高端家政服務(wù)市場海創(chuàng)運營方案

海創(chuàng)家政市場部運行方案2、員工制十、財務(wù)計劃式為“加盟中介式”,伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大逐漸向“獨立員工制”次年，擴展到11-20個門店，第三年力爭到達30家門店。在第五年，居民收入的增長，為家政服務(wù)的市場需求提供了物質(zhì)條件和消水電維修、房屋裝修、家教培訓(xùn)、購物消費、訂餐送餐等20多種領(lǐng)域200多種服務(wù)項目。雇主的生活品質(zhì)，例如輔導(dǎo)孩子功課、合理規(guī)劃家庭財務(wù)、三餐營養(yǎng)搭配，高級家政助理必須能純熟使用電腦，甚至還要具有一定的財務(wù)、稅收等專業(yè)知識，可認為工作繁忙的雇主提供多方面的協(xié)助)。3、市場進入與市場擴張升泰家政要想在市場上立足需分為如下幾種階段：在打入市場前，需要先對市場進行全面的調(diào)研和分析，弄清客戶的需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。同步運用加盟企業(yè)的有效資源，在開設(shè)門店的所在區(qū)域推出免費的活動，以此來贏得第一批的客戶。活動期間，我們的客服將以最佳的精神面貌，為客戶們免費提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們懂得升泰家政、理解升泰家政、接受升泰家政。活動過后，假如客戶承認我們的服務(wù)，就可以按著企業(yè)已經(jīng)制定的價格，正式開始聘任我們的員工。這樣，企業(yè)既開辟了市場，又能通過客戶和別的人群之間的聯(lián)絡(luò)起到宣傳的作用。5、面臨的困難1)員工來源問題：由于人員流動性大，因此必須要穩(wěn)定的員工來源，因此企業(yè)采用了加盟的形式來保證人員。升泰置業(yè)有限企業(yè)(升泰家政事業(yè)部)是一家新成立的企業(yè)，目2、員工制：最適合市場經(jīng)濟規(guī)定、能最大程度發(fā)展企業(yè)潛力的3、信息化管理：由于家政服務(wù)這行業(yè)信息量繁而雜，必須合用范圍合用于升泰家政事業(yè)部(市場部)所有員工。職責(zé)余額不大于10元時及時充值。2、使用措施②償還a.外出人員將公交卡償還至市場部管理人員，并注明償還時間3、使用權(quán)限②當(dāng)日時間內(nèi)因其他原因無法及時償還，須告知負責(zé)人告知原①當(dāng)日使用公交卡的員工發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額局限性10元時當(dāng)日回來序號姓名卡號申請時間事由卡內(nèi)金額償還時間使用金額卡內(nèi)余額/借出人日期//償還人日期/審核人12345序號充值卡號充值日期充值金額卡內(nèi)余額充值人1侯杰2344、財務(wù)管理制度5、商業(yè)資料管理制度企業(yè)在1—5年內(nèi)完畢從“加盟中介式”到“獨立員工制”的完3.發(fā)展戰(zhàn)略3.發(fā)展戰(zhàn)略1)初期(1—2年)以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占老式家政的市場分1)初期(1—2年)以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占老式家政的市場分政服務(wù)的市場；合計客戶約到達(政服務(wù)的市場；合計客戶約到達()戶，營業(yè)收入約()萬萬，利潤約()萬。次年：提高品牌形象，增長無形資產(chǎn)加大門店數(shù)量建設(shè)，繼續(xù)擴大市場分額，年營業(yè)額到達()萬，門店數(shù)量建設(shè)，繼續(xù)擴大市場分額，年營業(yè)額到達()萬，利潤到達(潤到達()萬市場擁有率提高到(%)服務(wù)基本成熟，重點2)中期(3—4年)深入完善門店建設(shè)，重點開發(fā)新的服務(wù)項2)中期(3—4年)深入完善門店建設(shè)，重點開發(fā)新的服務(wù)項目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略市場擁有率到達(%)。拓展服務(wù)領(lǐng)域，實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略市場擁有率到達(%)。3)長期(53)長期(5—23年)運用在大連建立的品牌逐漸向省內(nèi)都市及會員VIP等級優(yōu)惠政策簽約1年，金額1萬元，推廣客戶3人，可辦理VIP1會員等級如：簽約1年，金額1萬元，推廣客戶3人，可辦理VIP1會員等級。1、市場部組織機構(gòu)店長店員八、團體構(gòu)成總經(jīng)理：吳煒男市場部經(jīng)理：侯杰男負責(zé)家政事業(yè)部(市場部)人員管理工作。負責(zé)家政事業(yè)部(市場部)人員各項培訓(xùn)管理。負責(zé)協(xié)助家政事業(yè)部(市場部)總經(jīng)理與客戶談判、簽訂協(xié)議。定期組織家政事業(yè)部(市場部)工作會議(周會議、月度會議、負責(zé)門店促銷推廣活動的組織管理，并對促銷推廣現(xiàn)場進行巡負責(zé)搜集客戶信息并及時匯總(書面形式),提交市場部經(jīng)理。負責(zé)家政事業(yè)部(市場部)門店的監(jiān)督、管理等平常工作。店鋪店長負責(zé)平常接待管理工作(接待要有記錄)。負責(zé)平常接待工作(接待要有記錄)。6、家政管理人員總部培訓(xùn)8、廣告宣傳9、招聘家政人員11、服務(wù)項目定價(服務(wù)費、中介費)表1門店費用登記表費用名稱費用備注執(zhí)照場地租用費裝修、廣告牌匾(LED)宣傳總計風(fēng)險名稱風(fēng)險原因風(fēng)險后果1進度延后因多種原因引起的項目整體進度不能準(zhǔn)時完畢1、計劃設(shè)計不合理2、資源調(diào)度不合理3、人員素質(zhì)不高如時間延后過長，會導(dǎo)致項目取消等后2客戶需求減少因客戶需求減少使企業(yè)虧損1、員工服務(wù)質(zhì)量不高2、服務(wù)價格偏高3、宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致企業(yè)營業(yè)額的減少，導(dǎo)致虧損3總體費用超支1、設(shè)備價格上漲2、項目費用超標(biāo)，毛利率減少4人力局限性風(fēng)險因人力資源局限性而導(dǎo)致的項目問題1、企業(yè)項目過多導(dǎo)致人力資源分派局限性2、人員費用投入太少項目不能準(zhǔn)時完畢或出現(xiàn)質(zhì)量隱患5組織構(gòu)造風(fēng)險因組織構(gòu)造導(dǎo)致的項目實行問題1、項目經(jīng)理中途換人2、企業(yè)上層架構(gòu)發(fā)生重大變動，導(dǎo)致對項目的組織構(gòu)造發(fā)生問題項目無法順利進行，方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題，嚴(yán)重時會導(dǎo)致項目取消家政服務(wù)企業(yè)市場調(diào)查表年齡職業(yè)月收入家庭所在地區(qū)1.您此前與否雇傭過家庭服務(wù)員?他們?yōu)槟峁┠男┓?wù)?2.選擇家政企業(yè)時，您首先考慮什么問題?(哪些原因會影響您的選擇?)3.您對如下哪些服務(wù)比較感愛好或者說樂意嘗試此項服務(wù)?(1)膳食營養(yǎng)：A.20~30元/次B.30~40元/次C.40~50元/次D.50元/次以上(2)運動健康：A.10元/次B.10~20元/次C.20~30元/次D.30元/次以上(3)身體檢查：A.10~20元/次B.20~30元/次C.30~40元/次D.40元/次以上(4)理財征詢(含投資顧問、銀行利率、買車買房等)A.100~150元/小時B.150~200元/小時C.200元/小(5)法律征詢：A.100~150元/小時B.150~20