電子政務(wù)案例分析

《電子政務(wù)》案例解答框架（供參考）根據(jù)《電子政務(wù)》教材中電子政務(wù)的有關(guān)理論，分析《電子政務(wù)通用教程》中天宇（中信、飛越比特、雙楊）“中電子政務(wù)的內(nèi)容、作用，并根據(jù)你的操作體會(huì)，提出該軟件需要進(jìn)一步改善的地方。（不少于400字）分析提示：答：一、天宇系統(tǒng)中電子政務(wù)的內(nèi)容有下列幾個(gè)方面：（其中每一點(diǎn)都要對(duì)照《電子政務(wù)》第9—15頁(yè)或第139－146頁(yè)上的內(nèi)容或《電子政務(wù)通用教程》中有關(guān)內(nèi)容，寫(xiě)出這個(gè)系統(tǒng)的功效）1、“行政管理系統(tǒng)”，涉及發(fā)文管理、收文管理、案卷類(lèi)別設(shè)立和目錄管理。2、“公示管理系統(tǒng)”，涉及公示管理、公示類(lèi)別設(shè)立。3、“會(huì)議管理系統(tǒng)”。4、“工作安排與提示系統(tǒng)”涉及工作安排、日程管理。[一、“中信辦公自動(dòng)化系統(tǒng)”中電子政務(wù)的內(nèi)容有下列幾個(gè)方面：（其中每一點(diǎn)都要對(duì)照《電子政務(wù)》第9—15頁(yè)或第139－146頁(yè)上的內(nèi)容或《電子政務(wù)通用教程》中有關(guān)內(nèi)容寫(xiě)出這個(gè)系統(tǒng)的功效）1、“公文管理系統(tǒng)”，涉及發(fā)文管理、收文管理、工作平臺(tái)中的臺(tái)帳信息、公文查詢(xún)等四個(gè)方面。2、“日常辦公系統(tǒng)”，涉及工作安排、個(gè)人日程等。3、“事務(wù)解決系統(tǒng)”涉及會(huì)務(wù)管理、電話(huà)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)安排等。4、“公共信息系統(tǒng)”涉及近期告知、公示版。][一、“飛越比特”中電子政務(wù)的內(nèi)容有下列幾個(gè)方面：（其中每一點(diǎn)都要對(duì)照《電子政務(wù)》第9—15頁(yè)或第139－146頁(yè)上的內(nèi)容或《電子政務(wù)通用教程》中有關(guān)內(nèi)容，寫(xiě)出這個(gè)系統(tǒng)的功效）1、“公文辦理系統(tǒng)”，涉及發(fā)文管理、收文管理、文獻(xiàn)查詢(xún)、目錄歸檔等四個(gè)方面。2、“行政辦公系統(tǒng)”，涉及日程管理、會(huì)議管理、協(xié)辦交辦、值班計(jì)劃四個(gè)方面等。3、“信息園地系統(tǒng)”,涉及通告公布、通告維護(hù)、通告瀏覽、通告查詢(xún)四個(gè)方面。][雙楊OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中電子政務(wù)的內(nèi)容有下列幾個(gè)方面：（其中每一點(diǎn)都要對(duì)照《電子政務(wù)》第9—15頁(yè)或第139－146頁(yè)上的內(nèi)容或《電子政務(wù)通用教程》中有關(guān)內(nèi)容，寫(xiě)出這個(gè)系統(tǒng)的功效）1、“公文辦理系統(tǒng)”，涉及發(fā)文管理、收文管理、公文檢索、流程監(jiān)控等四個(gè)方面。2、“個(gè)人辦公系統(tǒng)”，涉及查看個(gè)人日程、添加和維護(hù)個(gè)人日程、檢索個(gè)人日程等四個(gè)方面。]二、天宇（中信、飛越比特、雙楊）系統(tǒng)中電子政務(wù)的作用1、提高辦公效率：電子政務(wù)使政府機(jī)關(guān)辦公中收集信息、解決信息、傳遞信息、溝通信息等更快捷、更經(jīng)濟(jì)，整個(gè)行政機(jī)構(gòu)的辦事效率大幅度提高；同時(shí)，同時(shí)信息能夠在組織內(nèi)部為更多的人來(lái)分享，越來(lái)越多的問(wèn)題在較低的層級(jí)就能夠得到解決，行政程序進(jìn)一步簡(jiǎn)化。（可參考p79）2、加強(qiáng)政府部門(mén)內(nèi)溝通：有關(guān)行政部門(mén)間可實(shí)現(xiàn)資源共享，橫向聯(lián)系增多，溝通渠道更加順暢。3、增強(qiáng)信息透明度：電子政務(wù)為公民理解政府的工作提供了經(jīng)濟(jì)而快捷的渠道。政策的制訂、決策、執(zhí)行過(guò)程透過(guò)網(wǎng)絡(luò)為公民所知；電子政務(wù)為公眾提供了多個(gè)信息和政策咨詢(xún)服務(wù)。政府工作更公開(kāi)、透明。三、根據(jù)本人的操作體會(huì)，軟件需要進(jìn)一步值得改善的地方有：（根據(jù)各人的體會(huì)，最起碼三條）1、加強(qiáng)人性化設(shè)計(jì)：現(xiàn)在的電子政務(wù)界面設(shè)計(jì)相對(duì)單一，部分導(dǎo)航不清晰；沒(méi)有充足考慮不同顧客的操作習(xí)慣，部分菜單、鏈接、按鈕的布局不合理，使用起來(lái)不方便，特別是對(duì)某些年紀(jì)偏大的顧客，學(xué)會(huì)使用本系統(tǒng)有一定難度。2、注意電子政務(wù)系統(tǒng)的安全性：系統(tǒng)應(yīng)建立一種層次性、類(lèi)似PEM的基于公開(kāi)密鑰密碼體制的證書(shū)基礎(chǔ)設(shè)施，并由政府維護(hù)其安全性，成為安全信任關(guān)系的基礎(chǔ)。同時(shí)建立多個(gè)安全機(jī)制；在硬件系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等方面重視系統(tǒng)的安全性。（可參考p231）3、加強(qiáng)電子政務(wù)的交互性：本系統(tǒng)應(yīng)