DB15-T 3193-2023 農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)要求

65.020.99CCS

B

0415 DB15/T

3193—2023農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)要求Agricultural

livestock

public

construction

requirements2023-10-30

發(fā)布 2023-11-30

實(shí)施內(nèi)蒙古自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)

布DB15/T

3193—2023前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語和定義

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14 建設(shè)基礎(chǔ)條件

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15 建設(shè)主體要求

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2管理機(jī)構(gòu)

.......................................................................

2經(jīng)營(yíng)主體

.......................................................................

26 建設(shè)戰(zhàn)略要求

.......................................................................

2戰(zhàn)略策劃

.......................................................................

2戰(zhàn)略實(shí)施

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37 建設(shè)過程管理要求

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4過程的策劃和控制

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4品牌價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)

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48 品牌價(jià)值傳遞要求

...................................................................

6品牌識(shí)別

.......................................................................

6品牌傳播

.......................................................................

79 品牌維護(hù)要求

.......................................................................

7品牌保護(hù)

.......................................................................

7信譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)管理

.................................................................

810 品牌建設(shè)評(píng)價(jià)和改進(jìn)要求

............................................................

8品牌建設(shè)評(píng)價(jià)

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8改進(jìn)與提升

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9參考文獻(xiàn)

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11DB15/T

3193—2023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)牧廳提出并歸口。會(huì)、內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全中心。檸、任膺潔、王海霞、張悅、云巖春、胡翠、哈達(dá)、劉曦娟、劉洋、張存飛、王帥。IIDB15/T

3193—20231 范圍護(hù)、品牌建設(shè)評(píng)價(jià)和改進(jìn)等要求。本文件適用于農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌的建設(shè)。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

29185

術(shù)語GB/T

29467 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信管理實(shí)施規(guī)范3 術(shù)語和定義GB/T

29185

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。品牌 brand[來源：GB/T

39654-2020,3.1]農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌 regional

public

brand

brutes

products在一個(gè)具有特定自然生態(tài)環(huán)境、歷史人文因素的區(qū)域內(nèi)，由能夠代表區(qū)域公共利益的組織所持有、由若干農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體按照相關(guān)規(guī)定和要求共同使用的品牌。4 建設(shè)基礎(chǔ)條件夠代表區(qū)域公共利益的組織所持有和統(tǒng)一管理，應(yīng)具備但不限于如下基礎(chǔ)條件：a)

具有明確的地域范圍（一般為盟市級(jí)或旗縣級(jí)）；b)

具備土地資源、水利資源、氣候資源、生物資源、區(qū)位地理、自然風(fēng)光等獨(dú)特的自然資源；c)

具備歷史文化、民族文化、地域文化、風(fēng)土人情等文化底蘊(yùn)；DB15/T

3193—2023d)

生產(chǎn)技術(shù)、加工工藝、產(chǎn)品品質(zhì)等；e)

各相關(guān)方對(duì)農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)的必要性和意義有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)；f)

能夠落實(shí)農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)實(shí)施的資金。5 建設(shè)主體要求管理機(jī)構(gòu)品牌管理機(jī)構(gòu)應(yīng)具備但不限于以下職能：a)

制定農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌戰(zhàn)略規(guī)劃；b)

協(xié)調(diào)整合政策、資金、項(xiàng)目等資源統(tǒng)籌推進(jìn)；c)

明確農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)各方職責(zé)和利益；d)

制定農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌管理與保護(hù)措施并實(shí)施；e)

制定農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌宣傳和營(yíng)銷措施并協(xié)調(diào)實(shí)施；f)

做好農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌管理和建設(shè)的其他相關(guān)工作。經(jīng)營(yíng)主體宜具備但不限于如下條件：a)

建立并有效運(yùn)行先進(jìn)的管理體系；b)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必須的可以自主利用的資源和條件；c)

有研究和應(yīng)用新技術(shù)、新方法的能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新；d)

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)可追溯；e)

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程規(guī)范，產(chǎn)品品質(zhì)良好；f)

傳承地域文脈，彰顯區(qū)域人文特色；g)

履行社會(huì)責(zé)任，踐行生態(tài)文明理念，走可持續(xù)發(fā)展道路；h)

在核心競(jìng)爭(zhēng)要素方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在同行業(yè)中具有明顯的品牌價(jià)值和示范作用。6 建設(shè)戰(zhàn)略要求戰(zhàn)略策劃6.1.1 現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì)分析掘區(qū)域的自然資源、歷史文化優(yōu)勢(shì)，作為與總體發(fā)展戰(zhàn)略、愿景相適應(yīng)的品牌建設(shè)戰(zhàn)略的依據(jù)與支撐，應(yīng)考慮的現(xiàn)狀和因素包括但不限于以下方面：a)

產(chǎn)品歷史沿革與發(fā)展方向；b)

自然資源；c)

人文資源；d)

產(chǎn)業(yè)特色；e)

種養(yǎng)殖和加工工藝；DB15/T

3193—2023f)

產(chǎn)品品質(zhì)；g)

龍頭企業(yè)品牌效應(yīng)；h)

區(qū)域企業(yè)集聚效應(yīng)；i)

區(qū)域政策效應(yīng)；j)

市場(chǎng)需求效應(yīng)；k)

區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)在全國(guó)價(jià)值鏈中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6.1.2 品牌定位確品牌發(fā)展的方向。在進(jìn)行品牌定位時(shí)，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)：a)

明晰國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策；b)

分析未來市場(chǎng)環(huán)境；c)

分析農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力；d)

進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位；e)

確定滿足顧客需求并具有顯著特色的品牌整體形象。6.1.3 戰(zhàn)略框架管理機(jī)構(gòu)在制定農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)戰(zhàn)略時(shí)，內(nèi)容框架應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：a)

品牌建設(shè)方針與中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)；b)

品牌建設(shè)模式選擇；c)

品牌識(shí)別界定；d)

品牌延伸規(guī)劃；e)

品牌管理規(guī)劃。6.1.4 建設(shè)模式管理機(jī)構(gòu)應(yīng)在品牌定位和戰(zhàn)略框架的基礎(chǔ)上確定品牌建設(shè)模式，明確農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌與區(qū)域內(nèi)企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系，以及產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系。6.1.5 核心價(jià)值提煉管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將獨(dú)特的和具有優(yōu)勢(shì)的品牌價(jià)值提煉為品牌核心價(jià)值，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)：a)

確定獨(dú)特的農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌理念；b)

系統(tǒng)凝練、塑造農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌文化，豐富品牌文化內(nèi)涵，提升品牌形象；c)

用語言或標(biāo)識(shí)闡述和傳達(dá)品牌文化內(nèi)涵和核心價(jià)值。戰(zhàn)略實(shí)施6.2.1 戰(zhàn)略部署署過程，以確保：a)

品牌戰(zhàn)略目標(biāo)在各主體之間傳達(dá)并轉(zhuǎn)化為具體的工作目標(biāo)；b)

每個(gè)目標(biāo)相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)限和完成的時(shí)間等得到明確規(guī)定和執(zhí)行；c)

合理評(píng)價(jià)品牌建設(shè)戰(zhàn)略實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并確定適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施；d)

提供戰(zhàn)略部署所必需的資源；DB15/T

3193—2023e)

為達(dá)到目標(biāo)所需的活動(dòng)得到切實(shí)執(zhí)行。6.2.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為保障農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)戰(zhàn)略實(shí)施，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確品牌建設(shè)成功因素和目標(biāo)達(dá)成的關(guān)和規(guī)模、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和服務(wù)相適應(yīng)，可包括但不限于以下內(nèi)容：a)

主要目標(biāo)市場(chǎng)占有率；b)

品牌價(jià)值；c)

品牌溢價(jià)率；d)

不同產(chǎn)品的比重；e)

研發(fā)投入率；f)

新產(chǎn)品產(chǎn)出率；g)

產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)；h)

關(guān)鍵核心技術(shù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；i)

品牌宣傳投入情況及宣傳效率；j)

品牌知名度；k)

美譽(yù)度；l)

公信力；m)

信譽(yù)表現(xiàn)；n)

資源利用效率；o)

在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效益等方面的表現(xiàn)等。6.2.3 評(píng)審改進(jìn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)作為農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)戰(zhàn)略調(diào)整和過程改進(jìn)的重要依據(jù)，定時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。7 建設(shè)過程管理要求過程的策劃和控制在策劃和控制農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)過程時(shí)，管理機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮但不限于以下內(nèi)容：a)

法律法規(guī)中有關(guān)品牌建設(shè)的要求；b)

內(nèi)外部環(huán)境；c)

相關(guān)方的需求和期望；d)

需要達(dá)到的品牌目標(biāo)；e)

潛在風(fēng)險(xiǎn)；f)

資源和方法；g)

要求或者需要的記錄；h)

測(cè)量和評(píng)價(jià)；i)

改進(jìn)活動(dòng)。品牌價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)DB15/T

3193—20237.2.1概述過程有效支持品牌戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)造活動(dòng)，以提升農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌競(jìng)爭(zhēng)力。7.2.2明確和提升有形要素價(jià)值但不限于：a)

供給措施；b)

明確并實(shí)施提升經(jīng)營(yíng)主體基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備、供應(yīng)設(shè)備等設(shè)施設(shè)備水平；c)

不斷提升公共服務(wù)配套水平,結(jié)合公共檢測(cè)平臺(tái)、人才培訓(xùn)平臺(tái)等加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；d)

實(shí)施人才引進(jìn)政策；e)

實(shí)施資金保障政策。7.2.3 明確和提升無形要素價(jià)值但不限于：a)

分、品牌建設(shè)模式等方面的內(nèi)容；b)

公用品牌文化內(nèi)涵，開展品牌文化推薦、加強(qiáng)品牌文化交流；c)

加強(qiáng)品牌宣傳營(yíng)銷工作，不斷提高區(qū)域品牌的知名度、公信力、美譽(yù)度與忠誠(chéng)度；d)

促進(jìn)知識(shí)在區(qū)域內(nèi)企業(yè)合理轉(zhuǎn)移與創(chuàng)新。7.2.4明確和提升質(zhì)量水平農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌管理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確質(zhì)量要素并采取相關(guān)管理活動(dòng)，以提升經(jīng)營(yíng)主體管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，包括但不限于：a)

b)

關(guān)鍵控制點(diǎn)（HACCP）、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范等認(rèn)證，證實(shí)質(zhì)量水平；c)

協(xié)調(diào)代表區(qū)域公共利益的相關(guān)組織申報(bào)農(nóng)畜產(chǎn)品地理標(biāo)志，已獲得登記保護(hù)的產(chǎn)品按農(nóng)畜產(chǎn)品地理標(biāo)志質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范或更高要求標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；d)

全追溯管理信息平臺(tái)對(duì)接；e)

按照

GB/T

29467

建立和執(zhí)行區(qū)域內(nèi)農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量信用評(píng)價(jià)體系。7.2.5 明確和提升服務(wù)水平DB15/T

3193—2023農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌管理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確服務(wù)要素并采取相關(guān)管理活動(dòng)，以提升區(qū)域內(nèi)外部公共服務(wù)水平，包括但不限于：a)

持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，建立政府引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督、行業(yè)自律、主體自治的品牌建設(shè)環(huán)境；b)

協(xié)調(diào)相關(guān)部門，不斷創(chuàng)新渠道為經(jīng)營(yíng)主體提供融資服務(wù)；c)

(或產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟)融資租賃、品牌營(yíng)銷、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)攻關(guān)等服務(wù)活動(dòng)；d)

通過采購和合作過程活動(dòng)(如供應(yīng)商選擇、物流管理、技術(shù)或商務(wù)合作等)

的實(shí)施，使外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足品牌建設(shè)的需求；e)

通過交付過程活動(dòng)()和時(shí)間的需要，創(chuàng)造更高價(jià)值的顧客交付體驗(yàn)；f)

建立農(nóng)畜產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度，通過售后支持過程活動(dòng)(技術(shù)支持、投訴處理等)的實(shí)施，滿足消費(fèi)者對(duì)農(nóng)畜產(chǎn)品售后服務(wù)的需要；g)

入。7.2.6 明確和提升創(chuàng)新能力農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌管理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確創(chuàng)新要素并采取相關(guān)管理活動(dòng)，以提升創(chuàng)新能力滿足市場(chǎng)需求的變化，包括但不限于：a)

實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新戰(zhàn)略，參與國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，掌握行業(yè)話語權(quán)；b)

以會(huì)展、論壇、特色文藝活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)等方式營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境；c)

鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)主體間或經(jīng)營(yíng)主體、科研機(jī)構(gòu)、高校之間開展聯(lián)合創(chuàng)新,推動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)的突破，開發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與質(zhì)量水平；d)

鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)主體通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提升檢測(cè)手段等方式進(jìn)行生產(chǎn)工藝創(chuàng)新；e)

鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)主體開展對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)工作，對(duì)標(biāo)國(guó)際一流水平，并建立獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼機(jī)制；f)

運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，推動(dòng)農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌創(chuàng)新發(fā)展；g)

定期對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新等方面進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。8 品牌價(jià)值傳遞要求品牌識(shí)別8.1.1 概述應(yīng)便于識(shí)別和記憶，并應(yīng)與其他區(qū)域公用品牌保持一定差異，防止混淆和誤解。8.1.2 品牌名稱農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌名稱宜由“產(chǎn)地名+產(chǎn)品名”構(gòu)成，產(chǎn)地名宜為盟市級(jí)、旗縣級(jí)或具有一定知名度和標(biāo)志性的地理名稱。8.1.3 品牌標(biāo)識(shí)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)和確定農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌標(biāo)識(shí)，考慮但不限于以下內(nèi)容：a)

體現(xiàn)區(qū)位優(yōu)勢(shì)；DB15/T

3193—2023b)

突出自然資源、歷史人文因素，符合品牌文化與個(gè)性特點(diǎn)；c)

符合美學(xué)、心理學(xué)的基本原理。8.1.4 品牌標(biāo)語管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)和使用品牌標(biāo)語，考慮但不限于以下內(nèi)容:a)

可直接或間接體現(xiàn)與產(chǎn)品有關(guān)的信息；b)

體現(xiàn)品牌理念、品牌利益或品牌核心價(jià)值；c)

結(jié)合品牌名稱和標(biāo)識(shí)，展示品牌。8.1.5 品牌營(yíng)銷推廣心價(jià)值來獲得消費(fèi)者和其他相關(guān)方的認(rèn)可。在品牌營(yíng)銷推廣過程中應(yīng)考慮但不限于以下方面內(nèi)容：a)

依據(jù)農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌定位及品牌營(yíng)銷對(duì)象，選擇適宜的品牌推廣渠道；b)

定品牌推廣策略，制定品牌推廣方案，組織并實(shí)施；c)

定期對(duì)品牌推廣的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)結(jié)果不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。品牌傳播牌核心價(jià)值，以提升品牌公信力、知名度、美譽(yù)度。開展品牌傳播活動(dòng)，應(yīng)考慮但不限于以下內(nèi)容：a)

品牌傳播的方式應(yīng)符合目標(biāo)顧客及相關(guān)方獲取信息的需求；b)

情感共鳴點(diǎn)進(jìn)行提煉；c)

管理機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)品牌傳播效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)傳播方式和內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新；d)

用的內(nèi)容。9 品牌維護(hù)要求品牌保護(hù)9.1.1 概述管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立、實(shí)施和保持農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌的管理和保護(hù)過程，保證品牌的識(shí)別、使用、保護(hù)過程包括但不限于以下方面：a)

對(duì)品牌保護(hù)狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估，并作相應(yīng)的分析；b)

對(duì)侵害品牌權(quán)益事件的處理；c)

與有關(guān)機(jī)構(gòu)就品牌保護(hù)事宜的溝通；d)

制定品牌保護(hù)的措施。9.1.2 明確品牌產(chǎn)權(quán)管理者DB15/T

3193—2023管理機(jī)構(gòu)宜作為品牌產(chǎn)權(quán)管理者，防止因農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌產(chǎn)權(quán)模糊引發(fā)區(qū)域品牌濫用或過度使用的經(jīng)營(yíng)行為。9.1.3 法律確認(rèn)與保護(hù)使其保護(hù)有法可依。9.1.4 建立品牌標(biāo)識(shí)使用管理制度管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善標(biāo)識(shí)使用管理制度,規(guī)范農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌的使用規(guī)則和使用范圍，明確品牌使用方與管理方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。9.1.5 溝通協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)推動(dòng)政府營(yíng)造良好的政策環(huán)境，創(chuàng)新激勵(lì)制度，引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)。9.1.6 建立品牌危機(jī)預(yù)警機(jī)制管理機(jī)構(gòu)宜建立靈敏、完善的品牌危機(jī)預(yù)警機(jī)制。具體措施可包括但不限于：a)

建立打擊質(zhì)量違法行為長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建以信用為核心的監(jiān)管機(jī)制，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管；b)

搭建消費(fèi)者投訴平臺(tái)；c)

建立內(nèi)部經(jīng)營(yíng)主體相互監(jiān)督制度，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)主體對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量保障措施承諾公示等。9.1.7 建立品牌危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制管理機(jī)構(gòu)宜建立高效的農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制，具體措施可包括但不限于：a)

加大缺陷產(chǎn)品召回力度,建立質(zhì)量違法與知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理和賠償機(jī)制；b)

建立高度敏感準(zhǔn)確的信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)制度等，減輕品牌危機(jī)造成的損害，維護(hù)區(qū)域品牌形象，增強(qiáng)區(qū)域品牌的危機(jī)轉(zhuǎn)化能力。信譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)管理管理機(jī)構(gòu)應(yīng)識(shí)別和分析可能對(duì)農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)過程及品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響的各類風(fēng)管理機(jī)構(gòu)可采取但不限于以下措施：a)

b)

消除任何形式的欺詐行為；c)

建立顧客投訴處理機(jī)制，對(duì)于客觀上損害顧客合法權(quán)益的情況，積極依法履行責(zé)任；d)

定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案有效性測(cè)試并不斷改進(jìn)；e)

在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和處理緊急事件時(shí)應(yīng)充分考慮相關(guān)方的需求。10 品牌建設(shè)評(píng)價(jià)和改進(jìn)要求品牌建設(shè)評(píng)價(jià)10.1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)確定護(hù)等要求確定評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌的管理績(jī)效。DB15/T

3193—202310.1.2 評(píng)價(jià)實(shí)施10.1.2.1 管理機(jī)構(gòu)宜圍繞農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立農(nóng)畜產(chǎn)品區(qū)域公用品牌管理指標(biāo)信息采集系統(tǒng)，定期監(jiān)測(cè)指標(biāo)水平。10.1.2.2 管理機(jī)構(gòu)應(yīng)采用定量分析與定性判斷相結(jié)合的方法，在品牌建設(shè)績(jī)效管理