雷州市第八中學(xué)校園安保管理服務(wù)方案及預(yù)算

第第頁(yè)雷州市第八中學(xué)校園安保管理服務(wù)方案及預(yù)算一、項(xiàng)目基本情況雷州市第八中學(xué)位于湛江奮勇經(jīng)濟(jì)區(qū)，占地面積200多畝，校園內(nèi)有綜合樓1幢、科學(xué)樓1幢，藝術(shù)樓1幢，教學(xué)樓6幢，學(xué)生宿舍4幢，教師宿舍5幢，職工鐵皮屋3幢，食堂2間，其他建筑物若干，在校師生6961人。學(xué)校有兩個(gè)進(jìn)出大門，一個(gè)常關(guān)，二個(gè)常開(kāi)。根據(jù)管理工作需要，現(xiàn)將校園范圍內(nèi)的有關(guān)安保管理服務(wù)工作，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)方式確定一家供應(yīng)商，以完全承包方式提供管理服務(wù)，為我校師生營(yíng)造安全、舒適的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境。服務(wù)范圍包括門衛(wèi)及校園巡邏、校園監(jiān)控巡查、校園消防維保等。實(shí)際服務(wù)范圍存在爭(zhēng)議時(shí)，解釋權(quán)歸雷州市第八中學(xué)。二、在崗服務(wù)人員配置要求及服務(wù)范圍服務(wù)方派駐的相關(guān)工作人員應(yīng)遵守雷州市第八中學(xué)的安保管理有關(guān)規(guī)定，具體內(nèi)容包括但不限于：安保員應(yīng)具有初中以上學(xué)歷，并持有健康證。有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于協(xié)調(diào)溝通，工作踏實(shí)。年齡在55歲以下。1、崗位配置一共11人，其中保安隊(duì)長(zhǎng)1人，校園安保員10人，每天三班輪值，每班至少3人，含預(yù)留機(jī)動(dòng)人員1人，全天候24小時(shí)值班。2、服務(wù)范圍（1）負(fù)責(zé)校園門衛(wèi)管理、學(xué)生宿舍管理和校園防火、防盜、治安巡邏，維持校園秩序，維護(hù)校園穩(wěn)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理或報(bào)告安全隱患；（2）在學(xué)校德育部門的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，做好校園內(nèi)部治安綜合治理工作；（3）配合政教處及各個(gè)年級(jí)管理組，及時(shí)處理校園內(nèi)各類糾紛，正確處理校園內(nèi)的各類突發(fā)事件；（4）按照職責(zé)范圍在校內(nèi)為師生提供緊急救助服務(wù)；（5）臨時(shí)抽調(diào)安保力量，做好學(xué)校重大活動(dòng)安全保衛(wèi)工作；（6）配合公安機(jī)關(guān)，依法打擊校園內(nèi)部與周邊的違法犯罪活動(dòng)。（7）安保值班工具設(shè)備由中標(biāo)人提供。3、管理質(zhì)量要求（1）依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)采購(gòu)人管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實(shí)可行的校園安保服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力。（2）依法辦事，文明值勤，嚴(yán)格管理，切實(shí)保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生人身不受侵害，維護(hù)學(xué)校正常的工作、學(xué)習(xí)、生活秩序。（3）盡職盡責(zé)確保無(wú)責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生，保證師生安全。（4）樹(shù)立“服務(wù)第一，師生至上”的思想，切實(shí)維護(hù)學(xué)校與師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（5）服務(wù)以人為本、主動(dòng)熱情；處理問(wèn)題機(jī)動(dòng)靈活、有理有節(jié)，服從校方領(lǐng)導(dǎo)。（6）上崗人員儀表整潔（穿制服），業(yè)務(wù)操作規(guī)范，禮貌待人，保持崗位衛(wèi)生整潔。（7）依法辦事，文明執(zhí)勤，不與師生發(fā)生爭(zhēng)吵，杜絕安保人員與師生發(fā)生沖突，禁止安保人員出手傷及師生人身安全。（8）在職責(zé)范圍內(nèi)盡力做到響應(yīng)師生的訴求。（9）中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供進(jìn)駐安保人員值勤所需的裝備、器材、通訊設(shè)備、常用辦公資料等。（10）從學(xué)校安全實(shí)際出發(fā)，經(jīng)常性開(kāi)展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和緊急預(yù)案演練。（11）內(nèi)部管理體制健全，全面負(fù)責(zé)日常安保隊(duì)伍的規(guī)范化管理。（12）中標(biāo)人必須采取切實(shí)有效措施保持安保隊(duì)伍的穩(wěn)定，安保隊(duì)伍主要管理員更換，應(yīng)提前15天以書(shū)面形式通知校方，其他隊(duì)員更換要提前三天告知采購(gòu)人；確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響。（13）安保人員應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報(bào)采購(gòu)人備案，禁止離職安保人員無(wú)故進(jìn)入校園。（14）安保人員年齡不超過(guò)55歲，不能聘用法定退休人員。（15）聘用安保人員的身高須在165CM以上，身體健康、心理正常，并持有健康證。4、崗位工作職責(zé)要求（1）門衛(wèi)管理：實(shí)行24小時(shí)安全值班。嚴(yán)格人員、車輛、物資進(jìn)出管理；按時(shí)到崗，禮貌待人，樹(shù)立良好的服務(wù)形象；對(duì)來(lái)訪人員、來(lái)往車輛、攜物出門實(shí)行嚴(yán)格的審查登記制度，杜絕閑雜人員混入校園，切實(shí)維護(hù)門口責(zé)任區(qū)域的秩序，并與各崗衛(wèi)互通信息，值班室無(wú)閑雜人員滯留，由于失職造成校園事故、物品流失等要承擔(dān)責(zé)任。（2）機(jī)動(dòng)巡邏：實(shí)行24小時(shí)安全值班。熟悉守護(hù)區(qū)域的情況特點(diǎn)，定點(diǎn)守衛(wèi)與區(qū)域巡查相結(jié)合；掌握消防栓、滅火器等安全設(shè)施的位置、性能和使用方法；維護(hù)責(zé)任區(qū)域公共秩序，協(xié)助各崗位開(kāi)展校園交通秩序管理；發(fā)現(xiàn)可疑人員主動(dòng)盤問(wèn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，大膽管理，主動(dòng)干預(yù)，發(fā)現(xiàn)異常及安全隱患，立即采取措施并報(bào)告，制止暴力事件，有效處置各種違法犯罪行為，發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素，及時(shí)處置各種違法犯罪行為；善于發(fā)現(xiàn)、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件；根據(jù)不同情況，靈活執(zhí)行相應(yīng)的巡邏方案；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的安全巡查，巡更采點(diǎn)不流于形式，并與監(jiān)控室保持聯(lián)動(dòng)；協(xié)助各崗位開(kāi)展校園秩序維護(hù)和交通秩序管理工作；協(xié)助校方及責(zé)任部門開(kāi)展安全防范，如實(shí)記錄匯報(bào)巡邏情況。（3）通過(guò)門衛(wèi)卡口管理與機(jī)動(dòng)巡邏，形成校園安全防范網(wǎng)絡(luò)；保證校園內(nèi)正常的學(xué)習(xí)、生活、教學(xué)、工作秩序；禁止盲流人員進(jìn)入校園；維護(hù)校園正常的教學(xué)秩序，加強(qiáng)校園內(nèi)部交通秩序管理，通過(guò)主動(dòng)干預(yù)提示，控制車輛速度，禁止無(wú)牌照車輛進(jìn)入校區(qū)，保障大門及校內(nèi)道路暢通，無(wú)交通事故發(fā)生，無(wú)車輛亂停亂放現(xiàn)象；按校方規(guī)定對(duì)懸掛橫幅和視頻監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理；及時(shí)清理校園亂張貼，發(fā)現(xiàn)反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、宣傳物等及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人，并按規(guī)定處理。三、安保服務(wù)裝備配備要求1、安保服務(wù)人員的基本裝備：（1）中標(biāo)人必須為所服務(wù)學(xué)校的大門、校園巡邏崗位的每個(gè)安保服務(wù)人員提供以下基本裝備：一頂防暴頭盔、一副防暴盾牌、一支橡膠警棍、一把鋼叉、一支強(qiáng)光電筒、工作服、一臺(tái)對(duì)講機(jī)，并保證正常使用。（2）寒、暑假員工培訓(xùn)及辦公需要：電腦、掃描復(fù)印打印一體機(jī)（彩色、黑白）、碎紙機(jī)、文件柜、工作牌殼、辦公文具（打印紙、墨鼓、簽字筆、固體膠等辦公耗材））四、安保管理服務(wù)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)人主管部門將對(duì)校園安保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控，中標(biāo)供應(yīng)商日常工作不到位、不達(dá)標(biāo)、或有違約現(xiàn)象，將依據(jù)合同約定，作出相應(yīng)的違約處理與處罰。（一）服務(wù)考核辦法采購(gòu)人主管部門每月采用集中考評(píng)的方式對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行考核；集中考評(píng)由校方每月不定期組織中標(biāo)供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理共同實(shí)施考評(píng)，校方按照每月考評(píng)分?jǐn)?shù)給予相應(yīng)的當(dāng)月安保管理費(fèi)。1、考核等級(jí)劃分：（1）月度考評(píng)分?jǐn)?shù)滿分為100分，分為四個(gè)等級(jí)如下：優(yōu)秀：考核評(píng)估分值≥90分。良好：考核評(píng)估分值80—90分。合格：考核評(píng)估分值70—80分。不合格：考核評(píng)估分值＜70分。（2）年度考評(píng)分?jǐn)?shù)根據(jù)月度考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算平均值，等級(jí)劃分方法與月度考評(píng)的等級(jí)劃分方法相同。2、考核組織：考核依據(jù)《雷州市第八中學(xué)安保服務(wù)管理合同》及《雷州市第八中學(xué)安保管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。考核一般有工作記錄考核和實(shí)地考核。（1）由采購(gòu)人有關(guān)主管部門集中查閱安保服務(wù)相關(guān)資料（含人員培訓(xùn)記錄、技術(shù)崗位持證情況、設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)記錄、安保巡查記錄等臺(tái)賬），根據(jù)查閱情況，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)分。（2）根據(jù)招投標(biāo)文件及安保合同中有關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)公司的安保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查監(jiān)督，由學(xué)校安保管理監(jiān)督相關(guān)部門牽頭組織，安保公司有關(guān)管理人員一同參與檢查。根據(jù)實(shí)際考核情況、對(duì)照《雷州市第八中學(xué)安保管理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，逐一完成實(shí)地考核項(xiàng)目。每次應(yīng)形成檢查記錄，寫明存在問(wèn)題、整改措施等。2、獎(jiǎng)罰措施★（1）月度考核：安保公司若當(dāng)次月考核不合格，學(xué)校將扣減當(dāng)月應(yīng)支付的安保服務(wù)費(fèi)的5%作為經(jīng)濟(jì)處罰，并責(zé)令安保公司一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行整改。連續(xù)兩次考核不合格，或在一年內(nèi)累計(jì)四次考核不合格，則學(xué)校有權(quán)解除合同。★（2）年度考核：安保公司年度考核結(jié)果為優(yōu)秀，學(xué)校將返還該年扣減安保服務(wù)費(fèi)（即本款第1條的經(jīng)濟(jì)處罰）總額60%作為獎(jiǎng)勵(lì)；年度考核結(jié)果為不合格，則學(xué)校有權(quán)解除合同。（3）綜上所述，學(xué)校均有權(quán)解除合同的情況有：①月度考核連續(xù)兩個(gè)月或累計(jì)四次不合格；②年度考核結(jié)果為不合格；③招標(biāo)文件中規(guī)定的其他情形。若出現(xiàn)以上情況，