2023年鋼管銷售工作總結(jié)

2023年鋼管銷售工作總結(jié)鋼管銷售工作總結(jié)1

xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持和幫助下，我根據(jù)公司的無縫鋼管銷售目標(biāo)任務(wù)，帶領(lǐng)4人小組團隊，在競爭激烈的銷售市場中，刻苦勤奮，愛拼敢創(chuàng)，較好地完成了無縫鋼管銷售任務(wù)，取得了肯定的成果。現(xiàn)將xx年個人工作狀況總結(jié)如下：

一、勤奮工作，取得較好銷售工作業(yè)績

xx年無縫鋼管銷售市場競爭異樣激烈，我和4人小組團隊在激烈的市場競爭中，堅決信念，勤奮工作，取得了較好的銷售工作業(yè)績，全年銷售無縫鋼管噸，其中調(diào)貨噸占%，合同做了噸占%，高附加噸占%。雖然全年每個月基本牽強完成任務(wù)，但從總體上說，客戶群體屬于利潤不高，高附價值客戶不多，無縫鋼管需求量不穩(wěn)定，每月都處在激烈的銷售戰(zhàn)斗中。

二、愛拼敢創(chuàng)，勝利開發(fā)州光環(huán)液壓

要完成銷售任務(wù)，關(guān)鍵在于客源，而客源靠開拓。就我們公司來說，不開拓新客戶，一年內(nèi)就要損失20%的客戶，每年至少要開拓20%以上的客戶才能維持現(xiàn)狀。為此，我們愛拼敢創(chuàng)，始終把開拓新客戶放在銷售工作的第一重要位置上。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護好每一個客戶

要維護好客戶，建立長期合作伙伴關(guān)系，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們始終樹立服務(wù)意識，為客戶供應(yīng)永無止境的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此建立永久的合作關(guān)系。在平常的銷售工作中，我們始終想客戶所想，急客戶所急，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿足作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作。凡是客戶來電要貨，我們都會剛好按要求告知客戶所需的規(guī)格、鋼號、產(chǎn)地、長度等，幫助客戶解決各類問題與困難，務(wù)必讓客戶滿足。在真誠服務(wù)客戶中，我們與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人，使客戶情愿購買我們公司的無縫鋼管產(chǎn)品，與我們公司建立起長期良好的合作關(guān)系。

四、找尋差距，正確相識自身不足

回首20xx年工作，我也存在著一些不足，一是學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)學(xué)問還不能適應(yīng)銷售工作的須要；二是管理工作還有待加強，距管理規(guī)范化、精細(xì)化存在肯定差距。這些工作中存在的不足問題須要在今后的工作中，切實加以改進和提高。

五、樹立信念，開創(chuàng)銷售工作新局面

進入新的xx年，我要樹立信念，開創(chuàng)銷售工作新局面。一是要不斷加強學(xué)習(xí)。我要多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，和同事們溝通，增加自己的業(yè)務(wù)工作技能，學(xué)會做期貨合同，銷售液壓油缸管，促進銷售工作上新的臺階。二是要有主動心態(tài)。銷售工作是把產(chǎn)品銷售給客戶，向客戶收款，而常有一句話說“世界上最遠(yuǎn)的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離?！被乜顚嵙τ绊懼N售業(yè)績。我們要樹立主動心態(tài)，遇到挫折，坦然面對，不輕易言敗。不能剛好回款，有些是質(zhì)量問題、數(shù)量異議等客觀因素造成的，我們要為客戶著想，削減對客戶的埋怨，盡量解決實際問題，這樣就自然而然地拉近了口袋與口袋之間的距離。三是要重視客戶的埋怨?？蛻粲龅絾栴}，讓客戶說出心里話，不能束之高閣，肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，處理好客戶的埋怨，培育客戶與我們的感情，促進業(yè)務(wù)合作關(guān)系進一步鞏固發(fā)展。

榮譽屬于過去，銷售藝術(shù)永無止境，明天任重而道遠(yuǎn)。面對新的xx年，我要進一步激昂工作精神，鼓足工作干勁，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把無縫鋼管銷售工作提高到一個新的`水平，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

鋼管銷售工作總結(jié)2

本人負(fù)責(zé)一家鋼管廠的銷售及選購 原材料工作,一年來，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過本人和業(yè)務(wù)員的共同努力，銷售各類鋼帶和鋼管30000余噸,產(chǎn)值達(dá)2億余元,選購 原材料3萬噸左右,并做好了售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)工作?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

一、抓銷售，努力開拓市場

我們的主要客戶是下游的各家鋼管家具廠和運動器材廠。今年以來，我們堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展，主動適應(yīng)市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng)，加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業(yè)實力、發(fā)展瓶頸、營銷措施等方面的探討分析，建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行采集分析，實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控，培育敏銳的捕獲實力和推斷實力，真正做到深化市場，了解對手，剛好精確地響應(yīng)市場改變。通過我們相互協(xié)作，通力合作，取得了較好的經(jīng)濟效益。

二、抓選購 ，努力降低成本

一是實施“陽光選購 策略”，公開透亮辦事。在選購 前、選購 中、選購 后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督，做到公開、公允、公正。不論是大宗材料還是小型材料的零星選購 ，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參加。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，確保工作的透亮，同時保證了工作進度。全部材料的選購 均按生產(chǎn)部上報的選購 安排公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價，增加陽光選購 透亮度，為公司節(jié)約了選購 資金，直觀有效地降低了材料選購 成本。

二是圍繞限制成本、選購 性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。要求選購 人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注意溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了選購 復(fù)核環(huán)節(jié)，在選購 人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的限制成本，為公司節(jié)約每一分錢，采供人員也在每一項詳細(xì)工作和每一個工作細(xì)微環(huán)節(jié)中得到煅練。

三、抓服務(wù)，努力提高質(zhì)量

堅持以客戶為中心，以客戶滿足為準(zhǔn)則，不斷改善服務(wù)看法和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶溝通溝通，提高產(chǎn)品質(zhì)量，健全售后服務(wù)體系，讓客戶增加對公司的信任度，促進閱歷產(chǎn)值的不斷提升。

針對同行業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)狀，xx年我們主要有以下幾點安排：

一是加強培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。加大培訓(xùn)工作的頻次，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能；進行服務(wù)理念、主子翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增加中心全體人員的工作熱忱和團結(jié)力、凝合力，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿足度。

二是進一步加強客戶關(guān)系維護工作。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在緣由，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。

三是建立激勵機制。制定市