4.6小結(jié)多數(shù)用戶使用手機(jī)消毒盒最主要的原因也是主要的需求就是清潔手機(jī)表面，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場上部分同類產(chǎn)品會從去挖掘該產(chǎn)品的隱性需求，可以發(fā)現(xiàn)隱性需求的重要性不僅體現(xiàn)在細(xì)分產(chǎn)品品類增加市場競爭力來獲得更大的商業(yè)價(jià)值，還體現(xiàn)了對人的關(guān)注度。產(chǎn)品差異化的核心是產(chǎn)品，產(chǎn)品的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)用戶需求，因此差異化必須基于用戶需求進(jìn)行，并且用戶需求的多樣化、異質(zhì)性也是產(chǎn)品差異化的根本原因和依據(jù)。黃歆.用戶需求對產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)影響[J].工業(yè)設(shè)計(jì)，2019(11):64-65.黃歆.用戶需求對產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)影響[J].工業(yè)設(shè)計(jì)，2019(11):64-65.

第5章基于用戶需求的手機(jī)殺菌消毒盒設(shè)計(jì)提案5.1產(chǎn)品定位問卷調(diào)查顯示用戶在購買該產(chǎn)品是考慮的因素有外觀、價(jià)格、質(zhì)量、安全、實(shí)用，其中外觀占的比例稍大為60.95%（如圖15）。有69.52%的受訪者如果購買接受的價(jià)格區(qū)間是100元以下，有25.71%的接受價(jià)格區(qū)間是100至150元，如果要保證產(chǎn)品使用的普及度定位不宜太高（如圖16）。圖15購買該產(chǎn)品接受的價(jià)格區(qū)間圖16購買時考慮的因素用戶購買時希望該產(chǎn)品的外觀風(fēng)格是以輕奢風(fēng)格和北歐風(fēng)格為主，占到比是的33.33%和32.38%（如圖17）。圖17用戶希望該產(chǎn)品外觀風(fēng)格5.2目標(biāo)用戶此類產(chǎn)品主要購買人群為18至45歲的中青年（如圖18），其中學(xué)生黨、上班族、電子消費(fèi)產(chǎn)品愛好者、商務(wù)人士等，他們對手機(jī)衛(wèi)生意識比較強(qiáng)，有69.53%的受訪者有給手機(jī)消毒的消費(fèi)（如圖19）。圖18受訪者年齡分布圖19是否有給手機(jī)消毒的想法5.3使用場景在使用場景方面，用戶使用時長和場景息息相關(guān)，以居家使用和辦公環(huán)境使用為主。其中，這兩種場景切換下手機(jī)消毒產(chǎn)品的使用率確不同，人流量大的環(huán)境切換到家庭環(huán)境里對手機(jī)消毒產(chǎn)品的需求明顯增高。在假設(shè)的家庭環(huán)境、辦公室、醫(yī)院、機(jī)場、高鐵、商場、餐飲等環(huán)境里，利用間隙時間進(jìn)行手機(jī)消毒的可能性比較大。問卷中多數(shù)用戶有在用餐時使用手機(jī)的習(xí)慣，這是個隱性需求，在該環(huán)境下給手機(jī)消毒的重要性，所以在餐飲環(huán)境任何時間里都可以給手機(jī)消毒。5.4產(chǎn)品其他需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)希望該產(chǎn)品擁有單一性、共享性、趣味性、話題性、便攜式、智能化等特點(diǎn)，其中便捷式、共享性、趣味性等特點(diǎn)占的比重較大，分別是72.86%和63.81%及48.57%（如圖20）。圖20希望該產(chǎn)品擁有的特點(diǎn)5.4.1便捷性電子產(chǎn)品人機(jī)交互最終目標(biāo)是產(chǎn)品與產(chǎn)品使用者之間的交互。吳樂陽.人機(jī)交互在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].電子世界，2019(09):180-181.吳樂陽.人機(jī)交互在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].電子世界，2019(09):180-181.圖21便捷性靈感圖該方案是可折疊收納的便攜式殺菌消毒袋，由兩部分組成，上部分是帶有紫外線燈的頭部，下部分是外表是皮制，可將手機(jī)放入里面，兩部分通過磁性合起來，這部分還可以卷起來用魔術(shù)貼固定進(jìn)行收納的（如圖22、23）。圖22創(chuàng)意表達(dá)圖圖23便攜性消毒盒方案5.4.2共享性共享精神就是把自己好的東西分享出來，供大家享用，達(dá)到一加一大于二的效果。石玉桃,郭西雅.淺談互聯(lián)網(wǎng)背景下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與共享精神關(guān)系研究[J].西部皮革,2019,41(03):106.該產(chǎn)品的共享性主要體現(xiàn)在兩個方面，第一是可供多人使用，主體機(jī)上面有多個可分離出來的獨(dú)立消毒器，可供多人使用。第二是可為多種產(chǎn)品提供殺石玉桃,郭西雅.淺談互聯(lián)網(wǎng)背景下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與共享精神關(guān)系研究[J].西部皮革,2019,41(03):106.圖24共享性靈感圖該方案是共享消毒盒，由兩個部分組成，一部分是能同時進(jìn)行兩部手機(jī)消毒的主體，另一部分是手持消毒器，該手持消毒器可放在主體上進(jìn)行充電，可多人分享使用，也可對多種物品進(jìn)行移動式消毒，手持的消毒器方便攜帶，該方案既保留了產(chǎn)品的共享性，也增加了便攜性和趣味性（如圖25、26）。圖25創(chuàng)意表達(dá)圖圖26共享性消毒盒方案5.4.3趣味性在問卷調(diào)查中如果為您量身定做一款手機(jī)殺菌消毒盒，您有什么需求的問題中，被提到最多的是產(chǎn)品的趣味性，外觀小巧、可玩、可以當(dāng)鬧鐘、當(dāng)暖手寶、當(dāng)防狼神器等，趣味化的產(chǎn)品具有新奇感、娛樂性，可以幫助人們緩解生活工作中的壓力；趣味化的設(shè)計(jì)方式更能吸引使用者，增加產(chǎn)品的親切感，從而在市場競爭中獲得優(yōu)勢，曲辰雨.產(chǎn)品趣味化設(shè)計(jì)探析[J].湖北農(nóng)機(jī)化,2019(22):154.曲辰雨.產(chǎn)品趣味化設(shè)計(jì)探析[J].湖北農(nóng)機(jī)化,2019(22):154.圖27趣味性靈感圖該方案是趣味性消毒盒，把方形手機(jī)當(dāng)成方形面包，放進(jìn)消毒盒里進(jìn)行消毒，形式保留，功能替換，把烤面包的無意識行為轉(zhuǎn)化成給手機(jī)消毒這個指令，增加了該產(chǎn)品的趣味性，內(nèi)部裝有紫外線消毒燈，操作方式將手機(jī)放入，按下?lián)軛U讓手機(jī)全部進(jìn)入內(nèi)部，在扭動開關(guān)進(jìn)行消毒，消毒完成后手機(jī)向上彈出一部分，然后將手機(jī)拿出即可，下部分是一個盛盤可放一些小物品（如圖28、29）。圖28創(chuàng)意表達(dá)圖圖29趣味性消毒盒方案

第6章總結(jié)通過對市場上現(xiàn)有的手機(jī)殺菌消毒盒進(jìn)行分析，以用戶需求為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理論為指導(dǎo)，對手機(jī)殺菌消毒盒用戶的需求進(jìn)行研究，收集手機(jī)用戶對消毒產(chǎn)品的顯性需求和隱形需求情況,以此作為設(shè)計(jì)依據(jù)提出設(shè)計(jì)創(chuàng)想，從設(shè)計(jì)的角度提升用戶對手機(jī)消毒的意識具有現(xiàn)實(shí)意義。

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