商友商務軟件產(chǎn)品說明書

目錄第一章書生〔商友〕商務軟件介紹51.1關于書生〔商友〕商務軟件51.2書生〔商友〕商務軟件的主要功能61.2.1網(wǎng)絡黃頁登錄61.2.2廣告信息發(fā)布61.2.3商業(yè)信息搜索61.2.4客戶信息搜索61.2.5商務信函直郵61.2.6搜索引擎登錄61.2.7實用商務工具61.2.8客戶關系管理61.2.9方案任務功能6書生自助建站71.2.11自動在線升級7售后效勞與技術支持71.3.1升級效勞說明71.3.2售后效勞與技術支持7第二章軟件安裝指南82.1系統(tǒng)要求82.2推薦配置82.3安裝8第三章使用書生〔商友〕商務軟件93.1注冊激活93.2考前須知103.3填寫用戶信息11第四章黃頁登錄134.1簡介134.2注冊賬號密碼134.3查看站點信息144.4手工注冊賬號144.5輸入已有的賬號密碼154.6導出賬號密碼15第五章信息發(fā)布165.1簡介165.2新建信息發(fā)布165.3修改發(fā)布信息185.4立即發(fā)布185.5查看發(fā)布結果18第六章信息搜索206.1簡介206.2新建信息搜索216.3修改信息搜索216.4立即搜索226.5觀察搜索結果226.6導出搜索結果236.7將搜索結果添加到聯(lián)系人236.8利用搜索結果群發(fā)商業(yè)郵件24第七章商業(yè)郵件257.1簡介257.2新建商業(yè)郵件257.3修改商業(yè)郵件277.4立即發(fā)送277.5觀察群發(fā)結果277.6導出群發(fā)結果28第八章搜索引擎登錄298.1簡介298.2新建引擎登錄298.2修改引擎登錄308.3立即登錄308.4觀察登錄結果31第九章客戶信息管理329.1簡介329.2新建公司，產(chǎn)品，聯(lián)系人329.3修改公司，產(chǎn)品，聯(lián)系人33第十章商務工具3410.1簡介3410.1使用商務工具34第十一章書生自助建站3511.1簡介3511.2網(wǎng)站創(chuàng)立流程35創(chuàng)立網(wǎng)站3511.2.2選擇模板3611.2.3填寫公用信息3611.2.4網(wǎng)站編輯3711.2.4.1向導模式3811.2.4.2設計模式39第十二章在線升級與書生〔商友〕商務軟件伴侶4012．1簡介4012．2書生〔商友〕商務軟件伴侶4012．3在線升級4012．4手工檢查升級41第十三章常見問題與解答42第一章書生〔商友〕商務軟件介紹1.1關于書生〔商友〕商務軟件書生〔商友〕商務軟件是一套功能強大的網(wǎng)絡營銷軟件，能夠幫助企業(yè)更快、更有效的在全球3000多個著名商務網(wǎng)站上，發(fā)布產(chǎn)品供求信息、搜索信息、尋找客戶，以幫助企業(yè)推廣自己的產(chǎn)品，提高知名度，最大限度提升您的商業(yè)時機。1.2書生〔商友〕商務軟件的主要功能1.2.1網(wǎng)絡黃頁登錄幾分鐘內(nèi)將您的公司信息添加到1800家專業(yè)商貿(mào)網(wǎng)站的公司信息庫中，使您的潛在客戶能夠方便的通過網(wǎng)絡找到您的公司。1.2.2廣告信息發(fā)布快速便捷地將您的廣告信息通過3000家專業(yè)商貿(mào)網(wǎng)站免費鋪遍全球，使更多的商業(yè)人士了解并關注您的公司和產(chǎn)品。1.2.3商業(yè)信息搜索免費從全球從3000家專業(yè)商貿(mào)網(wǎng)站上，得到您所需要的商機信息，更多的商業(yè)時機，意味著您比競爭對手更容易獲得成功。客戶信息搜索從數(shù)十個企業(yè)黃頁網(wǎng)站〔如阿里巴巴、新浪企業(yè)黃頁、中華網(wǎng)企業(yè)名錄等〕搜集目標客戶資料，幫您隨心訂制目標行業(yè)客戶黃頁。商務信函直郵免費將您的產(chǎn)品、價格、效勞等市場信息在極短的時間內(nèi)傳遞給眾多新老客戶以及目標客戶，幫助企業(yè)深度擴展更多商機。搜索引擎登錄免費將您的網(wǎng)站遞交給包括〔google、yahoo、msn、baidu，A9,yisou,zhongsou等〕知名搜索引擎，讓更多的客戶通過搜索引擎的方式找到并了解您的公司。實用商務工具幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)查詢航空時刻表、鐵路時刻表、EMS查詢、海關稅那么稅率、展會信息,在線殺毒，網(wǎng)絡，在線翻譯等實用商務工具，為您的商務活動提供方便。1.2.8客戶關系管理詳實紀錄來源于網(wǎng)上或網(wǎng)下的客戶資料和聯(lián)絡情況，跟蹤客戶狀態(tài)，提供銷售依據(jù)，提高銷售成功率，并為企業(yè)建立客戶信息數(shù)據(jù)庫。1.2.9方案任務功能無須手工操作，每天按照指定時間，指定次數(shù)，自動將您的供求信息發(fā)布到指定網(wǎng)站上，保證您的發(fā)布效果。0書生自助建站書生自助建站無需專業(yè)知識，就能輕松制作網(wǎng)站，隨時修改內(nèi)容，及時發(fā)布網(wǎng)站，樣式眾多的特色模版，使網(wǎng)站制作更快捷，全面支持動態(tài)功能模塊。1.2.11自動在線升級提供自動在線升級和網(wǎng)站參數(shù)升級效勞，您的軟件隨時可以獲得最正確的使用效果。1.3.1升級效勞說明商友科技承諾1年免費升級軟件，包括：增加網(wǎng)站、修改網(wǎng)站參數(shù)、更新軟件BUG，并自動在線升級。一年后的升級和維護費用為該版本的價格的20%。第二章軟件安裝指南2.1系統(tǒng)要求內(nèi)存：64M以上CPU：賽揚400MHz以上硬盤：50M以上可用空間操作系統(tǒng)：Windows98SE/NT/2000/XP網(wǎng)絡環(huán)境：56KMODEM2.2推薦配置內(nèi)存：256M以上CPU：奔騰600MHz或更高硬盤：50M以上可用空間操作系統(tǒng)：Windows98SE/NT/2000/XP網(wǎng)絡環(huán)境：512KADSL或其他寬帶上網(wǎng)方式2.3安裝1.請先關閉其他正在運行的程序，以保證安裝順利進行。2.在【開始】菜單【運行】中輸入x:\bp3setup.exe〔x代表您下載商友所在的盤符〕。3.本軟件安裝過程簡便，無需特別設置，只需按提示單擊“下一步〞或“完成〞即可完成安裝。如圖2-1至2-3所示：圖2-1安裝程序圖2-2選擇安裝目錄圖2-3安裝完成第三章使用書生〔商友〕商務軟件3.1注冊激活第一次運行商友時，軟件會提示您輸入公司名和序列號，請輸入您的公司名和您購置產(chǎn)品時我們所提供的序列號，注意公司名一經(jīng)注冊將不可更改并會顯示在用戶發(fā)布信息中。然后如圖3-1所示，點激活即可完成注冊。如果激活出現(xiàn)問題，請檢查序列號輸入是否正確〔注意區(qū)分大小寫及英文字母o與數(shù)字0、英文字母l與數(shù)字1〕，和網(wǎng)絡是否已連接。商友能夠自動檢測您的網(wǎng)絡設置情況，局域網(wǎng)用戶如需要設置代理效勞器時，請咨詢網(wǎng)絡管理人員。圖3-1軟件激活注冊公司名一旦注冊就不可更改，請在激活前仔細審核。3.2考前須知每個序列號只供用戶在一臺計算機上使用，序列號被盜用會導致合法用戶無法正常使用軟件，所以一定要注意保管好序列號，我公司只成認核實存檔后的用戶資料，客戶國內(nèi)公司名稱不可更改，但所使用的郵件、如果需要更改，請發(fā)〔蓋公章有效〕給本公司方可生效。3.3填寫用戶信息第一次使用時，請在彈出的配置信息窗體中輸入您的公司，聯(lián)系人，業(yè)務范圍，注冊信息等信息，這些信息將影響到您的注冊、發(fā)布成功率，所以請認真填寫。如圖3-2所示：如果您以后要修改這些信息，請單擊[工具]->[選項]菜單即可。圖3-2填寫相關信息其中“注冊信息〞頁，是黃頁登錄時所用到備選用戶名和密碼。其中備選用戶名和不能重復，必須為英文字母、數(shù)字和下劃線組成，且必須為字母開頭，不能低于八位；密碼必須由字母和數(shù)字組成，不能低于八位。如圖3-3所示：圖3-3注冊信息第四章黃頁登錄4.1簡介很多商務網(wǎng)站如阿里巴巴等都需要先進行用戶注冊才能發(fā)布供求信息，因此我們提供了黃頁登錄功能，以根據(jù)您輸入的配置信息自動注冊這些網(wǎng)站的賬號，如圖4-1。在黃頁登錄模塊中，您可以：注冊網(wǎng)站賬號，查看站點信息，手工注冊賬號，輸入已有的賬號密碼，導出賬號密碼。圖4-1黃頁登錄4.2注冊賬號密碼單擊“立即注冊〞按鈕，商友將自動注冊列表中的所有網(wǎng)站。單擊“注冊所選網(wǎng)站〞按鈕，商友將自動注冊當前選中的網(wǎng)站。如圖4-2。圖4-2正在注冊假設網(wǎng)站需要輸入驗證碼，那么請按照提示輸入相應的字母或數(shù)字即可。4.3查看站點信息雙擊列表中要查看的網(wǎng)站條目或單擊“翻開〞按鈕，在彈出的站點信息窗體中，您可以看到該網(wǎng)站的當前頁，網(wǎng)站介紹，網(wǎng)站許可證等信息，如圖4-3。圖4-3查看站點信息4.4手工注冊賬號如果您想手工注冊某個網(wǎng)站的賬號，雙擊該網(wǎng)站條目，在彈出的站點信息窗體中，單擊“轉到注冊頁面〞，然后在瀏覽器中手工注冊賬號信息，注冊完成后，請將該賬號密碼填寫到工具條上的用戶名，密碼文本框，單擊“保存并關閉〞按鈕即可。如圖4-4。圖4-4手工注冊4.5輸入已有的賬號密碼雙擊列表中要查看的網(wǎng)站條目或單擊“翻開〞按鈕，在彈出的站點信息窗體中，將已有的賬號密碼依次填寫到工具條上的用戶名，密碼文本框，單擊“保存并關閉〞按鈕即可。4.6導出賬號密碼請單擊[文件]->[導出]菜單，在彈出的對話框輸入要保存的Excel表格文件名，并單擊保存按鈕即可。圖4-5導出賬號密碼第五章信息發(fā)布5.1簡介通過將您的廣告信息發(fā)布到上千家專業(yè)的商貿(mào)網(wǎng)站上，可以使更多的商業(yè)人士了解并關注您的公司和產(chǎn)品。在信息發(fā)布模塊中，您可以：新建、修改發(fā)布信息，立即發(fā)布，查看發(fā)布結果，如圖5-1。圖5-1信息發(fā)布5.2新建信息發(fā)布選擇左側的信息發(fā)布，然后單擊工具欄上的“新建〞按鈕。在彈出的發(fā)布內(nèi)容窗體上依次輸入要發(fā)布的：主題，關鍵字，供求類型，有效期，發(fā)布內(nèi)容。然后點擊“站點欄目〞頁，選擇要發(fā)布到的站點欄目，然后單擊“立即發(fā)布〞按鈕即可，如圖5-2。圖5-2填寫發(fā)布信息圖5-3選擇要發(fā)布到的站點欄目在站點欄目頁中，左邊為行業(yè)類別，選中一個類別后，右邊的列表會顯示當前類別下的站點列表，您可以在列表中選擇要發(fā)布到的站點，如果要全部選中，單擊“全部選擇〞按鈕即可。注：有的網(wǎng)站需要先注冊賬號才能發(fā)布，這種類型的網(wǎng)站會顯示為灰色不能選擇，您可以到“黃頁登錄〞中自動注冊或手工注冊這些網(wǎng)站。輸入完發(fā)布信息后，也可以點“立即發(fā)布〞按鈕，直接發(fā)布當前的供求信息，商友會自動保存當前的條目。5.3修改發(fā)布信息雙擊表格中的發(fā)布條目或單擊“翻開〞按鈕，在彈出的發(fā)布內(nèi)容窗體上修改相應的內(nèi)容，然后保存并關閉即可。5.4立即發(fā)布 選中表格上要發(fā)布的條目，然后單擊“立即發(fā)布〞按鈕即可。這時商友會彈出“發(fā)布狀態(tài)〞窗體，顯示發(fā)布的過程，如圖5-4。圖5-4正在發(fā)布查看發(fā)布結果在信息發(fā)布完成后，您可以點擊“發(fā)布結果〞頁，來查看發(fā)布結果。左邊為發(fā)布成功的站點列表，右邊為結果頁面與最新信息。圖5-5結果頁面圖5-6網(wǎng)站上的最新信息第六章信息搜索6.1簡介書生〔商友〕商務軟件可以免費從全球3000家專業(yè)商貿(mào)網(wǎng)站上，獲取您感興趣的商務、客戶信息，同時可以對搜索到的結果進行商業(yè)郵件群發(fā)，導入到客戶公司列表中，有效的擴展客戶，幫助您獲得更多的商業(yè)時機。書生〔商友〕商務軟件提供了：商情搜索、公司搜索、郵件搜索及綜合搜索四種搜索，如圖6-1：商情搜索：從眾多的商務網(wǎng)站上搜索最新的供求信息，包括：產(chǎn)品介紹、公司名、、、郵件、聯(lián)系方式等內(nèi)容。公司搜索：從阿里巴巴，新浪企業(yè)黃頁，中國3A企業(yè)網(wǎng)等黃頁網(wǎng)站上搜集客戶資料，包括：公司名稱、公司簡介、業(yè)務范圍、、、郵件、聯(lián)系方式等內(nèi)容。郵件搜索：從眾多商務網(wǎng)站中按照輸入的關鍵字搜索郵件地址信息，包括：郵件、公司、聯(lián)系人、鏈接等內(nèi)容。綜合搜索：從Google，Yahoo，百度等搜索網(wǎng)站搜索感興趣的商務信息，包括：匹配內(nèi)容，郵件，頁面鏈接等內(nèi)容。圖6-1信息搜索6.2新建信息搜索先從左側的導航窗體選擇相應的搜索類型，然后單擊工具欄上的“新建〞按鈕。在彈出的搜索內(nèi)容窗體上輸入要搜索的：關鍵字，然后單擊“立即搜索〞按鈕即可，如圖6-2，6-3。如果是商情搜索和公司搜索，還需要選擇要搜索的站點欄目，然后再“立即搜索〞。圖6-2商情搜索的內(nèi)容窗體圖6-3公司搜索的內(nèi)容窗體6.3修改信息搜索雙擊表格中的搜索條目或單擊“翻開〞按鈕，在彈出的搜索內(nèi)容窗體上修改相應的內(nèi)容，然后保存并關閉即可。6.4立即搜索 選中表格上要搜索的條目，然后單擊“立即搜索〞按鈕即可。這時商友會彈出“搜索狀態(tài)〞窗體，顯示搜索的過程，如圖6-4。圖6-4正在搜索6.5觀察搜索結果在搜索完成后，您可以點擊“搜索結果〞頁，來查看搜索結果。上邊為匹配的內(nèi)容，下邊為該內(nèi)容的來源頁面，如圖6-5。如果匹配內(nèi)容的數(shù)量很多，您可以可通過“上一頁〞、“下一頁〞來翻頁。圖6-5觀察搜索結果6.6導出搜索結果單擊工具條上的“導出結果〞按鈕，可以將搜索出的內(nèi)容導出為EXCEL表格，方便用戶進行其他編輯操作，如圖6-6。圖6-6導出搜索結果6.7將搜索結果添加到聯(lián)系人 搜索的結果中會有公司，聯(lián)系人信息，可以通過單擊工具條上的“添加到聯(lián)系人〞按鈕，來將搜索到的結果參加到“客戶管理〞的公司，聯(lián)系人列表中，如圖6-7。圖6-7將搜索結果添加到聯(lián)系人6.8利用搜索結果群發(fā)商業(yè)郵件 搜索的結果中會有大量的郵件地址，可以通過單擊工具條上的“群發(fā)商務郵件〞按鈕來對這些郵件地址群發(fā)商務郵件，只要在彈出的郵件內(nèi)容窗體上輸入：主題，內(nèi)容，然后點“立即發(fā)送〞即可，如圖6-8。圖6-8單擊“群發(fā)商務郵件〞按鈕，對搜索結果中的郵件地址群發(fā)第七章商業(yè)郵件7.1簡介隨著網(wǎng)絡的普及，及電子商務的應用，擁有郵箱的公司個人越來越多，郵件營銷具有本錢低廉，涉及面廣的優(yōu)點，書生〔商友〕商務軟件可以免費將您的產(chǎn)品、價格、效勞等市場信息在極短的時間內(nèi)傳遞給眾多新老客戶以及目標客戶，幫助企業(yè)深度擴展更多商機，同時商友支持搜索結合群發(fā)的營銷方式，使得郵件推廣更有針對性。在商業(yè)郵件模塊中，您可以：新建、修改商業(yè)郵件，立即發(fā)送，查看群發(fā)結果，導出群發(fā)結果，如圖7-1。圖7-1商業(yè)郵件7.2新建商業(yè)郵件選擇左側的商業(yè)郵件，然后單擊工具欄上的“新建〞按鈕。在彈出的商業(yè)郵件內(nèi)容窗體上依次輸入：主題，內(nèi)容。然后點擊“郵件列表〞頁，“導入地址文件〞，然后單擊“立即發(fā)送〞按鈕即可，如圖7-2。提示：導入的郵件文件大小不能大于6M，格式為一行一個EMAIL地址的TXT文本文件。圖7-2新建商業(yè)郵件圖7-3郵件列表7.3修改商業(yè)郵件雙擊表格中的郵件條目或單擊“翻開〞按鈕，在彈出的商業(yè)郵件內(nèi)容窗體上修改相應的內(nèi)容，然后保存并關閉即可。7.4立即發(fā)送 選中表格上要發(fā)送的條目，然后單擊“立即發(fā)送〞按鈕即可。這時商友會彈出“發(fā)送狀態(tài)〞窗體，顯示群發(fā)的過程，如圖7-4。圖7-4正在群發(fā)7.5觀察群發(fā)結果在郵件群發(fā)完成后，您可以點擊“群發(fā)結果〞頁，來查看群發(fā)結果。左邊為發(fā)送成功的地址列表，右邊為發(fā)送失敗的地址列表，如圖7-5。圖7-5觀察群發(fā)結果7.6導出群發(fā)結果 單擊群發(fā)結果窗體上的“導出〞按鈕，即可將發(fā)送成功的地址列表導出為文本文件，以便下次只在發(fā)送成功的郵件列表中發(fā)送。第八章搜索引擎登錄8.1簡介書生〔商友〕商務軟件可以免費將您的網(wǎng)站遞交給包括〔google、yahoo、msn、baidu,A9,yisou,zhongsou等〕知名搜索引擎，讓更多的客戶通過搜索引擎的方式找到并了解您的公司。在搜索引擎登錄郵件模塊中，您可以：新建、修改引擎登錄，立即登錄，查看登錄結果等，如圖8-1。圖8-1引擎登錄8.2新建引擎登錄選擇左側“引擎登錄〞，然后單擊在工具欄上的“新建〞按鈕即可。如圖8-2。在彈出的引擎登錄內(nèi)容窗體上依次輸入要登錄的：網(wǎng)站地址，所屬分類，站點信息的標題，關鍵字，描述等。然后點擊“站點欄目〞頁，選擇要登錄到的登錄欄目，然后單擊“立即登錄〞按鈕即可，如圖8-2。圖8-2新建引擎登錄圖8-3選擇站點欄目8.2修改引擎登錄雙擊表格中的搜索引擎條目或單擊“翻開〞按鈕，在彈出的引擎登錄內(nèi)容窗體上修改相應的內(nèi)容，然后保存并關閉即可。8.3立即登錄 選中表格上要登錄的條目，然后單擊“立即登錄〞按鈕即可。這時商友會彈出“登錄狀態(tài)〞窗體，顯示登錄的過程。圖8-4正在登錄8.4觀察登錄結果 在登錄完成后，您可以點擊“登錄結果〞頁，來查看登錄結果。左邊為登錄成功的網(wǎng)站列表，右邊為登錄結果頁面，如圖8-5。圖8-5觀察登錄結果第九章客戶信息管理9.1簡介客戶信息管理用于添加管理公司、產(chǎn)品、聯(lián)系人等信息，可以詳實記錄來源于網(wǎng)上或網(wǎng)下的客戶資料和聯(lián)絡情況，跟蹤客戶狀態(tài)，有效的提高銷售成功率，如圖9-1。圖9-1客戶信息管理9.2新建公司，產(chǎn)品，聯(lián)系人先切換到相應的模塊，然后單擊“新建〞按鈕，在彈出的內(nèi)容窗體上依次輸入相應的內(nèi)容，然后單擊“保存并關閉〞即可，如圖9-2，9-3，9-4。圖9-2新建公司圖9-4新建聯(lián)系人圖9-5新建產(chǎn)品9.3修改公司，產(chǎn)品，聯(lián)系人雙擊表格中的相應條目，在彈出的內(nèi)容窗體上修改相應的內(nèi)容，然后單擊“保存并關閉〞即可。第十章商務工具10.1簡介即時幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)查詢航空時刻表、鐵路時刻表、EMS查詢、海關稅那么稅率、展會信息,在線殺毒，在線翻譯，網(wǎng)絡等實用商務信息，為您的商務活動提供方便，如圖10-1。圖10-1商務工具10.1使用商務工具選擇左側的商務工具，然后選擇相應的查詢即可。第十一章書生自助建站11.1簡介書生自助建站系統(tǒng)是一個在線制作和維護網(wǎng)站的系統(tǒng)，通過書生自助建站系統(tǒng)用戶可以以非常方便直觀的方式在線制作和發(fā)布網(wǎng)站，真正做到了“所見即所得〞，書生自助建站系統(tǒng)提供樣式眾多各行各業(yè)網(wǎng)站模板，用戶只需三步即可建立適合自己企業(yè)特色的網(wǎng)站。提供向導模式和設計模式兩種建站方法。向導模式：用戶只需按向導步聚添加、修改相關信息即可擁有個性化網(wǎng)站。設計模式：通過簡單的鼠標拖拽及鍵盤操作，對網(wǎng)站風格、布局及內(nèi)容進行任意調整。操作簡便，易學易用，標準的操作界面，讓制作網(wǎng)站象編輯文檔一樣容易。11.2網(wǎng)站創(chuàng)立流程進入編輯界面點擊，進入網(wǎng)站創(chuàng)立流程。11.2.2選擇模板按行業(yè)選擇適合自己企業(yè)的個性化模板，點擊，進入公司信息設置界面。11.2.3填寫公用信息在此界面增、刪、改您的公用信息，以供網(wǎng)站多頁共享你的網(wǎng)站資源，保持網(wǎng)站風格統(tǒng)一協(xié)調。點擊，完成網(wǎng)站創(chuàng)立過程。11.2.4網(wǎng)站編輯在此您可以選擇向導和設計兩種模式編輯你的網(wǎng)站，增加、修改、刪除網(wǎng)站欄目。在當前選中文本框中修改欄目名稱；點擊按鈕，增加新的欄目點擊按鈕刪除當前選中欄目；點擊按鈕進入設計模式編輯網(wǎng)站；點擊進入向導模式編輯網(wǎng)站。11.2.4.1向導模式通過下拉列表選擇需編輯的欄目，在文本框中網(wǎng)站內(nèi)容。點擊，進入下一欄目向導模式；點擊，完成向導模式，進行網(wǎng)站維護主界面11.2.4.2設計模式在設計模式您可以直接通過標準鍵盤操作刪除、復制、粘貼選中的頁面元素如文本、圖片等，也可以通過頁面上方的工具條剪切、復制、粘貼頁面元素；通過頁面上方工具條由左到右依次添加文本、圖片、FLASH、公用信息、豎線、橫線等頁面元素；通過頁上方屬性條來修改頁面元素的簡單屬性，如字體、文本大小、顏色等；通過雙擊頁面對象您還可以通過面頁面右側屬性欄如下列圖所示之元素全部屬性，如背景顏色、圖片等；雙擊文本對象您可以直接在文本框內(nèi)修改文本內(nèi)容；在設計模式中您可以如同使用文檔編輯器一樣“所見即所得〞的對整個頁面進行編輯、調整。s第十二章在線升級與書生〔商友〕商務軟件伴侶12．1簡介書生〔商友〕商務軟件提供在線升級和網(wǎng)站參數(shù)升級效勞，保證您的軟件隨時可以獲得最正確的使用效果。12．2書生〔商友〕商務軟件伴侶書生〔商友〕商務軟件伴侶是書生〔商友〕商務軟件自帶的一個工具，安裝書生〔商友〕商務軟件后會隨著Windows一起啟動，可以自動檢查程序和網(wǎng)站參數(shù)是否有更新，當有更新時書生〔商友〕商務軟件伴侶會提示您升級。如圖11-1所示：圖11-1書生〔商友〕商務軟件伴侶12．3在線升級當有更新時，書生〔商友〕商務軟件伴侶會顯示提示信息。如圖11-2所示：圖11-2提示更新升級完成。如圖11-3所示：圖11-3升級完成12．4手工檢查升級右鍵單擊桌面右下角任務欄中書生〔商友〕商務軟件伴侶圖標〔如圖11-4所示〕，選擇“立即檢查更新〞功能進行升級。如圖11-4所示：圖11-4書生〔商友〕商務軟件伴侶右鍵菜單第十三章常見問題與解答1.問題：書生〔商友〕商務軟件在信息發(fā)布的時候，為什么發(fā)布到最后幾個網(wǎng)站就停下來，沒有反響？答復：因某些網(wǎng)站在審核您在該網(wǎng)站的用戶名及密碼時間較長，或該網(wǎng)站的參數(shù)的更改導致局部發(fā)布線程等待，這并非程序停止響應。請用戶耐心等待發(fā)布線程完成發(fā)布。2．問題：在信息發(fā)布時提示成功，但單擊相關連接后無法查看到發(fā)布結果是何原因？答復：可能有以下兩個原因：〔1〕由于某些網(wǎng)站信息發(fā)布是要通過該網(wǎng)站的管理員核實發(fā)布的信息，防止有些垃圾的信息發(fā)布到網(wǎng)站上，提高網(wǎng)站的交易成效，方便客戶看到有用的信息，但這同時也就造成客戶不能馬上看到自己發(fā)布的信息，其實商友已經(jīng)把信息發(fā)布成功了，并且進入了該網(wǎng)站的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中，只是網(wǎng)站管理員核實需要時間，但信息一經(jīng)他們核實，信息就會在網(wǎng)頁上顯示出來，而有的網(wǎng)站在發(fā)布成功頁面會提示：“在24小時或48小時內(nèi)處理此信息〞，這是網(wǎng)站本身問題〔2〕就是由于用戶發(fā)布的信息可能并不在商友顯示的那一頁，可能在下一頁，比方商友查看的是最新的信息發(fā)布結果，但由于該網(wǎng)站發(fā)布的人多，客戶在發(fā)布后已經(jīng)有其他人也發(fā)了，所以信息可能被置后了。3．問題：購置方使用此套軟件方便