基于TAM的旅游App下載使用行為影響因素研究

基于TAM的旅游App下載使用行為影響因素研究基于TAM的旅游App下載使用行為影響因素研究

摘要：

隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，旅游App成為人們獲取旅游信息、制定行程、預(yù)訂酒店的主要工具。本研究旨在探索旅游App下載使用行為的影響因素?；诳萍冀邮苣Ｐ停═AM）的理論框架，通過問卷調(diào)查的方式對旅游App用戶進行了調(diào)研，采用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)分析。研究結(jié)果表明，感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范和知覺行為控制對旅游App的下載使用行為起到顯著的正向影響。本研究的結(jié)果可為旅游App開發(fā)者提供有關(guān)用戶需求的重要指導(dǎo)，促進旅游App的優(yōu)化與改進。

1.引言

隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，旅游App逐漸成為人們出行旅游的主要工具。通過旅游App，用戶可以獲取豐富的旅游信息，制定行程安排，并進行酒店、機票等預(yù)訂。然而，盡管旅游App市場競爭激烈，但用戶下載后并使用的情況并不樂觀。因此，研究旅游App下載使用行為影響因素，對于提高旅游App的用戶使用率、滿足用戶需求具有重要意義。

2.理論框架

本研究采用科技接受模型（TechnologyAcceptanceModel，TAM）作為研究框架。TAM是由戴維斯（Davis）于1989年提出的一種描述個體對于新技術(shù)接受程度的理論模型。其由兩個主要構(gòu)面組成：感知有用性（PerceivedUsefulness）和感知易用性（PerceivedEaseofUse）。在此基礎(chǔ)上，本研究進一步加入主觀規(guī)范（SubjectiveNorm）和知覺行為控制（PerceivedBehavioralControl）兩個變量進行研究。

3.方法

本研究采用問卷調(diào)查的方式對某旅游App的用戶進行調(diào)研，共收集有效樣本300份。問卷包括兩部分：個人信息和旅游App使用行為。通過描述性統(tǒng)計對樣本進行分析，并使用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行相關(guān)性和回歸分析。

4.結(jié)果分析

研究結(jié)果顯示，大多數(shù)受訪者對旅游App的感知有用性和易用性持積極態(tài)度。在回歸分析中，感知有用性和感知易用性對旅游App的下載使用行為有顯著正向影響，其中感知有用性對下載使用行為的影響更為顯著。此外，主觀規(guī)范和知覺行為控制也對旅游App的下載使用行為產(chǎn)生正向影響，但影響程度相對較弱。

5.討論與建議

本研究結(jié)果表明，提高旅游App的感知有用性和易用性是吸引用戶下載使用的關(guān)鍵。因此，旅游App開發(fā)者應(yīng)注重提供準確、實用且便捷的功能，優(yōu)化用戶體驗，加強用戶與App的互動。此外，在推廣過程中，應(yīng)加強對用戶的引導(dǎo)與培訓(xùn)，提高用戶對旅游App的認知和忠誠度。

6.結(jié)論

本研究通過應(yīng)用TAM理論對旅游App下載使用行為的影響因素進行了研究。感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范和知覺行為控制均對旅游App的下載使用行為產(chǎn)生正向影響。因此，在開發(fā)和推廣旅游App時，應(yīng)注重提高用戶對其有用性和易用性的感知，并加強主觀規(guī)范和知覺行為控制的影響。此研究為旅游App的開發(fā)與改進提供了有益的指導(dǎo)和參考。

7.局限性與展望

本研究僅對某旅游App的用戶進行了調(diào)研，樣本涵蓋面有限，需要進一步擴大樣本規(guī)模和范圍，以提高研究結(jié)果的代表性。此外，未考慮其他可能的影響因素，如個人特征和社會文化環(huán)境等。未來的研究可以繼續(xù)深入探討這方面的影響因素，以提高對旅游App下載使用行為的理解。

8.綜上所述，本研究通過應(yīng)用TAM理論對旅游App下載使用行為的影響因素進行了研究。結(jié)果顯示，感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范和知覺行為控制對旅游App的下載使用行為產(chǎn)生了正向影響。因此，在旅游App的開發(fā)和推廣過程中，應(yīng)注重提高用戶對其功能的感知和易用性，并加強用戶的主觀規(guī)范和知覺行為控制。此研究為旅游App的開發(fā)與改進提供了有益的指導(dǎo)和參考，但仍存