16領(lǐng)導(dǎo)-作為領(lǐng)導(dǎo)者的的管理者

山大經(jīng)濟學(xué)院余東華第16講作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者《管理學(xué)概論》第五篇

領(lǐng)導(dǎo)Evaluation

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Ltd.一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者們研究的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者–能夠影響其他人并擁有職權(quán)的人領(lǐng)導(dǎo)–是領(lǐng)導(dǎo)者所做的事情，更具體的說，它是一個影響群體實現(xiàn)目標(biāo)E的v過al程uation

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?w理i理t論h上As說p，os所e有.S的l管id理e者s

都fo應(yīng)r成.為NE領(lǐng)T導(dǎo)3者.5

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Profi盡管組C織o中py可r能ig出h現(xiàn)t

非20正0式4-的2領(lǐng)01導(dǎo)1者A，sp但o這se些P不t是y

我Ltd.領(lǐng)導(dǎo)研究旨在回答：什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)者？二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論特質(zhì)理論 (1920s-30s)研究關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，也就是那些能把領(lǐng)導(dǎo)者從非領(lǐng)導(dǎo)者中區(qū)分出來Ev的a個lu性a特ti點o，n

但on不l很y.成功ed

wi?th后A期s研po究s試e.圖S找li出d領(lǐng)es導(dǎo)f過o程r

高.N度E相T相關(guān)3關(guān).的5特Cl質(zhì)i較en為t成P功ro：fi內(nèi)C在op驅(qū)y動r動i力gh，t領(lǐng)2導(dǎo)00愿4望-2，0誠11實A和s正po直s，e

自Pt信y，L智td慧.，與工作相關(guān)的知識，外向性與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的七項特質(zhì)內(nèi)在驅(qū)動力。領(lǐng)導(dǎo)者非常努力，有著較高的成就愿望領(lǐng)導(dǎo)愿望。領(lǐng)導(dǎo)者有強烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，樂于承擔(dān)責(zé)任誠實與正直。領(lǐng)導(dǎo)者通過真誠一致的言行與下屬間建立相互信賴的關(guān)系并能夠確立目標(biāo)、解決問題并作出正確決策

與工作相關(guān)的知識。廣博的知識能夠使他們做出睿智的決策，并認識到這些決策的意義

外向。領(lǐng)導(dǎo)者精力充沛，好交際，堅定而自信，很少沉默寡言或離群Evaluation

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w4.it自h信A。s下p屬o覺s得e得.領(lǐng)S導(dǎo)l者i從de沒s有f懷o疑r過.自N己ET

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Profi5.智慧。C領(lǐng)o導(dǎo)p者y需r需i要g具h備t足2夠0的04智-慧2來0搜11集、As整p理o和s解e釋P大t量y

的L信td息.，領(lǐng)導(dǎo)的行為理論Evaluation

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Ltd.放任型風(fēng)格：放手管理研究發(fā)現(xiàn)：混合結(jié)果沒有具體的風(fēng)格是一貫地生產(chǎn)更好的性能相對專制型領(lǐng)導(dǎo)者，民主性領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體中，下屬又更高的滿意度二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論行為理論艾奧瓦大學(xué)的研究(庫爾特·盧因)確定三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)Ev格a：luation

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A?s獨po裁s風(fēng)e格.：Sl權(quán)i力de集s中f，o限r(nóng)制.參N與ET

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Profi?C民op主y型r風(fēng)i格gh：t積2極0參04與-、2反0饋11

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Ltd.二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論行為理論（續(xù)）俄亥俄州里大學(xué)的研究確定領(lǐng)導(dǎo)者行為Ev中a兩lu個a重ti要o維n

度on：ly.ed

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A?s定po規(guī)s維e度.：Sl領(lǐng)i導(dǎo)d者es界定f和o和r構(gòu)造.N自E己T與3下.屬5角C色l的ie程n度t

Profi?C關(guān)op懷y維r度i：gh管t理2者0相0信4且-且2尊0重1下1屬A的s看po法s和e情P感ty

Ltd.研究結(jié)果：不確定性結(jié)果高-高型領(lǐng)導(dǎo)者，通常但不絕對，達到更高績效和滿意度有證據(jù)表明，環(huán)境因素在很大程度上影響領(lǐng)導(dǎo)效能行為理論（續(xù)）密歇根大學(xué)的研究將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個維度：二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論Evaluation

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A?sp員o工s導(dǎo)e向.S：l重i視de人s際f關(guān)o系r

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Profi?Co生p產(chǎn)y導(dǎo)r向ig：h重t視2任0務(wù)04完-成2情0況11

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Ltd.研究結(jié)果：

認同員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度成正比管理方格管理方格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評價的兩個方面：關(guān)心人Evaluation

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with?A關(guān)s心po生s產(chǎn)e.Slides

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Profi管理C風(fēng)op格y分ri為g五ht種2類0型04：-2011

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Ltd.貧乏型管理任務(wù)型管理中庸之道型管理鄉(xiāng)村俱樂部型管理團隊型管理Evaluation

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Ltd.三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論費德勒模型指出有效的群體績效取決于兩個方面的恰當(dāng)匹配：與下屬發(fā)生相互Ev作a用lu的a領(lǐng)ti導(dǎo)o風(fēng)n

格only.ed

with?A領(lǐng)s導(dǎo)po者s能e.夠S控li制d和es影f響o情r

境.N的E程T程度3度.5

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Profi假設(shè)C：opyright

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Ltd.不同情形下，總有一種領(lǐng)導(dǎo)模式是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者不會真正改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論費德勒模型（續(xù)）最難共事者問卷通過對18組對比Ev形a容lu詞a的ti反o應(yīng)n

確on定l領(lǐng)y.導(dǎo)風(fēng)格ed

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A?s高po分s：e.關(guān)Sl系i取de向s型f領(lǐng)or導(dǎo).風(fēng)N格ET

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Profi?C低op分y：ri任gh務(wù)t取2向00型4領(lǐng)-2導(dǎo)0風(fēng)11格Aspose

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Ltd.情境因素的三項權(quán)變維度：領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)限費德勒模型Evaluation

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Ltd.三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論(SLT)

成功的領(lǐng)導(dǎo)是通過選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式實現(xiàn)的，選擇的過程根據(jù)下屬的成E熟va水l平ua而t定ion

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with?A認s可po度s：e.領(lǐng)S導(dǎo)li的d有es效f性o取r

決.N于E下T下屬3屬.對5領(lǐng)Cl導(dǎo)i者en的t認P可ro度fi成C熟op度y：ri個gh體t能2夠00并4愿-2意0完11成A某s項po具s體e

任Pt務(wù)y的L程t程d度.

隨著下屬的成熟度的提高，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷降低對他們活動的控制，還要減少關(guān)系行為?授權(quán)：低任務(wù)低關(guān)系三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論(SLT)依據(jù)菲德勒的兩個領(lǐng)導(dǎo)維度創(chuàng)建四個具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：告知：高任務(wù)E低v關(guān)al系uation

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with?A推sp銷o：se高.S任l務(wù)id高e關(guān)s系for

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Profi參Co與p：yr低ig任h務(wù)t高20關(guān)0系4-2011

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Ltd.R1:既不勝任又不能被信任R3:有能力但不愿意做R4:有能力且積極完成工作三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論(SLT)定義下屬成熟度的四個階段：Evaluation

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ProfiRC2:op有y積ri極g性ht但2目0前04尚-缺20少1足1

夠As的p技os能e

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Ltd.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

（維克多·費羅姆）指出領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須加以調(diào)整以適應(yīng)任務(wù)的結(jié)構(gòu)——無論是常規(guī)的、Ev非a常lu貴a的ti，o或n

者on介l于y.兩者之間的某ed

with種A形s式po—s—e.它Sl根i據(jù)d據(jù)e不s同fo的r情.境NE類T型3，.5給C領(lǐng)l導(dǎo)ie者n提t(yī)

供Pr系ofi列應(yīng)C該op遵y循ri的g規(guī)ht則2或0者04規(guī)-范20，1以1

決As定p領(lǐng)o領(lǐng)s導(dǎo)e者Pt在y決L策td中.的參與類型和程度三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)者參與模型權(quán)變因素：決定的顯著性承諾的重要性三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論Evaluation

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wi?th領(lǐng)A導(dǎo)s者po的s專e專.業(yè)Sl知i識des

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Profi承諾C的op可y能r能i性ght

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Ltd.團隊支持團隊專業(yè)知識團隊實力費羅姆的領(lǐng)導(dǎo)參與模型中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格裁決：領(lǐng)導(dǎo)者獨自做出決策，以宣布或說服方式告知群體成員個別磋商：領(lǐng)導(dǎo)者與個別群體成員交流問題所在，獲得建議，最后做出決策群體磋商：領(lǐng)導(dǎo)者通過會議形式向所有群體成員說明問題所在，獲Evaluation

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w得it建h議A，s并p在o此se基.礎(chǔ)S上l做id出e決s策for

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Profi推動與促C進o：py領(lǐng)r導(dǎo)i者gh通t過2會0議0的4形-式2式0向1群1體A告s知p問os題e的P所t在y，L領(lǐng)t導(dǎo)d.者扮演助推器的角色，明確具體的問題并規(guī)定決策的范圍授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者讓群體做出決策，但要求在規(guī)定的限制條件內(nèi)完成時間驅(qū)動模Evaluation

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Ltd.標(biāo)保持一致指示型領(lǐng)導(dǎo)者支持型領(lǐng)導(dǎo)者參與型領(lǐng)導(dǎo)者成就取向型領(lǐng)導(dǎo)者三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑-目標(biāo)模型

領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達到他們的目標(biāo)，且提供必要的指導(dǎo)和支持，E確va保l下ua屬t各io自n目o標(biāo)nl與y群.體或組織目ed

wi?th領(lǐng)A導(dǎo)s者po可s以e.根S據(jù)li不d同es的f情o境r

表.N現(xiàn)E出T

任3.何5一C種li領(lǐng)e導(dǎo)nt風(fēng)P格r：o：fiCopyright

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Ltd.路徑—目標(biāo)理論Evaluation

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Ltd.四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀交易型領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者通過對工作成果進行獎勵，指導(dǎo)并激勵和鼓舞下屬取得輝煌的成就Evaluation

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?wi變t革h

A型s領(lǐng)po導(dǎo)se.Slides

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Profi關(guān)注C每op一y個ri下g屬ht的2興0趣04所-在20與1組1

織As發(fā)p展os需e要Pty

Ltd.幫助下屬用新視角看待老問題

能夠激勵、調(diào)動和鼓舞下屬為實現(xiàn)群體目標(biāo)付出更大的努力領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo)一個熱情而自信的領(lǐng)導(dǎo)者，他的人格魅力和活動能力影響著人們以某種特定方式活動魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的人格特點：有一個愿景目標(biāo)能夠清晰生動描述這個目標(biāo)愿意為實現(xiàn)這個目標(biāo)而勇敢前進不怕失敗對環(huán)境限制及下屬需要十分敏感行為表現(xiàn)超乎常規(guī)四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀Evaluation

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Ltd.只要經(jīng)過努力就能實現(xiàn)遠景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)有能力：向他人解釋愿景的能力不但通過言語更要通過行動表達愿景的能力在不同領(lǐng)導(dǎo)情境中施展并運用愿景的能力四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀愿景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)

能夠設(shè)計一個現(xiàn)實、可信、誘人的前景目標(biāo)，并向人們清晰明確指出，E這va種l目ua標(biāo)t建io立n在o當(dāng)nl前y條.件基礎(chǔ)上，ed

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Ltd.四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀團隊領(lǐng)導(dǎo)有耐心去分享信息信任他人并放棄自E己va的lu職a權(quán)tion

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wi?th明A白s在po什s么e.時S候li對d員es工f進o行r

干.N預(yù)ET

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Profi團隊領(lǐng)C導(dǎo)op者yr的ig工h作t作2004-2011

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Ltd.對團隊外部事物的管理對團隊工作進程的推動

教練，協(xié)助，處理紀律問題，審查小組和個人表現(xiàn)，培訓(xùn)和交流團隊領(lǐng)導(dǎo)的具體角色Evaluation

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Ltd.領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)1.政治素質(zhì)：包括思想觀念、價值體系、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等。3）強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)及民主的作風(fēng)；?1）正確的世界觀、人E生va觀l、u價a值ti觀o；n

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wi?t2h）A現(xiàn)s代p代o化s的e管.理Sl思i想d；es

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Profi4）

實C事o事p求y是r，i勇gh于t創(chuàng)2新0的0精4神-2；011

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Ltd.2.業(yè)務(wù)素質(zhì)：1）社會主義市場經(jīng)濟的基本運行規(guī)律和基本理論；2）組織管理的基本原理、方法、程序和各項專業(yè)管理的基本知識；3）思想工作、心理學(xué)、人才學(xué)、組織行為學(xué)、社會學(xué)、工業(yè)關(guān)系學(xué)等方面知識；心智模式的含義心智模式是指由于過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識素養(yǎng)、價值觀念等形成的E基va本lu固a定t定i的on思o維nl認y.識方式和行ed

w為it習(xí)h

慣As。pose.Slides

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Ltd.領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力遠見卓識產(chǎn)業(yè)先見之明系統(tǒng)思維方式領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力Evaluation

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Profi積C極o進py取ri的gh價t值20觀04-2011

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Ltd.豐富的知識積累健全的心理自知與自信膽識過人寬容與忍耐領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力良好的情商Evaluation

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with?A意sp志o堅se強.Slides

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Ltd.優(yōu)秀的品質(zhì)勇于開拓使命感強領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力Evaluation

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Profi勤C奮op好y學(xué)right

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Ltd.樂觀熱情誠實機敏能力結(jié)構(gòu)：分析、判斷和概括能力；決策能力；3）組織、指揮和控制能力；6）知人善任的能力；身體素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者必須有強健的體魄、充沛的精力。領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力Evaluation

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wit4h）溝A溝s通p、o協(xié)s調(diào)e.組S織l內(nèi)i外de各s種f關(guān)o系r的.能N力E；T

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Profi5）不C斷o探p索y和ri創(chuàng)g新h的t能2力0；04-2011

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Ltd.五、21世紀的領(lǐng)導(dǎo)事項管理權(quán)利獎賞權(quán)利

可以帶來積極效益或獎賞的權(quán)利法定權(quán)利

?領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一專家權(quán)利基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控

?

源自個人所具備的令人羨職位而獲得的權(quán)利Evaluation或o知n識ly的.影響力ed

wi?th強制A權(quán)s權(quán)p利ose.Slides

for?.N參E照T權(quán)3利.5

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Profi制C的o權(quán)p利yright

2004-2011慕A的sp資o源s或e人P格t特y點Ltd.創(chuàng)建信任的文化信譽（管理者的）下屬根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的誠實、勝任力和鼓舞他人的能力來判斷領(lǐng)導(dǎo)者的信譽信任?

與工作業(yè)績增長，組織成員行為，工作滿意度和組織承諾相關(guān)Evaluation

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wi?th下A屬s對po領(lǐng)s導(dǎo)e.者S的li為d人es、f人o格r

和.N能E力T

的3.信5念Client

Profi信C任op維y度ri：g正ht直2，0能04力-，20一1致1致性A性s，po忠s誠e度Pt和y開L放td性.構(gòu)建信任的建議工作透明度.公正.分享情感.Evaluation

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A說s真po話se..Slides

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Profi始C終op如yr一ig.ht

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Ltd.兌現(xiàn)承諾.保持自信.展現(xiàn)實力.提供道德領(lǐng)導(dǎo)道德是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者試圖:通過改變態(tài)度和行為來培養(yǎng)道德情操時.使用了對社會有建E設(shè)va意lu義a的ti領(lǐng)o袖n魅on力l來y.服務(wù)他人.ed

wi?th通A過s展po現(xiàn)s他e.們S誠li實d和es正f直o的r

個.N人E特T

性3.以5提C升li道e德nt行P為r.ofi道德領(lǐng)C袖opyright

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Ltd.通過授權(quán)而領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)決策.快速決策和快速反應(yīng)的需要.授權(quán)

包括增加員工個體自我決策的判斷力，以及團隊在財務(wù)預(yù)算、安排工作E、va管l理ua庫t存io、n解o決nl質(zhì)y量.問題等關(guān)鍵ed

wi?th為A什s么po要s授e.權(quán)S給li員d工es?for

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Profi由于組織精簡，很多管理者的管理幅度顯著增加.Copyright

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Ltd.跨文化的領(lǐng)導(dǎo)高效領(lǐng)導(dǎo)的基本要素愿景遠見Evaluation

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wi?th進A行s鼓po勵se.Slides

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Profi值得C信op任yright

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Ltd.充滿活力積極性主動性對所挑選國家的跨文化領(lǐng)導(dǎo)的研究發(fā)現(xiàn)韓國的領(lǐng)導(dǎo)者被期望對待員工如同家長.對于阿拉伯的領(lǐng)導(dǎo)者，如果對方?jīng)]有請求你就表現(xiàn)出仁慈和慷慨，會被其他阿拉伯人視為軟弱可欺的表現(xiàn).名字，很可能只會讓這些個體感到尷尬，而不會激發(fā)他們的產(chǎn)生工作動日本領(lǐng)導(dǎo)者被期望作風(fēng)謙遜Ev，a而l且u說a話t較i多on.馬來西亞的有效的領(lǐng)導(dǎo)者被期望在更多地使用專制風(fēng)格而不是參與風(fēng)格時顯示出同情心.德國的有效的領(lǐng)導(dǎo)者的特點是：高績效導(dǎo)向，缺乏同情心，低自我保護意識，低團隊導(dǎo)向，高度自治，高度參與.only.ed

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