商場(chǎng)會(huì)員開(kāi)發(fā)方案

會(huì)員開(kāi)發(fā)方案目錄會(huì)員制說(shuō)明-----------------------------------------3頁(yè)春天商廈會(huì)員卡領(lǐng)用協(xié)議------------------------6頁(yè)會(huì)員卡使用須知-----------------------------------9頁(yè)春天商廈會(huì)員卡申辦細(xì)那么---------------------10頁(yè)會(huì)員權(quán)益------------------------------------------14頁(yè)會(huì)員卡推廣---------------------------------------17頁(yè)聯(lián)盟單位招募------------------------------------18頁(yè)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)策略------------------------------------21頁(yè)會(huì)員制說(shuō)明會(huì)員制的推行就是提高顧客忠誠(chéng)度，通過(guò)會(huì)員方式，篩選一批有消費(fèi)能力的固定顧客群體是穩(wěn)定銷(xiāo)售的重要手段，有效的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)不僅是一個(gè)憑卡折扣和積分的問(wèn)題，還需要針對(duì)會(huì)員群體特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合其需求的促銷(xiāo)活動(dòng)，一方面提升會(huì)員價(jià)值，讓會(huì)員對(duì)商廈具有歸屬感、自豪感和親切感，另一方面通過(guò)活動(dòng)吸引更多的顧客參加成為忠誠(chéng)顧客。會(huì)員活動(dòng)頻次增加更突出會(huì)員的獨(dú)享性、優(yōu)惠性，優(yōu)越性，要把會(huì)員制開(kāi)始獨(dú)立化、品牌化、系統(tǒng)化，戰(zhàn)略化。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)能夠最大程度地將固定客戶群價(jià)值最大程度的轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一種有效方式，如果運(yùn)作得當(dāng)更能實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)、消費(fèi)者、廠商的多贏。會(huì)員入會(huì)方式：1.降低入會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)100-200元即可入會(huì)。2.快捷方便的手續(xù)：直接購(gòu)置會(huì)員資格。3.大型活動(dòng)時(shí)：低價(jià)入會(huì)作為促銷(xiāo)手段會(huì)員獨(dú)享活動(dòng)：1.成立會(huì)員俱樂(lè)部。2.會(huì)員來(lái)店贈(zèng)禮；3.會(huì)員加價(jià)換購(gòu)；4.年終消費(fèi)排名靠前的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)〔禮品〕5.年終尊貴會(huì)員答謝會(huì)、〔旅游，酒會(huì)，晚會(huì)，高檔禮品〕6.年中會(huì)員答謝日專(zhuān)場(chǎng)7.店慶時(shí)專(zhuān)屬會(huì)員日8.會(huì)員生日禮，生日問(wèn)候，9.會(huì)員結(jié)婚紀(jì)念日禮10.單身會(huì)員日11.大型活動(dòng)時(shí)VIP會(huì)員夜場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)固定活動(dòng)：1.月末會(huì)員答謝日特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)2.固定會(huì)員特賣(mài)月〔淡季〕3.樹(shù)立尊貴地位，開(kāi)展固定的僅限會(huì)員入店的限時(shí)搶購(gòu)時(shí)間段；4.跨業(yè)態(tài)消費(fèi)優(yōu)惠，像一卡通?！稌?huì)員手冊(cè)》及會(huì)員DM會(huì)員手冊(cè)和申領(lǐng)表和會(huì)員卡是有機(jī)的統(tǒng)一體，是為配合會(huì)員卡使用，有會(huì)員卡使用的詳細(xì)說(shuō)明；和會(huì)員身份的證明。會(huì)員DM刊是為會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)推出的不定期高檔時(shí)尚刊物。和每年的會(huì)員方案提前通知，讓會(huì)員對(duì)所有的會(huì)員權(quán)利和活動(dòng)進(jìn)行有一定的了解，讓會(huì)員參加本次活動(dòng)就應(yīng)該對(duì)下次活動(dòng)產(chǎn)生期望，并及時(shí)參與。會(huì)員卡組成局部會(huì)員申領(lǐng)表會(huì)員DM會(huì)員卡聯(lián)盟合作理事單位〔和主要推介單位〕類(lèi)別商戶名稱(chēng)優(yōu)惠內(nèi)容餐飲教育影樓美容美發(fā)美甲醫(yī)療婚慶酒店票務(wù)娛樂(lè)春天商廈會(huì)員卡領(lǐng)用協(xié)議〔申領(lǐng)人〕：_________________申領(lǐng)人基于知悉并理解《會(huì)員卡章程》和本協(xié)議文本，自愿申領(lǐng)春天商廈會(huì)員卡。一、申領(lǐng)人保證向春天商廈提供的所有申請(qǐng)材料真實(shí)、可靠，并同意配合春天商廈的活動(dòng)宣傳告知行為。且保證春天商廈可以通過(guò)用戶所填寫(xiě)的聯(lián)系方式與用戶取得聯(lián)系。二、如果申領(lǐng)人提供的資料或信息包含有不正確、不真實(shí)的信息，春天商廈保存取消申領(lǐng)人會(huì)員資格并隨時(shí)結(jié)束為該用戶提供效勞的權(quán)利。三、以代理人身份代理其他自然人進(jìn)行申領(lǐng)會(huì)員必須向春天商廈提供代理人和被代理人的詳細(xì)資料和信息及授權(quán)資料，未向春天商廈提供上述資料信息及證明文件的，春天商廈將有權(quán)利拒絕申領(lǐng)資格。四、申領(lǐng)人有權(quán)享受春天商廈提供的各項(xiàng)效勞，有權(quán)監(jiān)督和投訴春天商廈的效勞質(zhì)量。五、申領(lǐng)人在申請(qǐng)表中所填內(nèi)容有所變更時(shí)，須立即書(shū)面通知春天商廈。申領(lǐng)人未履行上述義務(wù)的，應(yīng)承當(dāng)由此產(chǎn)生的相對(duì)損失。六、春天商廈有義務(wù)為申領(lǐng)人的個(gè)人資料保密，不得用于其他用途。不向第三方披露申領(lǐng)人資料，不授權(quán)第三方使用申領(lǐng)人資料。七、春天商廈有權(quán)使用申領(lǐng)人的個(gè)人資料。八、申領(lǐng)人不得擅自轉(zhuǎn)讓或者授權(quán)他人使用本會(huì)員卡，否那么用戶應(yīng)承當(dāng)由此造成的一切后果。九、申領(lǐng)人在申領(lǐng)之日起一年內(nèi)〔含一年〕未有任何消費(fèi)記錄，會(huì)員資格自行作廢，春天商廈不承當(dāng)任何法律責(zé)任。十、申領(lǐng)人不得將會(huì)員卡作為其他用途使用，只能作為春天商廈消費(fèi)優(yōu)惠專(zhuān)卡獨(dú)享和積分，及其他聯(lián)盟單位優(yōu)惠使用。十一、一切因申領(lǐng)人自身使用不當(dāng)而產(chǎn)生的積分?jǐn)?shù)據(jù)喪失，春天商廈不承當(dāng)任何責(zé)任。十二、一切因不可抗力因素或自然災(zāi)害導(dǎo)致的系統(tǒng)癱瘓，崩潰，黑客攻擊等數(shù)據(jù)喪失，由此給申領(lǐng)人造成損失春天商廈不承當(dāng)任何法律責(zé)任。十三、申領(lǐng)人在此再次保證已經(jīng)完全閱讀并理解了上述會(huì)員協(xié)議條款并自愿正式參加春天商廈會(huì)員申領(lǐng)程序，接受上述所有條款的約束。并從申辦之日起就視為認(rèn)同本會(huì)員協(xié)議。春天商廈感謝您參加春天會(huì)員團(tuán)隊(duì)。會(huì)員qq群*******，會(huì)員專(zhuān)線：********祝你購(gòu)物愉快。會(huì)員卡申請(qǐng)表帶*號(hào)工程為必填工程，請(qǐng)以正楷字體填寫(xiě)申請(qǐng)卡種〔限選一種〕鉆石卡金卡卡會(huì)員卡號(hào)申請(qǐng)人根本資料*姓名出生日期年月日*性別男女*婚姻狀況已婚未婚其他配偶姓名年齡結(jié)婚日期年月*籍貫*證件類(lèi)型身份證其他*證件號(hào)碼□□□□□□□□□□□□□□□□□□*家庭住址*/愛(ài)好QQ申請(qǐng)人職業(yè)資料*單位*地址*郵政編碼*部門(mén)*職務(wù)*會(huì)員簽字一式二聯(lián)〔存檔一聯(lián)，顧客一聯(lián)〕

號(hào)姓名性別生日結(jié)婚日地址卡號(hào)12345678910111213141516171819202122232425會(huì)員卡登記表〔至尊卡〕樣表分四種NO000000會(huì)員卡使用須知恭喜您成為春天商廈的會(huì)員，我商廈本著顧客至上的效勞理念，經(jīng)營(yíng)方針，將竭誠(chéng)為您效勞。1.會(huì)員卡只做消費(fèi)優(yōu)惠和積分使用，不能透支，不低現(xiàn)金。2.會(huì)員卡遺失可申領(lǐng)補(bǔ)辦。3.會(huì)員卡只限本人使用，不得用于其他。不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用，否那么應(yīng)承當(dāng)由此造成的一切后果。4.會(huì)員卡在申領(lǐng)之日起即可使用。5.會(huì)員卡在申領(lǐng)之日起一年內(nèi)〔含一年〕未消費(fèi)，會(huì)員資格自動(dòng)作廢。6.凡持有我商廈的尊貴會(huì)員均可按積分規(guī)那么參與積分返禮和促銷(xiāo)活動(dòng)，和會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)。7.會(huì)員在交款時(shí)需出示會(huì)員卡，由收銀臺(tái)直接辦理積分。8.會(huì)員在積分消費(fèi)后，退換貨需出示會(huì)員卡，辦理消分手續(xù)。9.會(huì)員在交款時(shí)沒(méi)有出示會(huì)員卡，出現(xiàn)漏積、忘積，要補(bǔ)辦積分時(shí)，小票2日內(nèi)有效，過(guò)時(shí)不予辦理，我商廈不承當(dāng)任何責(zé)任。10.禮券局部不參與積分，發(fā)票不參與積分。11.個(gè)別明示品牌不接受會(huì)員卡使用。12.會(huì)員卡的積分只在春天商廈有效使用，其他聯(lián)盟單位消費(fèi)不在本卡積分范圍。13.連續(xù)使用春天商廈任何一種會(huì)員卡，積分累計(jì)到達(dá)一定額度，或三年的會(huì)員，會(huì)員卡可自動(dòng)升級(jí)一次?！仓磷鹂樽罡呒?jí)別〕14.春天商廈擁有對(duì)本會(huì)員卡的最終解釋權(quán)。春天商廈會(huì)員卡申辦細(xì)那么申辦會(huì)員只可申領(lǐng)一張會(huì)員卡，對(duì)一人持有多張會(huì)員卡的會(huì)員，將對(duì)其積分進(jìn)行整理合并為一張會(huì)員卡。會(huì)員卡類(lèi)別：鉆石卡金卡2.直接購(gòu)置會(huì)員卡：鉆石卡手續(xù)費(fèi)金額200元，金卡手續(xù)費(fèi)金額100元，憑集寧市當(dāng)?shù)厝魏我患毅y行信用卡和本人身份證加50元手續(xù)費(fèi)可申領(lǐng)鉆石卡一張，金卡40元。辦理入會(huì)需出示有效證件鉆石卡申辦1.當(dāng)日一次性全館消費(fèi)滿1000元〔含1000〕以上的顧客?！颤S金，珠寶，數(shù)碼區(qū)，大宗團(tuán)購(gòu)不計(jì)〕可憑當(dāng)日購(gòu)物小票〔二日內(nèi)有效〕至指定銀臺(tái)辦理入會(huì)手續(xù)。2、辦理入會(huì)需出示有效證件金卡申辦當(dāng)日一次性全館消費(fèi)滿500元的顧客〔黃金，珠寶，數(shù)碼區(qū)，大宗團(tuán)購(gòu)不計(jì)〕可憑當(dāng)日購(gòu)物小票〔二日內(nèi)有效〕至指定銀臺(tái)辦理入會(huì)手續(xù)。白金卡一年內(nèi)累計(jì)積分到達(dá)2500分可自動(dòng)升級(jí)鉆石卡2.辦理入會(huì)需出示有效證件辦卡流程1.當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)滿500元，至商廈指定處辦理會(huì)員卡。填寫(xiě)《會(huì)員卡申請(qǐng)表》。2.辦卡人員在核實(shí)消費(fèi)金額后在《會(huì)員卡登記表》上記錄登記日期、銷(xiāo)售小票加蓋“已領(lǐng)〞。字樣圖章。3.會(huì)員卡辦理后即可使用，初次辦卡單筆超出500元局部可以積分，積分后購(gòu)物小票需加蓋“已積分〞章。積分流程：1.顧客在銀臺(tái)交款，由收銀員在pos機(jī)上為會(huì)員積分，如開(kāi)具發(fā)票，需在開(kāi)具的發(fā)票上加蓋積分章。2.退換貨時(shí)，收銀員應(yīng)核實(shí)顧客聯(lián)是否積分，如積分顧客，在pos機(jī)上進(jìn)行相應(yīng)消分.3.會(huì)員卡消磁并無(wú)法積分時(shí)，會(huì)員需二日內(nèi)出示當(dāng)初辦卡申領(lǐng)單到會(huì)員數(shù)據(jù)管理中心查找相應(yīng)卡號(hào)，并補(bǔ)辦新卡，更新新卡資料補(bǔ)辦積分流程：1.顧客持銷(xiāo)售小票至指定收銀臺(tái)補(bǔ)辦積分，小票在二日內(nèi)有效。2.補(bǔ)辦人員應(yīng)核實(shí)是否已積分方可辦理補(bǔ)辦手續(xù)。3.補(bǔ)辦人員應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售小票的編碼和日期進(jìn)行查詢，按相應(yīng)積分辦理。會(huì)員卡積分及兌換規(guī)那么1.正價(jià)商品滿5元積1分〔黃金珠寶、小家電等不在此積分范圍內(nèi)〕2.促銷(xiāo)商品〔非正價(jià)商品〕滿10元積1分。3.小家電音響、照材、黃金、鐘表珠寶、通訊器材、電腦等消費(fèi)金額比擬大的滿100元積1分4.餐飲、娛樂(lè)和效勞性專(zhuān)柜、局部精品店及個(gè)別明示品牌不參加積分活動(dòng)。5.會(huì)員可以用積分參與扣減購(gòu)物金額，會(huì)員積分到達(dá)抵扣標(biāo)準(zhǔn)即可。兌換成功后將從會(huì)員帳戶中扣減相應(yīng)積分分值。積分抵扣購(gòu)物金額的商品如有發(fā)生退換貨，那么會(huì)把扣除的相應(yīng)分值退回至用戶帳戶內(nèi)。6.積分扣減最高為10積分扣減。每月消費(fèi)只能扣減一次。7.積分兌換最低為2000積分起兌。8.積分兌換不能兌換現(xiàn)金，僅限兌換商品金額。11.金卡積分8000分自動(dòng)升級(jí)到鉆石卡12.雙倍、1.5倍積分：元旦〔1月1日〕、春節(jié)〔大年三十至初三〕、情人節(jié)〔2月14日〕、五一節(jié)〔5月1—3日〕、國(guó)慶節(jié)〔10月1—7日〕、端午節(jié)〔農(nóng)歷五月初五〕、中秋節(jié)〔農(nóng)歷八月十五日〕、以及會(huì)員生日當(dāng)天，店慶，年中慶。會(huì)員卡積分獎(jiǎng)勵(lì)：〔獎(jiǎng)品與積分0.02的等值兌換〕累計(jì)積分達(dá)2000分，贈(zèng)價(jià)值40元獎(jiǎng)品累計(jì)積分達(dá)4000分，贈(zèng)價(jià)值80元獎(jiǎng)品累計(jì)積分達(dá)6000分，贈(zèng)價(jià)值120元獎(jiǎng)品累計(jì)積分達(dá)8000分，贈(zèng)價(jià)值160元獎(jiǎng)品累計(jì)積分達(dá)10000分，贈(zèng)價(jià)值200元獎(jiǎng)品會(huì)員卡遺失及申辦說(shuō)明1.會(huì)員卡在遺失后可向我商廈申領(lǐng)補(bǔ)辦。2.補(bǔ)辦會(huì)員卡需出示當(dāng)初辦理的有效證件，并支付手續(xù)費(fèi)10元。3.新補(bǔ)辦的會(huì)員卡將把遺失的會(huì)員卡內(nèi)積分變更沖抵在新卡內(nèi)，同時(shí)舊卡作廢。4.對(duì)于補(bǔ)辦時(shí)不能出示有效證件和提供資料說(shuō)明，不能證明自己會(huì)員身份，找不回遺失會(huì)員卡相應(yīng)積分?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)，卡內(nèi)積分將全部清零作廢，并只能重新申請(qǐng)會(huì)員卡。春天商廈不承當(dāng)任何責(zé)任。會(huì)員卡有效期及續(xù)卡說(shuō)明1.春天商廈會(huì)員卡有效期一年，積分一年一清零。2.從申辦之日起至每年元月一日止更換新卡，使用不到半年的會(huì)員，卡內(nèi)積分不予作廢，并一次性變更沖抵新卡，同時(shí)舊卡回收作廢。3.使用超過(guò)半年的會(huì)員卡，到更換新卡時(shí)，卡內(nèi)積分兌換相應(yīng)等級(jí)禮品，并更換年度新卡。重新積分，同時(shí)舊卡回收作廢。4.新年度會(huì)員卡享有優(yōu)惠權(quán)利和措施與舊卡相同。會(huì)員權(quán)益鉆石卡1.鉆石卡會(huì)員享有優(yōu)惠：全館指定專(zhuān)柜正價(jià)服飾8折起，黃金珠寶9折起，化裝品8.5折起，并享有雙倍積分。享有春天馨雅酒店住宿消費(fèi)8.5折，東方羅馬休閑廣場(chǎng)浴資8.5折，*****餐飲8.5折優(yōu)惠，*****美容美發(fā)8.5折，***婚紗攝影**折優(yōu)惠金卡金卡會(huì)員享有優(yōu)惠：只做積分使用注：不接受會(huì)員卡的專(zhuān)柜可正常享受積分，會(huì)員卡只做日常消費(fèi)優(yōu)惠使用。會(huì)員優(yōu)惠政策與其他優(yōu)惠政策不能同時(shí)享受。遇特價(jià)、限時(shí)搶購(gòu)等促銷(xiāo)商品活動(dòng)時(shí)，不能同時(shí)享受。會(huì)員共享優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)員生日每位會(huì)員的生日當(dāng)天，可憑會(huì)員的身份證和會(huì)員卡到本商場(chǎng)領(lǐng)取生日禮品一份會(huì)員生日當(dāng)天發(fā)送祝福短信，不同等級(jí)的會(huì)員贈(zèng)送不同面值的代金券，生日當(dāng)月1號(hào)發(fā)送信息通知會(huì)員領(lǐng)取代金券，代金券使用僅生日當(dāng)月有效。注：代金券僅可購(gòu)置正價(jià)商品，不參加其它活動(dòng)。金卡會(huì)員50元代金券，鉆石卡會(huì)員100元代金券。面額最高50元，每個(gè)專(zhuān)柜限用一張。準(zhǔn)爸媽禮我商廈會(huì)員但凡剛做準(zhǔn)爸爸媽媽的，憑寶寶出生證明可在我商廈珠寶區(qū)、銀飾區(qū)和嬰兒服裝區(qū)再享9折優(yōu)惠。但凡要做準(zhǔn)媽媽的在我公司孕婦專(zhuān)賣(mài)區(qū)也可再享9折優(yōu)惠。會(huì)員結(jié)婚紀(jì)念禮持我商廈會(huì)員卡結(jié)婚周年當(dāng)日可憑結(jié)婚證當(dāng)日領(lǐng)取紀(jì)念品一份；5周年木婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享受9.5折優(yōu)惠并獲得100元代金券，10周年錫婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享受9.5折優(yōu)惠并獲得100元代金券，15周年水晶婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享受9.5折優(yōu)惠并獲得150元代金券，25周年銀婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享9折優(yōu)惠另獲得200元代金券，并贈(zèng)送某影樓200元代金券一張50周年金婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享9折優(yōu)惠另獲得500元代金券，并贈(zèng)送某影樓200元代金券一張60年鉆石婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享9折優(yōu)惠另獲得600元代金券并贈(zèng)送某影樓200元代金券一張。注：〔所有優(yōu)惠不得同時(shí)使用，代金券僅在珠寶區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、化裝品區(qū)使用，每個(gè)專(zhuān)柜限用一張，有效期一年〕。代金券面額為50元單身會(huì)員日每年的11月11日有單身會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)，但凡我商廈的單身會(huì)員可報(bào)名參加活動(dòng)，領(lǐng)取入場(chǎng)券就有小禮品。會(huì)員獨(dú)享商品持會(huì)員卡可購(gòu)置我商廈專(zhuān)為回報(bào)會(huì)員不定期推出的“會(huì)員獨(dú)享商品〞優(yōu)惠活動(dòng)，此商品和價(jià)格僅限會(huì)員可以享受，但不參與積分。至少每季度推出一期，做幾十至幾百個(gè)會(huì)員獨(dú)享商品。做名流會(huì)員做幸運(yùn)顧客為回報(bào)廣闊會(huì)員朋友我商廈每年將針對(duì)會(huì)員舉行一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)〔每年5到6月份淡季〕抽出10名幸運(yùn)會(huì)員朋友，獲獎(jiǎng)的顧客將會(huì)獲得我公司送出數(shù)額不等的代購(gòu)券。會(huì)員來(lái)店禮在商廈活動(dòng)期間持會(huì)員卡的貴賓進(jìn)店就可領(lǐng)到一份價(jià)值不等的進(jìn)店禮?！卜炙牡取硶?huì)員加價(jià)換購(gòu)商廈不定期推出一些商品，用卡內(nèi)分值加相應(yīng)的價(jià)格可以換購(gòu)一件商品〔分四等級(jí)〕年終消費(fèi)排名靠前10位的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)〔分四等級(jí)〕年中會(huì)員答謝日專(zhuān)場(chǎng)〔優(yōu)惠促銷(xiāo)〕店慶時(shí)專(zhuān)屬會(huì)員日〔優(yōu)惠促銷(xiāo)〕大型活動(dòng)時(shí)VIP會(huì)員專(zhuān)場(chǎng)、夜場(chǎng)〔優(yōu)惠促銷(xiāo)〕我商廈會(huì)員凡有軍官證，教師證，護(hù)士醫(yī)生證，會(huì)計(jì)師證的，可再享受9.5折優(yōu)惠〔需購(gòu)正價(jià)商品〕免費(fèi)投遞：針對(duì)會(huì)員，我們將免費(fèi)投寄海報(bào)、優(yōu)惠活動(dòng)須知、商廈優(yōu)惠活動(dòng)短信等。另外，我們將還會(huì)不定期推出各種會(huì)員優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，敬請(qǐng)關(guān)注。固定活動(dòng)：1.月末會(huì)員答謝日特賣(mài)專(zhuān)場(chǎng)2.固定會(huì)員特賣(mài)月〔淡季〕3.固定的僅限會(huì)員入店的限時(shí)搶購(gòu)時(shí)間段；4.跨業(yè)態(tài)消費(fèi)優(yōu)惠會(huì)員卡推廣1.前期廣告推廣廣告內(nèi)容：春天商廈VIP會(huì)員熾熱招募您了解新春天商廈的會(huì)員卡嗎？怎樣成為新春天商廈會(huì)員？當(dāng)日消費(fèi)滿100元即可辦理新春天百貨VIP卡。春天商廈會(huì)員有什么優(yōu)惠？折扣優(yōu)惠——正價(jià)商品享受折扣優(yōu)惠〔特例商品及指定品類(lèi)除外〕；購(gòu)物積分——累計(jì)積分獎(jiǎng)勵(lì)，精美禮品隨時(shí)隨地兌換；資訊便捷——定期收到促銷(xiāo)及推廣活動(dòng)信息短信告知連鎖優(yōu)惠——連盟單位提供超值優(yōu)惠，衣、食、住、行均表達(dá)您的尊貴身份免費(fèi)停車(chē)專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)會(huì)員獨(dú)享會(huì)員答謝廣告投放開(kāi)業(yè)前期媒體選擇：三元DM,整版：目標(biāo)群體群眾告知播送電視報(bào)：被三元等dm報(bào)紙遺漏的群眾告知公交車(chē)內(nèi)電視：目標(biāo)群體上班一族。烏蘭察布日?qǐng)?bào)：目標(biāo)群體，企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)等公務(wù)員門(mén)店外廣告展架告知，開(kāi)業(yè)的的商品dm刊上告知。開(kāi)業(yè)贈(zèng)送會(huì)員卡開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)政界商界名流參加開(kāi)業(yè)慶典，向與會(huì)人員贈(zèng)送會(huì)員卡。會(huì)員招募對(duì)象：1、商廈確定的目標(biāo)客戶：年齡25—45歲之間，月收入1500元以上有穩(wěn)定收入并每年有一定幅度增長(zhǎng)的顧客。2、國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員、公檢法司人員、國(guó)家教師、科技技術(shù)人員、銀行職員、醫(yī)生和軍官3、商廈內(nèi)各品牌店會(huì)員資源共享。聯(lián)盟單位招募聯(lián)盟理事單位邀請(qǐng)函邀請(qǐng)主題：聯(lián)盟會(huì)員資源共享聯(lián)盟商家范圍：本地具有影響力的，酒店餐飲住宿，美容美體，美發(fā)，健身，spa，婚紗影樓，教育，婚慶，醫(yī)療，娛樂(lè)，電子電器，通訊器材，銀行，通信等聯(lián)盟目的對(duì)消費(fèi)者：保證效勞和優(yōu)惠的折扣，讓會(huì)員感到滿意，選出忠實(shí)聯(lián)盟商家的會(huì)員對(duì)品牌：樹(shù)立聯(lián)盟品牌在會(huì)員中的形象，加深品牌在會(huì)員心中的印象，擴(kuò)大聯(lián)盟品牌影響力，開(kāi)拓新的潛在消費(fèi)群體。對(duì)聯(lián)盟商家：利潤(rùn)的穩(wěn)定提升和忠實(shí)的消費(fèi)聯(lián)盟方式聯(lián)盟組成不分彼此的會(huì)員，聯(lián)盟單位的會(huì)員就是所有聯(lián)盟單位的會(huì)員，春天商廈為組織這次聯(lián)盟的理事單位的主席單位每家聯(lián)盟單位都要有“春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事單位，會(huì)員體驗(yàn)中心〞等標(biāo)牌或告示此聯(lián)盟不是一次活動(dòng)，是一個(gè)組織協(xié)會(huì)，定期與相關(guān)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)理人士組織會(huì)議，商討會(huì)員經(jīng)營(yíng)政策，做到真真的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。操作方式1.邀請(qǐng)函的印制和協(xié)議準(zhǔn)備一定數(shù)量2.相關(guān)人等找本地比擬具有影響力的商家和單位發(fā)放邀請(qǐng)函或者上門(mén)商討3.通過(guò)商廈內(nèi)部經(jīng)銷(xiāo)商，內(nèi)部工作人員，報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等多渠道方式邀請(qǐng)參加。邀請(qǐng)時(shí)間2023年4月中旬啟動(dòng)，各家報(bào)名參與。開(kāi)業(yè)后要貫穿全年及每年的邀請(qǐng)加盟春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事單位協(xié)議甲方：烏蘭察布市春天商廈有限責(zé)任公司〔春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事會(huì)主席〕乙方：〔為甲方聯(lián)盟理事單位〕為了企業(yè)之間合作，穩(wěn)固企業(yè)間資源共享互惠，促進(jìn)會(huì)員穩(wěn)定開(kāi)展與消費(fèi)，雙方本著平等自愿、互惠互利的原那么，達(dá)成如下合作協(xié)議：一、乙方對(duì)“春天商廈會(huì)員聯(lián)盟會(huì)員卡〞的效勞范圍凡持有“烏蘭察布市春天商廈會(huì)員聯(lián)盟會(huì)員卡〞的客戶，可在乙方處進(jìn)行消費(fèi)優(yōu)惠折扣活動(dòng)，并按照雙方所定的效勞工程及優(yōu)惠范圍內(nèi)給予甲方會(huì)員最優(yōu)惠折扣。二、權(quán)利與義務(wù)1、甲方的權(quán)利與義務(wù)〔1〕甲方免費(fèi)在乙方效勞臺(tái)及明顯位置設(shè)“烏蘭察布市春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事單位，會(huì)員體驗(yàn)中心〞。的標(biāo)牌或告示。制作懸掛由甲方負(fù)責(zé)。〔2〕聯(lián)盟會(huì)員在乙方單位消費(fèi)過(guò)程中，乙方須按照雙方已商討確定的優(yōu)惠范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算，乙方不得違反協(xié)議條款或有欺騙行為?！?〕甲方有權(quán)利和義務(wù)免費(fèi)在甲方會(huì)員《DM快訊》手冊(cè)上刊登乙方是甲方聯(lián)盟理事單位的標(biāo)識(shí)或文字，及效勞內(nèi)容、消費(fèi)折扣等宣傳事項(xiàng)。2、乙方的權(quán)利與義務(wù)〔1〕乙方需交聯(lián)盟活動(dòng)經(jīng)費(fèi)〔****〕方可參加“烏蘭察布春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事單位，會(huì)員體驗(yàn)中心〞。成為正式的理事單位〔2〕乙方一經(jīng)簽訂協(xié)議成為聯(lián)盟理事單位，必須嚴(yán)守承諾，如經(jīng)營(yíng)發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，除不可抗拒的原因，協(xié)議有效期內(nèi)不得單方終止協(xié)議?！?〕為保證乙方的利益，乙方有權(quán)檢查核實(shí)“春天商廈會(huì)員聯(lián)盟〞會(huì)員卡的各項(xiàng)內(nèi)容的真?zhèn)?。如發(fā)現(xiàn)有偽，乙方可拒絕接納使用并及時(shí)通知甲方?！?〕乙方保證在合約內(nèi)如實(shí)履行，并要求屬下全體員工如實(shí)執(zhí)行，防止出現(xiàn)賓客誤會(huì)及投訴?！?〕聯(lián)盟會(huì)員在乙方處消費(fèi)行為屬個(gè)人消費(fèi)行為，在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，按“消法〞規(guī)定，由乙方負(fù)責(zé)。三、乙方承諾甲方聯(lián)盟會(huì)員卡優(yōu)惠工程如下：〔針對(duì)不同行業(yè)的談判，待有正確意向簽署，合作條款將逐條參加，具體優(yōu)惠同時(shí)列入《DM快訊》至尊卡用戶1.2.3.4.鉆石卡用戶1.2.3.4.金卡用戶1.2.3.4.銀卡用戶1.2.3.4.四、本協(xié)議有未盡條款，由甲、乙雙方共同協(xié)商增補(bǔ)。五、本協(xié)議書(shū)一式兩份，甲、乙雙方各持一份。六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章起生效。甲方簽字：乙方簽字：時(shí)間：年月日時(shí)間：年月日?qǐng)F(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)策略一、分類(lèi)：散客組團(tuán)，大宗集體團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)?fù)茝V目標(biāo)范圍行政企事業(yè)單位、國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位、私營(yíng)企業(yè)、賣(mài)場(chǎng)大客戶及電力石油、鐵路、證券行業(yè)，通信銀行，教育醫(yī)療及散客群體。流程執(zhí)行圖：客戶開(kāi)發(fā)〔自行上門(mén)〕接待談判，協(xié)商成交/付款購(gòu)卡〔入賬〕開(kāi)卡消費(fèi)收回使用范圍：春天商廈，春天馨雅酒店，東方羅馬休閑廣場(chǎng)團(tuán)購(gòu)卡的設(shè)計(jì)及功能：1.大宗團(tuán)購(gòu)卡：一次儲(chǔ)值，零散消費(fèi)2.散客團(tuán)購(gòu)卡：門(mén)票，團(tuán)購(gòu)資格團(tuán)購(gòu)卡〔儲(chǔ)值卡〕的金額級(jí)別：儲(chǔ)值分5000、10000、20000、40000、60000、80000、100000七檔級(jí)別，儲(chǔ)值最低5000起。儲(chǔ)值贈(zèng)送金額按儲(chǔ)值金額的10%贈(zèng)送儲(chǔ)值5000送500。實(shí)際金額5500元，儲(chǔ)值10000送1000。實(shí)際金額11000元，儲(chǔ)值20000送2000。實(shí)際金額22000元，以此類(lèi)推。小金額團(tuán)購(gòu)卡級(jí)別從200到2000〔10檔，金額只能是200的倍數(shù)整數(shù)，當(dāng)卡內(nèi)金額缺乏一元剪角回收〕不享受任何優(yōu)惠。團(tuán)購(gòu)卡消費(fèi)后與商戶的結(jié)算，分擔(dān)費(fèi)用？團(tuán)購(gòu)卡的申領(lǐng)及權(quán)利一次性向團(tuán)購(gòu)卡儲(chǔ)值5000就可得到春天商廈團(tuán)購(gòu)卡一張，并申領(lǐng)人可同時(shí)申領(lǐng)一張會(huì)員金卡。申領(lǐng)流程與會(huì)員卡一樣，所填表格“團(tuán)購(gòu)卡申領(lǐng)表〞“團(tuán)購(gòu)卡登記表〞團(tuán)購(gòu)卡的使用說(shuō)明1、 團(tuán)購(gòu)會(huì)員卡僅限烏蘭察布市春天商廈使用；2、 本卡為儲(chǔ)值消費(fèi)卡，不可透支，不兌現(xiàn)，3、 凡持團(tuán)購(gòu)會(huì)員卡的消費(fèi)者，在春天商廈1F—4F購(gòu)物區(qū)各收銀臺(tái)通用；4、 持卡人在交款時(shí)出示本卡，收銀員直接在pos機(jī)上減掉消費(fèi)局部，余額保存在卡內(nèi)，可再次充值或消費(fèi)；5、 本卡金額缺乏或清零時(shí)一年內(nèi)未儲(chǔ)值，商場(chǎng)收回本卡；6、 辦理本卡時(shí)一次性開(kāi)具發(fā)票，持卡消費(fèi)時(shí)不再開(kāi)發(fā)票；7、 本卡的辦理、充值、加磁等業(yè)務(wù)在商廈會(huì)員團(tuán)購(gòu)中心；8、 春天商廈擁有此卡的最終解釋權(quán)；團(tuán)購(gòu)會(huì)員卡的消磁，遺失，補(bǔ)辦，更換新卡的流程手續(xù)同會(huì)員卡相同散客團(tuán)購(gòu)組織：1.由經(jīng)營(yíng)部推薦，商戶出貨定出10到20個(gè)品牌或產(chǎn)品參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，2.在每個(gè)產(chǎn)品到達(dá)報(bào)名數(shù)量時(shí)，即可開(kāi)始團(tuán)購(gòu)團(tuán)購(gòu)廣告宣傳選擇目標(biāo)團(tuán)購(gòu)客戶群體經(jīng)常使用、接觸的媒體來(lái)開(kāi)展廣告宣傳，擴(kuò)大公司的知名度，使目標(biāo)對(duì)公司產(chǎn)生信任度。如網(wǎng)絡(luò)qq群，烏蘭察布日?qǐng)?bào)，dm派發(fā)到機(jī)關(guān)團(tuán)體，黨政機(jī)關(guān)，教育醫(yī)療等行業(yè)。團(tuán)購(gòu)卡申請(qǐng)表帶*號(hào)工程為必填工程，請(qǐng)以正楷字體填寫(xiě)金額類(lèi)別50001000020000400006000080000100000團(tuán)體：?jiǎn)挝粋€(gè)人團(tuán)購(gòu)卡號(hào)申請(qǐng)人根本資料