（新版）鐵路旅客運輸理論考試題庫大全及答案

(新版)鐵路旅客運輸理論考試題庫大全及答案1.鐵路運輸托運人在普通貨物中夾帶危險貨物的處()罰款。A、1萬元以上5萬元以下B、1萬元以上10萬元以下C、3萬元以上10萬元以下D、3萬元以上20萬元以下2.旅客要求退票時，應當在票面開車前到車站辦理，退還()。C、全部票價，核收退票費B、不補不退B、15千克13.持有以下()證件購票能夠享受減價優(yōu)待?21.()依法享有繼承權。主管部門批準，在()上公布。30.外賓全年定期乘車證有效期為本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年()。A、1月5日應()。33.國家鐵路的技術管理規(guī)程，由()制定，地方鐵路、專用鐵路的技34.持通票的旅客在中轉站和列車上要求變更徑路時，原票徑后的票價時，應()B、核收手續(xù)費35.新建國家鐵路必須采用的軌距為()毫米。36.凡因工作需要，必須經常在所管轄區(qū)路職工，可使用所管轄區(qū)段內的()。42.2021年5月29日北京西—成都東G255次列車，鄭州東到站前發(fā)區(qū)間為北京-德陽，本次列車德陽不停站，列車如何辦理?()43.中國人民解放軍因傷致殘的軍人憑“()”購買優(yōu)待票。C、殘疾人證44.投訴涉及動車組列車商務座和普速列車高級軟臥旅客的調查處理小時B、行李包裹到達次日起10日以內C、行李包裹到達之日起30日以內D、行李包裹到達次日起30日以內47.旅客辦理中轉簽證或在列車上辦理補簽、變更席(鋪)位時，簽證48.因事故和不可抗力等原因而延長車票有效期的行李按()增加免費B、實際情況49.《鐵路安全管理條例》自()起施行。50.國家鐵路的重要橋梁和隧道，由()負責守衛(wèi)。移交()。B、上車站56.團體旅客退票時不應晚于()。A、3人以上A、5名A、5千克可延期使用到次年的()止。65.沿線職工供養(yǎng)的子、女、弟、妹，由居住地至中、A、50公里的)退還(),不收退票費。67.從事鐵路安全檢查的工作人員應當佩戴()。票，應填寫()B、3天74.國家鐵路的重要橋梁和隧道，由()負責守衛(wèi)。憑()換回車票。A、代用票A、10分鐘B、15分鐘D、30分鐘81.發(fā)現無票運輸的物品，按實際運送區(qū)間()。82.因承運人責任致使旅客退票時，不收()。C、應重新購票將旅客送回還處()的罰款。A、5萬元以上10萬元以下B、5萬元以上20萬元以下C、10萬元以上20萬元以下D、10萬元以上30萬元以下88.()的兒童應買全價票。還()。A、5A、包裹到達之日的12點B、包裹到達次日的12點C、包裹到達之日的24點D、包裹到達次日的24點部分()。101.對必須持證購買的減價票和各種乘車證的旅客應當核對(),驗票102.旅客辦理中轉簽證或在列車上辦理補簽、變更席(鋪)位時，簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價高于原票價時，()?？停鳛槌塑囍?)要求退還票價差額的憑證。1.持外賓乘車證準乘()席位?3.()站、車可以不予運送；A、高速鐵路為20米B、高速鐵路為15米C、其他鐵路為12米D、其他鐵路為10米6.()是合同或者合同的組成部分。B、行李票7.()最遠只發(fā)售至本次列車終點站。8.職工(含路外符合使用乘車證的人員)出差、駐勤、開會、調轉赴在車上過夜()(或連續(xù)乘車超過()以上的，準予免費使用臥鋪。();其他乘車證每張罰款()。裝表面明顯處貼上()等相應的安全標志。15.學生票可享受()、()和()的優(yōu)惠。設置()。18.學生票可享受()、()和()的優(yōu)惠。22.包車時根據運價里程(娛樂車、餐車根據使用日數)核收()。23.列車應通過()等多種方式，向旅客進行禁止吸煙、嚴禁攜帶易燃24.遇有下列情況不能辦理越站()25.《鐵路客運運價規(guī)則》中()及客運雜費的尾數保留至角。C、市郊單程票價26.包車人改變或取消用車計劃時，應向承運人繳付()或()。27.20人以上()相同的旅客可作為團體旅客，承運人應優(yōu)先安排。理，核收()或()。29.()的停留費每日每輛1400。31.鐵路車站有關營業(yè)處所應有相應的票價表、()等內容。32.()不退。A、因特殊情況經購票地車站同意在開車后2小時內改簽的車票B、因特殊情況經票面乘車站站長同意在開車后2小時內改簽的車票3.行李是指旅客自用的()和其他旅行必需品。34.客運運價是指()。36.()的停留費每日每輛1400。B、行李車內容的有()。38.安全生產工作應當以人為本，堅持安全發(fā)展，堅持()的方針。39.事故認定書是()的依據。40.列車上遇旅客發(fā)生以下哪些情況，列車長應編制客運記錄交前方停車站?()B、誤購本次列車車票C、旅客無票乘車拒絕補票或()同意的，可在開車后2小時內辦理。42.行李中不得夾帶()等貴重物品和國家禁止、限制運輸物品、危險行辦法》修訂內容中規(guī)定持()的人員可乘坐動車組列車臥鋪和二等44.旅客票價分為()。45.包車時根據運價里程(娛樂車、餐車根據使用日數)核收()。B、票價46.包用()時，應預先支付相當于運費20%的定金。47.下列屬于旅客列車消防安全臺賬內容的有()。48.如將領取憑證丟失，必須提出(),承運人對上述資料認可后，由B、物品清單49.鐵路法所稱鐵路，包括()。50.年滿12周歲的自然人可通過(含”,以下簡稱網站)、申請成為會51.()及特殊運價區(qū)段間相互辦理直通過軌運輸時，應52.有效期為一個歷年的乘車證有哪些?()53.持外賓乘車證準乘()列車。55.客運雜費的()由國務院鐵路主管部門制定。B、收費項目A、高速鐵路為12米B、高速鐵路為10米C、其他鐵路為10米D、其他鐵路為8米57.下列哪些地點鐵路運輸企業(yè)應當按標準設置易于識別的警示B、鐵路信號鋪設地點58.對違章批準和填發(fā)臨時定期乘車證填發(fā)使用區(qū)段超出鐵路局管范圍的每張罰款();填發(fā)使用區(qū)段在鐵路局管范圍內的每張罰款();其他乘車證每張罰款()。或()起，另行補票，核收手續(xù)費。60.包用()的服務費，按車票票價的15%核收。61.旅客投訴處理應遵循“()依法合規(guī)、專業(yè)管理、注重時效”的原則D、首問首訴還應有()全國主要站中轉換乘時刻表。B、全國鐵路營業(yè)站示意圖63.旅客遺失物品需通過鐵路向失主所在站轉送時，為()時，不辦理64.窄軌鐵路的軌距為()或者()。71.遲交()時，從應收該項費用之次日起至付款日，每遲交一日，按遲交總額的1%核收運輸費用遲交金。72.在鐵路線路安全保護區(qū)內燒荒、放養(yǎng)牲畜由鐵路監(jiān)督管理機構責令改正，對單位可以處()的罰款，對個人可以處()罰款。A、5萬元以下C、5萬元以下74.發(fā)售學生票時應以()的列車發(fā)售。A、隨同成人進站身高不足1.2米的兒童D、隨同成人進站身高1.2米以下的兒童76.()應當遵守鐵路運輸安全管理的各項規(guī)定，防止和避免事故的發(fā)78.城市市區(qū)鐵路線路安全保護區(qū)的范圍為()。A、高速鐵路為15米B、高速鐵路為10米C、其他鐵路為12米D、其他鐵路為8米79.()等鐵路指定列車車票暫不參與乘車積分累積。B、往返香港列車80.為測量兒童的身高，在()應涂有測量兒童身高的標準線。A、檢票口B、進站口81.()屬于一類包裹?82.包用()的服務費，按車票票價的15%核收。83.()的使用費每日每輛5000元。85.常旅客會員申請可使用的有效身份證件有()()50%延期使用費，并重新辦理包車手續(xù)。B、使用費87.承運人應當對承運的行李、包裹自接受承運時起到交付時止發(fā)生的(),承擔賠償責任。88.包用()時，應預先支付相當于運費20%的定金?？?);使用區(qū)段超出鐵路局管范圍的，每張罰款();其他乘車證每張罰款()。則92.()的使用費每日每輛5000元。93.發(fā)生旅客傷害事故時，旅客可向()或()請求賠償。95.()的停留費每日每輛1800。98.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，()不退。99.發(fā)售代用票時，乘車區(qū)間欄應填寫()B、到站名100.()等鐵路指定列車車票暫不參與乘車積分累積。一十四條規(guī)定，提交()等有關證明。筑物、設備等進入國家規(guī)定的鐵路建筑限界的，對單位處()罰款，對個人處()罰款。A、5萬元以上20萬元以下B、5萬元以上10萬元以下C、1萬元以上5萬元以下D、1萬元以上10萬元以下103.客運雜費的()由國務院鐵路主管部門制定。B、收費項目104.鐵路安全管理堅持()方針。D、定額106.路運輸企業(yè)必須堅持(),改善經營管理，切實改進路風，提高運或()批準。108.()的停留費每日每輛1800。109.對(),應予優(yōu)先運輸。10.收貨人要求憑印鑒領取包裹時，應與承運人簽訂協議并將印鑒式12.旅客票價是以每人每千米的票價率為基礎，按照旅客旅行的到次日起，承運人對90天內仍無人領取的物品應在車站進行通告。14.對無票乘車而又拒絕補票的人，列車放原則上不超過7日。率設置為467.700MHz。24.按保價運輸時按一批全部件數聲明價格辦理時，不得只保其中一25.鐵路旅客運輸合同從檢票進站時起成立，至按票面規(guī)定運輸結束的票價，核收2次手續(xù)費。36.執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在37.在裝備450MHz頻段列車無線調度通信系統(tǒng)的區(qū)段，車站客運值段(站)無線列調系統(tǒng)f4同頻單工頻率呼叫列車司機。38.列車長對保持臥鋪車的良好秩序負有責任，對輪流使用臥鋪的行51.旅客在車站發(fā)現攜帶品損失時，應當在離開車站后向所乘列車聲護措55.對攜帶品超重部分不超過5千克時，應免收運費。56.減價優(yōu)待證記載的車站是沒有快車或直通站最近的大站(可以超過減價優(yōu)待證規(guī)定的區(qū)間)可以發(fā)售學生票。57.機械保溫車乘務員去外地換班乘坐旅客列車時，應交驗保溫段填58.承運人對按保價運輸的行李、包裹可以檢查其聲明59.承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，60.侵占鐵路建設用地的，由市級以上地方人民政府土地管理部門責61.鐵路乘意險采用具有法律效力的紙質保單和電子保單形式，分為67.電子合同的標的為提供服務的，生成的電子憑證或者實物憑證中69.除特殊情況外，持低票價席別車票的旅客不能在70.承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用74.鐵路乘意險采用具有法律效力的紙質保單和電子保單形式，分為78.包裹保價費每批不足1元時按1元核收。83.承運人擅自降低服務標準的，應當根據旅客85.發(fā)生鐵路交通事故，鐵路運輸企業(yè)應當依照國務院和國務院有關87.車站應當在開車后停止檢票，應當在本站營89.探親乘車證準乘各種旅客列車(國際、旅游列車除外),但不能乘車機車、小運轉及出入廠取送機車),可由段、折返段乘務室、駐在所(站)值班員填發(fā)便乘證，按指定日期、車次一次乘車有效。91.符合購買學生票、殘疾軍人票條件的旅客通過核驗手續(xù)購票后可乘車前辦理。鐵路工作人員有權在車站和列車核對其減價優(yōu)惠(待)更，使用一張代用票，核收2次手續(xù)費。98.旅客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時，列車應116.受傷旅客經現場搶救無效死亡，死者身份不清且在地(市)級以軍人優(yōu)惠證件的核驗手續(xù)(學生票需每學期乘車前辦理一次)。實行24小時制。以下同)于實施前30天報國務院鐵路主管部門審批。163.向旅客通報晚點情況時，站車廣播每次間隔不超過20165.車站對列車移交或本站發(fā)現的無票乘車而又拒絕補票的人員應1.哪些物品不得帶入車內?答案：(1).國家禁止或限制運輸的物品；(3).動物及妨礙公共衛(wèi)生(包括有惡臭等異味)的物品；(4).能夠損壞或污染車輛的物品；(5).規(guī)格或重量超過本規(guī)程第五十一條規(guī)定的物品。2.哪些情況只核收手續(xù)費(但已經使用至到站的除外)?(2).旅客所持車票日期、車次相符但未經車站剪口的，應補剪。(3).持通票的旅客中轉換乘應簽證而未簽證的，應補簽。障或裝載物掉落的處置規(guī)定?立即將故障車輛或者掉落的裝載物移至鐵路道口停止線以外或者鐵路線路最外側鋼軌5米以外的安全地點。無法立即移至安全地點的，4.車票票面(特殊票種除外)主要應當載明哪些內容?答案：(1).發(fā)站和到站站名；(2).座別、臥別；(3).徑路；(4).票價；(5).車次；(6).乘車日期；(7).有效期。運輸企業(yè)不承擔賠償責任?答案：(一)不可抗力。(三)托運人、收貨人或者旅客的過錯。車站至某鐵路局管內(最多不超過3個鐵路局),有效期為本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年1月15日；外賓臨時定期(最多不超過3個鐵路局),有效期最長為3個月，據實填寫，不可答案：(1)向電氣化鐵路接觸網拋擲物品。(2)在鐵路電力線路導線兩側各500米的范圍內升放風箏、氣球等(4)在鐵路電力線路桿塔、拉線周圍20米范圍內取土、打樁、鉆探次編排是如何規(guī)定的?9.什么是客運記錄?但最高連同包裝重量每千克不超過15元。如由于承運人故意或重大同主要載明哪些內容?車合同主要載明：(1).承租人和承運人名稱、地址、聯系人姓名、電話；(2).租用車輛種類、數量；(3).租用的時間和區(qū)間；(4).租車費用；(5).違約責任；(6).雙方商定的其他事項。在正式或臨時營業(yè)鐵路上準乘各種旅客列車(國際列車除外)。(2).持用探親乘車證準乘除國際、旅游列車以外的各種旅客列車。(3).持用通勤、定期通勤乘車證，準乘各種旅客列車(國際列車除1、調節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內部以及從業(yè)人員與服務對象的關系屬6、提高汽車客運服務員的思想道德素質是提高其語言技能的前提條確)9、對客運站場基礎設施、站場衛(wèi)生、站內檢票、售票服務、站場管15、汽車客運經營者應該在發(fā)車前10分鐘到汽車客運站調度室報班確)確)22、經營一類客運班線的班車客運經營者應自有營運客車50輛以上，客位3000個以上。(錯誤)29、經營一類客運班線的班車客運經營者應自有營運客車100輛以33、客運班線的經營期限一般為4-8年。(正確)者高速公路里程占總里程70%以上的道路客運44、鼓勵客運站設立“旅客緊急救助基金”,值班站長負責基金的申誤)續(xù)費按票面金額的50%計收，不足1元的按1元計算。(錯誤)其20%退票手續(xù)費3.5元。(錯誤)元按1元計算。(錯誤)通24小時電話熱線服務。(正確)129、班車車型基本運價中含2%的旅客身體傷害賠償責任保障金(簡139、計費行包運費按0.35元/100千克?千米計算。每張行包運單費量超過10千克的按照實際重量計費。(正確)144、汽車客運經營者應該在發(fā)車前30分鐘到汽車客運站調度室報確)確)164、發(fā)車正點率(%)=(報告期內正班發(fā)車班次/報告期總發(fā)車班