商場物業(yè)管理制度

物業(yè)部管理手冊——目錄——第一局部：物業(yè)部職責(zé)第二局部：物業(yè)部構(gòu)架第三局部：電工部第四局部：安保部第五局部：維修部第六局部：保潔部第七局部：商場裝修管理第八局部：各項(xiàng)工作表格第一局部物業(yè)部職責(zé)一、物業(yè)部部門職責(zé)負(fù)責(zé)商場物業(yè)管理的實(shí)際操作；細(xì)分現(xiàn)場管理工作〔維護(hù)、清潔、平安、消防等〕，并方案和安排適宜人選與人數(shù)跟進(jìn)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)商場消防平安等方面之對外溝通工作。按照國家相關(guān)政策，依據(jù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程對商場的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行、等工作。檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常平安工作。檢查、管理和規(guī)劃商場內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作。緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。年度物業(yè)費(fèi)用收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控。各項(xiàng)中、長期及短期物業(yè)工作方案。周、月、年等工作檢討會議，并每周和月提交工作方案。對商場的防盜、防暴、防火平安負(fù)責(zé)，對公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理對整個商場的公共設(shè)施、設(shè)備的及時搶修，并將搶修情況匯報(bào)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)二、物業(yè)部部門經(jīng)理職務(wù)說明：物業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說明書根本資料單位：仙游匯英通商業(yè)管理職位名稱：物業(yè)經(jīng)理編號：HYT-WY-02部門：物業(yè)部任職人：任職人簽字：生效日期：2023.11.1直接主管：副總經(jīng)理直接主管簽字：直接下屬：物業(yè)主管及分包物業(yè)管理人員職位等級：G級薪資等級：崗位目的及目標(biāo)：保證公司正常經(jīng)營秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施平安。崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1制定部門的根本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施，部門年度的工作方案方案的制定與實(shí)施監(jiān)督預(yù)算方案科學(xué)，工作方案、整體績效顯著3負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4細(xì)分現(xiàn)場管理工作〔維護(hù)、清潔、平安等〕，并方案和安排適宜人選和人數(shù)負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)工作。監(jiān)督將工作落實(shí)到部門負(fù)責(zé)人5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場裝修申請的審核執(zhí)行確保商場裝修平安6負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作執(zhí)行提高員工的工人工作能力7協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作。執(zhí)行保證與各部門溝通順暢，讓上級領(lǐng)導(dǎo)理能隨時掌握工作進(jìn)展8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成物業(yè)主管〔HYT-WY-02〕單位：仙游匯英通商業(yè)管理職位名稱：物業(yè)主管編號：HYT-WY-02部門：物業(yè)部任職人：任職人簽字：生效日期：2023.11.1直接主管：物業(yè)經(jīng)理直接主管簽字：直接下屬：內(nèi)頁專員職位等級：I級薪資等級：崗位目的及目標(biāo)：保證公司正常經(jīng)營秩序，確保人員、財(cái)產(chǎn)、商品、設(shè)施平安。崗位主要職責(zé)負(fù)責(zé)程度〔根據(jù)描述的職責(zé)確定：全責(zé)/局部/協(xié)助〕協(xié)助經(jīng)理制訂公司治安、消防、保潔、綠化規(guī)章制度協(xié)助協(xié)助經(jīng)理制訂公司責(zé)任區(qū)域平安保衛(wèi)、消防、保潔、綠化工作方案協(xié)助負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部、廣場、停車場的秩序，檢查和預(yù)防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件，根據(jù)公司管理及營運(yùn)要求，對公司的保潔、綠化進(jìn)行監(jiān)督、管理全責(zé)妥善處理顧客有關(guān)平安方面的各種投訴，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境全責(zé)定期開展以防火、防盜、防治安災(zāi)害事故、防止犯罪為主要內(nèi)容的“四防〞活動，并定期進(jìn)行平安檢查，消除隱患因素全責(zé)協(xié)助完善、健全公司的平安、滅火應(yīng)急措施和演習(xí)方案，并定期組織消防演習(xí)協(xié)助貫徹落實(shí)有關(guān)平安保衛(wèi)工作的方針、政策、法律、法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，加強(qiáng)防范工作，維護(hù)內(nèi)部治安秩序，保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)和顧客、員工的人身平安全責(zé)實(shí)施對公司消防設(shè)施、滅火器材和消防平安標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和平安出口暢通全責(zé)負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行平安、消防知識、相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)全責(zé)負(fù)責(zé)給來公司施工的單位或個人制定防火平安措施，審核動用明火作業(yè)申請，并安排專人監(jiān)護(hù)全責(zé)建立健全平安、消防、保潔、綠化工作檔案協(xié)助為顧客提供必要的咨詢和效勞局部完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)頁專員〔HYT-WY-03〕單位：仙游匯英通商業(yè)管理職位名稱：內(nèi)頁專員編號：HYT-WY-03部門：物業(yè)部任職人：任職人簽字：生效日期：2023.11.1直接主管：物業(yè)經(jīng)理直接主管簽字：直接下屬：無職位等級：J級薪資等級：崗位目的及目標(biāo)：根據(jù)公司物業(yè)管理要求，協(xié)助部門經(jīng)理處理好日常事務(wù)性工作。崗位主要職責(zé)負(fù)責(zé)程度〔根據(jù)描述的職責(zé)確定：全責(zé)/局部/協(xié)助〕1.做好物業(yè)部文件收發(fā)、歸檔保存，檔案、圖紙、資料保管工作全責(zé)2.負(fù)責(zé)物業(yè)工作的各種報(bào)表、方案、總結(jié)的上報(bào)工作全責(zé)3.負(fù)責(zé)物業(yè)部各種會議的記錄、存檔工作全責(zé)4.負(fù)責(zé)物業(yè)部人員考勤匯總、上報(bào)工作全責(zé)5.負(fù)責(zé)物業(yè)部人員考核的匯總、上報(bào)工作全責(zé)6.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用制度、按月盤點(diǎn)，并進(jìn)行核對全責(zé)7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求教育背景□初中及以下□高中/中專/職高■大?！醣究啤醮T士□博士及以上〔說明：有同等學(xué)歷的能力和經(jīng)歷也可〕專業(yè)知識、工作經(jīng)驗(yàn)及崗位特征所需能力大專學(xué)歷；2．2年文職工作或物業(yè)助理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的一般流程，有商業(yè)物業(yè)部門工作者優(yōu)先；3．熟悉檔案、文書、報(bào)表制作、會議組織等工作，熟練使用相關(guān)辦公軟件和設(shè)備；4．有一定溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)。第二局部：物業(yè)部構(gòu)架圖物業(yè)部架構(gòu)圖物業(yè)部物業(yè)部經(jīng)理內(nèi)頁專員物業(yè)主管內(nèi)頁專員物業(yè)主管物業(yè)公司物業(yè)公司保潔部綠化部安保部保潔部綠化部安保部工程部主管保安主管保潔主管保安主管保潔主管水電工班長水電工班長消防員保安員維修工綠化工消防員保安員維修工綠化工保潔員第三局部電工部電工部部門職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備月度和年度的保養(yǎng)方案和備件的采購方案，并定期報(bào)物業(yè)部審核。負(fù)責(zé)組織、安排維修、保養(yǎng)方案的實(shí)施及工程質(zhì)量的監(jiān)督。2、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，定期編制“設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)狀況一覽表〞，提交物業(yè)部經(jīng)理。3、設(shè)備發(fā)生故障時，及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時，要迅速趕到現(xiàn)場組織處理，并及時上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。4、要親臨現(xiàn)場督察商家展廳裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早處理，減少浪費(fèi)，控制、驗(yàn)收商家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的平安質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。5、對門店各展廳的用電量及裝修線路審核要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕電量超負(fù)荷運(yùn)載，對臨時用電要加強(qiáng)管理，減少平安隱患。6、負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。7、建立齊全的展廳各商戶的裝修檔案〔包括電氣施工圖、立項(xiàng)通知單、裝修單、裝修驗(yàn)收單等其他商戶裝修所必備的文件資料〕。8、建立齊全的商場所有商戶的用電管理檔案〔包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各商戶電表變動更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料〕。9、對配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時間記錄、上下壓配電框電氣儀表，每小時抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。10、樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時啟閉、完成及時更換維修工作，確保分管樓層過道、公用大廳照明率達(dá)100%，并且要求制定出相應(yīng)的維護(hù)方案。11、樓層電工必須在每月5日前完本錢樓層所有商戶上月電字、費(fèi)抄錄工作送交財(cái)務(wù)部。12、嚴(yán)格遵守空調(diào)、上下壓配電間相關(guān)的操作規(guī)程，按照有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行操作，絕對禁止違章操作。13、值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設(shè)備除塵，接線部位電纜桿鞏固，故障電氣及儀表設(shè)備更換等。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作。14、值班電工必須完成對配電間所有電氣儀表、電氣開關(guān)、電氣設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時抄表記錄一次，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確，電氣開關(guān)、設(shè)備維修保養(yǎng)必須詳細(xì)記錄，留查備案。15、在確保系統(tǒng)平安正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，爭取創(chuàng)新，節(jié)省能源消耗。16、每周招開一次工作會議，總結(jié)一周來工作，并對下一周工作提出建議和安排。17、完成上級交辦的其它工作。二、電工部職務(wù)說明：電工部主管職務(wù)說明書根本資料1、職務(wù)名稱：電工主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：電工班長、電工5、轄員人數(shù)：人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1制定部門的根本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2部門年度預(yù)算的制定與實(shí)施，部門年度的工作方案方案的制定與實(shí)施監(jiān)督預(yù)算方案科學(xué)，工作方案、整體績效顯著3負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場用電管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務(wù)并下達(dá)給本部門執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4領(lǐng)導(dǎo)部門做好商場用電管理與電力設(shè)備維護(hù)工作監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5負(fù)責(zé)商家進(jìn)場裝修用電方面的審核管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6設(shè)備發(fā)生故障時，及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時，要迅速趕到現(xiàn)場組織處理，并及時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。監(jiān)督執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7對配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時間記錄、上下壓配電框電氣儀表，每小時抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成電工班長職務(wù)說明書根本資料1、職務(wù)名稱：電工班長2、直接上級職位：電工主管3、所屬部門：電工部4、直線下級：電工、5、部門人數(shù)：15人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成2建立齊全的商場所有商戶的用電管理檔案〔包括每月電費(fèi)抄表讀數(shù)記錄表、月度、季度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各商戶電表變動更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料〕。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成3對配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存，包括停、送電時間記錄、上下壓配電框電氣儀表，每小時抄表數(shù)據(jù)記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報(bào)關(guān)、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。監(jiān)督、執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4要親臨現(xiàn)場督察商家展廳裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早處理，減少浪費(fèi)，控制、驗(yàn)收商家裝修的電、消防、通風(fēng)等設(shè)施的平安質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度，執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6負(fù)責(zé)電工日常工作的管理執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成二、電氣標(biāo)準(zhǔn)：電氣作業(yè)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為了加強(qiáng)電氣作業(yè)人員的精神文明建設(shè)，提高整體綜合素質(zhì)，結(jié)合社會主義職業(yè)道德要求，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。一、樹立平安用電的責(zé)任性：電氣平安工作是直接關(guān)系到廣闊用電人員的平安健康，關(guān)系到整個企業(yè)的經(jīng)營能否正常進(jìn)行的問題。實(shí)踐證明，事故出于麻痹，平安來自警惕，我們每個電氣工作人員要熱愛本職工作，忠于職守，以高度的平安用電責(zé)任性和對同事、對客戶、對企業(yè)極端負(fù)責(zé)的精神，做好電氣平安工作，提高平安警惕，反對麻痹大意，冒險(xiǎn)操作，堅(jiān)持做到“裝得平安，拆得徹底，修得及時，用得正確〞的職業(yè)要求。二、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作性：電氣作業(yè)是建立在分工協(xié)作的根底上，往往是幾個人同時進(jìn)行操作，還牽涉到上下、左右、前后及各部門之間的關(guān)系。如果彼此之間缺少聯(lián)系和協(xié)調(diào)，我行我素，各干各的，不僅工作任務(wù)無法順利完成，而且容易發(fā)生事故。所以每個電氣作業(yè)人員都應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的協(xié)作精神，相互關(guān)心、相互保護(hù)、相互支持、相互配合。在同事之間，對老員工有一個傳、幫、帶的要求，對新員工有一個學(xué)、用、改的要求，在部門之間有一個協(xié)調(diào)、配合、反應(yīng)的要求。新老員工及各部門之間隨時隨地互相關(guān)心、團(tuán)結(jié)互助、取長補(bǔ)短、互相監(jiān)督，就可以防止電氣事故的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營不斷開展。三、掌握事故發(fā)生的規(guī)律性：電氣事故往往都是突然發(fā)生的，似乎是不可捉摸的，但如果我們每個電氣工作人員處處為集體著想，把自己作為企業(yè)的主人，對已發(fā)生的事故多作分析，其實(shí)是能找到一定規(guī)律性的。如觸電事故：事故多發(fā)的場所為潮濕、高溫、多塵、有腐蝕性氣體等場所；事故多發(fā)的季節(jié)為梅雨季節(jié)、高溫季節(jié)、臺汛季節(jié)、防寒保暖季節(jié)；事故多發(fā)的電氣設(shè)備為沒有可靠的漏電保護(hù)、接地或接零保護(hù)及外殼、引線、插頭有損壞的電具；事故多發(fā)的作業(yè)區(qū)和通道為人體容易觸及帶電體而沒有采取絕緣、屏護(hù)、間距等平安措施的地方。這樣，掌握了事故發(fā)生的規(guī)律，就可以加以防范。從事故發(fā)生的季節(jié)規(guī)律來看，大多數(shù)觸電事故集中在6-9四個月，這是因?yàn)檫@段時期空氣潮濕，天熱多雨，降低了電氣設(shè)備的絕緣性能，同時，這段時期人的衣服穿得少，身體外露局部比擬多，汗水又多，這就增加了觸電的可能性，所以雷雨季節(jié)是防止觸電事故的重要季節(jié)。四、堅(jiān)持執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性：電氣作業(yè)人員的職業(yè)道德那么集中表達(dá)在“遵章守紀(jì)、平安第一〞上。遵章守紀(jì)的一個具體要求就是遵守電氣平安各項(xiàng)制度，它是電氣作業(yè)人員在長期平安工作經(jīng)驗(yàn)和無數(shù)“血〞的教訓(xùn)的根底上制定出來的。做為電氣作業(yè)人員，除了要遵守行業(yè)上的各項(xiàng)電氣平安制度，還要遵守制定的各項(xiàng)電氣平安制度，無論新老員工都必須嚴(yán)格遵守，不僅要牢記在心上，而且要落實(shí)在行動上。電氣作業(yè)人員要堅(jiān)持執(zhí)行電氣平安各項(xiàng)制度，它包括以下內(nèi)容：1、崗位責(zé)任制：在自己所管轄的范圍內(nèi)，保證設(shè)備和電氣線路的完好，設(shè)置必要的平安保護(hù)裝置，防止他人亂摸亂動造成事故。2、平安教育制度：電工是一種特種工種，必須持證上崗、定期復(fù)審。同時要養(yǎng)成用電平安宣傳和教育的習(xí)慣，對周圍所有人都要隨時隨地進(jìn)行用電平安宣傳和教育。3、平安檢查制度：要積極參加各項(xiàng)電氣平安檢查活動，如日常巡視檢查、定期檢查的互查及不定期的專項(xiàng)重點(diǎn)檢查等，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。4、事故分析制度：凡發(fā)生電氣事故都要認(rèn)真分析事故原因，找出防止事故的對策并加以實(shí)行，分管部門要催促檢查其整改情況。5、平安作業(yè)制度：是電氣平安管理的重要內(nèi)容，主要包括停電檢修平安工作制度、不停電及帶電工作平安制度、倒閘操作平安制度等。6、平安驗(yàn)收制度：裝修工程往往是平安隱患的產(chǎn)生地，平安要預(yù)防為主，對裝修工程要全程進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收，杜絕平安隱患的產(chǎn)生，主要包括裝修管理制度、工程標(biāo)準(zhǔn)制度等。五、消除事故隱患的及時性：隱患是產(chǎn)生電氣事故的土壤，電氣維修人員在對電氣設(shè)備及線路進(jìn)行日常巡視檢查中，應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時加以整改。要及時發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備及線路的隱患，必須開展經(jīng)常性、季節(jié)性和專業(yè)性的平安檢查，而消除隱患要突出一個“勤〞字，做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修，要主動找問題，消除不安因素。對于潮濕、高溫、有導(dǎo)電性粉塵、腐蝕性氣體和金屬履蓋面較大的場所，是平安用電工作的重點(diǎn)。對這些場所的電氣設(shè)備的絕緣性能，漏電保護(hù)裝置和保護(hù)接地或保護(hù)接零措施，更要加強(qiáng)檢查，及時消除隱患。六、掌握先進(jìn)技術(shù)的進(jìn)取性：隨著當(dāng)今社會的開展，各個領(lǐng)域?qū)V泛采用先進(jìn)技術(shù)的要求也越來越迫切。因此，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和平安技術(shù)知識，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)，精通業(yè)務(wù)，不僅是完成任務(wù)，提高工作效率的需要，而且也是搞好平安用電工作的必要前提，這同樣是關(guān)系到與員工相關(guān)的切身利益。電氣操作是一項(xiàng)專門技術(shù)，在電氣操作時又會與周圍的事物發(fā)生密切聯(lián)系。作為一名電氣作業(yè)人員不僅要掌握電氣平安技術(shù)知識，而且要了解與電氣有關(guān)的平安技術(shù)知識。比方：電氣操作要登高作業(yè)，就要懂得預(yù)防高處墜落的知識；要防止電火花引起火災(zāi)，就要懂得各種物質(zhì)的理化性質(zhì)、燃燒條件等特性；要采用漏電保護(hù)裝置，就要懂得它的結(jié)構(gòu)、原理、性能等。只有掌握了這些知識，不斷提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，才能切實(shí)保證電氣工作的平安性。因此，要求每個電工應(yīng)該做到“四懂〞、“三好四會〞和“四個過得硬〞。“四懂〞就是懂原理、懂構(gòu)造、懂性能、懂工藝流程?！叭盟臅暰褪菍υO(shè)備要用好、管好、修好，會操作、會保養(yǎng)、會維修、會排除故障。“四個過得硬〞就第一要設(shè)備過得硬。即要熟悉各種設(shè)備、工具和平安裝置的用途；第二要操作過得硬。即要動作熟練不誤操作；第三要質(zhì)量過得硬。即要符合要求不留隱患；第四要在復(fù)雜情況下過得硬。即要能判斷和預(yù)防事故，做到防患于未然。七、堅(jiān)持全心全意的效勞性作為電氣作業(yè)人員，必須本著誠信原那么，提倡用效勞代替管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)文明效勞標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持全心全意的為部門、所有客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。每一位電氣作業(yè)人員都要以企業(yè)主人翁的態(tài)度和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)發(fā)奮進(jìn)取的精神，勤奮學(xué)習(xí)，以適應(yīng)當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的高速開展，共同把部門工作做好。三、機(jī)房管理中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理制度一、中央空調(diào)操作人員必須持證上崗，工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程，確保機(jī)組及輔助設(shè)備的正常運(yùn)行。二、操作人員開機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按照中央空調(diào)運(yùn)行管理規(guī)程對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做好開機(jī)前的準(zhǔn)備工作。三、通過對主機(jī)、冷熱媒水泵、冷卻水泵、冷卻塔、燃料供給系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管等的檢查、維保，確認(rèn)設(shè)備正常后，方可按正常程序開機(jī)。四、按時查看各設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，填寫設(shè)備運(yùn)行記錄，記好工作日記。五、如果設(shè)備運(yùn)行參數(shù)出現(xiàn)異常，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，重大問題及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時通知維保單位來人處理。六、做好設(shè)備管理臺帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。七、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組的機(jī)房要求通風(fēng)良好，衛(wèi)生清潔，確保機(jī)組的正常運(yùn)行。八、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。九、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十、設(shè)備運(yùn)行期間每周清潔設(shè)備；設(shè)備停用期間每月清潔設(shè)備。保持設(shè)備外表無油垢、無灰塵。十一、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房。十二、設(shè)備運(yùn)行期間每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、平安檢查。停機(jī)期間每月組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、平安檢查。上下壓配電設(shè)備機(jī)房管理制度一、配電值班電工必須持證上崗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守配電運(yùn)行管理規(guī)程，確保配電設(shè)備正常供電。二、配電設(shè)備由配電值班電工執(zhí)行24小時操作、監(jiān)控、記錄。嚴(yán)禁不合理的超負(fù)荷運(yùn)行。三、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并詳細(xì)填寫交接班記錄。四、非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房，須經(jīng)分管主管批準(zhǔn)后，在值班電工或樓層電工陪同下方可入內(nèi)，并按規(guī)填寫人員出入登記表。五、機(jī)房應(yīng)保持良好通風(fēng)及照明，門窗應(yīng)開啟靈活。六、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置明顯處。七、配電機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。八、不得擅自更改配電機(jī)房內(nèi)各配電設(shè)備線路，如需更改那么必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可實(shí)施。九、十、每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、平安檢查。電梯設(shè)備機(jī)房管理制度一、電梯工作人員必須有高度責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、安排，嚴(yán)格遵守電梯運(yùn)行管理規(guī)程，確保電梯正常、平安使用及運(yùn)行。二、開機(jī)前應(yīng)按電梯運(yùn)行管理規(guī)程對電梯設(shè)備進(jìn)行檢查，做好開機(jī)前的準(zhǔn)備工作。三、通過專業(yè)人員及儀器對電梯進(jìn)行檢測、調(diào)試，由權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)正常并發(fā)證前方可使電梯投入運(yùn)行。四、電梯維保、檢修、檢測時應(yīng)設(shè)置明顯的維修標(biāo)識，以示提醒。五、按規(guī)定填寫設(shè)備運(yùn)行記錄。六、電梯出現(xiàn)異常應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時通知維保單位來人處理。七、做好電梯設(shè)備管理臺帳，如實(shí)記錄電梯使用狀況。八、機(jī)房設(shè)備每周清潔一次，保持設(shè)備外表無油垢、灰塵。轎箱、層站門、扶梯、招喚每日清潔，保持光亮、潔凈。九、電梯機(jī)房應(yīng)通風(fēng)良好、衛(wèi)生潔凈、溫度適宜，保證電梯的正常運(yùn)行。十、十一、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。十二、電梯各處應(yīng)做到標(biāo)識齊全、明顯，應(yīng)急報(bào)警系統(tǒng)完好無損。十三、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。十四、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備、轎箱、扶梯的衛(wèi)生、平安檢查。、音響設(shè)備機(jī)房管理制度一、播音員、轉(zhuǎn)接人員、維修人員必須對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，確保程控、音響系統(tǒng)的正常工作及相關(guān)活動的順利進(jìn)行。二、機(jī)房應(yīng)保持良好的照明，電源線路整齊，設(shè)備插接線整齊、插接合理。三、機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，室溫適宜。四、每日清潔設(shè)備及機(jī)房，保持設(shè)備外表無灰塵、機(jī)房清潔無雜物。五、做好設(shè)備使用記錄，做好設(shè)備管理臺帳，如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況。六、機(jī)房內(nèi)禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。七、機(jī)房內(nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處。八、維修人員應(yīng)做好設(shè)備維保工作，并按規(guī)定詳細(xì)填寫維修記錄。九、電腦程控系統(tǒng)必須由專人管理，其他無關(guān)人員不得動用程控系統(tǒng)電腦及電腦程序。十、機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房。十一、每周組織一次機(jī)房、設(shè)備，衛(wèi)生、平安檢查。文明機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)一、硬件局部=1\*GB4㈠、機(jī)房門窗：1、機(jī)房門應(yīng)能上鎖，機(jī)房門上必須張貼醒目的“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)〞的警示標(biāo)識。2、機(jī)房環(huán)境必須干凈、整潔。3、機(jī)房門窗必須符合“三防一通〞的要求：即防汛、防塵、防小動物、通風(fēng)。4、機(jī)房窗戶必須保持清晰、明亮。=2\*GB4㈡、機(jī)房設(shè)施：1、機(jī)房內(nèi)只允許整齊放置與設(shè)備有關(guān)的、必需的物件〔設(shè)備配件、油料、工具箱等〕。2、配電面板必須平安、標(biāo)準(zhǔn)，裸露線樁必須有保護(hù)，并注明電壓等級，線路及設(shè)備插接線整齊、平安。3、臨時電源用后必須立即收回，用電器具的插頭必須完好，符合移動電具平安標(biāo)準(zhǔn)。4、消防設(shè)施必須齊備，放置在明顯、易拿位置。各機(jī)房按相應(yīng)使用要求配置滅火器、沙桶2–5只。5、機(jī)房內(nèi)的環(huán)境溫度應(yīng)保持在10℃—306、機(jī)房內(nèi)的設(shè)備等應(yīng)涂刷油漆的部位要定期檢查，如有脫落應(yīng)及時補(bǔ)漆。7、設(shè)備、設(shè)施、控制屏等應(yīng)保持整潔，不得有積灰。二、軟件局部=1\*GB4㈠、員工須知：1、操作、維修人員必須著工裝上崗。2、工作態(tài)度應(yīng)熱情、誠懇，使用文明禮貌用語。3、各機(jī)房工作人員應(yīng)維護(hù)企業(yè)形象，展示公司的最正確精神風(fēng)貌。4、遇客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)巡視，現(xiàn)場工作人員應(yīng)微笑、點(diǎn)頭示意并繼續(xù)工作。5、對客戶或領(lǐng)導(dǎo)的詢問，現(xiàn)場工作人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要給予滿意的答復(fù)。6、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。三、機(jī)房標(biāo)識及其他1、機(jī)房內(nèi)的標(biāo)識必須粘貼在相應(yīng)的位置上，如有脫落應(yīng)及時補(bǔ)。2、機(jī)房管理中必要的文本要放在機(jī)房內(nèi)醒目的位置上，及時填寫并保持整潔。3、機(jī)房必須配備對外通訊的工具：如、對講機(jī)等。變風(fēng)量和新風(fēng)機(jī)組的運(yùn)行管理規(guī)程一、風(fēng)量和新風(fēng)機(jī)組運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)的絕緣電阻，檢查風(fēng)機(jī)葉輪轉(zhuǎn)動是否靈活。2、有傳動皮帶的機(jī)組，應(yīng)檢查機(jī)組傳動皮帶松緊及磨損。檢查軸承潤滑情況，應(yīng)及時加油、換油。3、檢查密封條是否老化或損壞，風(fēng)機(jī)軟接頭是否破損，如有破損，應(yīng)及時維護(hù)更換。4、檢查空氣濾網(wǎng)、冷、熱媒水過濾器、冷凝水接水盤是否清洗干凈；檢查機(jī)房內(nèi)是否有雜物，機(jī)房、機(jī)組是否衛(wèi)生干凈。5、檢查換熱翅片上污垢、油污情況，必要時清洗。6、7、檢查供配電系統(tǒng)，用電動方式檢查風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)向是否正確。8、檢查各電氣平安保護(hù)裝置是否完好，工作設(shè)定值是否在要求范圍。9、檢查各地腳螺栓有無松動。10、檢查并對冬、夏季轉(zhuǎn)換開關(guān)，進(jìn)行運(yùn)行方式轉(zhuǎn)換。二、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的啟動操作：1、先開啟冷、熱媒水出口閥、再開啟冷、熱媒水進(jìn)口閥。2、為防止風(fēng)機(jī)啟動時其電機(jī)超負(fù)荷。啟動風(fēng)機(jī)前，有風(fēng)道閥門的應(yīng)先關(guān)好風(fēng)道閥門。3、啟動一臺機(jī)組，待風(fēng)機(jī)運(yùn)行起來后，再逐步翻開風(fēng)門。4、一臺機(jī)組的風(fēng)機(jī)運(yùn)行正常后，才能再啟動另一臺機(jī)組。5、全部設(shè)備啟動完畢后，應(yīng)仔細(xì)巡回檢查，觀察各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。三、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的運(yùn)行管理：1、定期巡查各機(jī)組的運(yùn)行情況。2、巡查機(jī)組冷、熱媒水的供水流量情況。3、根據(jù)機(jī)組制冷、制熱情況調(diào)節(jié)冷、熱媒水流量。4、巡查空氣過濾網(wǎng)是否堵塞。5、巡查冷凝水排放情況。6、巡查風(fēng)道系統(tǒng)是否有漏風(fēng)現(xiàn)象。7巡查電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。8、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)運(yùn)行聲音是否正常，有無異常震動。9、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)在運(yùn)行中有無異味。10、巡查風(fēng)機(jī)及電機(jī)軸承溫度是否正常，是否缺油。11、巡查機(jī)房及機(jī)組衛(wèi)生情況并及時清理雜物。四、變風(fēng)量、新風(fēng)機(jī)組的停機(jī)操作：1、關(guān)閉冷、熱媒水進(jìn)口閥。2、關(guān)閉冷、熱媒水出口閥。3、停風(fēng)機(jī)。4、有排風(fēng)閥的機(jī)組要關(guān)閉排風(fēng)閥。5、檢查冷凝水排放情況。6、長期停機(jī)要排空機(jī)組內(nèi)冷、熱媒水。冷卻塔的運(yùn)行管理規(guī)程一、冷卻塔運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)的絕緣電阻，電機(jī)的防潮措施是否符合要求。2、檢查減速箱內(nèi)油位是否保持在油標(biāo)規(guī)定位置上。3、盤動風(fēng)扇看葉輪旋轉(zhuǎn)是否靈活及有無松動現(xiàn)象。4、檢查布水器上的噴頭是否堵塞。5、檢查冷卻塔內(nèi)的填料是否有損壞。6、檢查集水槽、集水池是否積存雜物。7、檢查進(jìn)風(fēng)百葉窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞進(jìn)風(fēng)。8、檢查集水池內(nèi)水位是否到達(dá)最高標(biāo)高，所有管路中是否都充滿了水。9、檢查集水池有無滲漏現(xiàn)象。10、檢查供配電系統(tǒng)，用點(diǎn)動方式檢查葉輪轉(zhuǎn)向是否正確。11、檢查各電氣平安保護(hù)裝置是否完好，工作設(shè)定值是否在要求范圍。12、檢查各地腳螺栓是否緊固。二、冷卻塔的運(yùn)行管理：1、運(yùn)行中經(jīng)常檢查、去除管道、布水器上噴頭處的結(jié)垢、污垢及雜物。2、每半月清洗集水槽、集水池，清刷過濾柵網(wǎng)，嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。3、每半月清理一次冷卻塔，注意布水裝置的布水均勻性，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。4、保持冷卻塔減速箱中油位正常，每年檢查油的顏色及粘度，假設(shè)有變化，及時更換。新裝冷卻塔減速箱潤滑油在運(yùn)行一個月時要更換。5、電機(jī)和聯(lián)軸器內(nèi)軸承中潤滑油脂，每年更換一次，不允許出現(xiàn)硬化現(xiàn)象。經(jīng)常觀察風(fēng)機(jī)軸承的溫度，溫升不大于35℃，最高不可超過70℃。6、及時去除葉片、進(jìn)風(fēng)百葉窗等處的附著物，及時更換腐蝕壞了的葉片，以減少風(fēng)機(jī)運(yùn)行時的震動及噪聲。7、并聯(lián)風(fēng)機(jī)為節(jié)省能源，可根據(jù)不同情況適當(dāng)減開風(fēng)機(jī)。8、要注意風(fēng)機(jī)軸、尾部和接線盒的密封情況。水泵的運(yùn)行管理規(guī)程一、水泵運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)的絕緣電阻。2、有聯(lián)軸器的水泵要進(jìn)行手動盤車，檢查葉輪運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈活。3、點(diǎn)動水泵查看正反轉(zhuǎn)。4、檢查潤滑油情況，應(yīng)急時加油、換油。5、檢查壓蓋松緊，查看水泵是否有泄漏現(xiàn)象。6、檢查水系統(tǒng)中水壓情況是否到達(dá)要求，系統(tǒng)中是否有空氣。二、水泵的啟動操作：1、生活水泵應(yīng)先開進(jìn)口閥，冷卻水泵、冷熱媒水泵應(yīng)將進(jìn)出口閥門翻開〔不得在斷水狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)〕。2、啟動水泵。3、生活水泵開出口閥。4、檢查各泵出口壓力及運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓穩(wěn)定情況。5、檢查管路排氣系統(tǒng)，進(jìn)行排氣。6、檢查水流量情況。三、水泵的運(yùn)行管理：1、巡查水泵的運(yùn)行情況。2、巡查水泵的供水流量。3、巡查電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)電流、電壓是否正常。4、巡查水泵運(yùn)行聲音是否正常，有無異常震動。5、巡查電機(jī)運(yùn)行中有無異味。6、檢查水泵是否缺油、軸承溫度是否正常。7、巡查相關(guān)閥門是否有異常震動、是否失靈。風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行管理規(guī)程一、風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查電機(jī)的絕緣電阻，檢查鼠籠式葉輪轉(zhuǎn)動是否靈活。2、檢查軸承潤滑情況。3、檢查空氣濾網(wǎng)是否干凈。4、檢查水過濾器是否堵塞。5、檢查清理冷凝水接水盤及冷凝水排水管。6、去除盤管、翅片之間的灰塵，去除鼠籠式葉輪、葉片間的灰塵。7、檢查盤管有無泄漏現(xiàn)象。8、利用旁通管沖洗供、回水管路。9、檢查管道、閥門的保溫是否完好。二、風(fēng)機(jī)盤管的啟動操作：1、檢查并將風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)出口水閥翻開。2、啟動風(fēng)機(jī)，如風(fēng)機(jī)是多擋控制，應(yīng)先開小擋，等風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，再轉(zhuǎn)到所需擋位。三、風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行管理：1、巡查風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行聲音是否正常。2、經(jīng)常檢查空氣濾網(wǎng)，定期檢查水過濾器。3、檢查盤管與翅片之間、鼠籠式葉輪與葉片之間有無明顯灰塵。4、巡查冷、熱水的供水流量情況。5、根據(jù)各風(fēng)機(jī)盤管制冷、制熱情況合理調(diào)節(jié)冷、熱水流量。6、巡查冷凝水排放情況。7、巡查風(fēng)機(jī)盤管及管路、閥門有無泄漏情況。四、風(fēng)機(jī)盤管的日常維護(hù)工作：1、檢查風(fēng)機(jī)風(fēng)量，確保風(fēng)機(jī)處于正常工作。2、檢查電機(jī)溫度及軸承情況并進(jìn)行維護(hù)。3、監(jiān)聽運(yùn)行聲音是否正常，對異常聲音進(jìn)行處理。4、檢查空氣濾網(wǎng)的清潔程度并定期清洗。5、檢查水過濾器的清潔程度并定期清洗。6、檢查冷凝水接水盤及排水管的堵塞情況并進(jìn)行清理。7、檢查盤管及相關(guān)閥門、管道有無泄漏現(xiàn)象并進(jìn)行處理。8、檢查并去除盤管翅片之間的灰塵。9、檢查并去除鼠籠葉輪、葉片之間的灰塵。10、檢查相關(guān)閥門、管道的保溫情況并進(jìn)行處理。電梯、貨梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、電梯、貨梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查拽引機(jī)是否安裝完好、可靠〔包括檢查拽引電機(jī)、蝸輪、蝸桿、制動器、拽引繩輪、機(jī)座等〕。2、檢查拽引鋼絲繩是否有斷股，連接轎箱、平衡對重是否鞏固可靠。3、檢查平衡對重側(cè)重量與轎箱重量比例是否符合指標(biāo)范圍，對重塊是否用壓板壓牢等。4、檢查導(dǎo)向系統(tǒng)的安裝、導(dǎo)軌的固定與連接情況是否良好。5、檢查導(dǎo)軌加油情況及加油盒中的油量。6、檢查轎箱情況，〔包括轎箱、平安鉗、平安窗、導(dǎo)靴、自動開門機(jī)、平層裝置、操縱箱、轎箱內(nèi)指層燈、警鈴、應(yīng)急等〕。7、檢查電梯機(jī)械平安裝置〔包括限速器裝置、平安鉗裝置、限速鋼絲繩裝置、限速鋼絲繩張緊裝置、各層廳門門鎖、極限開關(guān)、緩沖器裝置、平安窗裝置、人力拽引輪、平安觸板、超載裝置、速度控制聯(lián)動機(jī)構(gòu)等〕。8、檢查電力拖動系統(tǒng)，〔包括電梯電機(jī)拖動系統(tǒng)、變頻變壓調(diào)速系統(tǒng)〕。9、檢查電氣控制系統(tǒng)，〔包括自動門開關(guān)線路、轎箱指令控制與廳外招換控制、指層線路與定向控制、電梯的啟動加速與減速平層控制、超載控制、消防運(yùn)行等〕。10、檢查電氣平安裝置，〔包括電氣平安保護(hù)系統(tǒng)、終端越位應(yīng)急系統(tǒng)、中途停止應(yīng)急系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、應(yīng)急電源等〕。11、檢查清理機(jī)房、機(jī)組、轎箱、底坑衛(wèi)生，底坑要防止有水進(jìn)入。12、檢查電梯及機(jī)房各標(biāo)識位置，檢查盤車工具是否完備。13、檢查機(jī)房通風(fēng)、防塵、降溫、地面處理情況是否符合要求。二、貨梯的運(yùn)行管理：1、經(jīng)常巡查電梯性能是否平安可靠，有司機(jī)的貨梯要嚴(yán)格控制載重量及防止超長超高貨物進(jìn)入而損壞貨梯，觀光客梯嚴(yán)禁載貨。貨梯載貨貨物質(zhì)量較大時，應(yīng)將貨物放在轎箱的中央位置，防止轎箱傾斜。2、經(jīng)常檢查電梯自動開門、關(guān)門控制，檢查門槽地溝有無雜物堵塞，經(jīng)常清理門槽。3、經(jīng)常巡查電梯的內(nèi)、外招換控制，檢查其各點(diǎn)動作是否正常。4、經(jīng)常檢查制動減速控制、平層停車控制。5、巡查電梯的平安保護(hù)系統(tǒng)，〔包括超速斷繩保護(hù)、層門鎖保護(hù)、電梯門的平安保護(hù)、上下端站的減速保護(hù)、上下方向限位保護(hù)、缺相和錯相保護(hù)，有司機(jī)貨梯應(yīng)由司機(jī)控制電梯上下試運(yùn)行數(shù)次，觀察并確定電梯的開門、啟動、運(yùn)行、選層、換速、平層?？块_門、上下端站限位裝置、平安觸板、信號登記和消號等性能〕。6、檢查拽引輪、拽引鋼絲繩、限速器、限速鋼絲繩情況。7、按時填寫運(yùn)行記錄、報(bào)表及運(yùn)行日記。8、做好轎箱、轎箱門及其他可見局部的衛(wèi)生工作，做好電梯機(jī)房的通風(fēng)與清潔工作。自動扶梯的運(yùn)行管理規(guī)程一、自動扶梯運(yùn)行前的準(zhǔn)備工作：1、檢查梯級是否完好無損，〔包括梯級踏板、踢板、主輔車輪、輪軸、支架等〕，有無雜物、大量灰塵。2、檢查牽引鏈條及鏈輪有否損壞〔包括主牽引鏈條、鏈輪、扶手驅(qū)動鏈條鏈輪及連接減速器中間傳動環(huán)節(jié)的驅(qū)動鏈條、鏈輪〕。3、檢查驅(qū)動裝置及軸承，〔包括電動機(jī)、減速裝置、制動器、驅(qū)動主軸及中間傳動環(huán)節(jié)等部件〕是否完好、是否缺油。4、檢查扶梯的骨架結(jié)構(gòu)各接點(diǎn)是否緊固、是否扭曲。5、檢查梯級導(dǎo)軌，看導(dǎo)軌工作外表是否光滑平整耐磨。6、檢查扶手裝置有無問題，〔扶手裝置包括扶手欄桿及裝飾、扶手傳動系統(tǒng)、扶手膠帶等〕。7、檢查上、下端梳齒板有無損壞，如有損壞及時更換。8、檢查電氣系統(tǒng)是否正常、供配電是否正確。9、檢查平安保護(hù)裝置動作是否正確〔包括運(yùn)行過電流保護(hù)裝置、限速器、緊急制動器、牽引鏈條平安保護(hù)裝置、扶手?jǐn)鄮ПＷo(hù)裝置等〕。10、檢查扶梯上、下端及當(dāng)中檢修窗、檢修通道內(nèi)的緊急停車按鈕與警鈴是否有效。11、清潔、清掃扶梯，特別是清掃梯級、梳齒板及機(jī)箱內(nèi)的雜物灰塵。二、自動扶梯的運(yùn)行管理：1、根據(jù)自動扶梯運(yùn)行管理時間，按時開停扶梯。2、巡查扶梯在運(yùn)行中有無異常聲響。3、巡查運(yùn)行中有無雜物卡在梯級、梳齒板等處。4、巡查梯級、梳齒板是否完好。5、查看扶手帶是否存在問題，扶手傳動鏈條是否完好。6、查看牽引鏈條及鏈輪是否有斷裂、損壞情況。7、查看梯級輪軸軸承、鏈輪軸承是否損壞，是否缺油。8、查看驅(qū)動裝置及驅(qū)動主軸軸承情況及是否缺油。9、嚴(yán)禁用自動扶梯載貨。10、清潔、清掃電梯各部位。五、設(shè)備工作表格：單獨(dú)文件第四局部安保部安保部部門職責(zé)：安保部職責(zé)1、負(fù)責(zé)商場各階段消防平安工作的方案編制、檢查落實(shí)和總結(jié)。2、對商戶的展廳、商品防盜、防火平安負(fù)全責(zé)。3每日巡視門窗、玻璃、墻壁、地面、屋面等是否完好、整潔。4、認(rèn)真審核裝修商戶的消防情況，對現(xiàn)場的煙感、噴淋進(jìn)行檢查，必免移位和損壞。審核裝修商戶是否裝修手續(xù)劉全，是否按照規(guī)定施工。5、認(rèn)真做好無煙商場的管理工作。巡視時發(fā)現(xiàn)動用明火,要檢查是否持有動火許可證.如有,那么應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù),如無立即制止,并通知到有關(guān)部門辦理動用明火手續(xù)。6、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。7、巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、加強(qiáng)商場公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成后果的要報(bào)部門主管處理。9、排放好責(zé)任區(qū)內(nèi)的車輛，并加強(qiáng)看管，防止被盜。10、對違禁電梯上貨、無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯平安。11、商品出門一律憑出門證，出門證上要有商管部樓層管理人員簽字的手續(xù)放可予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣貨后，要及時匯報(bào)部門主管處理。12、夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進(jìn)行交接班時，以書面記錄情況作為處理問題的衣?lián)?，并詳?xì)檢查各大門鎖，填寫好交接班記錄。13、展廳如有在晚上裝修的，要派專門人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù)，對進(jìn)出人員應(yīng)檢查有無出入證，對沒有出入證的一律逐出場外。防止展廳貨品的喪失。14、夜班每隔30—40分鐘，必須全面對商場進(jìn)行檢查，并填寫各樓層巡視表。檢查商家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不平安隱患。15、堅(jiān)持全天對營業(yè)區(qū)消防巡回巡視檢查，每小時巡視檢查次數(shù)不得少于一次，同時配合做好治安防范工作，夜班須對商場和單位外圍進(jìn)行消防巡查1—2次。16、嚴(yán)格按照巡場六要素及巡場標(biāo)準(zhǔn)做好商場巡場工作，消防員可單獨(dú)或在平安部平安員的配合下進(jìn)行消防檢查和巡場。17、巡場過程中不得任意離開商場，在班前和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所吸煙。18、在巡視、檢查、值班等工作中對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患、發(fā)生的平安事故等必須追查到底，并形成書面材料上報(bào)。同時在應(yīng)急處理過程中必須及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。19、對重點(diǎn)防火部位及各經(jīng)營戶進(jìn)行日常性消防監(jiān)督檢查，其包括防火間距是否占用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用，防火平安隱患死角存在情況等。20、定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防平安宣傳工作，主動與各部門之間進(jìn)行溝通與合作。開好每周部門例會，并做好記錄。21、協(xié)調(diào)與主管上級機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下改良消防工作。22、及時處理好各類突發(fā)事件的發(fā)生。23、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。安保部工作流程1、白班準(zhǔn)時與夜班進(jìn)行工作交接。2、兩班交接后，夜班召開班后會總結(jié)分析點(diǎn)評當(dāng)班情況；白班召開班前會，安排各平安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及考前須知。3、各保安員按照分工對責(zé)任區(qū)平安情況〔包括消防平安及治安平安〕進(jìn)行仔細(xì)檢查。4、由當(dāng)班班長組織開展晨訓(xùn)。5、晨訓(xùn)結(jié)束后，并做好升旗前的準(zhǔn)備工作。6、按照升旗崗位分工，相關(guān)保安員按規(guī)定著裝參加升旗儀式。7、升旗結(jié)束后，保安員各就各位，并按各自分工的崗位標(biāo)準(zhǔn)要求做好責(zé)任區(qū)的平安保障等管理工作。8、就餐時各崗位保安員應(yīng)輪流替換，以保障商場正常的經(jīng)營秩序。9、營業(yè)結(jié)束時保持員工通道的大門暢通，其余通道大門鎖閉，禁止無關(guān)人員再進(jìn)入商場，并嚴(yán)查出貨證明。10、在非營業(yè)時間出貨必須按照商場相關(guān)管理規(guī)定辦好手續(xù)前方可放行。11、清場時，做到邊清場邊統(tǒng)計(jì)各樓層加班商家和加班人數(shù)。12、當(dāng)班班長對各樓層加班商家、人數(shù)進(jìn)行匯總、登記。并做好當(dāng)班工作臺帳。13、由白班班長與夜班班長進(jìn)行工作交接，雙方在工作臺帳上簽字確認(rèn)。14、夜班召開班前會，安排各保安員工作崗位并下達(dá)當(dāng)班工作任務(wù)及考前須知；白班召開班后會總結(jié)分析點(diǎn)評當(dāng)班情況。15、商場夜班當(dāng)班人員及其他相關(guān)人員簽署《夜間平安責(zé)任書》并按照各自分工的崗位標(biāo)準(zhǔn)要求做好責(zé)任區(qū)的平安保障等管理工作。安保部工作紀(jì)律1、遵守國家的法律、法規(guī)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益和形象。2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮。3、按時并保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。4、值勤時按規(guī)定著裝，精神飽滿、行為標(biāo)準(zhǔn)并使用“十字〞文明用語。5、履行職責(zé)時要態(tài)度謙和、語氣委婉，禮貌待人，做到有禮、有節(jié)，不得以任何理由侮辱、毆打他人。6、提高警惕，盡職盡責(zé)，禁止擅自離崗、脫崗、睡崗，不私自調(diào)班、遲到早退。7、不準(zhǔn)在值勤前2小時內(nèi)和值勤時飲用含酒精的飲品。8、禁止在崗位上干私活、閑聊、打牌、下棋等與工作無關(guān)的事。9、按時參加相關(guān)培訓(xùn)、教育、會議、訓(xùn)練等活動。10、禁止利用職務(wù)和工作之便，向下屬、商家及顧客索賄受賄。11、保護(hù)和保護(hù)公私財(cái)物，未經(jīng)相關(guān)單位及人員同意不準(zhǔn)私自動用與本職及本崗位工作無關(guān)的任何設(shè)備及物品〔遇到突發(fā)事件應(yīng)急處理時需要除外〕保安人員工作細(xì)那么為了進(jìn)一步提高全體保安人員素質(zhì)，特制定細(xì)那么如下：一、巡視保安人員細(xì)那么：〔1〕、著裝整齊、統(tǒng)一，巡視時不背手、不抱臂、不插口袋和軍人一樣行走?！?〕、巡視門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好、清潔，營業(yè)員是否有違規(guī)行為，如：不穿工作服、不掛工作牌、串崗、脫崗、睡崗、玩牌、嗑瓜子、帶小孩、穿拖鞋等?！?〕、巡視是否有謝絕進(jìn)入商場的顧客，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過度、無人照看的小孩等?！?〕、巡查時要經(jīng)常到裝修商家，進(jìn)行徹底檢查?！舶ㄑb修商家是否有正常裝修手續(xù)，是否按照消防規(guī)定的材料實(shí)施裝修，有無亂拉、亂接電源專線等現(xiàn)象，如上述三條有一條不符，立即向上級匯報(bào)。同時還應(yīng)給他們宣傳消防方面的常識。〔5〕、巡視時如發(fā)現(xiàn)動用明火，要檢查是否持有《動火許可證》，如有，那么應(yīng)有專業(yè)消防人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù)；如無，應(yīng)立即制止，并通知到有關(guān)部門辦理動用明火手續(xù)?！?〕、巡視時認(rèn)真做好無煙商城工作?！舶l(fā)現(xiàn)吸煙者，先敬禮說：“您好，先生，這里是無煙商城，請您配合我們共同做好無煙商城的工作，待顧客熄滅煙蒂后，說聲：謝謝您的配合和支持！〕〔7〕、認(rèn)真檢查各樓層及所有消防器材是否完好。〔如：消防栓是否被貨物遮擋？滅火器瓶是否缺少或傾倒？卷簾門下是否堆放貨物等〕〔8〕、巡視是否有可疑人員，以及未經(jīng)批準(zhǔn)攝影、攝像之人。〔9〕、聞有無煙味、焦糊味等，有無酒精等易燃易爆物品泄露之味。〔10〕、聽有無大聲喧嘩，吵鬧之聲，發(fā)現(xiàn)特殊情況，三分鐘之內(nèi)必須及時趕到。〔11〕、對違規(guī)人員，應(yīng)視情況予以勸阻、批評、處分，對營業(yè)員顧客提出的問題和要求應(yīng)視情況予以解決、解釋、報(bào)告?！?2〕、維護(hù)商城內(nèi)正常的營業(yè)秩序。〔如發(fā)現(xiàn)打架斗毆及時制止，同時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時跟蹤，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取措施〕〔13〕、婉言阻止違規(guī)使用電梯、貨梯者。〔14〕、巡視保安每周進(jìn)行一次徹底檢查，檢查各經(jīng)營戶有無易燃物品、違法物品。〔如發(fā)現(xiàn)以上違反操作，一律整改〕〔15〕、發(fā)現(xiàn)不屬本部門管轄以外的情況應(yīng)積極主動地與其他部門主管聯(lián)系或及時匯報(bào)本部門主管。〔16〕、認(rèn)真完成上級分配臨時性的工作。二、門衛(wèi)保安細(xì)那么〔1〕、門衛(wèi)保安做好門衛(wèi)環(huán)境衛(wèi)生工作〔包括每天收放地毯〕，及時做到門衛(wèi)清潔、整齊，保證商場出入口的暢通?！?〕、發(fā)現(xiàn)顧客及商家老板吸煙，要禮貌制止，做好無煙商場的宣傳工作。〔3〕、維持大廳內(nèi)的營業(yè)秩序，發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意跟蹤，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理?！?〕、加強(qiáng)商場公共設(shè)施的保護(hù)、阻止顧客亂寫亂畫，敲擊和損壞，對造成后果的要報(bào)部門主管處理?！?〕、密切注意商場人員動向，對乞討、推銷、衣冠不整者、攝像攝影者，前三種勸其離場，后一種，情況必須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)場，否那么勸其離場。〔6〕、對違禁電梯上貨，無人照看小孩上電梯者，要婉言謝絕，保證人員及電梯平安。〔7〕、家具出門一律憑出門證放行，對撤場商家憑完備的撤場手續(xù)予以放行，無正當(dāng)手續(xù)的扣車和貨后，及時匯報(bào)部門主管處理?！?〕、不準(zhǔn)私自離開崗位，不準(zhǔn)串崗、擅離職守。〔9〕、認(rèn)真完成上級分配的其他工作任務(wù)。三、夜班保安細(xì)那么：〔1〕、夜班保安必須提前十五分鐘上崗，并著裝整齊統(tǒng)一，準(zhǔn)時打卡〔不準(zhǔn)代打卡〕，和白班進(jìn)行交接，詳細(xì)詢問白班留下來的問題處理情況，交接班時，要詳細(xì)檢查各大門鎖，〔包括消防通道門、辦公區(qū)域門等〕及商家貨物大概擺放位置，同時填寫好交接班記錄?！?〕、在值勤時，如抓獲小偷，應(yīng)立即向單位主管匯報(bào)或送派出所處理。〔3〕、上班時，不準(zhǔn)睡覺。〔4〕、晚上商位如有裝修，要派專門人員在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)護(hù)，對裝修商家進(jìn)行平安教育，防止其它商家貨物喪失。〔5〕、檢查裝修加班人員有無出入證,對沒有出入證的一律逐出場外?！?〕、每隔30~40分鐘，必須全面對商場進(jìn)行檢查，并填寫各樓層巡視表。〔7〕、每次巡視時都要檢查商家電源是否關(guān)閉，有無氣味和煙頭等不平安隱患。〔如發(fā)現(xiàn)不平安隱患立即處理，并做好登記〕〔8〕、夜間值班巡場時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，本人不能處理的向部門主管匯報(bào)。四、罰那么：保安人員違反細(xì)那么任何一條一次扣罰20~50元，情節(jié)嚴(yán)重者作待崗或除名處理。安保部崗位說明：安保部主管職務(wù)說明書根本資料1、職務(wù)名稱：安保主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：安保班長、保安員5、轄員人數(shù)：24人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1根據(jù)商場的實(shí)際情況細(xì)化制定本商場平安部所屬各班長和平安員等崗位的管理制度、工作流程、考核、獎懲等實(shí)施方法，并上報(bào)物業(yè)部備案。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2催促、檢查和指導(dǎo)下屬班長及平安員的執(zhí)勤工作和遵章守紀(jì)情況。監(jiān)督3經(jīng)常性地對下屬班長、平安員開展有關(guān)管理技巧、執(zhí)勤能力、工作制度、消防平安、軍事技能、精神面貌等方面的培訓(xùn)，并做好記錄；每月不少于3次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?cái)_亂商場秩序及超越職權(quán)范圍以外的重大事故，應(yīng)及時與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，并積極協(xié)助、配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)開展工作監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成57、按規(guī)定建立、填寫各類工作臺帳，催促本部門人員保管好公司發(fā)放的各類公用物品和資料。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6定期召開部門業(yè)務(wù)及各類平安、工作會議并做好記錄；每月不少于2次。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7本部門、本商場如發(fā)生重大問題和平安事故，安保部主管負(fù)有在第一時間向公司進(jìn)行緊急匯報(bào)的責(zé)任，否那么，視作成心隱瞞，將酌情給予警告、扣分、降職降薪、除名處理。如安保部主管對事故負(fù)有責(zé)任的，還要承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任執(zhí)行8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成保安班長職務(wù)說明書根本資料1、職務(wù)名稱：保安班長2、直接上級職位：安保主管3、所屬部門：物業(yè)部4、直線下級：保安員5、轄員人數(shù)：12人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1根據(jù)工作要求及安保部主管的指令，分派當(dāng)班保安員的崗位和工作任務(wù)，并經(jīng)常性地加以催促、檢查和指導(dǎo)。監(jiān)督、執(zhí)行下屬無違反公司規(guī)章制度如期完成工作任務(wù)2加強(qiáng)自身的崗位技能學(xué)習(xí)并做好本班平安員的崗位技能培訓(xùn)工作監(jiān)督3在安保部主管的指導(dǎo)下做好所屬平安員的思想工作，理解關(guān)心平安員，合理組織和安排勤務(wù)，保證本班平安員按時上崗并能積極全面地完成交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4每天召開班前、班后會并定期召開班務(wù)會，總結(jié)和評比各平安員的工作情況及存在問題，并將特殊情況和重大問題及時上報(bào)平安部經(jīng)理。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5負(fù)責(zé)處理好執(zhí)勤范圍內(nèi)消防平安、治安狀況及突發(fā)事件的處置，超越職權(quán)范圍的即時上報(bào)安保部主管。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成6負(fù)責(zé)填寫當(dāng)班執(zhí)勤記錄，組織進(jìn)行交接班工作。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成7安保部主管不在崗位時，根據(jù)平安部經(jīng)理的指定，代理平安部經(jīng)理職責(zé)。執(zhí)行8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成保安員職務(wù)說明書根本資料1、職務(wù)名稱：保安員2、直接上級職位：安保主管3、所屬部門：安保部4、直線下級：保安員5、轄員人數(shù)：12人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1根據(jù)崗位安排，嚴(yán)格按照各崗位保安員工作細(xì)那么開展工作。監(jiān)督、執(zhí)行2保障責(zé)任區(qū)的平安，切實(shí)抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作。監(jiān)督3認(rèn)真做好巡邏、檢查、守夜等工作，預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生各類治安、刑事案件及其它災(zāi)害事故。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4提高警惕，加強(qiáng)工作責(zé)任心，對進(jìn)出商場的貨物進(jìn)行查驗(yàn)。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5按規(guī)定填寫好各類工作臺帳，保管好公司發(fā)放的各類公用物品及工作資料。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8完成上級安排的其他工作任務(wù)執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成崗位標(biāo)準(zhǔn)：門衛(wèi)崗位標(biāo)準(zhǔn)1、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作，積極配合保潔員做好現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督工作。2、發(fā)現(xiàn)吸煙人員進(jìn)入商場，要禮貌制止，做好無煙商場的宣傳工作。3、加強(qiáng)商場公共設(shè)施的保護(hù)，阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞，對造成后果的要報(bào)本部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。4、密切注意進(jìn)入商場人員的動向，對乞討、推銷、衣冠不整者、攝影、攝像人員，前三種勸其離場，后一種情況那么必須經(jīng)商場總經(jīng)理批準(zhǔn)或企劃部辦理手續(xù)前方可進(jìn)行攝影、攝像，否那么要禮貌地做好解釋工作并禁止攝影、攝像。5、密切注意責(zé)任區(qū)的車輛，防范被盜。6、貨物出門一律按相關(guān)規(guī)定放行，對撤場商戶的貨物，要憑完備的撤場手續(xù)予以放行，無完備手續(xù)的應(yīng)即時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由相關(guān)部門人員進(jìn)行處理。7、發(fā)現(xiàn)其它可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要時通知相關(guān)人員協(xié)同處理。巡查崗位標(biāo)準(zhǔn)一、巡查報(bào)案員當(dāng)班期間要不間斷地對責(zé)任區(qū)實(shí)施全方位巡視檢查。二、巡查中應(yīng)注意門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好清潔。三、巡查是否有打赤膊、穿拖鞋、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無人照看的小孩、精神病人以及未經(jīng)批準(zhǔn)的攝影、攝像等謝絕進(jìn)入商場的人員。如有，應(yīng)視情況予以解釋、勸說，切不可出言不遜。四、當(dāng)班時要經(jīng)常到裝修商戶進(jìn)行巡查：1、商戶的裝修手續(xù)是否齊全；2、是否按照消防規(guī)定實(shí)施裝修；3、有無私拉亂接現(xiàn)象；4、裝修現(xiàn)場有無違章用火現(xiàn)象及違章動火作業(yè)；5、防火涂料是否按工藝要求涂刷；6、有無其它違反裝修管理規(guī)定的行為及現(xiàn)象。如上述幾條有一條不符，應(yīng)立即制止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并通知相關(guān)部門人員到場協(xié)助處理，同時還應(yīng)對裝修人員進(jìn)行平安常識等方面的教育。巡查時如發(fā)現(xiàn)動火作業(yè)，要檢查是否持有《動火許可證》，如有那么應(yīng)有專職消防員或平安員在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并有完善的防范措施；如無《動火許可證》應(yīng)立即制止，告知其到相關(guān)部門辦理手續(xù)并報(bào)告商場相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對其違章行為行處分。六、巡查時做好無煙商場的宣傳工作及占用平安通道的清理工作。七、巡查各樓層所有消防器材設(shè)施是否完好：1、消防栓是否被遮擋影響使用、配件是否齊全；2、滅火器是否過期、壓力是否正常；3、煙感、噴淋頭、手動報(bào)警閥、警鈴、疏散指示、標(biāo)志、標(biāo)識等是否損壞；4、建筑消防設(shè)施和滅火器材是否有不便于識別、不便于使用及其它異常情況等。九、聞有無酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有無煙味、焦糊味等。十、巡查時如發(fā)現(xiàn)打架斗毆要及時制止，對大聲喧嘩、吵鬧、躺臥等現(xiàn)象，應(yīng)視情況予以勸阻、批評、處分，必要時勸其離開現(xiàn)場，對營業(yè)員和消費(fèi)者提出的問題和要求，應(yīng)視情況予以解釋、解決，必要時應(yīng)即時向部門主管及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。十一、巡查時應(yīng)注意平安用電情況，有無照明燈具、用電設(shè)備損壞造成不正常運(yùn)轉(zhuǎn)等現(xiàn)象，要即時通知電工處理并向上級匯報(bào)。十二、巡查時如發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外及不屬本部門管轄的情況應(yīng)積極主動地與相關(guān)部門聯(lián)系或及時匯報(bào)本部門主管〔如：發(fā)現(xiàn)商戶大量出貨應(yīng)即時通知樓層管理人員查明原因并匯報(bào)本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止商家逃場。〕十三、巡查時發(fā)現(xiàn)任何可疑情況，均要認(rèn)真觀察，必要時通知當(dāng)班班長及相關(guān)部門人員協(xié)同配合處夜班崗位標(biāo)準(zhǔn)1、夜班保安員應(yīng)按規(guī)定著裝與白班保安員進(jìn)行交接。2、抓獲偷盜、破壞等人員，禁止對其進(jìn)行毆打、辱罵；應(yīng)立即向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示決定是否送公安機(jī)關(guān)處理。3、晚上商場如有裝修，要檢查裝修加班人員有無出入證，對無出入證的即時請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，施工場地要有專門人員在現(xiàn)場或定時巡查進(jìn)行監(jiān)護(hù)，對裝修商家人員進(jìn)行平安教育，防止其他商戶貨物喪失、損壞及其它事故的發(fā)生。4、檢查所有無關(guān)電源是否關(guān)閉，有無異味和煙頭等不平安隱患，發(fā)現(xiàn)不平安隱患應(yīng)立即妥善處理，并做好記錄，處理不了的即時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行巡場，并做好夜間巡查記錄。6、發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要時通知當(dāng)班班長協(xié)調(diào)處理。停車場崗位標(biāo)準(zhǔn)1、準(zhǔn)時上崗，指揮車輛時動作標(biāo)準(zhǔn)到位。2、遇有貴賓、公司領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門的車輛要及時安排好車位，并做好引領(lǐng)工作。3、停車場須對各類車輛進(jìn)行分區(qū)停放，并有標(biāo)準(zhǔn)明顯的標(biāo)識。4、對不按規(guī)定停放車輛的要耐心說服，禁止出言不遜。5、防范車輛被損、失竊等事故發(fā)生。6、發(fā)生車輛碰撞、交通堵塞等情況要妥善協(xié)調(diào)處理、并視情況及時匯報(bào)公安、交通管理部門介入調(diào)查處理。7、做好停車場的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。8、發(fā)現(xiàn)可疑情況，要認(rèn)真觀察，必要即時匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或通知相關(guān)部門人員處理。管理制度：電子巡檢系統(tǒng)管理制度1、為催促、核實(shí)夜間值班保安員的工作狀況，商場須安裝電子巡檢系統(tǒng)。2、巡檢頻次：當(dāng)班設(shè)置不少于10次。3、巡檢間隔：同一地點(diǎn)巡檢時間間隔不得少于30分鐘且不得超過90分鐘。4、信息鈕設(shè)置：防止盲區(qū)且上下相鄰樓層同一樓梯對應(yīng)處應(yīng)錯位設(shè)置。5、巡檢要求：根據(jù)確定的巡檢路線設(shè)置信息鈕代碼并依次打點(diǎn)且同一樓層任意相鄰的兩個信息鈕打點(diǎn)間隔不得少于30秒。6、物業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)巡檢信息的電腦化管理，每日輸入數(shù)據(jù)并分析處理。7、安保部主管須對每日巡檢記錄進(jìn)行檢查，分析值班狀況是否正常，并建立夜間巡檢記錄臺帳和故障備案；如有異常情況應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析并對相關(guān)責(zé)任人作出處理意見，匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。8、電子巡檢系統(tǒng)故障和夜間值班異常情況應(yīng)及時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。9、物業(yè)部將不定期對各商場電子巡檢記錄臺帳和故障備案進(jìn)行檢查〔突擊抽查或普查〕，對存在問題的將視情況建議中心或商場給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處分或追究其上級領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。夜間查崗制度一、夜間查崗的時間范圍為：安保部夜班當(dāng)班當(dāng)日22∶00至次日零晨6∶00。二、夜間查崗的人員及次數(shù)：1、商場物業(yè)部經(jīng)理：每半月一次；2、安保部主管：每周一次；三、各級領(lǐng)導(dǎo)每次查崗必須由本人將查崗日期、時間、值班情況、查崗人簽字等相關(guān)內(nèi)容在安保部夜間值班記錄上詳細(xì)登記。四、安保部夜班當(dāng)班班長必須在值班臺帳上記載各級領(lǐng)導(dǎo)查崗的相關(guān)信息。五、公司領(lǐng)導(dǎo)將不定期檢查、抽查商場夜間值班狀況和商場部門經(jīng)理夜間查崗制度的執(zhí)行情況,對存在問題的將視情況給予相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處分或追究其級領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任。消防平安管理標(biāo)準(zhǔn)一、消防主管負(fù)責(zé)單位各階段消防平安工作的方案編制、檢查落實(shí)和總結(jié)并定期向消防平安責(zé)任人、消防平安管理人匯報(bào)。二、專兼職消防員嚴(yán)格認(rèn)真做好交接班工作，填寫交接班記錄〔交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫且不得潦草〕。三、專兼職消防員堅(jiān)持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回巡視檢查，每小時巡視檢查次數(shù)不得少于1次，同時配合平安員做好治安防范工作；夜班須對單位內(nèi)部和外圍進(jìn)行消防巡查1至2次。四、消防主管每日(公休時必須指定專人負(fù)責(zé))對重點(diǎn)部位的設(shè)備、電、水路等進(jìn)行消防平安監(jiān)督檢查，每班次監(jiān)督檢查不少于3次〔接班以后和班中及下班以前〕。五、專兼職消防員嚴(yán)格按照巡查五要素(嗅、聽、看、幫、說)及巡查標(biāo)準(zhǔn)做好單位巡查工作，專兼職消防員可單獨(dú)或在平安員的配合下進(jìn)行消防監(jiān)督檢查和巡查。六、專兼職消防員巡查過程中不得任意離開本單位，在班前二小時內(nèi)和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所吸煙。七、消防主管在巡視和檢查工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患等必須追查到底，同時在應(yīng)急處理過程中上報(bào)有關(guān)部門和人員，不得隱瞞和草率處理。八、為確保單位消防平安和標(biāo)準(zhǔn)有序的工作環(huán)境，應(yīng)著重對本單位重點(diǎn)防火部位及相關(guān)責(zé)任區(qū)進(jìn)行如下各項(xiàng)的日常性消防監(jiān)督檢查：1、防火間距是否占用，消防通道是否暢通；2、防火卷簾門運(yùn)行狀態(tài)是否良好，其下有無放置物品；3、滅火器材是否完好，有無被挪作他用；4、消火栓被家具或雜物遮擋情況，是否影響使用；5、責(zé)任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙，員工及商戶駐場人員勸阻義務(wù)是否盡到；6、有無私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象；7、裝修商家是否有違反有關(guān)平安管理規(guī)定及裝修管理制度的行為；8、責(zé)任區(qū)是否有違章動火用火現(xiàn)象；9、下班后用電器是否關(guān)閉，電源是否切斷；10、責(zé)任區(qū)內(nèi)有無非使用中的易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品存放；11、防火平安隱患死角存在情況；12、毗鄰商場外部有無搭建臨時建筑物，是否存在防火隱患；13、毗鄰商場的垃圾場中的可燃垃圾一旦著火有無對商場造成危害的可能；14、商場建筑內(nèi)外各種消防平安標(biāo)志、標(biāo)識等是否有損毀或缺少的情況；15、違反消防平安的其他行為及現(xiàn)象。九、專兼職消防員對發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火平安規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正；對當(dāng)即不能改正的，要下發(fā)《防火平安隱患整改通知書》，并催促責(zé)任單位〔或責(zé)任人〕限期改正，并在整改期限內(nèi)催促檢查整改落實(shí)情況。十、對火災(zāi)隱患進(jìn)行及時、有效的整改是防止火災(zāi)發(fā)生的重要手段之一，對火災(zāi)隱患整改提出以下要求：1、消防主管要將當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門、商場消防平安管理部門通過檢查發(fā)現(xiàn)患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不平安因素一并匯總并出具《防火平安隱患整改通知書》后，每周報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行立案，由安保部主管協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定整改方案，執(zhí)行單位應(yīng)按要求限期整改結(jié)束。2、在整改正程中由單位平安部指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整改實(shí)施的全過程。3、整改結(jié)束后，由商場安保部指定人員負(fù)責(zé)對整改部位進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，直到符合消防平安要求。整改結(jié)束后屬于當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門發(fā)出的整改通知，由單位辦公室發(fā)文通知其對消防整改良行復(fù)查。4、整改完畢，通過驗(yàn)收，符合法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，方可銷案。5、單位各部門和各商戶對消防整改工作應(yīng)給予積極有效的配合和支持，不得以任何借口阻止和拖延整改工作的進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)上述行為的，將按《中華人民共和國消防法》和商場所在地公安消防機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定依法追究責(zé)任或責(zé)令停業(yè)。十一、罰那么：1、消費(fèi)者違反規(guī)定，尚未造成嚴(yán)重后果和損失的，應(yīng)以勸說和教育為主，并責(zé)令當(dāng)場改正違章行為；造成嚴(yán)重后果的應(yīng)請示單位領(lǐng)導(dǎo)處理或送交公安機(jī)關(guān)依法處理。2、遇有商戶進(jìn)出貨或談生意等特殊情況下偶爾無意存在的違反一般消防平安管理的行為和現(xiàn)象，應(yīng)靈活處理；對商戶在裝修過程中或單位建筑長期存在的防火隱患要堅(jiān)持原那么，一抓到底。十二、根據(jù)不同時期的火災(zāi)特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的預(yù)防措施。十三、制定滅火作戰(zhàn)方案和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練，加強(qiáng)與友鄰單、位互防聯(lián)動合作。十四、對商場員工、商戶駐場人員進(jìn)行消防平安教育培訓(xùn)。十五、定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練，做好消防平安宣傳工作，主動與各部門之間進(jìn)行溝通與合作。十六、協(xié)調(diào)與主管上級機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，多頭并舉、齊抓共管，在公安消防部門的指導(dǎo)和幫助下，改良消防工作。十七、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平。十八、完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。消防控制中心崗位標(biāo)準(zhǔn)一、做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄和系統(tǒng)運(yùn)行登記及控制器日檢登記表。二、值班時間嚴(yán)禁睡覺〔白班〕、喝酒、吸煙、不得聊天、打私人、不準(zhǔn)在控制中心會客。三、嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行狀況，遇有報(bào)警要按《消防報(bào)警處理程序》迅速作出判斷、準(zhǔn)確進(jìn)行處理，并做好各種記錄。四、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時、準(zhǔn)確啟動相關(guān)消防聯(lián)動設(shè)備，正確有效地?fù)渚瘸跗诨馂?zāi)及組織人員疏散，給領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，并應(yīng)直撥119向公安消防指揮中心報(bào)警，不得遲報(bào)或不報(bào)。五、公安消防隊(duì)到場后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因。六、確保消防通訊暢通，使用消防專用每次連續(xù)通話不宜超過三分鐘，來電振鈴三聲必須接聽。七、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火平安管理制度。八、以高度的責(zé)任感去完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常消防平安管理管理工作。九、遇有重大情況要及時報(bào)告或請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。十、如因失職對單位造成不可挽回的影響或損失的，當(dāng)事人應(yīng)負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、消防主管崗位說明：消防主管職務(wù)說明書根本資料1、職務(wù)名稱：消防主管2、直接上級職位：物業(yè)部經(jīng)理3、所屬部門：安保部4、直線下級：消防員5、轄員人數(shù)：4人6、定員人數(shù)：1人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1擬訂公司年度及各階段消防工作方案。監(jiān)督、執(zhí)行2實(shí)施日常消防平安管理工作。監(jiān)督3擬訂消防平安工作資金投入和組織保障方案供上級領(lǐng)導(dǎo)參考執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5實(shí)施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防平安標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和平安出口暢通。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8管理專職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成9制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下實(shí)施和演練。執(zhí)行10消防主管應(yīng)定期向消防平安管理人和消防平安責(zé)任人報(bào)告消防平安情況，及時報(bào)告涉及消防平安的重大問題。執(zhí)行公司消防平安責(zé)任人、消防平安管理人委托的其他消防平安管理工作。執(zhí)行公司安排其它消防平安管理工作。執(zhí)行消防控制中心人員職務(wù)說明書根本資料1、職務(wù)名稱：消防員2、直接上級職位：消防主管3、所屬部門：安保部4、直線下級：5、轄員人數(shù)：6、定員人數(shù)：4人崗位職責(zé)描述編號工作職責(zé)權(quán)限績效備注1消防控制中心設(shè)備操作人員在消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作監(jiān)督、執(zhí)行2負(fù)責(zé)對各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，做好檢查、操作等工作。監(jiān)督3熟悉本系統(tǒng)所采用消防設(shè)施系統(tǒng)的根本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成4對消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，確保建筑消防設(shè)施各系統(tǒng)正常運(yùn)行。監(jiān)督優(yōu)質(zhì)高效完成5定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高效完成8積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。執(zhí)行按時按質(zhì)按量完成遇有重大情況要及時報(bào)告或請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。。五、操作規(guī)程：消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)〔參考〕操作規(guī)程火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)一、火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)：1、集中控制器：每月試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警控制器的根本功能。2、探測器：每月試驗(yàn)〔抽檢，不少于8%〕探測器的報(bào)警功能是否正常，并排除探測器的故障〔誤報(bào)及不報(bào)〕。⑴探測器的維護(hù)保養(yǎng)：①對有故障的探測器進(jìn)行清洗，并作響應(yīng)閥值及其它必要的功能試驗(yàn)；②試驗(yàn)中有不合格的探測器必須進(jìn)行更換。⑵采用專用檢測儀器分期分批試驗(yàn)探測器的報(bào)警功能及確認(rèn)燈顯示。3、手動報(bào)警按鈕：每月試驗(yàn)〔抽檢，不少于8%〕手報(bào)按鈕的功能是否正常。4、對聯(lián)動系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：每年至少對以下消防控制設(shè)備手動、自動試驗(yàn)1—3次，試驗(yàn)消防控制設(shè)備的控制顯示功能：⑴防排煙設(shè)備〔可半年試驗(yàn)一次〕、電動防火閥、送風(fēng)閥、排煙閥、防火卷簾等的控制設(shè)備；⑵室內(nèi)消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；⑶消防播送、應(yīng)急照明燈及疏散指示標(biāo)志燈；⑷貨梯迫降功能試驗(yàn)；⑸消防通訊設(shè)備應(yīng)在消防控制室進(jìn)行對講通話試驗(yàn)；⑹強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗(yàn)。5、對系統(tǒng)布線的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)線路故障立即檢修。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)〔參考〕操作規(guī)程二、自動噴水滅火系統(tǒng)1、噴淋頭維護(hù)保養(yǎng)〔排除噴淋頭上的油污、涂料等〕：每月〔不少于10%〕應(yīng)對噴頭進(jìn)行一次外觀檢查。2、管路系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴觀察穩(wěn)壓泵的啟動頻率，確定管網(wǎng)有無滲漏現(xiàn)象。⑵每月需對不少于20%的管道末端進(jìn)行放水，確保管道內(nèi)的水質(zhì)良好，并對水流指示器的報(bào)警功能進(jìn)行試驗(yàn)。3、報(bào)警閥的維護(hù)保養(yǎng)：每季度應(yīng)對報(bào)警閥旁的放水試驗(yàn)閥進(jìn)行一次放水試驗(yàn)，驗(yàn)證系統(tǒng)的供水能力，壓力開關(guān)的報(bào)警功能是否正常。對安裝的壓力表要定期檢查。檢查報(bào)警閥前、后壓力表指示是否正常。4、消防水泵房的維護(hù)保養(yǎng)：⑴對消防水泵的維護(hù)保養(yǎng)：①檢查消防水泵動力運(yùn)行是否可靠，水泵能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，流量和壓力能否保證；消防水泵應(yīng)每月啟動運(yùn)轉(zhuǎn)1—3次；當(dāng)消防水泵為自動控制啟動時，應(yīng)每月模擬自動控制的條件啟動運(yùn)轉(zhuǎn)1—3次。。②手動、自動控制啟動水泵1—3次，查信號有否返饋，水壓是否上升，電機(jī)轉(zhuǎn)動是否正常。主、備泵能否自動切換。③壓力表是否變形、水泵起動后動作是否正常。④每二年對消防水泵大修一次，添加潤滑油，清洗內(nèi)部雜質(zhì)等。⑵電控柜的維護(hù)保養(yǎng)：①電壓、電流表的指針是否在規(guī)定的范圍內(nèi)。②開關(guān)、繼電器是否脫落、松動，接點(diǎn)是否燒損，轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)處于自動狀態(tài)，指示燈顯示是否正常。⑶對水泵電動機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)：電動機(jī)機(jī)械、電氣性能是否良好〔電動機(jī)在運(yùn)行時應(yīng)不發(fā)熱、無異常振動及雜音〕。5、系統(tǒng)功能的維護(hù)保養(yǎng)：應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求，通過末端試驗(yàn)裝置放水試驗(yàn)，對系統(tǒng)功能進(jìn)行試驗(yàn)，功能是否正常。并應(yīng)保證系統(tǒng)處于無故障狀態(tài)。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)〔參考〕操作規(guī)程三、消火栓給水系統(tǒng)1、對消火栓的維護(hù)保養(yǎng)：⑴每月試驗(yàn)〔不少于10%〕室內(nèi)、外消火栓的供水功能；⑵每月試驗(yàn)〔不少于10%〕消火栓按鈕報(bào)警顯示功能是否正常；⑶水帶、水槍、消火栓的接口上的密封墊是否完整、良好；⑷消火栓的閥門是否變形、損傷、漏水，啟閉是否靈活。2、消防管網(wǎng)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴管網(wǎng)閥門有否漏水現(xiàn)象，閥門常開或常閉狀態(tài)是否正確〔放水閥、泄壓閥、止回閥、控制閥、閘閥等〕。⑵檢查所有輸水管道上的閥門的閥桿是否彎曲，操作手柄是否脫落、損傷、啟閉是否可靠。3、消防水泵房的維護(hù)保養(yǎng)：參照自動噴水滅火系統(tǒng)的水源及消防水泵房的維護(hù)保養(yǎng)。4、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)〔每年兩次〕：⑴最不利點(diǎn)射水試驗(yàn)后，用消火栓按鈕啟泵，查水壓有否上升。⑵地下室試驗(yàn)消火栓放水，壓力下降后應(yīng)能自動啟泵。消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)〔參考〕操作規(guī)程四、防排煙系統(tǒng)1、對排煙閥、排煙防火閥、送風(fēng)閥的維護(hù)保養(yǎng)：⑴排煙口、送風(fēng)口閥件是否完整，易熔片是否脫落，動作是否正常；⑵旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)是否靈活，每年對機(jī)械傳送機(jī)構(gòu)加適量潤滑劑；⑶進(jìn)行手動、遠(yuǎn)程啟閉操作，檢查是否可完全翻開。2、對送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)：⑴電動機(jī)的接線是否松動；電動機(jī)的外殼有無腐蝕現(xiàn)象。⑵電源供電是否正常〔檢查電壓表或電源指示燈〕。⑶檢查電動機(jī)的軸承部位潤滑油液是否正常。⑷啟動電動機(jī)，旋轉(zhuǎn)時有無異常振動、雜音。⑸操作手動或自動啟動裝置，進(jìn)行每個防煙分區(qū)〔或正壓送風(fēng)〕的動作試驗(yàn)，檢查以下事項(xiàng)：①手動或自動能否正常啟動。②運(yùn)轉(zhuǎn)電流是否正常。③運(yùn)轉(zhuǎn)中是否有不規(guī)那么雜音及異常振動。3、對風(fēng)機(jī)電柜的維護(hù)保養(yǎng)：⑴控制柜電壓、電流表的指針是否在在規(guī)定的范圍內(nèi)。⑵操作開關(guān)，檢查開關(guān)性能，檢查指示燈顯示狀態(tài)是否正常。⑶繼電器是否脫落、松動，接點(diǎn)是否燒損，轉(zhuǎn)換開關(guān)能否正常切換。4、每年應(yīng)對防、排煙風(fēng)機(jī)的風(fēng)量進(jìn)行測定。5、正壓送風(fēng)閥：檢查其送風(fēng)閥是否完好，能否完成送風(fēng)功能消防設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)〔參考〕操作規(guī)程五、防火分隔等設(shè)施、器材一、防火卷簾門：定期〔季檢〕對防火卷簾門在消防控制室遠(yuǎn)程啟、閉三次〔不少于10%〕；并進(jìn)行整體聯(lián)動試驗(yàn)。二、火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)：1、應(yīng)急照明燈：試驗(yàn)〔不少于10%〕應(yīng)急照明燈是否完好，工作是否正常，及時更換損壞的燈泡、電池，每月抽30%應(yīng)急照明燈放電30分鐘。2、疏散指示燈：試驗(yàn)〔不少于10%〕疏散指示燈是否完好，工作是否正常，及時更換損壞的指示燈管、電池，每月抽30%疏散指示燈放電30分鐘。三、滅火器材：1、滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)與報(bào)廢參照中華人民共和國公共平安行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)〔GA95—1995〕《滅火器的維修與報(bào)廢》執(zhí)行。2、所有因到保質(zhì)期、滅火劑減少至規(guī)定值、驅(qū)動氣體壓力缺乏及工作需要動用需維修的滅火器，在送具有維修資質(zhì)的專業(yè)公司維修前，必須充分加以利用作排空處理〔組織義務(wù)消防隊(duì)、單位員工及商戶駐場人員實(shí)際操作培訓(xùn)〕，絕對禁止將留有殘液的器材送修。消防報(bào)警處理程序一、消防報(bào)警系統(tǒng)出現(xiàn)聲、光報(bào)警之后，值班人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備顯示資料，確定報(bào)警點(diǎn)所在區(qū)域。