2023年初級經濟師考試《工商管理專業(yè)知識與實務》考前沖刺講義

2023年初級經濟師考試《工商管理專業(yè)知識與實務》考前沖刺講義《工商管理專業(yè)知識與實務》考前沖刺講義

一、基本概念與理論

1.工商管理的概念、功能及特點

-工商管理是一門以實現(xiàn)組織經營目標為核心的管理理論和方法體系。其功能包括計劃、組織、領導、控制和協(xié)調。

-工商管理的特點包括綜合性、系統(tǒng)性、科學性、實踐性和時代性。

2.市場經濟與計劃經濟的區(qū)別

-市場經濟是一種以市場供求關系為基礎、通過市場競爭實現(xiàn)資源配置的經濟體制。計劃經濟是一種以國家計劃為主導、由國家統(tǒng)一管理和調控的經濟體制。

-市場經濟強調市場機制的作用，個體自由生產和經營，資源由市場供求決定；計劃經濟強調國家計劃的作用，對經濟發(fā)展進行全面規(guī)劃和管理。

3.需求與供給的基本概念

-需求是指消費者在一定時期內愿意購買的有各種價值的商品和服務的總量或總額。供給是指生產者在一定時期內愿意提供的有各種價值的商品和服務的總量或總額。

4.市場的類型與特點

-完全競爭市場：多個買賣雙方，無任何一方能夠控制市場價格，市場價格由供求雙方決定。

-壟斷市場：市場上只有一個供應者，能夠操縱市場價格。

-寡頭市場：市場上只有少數(shù)幾個供應者，能夠部分操縱市場價格。

-集中市場：市場上只有有限的幾個供應者，但還不存在壟斷或寡頭的情況。

5.經濟增長與經濟發(fā)展的區(qū)別

-經濟增長是指國民經濟總量的增加，通常用國內生產總值（GDP）來衡量。

-經濟發(fā)展是指經濟結構、體系和質量的變革和提高，常以人均GDP、工業(yè)化水平、經濟結構等指標來衡量。

二、市場營銷

1.市場營銷的基本概念和功能

-市場營銷是企業(yè)為了實現(xiàn)自身利益，在市場經濟條件下，通過研究顧客需求、制定營銷策略和開展市場推廣等活動，達到銷售產品或服務的目的。

-市場營銷的功能包括市場開發(fā)、產品設計、價格制定、渠道策略、營銷溝通等。

2.市場細分的意義和方法

-市場細分是將廣大市場按照某種特定的標準，將之劃分為若干個較小、有區(qū)別的市場細分，以供企業(yè)在細分市場中開展營銷活動。

-市場細分的意義在于更好地滿足顧客需求，提高市場競爭力。市場細分的方法包括地理、人口、心理、行為等細分。

3.品牌戰(zhàn)略的基本概念與要素

-品牌是企業(yè)或產品在市場中的特殊標識，包括名稱、標志、口號等獨特的視覺和聲音元素。

-品牌戰(zhàn)略的要素包括定位、差異化、品牌形象、品牌延伸、品牌管理等。

4.產品生命周期理論與應用

-產品生命周期理論是指產品從問世到消亡的整個過程，包括引入期、成長期、成熟期和衰退期。

-根據(jù)產品的生命周期不同階段，企業(yè)可以采取不同的營銷策略，如引入期可采取滲透定價策略，成熟期可采取市場維持或鞏固策略等。

三、人力資源管理

1.招聘與錄用的程序和方法

-招聘與錄用是企業(yè)從外部環(huán)境中引進人力資源的過程。程序包括確定崗位需求、制定招聘計劃、發(fā)布招聘廣告、篩選和面試、終面決策和錄用等。

-方法包括內部招聘、外部招聘、人才市場招聘、獵頭招聘等。

2.員工培訓與發(fā)展的方法和途徑

-員工培訓是通過給員工提供知識、技能和能力等方面的訓練，以提高他們工作績效和職業(yè)素養(yǎng)的過程。

-培訓方法包括內訓、外訓、崗位培訓、專業(yè)培訓等。培訓途徑包括企業(yè)內部培訓、外部培訓和網絡培訓等。

3.績效考核的方法和指標

-績效考核是對員工工作完成情況及能力、態(tài)度、貢獻等方面進行評價的過程。方法包括目標管理法、360度評估法、行為評定法等。

-績效指標可包括客戶滿意度、銷售額、生產效率、人員流動率等。

4.薪酬管理和福利制度

-薪酬管理是指企業(yè)根據(jù)員工所貢獻的價值和市場行情等因素，通過對工資、獎金、津貼和福利等方面進行管理和激勵的過程。

-福利制度包括社會保險、健康保險、住房公積金、年終獎金、帶薪假期等。

四、財務管理

1.資本預算和投資決策

-資本預算是指企業(yè)對于大額投資項目，通過對項目的成本、收益和風險等方面進行評估和決策的過程。

-投資決策方法包括貼現(xiàn)現(xiàn)金流法、回收期法、內含收益率法、凈現(xiàn)值法等。

2.股票、債券融資

-股票融資是指企業(yè)通過發(fā)行股票的方式，從投資者那里獲得資金。

-債券融資是指企業(yè)通過發(fā)行債券的方式，從債權人那里獲得資金。

3.經營預算和預測

-經營預算是指企業(yè)對未來一段時期內的經營活動進行規(guī)劃和安排，包括收入預算、成本預算、利潤預算等。

-經營預測是指通過對過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及信息進行分析和預測，以預測未來的經營情況。

4.成本與效益的管理

-成本管理是指企業(yè)對生產成本、經營費用進行監(jiān)控和控制的過程，以降低成本。

-效益管理是指企業(yè)通過提高效益和利潤、改進工作和管理方法，提高資源利用效率的過程。

以上是《工商管理專業(yè)知識與實務》考前沖刺講義，希望對你的復習有所幫助。祝你取得好成績！五、戰(zhàn)略管理

1.戰(zhàn)略管理的基本概念和作用

-戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在面對復雜和不確定的外部環(huán)境中，通過明確目標、制定戰(zhàn)略，統(tǒng)一組織行動，并通過評估和調整來實現(xiàn)組織長期發(fā)展的過程。

-戰(zhàn)略管理的作用包括提高企業(yè)的競爭力、優(yōu)化資源配置、提高決策質量、促進組織創(chuàng)新等。

2.環(huán)境分析和企業(yè)競爭力評估

-環(huán)境分析是指對外部環(huán)境中的機會和威脅因素、內部環(huán)境中的優(yōu)勢和劣勢因素進行調查、分析和評估的過程。

-企業(yè)競爭力評估是對企業(yè)綜合競爭能力進行分析和評估，包括市場地位、產品品質、技術創(chuàng)新、資金實力等。

3.戰(zhàn)略定位與選擇

-戰(zhàn)略定位是企業(yè)在市場上找到自己的位置，并確定在該位置上與競爭對手的差異化競爭策略。

-戰(zhàn)略選擇是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略時，根據(jù)環(huán)境分析和資源優(yōu)勢，選擇合適的戰(zhàn)略路徑，包括市場擴張、產品創(chuàng)新、合作聯(lián)盟等。

4.戰(zhàn)略實施與控制

-戰(zhàn)略實施是將戰(zhàn)略轉化為具體的行動計劃，并將其分解到各個部門和個人，確保實施的可行性和順利進行。

-戰(zhàn)略控制是對戰(zhàn)略實施的過程進行評估和監(jiān)督，通過反饋和修正來確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

六、生產與運作管理

1.生產與運作管理的基本概念和目標

-生產與運作管理是指企業(yè)通過對生產過程和運作過程進行管理和優(yōu)化，以提高生產效率、降低成本、提供高質量的產品和服務的過程。

-生產與運作管理的目標包括增加產出、降低成本、提高質量、提高響應速度、提高靈活性等。

2.供應鏈管理與協(xié)調

-供應鏈管理是指企業(yè)通過對供應商、生產企業(yè)、分銷商和最終用戶等環(huán)節(jié)進行有效協(xié)調和管理，以實現(xiàn)供應鏈的高效運作和降低成本。

-供應鏈協(xié)調包括物流管理、庫存管理、信息流管理、資金流管理等。

3.質量管理與六西格瑪

-質量管理是指企業(yè)通過對產品和服務各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和改進的過程，以提供高品質的產品和服務。

-六西格瑪是一個質量管理方法，通過減少缺陷和改進流程，提高產品和服務質量。

4.生產計劃與控制

-生產計劃是根據(jù)銷售和市場需求，制定生產計劃和排產計劃，以確保生產的合理安排和滿足市場需求。

-生產控制是對生產過程進行監(jiān)控和控制，以確保生產進度和質量達到預定目標。

七、組織管理

1.組織結構與設計

-組織結構是指企業(yè)內部各個部門、職能和職位之間的關系和分工。

-組織設計是對組織結構進行安排和設計，以適應業(yè)務需求和實現(xiàn)組織目標。

2.領導與管理

-領導是指領導者通過影響他人來實現(xiàn)組織目標的過程。

-管理是指管理者通過分配資源、制定規(guī)則和指導員工等手段，來實現(xiàn)組織目標。

3.激勵與激勵機制

-激勵是指通過給予獎勵或懲罰等手段，激發(fā)員工的工作動力和積