圖書館勤工助學工作的規(guī)范化運作

圖書館勤工助學工作的規(guī)范化運作

隨著多年來的增加，高校學生問題突出。開展工作助理學習活動是解決這一問題的途徑。在高校眾多的勤工助學崗位中,圖書館以其獨特的魅力倍受大學生的青睞。我館勤工助學工作已開展數(shù)年,筆者作為此項工作的一個管理者,深感其意義和作用的重大,同時也深刻地認識到,要想使勤工助學工作長期、健康地開展下去,管理工作的規(guī)范化運作是非常必要的。一、大學圖書館的勤奮工作和幫助學生學習，有助于促進大學生的義務教育1.為他人計,尊重自己目前,圖書館向學生提供了集管理、服務于一身的助學崗位,改變了過去打掃樓道衛(wèi)生等專門的體力勞動,使他們在上學期間就感受到參加管理工作的快樂,由此深受大學生的歡迎。從我館5年來的招聘情況看,盡管每次招聘人數(shù)都在增加,但遠不能滿足應聘者的需求,常常讓招聘的老師感嘆數(shù)日,也使應聘的大學生體驗到社會競爭的壓力。那些有幸被聘請的學生,親身體驗到要管理好一個數(shù)百萬冊圖書、報刊、各種聲像資料以及網絡資源的圖書館是多么不容易;了解到要使一個數(shù)十萬冊的開架書庫保持架整地潔、滿足日流通量萬余冊次的讀者借還,又要付出怎樣的艱辛。他們用自己辛勤的汗水,換來了對勞動的尊重與理解。他們既是圖書館文獻信息資源的管理者,又是圖書館文獻信息資源的受益者——普通讀者,通過他們的言行舉止?jié)撘颇赜绊懫渌氖矣?、同學、老鄉(xiāng),并波及到更多的人,使這一勞動無形中得到更廣泛的理解與尊重,使更多的學生理解了尊重他人的勞動就是尊重自己。5年來我館聘用勤工助學大學生800多人次,他們來自全校的27個院系,通過他們輻射到校園的每個角落,無形中使大學生的群體素質得到了提高。2.貧困讓學習生活到圖書館參加勤工助學的學生大部分是貧困生,經濟生活的窘迫,使他們產生自卑和焦慮心理,精神負擔沉重,影響了身心健康。通過勤工助學獲得相應的報酬,既解決了生活上的經濟負擔,又減輕了因貧困帶來的心理壓力,樹立了自信心,把精力投入到正常的學習和活動中。例如:在我館流通部參加勤工助學工作的一位女生,來自農村,姊妹三人同時在不同大學讀書,開學交完學費后,只剩下十幾元的生活費。正像她在一次工作表彰會上發(fā)言時所說:“參加圖書館的勤工助學工作,不但使我增長知識,開闊視野,生活和工作能力得到了鍛煉,而且解決了我本學期經濟生活這個大問題,使我能安心學習,本學期學習成績在年級名列前茅”。后來這位學生考上了本校的研究生,還經常來看望這個她曾經工作過,讓她久久不能忘懷的地方。在我館此類事例還有很多。3.勞動生活中的人“從我館這些年來的勤工助學工作經驗看,這種制度化的勤工助學活動是成功的,參加圖書館勤工助學工作的同學們,你們以自己的勤奮工作和良好的精神風貌在各自的工作崗位上為讀者提供了很好的服務,受到了讀者的好評,我代表圖書館向你們表示感謝,你們以自己辛勤的勞動和熱情的服務實現(xiàn)了自己的價值,自信、自強、自立、自助的精神在勞動中得到了體現(xiàn)……”這是在某年度勤工助學表彰大會上圖書館一位館長對受聘大學生的嘉評。的確,這種勞動生活培養(yǎng)了他們以大局為重、相互協(xié)作、相互配合的集體主義觀念,以及工作責任心和獨立工作的能力;這種勞動生活更是他們社會經驗的積累,使他們在工作中逐漸形成了熱愛勞動的好品質,具備了艱苦奮斗、勤于實踐的作風,對人生有了更多的思考和認識,在實現(xiàn)自立的過程中自身價值得到了體現(xiàn)。4.積極加入其他學科的研究在圖書館勤工助學的大學生,在工作中不僅多學了一門圖書館專業(yè)知識,而且由于他們更多地接觸到圖書館的館藏,普遍反映開闊了視野、增長了知識,同時也使自己的各種能力得到了鍛煉。例如:在我館,每學期百余名勤工助學的大學生,分別被分配到期刊部、流通部、閱覽部、技術部、信息部等專業(yè)技術性比較強又直接面對讀者的崗位。在這些崗位上,他們不僅要積極配合工作人員,有時還要求他們獨當一面,由于工作需要,他們會更廣泛地接觸到各種文獻信息資料,還要根據(jù)讀者需求及時幫助讀者查找或推薦相關的文獻信息資料,這樣他們不僅更深刻地了解本專業(yè)的知識,而且也對其它學科的基礎知識有所了解;同時,參與管理使他們的組織能力、工作管理能力以及社會實踐能力都得到了提高,也是他們走向社會的一次很好的鍛煉。二、推動大學圖書館的發(fā)展1.人力資源管理目前,在我國各高校圖書館都或多或少地存在著人力資源不足的問題。信息時代的到來,現(xiàn)代化技術的應用,網絡的形成,使傳統(tǒng)的文獻信息服務與現(xiàn)代化的信息服務手段共存。借閱紙質文獻仍是廣大讀者利用圖書館的主要方式,圖書館必須投入相當?shù)娜肆Ψ沼谝痪€工作,延長開館時間、增設服務窗口、提高服務質量,以滿足廣大讀者日益增長的借閱需求。在保質保量地完成傳統(tǒng)的讀者服務工作的同時,還要投入一定的人力物力進行現(xiàn)代化建設,如設備的更新、數(shù)據(jù)庫的建設、網絡的維護、軟件的開發(fā)等。另外,高校擴招步伐的加快,也使高校圖書館的讀者群體不斷壯大,讀者對文獻信息的需求量和需求方式也在增多,同時讀者對圖書館服務質量的要求也愈來愈高。面對這樣的格局,單靠圖書館現(xiàn)有的人力是遠遠不夠的,通過一定渠道招聘勤工助學的學生,并根據(jù)他們所學專業(yè)和利用不同的課余時間,分配到相應的工作崗位,協(xié)助圖書館工作人員或獨立工作,成為高校圖書館緩解人力資源不足的最佳選擇。2.期刊出入庫和時間延長了出聘用勤工助學的學生參加圖書館的管理工作,有力地推進了圖書館讀者服務工作的開展。我館在2001年大量招聘勤工助學學生充實到各工作崗位后,增設了一個擁有120個座位的視頻點播室,一個能容納200位讀者的期刊閱覽室,延長了開館時間,其中期刊的5個閱覽室和視頻點播室為每日不間斷開放14個小時(8∶00—22∶30),流通部各借書處、電子閱覽室以及其它各閱覽室每天也在8∶00—18∶30不間斷開放,這些舉措方便了讀者,深受廣大讀者歡迎。同時,高校圖書館的讀者群是大學生,這些來自大學生的勤工助學者,他們本身就是圖書館的普通讀者,最能代表讀者的呼聲,最了解讀者的閱讀需求,他們年輕、充滿活力,具有相同的愛好和興趣,他們既能在讀者之間宣傳圖書館館藏文獻的檢索和利用,又能把讀者的意見和建議及時反饋給圖書館,便于圖書館與讀者的相互溝通和理解,有利于圖書館讀者服務工作的不斷改進和完善。3.竊書、吐痰、亂三高校圖書館是校園文化的重要組成部分,更是校園精神文明建設的重要窗口,也是傳播知識的場所。要營造出和諧文明的氛圍,除了圖書館的努力,還需要廣大讀者的支持,因此,加強圖書館的精神文明建設至關重要。然而,長期以來受一些不文明因素的影響,少數(shù)讀者在館內撕書竊書、隨地吐痰、亂扔廢棄物等不文明的行為時有發(fā)生。糾正這些不文明現(xiàn)象,成為困擾圖書館的一大難題,雖然圖書館也為此專門制定有關的懲罰措施,但仍屢禁不止,收效甚微,影響了圖書館的精神文明建設。勤工助學的大學生到館工作以后,他們利用其特殊身份的優(yōu)勢,在日常工作和生活中以身作則,言傳身教,影響和感染了他們周圍的同學,在自我管理、自我約束中贏得理解,凈化環(huán)境。其次他們利用各種宣傳手段向廣大讀者宣傳做文明讀者光榮,撕竊圖書可恥。例如:流通部勤工助學學生宋寶莊同學向全院同學發(fā)出“告別陋習,爭當文明讀者”的倡議;期刊部楊永躍、李榮兵同學分別在校廣播站和本館的《圖書館通訊》上撰文,或斥責那些“以竊書為小事的人,勿以惡小而為之”,或告誡那些“只顧張揚個性而不顧小節(jié)的人,勿以善小而不為”。這些以大學生為主體的宣傳活動,在讀者中引起強烈反響,在圖書館營造出了良好的閱讀氛圍。4.勤工助學崗位的道德問題,是圖書館為學生成長成才的一個新起點今年我館簽約了3位應屆碩士畢業(yè)生,其中兩位曾經在圖書館勤工助學崗位上工作過。對于圖書館來說,這一收獲是我們當初所沒想到的。同樣的原因是許多步入碩士研究生行列的學生也需要為經濟問題加入到勤工助學的隊伍中,幾年來我館勤工助學崗位曾用過在讀研究生十余人,在工作中他們以自己的實際行動贏得了讀者的好評,也贏得了圖書館領導和老師們的肯定。同時,也許是圖書館優(yōu)雅的環(huán)境吸引了他們,也許是圖書館員們勤勞、樸實和積極主動的服務作風感染了他們,也許是圖書館這個知識的寶庫給了他們某種啟迪,使他們在學成擇業(yè)的時候,毅然選擇圖書館作為他們人生歷程的一個新起點。他們年輕、充滿激情與活力,他們的加入無疑給圖書館的人才隊伍注入了新的活力。三、勤工助學的管理勤工助學在大學圖書館的意義和作用重大,但圖書館如何管理勤工助學工作,各高校圖書館都在探索中。筆者的看法是:1.健全的管理組織機構是勤工助學管理工作的前提。勤工助學是高校的一項系統(tǒng)教育工程,必須建立健全組織管理機構,對勤工助學活動進行分級管理,具體負責勤工助學活動的組織、領導和協(xié)調工作,調解工作中出現(xiàn)的矛盾和糾紛,協(xié)調勤工助學報酬的發(fā)放等,共同創(chuàng)造一個良好的運作機制,保證勤工助學工作長期、健康發(fā)展,充分發(fā)揮其重要作用。圖書館作為高校勤工助學的子系統(tǒng),正在不斷的發(fā)展完善中。我校的勤工助學工作由主管副校長負責,學生處的勤工助學科具體負責人員的審定、上崗證的頒發(fā)、勞動報酬的支付,以及對勞動合同實施的監(jiān)督等工作。圖書館成立勤工助學管理小組,由一個副館長任組長,成員由各部主任擔任,分別負責崗位的設定、招聘方案的擬定、人員的招聘和崗前培訓等工作。受聘學生分配到各工作崗位,由一位圖書館的工作人員作為指導老師,全程負責對學生所從事工作的實習指導,直至學生能勝任該工作。同時每個部成立一到兩個學生小組,由學生小組長負責一些臨時任務的上傳下達,保證各項工作的順利完成。這樣,就保證了勤工助學工作在圖書館的順利開展,使我館的勤工助學工作開展得有聲有色,深得校領導的好評和廣大讀者的歡迎。2.完善的規(guī)章制度是勤工助學管理工作的關鍵。要使高校圖書館勤工助學工作順利地開展下去,一套完善的規(guī)章制度是必不可少的,如招聘制度、崗位責任制度、考勤制度、獎懲制度等。招聘制度的制定一定要本著公開、公平、公正、貧困生(出具相關證明)優(yōu)先以及學有余力的原則,這樣才能盡量減少大批落聘學生的怨言,才能使崗位的設置與報酬的頒發(fā)更趨向合理,才能使貧困學生真正得到幫助。崗位責任制度的制定應由各部主任負責,要根據(jù)各部室的工作要求,具體到每個崗位、每個班次、每個人員,只有責任到人、任務明確,才不至于因分工不明而貽誤工作,同時有利于實行優(yōu)勝劣汰,調動學生的工作積極性,提高他們的工作責任心和工作效率。獎懲制度的設立對完成工作的質量起著重要作用,我館在制定獎懲制度時,首先以獎勵為主,比如工作表現(xiàn)好、熱心圖書館工作、出色完成工作任務的學生,不但在每月的工作總結會上口頭表揚,而且期終有物質獎勵,同時還作為下學期留任的重要條件;但對表現(xiàn)不好或違反紀律的學生,及時指出,甚至解聘。這樣,才能發(fā)揮學生的主觀能動性和積極主動性,使其保質保量地完成任務。3.必要的崗前培訓工作。應聘的學生大部分屬初次上崗,要完成角色的轉換,上崗前的培訓工作是必不可少的,包括基本素質和基本技能的培訓等?；舅刭|培訓應著重學生的道德素質和工作熱情以及責任感的培養(yǎng),使他們熱愛圖書館工作,遵守勞動紀律,樹立敬業(yè)愛崗的良好品質?；炯寄艿呐嘤枒ɑ炯夹g、基本能力和基本方法的培訓,這項培訓應具體到各部室,由各部室主任和各崗位老師共同來完成。比如:編目部要熟悉圖書的分類編目、微機錄入、貼條碼、裝磁條等;流通部要熟悉圖書的分類、排架、書庫的整理上架以及衛(wèi)生清潔工作等;技術、信息部要熟悉設備的運行、軟件的應用以及網絡的維護等;閱覽部和期刊部都屬閱覽室性質的工作,要熟悉閱覽規(guī)則、解答讀者咨詢、巡視并及時處理好違規(guī)現(xiàn)象等。只有做好這些崗前培訓工作,才能保證各崗位的工作及時完成。4.激勵、關愛、引導。雖然說培養(yǎng)、教育學生是每一位高校圖書館工作人員義不容辭的責任和義務,但是,對待來館勤工助學的學生,如果工作人員都以老師自居,只顧發(fā)號施令,該學生干和不該學生干的都讓他們干,比如有些工作人員讓學生為個人帶買物品,有時工作人員自己坐著聊天或干私活卻指點學生干這干那,出于禮貌或愛面子,學生可能不情愿地做了,但這會傷害學生的感情,是對他們的不尊重,也毀了工作人員為人師表的形象,打擊了學生的工作積極性。雖然每個學生只在此工作一個學期或者兩個學期,但是工作人員應把他們真正看作自己的同事、朋友,甚至看作自己的孩子,支持他們的工作,關愛他們的生活,讓他們在相互尊重、相互關愛、相互理解、相互幫助中愉悅地工作。我館在關愛學生生活方面有一些特殊的做法,對于在館勤工助學的特困生,我館的五個黨支部中每位黨員每月捐助10元錢,按支部每學期資助五位學生。同時我館還利用軍民共建活動,為駐地部隊官兵獻愛心牽線搭橋,從2005年春天起,在館勤工助學的三位特困生得到了某部三連幾位官兵的愛心資助。并且每月開一次生活會,表揚和鼓勵在工作中表現(xiàn)好的學生,并對所有學生在工作和生活中遇到的問題和困難及時調整