工程交付使用的缺陷與保修服務(wù)

工程交付使用的缺陷與保修服務(wù)“質(zhì)量第一，業(yè)主至上，不斷奉獻真誠服務(wù)?！笔俏夜镜馁|(zhì)量方針，在工程交工后，我公司將定期組織回訪，對建設(shè)方提出的問題，我公司均將積極予以解釋、解決。我公司將委派專人與業(yè)主保持聯(lián)系，對業(yè)主進行跟蹤服務(wù)，及時對業(yè)主提供技術(shù)服務(wù)、工程維修等。凡屬我公司承建的建筑安裝工程在正常使用條件下，在規(guī)定的保修范圍和保修期限內(nèi)，均應(yīng)進行維修。對于我公司承建的房屋建筑工程，可在發(fā)包方與承包方協(xié)商認可的基礎(chǔ)上簽定房屋建筑工程質(zhì)量保修書。工程質(zhì)量回訪工程質(zhì)量回訪計劃階段回訪計劃竣工2年內(nèi)2次/年竣工2～5年內(nèi)1次/年不定期回訪業(yè)主來函時回訪內(nèi)容階段回訪內(nèi)容定期回訪（竣工后5年內(nèi)）工程結(jié)構(gòu)安全性、建筑物沉降狀況、鋼結(jié)構(gòu)質(zhì)量狀況。屋面、地下室、衛(wèi)生間和水箱防水有無滲漏室內(nèi)地坪有無空鼓、開裂、起砂，以及大理石、面磚飾面有無松動和脫落；內(nèi)墻及頂棚抹灰、乳膠漆飾面質(zhì)量狀況；裝飾吊頂有無起拱、下墜或變形；門窗開啟靈活性、縫隙變形情況；衛(wèi)生間、盥洗室地面是否倒坡積水；幕墻變形和防雷接地情況。室內(nèi)給水、排水、消防管道等連接質(zhì)量狀況，是否有滲漏；電梯、通風(fēng)空調(diào)、采暖、電氣等設(shè)備運行情況；機電線纜有無破損、裸露漏電，照明燈具、指示燈是否墜落。工程整體防雷接地測試、檢查測試點設(shè)置狀況和有效性。不定期回訪工程基礎(chǔ)與鋼結(jié)構(gòu)、混凝土結(jié)構(gòu)質(zhì)量狀況、業(yè)主來訪或來函內(nèi)容。工程質(zhì)量回訪流程回訪方式工程缺陷我公司在缺陷責(zé)任期內(nèi)，業(yè)主在使用過程中，業(yè)主發(fā)現(xiàn)已接收的工程存在新的缺陷或已修復(fù)的缺陷部件又遭損害，我公司會及時進行維修，直至合格。由我公司原因造成某項工程或設(shè)備不能按原定目標使用而需要再次檢查、檢驗和修復(fù)的，我公司會相應(yīng)延長缺陷責(zé)任期，缺陷責(zé)任期不超過2年。工程質(zhì)量保修工程質(zhì)量保修服務(wù)流程工程質(zhì)量保修范圍地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及與業(yè)主雙方約定的其他項目。專業(yè)工程施工保修流程保修期序號內(nèi)容保修時間1地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程502屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏5年3裝修工程2年4電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程2年5供熱與供冷系統(tǒng)2個采暖期、供冷期7住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程2年工程質(zhì)量保修措施工程交付使用后，我公司與業(yè)主簽訂《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》（以業(yè)主要求的格式），明確工程質(zhì)量保修的范圍、內(nèi)容和質(zhì)量保修的期限，確定雙方的職責(zé)、義務(wù)。工程竣工培訓(xùn)在工程完工及移交工程前，我公司將負責(zé)組織及督促相關(guān)專業(yè)工程施工單位對業(yè)主的員工及其物業(yè)管理人員進行機電設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)等的操作和維護的培訓(xùn)，以確保業(yè)主的工作人員和物業(yè)管理人員在工程投入使用后能獨立進行必要的設(shè)備和系統(tǒng)操作、維護和故障排除。并根據(jù)工程特點編制詳細的培訓(xùn)計劃，具體培訓(xùn)將在交工前一個月進行?？⒐づ嘤?xùn)計劃一覽表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)組織單位培訓(xùn)實施單位總承包單位總承包單位指定專業(yè)工程施工單位日常使用及維護√√安全、消防控制系統(tǒng)√√樓宇設(shè)備自動化系統(tǒng)√√強電系統(tǒng)√√給排水系統(tǒng)√√物業(yè)管理系統(tǒng)√√信息顯示系統(tǒng)√√一卡通系統(tǒng)√√布線系統(tǒng)√√通訊系統(tǒng)√√廣播系統(tǒng)√√電子會議系統(tǒng)√√閉路電視監(jiān)測系統(tǒng)√√暖通空調(diào)系統(tǒng)√√擦窗機的日常