2023年初級經(jīng)濟師考試《工商管理專業(yè)知識與實務(wù)》考前沖刺講義

2023年初級經(jīng)濟師考試《工商管理專業(yè)知識與實務(wù)》考前沖刺講義《工商管理專業(yè)知識與實務(wù)》考前沖刺講義

一、基本概念與理論

1.工商管理的概念、功能及特點

-工商管理是一門以實現(xiàn)組織經(jīng)營目標(biāo)為核心的管理理論和方法體系。其功能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。

-工商管理的特點包括綜合性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、實踐性和時代性。

2.市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟的區(qū)別

-市場經(jīng)濟是一種以市場供求關(guān)系為基礎(chǔ)、通過市場競爭實現(xiàn)資源配置的經(jīng)濟體制。計劃經(jīng)濟是一種以國家計劃為主導(dǎo)、由國家統(tǒng)一管理和調(diào)控的經(jīng)濟體制。

-市場經(jīng)濟強調(diào)市場機制的作用，個體自由生產(chǎn)和經(jīng)營，資源由市場供求決定；計劃經(jīng)濟強調(diào)國家計劃的作用，對經(jīng)濟發(fā)展進行全面規(guī)劃和管理。

3.需求與供給的基本概念

-需求是指消費者在一定時期內(nèi)愿意購買的有各種價值的商品和服務(wù)的總量或總額。供給是指生產(chǎn)者在一定時期內(nèi)愿意提供的有各種價值的商品和服務(wù)的總量或總額。

4.市場的類型與特點

-完全競爭市場：多個買賣雙方，無任何一方能夠控制市場價格，市場價格由供求雙方?jīng)Q定。

-壟斷市場：市場上只有一個供應(yīng)者，能夠操縱市場價格。

-寡頭市場：市場上只有少數(shù)幾個供應(yīng)者，能夠部分操縱市場價格。

-集中市場：市場上只有有限的幾個供應(yīng)者，但還不存在壟斷或寡頭的情況。

5.經(jīng)濟增長與經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)別

-經(jīng)濟增長是指國民經(jīng)濟總量的增加，通常用國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）來衡量。

-經(jīng)濟發(fā)展是指經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、體系和質(zhì)量的變革和提高，常以人均GDP、工業(yè)化水平、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等指標(biāo)來衡量。

二、市場營銷

1.市場營銷的基本概念和功能

-市場營銷是企業(yè)為了實現(xiàn)自身利益，在市場經(jīng)濟條件下，通過研究顧客需求、制定營銷策略和開展市場推廣等活動，達到銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。

-市場營銷的功能包括市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格制定、渠道策略、營銷溝通等。

2.市場細分的意義和方法

-市場細分是將廣大市場按照某種特定的標(biāo)準(zhǔn)，將之劃分為若干個較小、有區(qū)別的市場細分，以供企業(yè)在細分市場中開展?fàn)I銷活動。

-市場細分的意義在于更好地滿足顧客需求，提高市場競爭力。市場細分的方法包括地理、人口、心理、行為等細分。

3.品牌戰(zhàn)略的基本概念與要素

-品牌是企業(yè)或產(chǎn)品在市場中的特殊標(biāo)識，包括名稱、標(biāo)志、口號等獨特的視覺和聲音元素。

-品牌戰(zhàn)略的要素包括定位、差異化、品牌形象、品牌延伸、品牌管理等。

4.產(chǎn)品生命周期理論與應(yīng)用

-產(chǎn)品生命周期理論是指產(chǎn)品從問世到消亡的整個過程，包括引入期、成長期、成熟期和衰退期。

-根據(jù)產(chǎn)品的生命周期不同階段，企業(yè)可以采取不同的營銷策略，如引入期可采取滲透定價策略，成熟期可采取市場維持或鞏固策略等。

三、人力資源管理

1.招聘與錄用的程序和方法

-招聘與錄用是企業(yè)從外部環(huán)境中引進人力資源的過程。程序包括確定崗位需求、制定招聘計劃、發(fā)布招聘廣告、篩選和面試、終面決策和錄用等。

-方法包括內(nèi)部招聘、外部招聘、人才市場招聘、獵頭招聘等。

2.員工培訓(xùn)與發(fā)展的方法和途徑

-員工培訓(xùn)是通過給員工提供知識、技能和能力等方面的訓(xùn)練，以提高他們工作績效和職業(yè)素養(yǎng)的過程。

-培訓(xùn)方法包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等。培訓(xùn)途徑包括企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。

3.績效考核的方法和指標(biāo)

-績效考核是對員工工作完成情況及能力、態(tài)度、貢獻等方面進行評價的過程。方法包括目標(biāo)管理法、360度評估法、行為評定法等。

-績效指標(biāo)可包括客戶滿意度、銷售額、生產(chǎn)效率、人員流動率等。

4.薪酬管理和福利制度

-薪酬管理是指企業(yè)根據(jù)員工所貢獻的價值和市場行情等因素，通過對工資、獎金、津貼和福利等方面進行管理和激勵的過程。

-福利制度包括社會保險、健康保險、住房公積金、年終獎金、帶薪假期等。

四、財務(wù)管理

1.資本預(yù)算和投資決策

-資本預(yù)算是指企業(yè)對于大額投資項目，通過對項目的成本、收益和風(fēng)險等方面進行評估和決策的過程。

-投資決策方法包括貼現(xiàn)現(xiàn)金流法、回收期法、內(nèi)含收益率法、凈現(xiàn)值法等。

2.股票、債券融資

-股票融資是指企業(yè)通過發(fā)行股票的方式，從投資者那里獲得資金。

-債券融資是指企業(yè)通過發(fā)行債券的方式，從債權(quán)人那里獲得資金。

3.經(jīng)營預(yù)算和預(yù)測

-經(jīng)營預(yù)算是指企業(yè)對未來一段時期內(nèi)的經(jīng)營活動進行規(guī)劃和安排，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、利潤預(yù)算等。

-經(jīng)營預(yù)測是指通過對過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及信息進行分析和預(yù)測，以預(yù)測未來的經(jīng)營情況。

4.成本與效益的管理

-成本管理是指企業(yè)對生產(chǎn)成本、經(jīng)營費用進行監(jiān)控和控制的過程，以降低成本。

-效益管理是指企業(yè)通過提高效益和利潤、改進工作和管理方法，提高資源利用效率的過程。

以上是《工商管理專業(yè)知識與實務(wù)》考前沖刺講義，希望對你的復(fù)習(xí)有所幫助。祝你取得好成績！五、戰(zhàn)略管理

1.戰(zhàn)略管理的基本概念和作用

-戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在面對復(fù)雜和不確定的外部環(huán)境中，通過明確目標(biāo)、制定戰(zhàn)略，統(tǒng)一組織行動，并通過評估和調(diào)整來實現(xiàn)組織長期發(fā)展的過程。

-戰(zhàn)略管理的作用包括提高企業(yè)的競爭力、優(yōu)化資源配置、提高決策質(zhì)量、促進組織創(chuàng)新等。

2.環(huán)境分析和企業(yè)競爭力評估

-環(huán)境分析是指對外部環(huán)境中的機會和威脅因素、內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢因素進行調(diào)查、分析和評估的過程。

-企業(yè)競爭力評估是對企業(yè)綜合競爭能力進行分析和評估，包括市場地位、產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新、資金實力等。

3.戰(zhàn)略定位與選擇

-戰(zhàn)略定位是企業(yè)在市場上找到自己的位置，并確定在該位置上與競爭對手的差異化競爭策略。

-戰(zhàn)略選擇是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略時，根據(jù)環(huán)境分析和資源優(yōu)勢，選擇合適的戰(zhàn)略路徑，包括市場擴張、產(chǎn)品創(chuàng)新、合作聯(lián)盟等。

4.戰(zhàn)略實施與控制

-戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動計劃，并將其分解到各個部門和個人，確保實施的可行性和順利進行。

-戰(zhàn)略控制是對戰(zhàn)略實施的過程進行評估和監(jiān)督，通過反饋和修正來確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

六、生產(chǎn)與運作管理

1.生產(chǎn)與運作管理的基本概念和目標(biāo)

-生產(chǎn)與運作管理是指企業(yè)通過對生產(chǎn)過程和運作過程進行管理和優(yōu)化，以提高生產(chǎn)效率、降低成本、提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。

-生產(chǎn)與運作管理的目標(biāo)包括增加產(chǎn)出、降低成本、提高質(zhì)量、提高響應(yīng)速度、提高靈活性等。

2.供應(yīng)鏈管理與協(xié)調(diào)

-供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)通過對供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、分銷商和最終用戶等環(huán)節(jié)進行有效協(xié)調(diào)和管理，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運作和降低成本。

-供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)包括物流管理、庫存管理、信息流管理、資金流管理等。

3.質(zhì)量管理與六西格瑪

-質(zhì)量管理是指企業(yè)通過對產(chǎn)品和服務(wù)各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和改進的過程，以提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

-六西格瑪是一個質(zhì)量管理方法，通過減少缺陷和改進流程，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

4.生產(chǎn)計劃與控制

-生產(chǎn)計劃是根據(jù)銷售和市場需求，制定生產(chǎn)計劃和排產(chǎn)計劃，以確保生產(chǎn)的合理安排和滿足市場需求。

-生產(chǎn)控制是對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控和控制，以確保生產(chǎn)進度和質(zhì)量達到預(yù)定目標(biāo)。

七、組織管理

1.組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

-組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部各個部門、職能和職位之間的關(guān)系和分工。

-組織設(shè)計是對組織結(jié)構(gòu)進行安排和設(shè)計，以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和實現(xiàn)組織目標(biāo)。

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理

-領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過影響他人來實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

-管理是指管理者通過分配資源、制定規(guī)則和指導(dǎo)員工等手段，來實現(xiàn)組織目標(biāo)。

3.激勵與激勵機制

-激勵是指通過給予獎勵或懲罰等手段，激發(fā)員工的工作動力和積