國(guó)家級(jí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目-高校共享冰箱運(yùn)營(yíng)方案

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目名稱“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校共享冰箱運(yùn)營(yíng)方案項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話所在學(xué)院學(xué)號(hào)專業(yè)班級(jí)指導(dǎo)教師E-mail企業(yè)導(dǎo)師E-mail申請(qǐng)日期2019年5月8日起止年月2019年5月-2021年5月

基本情況項(xiàng)目名稱“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校共享冰箱運(yùn)營(yíng)方案所屬學(xué)科學(xué)科一級(jí)門(mén)：管理學(xué)學(xué)科二級(jí)類：管理科學(xué)與工程申請(qǐng)金額10000元起止年月2019年07月至2021年07月負(fù)責(zé)人姓名性別民族出生年月年月學(xué)號(hào)聯(lián)系電話宅：手機(jī)：指導(dǎo)教師聯(lián)系電話宅：手機(jī)：企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)系電話宅：手機(jī)：負(fù)責(zé)人曾經(jīng)參與科研的情況指導(dǎo)教師承擔(dān)科研課題情況企業(yè)導(dǎo)師擔(dān)任的職務(wù)及科研情況指導(dǎo)教師、企業(yè)導(dǎo)師支持情況項(xiàng)目組主要成員姓名學(xué)號(hào)專業(yè)班級(jí)所在學(xué)院項(xiàng)目中的分工策劃和總調(diào)配營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)和人力資源管理產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)立項(xiàng)依據(jù)（可加頁(yè)）項(xiàng)目簡(jiǎn)介1.作品基本思路用戶通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)，下載共享冰箱APP或者使用微信小程序。用戶進(jìn)入APP，注冊(cè)并登陸個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行共享冰箱的租借，也可通過(guò)APP論壇申請(qǐng)故障維修和其他服務(wù)。除租借共享冰箱的主營(yíng)業(yè)務(wù)外，用戶可使用APP平臺(tái)網(wǎng)上選購(gòu)超市生鮮。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后臺(tái)管理，實(shí)時(shí)控制冰箱運(yùn)行情況和APP信息反饋。2.產(chǎn)品介紹（1）共享冰箱模型上圖即為團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)的共享冰箱模型概圖。該冰箱共（4X5）20個(gè)小冰柜，左右兩側(cè)各10個(gè)冰柜，中間為冰箱智能處理器位置，同時(shí)貼上使用規(guī)則說(shuō)明和二維碼。該共享冰箱為智能冰箱，產(chǎn)品基本參數(shù)如下：功能參數(shù)外形尺寸：2000*1140*500（mm）小冰柜尺寸：245*375*515（mm）功率：5-6(kw)冷藏制溫范圍：4至8(℃)冷凍制溫范圍：-4至-2（℃）日耗電量：3（度/每天）（2）冰箱主要技術(shù)指標(biāo)：1) 冷卻結(jié)構(gòu)：風(fēng)冷式冷卻結(jié)構(gòu)，柜溫冷卻均勻，制冷效果更好，不易結(jié)霜。2) 電腦：工業(yè)級(jí)寬溫，-20-60℃3) 掃描器：一維條碼/二維碼掃描4) 監(jiān)控：3路攝像頭，24小時(shí)工作，配錄像機(jī)及存硬盤(pán)，視頻可保存至少3個(gè)月。5) UPS:可保證停電后設(shè)備數(shù)據(jù)不丟失。6) 3G路由器：工業(yè)級(jí)別，電信/聯(lián)通可選。7) 制冷系統(tǒng)：選用丹麥進(jìn)口丹佛斯壓縮機(jī)，更加安全可靠。8) 漏電保護(hù)器：每個(gè)格口均有獨(dú)立的漏電保護(hù)裝置，保護(hù)人身安全9) 自動(dòng)關(guān)門(mén)：獨(dú)家研發(fā)及生產(chǎn)的電機(jī)鎖，與閉門(mén)器配合可自動(dòng)關(guān)門(mén)，減少耗電量10)保溫：采用聚氨酯整體發(fā)泡技術(shù)，自動(dòng)閉門(mén)設(shè)計(jì)，保證良好的保溫效果。11)遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程溫控、停啟壓縮機(jī)、開(kāi)柜。（3）APP介紹1）APP界面展示2）特色功能a.社區(qū)：關(guān)注并使用過(guò)這個(gè)小程序的人都可以進(jìn)入社區(qū)，可以在其中提出使用共享冰箱過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并找到答案或者提出改進(jìn)意見(jiàn)。也可以在里面交流其它問(wèn)題，分享經(jīng)驗(yàn)，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。b.超市：可與附近商店、該區(qū)域生鮮快遞超市或天貓生鮮等合作，將其商品放到小程序里讓需要的人挑選并可考慮送貨到寢。c.娛樂(lè)：自身創(chuàng)作微信小游戲放入其中讓公眾號(hào)更具有粘性和推廣性，吸引用戶，增加流量。也可以從有興趣和能力的同學(xué)那里收集原創(chuàng)小游戲，由此給這方面的人一些機(jī)會(huì)和鼓勵(lì)，取得雙贏。d.新聞：考慮到現(xiàn)在看新聞的人比較少，除了現(xiàn)代社會(huì)中的各種吸引外，新聞本身也缺少了高質(zhì)量和廣視野，由此我們可以在世界的格局內(nèi)收集世界前沿的事件用自己的語(yǔ)言組織成新聞推送，希望能給人以啟示，開(kāi)拓視野，出現(xiàn)更多的創(chuàng)造性人才。e.積分兌換：用戶根據(jù)不同積分規(guī)則，可以在系統(tǒng)中獲得不同層級(jí)的積分。當(dāng)積分到一定程度，根據(jù)積分等級(jí)兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品。（4）共享冰箱使用流程1)用戶使用者微信掃描冰箱上面的“公眾號(hào)二維碼”(區(qū)別3)中的二維碼)，彈出關(guān)注共享冰箱公眾號(hào)的頁(yè)面，如圖2-2-1；2)成功以后，從公眾號(hào)下載APP或進(jìn)入微信小程序（點(diǎn)擊解鎖冰柜），如圖2-2-2，使用微信帳號(hào)進(jìn)入小程序。3)登陸后進(jìn)入小程序首頁(yè)，如圖2-2-3，掃描“共享冰箱使用二維碼”（該二維碼關(guān)聯(lián)本臺(tái)共享冰箱，每臺(tái)共享冰箱對(duì)應(yīng)一個(gè)二維碼），開(kāi)始進(jìn)行自主選擇柜子（如冷藏區(qū)a1柜）、租借時(shí)間（1周、半個(gè)月、1個(gè)月或自定義），如圖2-2-4；4)選擇成功后彈出租金支付頁(yè)面（微信支付），完成支付以后冰箱柜自動(dòng)打開(kāi)，可進(jìn)行物品存儲(chǔ)；5)下一次需要打開(kāi)柜子時(shí)，使用小程序登陸賬號(hào)，同樣掃碼即可打開(kāi)，如圖2-2-5；6)在租借期間，可以在APP或小程序中登陸自己的賬號(hào)查看自己的使用時(shí)間，還有幾天到期，如圖2-2-6；7)時(shí)間到期以后掃碼開(kāi)柜失效；（二）項(xiàng)目來(lái)源1.背景：隨著高校學(xué)生宿舍環(huán)境的不斷改善和高校學(xué)子生活水平的提高以及對(duì)學(xué)生對(duì)不斷提高生活品質(zhì)的需求，冰箱在高校逐漸成為一項(xiàng)比較緊俏的服務(wù)。2.目的：為更好的服務(wù)高校學(xué)生日常生輝，將共享經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)吹到高校，同時(shí)響應(yīng)十九大精神，鼓勵(lì)高校學(xué)生追求高效率低成本、低碳環(huán)保的健康生活方式，團(tuán)隊(duì)擬在高校舍區(qū)推廣共享冰箱服務(wù)。（三）行業(yè)及市場(chǎng)前景1.國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀目前，國(guó)內(nèi)內(nèi)外共享冰箱理論研究甚少，普遍處于實(shí)踐階段。（1）在2015年，由順豐牽頭成立的深圳豐巢科技最早使用智能冷藏冰柜完成支付并且在上海、北京等一線城市里快速鋪開(kāi)，并逐步擴(kuò)張到深圳。但當(dāng)初投放智能冷藏柜并堅(jiān)持下來(lái)的企業(yè)為數(shù)不多。其中一組含有28個(gè)標(biāo)準(zhǔn)格的智能冰柜成本近三萬(wàn)元，學(xué)生公寓中所推行的共享冰箱與豐巢科技公司用作生鮮快遞柜的智能冷藏冰箱結(jié)構(gòu)類似。（2）2017年，國(guó)內(nèi)首個(gè)共享冰箱發(fā)布會(huì)在合肥六安兩地同步召開(kāi)。其倡導(dǎo)者安徽私享家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司認(rèn)為共享應(yīng)該是拋開(kāi)所有權(quán)的顧慮，按需享用使用權(quán)。共享冰箱的服務(wù)目標(biāo)是短租人群，通過(guò)辦理簡(jiǎn)單手續(xù)，解決其短時(shí)間內(nèi)對(duì)冰箱的急需。（3）共享冰箱進(jìn)駐深圳景田南社區(qū)，線上購(gòu)買的生鮮凍品可以直接放到智能柜里保存，消費(fèi)者只需掃碼自提即可。由雄獅菜園和共速達(dá)物流聯(lián)手創(chuàng)立的“共享冰箱”項(xiàng)目有助于解決生鮮電商“最后一公里”的配送問(wèn)題。不同于塞滿冰袋的快遞箱，這些自帶冷藏功能的智能冷藏柜，可以把生鮮冷凍品的溫度穩(wěn)定地控制在合適的溫度區(qū)間。這樣的設(shè)置，被業(yè)界認(rèn)為有效解決了商品交付時(shí)消費(fèi)者不在家的存管問(wèn)題。相較于生鮮電商的配送，帶有冷藏功能的智能快遞柜，把全鏈條的生鮮配送環(huán)節(jié)進(jìn)行了延伸，使得上游的生鮮冷凍產(chǎn)品直接進(jìn)入社區(qū)。（4）校園里的智能售貨機(jī)，也可以作為共享冰箱的雛形，占地大概一兩平米，有大大的觸控屏顯示商品信息，也能直接點(diǎn)擊屏幕購(gòu)買；商品以各種零食飲料為主，尤為特別的是見(jiàn)到了很少在自動(dòng)售貨機(jī)上銷售的鴨脖鴨爪、水果、面包等鮮食，甚至還有盒飯?！拔椰F(xiàn)在基本都在這個(gè)售貨機(jī)上買早餐，有冷藏的牛奶和面包，更有營(yíng)養(yǎng)，也比食堂的好吃。”“打完球能隨手買瓶冰凍的飲料喝簡(jiǎn)直太爽了！”我們采訪到的學(xué)生們?nèi)缡钦f(shuō)。工作人員稱:“我們確實(shí)是要做大學(xué)生的冰箱，我們是聽(tīng)到有些學(xué)生管我們的售貨機(jī)叫做共享冰箱。因?yàn)閷W(xué)生在校園里沒(méi)有冰箱用，他們平時(shí)想吃一些冷藏的零食水果，像鹵味、水果、牛奶、面包等，每次都需要走很遠(yuǎn)的路去到超市購(gòu)買，我們的售貨機(jī)呢，就擺放在宿舍樓下，或者教學(xué)樓里，他們隨時(shí)都能來(lái)買，很方便，以前想吃吃不到的零售現(xiàn)在有了我們的售貨機(jī)就不是問(wèn)題了。這就是一個(gè)為大家服務(wù)的冰箱?！?.市場(chǎng)預(yù)測(cè)為了解當(dāng)前大學(xué)生對(duì)學(xué)生公寓共享冰箱的的需求和看法，分析影響學(xué)生公寓共享冰箱可行性的具體因素，進(jìn)一步提高大學(xué)生公寓生活質(zhì)量、提升大學(xué)生生活便利性，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查。團(tuán)隊(duì)采取了線上線下相結(jié)合的問(wèn)卷調(diào)查方式：線上問(wèn)卷調(diào)查：借助問(wèn)卷星，制作線上問(wèn)卷；線下問(wèn)卷調(diào)查：以宿舍群為單位進(jìn)行隨機(jī)抽樣，每個(gè)宿舍群不同樓層一共抽取150份。此外，我們還邀請(qǐng)學(xué)校后勤部門(mén)分管學(xué)生宿舍的工作人員進(jìn)行了深度訪談。在調(diào)查對(duì)象可控的線下調(diào)查中，我們?cè)诟鱾€(gè)宿舍區(qū)均投放了一定數(shù)量的問(wèn)卷，并保證絕對(duì)隨機(jī)的原則，科學(xué)的采取各樓層平均數(shù)量，避免樓層這一因素對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的干擾。因?yàn)槲覀儾扇〉氖乾F(xiàn)場(chǎng)投放并回收的方式，總共線下投放問(wèn)卷200份，實(shí)際回收問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷180份。在前期，我們?cè)诰€上發(fā)布了我們的問(wèn)卷，實(shí)際回收量169份，有效問(wèn)卷169份。方便起見(jiàn)，我們利用SPSS和問(wèn)卷工具主要分析了線上問(wèn)卷，輔之以線下問(wèn)卷作為必要參考依據(jù)。首先，通過(guò)對(duì)“男女性別對(duì)冰箱需求程度”的交叉分析結(jié)果，我們可以很直觀的看到，男女大學(xué)生對(duì)冰箱的需求都是呈現(xiàn)正狀態(tài)的，其中女生在宿舍生活中對(duì)冰箱的需求更加明顯。這就表示共享冰箱在高校宿舍區(qū)的推廣具有普遍意義。其次，超過(guò)50%的學(xué)生認(rèn)為共享冰箱的合理租期應(yīng)該控制在一周之內(nèi)，有25%左右的學(xué)生認(rèn)為租期可以設(shè)置為一月。我們可以初步設(shè)定共享冰箱的租期范圍，對(duì)于鼓勵(lì)學(xué)生長(zhǎng)租方面，我們將推出會(huì)員方案和優(yōu)惠方案，推廣共享冰箱，提高冰箱使用效率。當(dāng)租期為一周時(shí)，53.85%的學(xué)生認(rèn)為租金應(yīng)該定在5-10元較為合理，這也給我們的前期定價(jià)提供了大致的數(shù)據(jù)。再者67.46%的學(xué)生使用冰箱的主要時(shí)段集中在夏秋季節(jié)，故團(tuán)隊(duì)將在該段時(shí)間內(nèi)把大部分精力放在共享冰箱的主營(yíng)業(yè)務(wù)—租賃服務(wù)上，提前制定好營(yíng)銷方案，分時(shí)間做好全期宣傳工作，加大用戶體驗(yàn)的優(yōu)惠力度，程序員和機(jī)器檢修人員隨時(shí)到崗，力求給用戶們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而針對(duì)冬春季節(jié)，共享冰箱將推出公益服務(wù)—“開(kāi)放冰箱”業(yè)務(wù)，用戶可以將自己多做的或者即將過(guò)期的食物和過(guò)剩的化妝品放進(jìn)指定開(kāi)放的柜機(jī)中，任何有需要的用戶都可以在路過(guò)冰箱中免費(fèi)自取，減少資源的浪費(fèi)。并在柜機(jī)旁放置留言板，放入食物和取出食物的用戶都可以自由留言，加強(qiáng)互動(dòng)。同時(shí)我們也將在小程序中劃定專門(mén)的版塊開(kāi)放留言功能，加強(qiáng)用戶之間以及用戶和團(tuán)隊(duì)的交流。最后，超過(guò)70%的用戶認(rèn)為帶來(lái)用電隱患是阻礙共享冰箱進(jìn)校園的主要因素。據(jù)團(tuán)隊(duì)調(diào)查，目前市面上冰箱基本可以做到一天兩三度點(diǎn)，節(jié)能款甚至可以做到一天一度電。共享冰箱投放初期預(yù)計(jì)將主要開(kāi)放冷藏功能，且分隔供電，基本上不會(huì)產(chǎn)生用電壓力。就用電問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)也向?qū)W校后勤部門(mén)詳細(xì)了解了情況，并未遭到制止。（四）創(chuàng)新點(diǎn)與項(xiàng)目特色1.作品創(chuàng)新點(diǎn)（1）掃碼支付的便利性互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍極大的改變了人們的生活方式，各類智能產(chǎn)品的踴躍出現(xiàn)便利了人們的生活行為。人們?nèi)缃窳?xí)慣于“掃一掃”支付、“搖一搖”交朋友，高校共享冰箱的使用中，全天24小時(shí)隨時(shí)支持掃碼開(kāi)柜、掃碼支付，這些服務(wù)正順應(yīng)朝氣蓬勃的大學(xué)生群體的體驗(yàn)需求。（2）對(duì)學(xué)生公寓生活設(shè)施的完善共享冰箱引入高校宿舍區(qū)，進(jìn)一步完善了學(xué)生居住環(huán)境的電器設(shè)備，標(biāo)志著高校學(xué)生公寓更加現(xiàn)代化、舒適化，也能拉近學(xué)校和學(xué)生的距離，帶給學(xué)生更加親切的居住體驗(yàn)。同時(shí)，共享冰箱滿足學(xué)生的生活需要，能減少學(xué)生私買電器、私接電線的事件發(fā)生，能在既定的用電負(fù)荷內(nèi)使學(xué)生用上必要的電器，大大降低了宿舍區(qū)的用電風(fēng)險(xiǎn)。（3）可定制的共享冰柜針對(duì)不同高校不同規(guī)模的宿舍區(qū)，可依據(jù)每個(gè)區(qū)域的居住學(xué)生數(shù)量調(diào)整共享冰箱的產(chǎn)品規(guī)格，以達(dá)到對(duì)學(xué)生需求的最優(yōu)化處理。就目前團(tuán)隊(duì)對(duì)湘潭大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行的訪問(wèn)和調(diào)查情況來(lái)看，團(tuán)隊(duì)為冰箱設(shè)計(jì)了“4X5分柜+主屏”的結(jié)構(gòu)，得出了共享冰箱每小格規(guī)格，高*寬*深/mm：245*375*515。而在湘潭大學(xué)琴湖食堂、俱樂(lè)部則設(shè)計(jì)“2X5分柜+主屏”的結(jié)構(gòu)。在滿足成本預(yù)算的控制條件下，這樣的最佳尺寸可以滿足用戶在使用共享冰箱進(jìn)行物品存儲(chǔ)的基本要求，還能夠提高消費(fèi)者體驗(yàn)的愉悅感。（4）共享冰箱智能系統(tǒng)的強(qiáng)大性高校共享冰箱除了采用目前國(guó)內(nèi)智能冰箱產(chǎn)業(yè)中如液晶顯示屏、電磁鎖等最先進(jìn)的制造技術(shù)外，支持聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)的路由器定制，此外還設(shè)置有UPS備用電源。人性化操作界面和后臺(tái)管理實(shí)現(xiàn)冰箱溫度的實(shí)時(shí)嚴(yán)控和故障處理，智能系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)對(duì)電器危險(xiǎn)狀況進(jìn)行預(yù)警匯報(bào)。（5）社區(qū)功能的服務(wù)人性化與冰箱產(chǎn)品配備的APP平臺(tái)以及微信公眾號(hào)都推出社區(qū)功能，配有專業(yè)客服人員對(duì)用戶信息反饋的收集和處理。學(xué)生用戶群體在使用共享冰箱的過(guò)程中，可以在社區(qū)論壇中與同校用戶自由討論，分享和交流產(chǎn)品體驗(yàn)，提出更多改進(jìn)意見(jiàn)。此外，用戶也可以通過(guò)社區(qū)中聯(lián)系檢修，團(tuán)隊(duì)可及時(shí)地派出檢修人員解決產(chǎn)品故障等問(wèn)題。（6）生鮮超市的電商平臺(tái)與高校共享冰箱同步開(kāi)發(fā)的APP作為第三方平臺(tái)，采用B2C電子商務(wù)模式，與學(xué)校附近商鋪、地區(qū)生鮮快遞超市以及天貓生鮮超市進(jìn)行合作。高校共享冰箱的APP平臺(tái)不僅能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)氐纳r產(chǎn)業(yè)起一定的促進(jìn)作用，同時(shí)豐富了高校共享冰箱項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的盈利模式。（7）共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)與助力當(dāng)前，我國(guó)正在進(jìn)行全球最大規(guī)模的共享經(jīng)濟(jì)實(shí)踐，共享經(jīng)濟(jì)高速起步。據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年共享經(jīng)濟(jì)規(guī)模占GDP比重將達(dá)到10%以上。共享經(jīng)濟(jì)還將會(huì)引發(fā)深層次的社會(huì)分工與組織變革，涉及的領(lǐng)域之廣、人員之多前所未有。大學(xué)生作為社會(huì)上的主力消費(fèi)群體，對(duì)新鮮事物抱有極大好奇，共享冰箱作為共享家族新的一員，非常契合大學(xué)生生活的需要。2.項(xiàng)目特色高校共享冰箱項(xiàng)目產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)研發(fā)分為三部分：（1）冰箱工藝制造：團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與國(guó)內(nèi)智能冰柜開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)作，在機(jī)械制造過(guò)程中，打造最為高校學(xué)生所使用的電器產(chǎn)品。（2）APP的研發(fā)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)集結(jié)程序開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)人才，以大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和前端設(shè)計(jì)等強(qiáng)大知識(shí)作為背景，實(shí)現(xiàn)共享冰箱APP的研發(fā)。（3）信息管理系統(tǒng)：在實(shí)現(xiàn)電器和APP全面聯(lián)網(wǎng)的前提上，研發(fā)團(tuán)隊(duì)以數(shù)據(jù)庫(kù)管理和項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，配合高校管理設(shè)計(jì)出后臺(tái)管理系統(tǒng)，以此來(lái)提高項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的效率和保障產(chǎn)品使用的安全性。在項(xiàng)目中的機(jī)械制造過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和管理系統(tǒng)技術(shù)相結(jié)合，這種創(chuàng)新不僅是一大科技進(jìn)步，也將會(huì)使得共享冰箱在未來(lái)市場(chǎng)上取得可觀成果。產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要集結(jié)工藝制造領(lǐng)域與軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)人才，以生產(chǎn)出最節(jié)能環(huán)保的智能共享冰箱為目標(biāo)。（五）生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)1.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式（1）以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為核心的公益企業(yè)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總運(yùn)營(yíng)，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)管理共享冰箱和APP；（2）團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目發(fā)展初期前確認(rèn)合作伙伴和融資計(jì)劃，并在項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中不對(duì)擴(kuò)大規(guī)模、進(jìn)行多輪融資；（3）學(xué)校扶持推廣項(xiàng)目，校園宣傳和后勤協(xié)助團(tuán)隊(duì)在學(xué)生群體中進(jìn)行線上線下的推廣宣傳；（4）學(xué)生通過(guò)APP租借冰箱，用戶享受產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)據(jù)參數(shù)和在社區(qū)發(fā)布的感想和建議反饋至后臺(tái)，團(tuán)隊(duì)對(duì)信息進(jìn)行分析整理并完善項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)；2.運(yùn)營(yíng)方案（1）發(fā)展計(jì)劃：發(fā)展階段時(shí)間規(guī)劃預(yù)期目標(biāo)前期籌備2019．7-2020.31、洽談合作企業(yè)；2、確定經(jīng)銷渠道；3、進(jìn)行初步融資。初期發(fā)展2020.3-2020.7對(duì)湘潭大學(xué)金瀚林公寓進(jìn)行“試點(diǎn)”，投放第一批共享冰箱。中期籌備2020.7-2020.91、進(jìn)行第二輪融資；2、根據(jù)初期試點(diǎn)改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)；中期發(fā)展2020.9-2020.12共享冰箱的投放覆蓋湘潭大學(xué)所有學(xué)生公寓。后期發(fā)展2021-2026進(jìn)行后續(xù)融資和擴(kuò)大生產(chǎn)，將在湖南省高校推廣共享冰箱。（2）高校運(yùn)營(yíng)模式：1）核心團(tuán)隊(duì)核心團(tuán)隊(duì)由四位成員組成，他們分別負(fù)責(zé)：伍雨薇：負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的總策劃和人員的總調(diào)配。郝歡：項(xiàng)目運(yùn)行中校園財(cái)務(wù)核算的總負(fù)責(zé)和人力資源管理。黨浩：校園市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和宣傳推廣計(jì)劃的制定和執(zhí)行總負(fù)責(zé)。譚東：負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，總管校園APP和管理系統(tǒng)的維護(hù)。四位成員各司其職也共同負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，核心團(tuán)隊(duì)所有成員參與融資計(jì)劃的執(zhí)行、產(chǎn)品經(jīng)銷的確認(rèn)、項(xiàng)目在校園的實(shí)際運(yùn)營(yíng)。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入初步發(fā)展時(shí)，團(tuán)隊(duì)將在各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域里發(fā)展下屬團(tuán)隊(duì)，依據(jù)發(fā)展計(jì)劃的同時(shí)根據(jù)校園實(shí)際情況成立各個(gè)部門(mén)來(lái)對(duì)項(xiàng)目各部分進(jìn)行策劃的實(shí)施。2）職工安排下表具體人員安排以湘潭大學(xué)為例：職工人數(shù)職能備注管理人員8主管區(qū)域共享冰箱的日常運(yùn)營(yíng)的管理工作。1個(gè)主管負(fù)責(zé)總管項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)并對(duì)下監(jiān)督；7個(gè)分管人員分配至湘潭大學(xué)的7個(gè)學(xué)生宿舍區(qū)；財(cái)務(wù)人員7負(fù)責(zé)區(qū)域賬目紀(jì)錄與財(cái)務(wù)管理。按月清算財(cái)務(wù)并向上層層確認(rèn)。1個(gè)財(cái)務(wù)主管管理校園總財(cái)務(wù)；其余14個(gè)財(cái)會(huì)人員負(fù)責(zé)湘潭大學(xué)的7個(gè)宿舍區(qū)；研發(fā)人員10負(fù)責(zé)APP的日常維護(hù)和系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)云端收集用戶使用數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析報(bào)告，按月上交?？梢愿鶕?jù)校園特色制定更適合的APP環(huán)境檢修人員7定期對(duì)冰箱進(jìn)行質(zhì)檢、負(fù)責(zé)機(jī)械故障維修。在校園成立一支專業(yè)的7人的質(zhì)檢隊(duì)伍負(fù)責(zé)全校的產(chǎn)品維修客服人員7負(fù)責(zé)區(qū)域線上社區(qū)的客服工作，同時(shí)將信息反饋給區(qū)域主管領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)人員2針對(duì)本項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)為更好運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，所有員工均需進(jìn)行培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品服務(wù)和員工守則；3）管理制度員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。穿戴整潔得體，整體形象符合《基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》中儀容儀表要求。不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入辦公區(qū)域。上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過(guò)30分鐘；因私打電話必須簡(jiǎn)短。辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時(shí)歸位；辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所）；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過(guò)3/4滿。愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。（3）后期運(yùn)營(yíng)湖南省高等院校共124所。具體情況為：長(zhǎng)沙57所；湘潭13所；衡陽(yáng)10所；株洲10所；常德6所；岳陽(yáng)5所；益陽(yáng)4所；懷化3所；永州3所；邵陽(yáng)3所，婁底3所；郴州3所；張家界2所；吉首2所。項(xiàng)目后期將會(huì)力爭(zhēng)在湖南省124實(shí)現(xiàn)共享冰箱進(jìn)校園。根據(jù)團(tuán)隊(duì)調(diào)查情況，實(shí)行區(qū)域分級(jí)代理（如上圖）來(lái)實(shí)現(xiàn)層層管理。在湖南地區(qū)設(shè)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，下設(shè)各市項(xiàng)目總經(jīng)理，在高校數(shù)量較多的城市，如長(zhǎng)沙、湘潭、衡陽(yáng)、株洲分設(shè)多個(gè)高校群區(qū)域代理管轄4至5個(gè)高校，區(qū)域代理下為每所高校設(shè)代理，以分解管理壓力。在常德、岳陽(yáng)設(shè)一位區(qū)域代理即可。益陽(yáng)市與吉首、懷化與永州、邵陽(yáng)與婁底、郴州和張家界，分別為兩市設(shè)一位區(qū)域代理。與長(zhǎng)沙等城市情況不同，這類總經(jīng)理下不設(shè)區(qū)域代理，直接管理高校代理。我們預(yù)期在13個(gè)城市設(shè)置區(qū)域代理如下表：城市高校數(shù)量總經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理長(zhǎng)沙57112湘潭1313衡陽(yáng)1012株洲1012常德61\岳陽(yáng)51\益陽(yáng)、吉首61\郴州、永州61\邵陽(yáng)、婁底61\懷化、張家界51\（六）投融資方案1.融資計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作中的問(wèn)卷調(diào)查情況來(lái)看，學(xué)生公寓共享冰箱有著非?？捎^的發(fā)展趨勢(shì)與前景。團(tuán)隊(duì)在不斷改進(jìn)項(xiàng)目方案、擴(kuò)大項(xiàng)目規(guī)模的同時(shí)，計(jì)劃成立自己的公司。公司計(jì)算注冊(cè)資本為100萬(wàn)元，主要用于共享冰箱與APP的研發(fā)和推廣。2.融資途徑的選擇國(guó)家有對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大力支持的政策，可通過(guò)銀行拿到貸款20萬(wàn)元。風(fēng)險(xiǎn)投資公司以股權(quán)融資方式入股項(xiàng)目，雙方簽訂風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)議書(shū)，確認(rèn)股權(quán)比例，退出時(shí)間，確定管理者回購(gòu)方式，再融資資金數(shù)量和時(shí)間，確認(rèn)管理上的監(jiān)控方式，確認(rèn)協(xié)議服務(wù)。學(xué)校會(huì)給予部分支持資金。資金來(lái)源資金數(shù)額持股比例銀行貸款20萬(wàn)元本團(tuán)隊(duì)持有65%股份風(fēng)險(xiǎn)投資公司70萬(wàn)元風(fēng)投公司持30%股份學(xué)校投資10萬(wàn)元學(xué)校持5%股份3.盈利模式（1）用戶租金：學(xué)生用戶在使用APP/微信小程序來(lái)租借共享冰箱時(shí)，支付租金。用戶租金是共享冰箱的主要盈利點(diǎn)之一。（2）廣告費(fèi)：廣告費(fèi)來(lái)源有兩種。一是APP/小程序的在線廣告，二是冰箱產(chǎn)品上直觀可見(jiàn)的廣告。目前我們團(tuán)隊(duì)更傾向從前者收取投放廣告的商家的廣告費(fèi)。（3）生鮮超市平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：通過(guò)APP收取生鮮快遞超市使用第三方平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)用。（4）會(huì)員費(fèi)：APP用戶可以支付會(huì)員費(fèi)開(kāi)通VIP，享受加惠服務(wù)。例如：冰箱租借到期時(shí)自動(dòng)優(yōu)惠續(xù)期，生鮮超市商品優(yōu)惠與快遞優(yōu)先服務(wù)。4.融資的分配（1）初期階段初期計(jì)劃在湘潭大學(xué)金翰林學(xué)生公寓進(jìn)行試點(diǎn)，預(yù)計(jì)得到銀行貸款20萬(wàn)元，得到風(fēng)險(xiǎn)投資公司初期放款20萬(wàn)元，用于項(xiàng)目的初期運(yùn)行。資金分配：資金使用科目費(fèi)用冰箱的投放以及安裝資金20萬(wàn)元流轉(zhuǎn)資金10萬(wàn)元項(xiàng)目初期準(zhǔn)備資金10萬(wàn)元（2）中期階段中期得到風(fēng)險(xiǎn)投資公司后序款項(xiàng)，主要用于冰箱的購(gòu)進(jìn)，在湘潭大學(xué)所有校區(qū)投放冰箱，根據(jù)項(xiàng)目的擴(kuò)大程度，適時(shí)增加投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。此時(shí)項(xiàng)目開(kāi)始盈利，定時(shí)歸還銀行貸款。定期根據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)投資公司簽訂的協(xié)議分配利潤(rùn)和退還投資款項(xiàng)。（3）長(zhǎng)期階段此時(shí)冰箱已逐漸推動(dòng)覆蓋湘潭地區(qū)高校的計(jì)劃，開(kāi)始規(guī)劃二輪融資計(jì)劃，在資本的幫助下，在湖南省所有高校投入共享冰箱，進(jìn)一步擴(kuò)大冰箱的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范疇。此時(shí)冰箱的運(yùn)營(yíng)已有一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資公司獲得二輪融資資本1000萬(wàn)，用于冰箱的投放和運(yùn)營(yíng)。實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。風(fēng)險(xiǎn)公司投資1500萬(wàn)風(fēng)投公司占40%股份本公司自有資產(chǎn)300萬(wàn)本團(tuán)隊(duì)占60%股份此時(shí)計(jì)劃在各地招募賢才，進(jìn)行實(shí)地考察，在湖南省全省推進(jìn)共享冰箱的落地和運(yùn)營(yíng)。具體資金分配如下表所示：長(zhǎng)沙地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)620萬(wàn)湘潭地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)200萬(wàn)衡陽(yáng)地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)180萬(wàn)株洲地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)180萬(wàn)常德地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)110萬(wàn)岳陽(yáng)地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)110萬(wàn)益陽(yáng)、吉首地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)100萬(wàn)邵陽(yáng)、婁底地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)100萬(wàn)永州、郴州地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)100萬(wàn)懷化、張家界地區(qū)冰箱安裝及初期運(yùn)營(yíng)100萬(wàn)拿到款項(xiàng)后，著手于推進(jìn)冰箱的安裝和初步運(yùn)營(yíng)，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，共享冰箱得到各大高校學(xué)生的認(rèn)可，可以獲得一定的收益時(shí)，根據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)投資公司的協(xié)議定期歸還賬款和分配利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)共享冰箱的長(zhǎng)期盈利。（七）管理模式1.合作計(jì)劃經(jīng)團(tuán)隊(duì)調(diào)查了解到，目前有四家擬合作公司，公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品分別為：（1）友寶友寶成立于2010年，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)智能售貨機(jī)業(yè)務(wù)，目前已成為中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)導(dǎo)品牌。友寶采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)理念，對(duì)所有售貨機(jī)進(jìn)行24小時(shí)的聯(lián)網(wǎng)管理，改變了自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，極大提高了管理效率，目前已開(kāi)拓五個(gè)業(yè)務(wù)大區(qū)（華北-北京、華東-上海、華中-武漢、華南-廣州、西南-成都），近30家分公司，輻射中國(guó)大部分地區(qū)。（2）湖南中吉科技有限公司湖南中吉科技有限責(zé)任公司是一家開(kāi)發(fā)商用電子產(chǎn)品的高科技生產(chǎn)型企業(yè)，專業(yè)從事各種自助智能終端設(shè)備的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售，為各行業(yè)提供完備的基于自助服務(wù)理念的產(chǎn)品解決方案。（3）河北覓櫥智能科技有線公司河北覓櫥智能科技有限公司于2017年08月21日成立。法定代表人黃德來(lái),公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：技術(shù)服務(wù)及銷售；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；食用農(nóng)產(chǎn)品、日用品、文具用品、其他家庭用品、預(yù)包裝食品的銷售；保鮮柜制作銷售；集成電路、工業(yè)自動(dòng)控制系統(tǒng)裝置制造銷售等。（4）深圳市豐巢科技有線公司深圳市豐巢科技有限公司，致力于研發(fā)運(yùn)營(yíng)面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時(shí)自助開(kāi)放平臺(tái)——“豐巢“智能快遞柜，以提平臺(tái)化快遞收寄交互業(yè)務(wù)。2015年6月6日，順豐、申通、中通、韻達(dá)、普洛斯五家物流公司聯(lián)合公告，共同投資創(chuàng)建深圳市豐巢科技有限公司，研發(fā)運(yùn)營(yíng)面向所有快遞公司、電商物流使用的24小時(shí)自助開(kāi)放平臺(tái)——“豐巢”智能快遞柜，以解決快遞末端難的問(wèn)題。（5）其他合作對(duì)象除以上理想合作企業(yè)外，團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目發(fā)展初期還會(huì)同時(shí)與湘潭大學(xué)校園附近的生鮮超市、生鮮市場(chǎng)或者其他超市進(jìn)行合作，推廣共享冰箱APP的第三方平臺(tái)。2.機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員管理財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理。紀(jì)錄賬目、報(bào)銷審核、經(jīng)營(yíng)成本核算等等。市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣以及客服與員工的培訓(xùn)。運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)日常管理，處理分析運(yùn)行數(shù)據(jù)。研發(fā)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的軟硬件設(shè)計(jì)和持續(xù)更新，系統(tǒng)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)。人力資源部：負(fù)責(zé)人事調(diào)動(dòng)的處理。3.銷售策略1960年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家麥卡錫（E．J．Macarthy）教授在人們營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了著名的4P營(yíng)銷策略組合理論。1967年，菲利普·科特勒在其暢銷書(shū)《營(yíng)銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、宣傳（Promotion）。團(tuán)隊(duì)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，依據(jù)4P的核心理論，我們對(duì)營(yíng)銷方案做出以下論述：（1）產(chǎn)品策略（ProductStrategy）為提高用戶使用產(chǎn)品的舒適度，我們參考了眾多市面上已出產(chǎn)的智能冰柜的規(guī)格和性能指數(shù)，同時(shí)對(duì)學(xué)生群體對(duì)冰箱使用空間的需求進(jìn)行抽樣調(diào)查。多番了解后，團(tuán)隊(duì)為冰箱設(shè)計(jì)了“4X5分柜+主屏”的結(jié)構(gòu)，得出了共享冰箱每小格規(guī)格，高*寬*深/mm：245*375*515。在滿足成本預(yù)算的控制條件下，這樣的最佳尺寸可以滿足用戶在使用共享冰箱進(jìn)行物品存儲(chǔ)的基本要求，還能夠提高消費(fèi)者體驗(yàn)的愉悅感。此外，由于用戶對(duì)冷凍柜需求大于冷藏柜，我們將會(huì)合理調(diào)整每臺(tái)智能冰箱冷凍和冷藏柜的數(shù)量，使得冰箱能夠達(dá)到更高的使用率。最后，根據(jù)學(xué)生群體在校時(shí)間的分布，在需求旺季的春夏季節(jié)加大共享冰箱投入校園的數(shù)量，在淡季則關(guān)閉該智能冰箱，減少電費(fèi)的消耗。（2）價(jià)格策略（PricingStrategy）在市場(chǎng)規(guī)律定價(jià)的基礎(chǔ)下，為了促進(jìn)消費(fèi)，吸引更多新老用戶，本產(chǎn)品推行會(huì)員積分制度。普通會(huì)員在使用共享冰箱時(shí)，每次消費(fèi)都會(huì)根據(jù)消費(fèi)金額進(jìn)行積分。此外，登陸APP每日簽到、社區(qū)活躍次數(shù)高、推薦好友創(chuàng)建賬號(hào)參與使用都將獲得相應(yīng)積分。用戶憑積分對(duì)應(yīng)使用共享冰箱時(shí)的消費(fèi)折扣當(dāng)、生鮮超市的優(yōu)惠券和抵用券，以及小金額現(xiàn)金紅包。積分到達(dá)一定額度時(shí)，用戶可憑此成為VIP用戶，享受VIP專屬服務(wù)。（3）渠道策略（PlacingStrategy）在產(chǎn)品出產(chǎn)以后團(tuán)隊(duì)會(huì)合理選擇分銷渠道，組織商品實(shí)體的流通方式。在商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、中間商、存儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)绕渌矫鎸訉影殃P(guān)，嚴(yán)格控制。（4）宣傳策略（PromotingStrategy）由于目前國(guó)內(nèi)大部分群眾對(duì)共享冰箱的了解還較為貧乏，推廣過(guò)程中的宣傳就尤為重要。我們將會(huì)在線上線下兩方面，利用各種渠道與目標(biāo)市場(chǎng)取得聯(lián)系。比如在各大媒體平臺(tái)投放廣告；借助校園公共關(guān)系推廣；通過(guò)參與或舉辦公益活動(dòng)，來(lái)宣傳推送共享冰箱微信公眾號(hào)、官方微博等等，以此來(lái)樹(shù)立我們的品牌。項(xiàng)目初期將發(fā)展于湘潭大學(xué)，團(tuán)隊(duì)將會(huì)與湘潭大學(xué)的宣傳部門(mén)和后勤部門(mén)取得聯(lián)系，以此來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)的打開(kāi)。（八）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及應(yīng)對(duì)措施1.風(fēng)險(xiǎn)（1）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要充分考慮在項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中面臨到市場(chǎng)方面的風(fēng)險(xiǎn)。由于本項(xiàng)目的服務(wù)被市場(chǎng)認(rèn)可有一個(gè)過(guò)渡的過(guò)程，其中可能存在在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)初期群眾對(duì)共享冰箱的了解與認(rèn)知不夠的問(wèn)題，導(dǎo)致用戶數(shù)量過(guò)少。在項(xiàng)目發(fā)展中，也可能會(huì)出現(xiàn)潛在進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者，導(dǎo)致產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力下降，影響收入。（2）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)由于冰箱產(chǎn)品及APP開(kāi)發(fā)中涉及許多不同領(lǐng)域的技術(shù)，可能會(huì)出現(xiàn)因?yàn)殡娐返任锢硪蛩貙?dǎo)致冰箱中出現(xiàn)故障，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)瓶頸與后臺(tái)管理失靈導(dǎo)致的APP智能服務(wù)失效等一系列問(wèn)題。（3）網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)用戶享受服務(wù)時(shí)需登陸個(gè)人賬號(hào)，并且使用共享冰箱掃碼開(kāi)柜支付費(fèi)用屬于網(wǎng)絡(luò)支付。在如今開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)犯罪就容易盯上這類線上支付金額的方式。故而存在用戶信息泄露、賬號(hào)被盜取的風(fēng)險(xiǎn)。（4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)在日常運(yùn)營(yíng)中，可能會(huì)因經(jīng)營(yíng)管理不善，出現(xiàn)賬務(wù)不清晰現(xiàn)象，造成資金周轉(zhuǎn)困難，甚至到破產(chǎn)的結(jié)果。2.應(yīng)對(duì)策略（1）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)為加速產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的進(jìn)程，加快共享冰箱進(jìn)校園的步伐，團(tuán)隊(duì)需要在校園里推廣學(xué)生公寓共享冰箱的新概念，使學(xué)生加深對(duì)其的了解。更要與學(xué)校后勤部門(mén)達(dá)成默契合作，聯(lián)系校園宣傳部門(mén)進(jìn)行大力的宣傳，以達(dá)到縮短學(xué)生對(duì)共享冰箱產(chǎn)品的認(rèn)知周期的效果，增加消費(fèi)者數(shù)量。團(tuán)隊(duì)需要增強(qiáng)自身的市場(chǎng)應(yīng)變能力，及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)信息，并且不停提高技術(shù)水平、優(yōu)化服務(wù)、豐富產(chǎn)品功能，以此增強(qiáng)本項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（2）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)針對(duì)冰箱可能出現(xiàn)故障的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)設(shè)置客服人員及時(shí)接收用戶的投訴并會(huì)分派工作人員進(jìn)行即時(shí)維修。此外也會(huì)配備檢修員工定期對(duì)冰箱進(jìn)行檢修工作，以達(dá)到最優(yōu)服務(wù)。同時(shí)為解決用戶在APP使用過(guò)程中出現(xiàn)功能失效的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)會(huì)培養(yǎng)一批專業(yè)的技術(shù)型員工定期優(yōu)化產(chǎn)品，更新智能冰箱系統(tǒng)，為使客戶得到更舒適的體驗(yàn)而不懈改進(jìn)工作。（3）網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)要減小網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，除了不斷提高技術(shù)上的安全性外，還需要提高用戶自身的安全意識(shí)。用戶應(yīng)當(dāng)從官方提供的鏈接下載APP并及時(shí)更新軟件。（4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)會(huì)堅(jiān)持在經(jīng)營(yíng)管理方面改革與創(chuàng)新，建立科學(xué)的管理制度。在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)日常的財(cái)務(wù)管理中做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)賬務(wù)進(jìn)行下詳細(xì)的紀(jì)錄并定期檢查。（九）效益預(yù)測(cè)1.短期收益以金翰林學(xué)生公寓為試點(diǎn)進(jìn)行初步投放，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)學(xué)期，預(yù)計(jì)每次掃碼支付收入在10元左右，每一小格每月可流動(dòng)4次，金翰林有學(xué)生公寓11棟，根據(jù)男女需求不同共計(jì)在金翰林投入冰箱20臺(tái)，由于冰箱數(shù)量有限，預(yù)計(jì)使用率可達(dá)90%以上，主營(yíng)業(yè)收入每月可達(dá)15000元。生鮮超市等平臺(tái)入駐小程序及APP收取平臺(tái)費(fèi)，預(yù)計(jì)初期每人每月在平臺(tái)消費(fèi)10元，金翰林有學(xué)生約6000人，抽取百分之一的提成，每月收入有600元，月入平臺(tái)廣告費(fèi)1000元，每月有電費(fèi)、日常維護(hù)、場(chǎng)地費(fèi)用等預(yù)計(jì)3000元，試點(diǎn)時(shí)間大概有四個(gè)月，可收入44000元。預(yù)計(jì)每月收入及費(fèi)用明細(xì)如下：科目收入費(fèi)用備注主營(yíng)業(yè)務(wù)收入15000元平臺(tái)廣告費(fèi)1000元平臺(tái)抽成600元冰箱電費(fèi)及場(chǎng)地費(fèi)3000元財(cái)務(wù)人員工資600元600元/人，人數(shù)：1人日常維修人員工資1200元600元/人，人數(shù)：2人推廣宣傳人員工資800元400元/人，人數(shù)：2人預(yù)計(jì)月盈利11000元2.中期收益當(dāng)冰箱得到校內(nèi)學(xué)