工程部項(xiàng)目經(jīng)理管理制度

工程部項(xiàng)目經(jīng)理管理制度

第一部分：總則

為提高工程質(zhì)量，加強(qiáng)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理力度，增強(qiáng)施工工人綜合素質(zhì)，樹立宜昌瀾居裝飾設(shè)計(jì)有限公司良好形象，特制定本條例以示監(jiān)督。

與公司有合作關(guān)系的每一位項(xiàng)目經(jīng)理每天6:00------21:00必須開通手機(jī)，在此期間內(nèi)不得拒絕客戶和公司管理人員的來電。

第二部分：施工隊(duì)人員行為規(guī)范準(zhǔn)則

一、施工隊(duì)每一名工作人員在現(xiàn)場(chǎng)工作期間，必須隨時(shí)無條件服從工程部其他相關(guān)管理人員所下達(dá)的工作指令（包括現(xiàn)場(chǎng)處罰決定）。二、在施工現(xiàn)場(chǎng)任何人員不得壓、坐、倚靠工程制品（包括半制品、購(gòu)買成品），或在上放置，吊掛、粘貼物品。

三、嚴(yán)禁使用客戶的潔、衛(wèi)具、爐灶和其他客戶用品。四、現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得接觸客人放置或攜帶的私人物品。五、任何現(xiàn)場(chǎng)工作人員不得以冷漠的態(tài)度躲避客戶（包括外來參觀人員）。六、當(dāng)與客戶面對(duì)面談話時(shí)必須以標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)站立，手中不得持物。不得主動(dòng)與客人握手。面對(duì)女性客戶時(shí)如現(xiàn)場(chǎng)條件允許，應(yīng)與客戶保持兩米以上距離。不得直接稱呼客人姓名。嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)執(zhí)。七、室內(nèi)地面、墻壁在清掃過程中應(yīng)盡量減少揚(yáng)塵，客戶在場(chǎng)情況下尤其注意。八、工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)任何地方不得擺放與工作無關(guān)的個(gè)人用品（包括衣物、食品、日用品等）。

做好成品保護(hù)，同時(shí)下道工序時(shí)應(yīng)保護(hù)上道工序的成品及半成品。

九、當(dāng)工程完成驗(yàn)收后，施工人員最后撤離現(xiàn)場(chǎng)前必須將室內(nèi)、門外清理、打掃、擦抹干凈。不得留下明顯遺棄物和明顯污跡。

十、施工隊(duì)工作人員不得隨意進(jìn)入工程部辦公區(qū)域，不得私自翻閱、攜取辦公文件。

十一、施工隊(duì)任何人員（包括施工隊(duì)長(zhǎng)）要求約見工程部經(jīng)理時(shí)必須經(jīng)過辦公文員遞交書面申請(qǐng)報(bào)告或口頭申報(bào)，經(jīng)理允許后方可面見部門經(jīng)理（部門經(jīng)理主動(dòng)約見的人員除外）。未經(jīng)工程部經(jīng)理允許，不準(zhǔn)擅自進(jìn)入經(jīng)理辦公室和其他特定區(qū)域。

十二、所有施工隊(duì)人員均有義務(wù)向公司進(jìn)柬合理化建議、舉報(bào)不良行為。并有權(quán)直接書面呈報(bào)至工程部經(jīng)理或工程部其他相關(guān)管理人員。

第三部分：工地形象具體實(shí)施辦法一、

工程標(biāo)識(shí)1、《施工許可證》貼在入戶門門后

2、《施工進(jìn)度表》、《工地巡檢表》按規(guī)定填寫并貼到位3、工作服：按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝（上下衣、帽子）4、物料擺放：物料放置合理有序，工具及材料要分開二、工程器具

1、小便斗：每個(gè)工地1個(gè)。2、滅火器：每個(gè)工地1個(gè)。超過150㎡或別墅不少于四個(gè)。3、木質(zhì)操作臺(tái)：為灰色，尺寸（自定）有公司標(biāo)識(shí)。

4木龍骨梯子：為灰色，尺寸（自定）有公司標(biāo)識(shí)。三、成品保護(hù)1、門套：防盜門公司門套正反都貼（包括門把手）2、地保：為綠色，臥室地平地面滿涂。3、石膏板：滿鋪工地所有地面瓷磚。四、工地衛(wèi)生及管理1、兩掃一清，當(dāng)日垃圾當(dāng)日清理。2

、不允許有生活垃圾。3、不允許在工地吸煙、飲酒、賭博、打架。4、不允許在工地做飯、留宿、不允許和工程無關(guān)人員逗留工地。5、不允許帶家屬及小孩在工地玩耍6、不允許使用客戶的物品及主材成品（如熱水器、潔具及晾衣架等）7、施工人員對(duì)待客戶及外來參觀人員應(yīng)熱情禮貌。

第四部分：項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)罰條例為提高工程質(zhì)量，加強(qiáng)工程施工管理力度，增強(qiáng)施工人員素質(zhì)，樹立宜昌瀾居裝飾設(shè)計(jì)有限公司良好形象，特制定項(xiàng)目經(jīng)理施工質(zhì)量與施工現(xiàn)場(chǎng)管理的獎(jiǎng)罰規(guī)定、本條例以示督促：一、施工管理獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：1、項(xiàng)目經(jīng)理所做工程在一年內(nèi)無維修獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2000元。2、項(xiàng)目經(jīng)理一年內(nèi)無投訴獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元。3

、項(xiàng)目經(jīng)理施工工地給公司帶來市場(chǎng)客戶簽單獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元。4、項(xiàng)目經(jīng)理每為公司提供一個(gè)可供參觀的樣板間，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。5、項(xiàng)目經(jīng)理季度考核評(píng)比最佳項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)500元。6、項(xiàng)目經(jīng)理每半年評(píng)出“最佳施工管理獎(jiǎng)”1名獎(jiǎng)勵(lì)1000元，錦旗一面，榮譽(yù)證書一份。7、項(xiàng)目經(jīng)理每季度評(píng)出“優(yōu)秀施工班組”1名，獎(jiǎng)金500元，榮譽(yù)證書一份。

二、施工管理處罰規(guī)定：

1、施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)交底，分階段驗(yàn)收要提前1--2天通知工程部管理人員和工程設(shè)計(jì)師，違者罰款100元。

2、不按公司合同規(guī)定，工藝標(biāo)準(zhǔn)作法和設(shè)計(jì)要求施工的罰款1000元并限期整改。

3、成品保護(hù)不利，成品柜內(nèi)堆放雜物的，罰款200元，當(dāng)場(chǎng)清理。4、現(xiàn)場(chǎng)未擺放公司展板或沒按要求張貼工作站的，罰款100元，限期整改。5、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生臟亂、材料碼放無序的，罰款200元，當(dāng)場(chǎng)清理。6、現(xiàn)場(chǎng)做飯的，罰款200元，當(dāng)場(chǎng)清理。7、現(xiàn)場(chǎng)不按規(guī)定配備合格滅火器的，每次罰款200元。8、施工人員未整潔穿著公司統(tǒng)一服裝的，每人每次罰款50元。9、施工人員未按物業(yè)要求造成罰款，后果自負(fù)；給公司造成負(fù)面影響的，視情節(jié)輕重給罰款（最低300元）。10、材料進(jìn)場(chǎng)未提前通知工程部管理人員，客戶未驗(yàn)收私自開工的罰款200元。11、違章施工的一切行為，罰款500元；當(dāng)場(chǎng)整改。12、現(xiàn)場(chǎng)有吸煙現(xiàn)象的，罰款100元；煙頭每個(gè)50

元。13、施工現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆的，罰款500元，停工整頓。14、與客戶發(fā)生口角罰款500元、不服從工程部管理、或打罵管理人員的，罰款1000元，停工整頓。15、轉(zhuǎn)包工程的罰款1000元，停工整頓。

16、未簽定“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”私自改動(dòng)結(jié)構(gòu)或改動(dòng)原有管道施工的，罰款500元并承擔(dān)后果。17、發(fā)生安全、質(zhì)量事故的，罰款500元，停工整頓；未經(jīng)工程部允許不得私做任何項(xiàng)目一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。18、公司組織開會(huì)缺席的，罰款200元，未請(qǐng)假遲到的罰款100元，不參與開工交底的罰款20元。19、有客戶投訴的，根據(jù)每次具體情況視情節(jié)罰款200-1000元。21、季度考核評(píng)比最差工地扣罰300，計(jì)入獎(jiǎng)勵(lì)基金。22、季度評(píng)比無樣板間者，扣罰100元，計(jì)入獎(jiǎng)勵(lì)基金。23、在巡查抽檢中評(píng)出“最差工地”通報(bào)批評(píng)罰款50元，計(jì)入獎(jiǎng)勵(lì)基金。24、每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理連續(xù)有三次被評(píng)為“最差工地”即成為“最差項(xiàng)目經(jīng)理”予以淘汰。25、無正當(dāng)原因，導(dǎo)致工程延期的，（根據(jù)施工合同約定內(nèi)容）項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)所有延期賠償責(zé)任。26、施工人員必須以公司員工身份出現(xiàn)，不能談及關(guān)于公司、工程等原則性問題，違者第一次罰款100元，第二次開除。

27、客戶提出維修要求時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在1小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，48小時(shí)內(nèi)與客戶商訂好案、違者罰款100元；如果客戶投訴，工程部派出施工隊(duì)維修，維修費(fèi)用該項(xiàng)目經(jīng)理支付、費(fèi)用加倍。

28、所有施工人員必須按公司規(guī)定工藝流程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求施工，違者罰款200元并限期整改，如造成損失由施工方承擔(dān)。

29、使用不合格或未經(jīng)公司工程部及業(yè)主驗(yàn)收的材料，如造成損失由施工方承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重加倍處罰。30、因施工造成的維修，費(fèi)用全部由該施工隊(duì)承擔(dān)。31、損壞客戶室內(nèi)的物品，不但照價(jià)賠償，而且罰款100元。32、當(dāng)事人有直接向公司最高領(lǐng)導(dǎo)反映情況、意見的權(quán)力。33、罰款單由工程部質(zhì)檢人員簽發(fā)，屢教不改者加倍處罰。罰單經(jīng)工程部經(jīng)理核實(shí)，簽字生效。公司確認(rèn)：（簽章）工程部經(jīng)理：（簽